Competência CHA e Soft Skills- Análise da Performance de Samara

1 Samara é jovem aprendiz e atua em uma empresa de médio porte e está atualmente alocada no setor de gestão de pessoas para o qual foi selecionada pelo conhecimento que tem e pela habilidade que apresentou precocemente no atendimento ao público e nas interações com a equipe do setor Hoje porém Samara está diferente Mesmo tendo conhecimento e habilidade ela não está sendo eficiente parece estar desanimada e de má vontade ao interagir com as pessoas A partir da análise da narrativa de Samara e de seus conhecimentos do conceito de competência CHA qual é a característica mais proeminente da performance apresentada pela aprendiz A Fica evidente no relato que Samara não conhece suas funções no cargo que ocupa B Samara não foi treinada para a tarefa por isso não apresenta a habilidade para atuar C Parece estar havendo uma falha na questão das atitudes que Samara apresenta D O conceito de competência está plenamente representado na performance de Samara E Para ser competente Samara precisa de conhecimentos e habilidades prioritariamente 2 No mercado de trabalho contemporâneo cada vez mais se exige o desenvolvimento de capacidades que envolvem os conceitos de hard skills e soft skills os quais apresentam particularidades específicas Acerca das características dessas duas capacidades analise as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas As hard skills envolvem exclusivamente os aspectos do conhecimento formal acadêmico Soft skill pode ser considerada um sinônimo atualmente utilizado para inteligência emocional As questões comportamentais que envolvem relações interpessoais constam nas soft skills Fazem parte das soft skills aspectos subjetivos como as emoções positivas Tanto as hard skills quanto as soft skills funcionam articuladas no cotidiano organizacional Feito isso assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo A F F V V V B F V F V F C V V F F F D V F V F V E V V V F F 3 Lippman et al 2015 definiram cinco soft skills consideradas determinantes do sucesso da força de trabalho contemporânea Analise a seguir essas capacidades e relacioneas corretamente aos seus conceitos I Habilidades sociais II Comunicação III Pensamento de ordem superior IV Autocontrole V Autoconceito positivo Uma autoimagem e uma autoestima elevadas contribuem para a performance dos sujeitos Envolve conhecer e saber gerenciar as emoções para comportamentos adequados Ser capaz de transmitir uma mensagem de ser compreendido e compreender os outros São evidenciadas nas interações harmônicas com os outros no ambiente de trabalho Capacidade de análise reflexão e resolução de problemas complexos são exemplos Feito isso assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo A I II III IV V B V IV II I III C IV V III II I D II III V I IV E III I IV V II 4 As reconfigurações do mundo do trabalho iniciadas na globalização na década de 1990 fizeram com que o perfil dos trabalhadores do século XXI se alterasse Sobre essas mudanças e os conceitos de hard skills e soft skills analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Com as modificações das exigências no cenário do mundo do trabalho do século XXI as soft skills se tornaram determinantes para manter a empregabilidade PORQUE II Diferentemente de décadas atrás em que as capacidades técnicas conhecimento e experiência se sobressaíam sendo suficientes para atender à performance exigida no trabalho hoje existem outras capacidades subjetivas igualmente importantes que são necessárias para que haja interação com qualidade contribuindo para a elevação do bem estar e da produtividade Agora assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições falsas e sem complementação B A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira C A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa D As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I E As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não justifica a I 5 Soft skills referemse a um amplo conjunto de habilidades competências comportamentos atitudes e qualidades pessoais que permitem às pessoas conduzirse efetivamente em seu ambiente trabalhar bem com os outros ter um bom desempenho e atingir seus objetivos LIPPMAN et al 2015 p 4 A partir da citação dos autores e de seus estudos acerca das soft skills assinale a alternativa correta A As soft skills são adquiridas a partir da busca pelo conhecimento no universo da educação formal cientifica B Através das soft skills podese conseguir um emprego pois hoje elas importam mais do que a capacidade técnica C Soft skills são capacidades sociais que fazem com que as interações com os outros sejam mais qualificadas e produtivas D Por serem subjetivas as soft skills são inatas pois referemse às aptidões específicas para algumas áreas E Os objetivos atingidos por meio das soft skills são de ordem pessoal e distanciamse dos objetivos organizacionais 1 Samara é jovem aprendiz e atua em uma empresa de médio porte e está atualmente alocada no setor de gestão de pessoas para o qual foi selecionada pelo conhecimento que tem e pela habilidade que apresentou precocemente no atendimento ao público e nas interações com a equipe do setor Hoje porém Samara está diferente Mesmo tendo conhecimento e habilidade ela não está sendo eficiente parece estar desanimada e de má vontade ao interagir com as pessoas A partir da análise da narrativa de Samara e de seus conhecimentos do conceito de competência CHA qual é a característica mais proeminente da performance apresentada pela aprendiz A Fica evidente no relato que Samara não conhece suas funções no cargo que ocupa B Samara não foi treinada para a tarefa por isso não apresenta a habilidade para atuar C Parece estar havendo uma falha na questão das atitudes que Samara apresenta D O conceito de competência está plenamente representado na performance de Samara E Para ser competente Samara precisa de conhecimentos e habilidades prioritariamente 2 No mercado de trabalho contemporâneo cada vez mais se exige o desenvolvimento de capacidades que envolvem os conceitos de hard skills e soft skills os quais apresentam particularidades específicas Acerca das características dessas duas capacidades analise as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas As hard skills envolvem exclusivamente os aspectos do conhecimento formal acadêmico Soft skill pode ser considerada um sinônimo atualmente utilizado para inteligência emocional As questões comportamentais que envolvem relações interpessoais constam nas soft skills Fazem parte das soft skills aspectos subjetivos como as emoções positivas Tanto as hard skills quanto as soft skills funcionam articuladas no cotidiano organizacional Feito isso assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo A F F V V V B F V F V F C V V F F F D V F V F V E V V V F F 3 Lippman et al 2015 definiram cinco soft skills consideradas determinantes do sucesso da força de trabalho contemporânea Analise a seguir essas capacidades e relacioneas corretamente aos seus conceitos I Habilidades sociais II Comunicação III Pensamento de ordem superior IV Autocontrole V Autoconceito positivo Uma autoimagem e uma autoestima elevadas contribuem para a performance dos sujeitos Envolve conhecer e saber gerenciar as emoções para comportamentos adequados Ser capaz de transmitir uma mensagem de ser compreendido e compreender os outros São evidenciadas nas interações harmônicas com os outros no ambiente de trabalho Capacidade de análise reflexão e resolução de problemas complexos são exemplos Feito isso assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas de cima para baixo A I II III IV V B V IV II I III C IV V III II I D II III V I IV E III I IV V II 4 As reconfigurações do mundo do trabalho iniciadas na globalização na década de 1990 fizeram com que o perfil dos trabalhadores do século XXI se alterasse Sobre essas mudanças e os conceitos de hard skills e soft skills analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas I Com as modificações das exigências no cenário do mundo do trabalho do século XXI as soft skills se tornaram determinantes para manter a empregabilidade PORQUE II Diferentemente de décadas atrás em que as capacidades técnicas conhecimento e experiência se sobressaíam sendo suficientes para atender à performance exigida no trabalho hoje existem outras capacidades subjetivas igualmente importantes que são necessárias para que haja interação com qualidade contribuindo para a elevação do bem estar e da produtividade Agora assinale a alternativa correta A As asserções I e II são proposições falsas e sem complementação B A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira C A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa D As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I E As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não justifica a I 5 Soft skills referemse a um amplo conjunto de habilidades competências comportamentos atitudes e qualidades pessoais que permitem às pessoas conduzirse efetivamente em seu ambiente trabalhar bem com os outros ter um bom desempenho e atingir seus objetivos LIPPMAN et al 2015 p 4 A partir da citação dos autores e de seus estudos acerca das soft skills assinale a alternativa correta A As soft skills são adquiridas a partir da busca pelo conhecimento no universo da educação formal cientifica B Através das soft skills podese conseguir um emprego pois hoje elas importam mais do que a capacidade técnica C Soft skills são capacidades sociais que fazem com que as interações com os outros sejam mais qualificadas e produtivas D Por serem subjetivas as soft skills são inatas pois referemse às aptidões específicas para algumas áreas E Os objetivos atingidos por meio das soft skills são de ordem pessoal e distanciamse dos objetivos organizacionais