Gestão Estratégica - Análise de Conceitos e Cadeia de Valor

A113 Assinale a alternativa incorreta sobre conceitos associados ao processo de gestão Resposta Selecionada d O processo de reavaliação da estratégia sugerido por Kaplan e Norton é desenvolvido em duas diferentes instâncias a primeira com base no acompanhamento mensal dos indicadores estratégicos e a segunda por meio da realização das Reuniões da Avaliação da Estratégia RAE que têm por objetivo revisitar a estratégia verificando os contextos internos e externos na busca de estratégias emergentes Respostas a Na cadeia de valor as atividades primárias são as necessárias para suportar as atividades primárias mas que muitas vezes não são percebidas pelos clientes os quais na maior parte das vezes não estão dispostos a pagar por elas b Com o uso do BSC a partir de uma série de relações de causas e efeitos a estratégia é levada a todos os cantos da organização auxiliando a empresa a liberar capacidades de ativos que até então pareciam ocultos c As empresas enquanto sistemas transformam recursos agregando a eles sua expertise competências conhecimentos de forma a produzir e vender produtos e serviços gerando resultado econômico e assegurando o cumprimento de sua missão d O processo de reavaliação da estratégia sugerido por Kaplan e Norton é desenvolvido em duas diferentes instâncias a primeira com base no acompanhamento mensal dos indicadores estratégicos e a segunda por meio da realização das Reuniões da Avaliação da Estratégia RAE que têm por objetivo revisitar a estratégia verificando os contextos internos e externos na busca de estratégias emergentes e São relatados problemas associados aos projetos com BSC em decorrência da adoção de muitos indicadores sem a preocupação com suas relevâncias Comentário da resposta Na cadeia de valor as atividades secundárias são as necessárias para suportar as atividades primárias mas que muitas vezes não são percebidas pelos clientes os quais na maior parte das vezes não estão dispostos a pagar por elas As atividades primárias são aquelas de que os clientes percebem valor estando portanto dispostos a pagar por elas