Unip - Pim 7 - Ads - Sistema de Streaming de Conteúdo Multimídia

Prof MSc Tarcísio Peres Orientação do PIM VII A estrutura do PIM está totalmente descrita no manual Devese seguir rigorosamente o que está no manual quanto às normas de formatação para que possa ser aceito Procure no calendário do aluno as datas de postagem e preste atenção para não perder essa data caso contrário não poderá ser atribuída nota O PIM deve ser inédito Estrutura Obs A capa do manual pode ser diferente VII Tema Sistema de streaming de conteúdo multimídia Objetivo Geral com base no conteúdo das disciplinas de Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos o aluno ou grupo do PIM deverá apresentar um projeto de um sistema de streaming de conteúdo multimídia online que tem como propósito facilitar o acesso e a distribuição de diversos tipos de conteúdo audiovisual proporcionando uma plataforma virtual na qual criadores de conteúdo podem disponibilizar seus vídeos músicas e podcasts e os usuários podem acessálos de forma rápida e prática Contextualização do caso I PIM Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Empreen dedorismo Gerencia mento de Projeto de Software Gestão da Qualidade Os sistemas de streaming de conteúdo multimídia têm se destacado como uma das principais tendências na internet proporcionando um ambiente virtual no qual criadores de conteúdo e consumidores podem interagir de forma direta e conveniente Diferentemente de um canal tradicional de televisão ou rádio em que apenas um único provedor é responsável pela transmissão dos programas o sistema de streaming atua como um intermediário entre diversos criadores e usuários facilitando o acesso ao entretenimento e à informação Seja no segmento de filmes séries músicas documentários podcasts entre outros o sistema de streaming proporciona uma vitrine virtual que permite que pequenos médios e grandes criadores de conteúdo alcancem um público maior e diversificado expandindo seu alcance de maneira escalável Contextualização do caso II No entanto a criação de um sistema de streaming eficiente e bemsucedido não é uma tarefa trivial Há diversos desafios a serem enfrentados como a concorrência acirrada no mercado a necessidade de garantir a segurança e a qualidade das transmissões a oferta de uma experiência de usuário diferenciada a criação de parcerias com criadores de conteúdo e a gestão eficaz do catálogo de conteúdos disponíveis Um dos principais desafios enfrentados pelos criadores de conteúdo é a criação de uma plataforma própria de distribuição o que demanda investimentos significativos em tecnologia marketing e infraestrutura de rede Além disso alcançar visibilidade e atrair uma base de usuários consistente também pode ser um obstáculo para o sucesso dos criadores especialmente em meio a uma concorrência acirrada no ambiente digital Contextualização do caso III Os consumidores podem enfrentar dificuldades na busca por conteúdos específicos principalmente se desejam comparar diferentes opções de entretenimento e informação A falta de uma plataforma centralizada pode tornar o processo de busca mais demorado e burocrático podendo resultar em insatisfação e desistência por parte dos usuários O sistema de streaming de conteúdo multimídia surge como uma solução promissora para atender às demandas tanto dos criadores quanto dos consumidores criando um ambiente virtuoso que beneficia ambas as partes Por meio da plataforma os criadores podem disponibilizar seus conteúdos de maneira mais simples e eficiente enquanto os consumidores encontram uma grande variedade de opções em um só lugar otimizando o tempo de busca e a tomada de decisões de consumo Possibilidade de integração de diferentes formas de pagamento e a garantia de segurança nas transações e transmissões Contextualização do caso IV Adicionalmente a avaliação e os comentários dos usuários sobre os conteúdos e criadores contribuem para a reputação e transparência do sistema reforçando a satisfação dos consumidores O mercado dos sistemas de streaming de conteúdo multimídia tem apresentado um crescimento exponencial nos últimos anos De acordo com relatórios de empresas de pesquisa de mercado a receita global gerada por plataformas de streaming ultrapassou a marca de bilhões de dólares Além disso o modelo de negócio de streaming tem se mostrado atraente para criadores de conteúdo especialmente independentes que encontram na plataforma uma oportunidade de ampliar sua visibilidade e alcance de público A diversificação de categorias de conteúdo e a competição saudável entre criadores têm sido fatoreschave para o sucesso contínuo desse mercado em constante evolução Contextualização do caso IV O trabalho deve ser escrito seguindo o padrão de formatação da ABNT seguindo as indicações do Manual de Normas Acadêmicas da UNIP e o Manual do PIM VII O aluno ou grupo de alunos deve elaborar o PIM VII seguindo as observações Elementos prétextuais textuais e póstextuais obrigatórios devem constar no PIM VII Elementos prétextuais textuais e póstextuais opcionais devem ser avaliados de acordo com o contexto do trabalho Exemplo se no PIM não existe nenhuma imagem não é necessário que o elemento lista de ilustrações seja criado porém se houver uma ou mais figuras ele passa a ser obrigatório Exemplo se você ou o grupo não deseja dedicar seu esforço para elaborar este PIM a alguém o elemento dedicatória não precisa ser criado Atividades a serem desenvolvidas I Disciplina Empreendedorismo Desenvolver um Plano de Negócios para sua startup empresa de tecnologia Análise de mercado Estratégia de marketing Projeções financeiras e um planejamento detalhado para a implementação do serviço Atividades a serem desenvolvidas II Quadro de modelo de negócios Business Model Canvas Atividades a serem desenvolvidas II Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwiki FileBusinessModelCanvaspng Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Relationships Customer Segments Key Resources Channels Cost Structure Revenue Streams Who are our Key Partners Who are our Key Suppliers Which Key Resources are we acquiring from partners Which Key Activities do partners perform MOTIVATIONS FOR PARTNERSHIPS Optimization and economy Reduction of risk and uncertainty Acquisition of particular resources and activities What Key Activities do our Value Propositions require Ou Distribution Channels Customer Relationships Revenue streams CATEGORIES Production Problem Solving PlatformNetwork What value do we deliver to the customer Which one of our customers problems are we helping to solve What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment Which customer needs are we satisfying CHARACTERISTICS Newness Performance Customization Getting the Job Done Design BrandStatus Price Cost Reduction Rick Reduction Accessibility ConvenienceUsability What type of relationship does each of our Customer Segments expect us to establish and maintain with them Which ones have we established How are they integrated with the rest of our business model How costly are they EXAMPLES Personal assistance Dedicated Personal Assistance SelfService Automated Services Communities Cocreation For whom are we creating value Who are our most importante customers Mass Market Niche Market Segmented Diversified Multisided Platform What Key Resources do our Value Propositions require Our Distribution Channels Customer Relationships Revenue Streams TYPES OF RESOURCES Physical Intellectual brand patentes copyrights data Human Financial Through which Channels do our Customer Segments want to be reached How are we reaching them now How are our Channels integrated Which ones work best Which ones are most costefficient How are we integrating them with customer routines CHANNEL PHASES 1 Awareness How do we raise awareness about our companys products and services 2 Evaluation How do we help customers evaluate our organizations Value Proposition 3 Purchase How do we allow customers to purchase specific products and services 4 Delivery How do we deliver a Value Proposition to customers 5 After sales How do we provide postpurschase customer support What are the most importante costs inherent in our business model Which Key Resources are most expensive Which Key Activities are most expensive IS YOUR BUSINESS MORE Cost Driven leanest cost structure low price value proposition maximum automation extensive outsourcing Value Driven focused on value creation premium value proposition SAMPLE CHARACTERISTICS Fixed Costs salaries rents utilities Variable costs Economies of scale Economies of scope For what value are our customers really willing to pay For what do they currently pay How are they currently paying How would they prefer to pay How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues TYPES Asset sale Usage fee Subscription Fees LendingRentingLeasing Licencing Brokerage fees Advertising FIXED PRICING List Price Product feature dependent Customer segment dependent Volume dependent DYNAMIC PRICING Negotiation bargaining Yield Management RealtimeMarket Disciplina Empreendedorismo Desenvolver um Plano de Negócios para sua startup empresa de tecnologia Análise de mercado clientes concorrentes fornecedores produtos serviço público Posicionamento produto ou serviço impacta no Plano de Marketing Operacional estrutura tecnologias etc e financeiro estimativas de custos iniciais de despesas e receitas capital de giro e fluxo de caixa e de lucros Quadro de modelo de negócios Business Model Canvas Com explicações acadêmicas citação de autores Alguns exemplos de citação da ABNT A ironia seria assim uma forma implícita de heterogeneidade mostrada conforme a classificação proposta por AuthierReiriz 1982 Apesar das aparências a desconstrução do logocentrismo não é uma psicanálise da filosofia Derrida 1967 p 293 Atividades a serem desenvolvidas II Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design Atividades a serem desenvolvidas III Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwikiFi leExampleusecasediagrampng SystemBoundary View profile Login include include extend Assign grade Add comment Manually assign grade Upload CSV with grades Teacher Employee Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design diagrama de atividades Atividades a serem desenvolvidas III Fonte httpscommonswikimediaorgwikiF ileUMLHiLoactivitydiagramsvg Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design diagrama de atividades diagrama de classes Atividades a serem desenvolvidas III Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwikiFileClickclassdiagrampng Page Context context Context controle List format Object forward String headers Map messages ResourceBundle model Map path String redirect String context ServletContext config ServletConfig request HttpServletRequest response HttpServletResponse session HttpSession isPost boolean addControlControl void addModelString Object void getTemplate String onSecurityCheck boolean onInit void onGet void onPost void onDestroy void getContext Context setListenenObject String void getName String setNameString void onInit void onProcess boolean onDestroy void toString String context interface Control interface List Object interface Map controls model 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design diagrama de atividades diagrama de classes diagrama de sequência Atividades a serem desenvolvidas III Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwikiFileUMLSequencediagramJPG Customer Waiter Chef order serve wine sd Dine order food serve food pickup pay Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design diagrama de atividades diagrama de classes diagrama de sequência diagrama de componentes e de implantação Atividades a serem desenvolvidas III Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwikiFileEjemplodediagramadecomponentespng Aplicación Almacén Deportes Identificacionfrm Control y Análisis Rutinas de Conexión Libreriasbas Acceso a Base de Datos BD Aplicación Ventas Deportes Identificacionfrm Disciplina Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios Diagramas UML caso de uso descritivo e seu design diagrama de atividades diagrama de classes diagrama de sequência diagrama de componentes e de implantação Atividades a serem desenvolvidas III Fonte adaptado de httpscommonswikimediaorgwikiFileUMLDeploymentDiagramsvg User Keyboardmonitor Web browser Workstation Web Server Database Server HTTPHTTPS connection TCPIP or local socket MySQL database Database interface Log file Presentation layer web interface Disciplina Gestão da Qualidade Os alunos precisam apresentar um texto explicativo e analítico que contemple a aplicação prática das metodologias ágeis e DevOps justificando suas escolhas e descrevendo detalhadamente como essas práticas serão implementadas no desenvolvimento e na gestão do projeto de streaming de conteúdo multimídia Atividades a serem desenvolvidas IV Disciplina Gerenciamento de Projeto de Software Product Backlog uma lista detalhada de todas as funcionalidades e requisitos do projeto priorizada pelo Product Owner Esse documento deve incluir user stories bem elaboradas que descrevem o trabalho a ser feito Sprint Backlog uma seleção de user stories do Product Backlog que serão trabalhadas durante o sprint atual Esse documento deve ser atualizado a cada início de sprint após o Sprint Planning Matriz de Papéis e Responsabilidades um documento que define claramente os papéis e responsabilidades de cada membro da equipe com base nos princípios ágeis promovendo a colaboração crossfuncional Atividades a serem desenvolvidas V Disciplina Gerenciamento de Projeto de Software Cronograma de Sprints um cronograma detalhado que mostra as datas dos sprints incluindo suas durações duas a quatro semanas e as principais atividades de cada sprint como Sprint Planning Daily Standups Sprint Reviews e Sprint Retrospectives User Stories Detalhadas descrições detalhadas de cada user story incluída no backlog incluindo critérios de aceitação que definem quando uma história pode ser considerada concluída Relatórios de Sprint documentos gerados ao final de cada sprint que descrevem o trabalho realizado os incrementos de produto entregues as lições aprendidas e os planos de ação para os próximos Atividades a serem desenvolvidas VI Disciplina Gerenciamento de Projeto de Software Análise de Riscos documentação contínua de análise de riscos atualizada durante as reuniões diárias Daily Standups e revisões de sprint Sprint Reviews que identifica problemas potenciais e estratégias de mitigação Relatórios de Retrospectiva de Sprint documentos que resumem as discussões das Retrospectivas de Sprint Sprint Retrospectives incluindo as lições aprendidas e as melhorias propostas para o processo Atividades a serem desenvolvidas VII ATÉ A PRÓXIMA Manual do PIM VII Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 2 INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM PIM VII Tema Sistema de streaming de conteúdo multimídia 21 Objetivo geral Com base no conteúdo das disciplinas de Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos o aluno ou grupo do PIM deverá apresentar um projeto de um sistema de streaming de conteúdo multimídia online que tem como propósito facilitar o acesso e a distribuição de diversos tipos de conteúdo audiovisual proporcionando uma plataforma virtual na qual criadores de conteúdo podem disponibilizar seus vídeos músicas e podcasts e os usuários podem acessálos de forma rápida e prática 22 Objetivos específicos Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Fomentar o hábito de executar atividades envolvendo múltiplas disciplinas Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor soluções técnicas Elencar argumentar e justificar a respeito de metodologias referentes a Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos que são utilizadas em sistemas computacionais Aplicar as normas da ABNT para a produção de trabalhos acadêmicos Sumário 1 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM 3 2 INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM 22 3 ENVIO DO PIM 27 4 PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM 28 5 DÚVIDAS SOBRE O PIM 28 6 IMPORTANTE 28 7 PLÁGIO 29 1 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM 11 Introdução O Projeto Integrado Multidisciplinar tem como sua principal característica estrutural o desenvolvimento de uma atividade de acordo com as normas da ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas 12 Objetivos gerais O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a distância da Universidade Paulista UNIP O PIM propicia ao aluno uma fundamentação prática dos conceitos teóricos adquiridos favorecendo o diálogo entre as disciplinas que integram a matriz curricular em especial aquelas do período letivo Buscase com o PIM apresentar propostas condizentes com a realidade contemporânea estimular o aluno na solução de problemas relacionados à área e fomentar a execução de atividades envolvendo múltiplas disciplinas 13 Objetivos específicos São objetivos específicos do PIM Proporcionar condições para que o aluno desenvolva de maneira prática os conhecimentos teóricos adquiridos colaborando no processo de ensinoaprendizagem Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimentos e aplique de modo prático em seus trabalhos conclusivos as técnicas e metodologias de produção científica Desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa científica elaborando um trabalho conclusivo e ponderações acadêmicas Proporcionar condições para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias utilizadas 4 14 Apresentação do trabalhometodologia É importante o aluno buscar fundamentação nos principais autores que escrevem sobre metodologia como Antônio Joaquim Severino Eva Lakatos e Maria Marconi Antônio Carlos Gil Amado Cervo e Pedro Bervian Pedro Demo Lembrete É igualmente importante que o aluno padronize seu trabalho a partir dos padrões acadêmicos definidos pela ABNT em suas normas técnicas O manual de normas técnicas pode ser encontrado no AVA ou no site da UNIP na Biblioteca Guia de Normalização O trabalho deverá conter embasamento teórico consulta bibliográfica consistente e comprovado a fim de facilitar a interpretação e avaliação das informações obtidas como também a análise O objetivo da disciplina PIM é desenvolver a habilidade de pesquisa do aluno capacitandoo a explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura Para isso o aluno deve seguir um roteiro para a digitação dos trabalhos onde estão sugeridos tipo e tamanho de fonte posição e formato de títulos e sequência das partes integrantes do trabalho Cabe ressaltar que conforme a NBR 147242002 o projeto gráfico é de responsabilidade do autor do trabalho Todavia as padronizações de elementos previstas pela ABNT deverão ser todas atendidas Com o auxílio da disciplina de Empreendedorismo desenvolver um Plano de Negócios para sua startup empresa de tecnologia focado na criação e gestão de uma plataforma de streaming de conteúdo multimídia Esse plano deve incluir a análise de mercado estratégia de marketing projeções financeiras e um planejamento detalhado para a implementação do serviço Com o auxílio da disciplina de Projeto de Sistemas Orientado a Objetos o aluno ou grupo deve propor requisitos funcionais não funcionais e regras de negócios necessários para a confecção do sistema de streaming Isso inclui a criação de diagramas detalhados casos de uso descritivos e seu design diagrama de atividades diagrama de classes diagrama de sequência diagrama de componentes e diagrama de implantação Todos esses diagramas devem ser acompanhados de explicações acadêmicas citando autores relevantes e informando a funcionalidade e aplicabilidade ao sistema proposto Não há necessidade de explicar a simbologia de cada diagrama Sua empresa de software não possui muitos recursos financeiros é nova no mercado e pretende adotar frameworks ágeis e processos de CDCI Continuous DeploymentContinuous Integration para garantir a qualidade do software Com isso insira no contexto a disciplina de Gestão da Qualidade explorando metodologias ágeis como Scrum e Kanban bem como a prática de DevOps para a integração e entrega contínua A escolha por metodologias ágeis e processos de CDCI é justificada pela necessidade de agilidade eficiência e qualidade em um ambiente com recursos limitados A adoção gradual de ferramentas de código aberto e plataformas gratuitas como Jenkins para CI Docker para containerização Git para controle de versão e Jira ou Trello para gestão ágil de projetos permitirá construir um pipeline de desenvolvimento robusto sem grandes 5 15 Aspectos gerais Texto Papel A4 210x297mm branco Margens Superior e Esquerda 30 cm Inferior e Direita 20 cm Espaçamento entrelinhas e parágrafos O espaçamento entrelinhas deve ser de 15 cm Embora a padronização do espaçamento pela NBR 147242002 seja por espaçamento entrelinhas duplo adotaremos o espaçamento entrelinhas de um e meio O início do texto de cada parágrafo deve ficar a 15 cm a partir da margem esquerda Podese optar por definir o recuo especial para a primeira linha utilizando os recursos do editor de textos As citações longas notas referências e os resumos em língua vernácula e em língua estrangeira devem ser digitados em espaço simples Escrita Recomendase utilizar fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 para o corpo do texto e tamanho 10 para citações longas com mais de 3 linhas e para notas de rodapé assim como alinhamento justificado Paginação Todas as páginas do trabalho a partir da folha de rosto devem ser contadas sequencialmente mas não numeradas A numeração é colocada a partir da primeira página da parte textual Introdução em algarismos arábicos no canto superior direito da página Havendo apêndice e anexo as páginas devem ser numeradas de maneira contínua sendo que a paginação dessas seções deve dar seguimento à paginação do texto principal investimentos iniciais Os alunos precisam apresentar um texto explicativo e analítico que contemple a aplicação prática das metodologias ágeis e DevOps justificando suas escolhas e descrevendo detalhadamente como essas práticas serão implementadas no desenvolvimento e na gestão do projeto de streaming de conteúdo multimídia Em paralelo é necessário gerenciar o novo projeto utilizando frameworks ágeis promovendo uma abordagem flexível e iterativa O gerenciamento começa com a criação de um Product Backlog contendo todas as funcionalidades e requisitos do projeto priorizado pelo Product Owner A definição do escopo será feita por meio de user stories detalhadas no backlog A matriz de papéis e responsabilidades será definida com base nos princípios ágeis incentivando a colaboração crossfuncional O cronograma será gerido por sprints curtos de duas a quatro semanas nas quais a equipe se compromete a simular a entrega de um incremento funcional do produto No início de cada sprint será realizado o Sprint Planning para definir quais user stories serão trabalhadas A produção dos diagramas exigidos será integrada nas atividades do sprint simulando a criação de casos de uso diagramas de atividades classes sequência componentes e implantação conforme as user stories são refinadas e implementadas A análise de riscos será contínua durante as reuniões diárias Daily Standups e revisões de sprint Sprint Reviews permitindo a identificação e mitigação rápida de problemas As Retrospectivas de Sprint Sprint Retrospectives discutirão lições aprendidas e melhorias no processo promovendo uma cultura de melhoria contínua Ao final de cada sprint a equipe documentará e incorporará as lições aprendidas nos próximos sprints garantindo que o projeto simulado seja executado de maneira organizada e eficiente 6 Estrutura do trabalho A estrutura do trabalho acadêmico dissertação tese monografia trabalho de conclusão de curso e similares definida na NBR147242002 com vigência desde 29 set 2002 deve contemplar os elementos prétextuais textuais e póstextuais de acordo com o que se indica na tabela a seguir Tabela 1 Estrutura do trabalho Estrutura Elemento Condição Prétexto Capa Lombada Folha de rosto Errata Folha de aprovação Dedicatória Agradecimentos Epígrafe Resumo em língua vernácula Resumo em língua estrangeira Sumário Lista de ilustrações Lista de tabelas Lista de abreviaturas e siglas Lista de símbolos Obrigatório Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Obrigatório Obrigatório Obrigatório Opcional Opcional Opcional Opcional Texto Introdução Desenvolvimento Conclusão Obrigatório Obrigatório Obrigatório Póstexto Referências Glossário Apêndice Anexo Índice Obrigatório Opcional Opcional Opcional Opcional 16 O significado dos elementos prétextuais Capa externa Elemento obrigatório São informações indispensáveis à sua identificação na seguinte ordem NOME DA INSTITUIÇÃO NOME DO AUTOR RA TÍTULO e SUBTÍTULO se houver LOCAL da instituição onde deve ser apresentado ANO da entrega Folha de rosto anverso Elemento opcional É a página que apresenta os elementos essenciais à identificação do trabalho Nela deve constar NOME DO AUTOR responsável intelectual pelo trabalho TÍTULO e SUBTÍTULO se houver NATUREZA objetivo aprovação em disciplina grau pretendido etc nome da instituição à qual está sendo submetido e área de concentração justificado e com 80 cm de recuo em relação à margem esquerda NOME DO ORIENTADOR justificado e com 8 cm de recuo em relação à margem esquerda LOCAL da instituição onde deve ser apresentado ANO da entrega 8 Lembrete Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação do trabalho podendo ser admitida sua supressão Errata Elemento opcional Tratase de uma lista com a indicação das páginas e linhas em que ocorreram erros com as correções necessárias Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado acrescido ao trabalho depois de impresso Folha de aprovação Elemento opcional Deve conter o nome do autor título por extenso e subtítulo se houver local e data de aprovação nome assinatura e instituição dos membros componentes da avaliação Lembrete Este item é indispensável para dissertações e teses mas de acordo com a característica e destinação do trabalho podese admitir sua supressão Dedicatória Elemento opcional em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho A dedicatória deve figurar à direita na parte inferior da folha Agradecimentos Elemento opcional em que são registrados agradecimentos às pessoas eou instituições que colaboraram com o autor 9 Epígrafe Elemento opcional em que o autor inclui uma citação seguida de indicação de autoria relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho A citação deve figurar à direita na parte inferior da folha Resumo Elemento obrigatório que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho por meio de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas não sendo uma simples enumeração de tópicos Deve conter de 150 a 500 palavras e seguido logo abaixo das palavraschave de 3 a 5 palavras representativas do conteúdo do trabalho separadas entre si por ponto conforme a NBR 6028 Abstract Elemento obrigatório que consiste em uma versão do resumo em um idioma de divulgação internacional preferencialmente em inglês Deve ser seguido por palavras chave representativas do conteúdo do trabalho isto é de palavraschave ou descritores na mesma língua estrangeira Lembrete Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação do trabalho Sumário Elemento obrigatório É a relação das principais seções do trabalho na ordem em que se sucedem no texto e com indicação da página inicial As seções do trabalho devem ser numeradas em algarismos arábicos Elementos como listas de figuras tabelas abreviaturas símbolos resumos e apêndices não devem constar no sumário A apresentação tipográfica das divisões e subdivisões utilizada no sumário deve ser idêntica às utilizadas no texto Para mais informações consulte as normas da ABNT 10 Listas São itens opcionais que relacionam elementos selecionados do texto na ordem da ocorrência com a respectiva indicação de páginas Pode haver uma lista única para todos os tipos de ilustrações ou uma lista para cada tipo As listas devem apresentar o número da figura sua legenda e a página onde se encontra 17 O significado dos elementos textuais Como regra geral devese considerar que o texto poderá ser lido por um leitor não especialista no assunto Assim o texto deve ser claro objetivo e de fácil leitura cuidando para que não seja sucinto em demasia pois o leitor não domina necessariamente os mesmos conhecimentos e informações do autor Devese ainda cuidar para que o referencial teórico utilizado ofereça a sustentação adequada ao tema discutido Introdução Elemento obrigatório A introdução deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no PIM a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa selecionada para a investigação Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta Desenvolvimento dos capítulos Elemento obrigatório O desenvolvimento é a parte mais extensa do trabalho também pode ser chamado de corpo do assunto O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa É a apresentação do tema de forma lógica e progressivamente ordenada por meio de capítulos e subcapítulos e dos pontos principais do trabalho conforme a NBR 14724 Contém revisão de literatura descrição de métodos e materiais utilizados apresentação de resultados e a discussão dos resultados que conduziram às principais conclusões apresentadas 11 Devese cuidar para que as citações menção a uma informação extraída de outra fonte as citações diretas transcrição dos conceitos do autor consultado as citações indiretas transcrição livre do texto do autor consultado e as citações de citações transcrição direta ou indireta de um texto cujo original não se pôde acessar estejam de acordo com as normas da ABNT Conclusão Elemento obrigatório Embora reúna um conjunto de conclusões o título deve permanecer no singular já que remete à seção não ao número de conclusões formuladas As conclusões devem ser apresentadas de maneira lógica clara e concisa fundamentadas nos resultados e na discussão abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho capítulos O autor deve ainda retomar as propostas iniciais apresentadas na Introdução e reafirmar de maneira sintética a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho 18 O significado dos elementos póstextuais Referências Elemento obrigatório É o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento que permite sua identificação individual relação de autores consultados ou citados em ordem alfabética da palavra de ordem Vide normas da ABNT Glossário Elemento opcional Consiste em uma lista em ordem alfabética de palavras ou expressões técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro utilizadas no texto acompanhadas das respectivas definições 12 Apêndice Elemento opcional Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de complementar sua argumentação sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho Geralmente são questionários entrevistas fotos etc que auxiliam na fundamentação da pesquisa A citação ao Apêndice no decorrer dos capítulos deve ocorrer entre parênteses identificados por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas travessões e respectivos títulos Exemplo Apêndice A Título ou Apêndice I Título Apêndice B Título ou Apêndice II Título Anexo Elemento opcional Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo autor que serve de fundamentação comprovação e ilustração São geralmente documentos projetos de leis decretos etc cuja função é complementar o trabalho Quando apresentados na forma de fotocópias recomendase cuidado com sua nitidez e legibilidade Cabe lembrar que os anexos são todos os documentos de autoria de terceiros apenas podendo ser utilizados se o conteúdo e a referência estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho São identificados por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas travessões e respectivos títulos Exemplo Anexo A Título ou Anexo I Título Anexo B Título ou Anexo II Título Índice Elemento opcional Consiste na lista de palavras ou frases ordenadas de acordo com determinado critério que localiza e remete às informações contidas no texto Para complementação consultar NBR6034 13 ANEXO 19 Modelos para o corpo do PIM 191 Capa UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas NOME DO ALUNO RA TÍTULO DO TRABALHO Subtítulo se houver Local cidade da instituição onde o trabalho deve ser apresentado ANO da entrega 14 192 Folha de rosto NOME DO ALUNO RA TÍTULO DO TRABALHO Subtítulo se houver Projeto Integrado Multidisciplinar em Análise e Desenvolvimento de Projetos Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título de tecnólogo em nome do curso apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD Orientador a Local cidade da instituição onde o trabalho deve ser apresentado ANO da entrega 15 193 Resumo RESUMO De 150 a 500 palavras Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Palavraschave Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 16 194 Abstract ABSTRACT Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 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máximo de 20 páginas 2 NOME DO CAPÍTULO Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 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testemunhado uma rápida evolução tecnológica que tem transformado significativamente a maneira como as pessoas se relacionam comunicamse e especialmente como consomem entretenimento e informação Nesse contexto os sistemas de streaming de conteúdo multimídia têm se destacado como uma das principais tendências na internet proporcionando um ambiente virtual no qual criadores de conteúdo e consumidores podem interagir de forma direta e conveniente Diferentemente de um canal tradicional de televisão ou rádio em que apenas um único provedor é responsável pela transmissão dos programas o sistema de streaming atua como um intermediário entre diversos criadores e usuários facilitando o acesso ao entretenimento e à informação Seja no segmento de filmes séries músicas documentários podcasts entre outros o sistema de streaming proporciona uma vitrine virtual que permite que pequenos médios e grandes criadores de conteúdo alcancem um público maior e diversificado expandindo seu alcance de maneira escalável No entanto a criação de um sistema de streaming eficiente e bemsucedido não é uma tarefa trivial Há diversos desafios a serem enfrentados como a concorrência acirrada no mercado a necessidade de garantir a segurança e a qualidade das transmissões a oferta de uma experiência de usuário diferenciada a criação de parcerias com criadores de conteúdo e a gestão eficaz do catálogo de conteúdos disponíveis Um dos principais desafios enfrentados pelos criadores de conteúdo é a criação de uma plataforma própria de distribuição o que demanda investimentos significativos em tecnologia marketing e infraestrutura de rede Além disso alcançar visibilidade e atrair uma base de usuários consistente também pode ser um obstáculo para o sucesso dos criadores especialmente em meio a uma concorrência acirrada no ambiente digital Por outro lado os consumidores podem enfrentar dificuldades na busca por conteúdos específicos principalmente se desejam comparar diferentes opções de entretenimento e informação A falta de uma plataforma centralizada pode tornar o processo de busca mais demorado e burocrático podendo resultar em insatisfação e desistência por parte dos usuários 24 Dessa forma o sistema de streaming de conteúdo multimídia surge como uma solução promissora para atender às demandas tanto dos criadores quanto dos consumidores criando um ambiente virtuoso que beneficia ambas as partes Por meio da plataforma os criadores podem disponibilizar seus conteúdos de maneira mais simples e eficiente enquanto os consumidores encontram uma grande variedade de opções em um só lugar otimizando o tempo de busca e a tomada de decisões de consumo Outro aspecto relevante é a possibilidade de integração de diferentes formas de pagamento e a garantia de segurança nas transações e transmissões Esses elementos são essenciais para gerar confiança nos usuários e incentivar a utilização contínua da plataforma Adicionalmente a avaliação e os comentários dos usuários sobre os conteúdos e criadores contribuem para a reputação e transparência do sistema reforçando a satisfação dos consumidores O mercado dos sistemas de streaming de conteúdo multimídia tem apresentado um crescimento exponencial nos últimos anos De acordo com relatórios de empresas de pesquisa de mercado a receita global gerada por plataformas de streaming ultrapassou a marca de bilhões de dólares A crescente preferência dos consumidores por acesso sob demanda e a busca por conveniência impulsionaram esse fenômeno Além disso o modelo de negócio de streaming tem se mostrado atraente para criadores de conteúdo especialmente independentes que encontram na plataforma uma oportunidade de ampliar sua visibilidade e alcance de público A diversificação de categorias de conteúdo e a competição saudável entre criadores têm sido fatoreschave para o sucesso contínuo desse mercado em constante evolução 24 Atividades a serem desenvolvidas e o relacionamento com as disciplinas O aluno ou grupo de PIM deverá apresentar o projeto de um sistema de streaming de conteúdo multimídia que tem como propósito facilitar o acesso e a distribuição de diversos tipos de conteúdo audiovisual via appweb contemplando os seguintes itens e relacionamento com as disciplinas O aluno ou grupo responsável pelo projeto do PIM VII deve estar atento à padronização do trabalho que deve conter Capa Resumo Abstract Sumário Introdução Desenvolvimento mínimo de 15 e máximo de 20 páginas Conclusão Referências indicar a bibliografia utilizada dentro dos moldes da ABNT 3 ENVIO DO PIM O envio do PIM deve ser feito somente por meio da plataforma acadêmica em TRABALHOS ACADÊMICOS As datas encontramse publicadas no Calendário Acadêmico e em avisos publicados na comunidade do curso Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão reenviar seu trabalho caso estejam matriculados em regime de dependência verificar os prazos na Secretaria Virtual 28 4 PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM Não serão aceitos em hipótese alguma trabalhos após as datas publicadas ou por outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD Portanto não haverá possibilidade de entrega do PIM via email correio Dropbox fax ou qualquer outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao PIM O PIM é uma disciplina que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia O aluno deve seguir as informações sobre o PIM contidas na plataforma Blackboard no semestre que estiver sendo cursado Lembrete Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria para a realização das matrículas nas disciplinas em que tiver sido reprovado 5 DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM poderá contatar seu tutor a distância que estará à disposição pela Central de Atendimento pelo Fórum de discussão do PIM ou pela Tutoria 6 IMPORTANTE 1 O PIM poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 6 integrantes do mesmo curso e turma sendo que somente o líder deve acessar o local de postagem compor o grupo no AVA relacionando os demais componentes e enviar o PIM 29 2 É possível confirmar o conteúdo enviado no mesmo local de postagem caso o arquivo esteja corrompido não abra ou não apresente conteúdo nenhum o aluno ou grupo será reprovado no PIM Portanto verifique com atenção o arquivo antes e depois de postálo 3 A pesquisa é extremamente importante para a sua formação profissional e acadêmica No entanto além do embasamento teórico ao utilizar um conteúdo pesquisado é importante transcrevêlo com suas próprias palavras de modo que esse exercício resulte em um enlace teóricoprático Textos descritos na íntegra deverão ser devidamente citados e referenciados de acordo com a ABNT 4 Confirme se todas as partes obrigatórias e se todas as atividades solicitadas no Manual do PIM foram desenvolvidas 5 Não serão aceitos trabalhos preexistentes que apresentem textos produzidos por outros autores O trabalho precisa ser inédito Trabalhos encontrados em sites que disponibilizam trabalhos prontos na web mesmo que de autoria do aluno ou que sejam trechos de vários sites sem a devida citação e referência serão REPROVADOS 6 Acompanhe os avisos publicados e o Calendário Acadêmico para não perder o prazo de postagem 7 PLÁGIO Um trabalho é considerado plágio quando contém trechos copiados de outros trabalhos sem citação da fonte No Brasil plágio é considerado crime pois é uma violação do direito autoral Esse tema é de grande preocupação das instituições de ensino pois além de colocar a reputação dos autores em risco pode também colocar a reputação da instituição em uma situação desconfortável Em trabalhos acadêmicos é necessário sempre citar a fonte no corpo do texto logo em seguida à apresentação da ideia E no final do trabalho no espaço destinado às referências é preciso identificar as obras utilizadas seguindo as normas da ABNT A UNIP utiliza um software que compara o trabalho apresentado por outros alunos com conteúdos disponibilizados na internet Caso o percentual de similaridade do trabalho esteja em nível elevado isso ocasionará a reprovação 71 Tipos de plágio Integral o plágio integral ocorre quando a obra é copiada na sua totalidade e a fonte não é apresentada Parcial o plágio parcial consiste na utilização de trechos de diversas obras para a criação de novo trabalho Conceitual o plágio conceitual acontece quando uma ideia é reescrita com outras palavras sem apresentação da autoria original MENEZES Pedro O que é plágio Disponível em httpswwwsignificadoscombrplagio Acesso em 28 jul 2022 31 Não se deve também incorrer na prática de má conduta acadêmica do autoplágio que consiste na apresentação total ou parcial de textos já publicados pelo mesmo autor sem as devidas referências aos trabalhos anteriores ou ainda a publicação do próprio PIM em sites sem credibilidade acadêmica Bons estudos Atenciosamente CST Análise e Desenvolvimento de Sistemas UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ALUNO A RA DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE STREAMING DE CONTEÚDO MULTIMÍDIA UMA ABORDAGEM INTEGRADA DE EMPREENDEDORISMO ENGENHARIA DE SOFTWARE E GESTÃO DA QUALIDADE CIDADE UF 2025 ALUNO A RA DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE STREAMING DE CONTEÚDO MULTIMÍDIA UMA ABORDAGEM INTEGRADA DE EMPREENDEDORISMO ENGENHARIA DE SOFTWARE E GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título de tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Paulista UNIP EaD Orientador a CIDADE UF 2025 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo propor o desenvolvimento de um sistema de streaming de conteúdo multimídia voltado à disponibilização e consumo de vídeos músicas e podcasts por meio de uma plataforma virtual integrada O projeto visa aplicar de forma interdisciplinar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos A partir de um plano de negócios e de um modelo técnico de software buscase apresentar uma solução inovadora que facilite a interação entre criadores de conteúdo e usuários finais promovendo acessibilidade segurança e eficiência na distribuição de conteúdo audiovisual Além disso são exploradas metodologias ágeis e práticas de integração e entrega contínuas CICD para garantir qualidade e escalabilidade ao sistema O trabalho evidencia a importância da integração entre gestão tecnologia e qualidade como pilares essenciais para o sucesso de startups no setor de tecnologia Palavraschave Streaming Empreendedorismo Engenharia de Software Gestão da Qualidade DevOps ABSTRACT This paper aims to propose the development of a multimedia content streaming system designed for the distribution and consumption of videos music and podcasts through an integrated virtual platform The project seeks to apply in an interdisciplinary way the knowledge acquired in the subjects of Entrepreneurship Software Project Management Quality Management and ObjectOriented Systems Design Based on a business plan and a technical software model the study presents an innovative solution to facilitate interaction between content creators and endusers ensuring accessibility security and efficiency in audiovisual content delivery In addition agile methodologies and continuous integration and delivery CICD practices are explored to ensure the systems quality and scalability The study highlights the importance of integrating management technology and quality as essential pillars for the success of technology startups Keywords Streaming Entrepreneurship Software Engineering Quality Management DevOps SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO5 2 DESENVOLVIMENTO6 21 EMPREENDEDORISMO PLANO DE NEGÓCIOS DA STARTUP6 211 ANÁLISE DE MERCADO E OPORTUNIDADE6 212 PROPOSTA DE VALOR E SOLUÇÃO TECNOLÓGICA8 213 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E PAPÉISCHAVE9 214 MODELO DE NEGÓCIOS E FONTES DE RECEITA10 215 ANÁLISE FINANCEIRA E VIABILIDADE ECONÔMICA10 22 PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS ENGENHARIA DE SOFTWARE12 221 LEVANTAMENTO DE REQUISITOS13 222 MODELAGEM UML E ARQUITETURA DO SISTEMA16 23 GESTÃO DA QUALIDADE METODOLOGIAS E GARANTIA DE SOFTWARE21 231 APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS ÁGEIS22 232 INTEGRAÇÃO CONTÍNUA E ENTREGA CONTÍNUA CICD23 233 FERRAMENTAS DE QUALIDADE E CONTROLE DE VERSÃO24 234 MONITORAMENTO SEGURANÇA E CONFIABILIDADE25 24 GERENCIAMENTO DE PROJETO DE SOFTWARE PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO ÁGIL26 241 ESTRUTURA DO PROJETO E PAPÉIS DA EQUIPE27 242 BACKLOG DO PRODUTO E USER STORIES27 243 CRONOGRAMA DE SPRINTS E PLANEJAMENTO ITERATIVO28 244 ANÁLISE DE RISCOS E ESTRATÉGIAS DE MITIGAÇÃO29 245 MÉTRICAS DE DESEMPENHO E MELHORIA CONTÍNUA30 25 INTEGRAÇÃO INTERDISCIPLINAR DO PROJETO30 3 CONCLUSÃO31 REFERÊNCIAS33 1 INTRODUÇÃO O avanço tecnológico e a consolidação da internet de alta velocidade transformaram profundamente a forma como a sociedade consome informação e entretenimento Nesse cenário os sistemas de streaming de conteúdo multimídia consolidaramse como um dos principais meios de distribuição digital permitindo o acesso sob demanda a vídeos músicas podcasts e outros formatos audiovisuais Essa modalidade oferece praticidade mobilidade e personalização ao usuário ao mesmo tempo em que representa uma oportunidade para criadores de conteúdo expandirem seu alcance de maneira escalável e sustentável A crescente demanda por plataformas de streaming evidencia a necessidade de soluções que conciliem inovação tecnológica experiência do usuário e modelos de negócio viáveis Grandes empresas do setor como Netflix Spotify e YouTube consolidaramse como referências globais mas o mercado ainda apresenta espaço para iniciativas de menor porte com propostas diferenciadas voltadas a nichos específicos ou voltadas à integração de múltiplos tipos de mídia em um único ambiente digital A criação de um sistema de streaming eficiente requer portanto uma abordagem multidisciplinar que envolva não apenas o desenvolvimento técnico mas também a gestão estratégica e a garantia da qualidade dos processos e produtos O presente trabalho desenvolvido no âmbito do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII propõe a concepção de um sistema de streaming de conteúdo multimídia online com o objetivo de facilitar o acesso e a distribuição de diferentes tipos de conteúdo audiovisual O projeto busca aplicar de forma integrada os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Empreendedorismo Gerenciamento de Projeto de Software Gestão da Qualidade e Projeto de Sistemas Orientado a Objetos de modo a articular conceitos de negócios planejamento modelagem de sistemas e metodologias ágeis O projeto propõe uma plataforma inovadora que funcione como intermediária entre criadores e consumidores de conteúdo permitindo a publicação o gerenciamento e o consumo de mídias de forma prática segura e personalizada Além disso são explorados os aspectos de qualidade de software com ênfase em práticas modernas de DevOps integração contínua CI e entrega contínua CD visando à eficiência e à escalabilidade da solução proposta A escolha do tema justificase pela relevância do setor de streaming no contexto contemporâneo pela aplicabilidade direta dos conceitos estudados nas disciplinas envolvidas e pela oportunidade de desenvolver competências técnicas e gerenciais voltadas à realidade do mercado de tecnologia Desse modo o trabalho não se limita a apresentar um modelo teórico mas busca construir uma visão prática e integrada sobre o ciclo de vida de um produto digital desde sua concepção até a entrega de valor ao usuário final 2 DESENVOLVIMENTO 21 EMPREENDEDORISMO PLANO DE NEGÓCIOS DA STARTUP O empreendedorismo digital tem se consolidado como um dos principais vetores de inovação no cenário econômico contemporâneo Com o avanço das tecnologias de informação e comunicação o surgimento de novos modelos de negócio baseados em plataformas digitais tem transformado a forma como produtos e serviços são concebidos distribuídos e consumidos Nesse contexto o setor de streaming de conteúdo multimídia destacase como um mercado em franca expansão impulsionado pela demanda crescente por acesso rápido personalizado e sob demanda a diferentes tipos de mídia O plano de negócios desenvolvido neste projeto propõe a criação de uma startup de tecnologia voltada ao desenvolvimento de uma plataforma de streaming de conteúdo multimídia que permita a distribuição integrada de vídeos músicas e podcasts O objetivo central da empresa é facilitar o acesso a conteúdos audiovisuais e oferecer aos criadores independentes uma vitrine digital para divulgação e monetização de seus materiais O modelo de negócio adota princípios de escalabilidade e sustentabilidade combinando inovação tecnológica com uma gestão estratégica orientada à qualidade e à experiência do usuário De acordo com Dornelas 2021 o plano de negócios é uma ferramenta essencial para transformar ideias em empreendimentos viáveis pois descreve de forma estruturada o propósito da empresa seu públicoalvo os diferenciais competitivos e as estratégias de mercado Assim o plano aqui apresentado integra aspectos de análise de mercado proposta de valor estrutura organizacional modelo de receita e viabilidade financeira de modo a assegurar a coerência entre os objetivos estratégicos e as possibilidades reais de execução 211 ANÁLISE DE MERCADO E OPORTUNIDADE O mercado de streaming de conteúdo multimídia tem experimentado uma expansão significativa nas últimas duas décadas impulsionada pela convergência entre avanços tecnológicos aumento da conectividade global e mudanças no comportamento dos consumidores A popularização da internet banda larga a ampliação do uso de dispositivos móveis e a consolidação das redes sociais criaram um ambiente propício para o consumo sob demanda de conteúdos audiovisuais Nesse contexto o streaming consolidouse como um modelo dominante de distribuição digital superando os formatos tradicionais de mídia física e televisão linear KOTLER KELLER 2016 De acordo com dados da Statista 2024 o segmento global de vídeo sob demanda VOD movimenta atualmente mais de US 150 bilhões anuais com expectativa de crescimento médio de 104 ao ano até 2030 O Brasil segue essa tendência sendo um dos maiores mercados consumidores da América Latina com penetração estimada de 74 dos usuários de internet em plataformas de streaming de vídeo música e podcasts IBGE 2023 Esse cenário demonstra não apenas o amadurecimento do público digital mas também o surgimento de oportunidades para novos modelos de negócio que integrem inovação tecnológica e diversidade de conteúdo Apesar do domínio de grandes corporações como Netflix Amazon Prime Video e Spotify observase um espaço promissor para startups que ofereçam soluções híbridas e segmentadas especialmente voltadas à integração de diferentes tipos de mídia em um único ecossistema digital Segundo Ries 2012 a inovação de mercado não se resume à criação de novos produtos mas à capacidade de atender a necessidades latentes de forma diferenciada entregando valor real ao usuário final Nesse sentido o desenvolvimento de uma plataforma nacional que centralize vídeos músicas e podcasts representa uma oportunidade estratégica de diferenciação Além disso há uma crescente demanda por plataformas que valorizem criadores independentes oferecendo ferramentas acessíveis de publicação monetização e engajamento com o público Esse movimento reflete a chamada economia criativa digital caracterizada pela descentralização da produção de conteúdo e pelo empoderamento de pequenos produtores FLORIDA 2019 A ausência de soluções acessíveis que conciliem diversidade de formatos baixo custo de entrada e visibilidade constitui uma lacuna significativa no mercado brasileiro Por fim a pandemia de COVID19 acelerou ainda mais o consumo de conteúdos digitais consolidando o streaming como principal meio de acesso à informação e entretenimento O relatório Digital 2023 Global Overview aponta que o brasileiro passa em média 4 horas e 31 minutos diários assistindo a vídeos online o que reforça a viabilidade de novos empreendimentos no setor Assim a análise de mercado demonstra que o cenário atual é altamente favorável à criação de uma startup de streaming multimídia que una tecnologia experiência de usuário e valorização da produção independente como diferenciais competitivos 212 PROPOSTA DE VALOR E SOLUÇÃO TECNOLÓGICA A proposta de valor da startup está fundamentada na criação de uma plataforma de streaming multimídia unificada que permita o acesso a vídeos músicas e podcasts em um ambiente digital integrado intuitivo e acessível O diferencial competitivo da solução está na integração de múltiplos formatos de conteúdo em um único espaço oferecendo ao usuário uma experiência personalizada e contínua de entretenimento e informação Essa abordagem busca resolver dois problemas centrais do mercado atual a dispersão de conteúdos em diferentes plataformas e a dificuldade enfrentada por criadores independentes para divulgar e monetizar suas produções OSTERWALDER PIGNEUR 2010 Para os usuários a plataforma oferece conveniência personalização e variedade permitindo a criação de perfis listas de reprodução e recomendações baseadas em preferências individuais Já para os criadores de conteúdo a solução propicia um espaço democrático e seguro para publicação e distribuição de suas obras com ferramentas de monitoramento de desempenho engajamento e retorno financeiro Assim a proposta equilibra valor entregue às duas pontas do ecossistema reforçando a sustentabilidade do modelo de negócio RIES 2012 Do ponto de vista tecnológico o sistema será desenvolvido com base em uma arquitetura modular e escalável permitindo evoluções contínuas conforme o crescimento da base de usuários A infraestrutura utilizará tecnologias em nuvem que garantem alta disponibilidade segurança e desempenho A camada de backend será responsável pelo gerenciamento de autenticação catálogo de conteúdos armazenamento e transcodificação de mídia enquanto o frontend disponível em versão web e mobile proporcionará uma interface amigável e responsiva Além disso serão implementados mecanismos de segurança da informação e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD assegurando a privacidade e a integridade das informações pessoais e financeiras A utilização de metodologias ágeis e práticas de DevOps permitirá a entrega contínua de novas funcionalidades garantindo inovação constante sem comprometer a estabilidade da plataforma Dessa forma a solução tecnológica proposta não apenas atende às necessidades imediatas do mercado como também se estrutura para sustentar o crescimento a longo prazo 213 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E PAPÉISCHAVE A estrutura organizacional da startup proposta foi concebida com base em uma abordagem enxuta e colaborativa adequada ao contexto de empresas emergentes de base tecnológica Segundo Chiavenato 2020 o modelo organizacional deve refletir o estágio de maturidade da empresa suas metas estratégicas e a natureza de suas operações No caso de startups estruturas mais flexíveis favorecem a adaptação rápida às mudanças do mercado e estimulam a inovação contínua princípios fundamentais no ambiente competitivo do setor de streaming A empresa adota uma estrutura funcional matricial simplificada com ênfase em equipes multidisciplinares e papéis integrados Essa configuração visa otimizar os processos de comunicação interna reduzir hierarquias e favorecer a autonomia dos colaboradores A equipe inicial será composta por profissionais com competências complementares nas áreas de tecnologia design gestão e marketing permitindo que o negócio se desenvolva de forma ágil e sustentável DORNELAS 2021 Os principais papéis definidos para a fase inicial da startup são Chief Executive Officer CEO responsável pela visão estratégica tomada de decisões de alto nível gestão financeira e representação institucional da empresa Chief Technology Officer CTO encarregado do planejamento e supervisão das soluções tecnológicas infraestrutura e segurança da informação Product Owner PO atua como elo entre as equipes de desenvolvimento e os objetivos do negócio priorizando funcionalidades com base em valor e viabilidade Equipe de Desenvolvimento composta por profissionais de frontend backend e DevOps responsáveis pela construção integração e manutenção da plataforma Equipe de Qualidade QA realiza testes revisões de código e validações contínuas assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade definidos Equipe de Marketing e Comunicação responsável pela divulgação da plataforma gestão de redes sociais campanhas digitais e relacionamento com criadores de conteúdo A comunicação entre os setores será conduzida por meio de reuniões semanais de alinhamento acompanhadas por ferramentas de colaboração digital como Trello e Slack que permitirão o acompanhamento das metas e entregas Essa rotina reforça os princípios de transparência e integração entre os times aspectos centrais de uma cultura organizacional voltada à inovação e à aprendizagem contínua SENGE 2012 A estrutura também contempla a possibilidade de expansão futura com a criação de novos departamentos à medida que a base de usuários e parceiros crescer Entre as áreas previstas para expansão estão o Suporte ao Cliente Análise de Dados e JurídicoCompliance garantindo que a empresa mantenha seu crescimento de forma sustentável e conforme os marcos regulatórios do setor 214 MODELO DE NEGÓCIOS E FONTES DE RECEITA 215 ANÁLISE FINANCEIRA E VIABILIDADE ECONÔMICA O modelo de negócios proposto para a startup fundamentase no conceito de plataforma digital de múltiplos lados no qual diferentes grupos de usuários criadores e consumidores de conteúdo interagem e geram valor de forma mútua Conforme Osterwalder e Pigneur 2010 um modelo de negócios descreve de maneira lógica como uma organização cria entrega e captura valor Nesse contexto a proposta de streaming multimídia busca equilibrar os interesses desses dois públicos oferecendo recursos tecnológicos acessíveis experiência de uso otimizada e um ecossistema sustentável de monetização A base estratégica da startup é representada pelo Business Model Canvas ferramenta que permite visualizar de forma integrada os principais elementos do empreendimento como proposta de valor segmentos de clientes canais relacionamentos fontes de receita atividadeschave recursos essenciais parcerias e estrutura de custos OSTERWALDER PIGNEUR 2010 Figura 1 Canvas do Modelo de Negócio da Plataforma de Streaming Fonte elaborado pela autora 2025 A proposta de valor central da empresa consiste em disponibilizar uma plataforma integrada de streaming de vídeos músicas e podcasts que simplifique o acesso dos usuários a diferentes tipos de mídia e simultaneamente facilite a publicação e monetização de conteúdos por criadores independentes A startup visa proporcionar acessibilidade diversidade e confiabilidade agregando tecnologias de recomendação personalizada interface intuitiva e recursos de segurança da informação em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD Os segmentos de clientes da plataforma são compostos por dois grupos principais 1 Criadores de conteúdo incluindo artistas músicos produtores de vídeo e podcasters que buscam visibilidade e retorno financeiro e 2 Usuários finais consumidores de entretenimento e informação que desejam praticidade e personalização na experiência de consumo digital Para alcançar esses públicos serão utilizados canais de distribuição e comunicação digitais como redes sociais marketing de influência anúncios segmentados e parcerias com escolas e estúdios independentes O relacionamento com o cliente será pautado na personalização da experiência com suporte automatizado e espaço para feedbacks contínuos permitindo a evolução do produto de acordo com as preferências do público As principais fontes de receita derivam da combinação de diferentes modelos de monetização que ampliam as possibilidades de rentabilidade e garantem flexibilidade ao negócio Assinaturas mensais SVOD Subscription Video on Demand permitem acesso ilimitado a todo o catálogo de conteúdo sem interrupções por anúncios Conteúdos gratuitos com anúncios AVOD Advertising Video on Demand modelo voltado à geração de receita por meio de publicidade direcionada Transações individuais TVOD Transactional Video on Demand opção de compra ou aluguel de conteúdos específicos Doações e gorjetas aos criadores modelo de engajamento voluntário que incentiva o reconhecimento e a valorização dos produtores independentes Licenciamento e parcerias B2B disponibilização da tecnologia da plataforma em formato whitelabel para empresas interessadas em soluções de streaming personalizadas Segundo Ries 2012 a diversificação de fontes de receita é essencial para startups digitais pois reduz o risco financeiro e amplia as oportunidades de crescimento sustentável Assim a combinação dos modelos SVOD AVOD e TVOD somada a iniciativas de monetização direta e parcerias estratégicas forma um ecossistema equilibrado entre escalabilidade lucratividade e experiência do usuário Por fim a estrutura de custos contempla despesas relacionadas à infraestrutura em nuvem hospedagem e distribuição de conteúdo equipe técnica marketing digital e manutenção da plataforma A adoção de tecnologias de código aberto e ferramentas gratuitas aliada à automação de processos contribui para a eficiência operacional e otimização dos recursos financeiros princípios fundamentais para negócios emergentes no setor tecnológico 22 PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS ENGENHARIA DE SOFTWARE O desenvolvimento de sistemas orientados a objetos tem como base a modelagem de componentes que representam entidades do mundo real suas características e interações De acordo com Pressman e Maxim 2021 essa abordagem permite maior flexibilidade reuso de código e manutenção do sistema além de favorecer a modularidade e a evolução contínua do produto de software No contexto deste projeto a aplicação da Engenharia de Software Orientada a Objetos tem como objetivo estruturar de forma sistemática e documentada todos os elementos necessários para o funcionamento da plataforma de streaming multimídia proposta Essa etapa envolve a identificação dos requisitos funcionais e não funcionais a definição das regras de negócio e a elaboração dos diagramas UML que representarão a estrutura e o comportamento do sistema Segundo Sommerville 2019 o processo de levantamento e análise de requisitos é uma das fases mais críticas do ciclo de vida de um software pois garante que o produto final atenda às necessidades reais dos usuários e aos objetivos estratégicos da organização Assim o projeto adota boas práticas da engenharia de requisitos alinhadas às normas ISOIECIEEE 291482018 assegurando clareza consistência e rastreabilidade das especificações A seguir são apresentados os requisitos levantados para o sistema categorizados em funcionais não funcionais e regras de negócio os quais servirão de base para a modelagem orientada a objetos e para os diagramas que descrevem a arquitetura e os fluxos da aplicação 221 LEVANTAMENTO DE REQUISITOS O levantamento de requisitos foi realizado considerando os objetivos do negócio as necessidades dos usuários finais e as demandas técnicas de uma plataforma de streaming O conjunto de requisitos foi dividido em três grupos requisitos funcionais RF requisitos não funcionais RNF e regras de negócio RN Essa categorização permite uma compreensão estruturada do sistema e auxilia no planejamento da modelagem UML e do desenvolvimento posterior Requisitos Funcionais RF Os requisitos funcionais descrevem as funções que o sistema deve realizar expressando os comportamentos observáveis pelo usuário SOMMERVILLE 2019 RF01 O sistema deve permitir o cadastro e autenticação de usuários com opções de login via email ou redes sociais RF02 O sistema deve permitir o cadastro de criadores de conteúdo e a diferenciação de perfis usuário comum e criador RF03 O sistema deve possibilitar o upload de vídeos músicas e podcasts com inserção de metadados e miniaturas RF04 O sistema deve realizar a transcodificação automática dos conteúdos para múltiplas resoluções e formatos compatíveis RF05 O sistema deve disponibilizar um catálogo pesquisável por título categoria tipo de mídia e criador RF06 O sistema deve permitir a reprodução contínua dos conteúdos com suporte a streaming adaptativo RF07 O sistema deve oferecer funcionalidade de assinatura e controle de acesso a conteúdos premium RF08 O sistema deve permitir avaliações comentários e denúncias sobre conteúdos RF09 O sistema deve fornecer um painel de controle para criadores exibindo métricas de visualizações e receitas RF10 O sistema deve disponibilizar ferramentas administrativas para moderação de conteúdo e gestão de usuários Requisitos Não Funcionais RNF Os requisitos não funcionais especificam atributos de qualidade que o sistema deve atender como desempenho segurança disponibilidade e usabilidade RNF01 O sistema deve ter disponibilidade mínima de 995 assegurando acesso contínuo ao catálogo RNF02 O tempo máximo para início de reprodução de um vídeo não deve ultrapassar 3 segundos RNF03 O sistema deve garantir criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso conforme a LGPD Lei nº 137092018 RNF04 A plataforma deve possuir interface responsiva adaptandose automaticamente a diferentes dispositivos RNF05 O backend deve suportar escalabilidade horizontal permitindo a adição de novos servidores sem interrupções RNF06 O sistema deve registrar logs e métricas de uso para auditoria e monitoramento de desempenho RNF07 O sistema deve possuir autenticação segura com tokens JWT e controle de sessão RNF08 O sistema deve seguir padrões RESTful na comunicação entre APIs RNF09 A plataforma deve ser compatível com navegadores modernos e sistemas Android e iOS RNF10 O sistema deve garantir suporte multilíngue para usuários de diferentes regiões Regras de Negócio RN As regras de negócio representam condições e políticas internas que orientam o funcionamento do sistema e o modelo operacional da empresa PRESSMAN MAXIM 2021 RN01 O criador de conteúdo deve aceitar os termos de uso e política de monetização antes de publicar qualquer material RN02 Conteúdos denunciados por usuários serão bloqueados automaticamente até revisão pela equipe de moderação RN03 O sistema deve dividir a receita de monetização entre criador e plataforma em proporção de 70 e 30 respectivamente RN04 Usuários com planos gratuitos terão acesso apenas a conteúdos com anúncios modelo AVOD RN05 A exclusão de conta deve resultar na remoção completa dos dados pessoais em conformidade com a LGPD RN06 O sistema deve limitar o tamanho máximo dos uploads conforme o tipo de plano do criador RN07 O criador é responsável pela veracidade dos direitos autorais dos conteúdos enviados RN08 A moderação pode restringir conteúdos impróprios conforme diretrizes internas da plataforma RN09 O cancelamento de assinatura deve ser possível a qualquer momento sem cobrança retroativa RN10 As métricas de desempenho e receita devem ser atualizadas diariamente no painel do criador 222 MODELAGEM UML E ARQUITETURA DO SISTEMA A modelagem orientada a objetos tem como finalidade representar de forma gráfica e organizada a estrutura e o comportamento de um sistema de software De acordo com Booch Rumbaugh e Jacobson 2005 a Unified Modeling Language UML é um padrão amplamente utilizado para visualizar especificar e documentar sistemas complexos favorecendo a comunicação entre desenvolvedores e demais partes interessadas No presente projeto a UML é aplicada para representar as principais etapas de funcionamento da plataforma de streaming multimídia abrangendo seus casos de uso fluxos de atividades estrutura de classes interações arquitetura de componentes e ambiente de implantação O Diagrama de Casos de Uso Figura 2 apresenta as interações entre os atores externos e o sistema descrevendo as funcionalidades que a aplicação oferece de acordo com os requisitos funcionais levantados Esse diagrama permite compreender de maneira clara as ações realizadas pelos usuários criadores de conteúdo e administradores da plataforma Os atores principais são Usuário que consome conteúdos e realiza assinaturas Criador responsável por publicar e gerenciar seus materiais e Administrador encarregado de supervisionar e moderar as atividades do sistema Entre os casos de uso identificados estão Autenticar Usuário Assistir Conteúdo Publicar Mídia Assinar Plano e Gerenciar Catálogo O diagrama reforça a importância da modelagem comportamental como ponto de partida para a definição dos fluxos de interação Figura 2 Diagrama de Casos de Uso do Sistema de Streaming Fonte elaborado pela autora 2025 O segundo artefato o Diagrama de Atividades Figura 3 ilustra o fluxo de ações do processo de upload e publicação de conteúdo na plataforma Esse diagrama representa o comportamento dinâmico do sistema evidenciando a sequência de etapas e as possíveis condições de decisão O fluxo iniciase com a autenticação do criador seguida pelo envio do arquivo de mídia pela transcodificação automática geração de múltiplas resoluções pela inserção de metadados e thumbnail e por fim pela validação de conformidade com as regras de negócio antes da publicação no catálogo Conforme Pressman e Maxim 2021 esse tipo de diagrama é essencial para visualizar a lógica de processos internos e identificar gargalos ou dependências entre atividades Figura 3 Diagrama de Atividades Fluxo de Upload e Publicação de Conteúdo Fonte elaborado pela autora 2025 A estrutura conceitual do sistema é detalhada no Diagrama de Classes Figura 4 considerado o núcleo da modelagem orientada a objetos Esse diagrama define as entidades atributos métodos e relacionamentos que compõem a arquitetura lógica do software No contexto do sistema de streaming destacamse classes como Usuário Criador Conteúdo Mídia Assinatura Pagamento Comentário e Administrador Cada classe possui atributos específicos e métodos correspondentes às suas responsabilidades Por exemplo a classe Usuário contém informações de identificação e autenticação enquanto Criador herda essas propriedades e adiciona funcionalidades de publicação e gestão de estatísticas Segundo Larman 2007 a modelagem de classes permite projetar a estrutura do sistema de forma modular e reutilizável facilitando a manutenção e evolução futura da aplicação Figura 4 Diagrama de Classes do Sistema de Streaming Fonte elaborado pela autora 2025 Complementando a estrutura estática o Diagrama de Sequência Figura 5 representa a dinâmica de comunicação entre os objetos do sistema ao longo do tempo Ele foi utilizado para descrever o processo de reprodução de conteúdo O fluxo iniciase quando o usuário solicita a reprodução de um vídeo e o sistema por meio da API valida o token de acesso e verifica o tipo de plano do usuário Em seguida o servidor obtém a mídia da Content Delivery Network CDN e inicia o streaming no player ajustando automaticamente a qualidade conforme a velocidade da conexão Ao final as métricas de visualização são atualizadas no banco de dados Esse diagrama evidencia a importância da comunicação ordenada entre componentes e a necessidade de garantir eficiência e segurança nas interações entre cliente e servidor Figura 5 Diagrama de Sequência Processo de Reprodução de Conteúdo Fonte elaborado pela autora 2025 Para compreender a composição estrutural do software elaborouse o Diagrama de Componentes Figura 6 que apresenta a decomposição lógica do sistema em módulos independentes O modelo contempla os seguintes componentes principais Frontend WebApp responsável pela interface com o usuário API Gateway que gerencia requisições e autenticações Serviço de Usuários Serviço de Conteúdos e Serviço de Pagamentos responsáveis pelas regras de negócio e integrações além do Banco de Dados e da CDN que armazenam e distribuem as mídias Esse tipo de diagrama segundo Sommerville 2019 é fundamental para definir a modularidade e a relação de dependência entre os blocos de software favorecendo o isolamento de falhas e o reuso de código Figura 6 Diagrama de Componentes da Arquitetura Lógica do Sistema Fonte elaborado pela autora 2025 Por fim o Diagrama de Implantação Figura 7 apresenta a infraestrutura física e lógica em que o sistema será hospedado evidenciando como os componentes de software são distribuídos no ambiente de execução A implantação proposta adota um modelo baseado em nuvem cloudbased utilizando servidores escaláveis banco de dados hospedado remotamente e integração com serviços de armazenamento de mídia como Amazon S3 ou Google Cloud Storage O tráfego é balanceado por meio de um Load Balancer garantindo alta disponibilidade enquanto a distribuição de vídeos é realizada por uma CDN global otimizando o tempo de carregamento para o usuário final Ferramentas de monitoramento e registro de logs como Grafana e Prometheus complementam o ambiente promovendo observabilidade e controle de desempenho Essa arquitetura reforça os princípios de escalabilidade resiliência e segurança elementos essenciais em plataformas de grande tráfego e uso contínuo Figura 7 Diagrama de Implantação do Sistema em Ambiente Cloud Fonte elaborado pela autora 2025 A integração entre os diagramas UML apresentados fornece uma visão completa do sistema de streaming multimídia unindo aspectos conceituais lógicos e físicos do projeto A utilização da UML conforme preconizado por Booch Rumbaugh e Jacobson 2005 possibilita uma comunicação técnica eficaz entre as etapas de análise projeto e implementação servindo como base documental e de validação para a equipe de desenvolvimento 23 GESTÃO DA QUALIDADE METODOLOGIAS E GARANTIA DE SOFTWARE A Gestão da Qualidade de Software tem como objetivo assegurar que os produtos desenvolvidos atendam aos requisitos estabelecidos apresentando desempenho consistente confiabilidade e conformidade com os padrões de engenharia De acordo com Pressman e Maxim 2021 a qualidade de um sistema de software é resultado direto da aplicação sistemática de práticas de desenvolvimento verificação e melhoria contínua ao longo de todo o ciclo de vida do projeto No contexto do sistema de streaming multimídia proposto a gestão da qualidade é essencial para garantir desempenho segurança e usabilidade considerando que o produto é destinado a um grande número de usuários e envolve operações simultâneas de upload transcodificação e reprodução de conteúdo Dessa forma a qualidade não se restringe ao códigofonte mas abrange também a experiência do usuário a estabilidade da plataforma e a aderência às práticas de engenharia de software reconhecidas internacionalmente A abordagem adotada pela equipe deste projeto baseiase na integração entre metodologias ágeis e práticas de DevOps priorizando entregas incrementais feedback contínuo e automação de processos de integração e implantação Essa estratégia permite equilibrar a limitação de recursos característica de startups com a necessidade de manter altos padrões de confiabilidade e eficiência Conforme Sommerville 2019 a qualidade de software deve ser mensurada e controlada a partir de três dimensões fundamentais processo produto e equipe Assim a plataforma proposta incorpora práticas que visam garantir a rastreabilidade das mudanças o controle de versões a revisão de código code review a execução de testes automatizados e o monitoramento de métricas de desempenho em produção Além disso a gestão da qualidade está alinhada às normas ISOIEC 250102011 e ISOIEC 122072017 que tratam respectivamente dos modelos de qualidade de produto e dos processos de ciclo de vida do software A aplicação desses princípios no projeto busca assegurar que o sistema atenda aos atributos de funcionalidade desempenho segurança compatibilidade manutenibilidade e portabilidade essenciais para o sucesso de plataformas de streaming em larga escala 231 APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS ÁGEIS As metodologias ágeis representam um marco na evolução dos modelos de desenvolvimento de software ao promoverem maior flexibilidade colaboração e adaptação às mudanças de requisitos Conforme Schwaber e Sutherland 2020 o Scrum é uma das abordagens mais utilizadas para a gestão ágil de projetos pois organiza o trabalho em ciclos curtos denominados sprints nos quais são planejadas executadas e revisadas entregas incrementais do produto No desenvolvimento do sistema de streaming multimídia o Scrum foi adotado como estrutura principal de gerenciamento devido à sua compatibilidade com equipes pequenas e projetos que demandam inovação constante O ciclo ágil iniciase com a criação do Product Backlog uma lista priorizada de funcionalidades que representam o valor a ser entregue ao usuário A partir desse backlog são planejadas sprints de duas a quatro semanas nas quais o time define objetivos claros e mensuráveis para cada iteração Durante o Sprint Planning as histórias de usuário user stories são detalhadas com base nos requisitos funcionais definidos anteriormente garantindo que cada funcionalidade tenha um propósito e critérios de aceitação bem estabelecidos As reuniões diárias Daily Standups asseguram a comunicação contínua e a rápida identificação de impedimentos enquanto o Sprint Review e a Sprint Retrospective permitem a avaliação de resultados e a incorporação de melhorias no processo de desenvolvimento Essa abordagem promove a entrega contínua de valor e reforça a cultura de aprendizado dentro da equipe Além do Scrum foram aplicadas práticas do Kanban com o objetivo de visualizar o fluxo de trabalho e otimizar a produtividade O uso de ferramentas gratuitas como Trello ou Jira facilita a criação de quadros de tarefas que representam o status de cada atividade a fazer em andamento e concluído Essa visualização permite ao time identificar gargalos e manter a fluidez das entregas Complementando as práticas ágeis o projeto também adota os princípios de DevOps que integram as fases de desenvolvimento e operação O uso de Git para controle de versão Jenkins para integração contínua CI e Docker para containerização cria um ambiente automatizado e reprodutível reduzindo erros e garantindo que cada incremento do sistema seja validado antes de ser disponibilizado Essa sinergia entre Agilidade e DevOps assegura ciclos curtos de feedback entregas contínuas e maior estabilidade na implantação de novas funcionalidades De acordo com Beck et al 2001 o Manifesto Ágil prioriza indivíduos e interações acima de processos e ferramentas e software funcional acima de documentação extensa Essa filosofia foi incorporada ao projeto valorizando a comunicação efetiva a colaboração entre as partes interessadas e a adaptação a mudanças A aplicação das metodologias ágeis portanto não apenas acelera a entrega de resultados mas também fortalece a qualidade do software e a satisfação dos usuários 232 INTEGRAÇÃO CONTÍNUA E ENTREGA CONTÍNUA CICD A Integração Contínua Continuous Integration CI e a Entrega Contínua Continuous Delivery CD constituem práticas fundamentais da engenharia moderna de software permitindo que novas funcionalidades sejam desenvolvidas testadas e implantadas de forma automática frequente e segura Conforme Bass Clements e Kazman 2022 o propósito do CICD é reduzir o intervalo entre a escrita de um código e sua disponibilização em produção garantindo qualidade rastreabilidade e confiabilidade em cada versão do sistema No contexto do sistema de streaming multimídia o pipeline de CICD foi estruturado para abranger todas as etapas do fluxo de desenvolvimento integração de código execução de testes automatizados geração de build homologação e implantação em ambiente de produção Esse processo assegura que cada incremento de software passe por validações rigorosas antes de se tornar acessível aos usuários finais A seguir a Figura 8 ilustra o pipeline definido para o projeto descrevendo o fluxo contínuo entre as fases de integração e entrega Esse modelo foi projetado para otimizar a eficiência da equipe reduzir falhas e garantir maior previsibilidade nas implantações Figura 8 Pipeline de Integração e Entrega Contínua do Sistema de Streaming Fonte elaborado pela autora 2025 Durante o processo cada commit realizado pelos desenvolvedores no repositório Git aciona automaticamente o servidor de integração como Jenkins ou GitHub Actions Em seguida o código é compilado e submetido a testes automatizados unitários e de integração garantindo que novas implementações não afetem as funcionalidades existentes Caso os testes sejam aprovados o sistema realiza o deploy em um ambiente de staging onde são executados testes de usabilidade e desempenho Após a validação ocorre a entrega contínua em ambiente de produção com monitoramento ativo para detecção de erros Essa abordagem promove uma cultura de automação e melhoria contínua essencial em startups que buscam agilidade e escalabilidade Segundo Pressman e Maxim 2021 o CICD é uma prática de engenharia de qualidade que reduz riscos e acelera a entrega de valor ao cliente permitindo feedback rápido e ajustes constantes durante o ciclo de desenvolvimento 233 FERRAMENTAS DE QUALIDADE E CONTROLE DE VERSÃO O controle de versão e a automação de qualidade são pilares fundamentais para o desenvolvimento sustentável de sistemas de software De acordo com Sommerville 2019 o uso de ferramentas apropriadas garante rastreabilidade integridade de versões e padronização de processos No sistema de streaming proposto adotouse o Git como principal sistema de controle de versão utilizando repositórios hospedados em GitHub que permitem a colaboração entre desenvolvedores por meio de branches pull requests e code reviews Esse modelo garante que todas as alterações no código sejam documentadas revisadas e versionadas reforçando a confiabilidade do processo de desenvolvimento Para assegurar a qualidade técnica do código o projeto integrou um conjunto de ferramentas específicas ao pipeline de CICD SonarQube realiza análise estática do código identificando vulnerabilidades duplicações e violações de padrões JUnit PyTest frameworks utilizados para testes automatizados unitários e de integração Postman Newman empregados para validar a comunicação entre serviços e APIs RESTful Docker padroniza ambientes de desenvolvimento e produção garantindo portabilidade e reprodutibilidade Grafana e Prometheus integram o monitoramento de desempenho com visualização em tempo real Essas ferramentas garantem que cada fase do processo de integração e entrega contínua seja monitorada e validada com critérios técnicos Além disso a automação da verificação de qualidade contribui para a redução de falhas humanas o aumento da produtividade e a consolidação de uma cultura orientada à qualidade e à melhoria contínua Segundo a norma ISOIEC 250102011 a qualidade de um produto de software depende de atributos como eficiência de desempenho segurança confiabilidade usabilidade e manutenibilidade todos contemplados nas práticas e ferramentas adotadas pelo projeto 234 MONITORAMENTO SEGURANÇA E CONFIABILIDADE Após a implantação do sistema em ambiente produtivo tornase essencial garantir que o software permaneça estável seguro e confiável Para isso o projeto adota um conjunto de práticas e ferramentas de monitoramento contínuo observabilidade e gestão de incidentes alinhadas às boas práticas de operação em nuvem O monitoramento contínuo é realizado por meio das ferramentas Grafana Prometheus e Elastic Stack ELK que coletam métricas sobre desempenho latência e disponibilidade dos serviços Essa abordagem permite identificar comportamentos anômalos e antecipar possíveis falhas contribuindo para a manutenção proativa da plataforma Em relação à segurança o sistema segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados LGPD e adota políticas de autenticação e autorização baseadas em tokens JWT e criptografia TLSSSL Além disso práticas de hardening são aplicadas nos servidores e auditorias de acesso são registradas automaticamente garantindo rastreabilidade e conformidade com normas de privacidade e segurança da informação ISOIEC 270012013 No aspecto da confiabilidade a arquitetura do sistema foi planejada para suportar escalabilidade horizontal com redundância de componentes e uso de Load Balancer para distribuir requisições entre múltiplos servidores Esse modelo assegura que a plataforma permaneça disponível mesmo em situações de alta demanda ou falhas pontuais Conforme Bass Clements e Kazman 2022 a confiabilidade de um sistema distribuído depende tanto da robustez do design quanto da capacidade de monitoramento e resposta a incidentes Assim o conjunto de práticas adotadas neste projeto que combina monitoramento contínuo segurança de dados e redundância de serviços assegura a qualidade operacional e a sustentabilidade técnica da plataforma de streaming multimídia proposta 24 GERENCIAMENTO DE PROJETO DE SOFTWARE PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO ÁGIL O gerenciamento de projetos de software quando associado às metodologias ágeis permite que o desenvolvimento ocorra de forma adaptativa iterativa e centrada no valor entregue ao cliente Segundo Pressman e Maxim 2021 o gerenciamento ágil tem como foco principal a entrega incremental de funcionalidades priorizando a comunicação o feedback constante e a flexibilidade diante de mudanças nos requisitos No projeto da plataforma de streaming multimídia o gerenciamento foi estruturado de acordo com o framework Scrum complementado por práticas de Kanban para visualização do fluxo de trabalho Essa combinação favorece o acompanhamento contínuo das tarefas e o controle de produtividade fatores essenciais para o sucesso de uma startup em fase inicial de desenvolvimento 241 ESTRUTURA DO PROJETO E PAPÉIS DA EQUIPE A equipe foi organizada de forma multidisciplinar e colaborativa respeitando os princípios do Scrum e as boas práticas de gestão de equipes ágeis De acordo com Schwaber e Sutherland 2020 o Scrum define papéis essenciais que promovem autonomia e responsabilidade compartilhada dentro da equipe No contexto deste projeto a estrutura organizacional foi composta pelos seguintes papéis Product Owner PO responsável por definir as prioridades do produto gerenciar o backlog e garantir que as entregas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa Scrum Master atua como facilitador do processo assegurando que os princípios ágeis sejam aplicados corretamente e removendo impedimentos que possam comprometer o progresso da equipe Equipe de Desenvolvimento formada por profissionais com habilidades diversas frontend backend DevOps QA responsáveis pela implementação das funcionalidades e pela entrega de incrementos de valor Stakeholders grupo composto pelos futuros usuários e pelos criadores de conteúdo que participam das revisões de sprint e fornecem feedback contínuo A interação entre os papéis é contínua com reuniões semanais de alinhamento e revisões de sprint para avaliar o progresso e definir os ajustes necessários Essa estrutura de papéis garante a integração entre as dimensões técnica operacional e estratégica do projeto 242 BACKLOG DO PRODUTO E USER STORIES O Product Backlog é o repositório central de requisitos e funcionalidades priorizadas do sistema Conforme Cohn 2004 o backlog deve ser dinâmico e evolutivo refletindo as necessidades do usuário e as condições do mercado Para o sistema de streaming multimídia foram definidas user stories que traduzem os requisitos funcionais em linguagem acessível e orientada à experiência do usuário Cada story descreve uma necessidade específica com critérios de aceitação e valor agregado ao produto Exemplos de user stories registradas no backlog incluem Como usuário quero realizar login via Google para acessar minha conta de forma rápida Como criador quero enviar meus vídeos e podcasts para ampliar minha visibilidade Como administrador quero moderar conteúdos denunciados para garantir a conformidade com as políticas da plataforma O backlog foi estruturado e monitorado por meio de ferramentas como Trello e Jira que permitem a visualização do fluxo de trabalho em quadros organizados por colunas a fazer em andamento e concluído A Figura 9 apresenta o quadro Scrum do projeto representando a divisão das tarefas entre as etapas e o progresso da equipe durante as sprints Figura 9 Quadro Scrum do Projeto de Streaming TrelloJira Fonte elaborado pela autora 2025 243 CRONOGRAMA DE SPRINTS E PLANEJAMENTO ITERATIVO O planejamento do projeto foi dividido em ciclos de desenvolvimento curtos denominados sprints com duração média de duas semanas Cada sprint corresponde a um conjunto de funcionalidades a serem desenvolvidas testadas e revisadas O cronograma de sprints foi elaborado de forma iterativa conforme ilustrado na Figura 10 distribuindo as entregas do produto ao longo de um período de oito semanas A cada sprint um incremento funcional é disponibilizado possibilitando avaliação e ajustes com base no feedback dos usuários e stakeholders Sprint 1 Configuração do ambiente e autenticação de usuários Sprint 2 Upload e publicação de conteúdo multimídia Sprint 3 Implementação de avaliações comentários e busca avançada Sprint 4 Integração de pagamentos monitoramento e métricas Esse formato iterativo promove transparência e controle permitindo que a equipe ajuste o planejamento conforme a complexidade das tarefas e os resultados obtidos Figura 10 Cronograma de Sprints e Entregas do Projeto de Streaming Fonte elaborado pela autora 2025 244 ANÁLISE DE RISCOS E ESTRATÉGIAS DE MITIGAÇÃO A análise de riscos é uma etapa essencial no gerenciamento de projetos de software pois identifica eventos potenciais que podem impactar prazos custos ou qualidade Segundo Pressman e Maxim 2021 o gerenciamento de riscos deve ser contínuo e integrado ao ciclo de desenvolvimento No projeto de streaming os principais riscos identificados foram R1 Instabilidade nos serviços de hospedagem ou APIs de terceiros R2 Falhas na transcodificação de mídia e desempenho insatisfatório R3 Vulnerabilidades de segurança e vazamento de dados sensíveis R4 Dificuldade na sincronização entre as equipes de backend e frontend As estratégias de mitigação adotadas incluíram a implantação de testes automatizados a configuração de backups diários a definição de protocolos de segurança TLS e autenticação JWT e o uso de reuniões diárias standups para comunicação rápida sobre imprevistos Essa abordagem proativa reduz o impacto de falhas e aumenta a confiabilidade do sistema em desenvolvimento 245 MÉTRICAS DE DESEMPENHO E MELHORIA CONTÍNUA A aplicação de métricas de desempenho é fundamental para avaliar o progresso do projeto e a eficiência da equipe De acordo com Sommerville 2019 a medição de desempenho em projetos ágeis deve focar tanto nos resultados técnicos quanto na produtividade e na satisfação do cliente As principais métricas adotadas foram Velocity quantidade média de story points entregues por sprint Lead Time tempo entre o início e a conclusão de uma funcionalidade Taxa de Erros número de falhas encontradas após o deploy Cobertura de Testes percentual de código validado por testes automatizados Satisfação do Usuário NPS grau de aprovação dos usuários em relação à experiência da plataforma Essas métricas foram monitoradas ao longo do desenvolvimento para identificar gargalos e propor melhorias O uso de ferramentas integradas ao pipeline como Grafana e GitHub Insights permitiu acompanhar visualmente o progresso da equipe e promover uma cultura de melhoria contínua baseada em dados objetivos 25 INTEGRAÇÃO INTERDISCIPLINAR DO PROJETO O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM tem como essência a integração entre diferentes áreas do conhecimento permitindo que o estudante aplique simultaneamente as competências adquiridas nas disciplinas do curso No caso do PIM VII o desenvolvimento do sistema de streaming multimídia integrou os conhecimentos de Empreendedorismo Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Projeto de Software formando uma visão sistêmica e aplicada A Figura 11 apresenta o mapa conceitual da integração interdisciplinar destacando como cada disciplina contribuiu para o desenvolvimento do projeto Empreendedorismo base conceitual para o plano de negócios modelo de receita e análise de mercado Projeto de Sistemas Orientado a Objetos estruturação técnica do sistema requisitos e modelagem UML Gestão da Qualidade implementação de metodologias ágeis controle de versão e práticas de DevOps Gerenciamento de Projetos de Software planejamento controle de prazos análise de riscos e métricas de desempenho Essa integração reflete o caráter multidimensional e prático do PIM que simula um ambiente real de desenvolvimento em que competências técnicas gerenciais e estratégicas precisam atuar de forma coordenada O resultado é um sistema coerente viável e alinhado às boas práticas de engenharia de software e gestão de inovação tecnológica Figura 11 Mapa Conceitual da Integração entre as Disciplinas do PIM VII Fonte elaborado pela autora 2025 3 CONCLUSÃO O desenvolvimento do projeto do Sistema de Streaming de Conteúdo Multimídia permitiu a aplicação integrada dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Empreendedorismo Projeto de Sistemas Orientado a Objetos Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Projeto de Software resultando em um produto conceitualmente completo e tecnicamente fundamentado A proposta partiu da necessidade de criar uma plataforma digital capaz de democratizar o acesso e a distribuição de conteúdos audiovisuais oferecendo aos criadores um meio eficiente de divulgação e aos usuários uma experiência prática e personalizada Para isso foram utilizados princípios de planejamento estratégico e inovação empreendedora que fundamentaram o plano de negócios da startup com análise de mercado definição de públicoalvo e modelo de receita sustentável No aspecto técnico a modelagem baseada em Sistemas Orientados a Objetos proporcionou a estruturação lógica e funcional do sistema representada por meio de diagramas UML casos de uso classes atividades sequência componentes e implantação Essa modelagem assegurou a coerência entre os requisitos levantados e a arquitetura proposta garantindo uma visão clara das interações e dependências entre os módulos do sistema A Gestão da Qualidade foi implementada por meio de práticas ágeis e de DevOps com a adoção do pipeline de integração e entrega contínua CICD uso de ferramentas como Git Jenkins Docker SonarQube e Grafana e aplicação de métricas de desempenho Essa abordagem assegurou automação rastreabilidade e melhoria contínua alinhando o projeto aos padrões internacionais de qualidade de software como a ISOIEC 25010 e a ISOIEC 27001 O Gerenciamento de Projeto de Software por sua vez estruturou o trabalho em sprints iterativas utilizando o framework Scrum e ferramentas como Trello e Jira para controle das atividades A definição de papéis Product Owner Scrum Master e equipe de desenvolvimento o monitoramento do backlog e o uso de métricas como velocity e lead time reforçaram a eficiência do processo e a transparência na execução das tarefas A integração interdisciplinar se mostrou um dos principais diferenciais do projeto pois possibilitou compreender o desenvolvimento de software não apenas como um processo técnico mas como uma atividade empresarial estratégica e colaborativa A combinação das quatro disciplinas permitiu que o projeto alcançasse equilíbrio entre inovação qualidade gestão e viabilidade simulando um ambiente real de startup tecnológica Concluise portanto que o projeto alcançou seu objetivo geral de propor uma plataforma de streaming moderna escalável e segura representando uma solução viável para o mercado de conteúdo digital Além disso o trabalho reforça a importância da formação multidisciplinar do profissional de tecnologia capaz de aliar visão empreendedora domínio técnico e gestão da qualidade para atuar de forma efetiva no desenvolvimento de soluções inovadoras REFERÊNCIAS BASS Len CLEMENTS Paul KAZMAN Rick Software Architecture in Practice 4 ed Boston AddisonWesley 2022 BECK Kent et al Manifesto Ágil princípios e valores fundamentais do desenvolvimento ágil de software 2001 Disponível em httpsagilemanifestoorg BOOCH Grady RUMBAUGH James JACOBSON Ivar The Unified Modeling Language User Guide 2 ed Boston AddisonWesley 2005 BRASIL Lei nº 13709 de 14 de agosto de 2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD Diário Oficial da União Brasília DF 15 ago 2018 CHIAVENATO Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração 9 ed Rio de Janeiro Elsevier 2020 COHN Mike User Stories Applied For Agile Software Development Boston Addison Wesley 2004 DORNELAS José Carlos Assis Empreendedorismo transformando ideias em negócios 7 ed São Paulo Empreende 2021 FLORIDA Richard A classe criativa pessoas que estão transformando o trabalho o lazer a comunidade e o cotidiano 2 ed Rio de Janeiro Elsevier 2019 IBGE Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua Acesso à Internet e à Televisão e Posse de Telefone Móvel Celular para Uso Pessoal Rio de Janeiro IBGE 2023 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO ISOIEC 122072017 Systems and software engineering Software life cycle processes Genebra ISO 2017 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO ISOIEC 250102011 Systems and software engineering Systems and software Quality Requirements and Evaluation SQuaRE Genebra ISO 2011 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO ISOIEC 270012013 Information technology Security techniques Information security management systems Genebra ISO 2013 KOTLER Philip KELLER Kevin Lane Administração de Marketing 15 ed São Paulo Pearson Education do Brasil 2016 LARMAN Craig Utilizando UML e Padrões uma introdução à análise e ao projeto orientados a objetos 3 ed Porto Alegre Bookman 2007 OSTERWALDER Alexander PIGNEUR Yves Business Model Generation Inovação em Modelos de Negócios Rio de Janeiro Alta Books 2010 PRESSMAN Roger S MAXIM Bruce R Engenharia de Software uma abordagem profissional 9 ed Porto Alegre AMGH 2021 RIES Eric A Startup Enxuta São Paulo Leya 2012 SCHWABER Ken SUTHERLAND Jeff The Scrum Guide The Definitive Guide to Scrum 2020 Disponível em httpsscrumguidesorg SENGE Peter M A quinta disciplina arte e prática da organização que aprende 28 ed Rio de Janeiro Best Seller 2012 SOMMERVILLE Ian Engenharia de Software 10 ed São Paulo Pearson Education 2019 STATISTA Video Streaming SVoD Worldwide Market Report 2024 Hamburg Statista GmbH 2024