Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos na Ampliar

A empresa de telecomunicações Ampliar tem enfrentado diversos problemas no que se refere à relação dos seus líderes e gestores com os seus trabalhadores Ao realizar uma pesquisa entre os funcionários foi informada de que um dos maiores problemas tem sido a relação difícil entre esses atores Inclusive alguns funcionários têm relatado casos de assédio moral em que seus supervisores têm se exaltado e acabado por humilhar seus funcionários Diante da situação enfrentada pela Ampliar você foi contratado pelos diretores da empresa para assumir uma das posições de liderança com a condição de que sua atuação atenda a novos princípios os da inteligência emocional IE