Cisco It Essentials Prova Cap 9

21 Qual é o primeiro passo no processo de solução de problemas em um laptop Correta Resposta Sua Resposta Estabelecer as prováveis causas Verificar a funcionalidade completa Determinar a causa exata Identificar o problema 19 Para limpar laptops quais os dois produtos que são recomendados Escolha duas Correta Resposta Sua Resposta amônia rubbing alcohol cotones cera de carro solução de limpeza suave Para limpar um computador portátil são necessárias substâncias leves e panos que não soltem flaps As soluções de limpeza não devem ser abrasivas Caso contrário isso pode danificar os componentes do laptop 14 Qual é a tecnologia que permite que um dispositivo móvel estabeleça uma comunicação sem fio com outro dispositivo móvel encostando os dois dispositivos Correta Resposta Bluetooth NFC A Near field communication ou NFC normalmente é usada para estabelecer uma comunicação por rádio entre dois dispositivos colocandoos próximos um do outro e encostandoos 9 Quais são as duas declarações verdadeiras sobre a CPU de um notebook em comparação à CPU de um desktop Escolha duas As CPUs de notebook consomem menos energia As CPUs de notebook operam com velocidades de clock mais altas As CPUs de notebook são intercambiáveis com as CPUs de desktop As CPUs de notebook usam dispositivos de resfriamento menores As CPUs de notebook são projetadas para produzir menos calor 10 Um usuário com um smartphone fornecido pela empresa percebe que há um espaço na extremidade do dispositivo Um técnico verifica o smartphone e descobre que a bateria está inchada O que o técnico deveria fazer a seguir Substituir a bateria Usar um multímetro para ver se a tensão de saída está dentro da faixa correta Limpar os resíduos da bateria com bicarbonato de sódio Usar o smartphone e achar que a bateria está completamente descarregada 17 Que tipo de dispositivo é normalmente usado para medir e coletar dados de atividade física diária para atingir objetivos pessoais Correta Resposta Sua Resposta câmara inteligente Sistema de Posicionamento Global monitor de treinamento físico phablet Os monitores de treinamento físico são usados para acompanhar as métricas do corpo e da atividade física diária para coletar e analisar métricas relacionadas 12 Qual tecnologia permitirá que um dispositivo móvel compartilhe uma conexão com a Internet com outros dispositivos via tethering Infravermelho NFC Near Field Communication WiFi Bluetooth 13 Por que memórias SODIMMs são adequadas para laptops Elas são intercambiáveis com desktops Eles se conectam às portas externas Elas possuem um formato menor Elas não produzem calor 18 Foi perguntado a um técnico quais componentes de notebook devem ser limpos mensalmente como parte de uma rotina de manutenção Quais são dois exemplos de componentes que devem estar incluídos na resposta Escolha duas Correta Resposta Sua Resposta t teclado CPU RAM gabinete externo unidade óptica A manutenção preventiva inclui a limpeza de peças que podem ficar sujas com o uso diário Os componentes internos não precisam ser limpos com mais frequência que as peças externas Produtos de limpeza não abrasivos devem ser usados para garantir que não seja danificado os componentes do notebook 15 Quais são as duas diferenças entre um ereader e um tablet Escolha duas Um ereader normalmente tem uma duração útil da bateria mais longa que um tablet Um tablet usa uma tela de papel eletrônico que fornece melhor desempenho que um ereader Um tablet geralmente é menor que um ereader Um ereader suporta apenas conectividade WiFi mas um tablet pode suportar WiFi e conectividade celular Pode ser mais difícil ler a tela de um tablet na luz solar direta do que na tela do ereader 1 Qual componente do notebook converte a alimentação CC em CA inversor tubo fluorescente fonte de alimentação luz de fundo 7 Quais são os dois métodos que podem ser usados para configurar as opções de alimentação ACPI do notebook Escolha duas Correta Resposta Sua Resposta Utilitário Opções de Energia do Windows Definições do tema AERO do Windows Seleção de energia Configurações de BIOS As definições UAC do Windows são usadas para a elevação dos privilégios do usuário o tema AERO do Windows permite funções gráficas avançadas e a seleção de energia é uma configuração de energia predileta para facilitar É possível modificar apenas as definições de energia ACPI com as opções de Energia do Windows localizadas no Painel de Controle É necessário garantir que as configurações de energia ACPI estejam ativadas na BIOS 6 Onde uma antena WiFi normalmente está localizada em um notebook Correta Resposta em um adaptador USB externo pro lado do notebook acima da tela do notebook A antena WiFi normalmente está acima da tela do notebook Ela é conectada a uma placa sem fio interna ao notebook por um fio 4 Ao substituir a memória de um notebook ou adicionar memória a ele onde um técnico pode encontrar a quantidade máxima de RAM que cada slot de memória pode suportar site do fabricante tela do POST BIOS janela Propriedades do Sistema 5 Que componente de notebook utiliza a limitação para reduzir o calor e o consumo de energia CPU placamãe disco rígido unidade óptica 10 Qual tecnologia fornece aos notebooks a capacidade de funcionar em uma rede de celulares Correta Resposta 80211 WiFi hotspot móvel infrarede Bluetooth Os hotspots móveis permitem que um notebook se conecta a uma rede de celulares e tenha acesso a WAN O Bluetooth e o infrarede funcionam bem para distâncias curtas A tecnologia WiFi 80211 fornece aos notebooks acesso a uma rede local 17 Um técnico percebe que a tela do laptop parece estar esticada e pixelizada Qual é a provável causa deste problema Os recursos de gerenciamento de energia estão configurados de forma incorreta Um módulo de memória RAM está falhando A tela queimou As propriedades de vídeo estão configuradas de forma incorreta O inversor de energia está falhando 18 Um técnico instalou uma placa Ethernet sem fio em um laptop com Windows 7 Onde o técnico deve configurar uma nova conexão sem fio Painel de Controle Central de Rede e Compartilhamento Configurar uma nova conexão sem rede Painel de Controle Sistema Gerenciador de Dispositivos Painel de Controle Opções da Internet Painel de Controle Ferramentas Administrativas Serviços 19 Um técnico está tentando remover um módulo SODIMM de um laptop Qual é a maneira correta de realizar esta tarefa Pressione ou puxe os grampos laterais que seguram a SODIMM Remove a solda do módulo SODIMM Force o módulo SODIMM para baixo Segure o centro do módulo SODIMM e puxeo 20 Qual é a característica das placasmãe de notebooks Os componentes das placasmãe de notebook são compatíveis com placasmãe de desktop As placasmãe de notebooks são proprietárias As placasmãe de notebooks usam formatos padrão As placasmãe de notebooks usam os mesmos formatos que as placasmãe de desktops 21 Um usuário precisa conectar um dispositivo Bluetooth em um laptop Que tipo de cabo é necessário realizar esta tarefa Cabo VGA Cabo EIATIA 232 Nenhum As conexões Bluetooth são sem fio Cabo paralelo Cabo USB 23 Ao fazer a solução de problemas em um dispositivo móvel um técnico determina que a bateria não esteja segurando carga Qual é a próxima etapa do processo de solução de problemas Correta Resposta Sua Resposta Verificar a solução e a funcionalidade total do sistema Documentar as descobertas Implementar uma solução Determinar a causa exata Na solução de problemas uma vez que o problema exato é identificado a próxima etapa é determinar a causa exata para desenvolver um plano para corrigir o problema Quais são as duas medidas que devem ser tomadas antes de executar o procedimento de limpeza em um notebook Escolha duas Fazer backup do registro Inserir o disco de limpeza na unidade ótica Desconectar o notebook da tomada elétrica Remover todas as baterias instaladas Limpar a tela com um pano Limpar a superfície do touchpad Para evitar acidentes ou riscos elétricos é essencial remover todas as fontes de alimentação antes de limpar qualquer componente 24 O que deve ser feito imediatamente após uma CPU ser presa e aparafusada à placamãe de um notebook O cabo de alimentação deve ser conectado à ventoinha de refrigeração para a placamãe A CPU presa deve ser protegida com pasta térmica A ventoinha para refrigeração deve ser presa à placamãe O dissipador de calor deve ser conectado à CPU 22 Qual é o próximo passo no processo de solução de problemas depois que uma solução foi implementada em um laptop Correta Resposta Sua Resposta Verificar a solução Pedir ao cliente para explicar o problema Devolver o dispositivo para o cliente Documentar ao cliente Uma vez que uma solução foi implementada o técnico deve verificar a solução e se necessário aplicar medidas preventivas Ao final o técnico deve realizar a documentação completa do problema antes de voltar o sistema para o cliente