Webaula 4 2 de Sistemas de Informação e Computação

Sistemas de Computação e de Informação Webaula 2\nBusiness Intelligence\nExperimente Começamos esta unidade que versa sobre vários aspectos da Gestão do Conhecimento caracterizando a Gestão do Conhecimento e sua aplicabilidade nas organizações dos dias de hoje. Também compreendemos que a Gestão do Conhecimento é uma disciplina que ultrapassa (e muito) os limites da tecnologia, sendo muito mais um processo do que um conjunto de ferramentas. Avaliamos as várias estruturas presentes na organização que dão apoio à Gestão do Conhecimento e discutimos várias outras formas de se captar conhecimento dentro de uma organização. Claro que as ferramentas não podem faltar e terminamos nossos estudos analisando várias dessas ferramentas a serviço da Gestão do Conhecimento. Nesta etapa, você deve mostrar aos executivos do Coração D'Or que as técnicas de Business Intelligence (BI) podem ser bastante valiosas para avançar a agenda de Gestão do Conhecimento para a instituição, apoiando a tomada de decisão, bem como a formulação e a implantação de estratégias.\n\nE olha só que interessante: os sistemas de informação – que praticamente todas as instituições utilizam corretamente como apoio às suas operações – contêm dados fundamentais para contribuir com o conhecimento dessas instituições. Para solucionar a referida situação, é necessário compreender os seguintes conceitos:\n\nInteligência\nÉ a capacidade de aprender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação para um objetivo desejado\" (LUHN, 1958, p. 314).\n\nNegócio\nTrata-se do \"conjunto de atividades desempenhadas para atingir objetivos em quaisquer dos campos da ciência, tecnologia, comércio, indústria, legislação, governo, defesa, etc.\" (LUHN, 1958, p. 314).\n\nInteligência de Negócios (Business Intelligence, BI)\nÉ o conjunto de técnicas e tecnologias que permitem a análise de dados disponíveis a uma instituição como apoio às decisões tomadas nessa instituição. São características da BI: função, fundamentação, implantação e estratégia em relação à instituição.\n\nModelagem\nDivide-se em três tipos: modelagem de fenômenos, de dados e de teorias. Link\nUma abordagem complementar à BI é a Inteligência Empresarial. Na verdade, trata-se de uma expansão das ideias da BI, estendendo as coletas de dados para patamares mais amplos do que os tradicionalmente encapsulados pela BI. Os resultados são promissores, e de grande valia para a compreensão do conceito de BI. Leia o artigo intitulado Inteligência empresarial versus Business Intelligence: abordagens complementares para o apoio à tomada de decisão no Brasil, do autoria de Renato Matheus e Fernando Parreiras, pesquisadores da Universidade Federal de Minas Gerais. Disponível em: <http://zenodo.org/record/12310/files/ie_bi.pdf>. Acesso em: 28 fev. 2016. Webaula 2\nBusiness Intelligence\nExplore A BI é um assunto que vem sendo estudado desde 1958, quando Luhn (1958) propôs o termo, definindo-o como uma disciplina que busca identificar informações úteis em meio à massa de dados de uma organização para servir de apoio à tomada de decisões por parte dessa instituição. O crescimento da massa de dados à disposição da instituição é impulsionado pela queda vertiginosa nos preços do armazenamento.\nA BI pode ser arbitrariamente dividida em quatro categorias, a saber:\nFunção\nFundamentação\nImplantação\nEntrega\nCada uma dessas características da BI propõe desafios diferentes, que devem ser endereçados pela organização. A BI pode ser contextualizada em quatro âmbitos, que vão desde o local (tático) até o estratégico. Para compreendê-los, clique nos boxes a seguir: