Controle Institucional Tatico e Operacional- Estrategias e Niveis de Empresa

Controle de nível institucional da empresa O controle de nível institucional da empresa também é conhecido como controle estratégico esse controle tem uma missão bem complicada já que envolve toda a empresa e é feito a longo prazo É importante ressaltar que em quaisquer níveis institucional tático e operacional o processo de controle apresenta quatro fases distintas Estabelecimento de padrões de desempenho que deverão nortear o processo A mensuração do desempenho A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado E a tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado Essas quatro fases são interdependentes e interativas Como dependemos sempre de pessoas o controle organizacional está voltado para o comportamento humano dentro da empresa Controle tático O controle tático que é de médio prazo com abordagem em cada unidade da empresa ou seja em cada departamento O controle tático é feito no nível intermediário em médio prazo em que são usadas técnicas de mensuração como observação pessoal estatísticas e esquemas de processamento de dados Fonte iStock O processo de controle no nível operacional No nível operacional é mais fácil notar como o processo de controle se aproxima do processo detalhado onde trabalhamos a coleta de dados sobre determinado desempenho existindo comparação dos dados com algum padrão e a ação corretiva A fixação de padrões operacionais considera muitos aspectos a quantidade a qualidade o tempo e os custos envolvidos em determinada tarefa ou operação A ação corretiva incide sobre a própria tarefa ou operação realizada Pode porém também se feita por meio de quatro tipos de intervenção no nível operacional reavaliação e revisão do planejamento da organização da direção ou ainda do próprio controle Quer ver um exemplo de como o controle administrativo é pensado Vamos supor que uma empresa estava com muita rotatividade de