Planejamento e Estrategias Empresariais - Metodologias e Implementacao

1 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PARTE II PROF CASSIANO COMERLATO PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS METODOLOGIAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1 2 2 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Missão visão valores e objetivos Análise SWOT formular estratégias funcionais de negócios e corporativas Análise interna forças e fraquezas Análise externa oportunidades e ameaças Implementação da estratégia Acompanhamento do progresso Comparação com o Plano feedback HILL Charles WL JHONES Gareth 2013 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Adaptado de TAVARES 2005 INSTITUCIONALIZAÇÃO DO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA 3 4 3 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS VISÃO E VALORES OPORTUNIDADES AMEAÇAS PONTOS FORTES FRACOS E NEUTROS CONCORRENTES MISSÃO PROPÓSITOS CENÁRIOS POSTURA ESTRATÉGICA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MACROESTRATÉGIAS E MACROPOLÍTICAS OBJETIVOS GERAIS E OBJETIVOS FUNCIONAIS ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS DESAFIOS E METAS PROJETOS E PLANOS DE AÇÃO ORÇAMENTO E OUTROS Fonte Oliveira 2015 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeartigoscomoelaborareimplementarestrategias empresariaisb99c634889357510VgnVCM1000004c00210aRCRD Modelo Sebrae 5 6 4 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Comparativo Elaborado por Terence 2002 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 7 8 5 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Pensando o seu negócio estrategicamente A estratégia é o caminho para que os objetivos traçados no planejamento possam ser alcançados Pensar estrategicamente significa decidir ou escolher o melhor caminho Estratégia é o modo pelo qual uma organização procura alcançar sua visão e missão De acordo com Porter a estratégia é definida por Um posicionamento único da empresa Opções e escolhas considerando a concorrência Proposta de valor e iniciativas A Estratégia especifica o que a empresa FAZ e o que NÃO FAZ PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 9 10 6 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 11 12 7 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 13 14 8 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS NEGÓCIO Temos que questionar qual é o nosso negócio Benefícios advindos da definição de negócio estão relacionados a determinação do seu âmbito de atuação Assim a organização pode ajustar seu foco no mercado e desenvolver seu diferencial competitivo orientando um posicionamento estratégico da organização e evitando a miopia de mercado DIRETRIZES ESTRATÉGICAS 15 16 9 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Enfoque nas necessidades do consumidor e não no produto PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS DEFINIÇÕES AMPLAS E RESTRITAS DO NEGÓCIO 17 18 10 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 19 20 11 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTABELECIMENTO DA VISÃO ALGUMAS PERGUNTAS O QUE QUEREMOS SER QUAL A FORÇA QUE NOS IMPULSIONA PARA ESTA NOVA SITUAÇÃO QUAIS SÃO NOSSOS VALORES BÁSICOS O QUE FAZEMOS DE MELHOR QUE NOS DIFERENCIA DOS CONCORRENTES QUAIS SÃO AS BARREIRAS QUE PODEM SURGIR NESTE PROCESSO DE MUDANÇA O QUE DESEJAMOS REALIZAR O QUE QUEREMOS OUVIR DOS NOSSOS STAKEHOLDERS O QUE GOSTARÍAMOS DE MUDAR 21 22 12 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Verbo no infinitivo Objetivo desafiador Percebido Por quem Até quando Ser Profissional de melhor desempenho referência Pessoas dentro e fora da empresa mercado família amigos fornecedores 2025 Ser A melhor referência empresa de escritório de fábrica hospital clínica Clientes internos externos de sua cidade estado país 2028 MODELO PARA CRIAÇÃO DE VISÃO PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS A MELHOR MANEIRA DE PREVER O FUTURO É CRIÁLO PETER DRUCKER 23 24 13 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Questões para auxiliar o estabelecimento da Missão Qual a razão de ser da empresa Qual a natureza do negócio da empresa Quais são os tipos de atividades que a empresa deve concentrar seus esforços no futuro O que a empresa vende e pretende vender ao mercado conhecimento agilidade inovação diferenciação Quais os fatores de influência nessas vendas Qual o diferencial de conhecimento necessário Quais os mercados alvo clientes produtos serviços Qual o diferencial competitivo da empresa Qual é a imagem que a empresa faz de si e pela qual quer ser reconhecida Quais necessidades sociais pretende atender Quais as principais crenças e valores da empresa 25 26 14 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS FÓRMULA BASE PARA A DEFINIÇÃO DA MISSÃO O que sua empresa é hoje O que sua empresa faz hoje Como transformar a visão em realidade VERBO MERCADO COMO Solucionar atender servir construir arquitetar fazer o melhor educar registrar clinicar Sociedade profissionais pessoas indústria varejo serviços públicos Qualidade ética encantamento dedicação solução resultados confiança respeito PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS DIFERENÇAS ENTRE VISÃO E MISSÃO 27 28 15 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Exemplos de Missão Missão da Google Organizar as informações do mundo todo e tornálas acessíveis e úteis em caráter universal Missão da Nike Levar inspiração e inovação para os atletas de todo o mundo Missão da McDonalds Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia num ambiente limpo e agradável Missão da Nubank Combater a baixa bancarização no Brasil trazendo opções mais acessíveis e desburocratizadas e oferecendo o melhor atendimento ao cliente do mundo PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Exemplos de Visão Visão da Cacau Show Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo oferecendo aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura com foco no crescimento rentabilidade e responsabilidade socioambiental Visão da Microsoft Conceber as coisas globalmente e fazer diferença nas vidas e nas organizações em todos os cantos do planeta Visão da Nubank Resolver a vida financeira das pessoas com transparência segurança e simplicidade Visão da Petrobrás Ser a melhor empresa de energia na geração de valor para o acionista com foco em óleo e gás e com segurança respeito às pessoas e ao meio ambiente 29 30 16 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS VALORES PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Crenças básicas para a tomada de decisão na empresa Ideais a serem atingidos Os valores da empresa devem ter forte interação com as questões éticas e morais da empresa Se estes valores forem efetivamente verdadeiros servem também de sustentação da vantagem competitiva da empresa 31 32 17 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 33 34 18 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS COOPERALFA Missão Gerar valor ao agronegócio por meio da cooperação Visão Estar entre as dez melhores cooperativas do agronegócio brasileiro sendo referência em relacionamento e gestão Valores Integridade e segurança Valorização da família associada Comprometimento e entusiasmo Envolvimento com a comunidade Atuação coletiva Inovação PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Hospital de Caridade Erechim 35 36 19 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Missão Oferecer produtos em alimentação e energia atendendo às necessidades do mercado com excelência inovação e credibilidade gerando lucro e renda promovendo o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores com respeito à sociedade e ao meio ambiente Visão Ser uma empresa de expressão global reconhecida pela qualidade e confiabilidade dos produtos visando a sua perpetuação Valores Empreendedorismo Comprometimento Credibilidade Excelência Inovação Ética e Sustentabilidade OLFAR PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS SICREDI Nossa missão Como sistema cooperativo valorizar o relacionamento oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade Nossa visão Ser reconhecido pela sociedade como instituição financeira cooperativa comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades com crescimento sustentável das cooperativas integradas em um sistema sólido e eficaz Nossos valores Preservação irrestrita da natureza cooperativa do negócio Respeito à individualidade do associado Valorização e desenvolvimento das pessoas Preservação da instituição como sistema Respeito às normas oficiais e internas Eficácia e transparência na gestão 37 38 20 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS CAVALETTI SA Nossa Visão Ser referência no mercado de assentos para ambientes profissionais e colaborativos destancandose pela excelência dos produtos serviços e inovação nas ações diárias Nossa Missão Oferecer soluções integradas em assentos para ambientes profissionais e colaborativos para que atendam de forma contínua as expectativas dos consumidores parceiros colaboradores e investidores respeitando as pessoas a família o meioambiente e a sociedade com rentabilidade para os envolvidos NOSSOS VALORES ÉTICA Postura transparente e integridade de comportamento em todos os relacionamentos SIMPLICIDADE Pensar grande e agir simples atuando de forma próxima e objetiva DINAMISMO Flexibilidade e disposição no atendimento do Cliente Interno e Externo PROFISSIONALISMO Fazer sempre bem feito com conhecimento técnico e preparação valorizando a experiência INOVAÇÃO Pensar e fazer diferente evoluindo sempre CONFIANÇA Nós podemos SOLIDEZ Atuar com consistência visando sempre o crescimento sustentável httpwwwcavaletticombrempresadetalhesaempresa 39 40 21 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS MISSÃO Desenvolver soluções tecnológicas em implementos rodoviários e viaturas especiais atendendo as necessidades do mercado e desejos de nossos clientes VISÃO Nossa visão é estarmos entre as empresas líderes do mercado Mundial Ser reconhecida pelos nossos colaboradores acionistas parceiros clientes e segmentos de atuação como um dos referenciais mundiais na área de implementos rodoviários e viaturas especiais gerando desenvolvimento e rentabilidade httppttrielhtcombrviaturasespeciaissobreatrielht TRIEL HT PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS VALORES Foco no Cliente Todos somos clientes e fornecedores Forneça o seu melhor produto e satisfaça o seu cliente Colaboradores Nosso compromisso é promover o desenvolvimento profissional a evolução a valorização e a qualidade de vida de nossos colaboradores Qualidade e tecnologia Desenvolver produtos confiáveis com tecnologia inovadora e de elevada qualidade Parceiros e fornecedores Nossas parcerias devem contribuir para o desenvolvimento da empresa atendendo e se antecipando às nossas necessidades e expectativas Trabalho em equipe É o esforço coletivo de um grupo de pessoas para resolver um problema Possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados Disciplina É a firmeza e a determinação de manter constantemente nossas práticas e compromissos É sermos persistentes no que fazemos Responsabilidade social É a busca permanente da conscientização pela preservação e respeito ao meio ambiente Promover ações sociais em prol da comunidade e dos indivíduos 41 42 22 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Nosso Propósito Conforto segurança e qualidade para você BRASTELHA PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS URI MISSÃO A Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões tem como missão desenvolver pessoas nos campos socioeconômico educacional cultural e político por meio da promoção do conhecimento de ações empreendedoras e inovadoras socialmente responsáveis e comprometidas com o desenvolvimento social e humano VISÃO Ser uma universidade de referência em qualidade promoção da ciência inovação desenvolvimento comunitário e humano VALORES Ética Humanização Inovação Respeito à Pluralidade Solidariedade Sustentabilidade Socioambiental e Transparência 43 44 23 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS dbbb PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 45 46 24 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS d PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 47 48 25 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Cenários oportunidades ameaças e o ambiente competitivo O objetivo do desenvolvimento de cenários não é prever com exatidão o que vai acontecer mas sim identificar os possíveis desdobramentos futuros de forma que a organizaçãoempresa possa se preparar O objetivo não é eliminar a incerteza mas lidar com ela PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 49 50 26 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Forças Macroeconômicas Forças Politicas e Legais Forças Sociais Forças Demográficas Forças Tecnológicas Forças Globais PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS MODELO DAS 5 FORÇAS DE PORTER PREMISSAS BÁSICAS A estratégia de negócios deveria ser baseada na estrutura do mercado no qual as empresas operam Existem apenas 4 estratégias genéricas possíveis simplificando o prognóstico organizacional Prever o nível médio de lucratividade a longo prazo dos competidores numa determinada indústria FERRAMENTAS Análise Competitiva da Empresa análise voltada para fora da organização 51 52 27 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Macroambiente e sua interferência nas 5 Forças de Porter PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTÁGIOS NO CICLO DE VIDA DE UM SETOR DEMANDA TEMPO rd w d o o d d d d 53 54 28 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Forças ou Pontos Fortes PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Fraquezas ou Pontos Fracos 55 56 29 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Cinco Perguntas para reflexão 57 58 30 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Estabelecimento de Pontos Fortes e Fracos Sugestão de Pontos a Analisar 59 60 31 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 61 62 32 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS r 63 64 33 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS t PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS FORMULAÇÃODEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS Principais ferramentas desenvolvidas para a implementação de estratégias modelos visando assegurar a sobrevivência das organizações e construir seu futuro 65 66 34 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Estratégia Corporativa Constituise da definição de mercado em que a empresa irá atuar Negócio ou Conjunto de Negócios Estratégia de Negócios representa de uma forma ampla como uma organização compete em seu setor industrial de forma a obter um nível sustentável de lucratividade acima da média do setor Ex Estratégias Genéricas de Porter Estratégias Funcionais Conjunto de programas de ação adotados em diversas áreas para a obtenção dos resultados esperados pela empresaFinanças Produção MKT Recursos Humanos JHONESHILL NÍVEIS DE ESTRATÉGIAS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS MODELO DE PORTER 67 68 35 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS MATRIZ ANSOFF PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS EXEMPLO MATRIZ ANSOFF 69 70 36 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Considerar o Ciclo de vida da indústriasetor PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 71 72 37 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS Implantar serviços de pós venda MKT Criar programa de fidelidade MKT Reduzir inadimplência MKT Reduzir a rotatividade funcionários RH Aumentar a produtividade ProduçãoRH Melhorar o clima organizacionalrelacionamento RH Aumento da Rotatividade do Estoque Produção Reduzir custo financeiro Finanças Ajustar perfil dívidas curtolongo prazo Finanças Devem estar alinhadas as estratégias corporativas e de negócios Ex PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS OBJETIVO 73 74 38 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS CARACTERÍSITCAS DOS OBJETIVOS HIERÁRQUICOS QUANTITATIVOS REALISTAS CONSISTENTES CLAROS ENTENDIDOS E ESCRITOS COMUNICADOS MOTIVADORES UTILITÁRIOS DECISÓRIOS OPERACIONAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS OBJETIVOS E METAS 75 76 39 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS FUNCIONAIS OBJETIVOS OPERACIONAIS HIERARQUIA SINCRONIA SINERGIA PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS DETERMINAÇÃO DA ESCALA DE IMPORTÂNCIA Consiste na determinação de valor para variáveisestratégias com o objetivo de determinar uma escala de importância e prioridade Uma das ferramentas que pode ser utilizada é a Matriz GUT Gravidade Urgência Tendência Com as devidas adaptações é possível classificar os fatores Análise Swot bem como priorizar dentre o leque de estratégias propostas as que possuem prioridade de execução Nas adaptações é necessário ter cuidado para não perder a lógica decisória 77 78 40 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS MATRIZ GUT Gravidade É analisada pela consideração da intensidade ou impacto que o problema pode causar se não for solucionado Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente Um problema grave pode ocasionar a falência da sua empresa na perda de clientes importantes ou mesmo em danificação da imagem pública da organização A pontuação da gravidade varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério 1 sem gravidade 2 pouco grave 3 grave 4 muito grave 5 extremamente grave PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Urgência É analisada pela pressão do tempo que existe para resolver determinada situação Basicamente leva em consideração o prazo para se resolver um determinado problema Pode se considerar como problemas urgentes prazos definidos por lei ou o tempo de resposta para clientes A pontuação da urgência varia de 1 a 5 seguindo o seguinte critério 1 pode esperar 2 pouco urgente 3 urgente merece atenção no curto prazo 4 muito urgente 5 necessidade de ação imediata 79 80 41 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Tendência É analisada pelo padrão ou tendência de evolução da situação Você pode analisar problemas considerando o desenvolvimento que ele terá na ausência de uma ação efetiva para solucionálo Representa o potencial de crescimento do problema a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo 1 não irá mudar 2 irá piorar a longo prazo 3 irá piorar a médio prazo 4 irá piorar a curto prazo 5 irá piorar rapidamente PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Após a pontuação fundamentada das respectivas variáveis é necessário fazer a multiplicação das notas de cada variável G x U x T e a posterior classificação descendente ficando assim a planilha em escala de prioridade 81 82 42 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANO DE AÇÃO PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Modelo de Plano de Ação Diagrama de Árvore 5W 2 H 83 84 43 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS INDICADORESAVALIAÇÃO O indicador é uma forma de representação de uma característica do serviço ou do processo utilizado para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo Requisitos para geração de indicadores Seletividade ou importância Simplicidade e clareza Baixo custo de obtenção e de uso Representatividade ou abrangência Coerência Estabilidade durabilidade Rastreabilidade Acessibilidade Confiabilidade Comparabilidade PAPEL DO INDICADOR 85 86 44 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS INDICADORES NÍVEL ESTRATÉGICO NÍVEL TÁTICOFUNCIONAL NÍVEL OPERACIONAL A inclusão de variáveis como Relação com a Comunidade Sociedade Meio Ambiente que não eram comuns no processo de gestão implicou na necessidade de ampliação da abrangência dos indicadores que eram mais comuns na esfera operacionaltática surgindo o BSC como proposta de gestão dos indicadores PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS BALANCED SCORECARD Indicadores Balanceados de Desempenho Apresentado em 1992 na Universidade de Harvard pelos Prof Norton e Kaplan como um modelo inovador de avaliação e performance empresarial que atua como um sistema de suporte à decisão e a gestão estratégica Na sua síntese reúne os elementos mais importantes para facilitar e acompanhar o andamento da estratégia 87 88 45 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Mapa estratégico Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro dimensões perspectivas Objetivo estratégico O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização Indicador Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo Meta Se referem ao nível de desempenho ou a taxa de melhorias que tem que ser realizadas para que os objetivos sejam alcançados Planos de ação ações práticas necessárias para que se alcancem os objetivos estratégicos organizacionais COMPONENTES DO BSC 89 90 46 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS BSC ALGUNS OBJETIVOS DE NEGÓCIO RELEVANTES PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 91 92 47 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 93