Apresentação Estratégia Empresarial - Slides com Matriz de Atividade

REGISTRO E ENTREGA DA ATIVIDADE Nesta atividade você deverá entregar uma apresentação de slides ao seu professortutor seguindo as orientações já indicadas Atenção A sua apresentação deve conter entre 10 a 15 slides no máximo Clique para acessar a matriz de atividade individual Registre sua tarefa na matriz fornecida Para tal acesse a matriz de atividade individual salve o arquivo contendo as informações do seu trabalho identifique o arquivo com o nome da disciplina e seu nome ex disciplinanomesobreno me Apresentações de estratégia empresarial Estrutura do trabalho 1 tema do trabalho e introdução 2 definição do negócio e do cliente 3 missão visão e valores 4 análise do ambiente de negócios 5 estratégia competitiva 6 análise Swot 7 objetivo e estratégias 8 plano de ação e 9 equipe e créditos 1 Tema do trabalho e introdução Para introdução do trabalho desenvolva basicamente dois slides ou mais abordando a definição do objetivo do trabalho objetivo inserido no escopo de planejamento estratégico e estratégia empresarial e exemplos reposicionamento estratégico mudança de modelos de negócio desenvolvimento de filiais ou novas áreas de atuação lançamento de novos produtos entre outros exemplos b contextualização do tema desenvolver o histórico de atuação da organização se for o caso de uma organização já existente e detalhar as razões para a escolha do tema e do objetivo do trabalho 2 Definição do negócio e do cliente Defina o negócio em termos de benefícios e caracterize detalhadamente quem é o cliente a negócio benefício 1 benefício 2 benefício 3 etc Pense em pelo menos três benefícios a serem priorizados e liste os no mapa estratégico do BSC na perspectiva do cliente 2 Definição do negócio e do cliente b clientealvo variável de segmentação 1 variável de segmentação 2 variável de segmentação 3 etc Utilize variáveis de segmentação psicográficas e demográficas pelo menos Avalie a consistência entre a seleção do cliente e a identificação dos benefícios 3 Missão visão e valores a missão orientada ao negócio e ao cliente é a razão de existência da organização e estabelece o seu foco b visão determina a direção e o foco da organização Como queremos ser reconhecidos no futuro Defina um horizonte temporal e c valores explicitam aquilo no que acreditamos o que é certo ou errado Relacione os valores aos comportamentos esperados quando a missão da empresa é cumprida 4 Análise do ambiente de negócios Nesta seção você pode utilizar quantos slides quiser abordando os seguintes tópicos identifique as tendências do mercado utilizando as variáveis do macroambiente avalie o impacto dessas tendências no ambiente de negócios avalie a atratividade do mercado coloque o foco na atratividade do mercado constituído pelo clientealvo que você selecionou e descubra o tamanho do mercado e as taxas de crescimento passadas e futuras pelo menos 4 Análise do ambiente de negócios analise a dinâmica competitiva do microambiente de negócios interprete o ambiente de negócios utilizando o modelo das cinco forças competitivas coloque o foco no impacto da intensidade da competição no nível de retorno das empresas que estão atuando no mercado e avalie a dinâmica competitiva ao longo do tempo utilizando o horizonte de tempo definido na visão de futuro analise o impacto das tendências macro e micro nas variáveis de atratividade do mercado 4 Análise do ambiente de negócios desenvolva um cenário para o ambiente de negócios identificando as principais oportunidades e ameaças apresente e analise as informações colocando as fontes dos dados e das informações e trabalhe informações atuais e as projeções para os próximos anos leve em consideração a consistência entre o horizonte temporal definido na visão de futuro e o horizonte temporal dos cenários que você identificou como mais prováveis 4 Análise do ambiente de negócios ações recomendadas tendências impactos variáveis do macroambiente 4 Análise do ambiente de negócios compradores entrantes potenciais fornecedores produtos substitutos concorrentes na indústria rivalidade entre as empresas existentes aumento da rivalidade entre os concorrentes barreiras à entrada 5 Estratégia competitiva Definição da estratégia de competição escolha uma estratégia de competição para o negócio inspirese nas disciplinas de valor detalhe o funcionamento da estratégia de competição da sua empresa utilizando o modelo do mapa estratégico do BSC excelência operacional liderança em produtos intimidade com o cliente 5 Estratégia competitiva perspectiva financeira estratégia de produtividade estratégia de crescimento valor em longo prazo para os acionistas melhorar a estrutura de custos aumentar a utlização dos ativos expandir oportunidades de receita aumentar o valor para os clientes perspectiva do cliente preço qualidade disponibilidade seleção funcionalidade serviços parcerias marca proposição de valor para o cliente atributos do produtoserviço relacionamento imagem perspectiva interna processos de gestão operacional processos que produzem e fornecem produtos e serviços processos de gestão de clientes processos que aumentam o valor para o cliente processos de inovação processos que criam novos produtos e serviços processos regulatórios e sociais processos que melhoram as comunidades e o meio ambiente perspectiva de aprendizado e crescimento capital humano capital da informação capital organizacional 6 Análise Swot A análise dos pontos fortes e fracos das oportunidades e ameaças leva à elaboração das ações estratégicas da organização pontos fortes e pontos fracos são levantados por meio da análise do ambiente interno da organização e oportunidades e ameaças são identificadas por meio da análise do ambiente de negócios A análise Swot é realizada em duas etapas 1 diagnóstico Swot e 2 geração das ações estratégicas 6 Análise Swot 1 diagnóstico Swot 2 geração das ações estratégicas pontos fortes pontos fracos oportunidades ameaças potencialidades de ações ofensivas debilidades capacidades defensivas vulnerabilidades pontos fortes pontos fracos oportunidades ameaças 7 Objetivo e estratégias Desenvolver objetivos e conectálos às estratégias buscar inspiração na matriz Swot potencializada e no mapa estratégico trabalhar no máximo oito objetivos estratégicos orientados ao mapa estratégico e avaliar a consistência e sinergia das ações para alcance dos objetivos estratégicos 7 Objetivo e estratégias objetivos estratégicos Alcançar 40 de participação no mercado até 20X1 lançar novos modelos de rodas de alumínio incrementar o marketing junto aos consumidores finais e desenvolver rapidamente novos modelos de rodas de alumínio Atingir custo de US 18000roda até 20X1 implantar sistema de gerenciamento de perdas de produção otimizar layout das operações e do processo produtivo e aumentar volume dos lotes de compras de matéria prima 8 Plano de ação Organizar os objetivos e as estratégias no formato do plano de ação opcional O quê Ser uma empresa de alcance nacional atuante em todas as regiões do País por meio de operadores logísticos estratégicos e equipes de promoção médica e de demanda altamente qualificada Por quê Para ganhar projeção e reconhecimento junto a clientes e fornecedores Como Estabelecendo parcerias com distribuidores e investindo em capacitação da força de vendas e de promoção Quando No início das operações os distribuidores já deverão ter sido escolhidos e a equipe devidamente treinada Onde Na unidade da empresa e em visita in loco por gerentes de contas Quem Diretoria Comercial departamento de Recursos Humanos e Marketing 8 Plano de ação Organizar os objetivos e as estratégias no formato do plano de ação opcional O quê Antigir 5 de marketshare na venda de medicamentos genéricos Por que Para nos tornarmos competitivos respeitados pela nossa capacidade e competência e reconhecidos por clientes fornecedores e classe médica Como Investindo na capacitação dos nossos colaboradores com forte política comercial e de marketing produzindo produtos de qualidade e com preços acessíveis Quando Até dezembro de 2009 Onde No mercado brasileiro Quem Diretoria Executiva e Comercial 9 Visão integrada opcional missão visão mapa estratégico objetivos mensuração metas iniciativas marcos responsáveis recursos prover serviços médicos de qualidade para a nossa comunidade ser a melhor escolha de hospital na nossa comunidade em 20X3 crescer os serviços de margens mais altas das receitas provenientes dos serviços de margens mais altas X1 xx X2 xx X3 xx prover cuidados personalizados mensuração do nível de satisfação do cliente X1 xx X2 xx X3 xx desenvolver pesquisa de satisfação do cliente questionário da pesquisa disponível em dezX1 depto mktg manter os pacientes informados mensuração do nível de informação no atendimento aos pacientes X1 xx X2 xx X3 xx projeto prontuário eletrônico projeto implementado em mar2 todos pacientes logados em dezX3 TI atendimento prover tecnologia e recursos staff utilizando novas tecnologias X1 xx X2 xx X3 xx projeto tecnologia para todos todos os dias encontro anual X1 comitê de RH TI C1 L1 P2 P1 F1 F2 visão de longo prazo 3 a 5 anos visão de curto prazo anual estratégia tática liderança gerenciamento TODOS OS DIREITOS RESERVADOS REGISTRO E ENTREGA DA ATIVIDADE Nesta atividade você deverá entregar uma apresentação de slides ao seu professortutor seguindo as orientações já indicadas Atenção A sua apresentação deve conter entre 10 a 15 slides no máximo Clique para acessar a matriz de atividade individual Registre sua tarefa na matriz fornecida Para tal acesse a matriz de atividade individual salve o arquivo contendo as informações do seu trabalho identifique o arquivo com o nome da disciplina ATIVIDADE INDIVIDUAL Agora vamos realizar a atividade final desta disciplina que tem por objetivo elaborar o planejamento estratégico de uma empresa a partir da análise do seu ambiente de negócios ORIENTAÇÃO PARA A ATIVIDADE Assista à videoaula a seguir que apresenta a atividade final e as orientações para a sua elaboração lscursosfgvbr ORIENTAÇÃO PARA A ATIVIDADE Assista à videoaula a seguir que apresenta a atividade final e as orientações para a sua elaboração Apresentações de estratégia empresarial Estrutura do trabalho 1 tema do trabalho e introdução 2 definição do negócio e do cliente 3 missão visão e valores 4 análise do ambiente de negócios 5 estratégia competitiva 6 análise Swot 7 objetivo e estratégias 8 plano de ação e 9 equipe e créditos Clique para acessar os slides da videoaula em formato pdf REGISTRO E ENTREGA DA ATIVIDADE Nesta atividade você deverá entregar uma apresentação de slides ao seu professortutor seguindo as orientações já indicadas lscursosfgvbr Matriz de atividade individual Gestão Estratégica Nome do aluno Disciplina Turma A empresa à ser utilizada é a La Gulla culinária inteligente criada em 2012 com o objetivo de levar aos clientes doces que os remetam à momentos únicos O objetivo desta atividade é a criar estratégias para que a La Gulla reaja aos impactos de seus concorrentes em potencial Sodiè Doces e Doceria do Fábio através da criação de um plano de ação que alavanque suas vendas e faça com que essa empresa volte a ter sua participação completa no mercado TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO Missão Ser referência através do atendimento personalizado e voltado às experiências positivas do cliente investindo no estudo e capacitação dos nossos chefs para que ao adquirir os produtos o cliente tenha uma experiência inesquecível Visão Fornecer os melhores doces e salgados à região do ABC paulista visando um atendimento único especial e personalizado à cada cliente Nossa meta é ser melhor confeitaria do Brasil e proporcionar deliciosos momentos aos nossos clientes Valores Autenticidade Amor Respeito Foco Empatia Confiabilidade e Solidariedade REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS VARIÁVEIS DO MACROAMBIENTE TENDÊNCIAS IMPACTOS AÇÕES RECOMENDADAS Saúde Pública Diminuição das festas por conta da pandemia Diminuição das encomendas para as festas Aumento das campanhas publicitárias para a estimulação do delivery Cultural Redução das pessoas que gostam de doces Aumento dos pedidos em lojas conhecidas Criação de um aplicativo da loja com descontos Atualização do aplicativo e cadastro no Ifood Rappi e Food to save para o aumento dos clientes Legal Política Criação de taxas para a venda de alimentos online Redução das vendas no caso do aumento das taxas Criação de promoções para a divulgação da marca Tecnológica Aderir aos aplicativos de fast food próprios das empresas Aumento da quantidade de cupons pela concorrência Os clientes recebem no conforto de casa os doces Redução de preços e aumento da demanda de clientes Aderir aos aplicativos de delivery Criar alternativas para a divulgação cupons de promoção Econômica Aumento dos ingredientes para os doces Aumento dos doces queda nas vendas Criação de promoções junto a pedidos sob encomenda para a geração de lucros ANÁLISE DO MACROAMBIENTE 6 CONCORRENTES NO RAMO Sodiè Doces Doceria do Fábio FORNECEDORES Mercados e Atacadões Ifood Food to Save e Rappi COMPRADORES Crianças Adultos Idosos que amam doces ENTRANTES POTENCIAIS Novos clientes e parcerias SUBSTITUTOS Doces industrializados ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS Para a estratégia competitiva será utilizada a divulgação focando na ampliação dos canais de distribuição junto a criação de promoções das opções de cardápio da La Gulla onde serão realizadas promoções do tipo Leve 3m pague 2 ou de desconto nas redes sociais sites como Rappi Ifood Food To save e no aplicativo da empresa em questão Com isso os clientes conhecerão os produtos direcionados a cada tipo de pessoa e os comprarão por verão vantagem no jeito que esses são vendidos Como a quantidade de produtos será proporcional ao seu preço tamanho e venda a tendência é de expansão do negócio associada a sensação de exclusividade pois o cliente além de contar com um desconto também terá a experiência de comer alguns dos doces da marca por um preço mais acessível Realização de eventos da marca junto a aniversários casamentos dentre outros para a divulgação dos doces ESTRATÉGIA COMPETITIVA Econômicofinanceiro Clientes Processos internos Aprendizado e crescimento MAPA ESTRATÉGICO Estratégia de divulgação Aumento dos clientes por conta dos descontos Preços dos doces acessíveis Aumento da quantidade de doces adquiridos Vendas online Criação de campanhas para novos clientes Compreender as preferências dos clientes e incentivar a contratação para eventos Atendimento via site Nova infraestrutura de trabalho Chefs felizes com o resultado Implantação de novos serviços PONTOS FORTES Banco de dados com mais de 9000 clientes Equipe referência em confeitaria Reconhecimento por Youtubers famosos Margem de lucro de 45 Presença no mercado há 10 anos Notas acima de 50 nas avaliações das redes sociais OPORTUNIDADES Ampliação do local de produção dos doces Aumento dos sabores disponíveis dos quitutes Atendimento aos públicos vegano diabético e pets Participação nos eventos do setor Divulgação do trabalho nas festas televisionadas Realizar promoções relacionadas aos Youtubers famosos PONTOS FRACOS Loja com espaço reduzido Vendas para pessoas do bairro e cidades vizinhas Limitação quanto a produção de doces em grande quantidade Cardápio pouco variado AMEAÇAS Surgimento de novidades relacionadas as marcas concorrentes Aumento no preço dos ingredientes e em consequência dos doces Surgimento de outras redes de venda no atacado ou no setor festivo DIAGNÓSTICO SWOT OPORTUNIDADES Ampliação do local de produção dos doces Aumento dos sabores disponíveis dos quitutes Atendimento aos públicos vegano diabético e pets Participação nos eventos do setor AMEAÇAS Surgimento de novidades relacionadas as marcas concorrentes Aumento no preço dos ingredientes e em consequência dos doces Surgimento de outras redes de venda no atacado ou no setor festivo PONTOS FORTES Banco de dados com mais de 9000 clientes Margem de lucro de 45 Presença no mercado há 10 anos POTENCIALIDADES DE AÇÕES OFENSIVAS Utilização precária do banco de dados pela empresa Alta concentração de atendimento nos outros públicos CAPACIDADES DEFENSIVAS Criação de aplicativo da marca Divulgação dos novos preços com promoções PONTOS FRACOS Vendas para pessoas do bairro e cidades vizinhas Cardápio pouco variado DEBILIDADES Cardápio não específico para públicos diferentes Divulgação deficitária relacionada aos eventos do setor VULNERABILIDADES Vendas apenas para vizinhos e cidades próxims Cardápio não atualizado com os preços atuais e promoções GERAÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADOR META PRAZO Financeira Aumentar os clientes online Aumentar a divulgação nas plataformas e redes sociais Criação de um aplicativo próprio Market Share Nível de reconhecimento da marca 2 MESES Clientes Aumentar a diversidade dos produtos Fidelizar os clientes com promoções Promover entregas mais rápidas devido a contratação de motoboys UBER Nível de satisfação dos clientes Market Share Custo de aquisição de clientes Tempo de vendas 6 MESES Processos internos Redução de custos Monitoração do controle de qualidade Capacitação dos profissionais Diversificação do cardápio Ticket de chamadas do SAC Giro de estoque Porcentagem de satisfação insatisfação Índice de resposta às campanhas 4 MESES Aprendizado e crescimento Chefs com visão empreendedora Aumento da carteira de clientes Melhora no atendimento dos clientes nas plataformas Programa de vantagens da empresa Porcentagem dos leads convertidos em vendas Tempo médio do ciclo de vendas Lucratividade Reconhecimento da marca e dos profissionais 1ANO OBJETIVOS CONTROLE ESTRATÉGICO Concluise que com a realização de ações voltadas a divulgação e promoção da empresa La Gulla os clientes terão mais possibilidades de compreender o funcionamento das campanhas junto às possibilidades de compra relacionadas a marca O mercado no setor de alimentação encontrase saturado e devido a este fato devese melhorar o relacionamento com os clientes junto a promoção dos produtos relacionada à promoções que serão vistas como agentes de captação de clientes pelo setor de marketing e administrativo Na atualidade são utilizadas as formas de divulgação relacionadas à internet e por conta deste fato as questões relacionadas a compra e venda de produtos passam a ser abordadas como métricas pois através dessas é possível saber quantos produtos foram vendidos suas desistências e possíveis vendas mesmo após a passagem das promoções O público gosta de tudo o que envolve vantagem e devido a este fato considera se que a compreensão do cliente se dá através de promoções onde ambos tenham vantagem a empresa conquista o cliente e este ganha um brinde junto a sua fidelização por exemplo Através dessas ações junto ao fato da empresa estar atrelada à plataformas de compra e venda de comida considerase que essa ação de melhoria terá êxito por conta da elaboração de boas campanhas associadas ao conhecimento dos clientes em potencial e seus rivais CONSIDERAÇÕES FINAIS CERONI MAI et al ANÁLISE DO TEMPO DE ATIVIDADES DE UMA DOCERIA DE PELOTASRS UTILIZANDO A CRONOANÁLISE DIAS ACF et al Plano de negócios para doceria gourmet 2021 JULIO LS ZACHARIAS J CARDOSO RR Doceria Sá Rodrigues viabilidade de implantação via plano de negócio 2021 SANTOS António J Robalo Gestão estratégica conceitos modelos e instrumentos Escolar Editora 2008 SOUZA PG Plano de comunicação empresa de doces artesanais Doce Mannia 2013 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS