Relatório Amor sem Escalas: Inovação, Gestão do Conhecimento e Mundo VUCA

Após assistir o filme Amor sem Escalas responda 1 Qual o tipo de inovação retratado no filme 2 Quais os benefícios promovidos pela inovação na empresa 3 Podemos mencionar malefícios trazidos como consequência para a empresa com a inovação Se sim quais 4 Aponte uma cena do filme para cada fase da gestão do conhecimento a Geração de conhecimento tácito internalização b Geração de conhecimento explícito externalização 5 Aponte uma cena em que é retratado uma das características do mundo VUCA RELATÓRIO O filme Amor sem escala é uma produção americana de 2009 com destaque a George Clooney Ryan Anna Kendrick Natalie e Vera Farmiga alexia com direção de Jason Reitman O cenário do filme é um mundo logo após a grande recessão americana de 2008 onde a crise foi instalada por todo o mundo Várias empresas começaram a realizar cortes do seu quadro de funcionário para conter despesas e se adaptar à nova realidade da economia Nesse mundo surge a empresa de Ryan que atua como elo entre a empresa que vai demitir e o funcionário que receberá a notícia O filme é uma comédia romântica focando a vida de Ryan um homem bem sucedido mais solitário que vive viajando realizando seu trabalho Relacionando o filme a gestão de pessoas podemos verificar a preocupação das empresas de formalizar a demissão do funcionário contratando uma empresa especializada no processo Em outro ponto de vista podemos analisar que a empresa não quer se envolver no processo de demissão visto que é uma situação bem conflitante O filme começa mostrando o dia a dia de Ryan viajando por todo os Estados Unidos para realizar demissões Ao retornar para a empresa descobre que se pretende instalar uma nova metodologia que seria usar a informática através de vídeo conferência para realizar demissões Como toda inovação e mudanças requer resistência dos funcionários Ryan fica contrário à ideia pois tem propósitos individuais em continuar realizando demissões presenciais Natalie procura explicar todos os benefícios que o uso da nova metodologia de trabalho poderia proporcionar melhorias a empresa Relata com apoio do chefe da empresa que demitir as pessoas de forma on line irá diminuir os gastos com deslocamento viagens e que poderia realizar demissões por todo os Estados Unidos de forma prática rápida e eficiente sem a necessidade de realizar longas viagens Ryan de imediato aponta possíveis malefícios que a nova metodologia pode causar A princípio Natalie nem o chefe de Ryan se importam com as observações Porem ao longo do filme Natalie percebe que as relações humanas no processo de demissão são importantes e que demitir de forma on line pode causar mais prejuízos e danos aos funcionários Ela vai reagindo a cada problema encontrado concordando então com os pensamentos de Ryan O filme gira com um romance entre Ryan a Alexia paralelo a trama sobre as demissões Também aborda o comportamento isolado de Ryan com sua família Ryan se decepciona com Alexia mas consegue se aproximar de sua família A implementação on line não foi bem sucedida sendo abalada pelo suicídio de uma funcionária Natalie pede demissão e a empresa volta a princípio a realizar demissões de forma presencial Ryan consegue atingir seu objetivo pessoal de conseguir 10 milhões de milhas e foca em continuar a realizar o que faz de melhor Viajar pelo Estados Unidos realizando demissões e palestras motivacionais Podemos ainda extrair do filme conceitos sobre conhecimento tácito e explicito O conhecimento tácito representa um tipo de aprendizado baseado em experiências o que é comprovado quando Ryan pede para que Natalie o demita como teste para medir a sua eficiência Fica demonstrado através dessa cena que o conhecimento tácito é importante para Natalie e que por isso segue Ryan em suas viagens para ganhar experiência profissional que não teria como adquirir somente através do conhecimento acadêmico Outro ponto a ser observado é outra forma de conhecimento O explicito Nessa linha a cena que Natalie reúne todos os funcionários para mostrar o novo método de trabalho na organização com aplicação de uma nova tecnologia o uso do vídeo conferencia mostra o conhecimento explícito de Natalie sobre o assunto e de como representaria para a empresa tal ferramenta O termo VUCA que significa Volatilidade Incertezas Complexidade e Ambiguidade também é explorado no filme Podemos destacar alguns exemplos como a complexidade na cena em que Natalie trabalhando com Ryan percebe de fato que seu trabalho é muito mais complexo do que ela podia imaginar Ao comparar as reações que a pessoa tem quando são demitidas é totalmente diferente na prática do que nas leituras do seu material acadêmico A incerteza aparece na visão dos funcionários demitidos e na possibilidade no final do filme sobre a volta ou não de ter demissões de forma on line A volatilidade no processo de mudanças rápidas que a empresa deseja realizar para implementar os novos métodos Já a ambiguidade aparece quando a inovação pode melhorar os custos e rapidez do processo mais pode causar proporcionar prejuízos emocionais maiores aos funcionários envolvidos Portanto o filme Amor Sem Escala é uma obra bem divertida que prende o público com vida de Ryan focando em viajar e no seu trabalho Aborda as inovações tecnológicas na empresa que apesar de gerar economia nos custos podem gerar danos muito além do esperado O filme aponta para conceitos de gestão de pessoas alinhando a melhor forma de demitir alguém Agrega conceitos administrativos conhecimento tácito e explicito além da VUCA como norteadores do filme 1 Qual o tipo de inovação retratado no filme O filme Amor Sem Escolas retrata uma inovação tecnológica incorporando a empresa novos métodos para realizar demissões Sendo assim a ideia é usar o avanço tecnológico através de vídeos conferências para comunicar ao colaborador sua demissão ao invés do processo tradicional de reunião 2 Quais os benefícios produzidos pela inovação da empresa Os principais benefícios apresentados por Natalie Anna Keener ao propor a mudança nos métodos da empresa é diminuir os custos com transportes viagens e hotéis além de proporcionar atender a demanda de diversas cidades no próprio escritório otimizando assim tempo e aumentando a produtividade 3 Podemos mencionar malefícios trazidos como consequência para a empresa com a inovação Se sim quais Apesar da boa proposta de inovar e adequar métodos tecnológicos a empresa existe malefícios causados pela inovação O processo de demissão é algo delicado tanto é que empresas que pretendem demitir funcionários contratam a empresa especializada foco do filme para realizar as demissões Realizar a demissão de forma on line pode causar ainda mais impacto ao funcionário uma vez que o atendimento de forma não presencial pode ser interpretado como um processo frio e sem sentimento A demissão presencial realizada por Ryan George Clooney devido a sua experiência consegue sentir cada momento e se adaptar a situação Procura identificar cada característica do funcionário e usar a seu favor A demissão de forma on line perderia esse lado humano deixando todo o processo de forma robótica 4 Aponte uma cena do filme para cada gestão de conhecimento a Geração de conhecimento tático internalização Quando Ryan George Clooney questiona seu chefe sobre as mudanças ele interage com Natalie Anna Keener dizendo que esse trabalho que ele faz exige experiência e que uma simples troca por um método novo pode não trazer o resultado esperado Sendo assim desafia Natalie para que ela o demita como forma de teste Natalie então não consegue ter êxito e no processo fica claro que apesar de todo conhecimento acadêmico que demostra necessita da experiência de campo para ter mais conhecimento sobre as reações das pessoas Sendo assim acompanha Ryan viajando por todos os Estados Unidos realizando diversas demissões adquirindo experiência baseada no comportamento de Ryan a cada nova demissão realizada b Geração de conhecimento explícito externalização A cena que Natalie Anna Keener reúne todos da empresa para demonstrar o uso do novo método para realizar as demissões Apresenta a vídeo conferência e o uso de todos os acessórios necessários para implementar a mudança na empresa Demonstra grande conhecimento especifico sobre o assunto transmitindo a todos ao apresentar cada ferramenta juntamente com relatórios apresentados a cada funcionário 5 Aponte uma cena em que é retratado uma das características do mundo VUCA Quando Natalie Anna Keener e Ryan George Clooney estão realizando demissões se deparam com uma mulher que não reage bem a demissão Ela ameaça se matar o que de fato faz no fim do filme Esse comportamento da mulher mexeu com Natalie que enxergou que existem muitos mais fatores envolvidos no processo de demissão de um funcionário A característica apresenta é o Complexity representando a complexidade de todo o trabalho realizado por Ryan onde tem que lidar com situações de conflitos o tempo todo e que a informação apresenta por eles de demitir o funcionário gera uma grande incerteza no futuro das pessoas onde também identificamos outra característica Uncertainty incerteza