Inteligencia Emocional no Ambiente de Trabalho - Estudo de Caso e Conceitos

1 Rodrigo é o gestor de uma empresa multinacional e nos últimos meses tem enfrentado muitos desafios para atingir as metas cada vez mais altas que a matriz impõe para a sua unidade o que o tem deixado muito estressado e por vezes enraivecido Quando sente que está prestes a explodir e que poderia agir de forma antiética esbravejando e xingando a organização pede licença à equipe de gerentes que coordena e se retira por alguns minutos procurando esfriar a cabeça Quando retoma o equilíbrio emocional retorna e dá sequência às atividades A partir da narrativa dessa conduta do gestor Rodrigo e de seus estudos sobre a inteligência emocional podese afirmar que A esse gestor está despreparado emocionalmente para o cargo que ocupa pois não está otimizando o tempo que a empresa lhe paga B Rodrigo possui a inteligência emocional desenvolvida pois se antecipa a uma resposta psicofisiológica que teria um efeito ruim em sua gestão C ajudaria esse gestor na sua gestão conhecer o que trata a inteligência emocional e aplicar em seu cotidiano junto à equipe D ao agir xingando e esbravejando a empresa Rodrigo demonstra sua paixão pelo que faz conquistando a admiração do grupo E quando se retira do grupo e olha para si próprio Rodrigo está sendo egoísta e se afasta da empatia que deveria ter 2 A inteligência emocional é a habilidade para reconhecer o significado das emoções e suas interrelações assim como raciocinar e resolver problemas baseados nelas A inteligência emocional está envolvida na capacidade de perceber emoções assimilálas com base nos sentimentos avaliálas e gerenciálas MAYER CARUSO SALOVEY 2000 p 267 A partir da citação do autor e de seus estudos podese afirmar que A com o desenvolvimento da inteligência emocional ampliamse as possibilidades de gerenciamento daquilo que se sente B a base da inteligência emocional está na capacidade de dominar os sentimentos controlando os conforme seja necessário C o foco exclusivo da inteligência emocional está voltado para o indivíduo relacionando mente e força nas ações cotidianas D quando se fala em inteligência emocional se está focalizando nos aspectos puramente psicológicos dissociados da questão física E por inteligência emocional se está referindo prioritariamente às relações que se têm com os outros que são fundamentais para a vida 3 Existem alguns aspectos fundamentais que caracterizam a inteligência emocional como inatismo habilidade competência social conhecimento sobre as emoções percepção das emoções alheias Sobre esses aspectos analise as alternativas e marque verdadeiro V ou falso F O inatismo referese às aptidões que já nascem com as pessoas sendo a inteligência emocional uma delas Por se tratar de uma capacidade a inteligência emocional é possível de ser desenvolvida por todos Por meio da inteligência emocional é possível se tornar mais competente no convívio com as pessoas O controle referese ao gerenciamento das respostas emocionais que o corpo produz no dia a dia Perceber as emoções alheias é importante para que a inteligência emocional torne as pessoas empáticas A sequência correta é A V F F V F B F F F V V C F V V V V D V V F F F E V F V F V 4 A inteligência emocional é uma capacidade que pode vir a ser desenvolvida pelas pessoas Para isso precisam considerar suas dimensões Analise os pilares da inteligência emocional a seguir e relacione a primeira e a segunda colunas de forma a estabelecer a relação correta entre elas I Autopercepção II Autorregulação III Motivação IV Empatia V Habilidades sociais É fundamental buscar conhecer como funciona o nosso cérebro em sua relação interdependente com o corpo Voltamse para os relacionamentos tidos ao longo de nossos dias contribuindo para o convívio harmonioso Utiliza o mecanismo de colocarse no lugar do outro procurando entender como este lida com suas emoções Pode ser traduzida como a disposição para seguir em frente mesmo quando obstáculos aparecem Significa poder gerenciar a emoção que aflora para uma resposta mais adequada à situação prevenindo conflitos Assinale a relação correta A III I II IV V B II III V I IV C I II III IV V D V IV III II I E I V IV III II 5 A inteligência emocional tem sido o foco de muitas discussões no âmbito da psicologia voltada para o bem viver dos sujeitos e para o desenvolvimento de atributos de liderança organizacional Sobre a inteligência emocional e sua aplicação prática analise as asserções a seguir e marque a alternativa que apresenta uma correta relação entre elas I A partir do conceito de inteligência emocional sabese ser imprescindível o processo de autoconhecimento das emoções em seus mínimo detalhes evidenciando como mente e corpo procedem nesse sentido o que porém é insuficiente para a qualidade de vida PORQUE II Ainda que a percepção das emoções seja importante se não houver um gerenciamento uma regulação do sujeito quando estas ocorrem para padrões mais adequados ou mesmo evitandoas ou amenizandoas em alguns momentos o efeito poderá ser prejudicial tanto para ele quanto para aqueles com quem se relaciona A As asserções I e II são proposições falsas e sem complementação B A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa C A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira D As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I E As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a asserção II não justifica a asserção I 1B Rodrigo possui a inteligência emocional desenvolvida pois se antecipa a uma resposta psicofisiológica que teria um efeito ruim em sua gestão 2A com o desenvolvimento da inteligência emocional ampliamse as possibilidades de gerenciamento daquilo que se sente 3C F V V V V 4E I V IV III II 5D As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I 1B Rodrigo possui a inteligência emocional desenvolvida pois se antecipa a uma resposta psicofisiológica que teria um efeito ruim em sua gestão 2A com o desenvolvimento da inteligência emocional ampliamse as possibilidades de gerenciamento daquilo que se sente 3C F V V V V 4E I V IV III II 5D As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I