Faca o que se Pede

ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV Dia da apresentação 1706 manhã Preparem um ppt Entrega do relatório 2106 manhã Em documento word Estudo de Caso Antecedentes à Transição de Carreira na área de Tecnologia da Informação1 Introdução A falta de profissionais com perfil e qualificação em tecnologia da informação TI é uma dificuldade enfrentada pelas empresas em geral as quais investem crescentemente em TI e cada vez mais são dependentes e influenciadas pela tecnologia Além dessa questão observase que apesar das boas oportunidades de emprego no setor a evasão nos cursos superiores de TI tem atingido patamares altíssimos agravando ainda mais o problema da escassez por talentos qualificados Assim esta pesquisa estuda a migração dos profissionais de TI para outras áreas fenômeno denominado turnaway problema que agrava ainda mais a situação em que se encontra o setor de tecnologia da informação no mercado brasileiro requerendo uma solução a curto prazo e merecendo uma exploração e discussão em profundidade O objetivo principal deste estudo é portanto identificar as principais razões que explicam a intenção dos profissionais de TI em abandonar a área Assim foi realizada uma pesquisa explanatória por meio de pesquisa bibliográfica e investigação empírica aplicandose questionários disponibilizados eletronicamente a profissionais de TI de diferentes empresas e áreas de atuação A amostra utilizada teve 323 respondentes e os dados obtidos estão disponíveis no arquivo Intenção de Turnawaysav Tarefa Usando os dados disponíveis prepare um relatório para a empresa identificando os fatores que realmente são relevantes para explicar a intenção de turnaway dos funcionários da área de TI e que portanto devem ser alvos de atenção por parte das empresas Argumente o seu caso com clareza e apresente os fundamentos do seu parecer de forma convincente As variáveis que compõem a base de dados devem ser testadas levando em conta as hipóteses a seguir Hipóteses de Pesquisa2 As hipóteses que foram consolidadas originalmente no estudo de Ramos e Joia 2011 com base na literatura foram H1 A necessidade de crescimento profissional leva o indivíduo à intenção de mudar de área de atuação LEE ET AL 1997 RAMOS E JOIA 2011 H2 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI para outras áreas são mais afiliados à empresa do que à profissão de TI LEE ET AL 1997 JOSEPH E ANG 2001 ZABUSKY E BARLEY 1996 REICH E KAARSTBROWN 1999 RAMOS E JOIA 2011 H4 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI estão insatisfeitos com a área STEVENS 1992 MCLEAN ET AL 1996 JOSEPH E ANG 2001 RAMOS E JOIA 2011 1 Baseado na Dissertação de Mestrado da Aluna Ursula Barreto Mangia do Mestrado Executivo da EBAPEFGV 2 A mensuração do construto Paradigma de Carreira não foi adequado no estudo da autora Portanto a Hipótese 3 foi excluída Adicionalmente as hipóteses 7 8 e 9 foram suprimidas para reduzir a complexidade do presente caso 1 ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV Foi observado que muitos fatores influenciam a satisfação ou insatisfação com a área ou com o trabalho Os fatores mais citados na literatura estudada foram conflito famíliatrabalho exaustão com o trabalho job burnout carga de trabalho percebida e insatisfação em geral Assim optouse por segmentar a hipótese referente à insatisfação com área H4 em quatro subhipóteses H41 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI estão insatisfeitos com a área devido a conflitos entre a vida familiar e o trabalho ADAMS ET AL 1996 H42 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI estão insatisfeitos com a área devido à exaustão com o trabalho MOORE 2000 H43 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI estão insatisfeitos com a área devido a altas cargas de trabalho MOORE 2000 H44 Os profissionais que têm intenção de mudar da área de TI estão insatisfeitos em geral com a área CARAYON ET AL 2006 H5 Os profissionais que têm intenção de mudar de área desejam colecionar novas experiências e se manterem atrativos para os empregadores REICH E KAARSTBROWN 1999 BROWN 2006 MARTINS 2001 RAMOS E JOIA 2011 H6 Os profissionais que têm intenção de mudar de área se preparam previamente e conscientemente para a transição STEVENS 1992 GMAC 2009 NIZNIK 2006 RAMOS E JOIA 2011 Assim por meio das hipóteses identificadas e elencadas anteriormente gerouse um modelo que pudesse representar os antecedentes à intenção de turnaway dos profissionais de TI Figura 1 Figura 1 Hipóteses a serem testadas Procedimento de Coleta de Dados Foi elaborado pela pesquisadora um questionário de forma a entender a ótica do pesquisado GIL 2002 No questionário foram apresentadas afirmações possíveis de serem classificadas em escala Likert de cinco pontos de acordo com o grau de concordância do respondente com a mesma A população alvo da pesquisa foi formada por profissionais de TI de diferentes empresas e áreas de atuação Os respondentes foram selecionados de forma não aleatória por meio da técnica de amostragem não probabilística conhecida na literatura como amostragem por conveniência em 2 ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV que os participantes são escolhidos por estarem disponíveis para responder o questionário MALHOTRA 2001 O questionário foi disponibilizado eletronicamente aos respondentes durante 70 dias de 26092012 a 05122012 ou seja foi realizada uma pesquisa eletrônica esurvey Para coletar os dados empíricos foi encaminhada à população alvo da pesquisa via email um convite que continha o link com o endereço eletrônico do questionário Adicionalmente o link foi postado em grupos de discussões sobre TI em redes sociais Umas das principais preocupações nesse procedimento de coleta de dados foi garantir que os respondentes fizessem parte da população alvo Assim para eliminar a possibilidade de respondentes fora do interesse da pesquisa foram incluídas no questionário perguntas que visavam captar os anos de experiência e a área que atualmente o profissional trabalha em TI Essas variáveis permitiram filtrar apenas os indivíduos com experiência e que atuam na área o que está de acordo com a população alvo do presente estudo Instrumento de Medidas Os itens do questionário foram oriundos principalmente de escalas já existentes que foram validadas e aplicadas previamente em outros estudos Algumas delas sofreram pequenas adaptações para refletirem o tema do presente trabalho conforme descrito a seguir Crescimento Profissional CP foi medido por meio de sete itens da escala Carrer Advancement do estudo de Nixon 1985b sobre avanço de carreira de gerentes negros nas empresas Esta escala foi então adaptada para o presente trabalho com a inclusão de área de TI nas questões a fim de refletir o tema desta pesquisa Quadro1 Quadro 1 Indicadores do Fator Crescimento Profissional Código do indicador na base de dados Indicadores CP001 Minhas oportunidades de crescimento na área de TI nesta empresa são de alguma forma limitadas CP002 Tive transferências ou promoções laterais de trabalho que ampliaram meu conhecimento na área de TI Reverso CP003 Tenho pouca ou nenhuma chance de crescimento profissional no meu emprego atual na área de TI CP004 Minhas movimentações de carreira na área de TI estão restritas a cargos hierarquicamente baixos CP005 Não há limites de promoção para mim na área de TI nesta empresa Reverso CP006 Considero boas minhas oportunidades de promoção na área de TI Reverso CP007 Acredito que caso eu desejasse poderia ter uma posição de alta gerência na área de TI da minha empresa Reverso Afiliação à Empresa AE foi medida por meio de quatro itens da escala Organizational Affective Commitment extraída de Meyer e Allen 1991 quatro itens da escala Organizational Continuance Commitment do estudo de Shafer 2002 dois itens da escala Intention to leave an organization for professional advancement de Meyer e Allen 1991 e por fim mais dois itens elaborados a partir do referencial teórico de Ramos e Joia 2011 totalizando doze indicadores Quadro2 Quadro 2 Indicadores do Fator Afiliação à Empresa Código do indicador na base de dados Indicadores AE001 Eu ficaria muito feliz em passar o resto da minha carreira nesta empresa AE002 Eu gosto de falar da minha empresa com outras pessoas 3 ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV Quadro 2 Indicadores do Fator Afiliação à Empresa Código do indicador na base de dados Indicadores AE003 Esta empresa tem um grande significado pessoal para mim AE004 Eu não sinto um forte senso de pertencimento à minha empresa Reverso AE005 Muito em minha vida seria impactado se eu decidisse deixar esta empresa agora AE006 Seria muito oneroso para mim deixar a minha empresa agora AE007 Neste momento permanecer na minha empresa é mais uma questão de necessidade do que de desejo Reverso AE008 Uma das consequências graves de deixar esta empresa seria a escassez de alternativas disponíveis AE009 Eu exploraria oportunidades de crescimento profissional na carreira de TI em outras empresas Reverso AE010 Provavelmente eu deixaria esta empresa dentro dos próximos dois anos para crescer profissionalmente em uma outra empresa Reverso AE011 Estou disposto se necessário a sair da área de TI para continuar trabalhando nesta organização AE012 É mais importante para mim continuar trabalhando nesta organização do que permanecer na área de TI Insatisfação com a Área de TI1 IA1 foi medida por meio de cinco itens da escala Work Family Conflict extraídos de Adams et al 1996 que em seus estudos identificaram que existe uma relação inversa entre o conflito famíliatrabalho e o grau de satisfação do empregado com o seu trabalho Insatisfação com a Área de TI2 IA2 foi medida por meio de quatro itens da escala Work Exhaustion extraídos de Moore 2000 que em seu estudo sugere que a exaustão com o trabalho impacta negativamente a satisfação com o trabalho que por sua vez influencia o empregado na sua intenção de turnover MOORE 2000 Insatisfação com a Área de TI3 IA3 foi medida por meio de quatro itens da escala Perceived Work Overload extraídos de Moore 2000 que em seu estudo identificou que a percepção de carga alta de trabalho impacta negativamente na satisfação com o trabalho que por sua vez influencia o empregado na sua intenção de turnover MOORE 2000 Insatisfação com a Área de TI4 IA4 foi medida por meio de cinco itens da escala Satisfaction with Job extraídos de Sohi Smith e Ford apud BRUNER II 2009 p1505 Essa escala foi usada em uma pesquisa que tinha como objetivo medir o grau de satisfação com o trabalho de pessoas da área de vendas Foi realizada uma pequena adaptação incluindose área de TI nas questões a fim de reforçar que o foco da presente pesquisa é o trabalho na área de TI O Quadro 4 apresenta os indicadores do Fator Insatisfação com a Área Quadro 3 Indicadores do Fator Insatisfação com a Área Código do indicador na base de dados Indicadores IA0011 As demandas do meu trabalho interferem na minha casa e vida familiar pessoal IA0021 É difícil cumprir minhas responsabilidades familiares pessoais devido ao tempo demandado pelo meu trabalho IA0031 Não consigo fazer minhas coisas em casa por causa das demandas impostas pelo meu trabalho IA0041 A tensão produzida pelo meu trabalho torna difícil o cumprimento dos deveres 4 ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV familiares pessoais IA0051 Tenho que fazer mudanças nos meus planos de atividades familiares pessoais devido a deveres relacionados ao trabalho IA0062 Sintome emocionalmente exausto do meu trabalho IA0072 Sintome usado no final de um dia de trabalho IA0082 Sintome cansado quando me levanto de manhã e tenho que encarar outro dia de trabalho IA0092 Sintome esgotado com o meu trabalho IA0103 Sinto que a quantidade de solicitações problemas ou reclamações que eu tenho que lidar é maior do que o esperado IA0113 Sinto que a quantidade de trabalho que tenho interfere na forma de como ele é feito IA0123 Sintome muito ocupado ou apressado IA0133 Sintome pressionado IA0144 Acho meu trabalho na área de TI muito gratificante Reverso IA0154 Sinto que estou realmente fazendo algo de valor no meu trabalho Reverso IA0164 Meu trabalho na área de TI é desafiador Reverso IA0174 Meu trabalho na área de TI é muito interessante Reverso IA0184 Meu trabalho na área de TI me dá um sentimento de realização Reverso Novas Experiências NE foi medida por meio de três itens elaborados a partir do referencial teórico do estudo de Ramos e Joia 2011 Quadro 5 Quadro 4 Indicadores do Fator Novas Experiências Código do indicador na base de dados Indicadores NE001 Acredito que ter novas experiências em outras áreas diferentes de TI me possibilitará uma maior empregabilidade no mercado de trabalho NE002 O profissional que constrói uma carreira dentro de apenas uma área é menos atrativo para os empregadores do que aquele que possui experiências em diversas áreas NE003 Mesmo estando satisfeito com a área de TI entendo que devo buscar experiências em outras áreas Capacitação Gerencial CG foi medida por meio de três itens elaborados a partir do referencial teórico do estudo de Ramos e Joia 2011 Quadro 6 Quadro 5 Indicadores do Fator Capacitação Gerencial Código do indicador na base de dados Indicadores CG001 Por meio de cursos de especialização gerencial MBA Gestão de Projetos terei condições de me capacitar para sair da área de TI CG002 Acredito que ampliando minha rede de contatos networking minhas chances de sair da área de TI sejam maiores CG003 Acredito que com o planejamento de carreira minhas chances de sair da área de TI sejam maiores 5 ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS EBAPEFGV Intenção de Turnaway IT foi medida por meio de cinco itens da escala Turnover Intentions de Genesan e Weitz apud BRUNER II 2009 p1619 usada para avaliar a intenção de turnover de compradores do mercado de varejo Esta escala foi então adaptada para o presente trabalho substituindose a palavra organização por área de TI Quadro 7 Quadro 6 Indicadores do Fator Intenção de Turnaway Código do indicador na base de dados Indicadores IT001 Eu não penso em passar toda a minha carreira na área de TI IT002 Eu pretendo deixar em breve a área de TI IT003 Eu já decidi que vou sair da área de TI IT004 Estou atualmente buscando emprego fora da área de TI IT005 Se eu não for promovido em breve buscarei outro emprego fora da área de TI Recomendações Estrutura sugerida 1 Introdução 2 Referencial teórico colocar as hipóteses claramente podem utilizar o texto acima 3 Dados e Método descrever os dados que serão utilizados e como as hipóteses serão testadas 4 Análise dos resultados testem as hipóteses por meio de estatística descritiva 5 Discussão dos resultados aqui vocês deverão relatar as implicações gerenciais decorrentes dos resultados obtidos no item anterior Obs Comentar todas as tabelas e gráficos incluídos no trabalho escrito Como deverá ser o relatório a ser entregue pelas equipes Analisem e descrevam o mais profundamente possível inclusive usando gráficos e tabelas entretanto esta descrição deve ser extremamente clara objetiva e elegante Como deverá ser avaliado nosso relatório O professor avaliará o seu relatório através das seguintes dimensões profundidade no uso dos conceitos aprendidos por exemplo vocês usaram estatística descritiva adequadamente poder de síntese correção e clareza das ideias apresentadas apresentação visual qualidade da comunicação 6