Cerimonial e Protocolo: Noções e Normas de Etiqueta na Atualidade

eBook 2 Jessica De Cássia Rossi CERIMONIAL E PROTOCOLO Sumário 3 INTRODUÇÃO Aqui você poderá aprender sobre as noções e normas de etiqueta vigentes na atualidade A eti queta auxilia nas relações tornando as pessoas mais agradáveis e compreensíveis em relação às outras Em um mundo em que as tecnologias têm tornado tudo mais fácil e dinâmico os indivíduos por muitas vezes perdem as noções de bom senso e boa postura É também comum achar que as regras de etiqueta são voltadas para distinção de classes ou que são frescuras quando na verdade servem para orientar as relações humanas Desse modo você irá entender o contexto moderno de etiqueta por meio de uma discussão que elucida o seu papel e relevância na sociedade atual Será destacado como a etiqueta se transforma ao longo do tempo e se adapta a diferentes contextos Na sequência será abordada a relação entre a etiqueta e as relações humanas debatese a rele vância dessas interações para a existência humana e como as normas de etiqueta contribuem para superar as diferenças entre pessoas e promover uma boa relação entre as partes envolvidas A imagem pessoal e sua ligação com a imagem profissional também é destacada nas reflexões deste ebook Analisase como a imagem pessoal do Coaching 10m6s Youtube 2017 Disponível em httpswwwyoutubecomwatchvRcjgp1ym6sE Acesso em 27 jul2021 FIGUEIREDO J P Dissertação Etiqueta e Hospitalidade do bom tom as boas maneiras Universidade Anhembi Morumbi São Paulo 2007 GUEDES S M P Como construir uma boa imagem pessoal e profissional Psicologiapt 2007 Disponível em httpswwwpsicologiaptartigosvercarreiraphpcomoconstruirumaboaimagempessoaleprofissionalid155 Acesso em 27 jul2021 GUIMARÃES M E O livro azul da secretária moderna 9ed São Paulo Érica 2001 KOPS D Hospitalidade saberes e fazeres culturais em diferentes espaços sociais Caxias do Sul EDUCS 2014 Biblioteca Virtual LUKOWER A Cerimonial e Protocolo 4 ed São Paulo Contexto 2015 Biblioteca Virtual LUZ O R Cerimonial empresarial São Paulo Editora Saraiva 2008 Minha Biblioteca MARQUES J R A importância de cuidar da imagem pessoal no ambiente de trabalho Instituto Brasileiro de Coaching 2019 4 que um indivíduo constrói pode contribuir para sua postura e imagem profissional Além disso discorrese os tipos de vestuário que são adequados para cada tipo de evento e situ ação profissional A adaptação é a chave para o indivíduo possa construir uma imagem positiva perante o público Por fim analisase também o uso de trajes no co tidiano pessoal e profissional de cada indivíduo Não apenas ficando para situações formais como é o caso dos eventos mas também para situações cotidianas No tópico a seguir você conhecerá e entenderá melhor o conceito de etiqueta na modernidade a relevância da etiqueta nas interações humanas a relação entre a imagem pessoal com a profissional os tipos de vestuários para diferentes eventos e encontros profissionais e o uso de trajes na via pessoal e corporativa 5 O CONCEITO MODERNO DE ETIQUETA A etiqueta é um recurso que a sociedade tem usado ao longo do tempo para conduzir a postura nas relações interpessoais e é aplicada juntamente com as regras de protocolo para simplificar a con dução de um cerimonial Ela tem a característica de se transformar com o tempo para se adequar às demandas atuais Desse modo é relevante você compreender como o conceito de etiqueta é aplicado nas relações sociais no contexto contemporâneo A palavra etiqueta é proveniente da expressão fran cesa etiquette a qual era compreendida como uma forma de senha disponibilizada aos aristocratas que iam até os palácios reais sinalizando a ordem de precedência para cada um deles como se portar e onde se sentar nas recepções Por muito tempo esteve associada à elite porém com o tempo se tornou mais acessível e pode ser encontrada em livros guias e na mídia para orientar os compor tamentos sociais RIBEIRO 2008 Tratase de um conceito que se transformou ao longo do tempo está constantemente em construção Para viver em sociedade e para satisfazer as necessidades de cada um foi necessário que a sociedade orientasse as regras de comportamen 6 tos e relacionamentos das pessoas A etiqueta pode ser compreendida como as normas de comportamento social profissional e familiar que retrata a sociedade em época distinta LUKOWER 2003 p 9 Para ilustrar podese citar a saudação dos orientais ao inclinarem a cabeça para frente ou por outro lado o aperto de mãos entre ocidentais Nessas situações o que prevalece é a saudação inicial pelo anfitrião e na sequência o visitante ou seja a regra de etiqueta As normas de etiqueta especificam como as pessoas devem se comportar socialmente seja em situações cotidianas ou em cerimoniais É considerada como indicativo de boas maneiras e educação sendo que aqueles que a portam são bemvistos é considerada um sinônimo de status social Desse modo orienta os indivíduos sobre como se portarem a partir de normas predeterminadas a fim de proporcionar um ambiente agradável para as relações sociais Ela é transmitida por meio da fala gestos atitudes vestimenta apresentação etc que transmite a ideia de cortesia e respeito em relação ao próximo A etiqueta está presente em todos os grupos sociais sendo determinante que cada pessoa que compõe ou queira compor esses grupos siga as regras para ser aceito pelos membros FIGUEIREDO 2007 7 As regras de etiqueta surgiram e evoluíram à medida que as relações humanas foram se aperfeiçoando Para compreender um pouco melhor a história da etiqueta assista ao vídeo Qual a origem das regras sociais de etiqueta disponível em httpswwwyoutubecom watchvzF8DPrvmrf0 Embora a etiqueta esteja presente em diferentes grupos as publicações ao longo do tempo des tacaram mais a etiqueta das elites em relação a outras classes O domínio da etiqueta de alto padrão era compreendido como sinônimo de ele gância e educação o que explica a valorização da busca por conhecimento ainda na sociedade atual FIGUEIREDO 2007 Ter etiqueta é uma qualidade almejada por muitos indivíduos contemporâneos tanto que a busca por cursos da área tem aumentado principalmente por executivos O mundo dos executivos em ascensão tem sido um dos nichos mais produtivos para outra profes sora de etiqueta Nádia Micherif de Belo Horizonte que chega a comparecer a reuniões e jantares dos pupilos observar seu comportamento e posterior mente recomendar os retoques necessários Ela me ensinou que não devo encher a taça de vinho SAIBA MAIS 8 dos meus convidados até a borda Dois dedinhos bastam diz o empresário José Carneiro 68 anos REVISTA VEJA 2010 p 92 A etiqueta indica a importância do cuidado no relacionamento com os semelhantes na atualida de As interações humanas são complexas ainda mais em sociedade exigindo que haja regras de condução nas situações coletivas A etiqueta con duz os sujeitos sociais para posturas corteses e educadas entre os seres humanos tornandoos mais tolerantes uns com outros Tratase de um recurso que constantemente se adapta aos desa fios dos relacionamentos humanos Enfim você pôde compreender neste item que a etiqueta é algo que torna as atitudes e interações humanas mais sofisticadas e harmoniosas Con viver com outras pessoas exige traquejo e bom senso por isso a etiqueta auxilia nessa busca e evita desgastes e problemas sociais 9 A IMPORTÂNCIA DA ETIQUETA NAS RELAÇÕES HUMANAS A noção de etiqueta envolve uma série de discus sões que são relevantes para as relações huma nas pois está relacionada à ética social que é um recurso que garante a existência da humanidade e o respeito entre pessoas No entanto parece que por algum tempo as pessoas esqueceramse do valor da etiqueta e tentam resgatála na atualidade Tendo isso em vista você irá compreender a rele vância da etiqueta para as relações interpessoais e para a sociedade Para aperfeiçoar as relações humanas há as regras de etiqueta que enfatizam o bom senso e o bom modo entre as pessoas assim como a delicadeza e o respeito A etiqueta contribui para o aperfeiçoa mento da convivência entre os sujeitos em qualquer situação social porque ensina a compreender um semelhante a partir de sua escala de valores supe rando as diferenças existentes entre os indivíduos para que haja boas relações humanas A expressão relações humanas se refere as interações interpessoais e que pode ocorrer com 10 Tabela 1 Tipos de relações humanas a Uma pessoa e outra marido e mulher vendedor e comprador professor e aluno b Entre membros de um grupo pai mãe e filhos no lar professor e alunos numa classe empregados e chefes numa empresa c Entre grupos numa organização os grupos de estudo numa classe os grupos de trabalho numa firma Fonte Adaptado de Minicucci 2001 p 22 As relações interpessoais ocorrem entre pessoas em diversos níveis e por vezes de forma confli tante Por viverem em sociedade é preciso que os indivíduos sejam tolerantes e compreendam a si próprios e os outros para a boa convivência social Desse modo a etiqueta contribui a fim de que as pessoas tenham boas maneiras tanto pes soalmente quanto profissionalmente Vale lembrar que a educação não é um artigo que possa ser comprado É um hábito que se adquire no dia a dia com prática e a observação portanto está ao alcance de todos ORTOLAN 1999 p 1 Na sociedade contemporânea verificase que a dis cussão sobre o papel da etiqueta social aumentou Tem havido uma procura maior sobre o tema e de 11 pessoas interessadas em aprender regras de boa convivência e essa busca se justifica porque cada vez mais temse discutido as relações humanas e a ética social a qual o conceito de etiqueta está relacionado Essa preocupação ocorre porque no contexto atual valores como cordialidade e civilidade tem cedido espaço à indelicadeza e agressividade visto que os sujeitos contemporâneos são mais inquietos agitados e materialistas Alguns exemplos de atitudes inadequadas são a Não ouvir tão bem quanto falam b Interromper os outros quando falam c Ser agressivo d Gostar de impor suas ideias e Não compreendem as outras além de seu ân gulo de visão MINICUCCI 2001 p 30 Tal situação tem comprometido significativamente as noções de cortesia e respeito como eram pra ticadas até o começo do século XX Por algum tempo as pessoas abandonaram algumas noções de etiqueta em relação à fala e ao modo de se apresentar alterando os valores e hábitos das novas gerações Apesar de se compreender que as noções de etiqueta são dinâmicas e se 12 adaptam ao tempo e espaço parece ter havido certa desvalorização delas Como diversos códigos atuais parecem ter entrado em crise a etiqueta se apresenta como um recurso importante para reconstruir valores essenciais para as relações humanas Ter ética e bom senso é uma postura que pode melhorar os desafios atuais e a convivência social Para que os seres humanos possam continuar existindo entre si é preciso que haja compreensão e sensibilidade entre eles a fim de garantir uma vida mais confortável e equilibrada O caminho é o aprendizado das regras de etiqueta as quais ensinam saber viver com o próximo res peitandoo dentro de sua escala de valores Para tanto é preciso superar as diferenças existentes a fim de se obter o crescimento humano e boas condutas de convivência Entretanto existem conteúdos que estimulam o crescimento do ódio e da ganância e a etiqueta precisa ter o papel de demonstrar que para a hu manidade continuar existindo é necessário deixar de lado o excesso de egoísmo a violência e o ódio Como aponta Castro 1991 p 5 13 todos estamos num só bloco terrestre para ser vivido desfrutando até onde nossa resistência permitir não deixando que o excesso de população nos torne perdidos por falta de conhecimentos de boas maneiras de respeito ao próximo e do espaço para cada um Boas condutas é uma condição essencial para a existência do ser humano por isso algumas transformações precisam acontecer na sociedade atual para garantir isso A etiqueta não pode ser apenas um discurso precisa também ser pratica da por todos os indivíduos para que as relações humanas sejam mais dignas Uma das consequências decorrentes das regras de bom comportamento social são os rótulos que nem sempre são positivos Para compreender mais sobre o assunto assista ao vídeo A etiqueta como conceito de rótulo disponível em httpswwwyoutubecom watchvzF8DPrvmrf0 No século XXI as pessoas têm comportamentos muito informais por causa das transformações promovidas pelas tecnologias tornando as regras mais flexíveis Porém esse contexto não invalida o uso das regras de etiqueta a qual torna o rela SAIBA MAIS 14 cionamento entre as pessoas mais agradável Na contemporaneidade a etiqueta não está mais asso ciada à elite e como uma forma de discriminação mas sim uma postura que tem importante papel para preservar bons costumes entre as pessoas e que a sociedade viva de forma mais equilibrada Portanto neste tópico você verificou o valor das regras de etiqueta para as relações humanas Observou que em um contexto em que as pesso as por vezes desconhecem ou não praticam as boas maneiras e o bom senso noções de ética e etiqueta são retomadas para discutir o seu papel e contribuição para a sociedade 15 15 A RELAÇÃO DA IMAGEM PESSOAL COM A PROFISSIONAL Projetar uma boa reputação pessoal assim como profissional no ambiente corporativo é uma atitude que sempre deve ser evidenciada Tratase de um pressuposto que deveria orientar os princípios e o comportamento de qualquer indivíduo No entanto nem sempre é considerada uma preocupação rele vante pelos profissionais o que pode comprometer novas oportunidades e até mesmo o seu cargo corporativo Isto posto neste tópico você irá en tender um pouco melhor como a imagem pessoal está ligada a postura profissional e as interações em um ambiente de trabalho Individualmente é relevante que as pessoas reco nheçam normas de etiqueta social tendo em vista a preocupação com os relacionamentos interpes soais Para construir relações mais respeitosas e carinhosas é preciso que cada um pratique a educação a cortesia e a sociabilidade de maneira espontânea e positiva Ela é uma conquista obtida por meio da civilização e se transforma junto com os seres humanos Assim cada pessoa precisa ter sensibilidade para enxergar seus valores e atitudes para compreen 16 16 der como pode melhorar suas relações com seus semelhantes Seja nas situações pessoais como também profissionais investir em boas condutas pode favorecer a interação com outras pessoas e até mesmo a imagem profissional Conforme Guimarães 2001 p 45 possivelmente a mais poderosa ferramenta de ascensão profissional é a habilidade de se relacionar Desse modo a construção de uma imagem pes soal e profissional é relevante para as interações e a boa conduta com outras pessoas Para tanto é necessário observar dois conceitos básicos de acordo com a psicologia GUEDES 2007 a dualidade e a credibilidade Sendo que a primeira se refere às pessoas terem ou não uma boa ima gem de um determinado sujeito que é construída a partir das interações existentes entre pessoas Ela é composta pelas posturas comportamentos conhecimentos ética competências etc que re sultam na imagem de alguém Já a segunda diz respeito ao fato de um sujeito conseguir transmitir confiança a outro a qual se constrói ao longo do tempo e é resultado do conjunto de características dessa pessoa A projeção da imagem pessoal e profissional é o fator mais relevante para o contato com outros colegas no ambiente de trabalho assim como no atendimento de clientes Tratase de uma carac 17 17 terística muito sensível que é construída instanta neamente e espontaneamente pelas pessoas em suas relações interpessoais O ditado a primeira impressão é a que fica faz sentido analisando pela perspectiva das regras de etiqueta Nesse sentido é um fator muito relevante em qualquer ambiente onde uma pessoa ou profissional esteja Entendese que a imagem pessoal e profissional é responsável pela credibilidade das nossas ações Ela permite conquistar pessoas e oportunidades que nem sempre o conhecimento técnico garante sendo necessário ter boa vontade e a simpatia de outras pessoas O cuidado com a imagem não está relacionado apenas a como se vestir ou a aparência física referese também aos comportamentos aos valores às ações à ética e ao conhecimento que alguém expressa por meio de suas habilidades e competências cotidianas Tratase de aspectos que são essenciais para uma boa desenvoltura profis sional e para que outras pessoas possam confiar e contar como profissional a fim de disponibilizar o melhor de cada um no atendimento das demandas e do que for preciso para a organização Quando um profissional se preocupa em transmitir uma boa imagem em seu ambiente de trabalho ele demonstra engajamento e respeito aos colegas e à empresa para a qual presta serviços assim como pela própria carreira Tal habilidade permite que 18 18 essa pessoa construa uma trajetória de sucesso e que tenha novas oportunidades para o seu cres cimento profissional A etiqueta é um recurso que está presente também na atuação dos profissionais em ambientes corporativos Desse modo para que você entenda melhor a relação das normas de etiqueta com a postura profissional assista ao vídeo Etiqueta Profissional Como se Comportar de Forma Profissional I Canal do Coaching disponível em httpswwwyoutubecomwatchvRcjgp1ym6sE Ao compreender que uma pessoa é observada constantemente ela toma consciência da sua responsabilidade enquanto pessoa e profissional para cuidar da sua postura ética perante outras e também passa a aplicar as normas de etiqueta que garantem o bom senso e a boa conduta Assim o profissional se torna uma referência para outros assim como admiração e respeito pelo seu trabalho Entre as características que precisam ser atentadas para a construção de uma boa imagem pessoal e profissional estão MARQUES 2019 LUKOWER 2003 SAIBA MAIS 19 19 Aparência um dos itens mais básicos na cons trução da imagem é aparência a qual muitas vezes fala por você Desse modo é importante usar roupas condizentes com o ambiente de trabalho Dependendo da empresa pode ser que trajes mais formais sejam necessários como instituições públicas ou informais como é o caso de empresas de tecnologia e comunicação Alguns cuidados básicos que se recomenda é evi tar no caso de mulheres o uso de roupas justas transparentes ou decotadas e no caso de homens manter a barba bem aparada unhas bemfeitas e não usar roupa muito despojada Prazos e horários cumprir horários e prazos é um aspecto muito importante na imagem pes soal e profissional pois demonstra respeito com as pessoas e com o tempo que foi estabelecido Quando não for possível chegar no horário ou cumprir um prazo recomendase que as pessoas sejam avisadas para demonstrar o mínimo de consideração No entanto é necessário sempre buscar cumprir o que foi combinado pois assim o profissional demonstra respeito aos colegas a empresa e ao seu trabalho Postura o modo de falar e se apresentar das pessoas também contribui para a construção da imagem portanto é importante ter cuidado com o modo de falar e também com a postura ao apre 20 20 sentar um projeto por exemplo ou ao se sentar É preciso também atentarse a fofocas sejam em relação a outras pessoas ou a própria empresa que se trabalha porque ambas são malvistas principalmente por gestores o que pode compro meter uma oportunidade futura de crescimento do profissional na organização Manter a discrição é sempre uma boa opção na postura profissional Distração distrações que atrapalham a execução das atividades também podem influenciar nega tivamente na imagem pessoal e profissional Um grande exemplo de distração são os smartphones os quais contam com uma série de recursos que distraem atenção das pessoas Para tanto reco mendase manter o foco nas ações do trabalho e evitar usar por exemplo redes sociais digitais entre outros recursos que tiram a atenção Limpeza e higiene ter cuidados com assepsia diz muito sobre a imagem de uma pessoa profis sionalmente assim é ideal que se mantenha o ambiente de trabalho sempre organizado e sem sujeira Isso vale também no caso de pessoas que usam computadores manter os arquivos de forma organizada Quando este cuidado não é priorizado a percepção das pessoas é de alguém descuidado e bagunçado que não se preocupa com o trabalho 21 21 Comunicação o modo como cada indivíduo se expressa verbalmente ou não verbalmente diz muito sobre a imagem dessa pessoa Saber o que dizer como expressar seus posicionamentos como redigir emails trocar mensagens em aplicativos com outros funcionários e gestores as expressões faciais etc são atitudes que comunicam alguma coisa para os seus interlocutores Quando bem pensadas e executadas contribuem para a cons trução de uma imagem de comprometimento com as outras pessoas e com a empresa Brincadeiras em geral o ambiente organizacional está relacionado ao cumprimento de prazos e de pressão Desse modo as brincadeiras servem para descontrair o ambiente entre os colegas por isso brincadeiras moderadas em que não se ofende outras pessoas são aceitas entretanto outras que ofendem pessoas como aquelas que apontam defeitos e preconceitos são injustificáveis Suge rese neste caso que haja bom senso e cuidado nas brincadeiras em ambiente profissional Conflitos o ambiente profissional é muito diver so nele há pessoas com vários modos de ser e agir Ocorrer divergências de opiniões com outros colegas que por vezes geram conflitos é algo es perado O que é determinante nesta situação é a maneira como cada um age perante as situações contraditórias Recomendase sempre agir de forma 22 22 ponderada por meio do diálogo a fim de resolver ou esclarecer uma questão devese evitar a todo o custo brigar ou discutir apenas para que a pessoa demonstre que ela está certa não enxergando o ponto de vista do outro Reclamações referese a um hábito muito co mum nas situações cotidianas e até mesmo é uma forma de expressar emoções e sentimentos em relação a uma situação Contudo não é prudente reclamar de tudo e de todos pois pode passar uma imagem egocêntrica e afastar a convivência com outros sujeitos Ao se identificar esse tipo de postura recomendase adotar novas atitudes em que o que for negativo para alguém possa servir como aprendizado e que a pessoa possa enxergar os seus aspectos positivos Os itens apontados demonstram de modo geral aspectos da construção da imagem pessoal e profissional e a importância de levar em conta no ambiente corporativo Elas se aplicam em maior ou menor grau dependendo do cargo ou da função que um profissional desempenha portanto uma pode fazer mais sentido do que a outra para cada situação Em geral recomendase sempre usar o bom senso e a boa conduta para a construção da imagem pessoal e profissional 23 23 Para tanto o uso das regras de etiqueta contribui para tornar os profissionais mais cuidadosos respeitosos e empáticos em relação aos seus colegas e a seus clientes Contribui também para o desenvolvimento de relações confiáveis e próxi mas evitando a falta de consideração ou respeito entre os envolvidos Quando o indivíduo adota valores e posturas que estejam alinhadas aos pontos discutidos nesse item o resultado é a construção de uma boa projeção pessoal e profissional A construção da imagem é recorrente ou seja da mesma forma que é possível construir uma reputação positiva pode se tornar negativa em instantes Por isso deve ser uma preocupação constante na atuação corporativa e profissional dos indivíduos Enfim você pôde compreender que construir uma boa reputação pessoal e profissional perpassa o uso do bom senso e da boa conduta as quais estão muito relacionadas às normas de etiqueta Elas não se fazem necessária somente em acon tecimentos especiais e sim que estejam presentes em qualquer situação do cotidiano corporativo 24 TIPOS DE VESTUÁRIOS PARA OS DIFERENTES EVENTOS E ENCONTROS PROFISSIONAIS Definir qual roupa e acessório é mais adequado para uma ocasião ou um evento formal não é uma tarefa simples quando abordado na perspectiva do protocolo cerimonial e etiqueta Há uma série de critérios e específicas ações que precisam ser levados em conta nessa escolha as quais auxiliam para uma boa apresentação perante outras pessoas assim como respeito em relação ao evento Por isso neste item você irá compreender um pouco melhor os tipos de vestuários que são usados para eventos e encontros profissionais O uso de determinados vestuários para cada situação é uma prática que está presente no cotidiano das pessoas mas que nem sempre são conscientes Logo seguimos um protocolo inconsciente em relação aos trajes LUKOWER 2003 p 68 que também se aplicam aos eventos em geral Em cerimônias que ocorrem durante o dia os ho mens utilizam costume ou terno completo escuro ou claro e passeio completo Porém se ocorrer após às 17h é determinado o uso de costume ou terno escuro assim como mulheres que também 25 utilizam o costume completo Já em eventos for mais noturnos usase o black tie sendo o smoking para o público masculino e o vestido longo para o público feminino Já vestuários como o fraque e a casaca não são mais utilizados salvo em raríssimas ocasiões que envolvem delegação estrangeira Figura 1 O Black Tie referese ao uso de smoking completo por homens e vestidos longos por mulheres Fonte Pixabay A decisão do tipo de vestuário que é usado em cada evento é decido pelo chefe de cerimonial chefe de estado ou os seus secretários Sendo que o tipo de vestuário a ser utilizado em cada evento deve constar no convite a fim de evitar constrangimentos LUKOWER 2003 26 Abaixo há duas tabelas com descrições sobre ves timentas mais comuns para o público masculino e feminino Tabela 2 Vestimentas comuns utilizadas pelo público masculino Esporte Camisa sem gravata pulôver ou moletom e sapatos tipos esporte para eventos como churrasco e reuniões ao ar livre Esporte completo Camisa sem gravata sapatos com solado de borracha Caso o ambiente seja fechado acrescentar o uso de blazer Passeio Blazer ou paletó calça gravata e sapato são as roupas e aces sórios mais utilizados Alto Esporte O vestuário é o terno completo de tom claro Recepção Utilizase sapatos com sola de couro e terno completo em tom escuro ponto Black Tie Costumase estar relacionado ao uso do fraque smoking com pleto e summer jacket Fonte LUKOWER 2003 p 68 Adaptado 27 Tabela 3 Vestimentas comuns utilizadas pelo público feminino Esporte É comum usarem blusa saia ou calça bolsa de uso diário e sapatos sem salto Esporte completo Blazer e saia vestido saia e blusa sapatos mocassim bolsa do dia a dia Passeio Utilizase vestido com blazer ou sem tailleur sapatos mais formais e bolsa pequena Recepção Referese a vestidos nobres e sapatos de materiais como couro e camurça Black Tie Tratase do vestido curto ou longo na altura dos pés feito de material nobre Fonte LUKOWER 2003 pp 6869 Adaptado Percebese que para cada público e para cada situação há um traje específico e adequado ao tipo de acontecimento que irá ocorrer Seguir essas regras é importante para passar uma boa imagem e respeito em relação aos organizadores e convidados do evento Esses tipos de trajes apontados tanto para homens quanto para mulheres condizem com os diferentes tipos de eventos como podem ser verificados na tabela abaixo LUKOWER 2003 28 Tabela 4 Os tipos de eventos e suas vestes Esporte É condizente a eventos como café da manhã informal confra ternização reuniões e churrascos ao ar livre Esporte completo É utilizado em ocasiões mais solenes como café da manhã e almoço Passeio É aplicado em eventos como jantar mais informal coquetel e happy hour Alto Esporte Compatível a eventos como inaugurações lançamentos coque téis vernissages e eventos mais formais Recepção É usado em eventos protocolares que não fazem uso do black tie e casamentos Black Tie É utilizado em eventos protocolares e quando especificado no convite por exemplo nas festas de debutantes Fonte LUKOWER 2003 p 69 Adaptado Os exemplos apontados são os mais comuns para os tipos de eventos existentes no entanto há uma gama de outros acontecimentos que também exi gem vestimenta adequada Sugerese sempre ter bom senso nas escolhas do tipo de vestuário por vezes ele pode não está especificado no convite ou ser compatível com um tipo de evento em espe cífico o melhor nestes casos é sempre consultar os organizadores do evento ou quem o convidou para evitar inadequações 29 Há outros tipos de eventos existentes que você pode compreender melhor o que são e o tipo de vestuário que é mais adequado para cada um deles Sugerese verificar alguns eventos como culturais religiosos artísticos técnicocientíficos etc Enfim neste item você pôde compreender um pou co melhor quais são os tipos de vestuários mais comuns utilizados em eventos e em que tipos de acontecimentos eles são mais aplicados Acima de tudo a escolha do traje deve sempre seguir o bom senso e a boa conduta demonstrando respeito pelos organizadores do evento assim como para o público dele FIQUE ATENTO 30 30 O USO DE TRAJES NA VIDA PESSOAL E CORPORATIVA No ambiente corporativo e também na vida pes soal a escolha de que roupa ou acessório usar depende muito das preferências de cada sujeito e também do estilo da empresa em que se trabalha considerando a cultura dela Escolher as peças mais adequadas são relevantes para adequação ao ambiente e também para a construção de uma reputação confiável perante outras pessoas Tendo isso em vista neste tópico você irá compreender um pouco melhor sobre a utilização de vestuário tanto na dimensão pessoal quanto organizacional Para construção de uma imagem pessoal e pro fissional um dos aspectos que se deve tomar cuidado é a escolha de vestimenta tendo em vista que ela comunica informações sobre uma pessoa Usar roupas e acessórios com excesso de cores de detalhes de decotes no caso de mulheres de transparência ou roupas curtas demonstram uma falta de respeito em relação aos ambientes mais formais de trabalho Embora existam exceções como no caso de em presas que tem uma cultura menos hierárquica e mais informal tais como empresas de tecnologia onde o uso de roupas mais despojadas e con 31 31 fortáveis não seja um problema cuidar das roupas e acessórios que se utiliza é algo muito relevante para construir uma postura confiável para outras pessoas Isso não se aplica apenas ao ambiente corporativo em ocasiões pessoais recomendase algum cuidado no tipo de roupa que irá se utilizar Não é desejável por exemplo que uma pessoa vá até a padaria de roupa de banho ou que vá à praia com roupas de frio Há um certo protocolo ainda que informal que orienta as pessoas a escolhe rem formas de vestir que sejam compatíveis ao ambiente Vale salientar que apesar de o ambiente corporativo exigir vestuário mais formal muitas empresas têm relativizado essa rigidez ao permitirem que seus funcionários por exemplo usem o estilo de roupa que quiserem pelo menos uma vez por semana em geral às sextasfeiras evento normalmente chamado de sextafeira casual Tratase de uma iniciativa que permite aos profissionais expres sarem seus gostos por meio do vestuário o que é importante para o bom relacionamento entre a direção e o público interno 32 32 Para entender o papel da adequação dos trajes pessoal e profissionalmente leia a notícia Academia pede des culpas à personal repreendida por shorts curto Embora usar roupas mais confortáveis e por vezes curtas em academias de ginástica seja algo comum a notícia mostra uma situação em que a academia parece ter exagerado na exigência que fez para sua funcionária em relação a roupa que ela usava e por isso pediu descul pas É necessário que haja bom senso das duas partes envolvidas Para saber mais acesse em httpswww metropolescomdistritofederalacademiapededes culpasapersonalrepreendidaporshortcurto Segundo Maria Elisabeth Farina Guirao especialista em etiqueta empresarial todo cuidado é necessário na escolha da vestimenta para o trabalho a forma de vestirse no ambiente de trabalho é uma ferramenta do marketing pessoal que contribui decisivamente para a formação de uma imagem de profissionalismo e credibilidade O traje formal que mais transmite esses valores é o terno e gravata para os homens e terninhos e tailleurs para as mulheres No entanto dependendo da profissão a pessoa pode vestirse menos social e mais esporte desde que seja de forma discreta harmônica e que transmita seriedade apud CATHO COMUNICAÇÃO 2009 p 1 SAIBA MAIS 33 33 O tipo de roupa dependendo da função e profissão dá um tom na postura de seriedade de uma pessoa Desse modo é relevante não misturar estilo de ves timenta pessoal com roupa de trabalho Para não errar recomendase sempre ver como os colegas os diretores e o presidente da empresa na qual se trabalha se vestem e qual estilo de vestuário que é mais comum a fim de buscar uma aproximação no estilo da pessoa em questão Acompanhar como as pessoas se vestem em uma empresa é monitorar o código de comunicação de uma organização desse modo é verificado se o ambiente é mais formal ou informal e oferece parâ metros para que os funcionários possam escolher como se vestir Mas sempre é bom observar ainda de acordo com Guirao especialista em etiqueta empresarial apud CATHO COMUNICAÇÃO 2009 p 1 independente deste código ambiente de trabalho como o próprio nome diz é para se utilizar roupas de trabalho e não de passeio Por fim neste item você pôde compreender um pouco melhor o papel do traje que é utilizado em cada situação pessoal ou profissional Apesar de ter havido alguma flexibilização da rigidez corpo rativa uso de roupas mais sérias e formais para atuação no ambiente de trabalho ainda é relevante na construção tanto da imagem pessoal quanto profissional de alguém 34 CONSIDERAÇÕES FINAIS Comportarse adequadamente perante outras pessoas é uma habilidade que o ser humano desenvolveu por meio da civilização Oferecer a melhor conduta a outra pessoa mostra o quanto alguém a valoriza e a respeita Por isso as regras de etiqueta orientam como os indivíduos podem ter bom senso e boas posturas perante outras pes soas um código que deve ser uma preocupação de cada um e partilhado por todos Em sociedades que valorizam condutas respeitosas e simpáticas há a superação das diferenças que envolvem a natureza humana e permite que os su jeitos compreendam uns aos outros e respeitemse Por isso foi discutido o conceito de etiqueta na sociedade contemporânea como um valor que não está ligado às classes mais favorecidas ou como sinônimo de diferenciação mas sim como uma norma de boa convivência com outros Abordouse também a revalorização das orientações de etiqueta na atualidade face a uma sociedade cada vez mais informal e despreocupada por vezes como bom senso e boas condutas Discutiuse a relevância do seu resgate para a continuidade das relações humanas 35 Ademais discorreuse sobre a relação entre a imagem pessoal com a reputação profissional visto que os valores intrínsecos de uma pessoa se refletem em sua atuação cotidiana Assim as normas de etiqueta podem conduzir as pessoas a atuar de forma adequada no ambiente corporativo Outros temas abordados foram também em re lação à adaptação do vestuário para diferentes tipos de eventos e encontros profissionais Sendo situações formais ou informais vestirse transmite uma mensagem que precisa estar compatível ao contexto Em situações especiais ou em momentos diários o uso de certos trajes seja em situações pessoais ou profissionais deve ser pensado de maneira estratégica conforme orientam as normas existentes Referências Bibliográficas Consultadas AULA de etiqueta Isso ainda existe Revista Veja São Paulo Editora Abril 5 de maio 2010 CAFÉ FILOSOFICO CPFL A etiqueta como conceito de rótulo 3m5s Youtube 24 mar 2021 Disponível em httpswwwyoutubecom watchvzF8DPrvmrf0 Acesso em 25 jul 2021 CASTRO G H 1000 perguntas de relações humanas e etiqueta Rio de Janeiro Forense Universitária 1991 CATHO COMUNICAÇÃO Aprenda as regras básicas de etiqueta corporativa 16 out 2009 Disponível em httpswwwcathocombr carreirasucessocarreiradicasemprego comportamentoaprendaasregrasbasicasde etiquetacorporativa Acesso em 27 jul 2021 CNN Tonight Qual a origem das regras sociais de etiqueta CNN Tonight 13m52s Youtube jan 2021 Disponível em httpswwwyoutube comwatchvNwbzCZhOIak Acesso em 25 jul2021 CUBAS A Etiqueta Profissional Como se Comportar de Forma Profissional I Canal Disponível em httpswwwibccoachingcom brportalcomportamentoimportanciacuidar imagempessoalambientetrabalho Acesso em 27 jul2021 MATIAS M A arte de receber em eventos São Paulo Manole 2014 Minha Biblioteca MINICUCCI A Relações humanas psicologia das relações interpessoais 6ed São Paulo Atlas 2001 NAKANE A M Gestão e Organização de Eventos São Paulo Pearson 2017 Biblioteca Virtual ORTOLAN B G Educação e requinte Bauru Graphpress 1999 PÉRSICO N BAGATINI S B Comportamento humano nas organizações Curitiba Intersaberes 2012 Biblioteca Virtual RIBEIRO R J A etiqueta no antigo regime São Paulo Moderna 1998 WERNER A Etiqueta Social e Empresarial 2 ed Curitiba Intersaberes 2014 Biblioteca Virtual YANES A F Cerimonial protocolo e etiqueta em Eventos São Paulo Saraiva 2014 Minha Biblioteca FAM