Gestão da Produção e das Operações Logísticas

Contextualização É muito bom quando a área de operações ou de produção consegue atender plenamente às demandas dos seus clientes internos e externos deixandoos satisfeitos No entanto nem sempre há esse sincronismo pois uma enormidade de fatores pode afetar o resultado da área como falta de matériaprima problemas nos equipamentos dificuldades com a mão de obra erros na previsão de demanda falta de indicadores de desempenho e outros fatores relacionados à gestão de setor Tarefa Nesta atividade você deve escolher uma empresa e com base nos problemas encontrados na área de produção ou de operações dessa organização realizar um diagnóstico da situação atual e apresentar um plano de ação para minimizar os problemas encontrados Você pode optar por utilizar os dados da empresa em que trabalha buscar uma empresa cujos problemas tenham sido apresentados em reportagens ou artigos da internet usar uma empresa com que tenha tido uma experiência ruim como cliente ou buscar uma empresa em um dos rankings do Reclame Aqui Essa empresa pode ser da área industrial comercial ou de prestação de serviços bem como ser de pequeno médio ou grande porte A sua apresentação deve conter os seguintes tópicos 1 introdução apresente de forma resumida a empresa escolhida e a proposta de trabalho 2 dados da empresa apresente as principais linhas de produtos da empresa ou o portfólio dos seus principais serviços os recursos necessários para atingir os objetivos da empresa mão de obra equipamentos matériaprima métodos de trabalho estrutura física etc e as informações sobre a área de operação ou produção da empresa 3 diagnóstico da situação atual avalie a empresa apresentando no mínimo três problemas que envolvam o atendimento pleno a demandas relativas à quantidade à qualidade ao prazo à falta de comunicação ao excesso de pedidos dos clientes a fatores externos greve economia dólar a filas de espera etc Aponte também as principais características horário data local operador produto os resultados dos indicadores de desempenho e as possíveis causas do problema 4 plano de ação para cada uma das causas desses problemas aponte possíveis ações a serem realizadas pela empresa preferencialmente no formato 5W2H com o objetivo de minimizar ou eliminar os efeitos dos problemas em questão e 5 conclusão demonstre como esses problemas podem gerar um histórico lições aprendidas e melhorias nos indicadores de desempenho de modo que as dificuldades não se repitam Material de apoio Como subsídio à realização desta atividade além da apostila e dos demais materiais disponibilizados ao longo da disciplina você pode consultar as seguintes obras de referência Clique para acessar o texto Como fazer um diagnóstico empresarial Clique para acessar o texto Plano de ação da teoria à prática conceito métodos e passo a passo para criar o seu Clique para acessar o ranking das empresas com melhor índice de solução e das organizações mais reclamadas segundo o site Reclame Aqui Registro e entrega da atividade Você deverá entregar a atividade ao seu ProfessorTutor seguindo as orientações já indicadas Clique para acessar a matriz de atividade individual Registre a sua tarefa na matriz fornecida Para tal acesse a matriz de atividade individual salve o arquivo contendo as informações do seu trabalho identifique o arquivo com o nome da disciplina e o seu nome disciplinanomesobrenome e encaminhe o trabalho ao ProfessorTutor para correção Posições Picking