Projeto Extensão Marketing 1

DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças II Criar inovar e gerenciar bens e serviços III Criar experiências positivas com base no comportamento do consumidor PERFIL DO EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando 1 suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Comportamento do consumidor II Estratégias mercadológicas III Pesquisa mercadológica IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento 2 Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Local de realização da atividade extensionista Durante a ação Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Resultado da ação Conclusão Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto 3 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 4 de de 2023 Aos cuidados da DIREÇÃO ASSUNTO PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA Em acordo com a Resolução CNECES nº72018 e o Parecer CNECES nº 6082018 que instituem as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira A Coordenação do curso por meio do Projeto Pedagógico do Curso prevê atividades de extensão com o objetivo de promover a participação do discente em programas de melhoria das condições de vida da comunidade e no processo geral de desenvolvimento Informamos que oa discente nº matrícula do Curso está habilitadoa a desenvolver atividades à comunidade Respeitosamente solicitamos sua autorização para que o discente possa desenvolver seu projeto de extensão na prestação de serviços à comunidade Esclarecemos ainda que o projeto de extensão não gera vínculos empregatícios de qualquer natureza com a parte concedente Sem mais colocamonos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários Cordialmente Diretoria Acadêmica do Grupo Anhanguera Organização CNPJ Endereço Completo da Organização Nome do Representante da Organização Considerando que a Instituição de Ensino Superior desenvolve projetos de extensão com o objetivo de aplicar o conhecimento acadêmico em contextos práticos e promover o desenvolvimento profissional dos estudantes a Organização reconhece a importância da colaboração com as instituições educacionais e está disposta a apoiar iniciativas que contribuam para o desenvolvimento educacional e profissional de estudantes universitários Este Termo tem por objeto a autorização concedida pela Organização para a realização do projeto de extensão universitária denominado em nossas dependências A Organização se compromete a fornecer o acesso às suas instalações equipamentos e recursos necessários para a realização do projeto de extensão e designará um funcionário como ponto de contato para facilitar a comunicação e o apoio ao projeto Este Termo vigorará a partir da data de sua assinatura até a conclusão do projeto de extensão conforme cronograma acordado Representante da Organização Nome e Cargo Carimbo da Organização TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES EXTENSIONISTAS Público ALUNO CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças II Criar inovar e gerenciar bens e serviços III Criar experiências positivas com base no comportamento do consumidor PERFIL DE EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo 1 Público OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Comportamento do consumidor II Estratégias mercadológicas III Pesquisa mercadológica IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 TEMPLATE PDCA Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu Relatório Final de Atividades Extensionistas 2 Público LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO IDEIAS E ANOTAÇÕES 3 Público 2 REALIZAÇÃO DO CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada SIM NÃO Ideação realizada SIM NÃO Prototipação realizada SIM NÃO Planejamento está ok SIM NÃO Realização Cronograma realizado SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Verificação Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida SIM NÃO 4 Público Houve necessidade de mudança de estratégia SIM NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual 5 MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf GUIA PARA PROJETO DE EXTENSÃO Guia Para o Projeto de Extensão Olá aluno Este guia foi elaborado para facilitar a realização do seu Projeto de Extensão de forma prática e eficiente Siga as etapas indicadas para garantir uma experiência enriquecedora e bemsucedida O que são Projetos de Extensão São atividades obrigatórias que integram o currículo acadêmico promovendo a conexão entre a teoria estudada e ações práticas que beneficiam a sociedade Cada curso possui componentes curriculares específicos de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Cada projeto possui suas finalidades motivações competências a serem desenvolvidas perfil do egresso competências socioemocionais soft skills objetivos de aprendizagem conteúdos obrigatórios referências bibliográficas e está vinculado a um dos quatro programas institucionais abaixo verifique no seu TEMPLATE PDCA a qual programa você pertence Programa de Contexto à Comunidade Programa de Ação e Difusão Cultural Programa de Inovação e Empreendedorismo Programa de Sustentabilidade DOCUMENTOS DISPONÍVEIS NO AMBIENTE VIRTUAL DO ALUNO AVA CARTA DE APRESENTAÇÃO Documento utilizado para comprovar seu vínculo com a IES caso solicitado pela instituição parceira onde aplicará o projeto Não deve ser postado no AVA TEMPLATE PDCA Documento para ajudar na organização condução e estruturação do projeto seguindo a metodologia PDCA Não deve ser postado no AVA No TEMPLATE você deverá anotar todas as informações referentes ao seu projeto para depois transcrever no RELATÓRIO FINAL DO PROJETO que deve ser entregue no AVA Orientações para o desenvolvimento do projeto 1 Pesquisar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da ONU e escolher pelo menos uma meta relacionada ao seu projeto Você pode consultar as metas no site oficial da ONU httpsbrasilunorgptbrsdgs GUIA PARA PROJETO DE EXTENSÃO 2 Definir sua proposta e fazer uma imersão conversando com a instituição parceira para entender os problemas quem participa onde e quando a ação vai acontecer se precisa de recursos ou agendamento 3 Registrar suas ideias e planos 4 Montar um cronograma com as atividades e os períodos para executálas 5 Conferir se todas as etapas foram feitas se o cronograma foi seguido e se o projeto está alinhado com a proposta da instituição 6 Anotar mudanças se houver 7 Registrar a ação final do projeto tirar fotos de cada etapa guardar folders cartazes e materiais usados Tudo será anexado no Relatório Final e enriquecerá seu trabalho 8 Incluir as referências bibliográficas seguindo as normas ABNT Lembrese As atividades precisam ser práticas feitas por você junto com a instituição parceira Estudos bibliográficos aplicação de questionários participações em atividades em grupos eou organizadas por terceiros como palestras cursos monitorias visitas técnicas ou eventos promovidos por escolas faculdades empresas associações ou órgãos públicos não configuram ação extensionista RELATÓRIO FINAL Após coletar todos os dados informações anotadas e materiais separados chegou a hora de preencher o modelo oficial do Relatório Final Importante O envio deve ser feito exclusivamente no modelo disponível para a elaboração do relatório final da atividade extensionista Trabalhos enviados em formatos diferentes do modelo com alterações nos campos não editáveis ou com uso incorreto do Template PDCA serão INVALIDADOS Todos os dados do aluno Nome RA e Polo são obrigatórios Trabalhos sem identificação serão invalidados GUIA PARA PROJETO DE EXTENSÃO Conteúdo obrigatório do Relatório Final a Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Campo obrigatório Busque no seu Template PDCA quais metas você selecionou conforme os ODS da ONU Link para consulta httpsbrasilunorgptbrsdgs b Local de realização da atividade extensionista Informe detalhadamente o local escolhido nome CNPJ endereço telefoneemail se for escola qual série local da comunidade setor da empresa etc Locais genéricos atividades online ou propriedades particulares não serão aceitos c Durante a ação Descreva detalhadamente tudo que foi realizado datas horários frequência e duração ações feitas e execução quem participou e número de pessoas envolvidas métodos e técnicas usados e justificativa investimentos e quem custeou passo a passo da execução Informações genéricas campos em branco ou apenas tempo de duração resultarão em invalidação d Caso necessário mudança de estratégia Explique se houve mudança de estratégia motivos ajustes no planejamento e resultados e Resultado da ação Sintetize e quantifique impactos e mudanças geradas Descreva conquistas transformações benefícios para o públicoalvo Indique se os objetivos foram totais ou parcialmente alcançados justificando Use indicadores ex economia aumento das notas melhorias etc Exemplos O público aprendeu sobre A instituição ganhou Houve melhoria em f Conclusão Descreva objetivamente os principais pontos o retome os resultados quantitativos e qualitativos o avalie cumprimento dos objetivos alcançados parcialmente ou não o impactos do projeto o aprendizados e desafios o limitações e sugestões para futuras ações g Relate sua percepção Texto dissertativo Texto com no mínimo 15 linhas expressando sua opinião e avaliação Responda as três questões do Template PDCA 1 Você notou aprimoramento das suas habilidades profissionais 2 Identificou melhorias ou resolução do problema 3 Conseguiu articular conhecimentos do curso com a extensão Cite autores e obras para embasamento com referências ABNT Evite formato de respostas escreva em texto corrido autoral e inédito h Depoimento da instituição participante Campo obrigatório insira depoimento formal do gestor responsável pela instituiçãoparceira Inclua nome completo função telefone eou email O depoimento deve validar e dar credibilidade à ação realizada i Referências bibliográficas Apresente todas as referências utilizadas seguindo as normas ABNT Exemplos SOARES L A Circuitos elétricos 5 ed São Paulo Érica 2018 TORNÉ I G GONDRES I Engenharia elétrica livro eletrônico o caminho para o desenvolvimento sustentável São Paulo SC Assessoria Editorial 2018 Disponível em link Acesso em 10 ago 2024 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS NBR 5410 instalações elétricas de baixa tensão Rio de Janeiro ABNT 2004 CHECKLIST RELATÓRIO FINAL DO PROJETO DE EXTENSÃO Antes de começar fique atento O envio deve ser feito exclusivamente no modelo oficial disponível no AVA Trabalhos enviados em formatos diferentes com alterações nos campos não editáveis ou com troca de Template ex PEX I e PEX II invertidos serão INVALIDADOS Utilize este checklist para assegurar que todas as etapas do seu Projeto de Extensão sejam realizadas corretamente Marque cada item concluído para garantir que nada seja esquecido Importante O trabalho deve ser prático realizado em parceria com uma instituição autorizada e ter todas as etapas devidamente documentadas a Dados dos Alunos Apresentar o nome do Aluno Apresentar o RA Apresentar o nome do Polo b Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Inserir as metas ODS escolhidas no planejamento conforme o Template PDCA Conferir que as metas aderem aos ODS da ONU httpsbrasilunorgptbrsdgs c Local de Realização da Atividade Informar nome CNPJ endereço telefoneemail da instituição Especificar detalhes do local ex série escolar setor da empresa comunidade etc d Descrição Durante a Ação Descrever detalhadamente todas as atividades realizadas Informando datas horários frequência e duração das ações Especificar participantes e número de pessoas envolvidas Detalhar métodos e técnicas usados e justificativas para a escolha e Mudança de Estratégia se aplicável Informar se houve mudança de estratégia durante o projeto Explicar motivos e ajustes realizados no planejamento inicial Descrever resultados obtidos após a mudança f Resultado da Ação Sintetizar e quantificar os impactos e mudanças geradas pelo projeto Descrever benefícios para o públicoalvo e resultados positivos eou negativos Informar se os objetivos foram alcançados total ou parcialmente justificando Indicar indicadores quantitativos ou qualitativos ex de economia melhora nas notas g Conclusão Avaliar o cumprimento dos objetivos iniciais alcançados ou não alcançados Descrever impactos do projeto na comunidade público alvo ou instituição Relatar aprendizados desafios enfrentados e como foram superados Identificar limitações encontradas e sugerir soluções para futuras ações h Percepção Pessoal Texto Dissertativo Elaborar texto original com no mínimo 15 linhas Responder de forma dissertativa e integrada às 3 questões norteadoras do Template PDCA Citar autores e obras para embasamento incluindo referências no formato ABNT i Depoimento da Instituição Participante Inserir depoimento formal do gestor da instituiçãoórgãoassociação participante Incluir nome completo cargofunção telefone eou email do responsável j Referências Bibliográficas Apresentar todas as referências utilizadas na percepção pessoal e no desenvolvimento do projeto Seguir rigorosamente as normas da ABNT para referências k Envio no AVA Enviar apenas UM arquivo contendo o Relatório Final completo Verificar que nenhum outro arquivo foi enviado após o envio do relatório CRITÉRIOS PARA INVALIDAÇÃO DO PROJETO DE EXTENSÃO Abaixo estão listados alguns critérios que podem invalidar o seu Projeto de Extensão Por favor verifique atentamente todas as informações para garantir a conformidade e evitar problemas na aprovação do projeto Ação social isolada Atividades assistenciais isoladas como arrecadação e doação não são consideradas extensão por não manterem relação contínua com a comunidade nem articulação acadêmica Capacitação individual Atividades em escolas só são válidas se direcionadas aos alunos Não são aceitas capacitações exclusivas para funcionários ou professores Arrecadação de fundos É proibida qualquer arrecadação de fundos no âmbito do Projeto de Extensão PEX Alto índice de similaridadeplágio Trabalhos com elevado conteúdo copiado serão invalidados GUIA PARA PROJETO DE EXTENSÃO Realização de Projetos de Extensão nas Dependências da Instituição A execução de projetos de extensão dentro das instalações da própria faculdade somente será permitida quando as atividades forem destinadas exclusivamente ao público externo Não será autorizada a aplicação do projeto junto a colegas da própria turma estudantes de outros cursos da instituição ou funcionários Relatórios fora do modelo oficial O relatório deve ser enviado exclusivamente no modelo oficial disponível no portal Trabalhos com formatos diferentes alterações indevidas ou uso incorreto do Template PDCA serão invalidados Atividades em empresa privada com benefício próprio Projetos que visem melhorias internas aumento de lucros ou benefício particular não são válidos O projeto deve visar interesse público e impacto positivo na comunidade alinhado ao curso Ação realizada por terceiros O projeto deve ser idealizado planejado e executado pelo próprio aluno incluindo identificação do problema solução e execução Participações em atividades organizadas por terceiros palestras cursos visitas técnicas não são consideradas extensão Falta de itens obrigatórios Trabalhos que não apresentem todos os itens obrigatórios de forma completa e coerente como descrição detalhada da ação local com dados específicos e depoimento do gestor com identificação clara serão invalidados Uso de linguagem futura Projetos que contenham apenas planos ou atividades não executadas serão invalidados Deve descrever somente ações efetivamente realizadas Trabalhos sem identificação do aluno Ausência de nome RA e polo invalida o trabalho Uso de inteligência artificial Trabalhos produzidos integralmente por ferramentas de IA serão invalidados Falta de vínculo acadêmico Projetos sem relação clara com o conteúdo do curso Template PDCA ou saber acadêmico aplicado serão invalidados Temas que não são pertinentes ao seu Template PDCA Temas socialmente relevantes como inclusão sustentabilidade e acessibilidade serão aceitos apenas se estiverem alinhados aos seus respectivos programas objetivos conteúdos e competências previstos no Template PDCA Projetos que não atenderem a esses critérios serão considerados inválidos DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo Hyago Matheus da Silva Duarte RA Número do RA do aluno 3811809604 POLO UNIDADE Faculdade Anhanguera CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças II Criar inovar e gerenciar bens e serviços III Criar experiências positivas com base no comportamento do consumidor PERFIL DO EGRESSO O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando 1 suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Comportamento do consumidor II Estratégias mercadológicas III Pesquisa mercadológica IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FOGGETTI Cristiano org Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado São Paulo Pearson 2015 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento 2 Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS 83 promover políticas orientadas ao desenvolvimento que apoiem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação Local de realização da atividade extensionista Terra do Açaí Durante a ação Durante a realização das ações do projeto de extensão na loja Terra do Açaí foram implementadas diversas atividades que envolveram diretamente a equipe da loja seus clientes e a comunidade local As atividades incluíram a análise detalhada do comportamento dos consumidores da loja com o objetivo de compreender melhor suas preferências e hábitos de consumo Isso foi feito por meio de uma pesquisa mercadológica aplicada a uma amostra significativa de clientes o que permitiu identificar padrões de comportamento e áreas que poderiam ser aprimoradas Com base nos resultados da pesquisa desenvolvemos estratégias mercadológicas focadas no aumento da retenção de clientes e na atração de novos públicos Essas estratégias envolveram a criação de campanhas promocionais ajustes no cardápio para incluir opções mais alinhadas com as demandas dos consumidores e uma revisão da identidade visual da marca buscando modernizar a imagem da loja sem perder a sua essência local A equipe da Terra do Açaí foi envolvida ativamente em todas as etapas do processo participando de workshops sobre comportamento do consumidor e estratégias de marketing Durante esses encontros foram discutidos os desafios enfrentados no dia a dia da operação e foram sugeridas ações que poderiam ser aplicadas imediatamente para melhorar a experiência dos clientes e a eficiência do atendimento O projeto também abordou questões de gestão de pessoas uma vez que o envolvimento dos funcionários na criação e implementação das novas estratégias foi fundamental para o sucesso das ações Foram realizadas dinâmicas e treinamentos que abordaram a importância do bom relacionamento com o cliente e o papel dos funcionários na construção da imagem da marca Essas atividades foram distribuídas em um cronograma de quatro fases ao longo de alguns meses garantindo que as mudanças fossem implementadas de forma gradual e sustentável sem sobrecarregar a equipe 3 Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Não houve mudança de estratégia Resultado da ação Através das estratégias mercadológicas aplicadas foi possível observar uma série de resultados que influenciaram tanto o funcionamento interno da empresa quanto a percepção dos clientes Em primeiro lugar as ações de pesquisa mercadológica como a análise do comportamento do consumidor permitiram a identificação de preferências e demandas específicas do públicoalvo Com base nesses dados houve ajustes no cardápio e no posicionamento de produtos o que resultou em um aumento notável nas vendas de itens populares Além disso o foco na personalização e na criação de promoções segmentadas conseguiu atrair novos clientes e reter os existentes aumentando a fidelização da marca A implementação de treinamentos voltados para a equipe foi outro ponto chave O desenvolvimento de habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente e à gestão de processos internos trouxe resultados claros Os colaboradores mostraram maior eficiência no atendimento e maior engajamento com a proposta da empresa Essa melhoria no atendimento foi refletida em feedbacks positivos por parte dos clientes o que também contribuiu para a elevação do nível de satisfação geral Além disso as campanhas de marketing digital e as parcerias com influenciadores locais ajudaram a fortalecer a visibilidade da Terra do Açaí aumentando seu alcance na comunidade e posicionandoa como um ponto de encontro de destaque na região Essa maior presença online trouxe um aumento de fluxo de clientes especialmente durante os períodos promocionais o que demonstrou a importância das estratégias digitais bem planejadas para pequenas empresas Socialmente o projeto teve um impacto significativo na valorização da loja como um negócio alinhado às necessidades locais A aproximação com os consumidores e a personalização das ações tanto na comunicação quanto no produto demonstraram que a empresa estava atenta às transformações do mercado e às demandas da comunidade Portanto os resultados da ação não só fortaleceram a Terra do Açaí em termos de competitividade e posicionamento no mercado mas também criaram um ambiente 4 interno mais produtivo e eficiente ao mesmo tempo em que promoveram uma conexão mais forte com os clientes e a comunidade em geral Conclusão A conclusão deste projeto de extensão desenvolvido na loja Terra do Açaí demonstra como a aplicação prática de conceitos mercadológicos pode gerar impactos positivos tanto para o negócio quanto para os clientes e a comunidade As ações voltadas para a compreensão do comportamento do consumidor e a implementação de estratégias de marketing e pesquisa de mercado revelaramse eficazes aumentando a competitividade e o alcance da loja no mercado local Além disso o projeto reforçou a importância da gestão eficiente de pessoas e da capacitação contínua dos colaboradores elementos essenciais para o sucesso organizacional As melhorias no atendimento e a maior interação com o público foram reflexos diretos da aplicação de estratégias de desenvolvimento humano alinhadas às necessidades do mercado e dos consumidores O alinhamento do projeto com temas relacionados à sociedade e aos direitos humanos também permitiu que o negócio integrasse uma visão mais inclusiva e sustentável contribuindo para uma abordagem mais consciente em relação aos clientes e ao meio ambiente Dessa forma a Terra do Açaí se posiciona não só como uma loja de sucesso mas como um exemplo de empresa atenta às transformações sociais e mercadológicas Concluise portanto que o projeto trouxe resultados positivos para todos os envolvidos desde a equipe de colaboradores até os clientes da loja consolidando o papel da extensão universitária como um meio eficaz de aplicar conhecimentos acadêmicos à prática e de promover o desenvolvimento local Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 5 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas Minha experiência com as ações extensionistas realizadas no projeto desenvolvido foi extremamente enriquecedora tanto em termos profissionais quanto pessoais Desde o início pude perceber que atuar em um projeto prático como esse exigiu que eu colocasse em prática habilidades adquiridas ao longo do curso como a capacidade de análise crítica comunicação eficaz e trabalho em equipe Ao mesmo tempo foi uma oportunidade de desenvolver novas competências como a gestão de problemas e a adaptação rápida a situações inesperadas Através da interação com a equipe e os clientes da Terra do Açaí observei que havia uma grande necessidade de alinhar as estratégias mercadológicas com o comportamento dos consumidores locais Conduzimos pesquisas de mercado para identificar os principais desafios enfrentados pela loja como a fidelização dos clientes e o uso de ferramentas tecnológicas de marketing Com isso foi possível propor soluções práticas que ao final da ação trouxeram melhorias concretas como a adoção de um sistema mais eficiente para a comunicação com os clientes e o aumento da satisfação deles O mais gratificante foi ver como os conhecimentos teóricos adquiridos durante o curso foram essenciais para conduzir essas atividades A articulação entre o que aprendi em sala de aula sobre comportamento do consumidor e pesquisa mercadológica e a prática no ambiente real de negócios me proporcionou uma visão mais holística do que significa gerenciar um empreendimento Ao mesmo tempo a experiência reforçou minha formação cidadã ao lidar com questões que transcendem o lucro e se conectam aos direitos humanos e à sociedade como o atendimento inclusivo e sustentável No geral as ações extensionistas contribuíram não apenas para o aprimoramento das minhas habilidades profissionais mas também para a criação de um impacto positivo na comunidade atendida A Terra do Açaí agora mais estruturada e com uma visão de marketing fortalecida está melhor preparada para enfrentar os desafios do mercado e continuar servindo a comunidade local de maneira eficiente e inovadora DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE 6 CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Receber o projeto de extensão foi uma experiência muito positiva para a Terra do Açaí As ações realizadas pela equipe contribuíram significativamente para a melhoria dos nossos processos de marketing e para a fidelização dos nossos clientes As análises feitas a partir da pesquisa de mercado trouxeram insights valiosos sobre o comportamento dos consumidores locais algo que não tínhamos explorado de forma tão profunda anteriormente A implementação das estratégias sugeridas como o aprimoramento do relacionamento com o cliente e o uso de tecnologias de marketing já começou a gerar resultados visíveis no aumento da satisfação dos nossos clientes Além disso o projeto trouxe à tona questões importantes relacionadas aos direitos humanos e à sustentabilidade o que nos motivou a repensar algumas práticas internas Estamos muito gratos pelo empenho e dedicação demonstrados pela equipe e certamente esperamos manter essa parceria no futuro para novas oportunidades de melhoria e inovação Carlos Eduardo Gerente da Terra do Açaí REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de Marketing 15 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2016 SOUZA Thiago Pereira NUNES João Paulo Comportamento do Consumidor uma abordagem prática 2 ed São Paulo Saraiva 2018 MARCHETTI R T Pesquisa de Mercado conceitos e práticas 4 ed São Paulo Atlas 2017 FREITAS Robson ANDRADE André Estratégias de Marketing em Serviços o caso das lojas São Paulo Editora Senac São Paulo 2019 FIORINI Thiago MARTINS Ana Paula Direitos Humanos e Marketing a ética nas relações comerciais Brasília Editora UnB 2020 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 7 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 8