Gerenciamento da Qualidade e Comunicações do Projeto PMBOK - Conceitos e Processos

Questão 7 O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender aos objetivos das partes interessadas Ele também oferece suporte às atividades de melhoria continua de processos quando realizadas em nome da organização executante Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto são I Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificar os requisitos eou padrões da qualidade do projeto e suas entregas e documentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos eou padrões de qualidade II Gerenciar a qualidade é o processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidade em atividades da qualidade executáveis que incorporam no projeto as políticas de qualidade da organização III Controlar a qualidade é o processo de monitorar e registrar resultados da execução de atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o desempenho e garantir que as saídas do projeto sejam completas corretas e atendam às expectativas do cliente IV Índice de desempenho de prazos IDP é uma medida de eficiência da cronograma expressa como a razão entre valor agregado e valor planejado Mede o grau de eficiência com que a equipe do projeto está realizando o trabalho V Índice de desempenho de custos IDC é uma medida da eficiência de custos dos recursos orçados expressa como a razão entre valor agregado e custo real Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 8 De acordo com o Guia PMBOK 2017 p 359 o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para garantir que as necessidades de informações do projeto e de suas partes interessadas sejam satisfeitas com o desenvolvimento de artefatos e a implementação de atividades projetadas para realizar a troca eficaz de informações Os processos de gerenciamento das comunicações do projeto envolvem o I Planejamento desenvolve uma abordagem e um plano adequado para atividades de comunicação do projeto com base nas necessidades de informação de cada parte interessada ou grupo nos ativos organizacionais disponíveis e nas necessidades do projeto II Gerenciamento assegura a coleta a criação a distribuição o armazenamento a recuperação o gerenciamento o monitoramento e a disposição final das informações do projeto de forma oportuna e adequada III Monitoramento garante que as necessidades de informação do projeto e de suas partes interessadas sejam atendidas IV Através de mídias imagens ações ou mesmo apenas a escolha de palavras V Escolha de palavras muitas vezes há mais de uma palavra para expressar uma ideia pode haver diferenças sutis no significado de cada uma dessas palavras e expressões Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 9 Após o estabelecimento dos planos de ação temos que proceder com os Questão 1 O gerenciamento dos recursos do projeto inclui os processos para identificar adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bemsucedida do projeto Eles ajudam a garantir que os recursos certos estarão disponíveis para o gerente do projeto e a sua equipe na hora e no lugar certos Os processos de gerenciamento dos recursos do projeto são I Planejar o gerenciamento dos recursos é o processo de definir como estimar adquirir gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe II Estimar os recursos das atividades é a maneira de obter membros da equipe instalações equipamentos materiais suprimentos e outros recursos necessários para concluir o trabalho do projeto III Adquirir recursos é o processo de prever recursos da equipe o tipo e as quantidades de materiais equipamentos e suprimentos necessários para realizar o trabalho do projeto IV Desenvolver a equipe é o processo de melhoria de competências da interação e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Todas as quatro afirmativas estão corretas E Todas as quatro afirmativas estão incorretas Questão 2 O estudo completo da viabilidade iniciase pela explicitação das funções a serem exercidas pelo produto ou processo serviço ou sistema e a correspondente nomeação dos subsistemas que as exercerão Para mostrar como essas duas etapas estão dispostas apresentase a seguir um roteiro para a condução metódica da análise técnica da viabilidade MADUREIRA 2014 p 2 de maneira condensada e adaptada I O estudo completo da viabilidade iniciase pela explicitação das funções a serem exercidas pelo produto ou processo serviço ou sistema e a correspondente nomeação dos subsistemas que as exercerão II No próximo passo serão propostas soluções possíveis para cada uma dessas funções em sessões de palpitagem coletiva brainstorming ou brainwriting É nessa etapa que as inovações poderão surgir como respostas diretas à liberdade de expressão e estímulo à criatividade que a empresa proporcione aos seus colaboradores e a organização das soluções propostas para cada função permitirá a montagem em uma matriz de síntese formando um conjunto de possíveis soluções técnicas para o produto III A análise técnica começará pela avaliação da capacidade de cada uma das soluções possíveis em atender os requisitos técnicos funcionais e operacionais estabelecidos no planejamento mas a viabilidade técnica ainda não está assegurada É preciso também verificar a viabilidade de projeto fabricação eou implantação e fornecimento na qualidade no prazo e no volume necessários para o projeto IV A viabilidade de projeto verificará a capacidade técnica da empresa de projetar prototipar testar e certificar a solução V A viabilidade de fabricação e fornecimento será verificada pelas áreas de processos e suprimentos da empresa sobre as soluções sobreviventes à etapa anterior As soluções sobreviventes são consideradas viáveis em termos de fabricação e fornecimento VI O estudo da viabilidade técnica aqui terminado fornece as soluções tecnicamente viáveis as quais e somente elas passarão à análise de viabilidade econômica e financeira do projeto Assim fica claro que não há sentido algum em executar análises econômica e financeira de soluções ainda não viáveis tecnicamente Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 3 Encerrar o projeto ou a fase é o processo de finalização de todas as atividades do projeto da fase ou do contrato Os principais benefícios são o arquivamento das informações do projeto ou da fase a conclusão do trabalho planejado e a liberação dos recursos empresariais para utilização em novos empreendimentos Esse processo é realizado uma vez ou em pontos predefinidos no projeto As entradas ferramentas técnicas e saídas do processo são mostradas nas afirmativas a seguir I Atualizações de documentos do projeto com o registro das lições aprendidas II Transição do produto serviço ou resultado final III Relatório final IV Atualizações de ativos de processos organizacionais Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Todas as quatro afirmativas estão corretas E Todas as quatro afirmativas estão incorretas Questão 4 As estratégias competitivas que comumente se destacam nas empresas são I Liderança de custo baixo oferece aos clientes mais valor pelo dinheiro combinando o realce de custo baixo com o destaque de diferenciação A meta é obter os mais baixos custos e preços em relação aos produtores de produtos semelhantes II Grande diferenciação procura diferenciar o produto investindo mais em fatores como imagem tecnologia serviços pesquisa e qualidade em relação ao mesmo produto oferecido pela concorrência de maneira a atrair compradores com o objetivo de criar diferenciais para o consumidor III Fornecedor de melhor custo empenharse para ser o detentor de baixo custo de um produto ou serviço atraente para uma grande faixa de clientes o que exige um esforço muito grande de toda a empresa pois esta busca obter uma vantagem competitiva oferecendo ao mercado suas mercadorias com custo mais baixo em relação ao seu concorrente IV Enfoque ou nicho de mercado concentrar em um segmento mais estreito de compradores e superar a concorrência dos rivais na base de menor custo para servir os membros do nicho oferecendo produtos e serviços estritamente destinados àqueles clientes inclusos em seu nicho de atuação não buscando atingir outros nichos V Enfoque ou nicho de mercado baseado na diferenciação elege um segmento ou grupo de segmentos a serem servidos para oferecer aos membros desse nicho um produto ou serviço personalizado de acordo com suas necessidades Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 5 O ciclo de vida fornece uma estrutura básica para o gerenciamento do projeto Questão 5 O ciclo de vida fornece uma estrutura básica para o gerenciamento do projeto independentemente do trabalho específico envolvido Embora os projetos variem em tamanho e complexidade um projeto típico pode ser mapeado para a seguinte estrutura de ciclo de vida I Início do projeto II Organização e preparação III Execução do trabalho IV Encerramento do projeto V Avaliação do projeto Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 6 A respeito do sucesso em gestão de projetos segundo Kerzner 2006 p 43 os fatores críticos de sucesso identificam aqueles aspectos indispensáveis para atender às necessidades do cliente As fases são as seguintes I Fase de aceitação pela gerência executiva normalmente é feita pela gerência executiva a qual deve considerar as recomendações dos funcionários reconhecer que a mudança é necessária e entender a participação dos executivos na gestão de projetos II Fase de aceitação pelos gerentes de área é feita pelos gerentes de área os quais tenham a disposição de colocar os interesses da empresa acima dos interesses pessoais vontade de aceitar responsabilidades e ainda o entusiasmo de aceitar o progresso de colegas III Crescimento reconhecer a necessidade de uma metodologia empresarial apoiar um padrão de monitoramento e de relatório identificar a importância do planejamento efetivo IV Maturidade discernir que a programação e os custos são inseparáveis rastrear os custos reais desenvolver treinamento em gestão de projetos Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Todas as quatro afirmativas estão corretas E Todas as quatro afirmativas estão incorretas Questão 7 O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos para incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender aos objetivos das partes interessadas Ele também oferece suporte às atividades de melhoria contínua de processos quando realizadas em nome da organização executante Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto são I Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificar os requisitos eou padrões de qualidade do projeto e suas entregas e documentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos eou padrões de qualidade II Gerenciar a qualidade é o processo de transformar o plano de gerenciamento da qualidades atividades da qualidade executáveis que incorporam no projeto as políticas de organização III Controlar a qualidade é o processo de monitorar e registrar resultados da atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o desempenho e garantir que a projeto sejam completas corretas e atendam às expectativas do cliente IV Índice de desempenho de prazos IDP é uma medida de eficiência do cronograma expressa Questão 9 Após o estabelecimento dos planos de ação temos que proceder com os controles e a avaliação O controle pode ser determinado como a ação necessária para garantir a realização das estratégias objetivos desafios metas e projetos estabelecidos Esta função envolve processos de I Comparação do desempenho real com os objetivos metas e projetos estabelecidos II Análise de desvios dos objetivos III Tomada de ação corretiva a partir das análises realizadas IV Supervisão para calcular a eficiência da ação corretiva V Incorporação de informações ao processo de planejamento para os ciclos futuros das atividades administrativas Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Apenas quatro afirmativas estão corretas E Todas as cinco afirmativas estão corretas Questão 10 Sobre a fase de planejamento temos a seguinte posição segundo Pinheiro 2012 I Sprint planning reunião de planejamento do sprint em que a equipe se reúne com o product owner para escolher um conjunto de tarefas para entregar no próximo sprint definindo assim o sprint backlog II Daily scrum reunião que a equipe faz diariamente para compartilhar suas dificuldades e sucessos As dificuldades apresentadas devem ser resolvidas pela própria equipe ou com a ajuda do scrum master Essas reuniões devem ser objetivas e não ter duração maior que 15 minutos III Sprint review a equipe deverá demonstrar ao product owner o que foi concluído durante o sprint IV Retrospective reunião de retrospectiva em que a equipe procura formas de melhorar o produto e o processo Considerando os conceitos emitidos pelo conteudista do livrotexto de EAP qual é a alternativa correta A Apenas uma afirmativa está correta B Apenas duas afirmativas estão corretas C Apenas três afirmativas estão corretas D Todas as quatro afirmativas estão corretas E Todas as quatro afirmativas estão incorretas