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Passo 1 Pesquisa de Concorrentes e PúblicoAlvo Concorrentes FAST ESCOVA Tratamentos Capilares com Rapidez e Eficiência Com mais de 100 unidades franqueadas em todo o Brasil a FAST ESCOVA é referência em escovas progressivas e tratamentos capilares Sua média de atendimentos mensais varia entre 200 e 500 clientes por unidade demonstrando a alta demanda por seus serviços Missão Proporcionar tratamentos capilares de alta qualidade com rapidez e preço acessível garantindo satisfação e autoestima para suas clientes Valores Excelência no atendimento Foco na experiência do cliente Inovação contínua Uso de técnicas e produtos modernos Praticidade Serviços rápidos e eficientes Empoderamento feminino Beleza como forma de confiança BESSIE BEAUTY Sobrancelhas Perfeitas e Cílios Impecáveis Especializada em design de sobrancelhas alongamento de cílios e micropigmentação a BESSIE BEAUTY já conta com mais de 50 unidades franqueadas Cada unidade atende em média 150 a 400 clientes por mês dependendo da localização Missão Oferecer serviços de beleza que elevam a autoestima com técnicas precisas e resultados naturais Valores Atendimento personalizado Cada cliente é único Técnicas avançadas Procedimentos seguros e modernos Ambiente acolhedor Experiência agradável e profissional Resultados duradouros Beleza que permanece Público Alvo Fatores Características Comuns Gênero Predominantemente feminino Faixa etária 16 a 60 anos Comportamento Conectado a redes sociais busca praticidade Canais preferidos Instagram TikTok Google Expectativas Rapidez preço justo qualidade e estética Decisão de compra Influenciada por depoimentos vídeos e visuais Análise das mídias digitais Socila e concorrentes Mapa da Empatia Passo 2 DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS Com base na pesquisa de mercado e na análise da concorrência as empresas Socila Fast Escova e Bessie Beauty definem os seguintes objetivos SMART S Específico Aumentar o engajamento nas redes sociais Instagram e TikTok melhorar a presença no Google e atrair mais visitantes para o site institucional M Mensurável Alcançar um crescimento de 30 no número de seguidores e curtidas no Instagram em 3 meses A Atingível Criar campanhas patrocinadas com investimento inicial moderado até R 2000 por mês R Relevante Melhorar o posicionamento digital para atrair novos franqueados e clientes T Temporal Atingir esses objetivos em até 6 meses Passo 3 Definição das Personas Natália é uma mulher de 30 anos gerente de marketing em uma empresa de tecnologia Ela é ativa nas redes sociais e busca sempre estar atualizada nas tendências de beleza e bemestar Passo 4 Análise da Jornada de Compra do Cliente Passo 5 Análise SWOT Forças Strengths Marca consolidada no mercado há mais de 25 anos com reconhecimento e tradição Rede extensa de franquias 113 unidades e alta capilaridade no setor de beleza Média de 60 mil atendimentos mensais indicando demanda relevante Missão e valores bem definidos com foco em qualidade preço justo e valorização de colaboradores Presença no Instagram com 32 mil seguidores e conteúdo visual embora moderado Fraquezas Weaknesses Presença digital limitada Ausência em plataformas como TikTok LinkedIn e YouTube Baixo engajamento nas redes sociais postagens esporádicas falta de interação SEO deficiente Site pouco otimizado baixo tráfego orgânico e palavraschave mal ranqueadas Falta de investimento em publicidade paga Google Ads Instagram Ads Conteúdo desatualizado Poucos vídeos ausência de humanização da marca e depoimentos Oportunidades Opportunities Expansão para plataformas emergentes TikTok YouTube com conteúdo visual tutoriais antesdepois Parcerias com micro influencers para aumentar alcance e credibilidade Otimização de SEO e marketing de conteúdo blog sobre beleza dicas de cuidados Investimento em anúncios online Google Ads Instagram Ads para atrair clientes locais Desenvolvimento de um aplicativo para agendamentos fidelização e promoções Ameaças Threats Concorrência forte Fast Escova e Bessie Beauty com presença digital mais robusta e estratégias eficazes Mudanças nas preferências do público ex migração para plataformas como TikTok Dificuldade em reter clientes devido à falta de engajamento e diferenciais digitais Custos de modernização para implementar estratégias digitais competitivas Conclusão A Socila tem potencial de marca mas precisa urgentemente modernizar sua estratégia digital focando em visibilidade SEO anúncios engajamento conteúdo interativo e conversão ferramentas práticas como app Aproveitar oportunidades como TikTok e parcerias com influencers pode ajudála a competir com as concorrentes PASSO 6 Definição das Estratégias de Marketing Digital A Estratégias Orgânicas Criação de conteúdo visual e educativo para Instagram e TikTok com foco em Bastidores dos atendimentos Transformações de clientes antesdepois Dicas de beleza cabelo e estética Reels semanais com profissionais da rede Blog no site oficial com artigos otimizados para SEO sobre Tendências de beleza Cuidados com cabelo pele e estética Vantagens dos serviços oferecidos Aprimoramento do SEO Inserção de palavraschave como franquia de beleza escova rápida sobrancelha perfeita salão feminino Otimização de descrições títulos e imagens do site Email marketing segmentado Para fidelizar clientes com promoções mensais Newsletter com conteúdo exclusivo de beleza e cuidados pessoais B Estratégias Pagas Instagram Ads e Facebook Ads Campanhas com segmentação geográfica para atrair novos clientes locais Anúncios com depoimentos reais e vídeos curtos reels Google Ads Pesquisa e Display Anúncios com palavraschave como salão de beleza próximo escova progressiva rápida design de sobrancelha Parcerias com influenciadoras locais microinfluencers Publis e sorteios no Instagram Vídeos mostrando a experiência nos salões