Arquitetura da Informação e User Experience - Biblioteca_45089

Estácio\n\nARQUITETURA DA INFORMAÇÃO\nProfessor: Rogério Leite Nogueira Índice\n\nApresentação............................................................................................................... 4\nAula 1: Histórico da Informação.............................................................................. 5\nIntrodução................................................................................................................ 5\nConteúdo................................................................................................................... 6\n O significado de informação......................................................................... 6\n A arquitetura da informação.......................................................................... 6\n A evolução das formas de transmissão da informação............................ 7\n O sistema mundial World Wide Web (www)................................................ 7\n A sociedade da informação............................................................................ 8\n O uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)................ 9\n O Brasil e a sociedade da informação.......................................................... 9\n A arquitetura da informação e suas várias definições............................ 10\n O arquiteto da informação.......................................................................... 12\n Atividade proposta..................................................................................... 14\nReferências.............................................................................................................. 15\nExercícios de fixação............................................................................................ 19\nAula 2: Al de Websites.......................................................................................... 21\nIntrodução................................................................................................................ 21\nConteúdo.................................................................................................................. 22\n A aplicação web e sistemas convencionais................................................ 22\n A arquitetura e o arquiteto da informação.................................................. 23\n Componentes da arquitetura da informação de websites...................... 24\n Sistema de Navegação (Navigation System)............................................... 24\n Elementos de navegação.............................................................................. 25\n Sistema de rotulação (labeling system)...................................................... 26\n Sistema de busca (search system)............................................................ 26\n A usabilidade...................................................................................................... 28\n Técnicas de avaliação de usabilidade............................................................. 31\n A usabilidade no projeto de uma aplicação................................................ 31\n IHM – interface homem máquina................................................................ 32\n A importância das interfaces........................................................................ 33\n Princípios de projeto....................................................................................... 34\n Atividade proposta...................................................................................... 36\nReferências.............................................................................................................. 36\nExercícios de fixação............................................................................................ 37 Chaves de resposta.................................................................................................. 41\nAula 3: Conteúdo e Estrutura................................................................................. 43\nIntrodução................................................................................................................ 43\nConteúdo.................................................................................................................. 44\n A aplicação web e sistemas convencionais................................................ 44\n Definição dos objetivos do site........................................................................ 44\n A definição formal ou informal....................................................................... 45\n As perguntas importantes nas definições dos objetivos.......................... 45\n Definir a experiência do usuário...................................................................... 47\n Definir o público-alvo....................................................................................... 47\n Criar cenários...................................................................................................... 48\n Análise competitiva........................................................................................... 48\n As etapas do conteúdo.................................................................................... 49\n As três etapas do conteúdo.......................................................................... 50\n Ferramentas........................................................................................................ 51\n Softwares............................................................................................................. 51\n Documentação e agrupamento e rotulação do conteúdo...................... 51\n Navegabilidade.................................................................................................... 52\n Atividade proposta............................................................................................ 54\nReferências................................................................................................................ 55\nExercícios de fixação.............................................................................................. 61\nAula 4: Design........................................................................................................... 61\nIntrodução.................................................................................................................. 61\nConteúdo.................................................................................................................. 62\n O mapeamento do design visual...................................................................... 62\n A diagramação do site..................................................................................... 62\n O design visual do site.................................................................................... 63\n O arquiteto da informação............................................................................... 63\n A internet como forma de divulgação.............................................................. 64\n A tendência atual para os sites....................................................................... 65\n Aspectos de percepção.................................................................................... 66\n Aspectos semânticos...................................................................................... 66\n Modelos de páginas......................................................................................... 67\n Processos acerca da criação de páginas....................................................... 69\n Ferramentas de projeto................................................................................... 70\n Ferramentas de arquitetura de informação.................................................... 70\n A classificação das informações..................................................................... 71 Atividade proposta........................................................................... 75\nReferências.................................................................................... 73\nExercícios de fixação..................................................................... 74\nChaves de resposta....................................................................... 78\nConteudista.................................................................................... 79 Arquitetura da Informação\napostila\nApresentação\nNesta disciplina, explicaremos o conceito de arquitetura da informação. Em seguida, esclareceremos a metodologia de arquitetura da informação para websites.\nDefiniremos como deve ser realizada a organização do conteúdo. Analisaremos os sistemas de navegação e de rotulagem e busca. Demonstraremos o estudo de usuários e do ambiente.\nInterpretaremos os testes de usabilidade e discutiremos modelagem. Além disso, discutiremos a conceituação e a visão macroscópica de sites. Por fim, avaliaremos os sistemas de Representação: sitegram, wireframes, bem como a implementação de sites.\nSendo assim, esta disciplina tem como objetivos:\n1. Esclarecer a história da informação na vida das pessoas e das organizações;\n2. Identificar as semelhanças e diferenças entre a arquitetura convencional e a usada na construção de sistemas computacionais;\n3. Definir conceito e atributos de usabilidade;\n4. Examinar a importância da arquitetura da informação, o conhecimento de seus componentes e o esquema de organização na criação de websites;\n5. Explicar a importância de design estrutural de ambientes de informação compartilhados. Aula 1: Histórico da Informação\nIntrodução\nA informação representa um bem de extrema importância que deve ser fornecido de forma segura e eficaz. Com a evolução da tecnologia e o acesso a ela por parte dos usuários, os sistemas precisam gerar informações rápidas e completas para que usuários tenham confiança, quando da tomada de uma decisão.\nAo longo do tempo o processo de desenvolvimento de software sofreu mudanças que foram determinadas pelo alto grau de compreensão dos usuários com relação às suas necessidades assim como a adoção de metodologias específicas que tornaram este processo mais profissional e de qualidade.\nAtender às necessidades do usuário e garantir que ele tenha um produto capaz de resolver os problemas seus e/ou de sua empresa passou a ser o grande desafio dos desenvolvedores, e nesse sentido a Arquitetura da Informação veio para garantir organização e consequência eficácia na construção de softwares.\nObjetivo:\n1. Definição de Arquitetura da Informação;\n2. Importância da informação;\n3. Papel da tecnologia na geração da informação, assim como o do Arquiteto da Informação. Conteúdo\nO significado de informação\nVários autores já definiram informação, como podemos verificar em dicionários e sites específicos sobre informação. Desde sempre a informação esteve presente na história da humanidade como elemento de disseminação, transformação, atualização etc.\n\nCom base em vários significados, informação pode ser sintetizada como \"o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que representa um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe\".\n\nA arquitetura da informação\nA arquitetura da informação passou a ser uma preocupação no processo de desenvolvimento de software e introduziu no mercado um profissional chamado de arquiteto da informação (AI), que passou a acompanhar a evolução e a forma de gerar informações para que se possa organizar da melhor forma possível o conteúdo do produto que será oferecido ao mercado. Sobre esse profissional falaremos mais tarde.\n\nDesde que a humanidade existe, as preocupações em informar e em organizar as informações estão presentes. Segue um pequeno histórico da preocupação com a organização da informação:\n\nEm 660 a.C., um rei assírio organizou tábuas de barro com o conhecimento da época.\nEm 330 a.C., a biblioteca de Alexandria contava com uma bibliografia de 120 pergaminhos arquivados em estantes.\nEm 1873, Melvil Dewey criou o sistema alfanumérico de Dewey como ferramenta de busca e acesso para vários títulos de livros numa biblioteca. A evolução das formas de transmissão da informação\nO ser humano sempre teve necessidade de transmitir informação, o que ocorria, nos primórdios, através de sinais, sons e gestos. Posteriormente, a introdução de caracteres tornou esse processo mais intenso e proporcionou uma maior quantidade de elementos na informação a ser divulgada, abrangendo um número maior de pessoas.\n\nCom a evolução das formas de transmitir informação, alterações sociais, econômicas e até políticas foram incorporadas à vida das pessoas e instituições em todo o mundo no decorrer dos anos. Nesses casos, temos como exemplos rádio, televisão, jornal e computador.\n\nNesse processo, a internet passou a ser a grande responsável pela revolução da informação. Com o seu surgimento, no final dos anos 60 e início dos anos 70, a informação passou a ser compartilhada de forma mais intensa, Stadov disponível na grande rede de computadores e culminando na era da globalização,ou da aldeia global. O crescimento foi bastante acentuado e o rede de computadores passou a ter várias aplicações relacionadas a ela.\n\nO sistema mundial World Wide Web (www)\nO sistema mundial World Wide Web (www) ampliou todo o potencial da rede de computadores em níveis de escala global e, em 1993, a Universidade de Illinois criou o navegador Mosaico, tornando possível o acesso à internet. A partir de então, o crescimento do número de computadores conectados foi extraordinário, conforme mostra a tabela abaixo - dados computados de 1989 até 2000. Ano\nComputadores Conectados\n1989\n80.000\n1993\n1.300.000\n1994\n2.200.000\n1996\n14.700.000\n1997\n26.000.000\n2000\n304.000.000\n\nAtenção\nTal evolução não parou mais e novos elementos foram incorporados à informação e à forma de divulgação, como hipertexto, multimídia, arquitetura cliente/servidor, garantindo uma comunicação segura e dando origem à \"Sociedade da Informação\".\n\nAtualmente temos sistemas de indexação da informação que têm a finalidade de memorizar a parte pública da rede de computadores tendo as visitas aos sites como base e criando um levantamento de procura, o qual resulta em sistemas de busca.\n\nA sociedade da informação\nSociedade da Informação, Sociedade do Conhecimento e Nova Economia são termos que surgiram no fim do século XX, atrelados ao termo Globalização. Essa sociedade tem como principal característica o processo contínuo de expansão e aprimoramento.\n\nAs novas tecnologias incorporadas à Tecnologia da Informação tornaram a informação o bem mais precioso dessa sociedade. Diante desse cenário, surge outro termo bastante usado atualmente: Gestão do Conhecimento. A Sociedade da Informação e a gestão do conhecimento desempenham papel fundamental nas ações ligadas a assuntos acadêmicos, negócios, pesquisas etc., influenciando empresas, instituições de ensino, órgãos governamentais etc.\n\nO uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)\nA Sociedade da Informação está ligada a uma ação multidisciplinar que influencia várias áreas de pensamento integrando o uso de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no sentido de compartilhar conhecimentos e competências para todos.\n\nA rebote da Sociedade da Informação vem a \"Sociedade em Rede\"; representa uma sociedade estruturada por meio das relações dos setores produtivos com a educação.\n\nTrata-se de um ambiente cooperativo que integra empresas diferentes em tamanho, missão e ramo de negócio. Tal integração é conhecida como sistema científico, tecnológico, industrial e social.\n\nTendo como base a evolução da informação, a forma de gerá-la e divulgá-la, a tecnologia da informação e o perfil do profissional de informação passaram a ter destaque.\n\nAumentaram de forma considerável empregos nas áreas de informática e telecomunicações frente a outros tipos de serviços, o que também possibilitou um ganho em relação à remuneração desse tipo de profissional.\n\nO Brasil e a sociedade da informação\nO Brasil elaborou uma proposta de Sociedade da Informação por meio de um documento denominado \"Livro Verde da informação no Brasil\", com objetivos.