Av1 Prova - Gestão de Processos

Universidade Estácio de Sá - Campus Macaé\nCurso: \nDisciplina: \nCódigo: \nTurma: \nData da prova: Professor (a): \nAlexandre Barros\nNome do Aluno (a) A ser preenchido pelo (a) Aluno (a) N° da matrícula\n\n1. Como podemos distinguir a Gestão de Processos da Gestão de Projetos? (1,0)\n\n2. Indique e defina as três etapas básicas que caracterizam um processo (1,0).\n\n3 O entendimento da Gestão de Processos aponta a existência de dois modelos de processos que se realizam através da integração de três dimensões básicas. Define quais são os modelos e quais as dimensões. (2,0)\n\n4. Quando os problemas e falhas ocorrem, a tendência é demitir quem executa as tarefas. Quando as soluções propostas simplesmente \"não funcionam\", aqui \"entra\" a melhoria de processos. Nestes casos, antes de tudo, temos que entender os \"gargalos\" do processo. Neste cenário, qual a importância de criar \"competências\" direcionadas para gestão de processos (como process mind)? (1,0)\n\n5. Em uma organização existem três grupos básicos de pessoas, com papéis definidos para uma estrutura voltada para processos. Quem são e quais os papéis que cada um dos grupos, deverem exercer em uma empresa que utiliza Gestão de Processos? (1,0)\n\n6. Quais as bases básicas da Gestão de Processos. (1,0) (As 1,2, 3)\n\n7. Normalmente, ocorre de identificarmos simultaneamente, vários pontos problemáticos afetando processos críticos. Quando vários processos parecem necessitar de melhorias, ao mesmo tempo, qual o instrumento que podemos utilizar para decidimos qual o priorizar? (1,0)\n\n8. Quando vamos determinar e divulgar o escopo do projeto de melhoria ou de correção de um processo, existem duas ações fundamentais e imediatas a serem alcançadas. Quais as principais informações que evitarão desalinhamento de expectativa no projeto? (1,0)\n\n9. A relação temporal das tarefas e sub tarefas do projeto de melhoria do processo, são definidas através de qual etapa do plano? (1,0)\n\nObservações: \n1 As respostas para as questões apresentadas, devem estar na folha de resposta escritas a caneta. \nNão serão consideradas questões respondidas a lápis. \n2 tempo mínimo para a realização desta prova é de 30 minutos. \n3 As respostas devem ser transcritas para a folha de resposta na sequência aqui apresentada. \nBoa prova! Nome do(a) aluno(a): Shamora Lígia Careli \nMatrícula: 201471-2017997 \nDisciplina: Gestão de Processos \nData: 08/09/2015 \n\n1) Registo (isto início) (funções) (início e fim) definidos no planejamento.\nProcesso conjunto de atividades interligadas de forma sequencial lógica que pode se repetir conforme a necessidade. \n\n2) Input - São as entradas onde tudo começa: matéria-prima, insumos e etc. \n\nOut/Output - Uso de plano de conhecimento que transforma o que é feito input em output.\n\n3) Processo formal: aqueles que são realizados pela organização situações do dia-a-dia, onde não há regra.\nUm processo informal pode ser quando aplicado e resultados de forma bem sucedida, então pode ir para a parte dos procedimentos básicos. \n\nTrês dimensões: \n- Pessoas: são os grandes fundamentais para, só elas que manipulam, controlam e executam. \n- Tecnologia: todo tipo de registro uma das ferramentas que nos auxiliam. - Informação: toda mensagem que roda no processo. Diz se ser passada de forma clara, com qualidade, volume e etc.\n\n1) Realizar os processos e identificar as falhas para levar a medida no passo para funcionar; e assim, dos preditos em alguma etapa do procedimento. Desta forma, sem parâmetros, identificamos melhorias e assim nos persistimos.\n\n5) Empregados: São os que realizam, identificando, capturando e executando. \n\nSupervisores e Gerentes: São os que monitoram as tarefas, sendo uma alavanca do processo e como está o andamento. \n\nDiretores: São os que tomam uso de todo, eles que investem propostas de processos como melhorias.\n\n6) Fase 1 - Plano * Fase 2 - Andamento * Fase 3 - Recrutamento \nFase 4 - Aquisição de recursos * Fase 5 - Implementação \nFase 6 - Avaliação de Melhorias.\n\n7) Devemos selecionar e priorizar aqueles que afetam os consumidores; aqueles que outro quando para custos e aquelas melhorias que dão novos resultados, e trás investimento (posto) melhor para a organização.\n8) Escopo declarado determinado o que será feito. \nObjetivos determinados e objetivos para nossas avaliações. Nome do(a) aluno(a): Flaviana Ferreira\nMatrícula: 2401201794\nDisciplina: Gestão de Projetos\nData: 08/01/15\naqui vai valor e conseguir os gráficos e alguns neurônios.\nfluxograma: etíqueis, da tarefa e as subtarefas. O tempo das mesmas e desenvolve possíveis situações futuras.\n9) Através da etapa de definição, criação, objetivos e CRONOGRAMA.