Gestao_projetos_u3_s4

Gestão de Projetos Unidade 3 Seção 4 Webaula 4 Gestão da Comunicação do Projeto Experimente SituaçãoProblema No desafio desta seção você como gerente de projetos do Rock in Rio tem que gerar uma matriz de interesse X poder e um plano básico de comunicação pois houve uma mudança no escopo do produto que precisa ser comunicado aos interessados Qual foi essa mudança Um dos investidores trouxe uma ideia e quer mudar o parque temático em vez da roda gigante ele quer colocar uma tirolesa que passe pelo parque inteiro e uma Big Tower de 100 metros de altura Os stakeholders envolvidos na montagem dessa atividade são engenharia de construção agentes de segurança pedreiros bombeiros auxiliares de construção escritório de projetos público pagante patrocinadores e investidores Como são muitos envolvidos você não sabe para quem deve dar uma atenção especial na área de comunicação dessa mudança A matriz pedida e o plano de comunicação vão te auxiliar nessa tarefa Conceitos fundamentais Para solucionarmos essa situaçãoproblema precisaremos aprender sobre Processos da comunicação de um projeto Framework integrado de comunicações Conceito emissorreceptor Stakeholders Distribuição da informação e geração de relações de desempenho Webaula 4 Gestão da Comunicação do Projeto Explore O conceito de comunicação esclarece que para que haja a comunicação entre duas pessoas é necessário que um emissor envie a mensagem por um meio adequado para um receptor O emissor é o elemento de origem da comunicação que codifica e transmite uma mensagem fatos dados ideias ao receptor por um canal velocidade utilizada para transmitir a mensagem O receptor deve fornecer um retorno feedback ao emissor indicando se entendeu ou não a mensagem recebida Quando a mensagem não é totalmente compreendida pelo receptor temos algum tipo de ruído na comunicação Estudos demonstram que a comunicação é 90 da vida do gerente de projetos e que grande parte do sucesso de projetos se dá ao desespero do gerente de projetos e seus componentes para a comunicação Quanto maior a quantidade de pessoas envolvidas na comunicação de um projeto maior é o número dos canais de comunicação e mais complexa é a gestão da comunicação Assim é interessante que no projeto exista uma estrutura que permita que a comunicação flua com o mínimo de ruídos possível Fonte Istockphoto 2010 Para isso a empresa precisa se atentar a cinco processos essenciais à gestão da comunicação em projetos Entendaos clicando nos boxes a seguir Identificar as partes interessadas Planejar as comunicações Distribuir as informações Gerenciar as expectativas das partes interessadas Reportar o desempenho É importante identificar as partes interessadas ou stakeholders primários e secundários pois eles têm poderes diferentes para a aprovação execução e conclusão do projeto Para facilitar a organização desse processo de comunicação o gerente de projetos pode elaborar uma matriz de comunicação que traga entre outros dados o tipo de comunicação os objetivos da comunicação o meio utilizado a frequência quem emite e quem recebe a informação etc Para isso a empresa precisa se atentar a cinco processos essenciais à gestão da comunicação em projetos Entendaos clicando nos boxes a seguir Identificar as partes interessadas Planejar as comunicações Distribuir as informações Gerenciar as expectativas das partes interessadas Reportar o desempenho Ao planejar as comunicações definese a necessidade de comunicação e quais quando para quem e por quais meios as informações devem ser transmitidas Para facilitar a organização desse processo de comunicação o gerente de projetos pode elaborar uma matriz de comunicação que traga entre outros dados o tipo de comunicação os objetivos da comunicação o meio utilizado a frequência quem emite e quem recebe a informação etc Para isso a empresa precisa se atentar a cinco processos essenciais à gestão da comunicação em projetos Entendaos clicando nos boxes a seguir Identificar as partes interessadas Planejar as comunicações Distribuir as informações Gerenciar as expectativas das partes interessadas Reportar o desempenho Ao distribuir as informações colocase as informações necessárias à disposição dos stakeholders Para facilitar a organização desse processo de comunicação o gerente de projetos pode elaborar uma matriz de comunicação que traga entre outros dados o tipo de comunicação os objetivos da comunicação o meio utilizado a frequência quem emite e quem recebe a informação etc