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Gestão Financeira ·

Finanças Bancárias

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Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0495 OPERAÇÕES BANCÁRIAS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Administração de Empresas Ciências Econômicas ou Ciências Contábeis e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pós Graduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área de Gestão É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão econômica e financeira de empresas eou de negócios além de conhecimentos sobre mercado de capitais e vivência em processos bancários boa comunicação fluência digital e estar apto a usar as plataformas de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática 7 Linha eixo de extensão e pesquisa 8 Competências a serem trabalhadas 9 Ementa PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO Teorias das Instituições Financeiras Sistema Financeiro Nacional Política Monetária Produtos Bancários 10 Objetivos Compreender o funcionamento do sistema financeiro como premissa fundamental para a análise do comportamento dos agentes econômicos e especialmente das decisões sobre investimento e poupança Saber analisar como os agentes econômicos e as instituições financeiras se comportam em situações reais da economia Compreender como a regulação se modifica em uma tentativa de acertar um alvo em constante movimento Apresentar o conhecimento da estrutura do Sistema Financeiro Nacional como parte de inúmeras profissões e tarefas tanto no sistema financeiro quanto em empresas usuárias de financiamentos ou outras operações financeiras Compreender o papel da política monetária e seu impacto nas decisões de consumo e investimento dos agentes econômicos bem como nas variações do PIB no nível de emprego e nos preços da economia Explorar as fontes de recursos dos bancos e suas características principais bem como as modalidades de crédito e outros serviços oferecidos por eles para uma compreensão do seu funcionamento e do próprio sistema financeiro 11 Objetivos sociocomunitários 12 Descrição do público envolvido 13 Justificativa 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO 11 SISTEMA FINANCEIROS FUNÇÕES E INSTRUMENTOS 12 MOEDA E INTERMEDIÁRIOS FINANCEIROS 13 AGREGADOS MONETÁRIOS E TAXA INTERNA DE RETORNO TIR 14 TAXA DE JUROS REAL E MERCADO DE TÍTULOS 2 TEORIAS DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 21 ESTRUTURA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 22 CRISES FINANCEIRAS 23 INTERMEDIAÇÃO E REGULAÇÃO FINANCEIRA 3 POLÍTICA MONETÁRIA 31 A HISTÓRIA DOS BANCOS CENTRAIS E A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA FINANCEIRO INTERNACIONAL 32 O FUNCIONAMENTO E A APLICAÇÃO DA CURVA DE PHILLIPS 33 O PAPEL DA CREDIBILIDADE E DAS EXPECTATIVAS NA CONDUÇÃO DA POLÍTICA MONETÁRIA 4 PRODUTOS BANCÁRIOS 41 CAPTAÇÃO BANCÁRIA 42 EMPRÉSTIMOS BANCÁRIOS 16 Procedimentos de avaliação Os procedimentos de avaliação contemplarão as competências desenvolvidas durante a disciplina por meio de provas presenciais denominadas AV e AVS sendo a cada uma delas atribuído o grau de 00 zero a 10 dez no formato PNI Prova Nacional Integrada Caso o aluno não atinja o resultado desejado na prova de AV ele poderá recuperar sua nota na prova de AVS Será composta por uma prova no formato PNI Prova Nacional Integrada com total de 10 pontos e substituirá a nota da AV caso seja maior Para aprovação na disciplina o aluno deverá ainda atingir nota igual ou superior a 6 seis na prova de AV ou AVS frequentar no mínimo 75 das aulas ministradas 17 Bibliografia básica ASSAF NETO A Mercado Financeiro 14ª São Paulo Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597018066cfi6104140913 FERREIRA Roberto G Tesouro direto e outros investimentos financeiros LTNLFT NTN CDB RDB LCI e LI planos financeiros e atuariais de aposentadoria São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522494965 TOSI Armando José Matemática financeira com ênfase em produtos bancários 4ª São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522498932 18 Bibliografia complementar AZEVEDO Gustavo Henrique W de Seguros matemática atuarial e financeira uma abordagem introdutória 2 ed São Paulo Saraiva 2018 Saraiva 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788547233068 DANTAS I Contabilidade bancária e de instituições financeiras nível básico Rio de Janeiro Freitas Bastos 2015 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao37874 RODRIGUES ER Análise e avaliações de operações bancárias Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownloadb87adc58d6ae 4f748b79fb1d6fdd8973 SCHONBLUM Paulo Maximilian W Mendlowicz Contratos bancários 4 ed Rio de Janeiro Forense 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788530966713 TAVARES R Operações de crédito produtos e serviços bancários Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao5545 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0495 OPERAÇÕES BANCÁRIAS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Administração de Empresas Ciências Econômicas ou Ciências Contábeis e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pós Graduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área de Gestão É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão econômica e financeira de empresas eou de negócios além de conhecimentos sobre mercado de capitais e vivência em processos bancários boa comunicação fluência digital e estar apto a usar as plataformas de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática 7 Linha eixo de extensão e pesquisa 8 Competências a serem trabalhadas 9 Ementa PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO Teorias das Instituições Financeiras Sistema Financeiro Nacional Política Monetária Produtos Bancários 10 Objetivos Compreender o funcionamento do sistema financeiro como premissa fundamental para a análise do comportamento dos agentes econômicos e especialmente das decisões sobre investimento e poupança Saber analisar como os agentes econômicos e as instituições financeiras se comportam em situações reais da economia Compreender como a regulação se modifica em uma tentativa de acertar um alvo em constante movimento Apresentar o conhecimento da estrutura do Sistema Financeiro Nacional como parte de inúmeras profissões e tarefas tanto no sistema financeiro quanto em empresas usuárias de financiamentos ou outras operações financeiras Compreender o papel da política monetária e seu impacto nas decisões de consumo e investimento dos agentes econômicos bem como nas variações do PIB no nível de emprego e nos preços da economia Explorar as fontes de recursos dos bancos e suas características principais bem como as modalidades de crédito e outros serviços oferecidos por eles para uma compreensão do seu funcionamento e do próprio sistema financeiro 11 Objetivos sociocomunitários 12 Descrição do público envolvido 13 Justificativa 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO 11 SISTEMA FINANCEIROS FUNÇÕES E INSTRUMENTOS 12 MOEDA E INTERMEDIÁRIOS FINANCEIROS 13 AGREGADOS MONETÁRIOS E TAXA INTERNA DE RETORNO TIR 14 TAXA DE JUROS REAL E MERCADO DE TÍTULOS 2 TEORIAS DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 21 ESTRUTURA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 22 CRISES FINANCEIRAS 23 INTERMEDIAÇÃO E REGULAÇÃO FINANCEIRA 3 POLÍTICA MONETÁRIA 31 A HISTÓRIA DOS BANCOS CENTRAIS E A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA FINANCEIRO INTERNACIONAL 32 O FUNCIONAMENTO E A APLICAÇÃO DA CURVA DE PHILLIPS 33 O PAPEL DA CREDIBILIDADE E DAS EXPECTATIVAS NA CONDUÇÃO DA POLÍTICA MONETÁRIA 4 PRODUTOS BANCÁRIOS 41 CAPTAÇÃO BANCÁRIA 42 EMPRÉSTIMOS BANCÁRIOS 16 Procedimentos de avaliação Os procedimentos de avaliação contemplarão as competências desenvolvidas durante a disciplina por meio de provas presenciais denominadas AV e AVS sendo a cada uma delas atribuído o grau de 00 zero a 10 dez no formato PNI Prova Nacional Integrada Caso o aluno não atinja o resultado desejado na prova de AV ele poderá recuperar sua nota na prova de AVS Será composta por uma prova no formato PNI Prova Nacional Integrada com total de 10 pontos e substituirá a nota da AV caso seja maior Para aprovação na disciplina o aluno deverá ainda atingir nota igual ou superior a 6 seis na prova de AV ou AVS frequentar no mínimo 75 das aulas ministradas 17 Bibliografia básica ASSAF NETO A Mercado Financeiro 14ª São Paulo Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597018066cfi6104140913 FERREIRA Roberto G Tesouro direto e outros investimentos financeiros LTNLFT NTN CDB RDB LCI e LI planos financeiros e atuariais de aposentadoria São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522494965 TOSI Armando José Matemática financeira com ênfase em produtos bancários 4ª São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522498932 18 Bibliografia complementar AZEVEDO Gustavo Henrique W de Seguros matemática atuarial e financeira uma abordagem introdutória 2 ed São Paulo Saraiva 2018 Saraiva 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788547233068 DANTAS I Contabilidade bancária e de instituições financeiras nível básico Rio de Janeiro Freitas Bastos 2015 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao37874 RODRIGUES ER Análise e avaliações de operações bancárias Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownloadb87adc58d6ae 4f748b79fb1d6fdd8973 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ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática 7 Linha eixo de extensão e pesquisa 8 Competências a serem trabalhadas 9 Ementa PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO Teorias das Instituições Financeiras Sistema Financeiro Nacional Política Monetária Produtos Bancários 10 Objetivos Compreender o funcionamento do sistema financeiro como premissa fundamental para a análise do comportamento dos agentes econômicos e especialmente das decisões sobre investimento e poupança Saber analisar como os agentes econômicos e as instituições financeiras se comportam em situações reais da economia Compreender como a regulação se modifica em uma tentativa de acertar um alvo em constante movimento Apresentar o conhecimento da estrutura do Sistema Financeiro Nacional como parte de inúmeras profissões e tarefas tanto no sistema financeiro quanto em empresas usuárias de financiamentos ou outras operações financeiras Compreender o papel da política monetária e seu impacto nas decisões de consumo e investimento dos agentes econômicos bem como nas variações do PIB no nível de emprego e nos preços da economia Explorar as fontes de recursos dos bancos e suas características principais bem como as modalidades de crédito e outros serviços oferecidos por eles para uma compreensão do seu funcionamento e do próprio sistema financeiro 11 Objetivos sociocomunitários 12 Descrição do público envolvido 13 Justificativa 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO 11 SISTEMA FINANCEIROS FUNÇÕES E INSTRUMENTOS 12 MOEDA E INTERMEDIÁRIOS FINANCEIROS 13 AGREGADOS MONETÁRIOS E TAXA INTERNA DE RETORNO TIR 14 TAXA DE JUROS REAL E MERCADO DE TÍTULOS 2 TEORIAS DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 21 ESTRUTURA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 22 CRISES FINANCEIRAS 23 INTERMEDIAÇÃO E REGULAÇÃO FINANCEIRA 3 POLÍTICA MONETÁRIA 31 A HISTÓRIA DOS BANCOS CENTRAIS E A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA FINANCEIRO INTERNACIONAL 32 O FUNCIONAMENTO E A APLICAÇÃO DA CURVA DE PHILLIPS 33 O PAPEL DA CREDIBILIDADE E DAS EXPECTATIVAS NA CONDUÇÃO DA POLÍTICA MONETÁRIA 4 PRODUTOS BANCÁRIOS 41 CAPTAÇÃO BANCÁRIA 42 EMPRÉSTIMOS BANCÁRIOS 16 Procedimentos de avaliação Os procedimentos de avaliação contemplarão as competências desenvolvidas durante a disciplina por meio de provas presenciais denominadas AV e AVS sendo a cada uma delas atribuído o grau de 00 zero a 10 dez no formato PNI Prova Nacional Integrada Caso o aluno não atinja o resultado desejado na prova de AV ele poderá recuperar sua nota na prova de AVS Será composta por uma prova no formato PNI Prova Nacional Integrada com total de 10 pontos e substituirá a nota da AV caso seja maior Para aprovação na disciplina o aluno deverá ainda atingir nota igual ou superior a 6 seis na prova de AV ou AVS frequentar no mínimo 75 das aulas 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avaliações de operações bancárias Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownloadb87adc58d6ae 4f748b79fb1d6fdd8973 SCHONBLUM Paulo Maximilian W Mendlowicz Contratos bancários 4 ed Rio de Janeiro Forense 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788530966713 TAVARES R Operações de crédito produtos e serviços bancários Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao5545 Plano de Aprendizagem 1 Código e nome da disciplina DGT0495 OPERAÇÕES BANCÁRIAS 2 Natureza Extensão 3 Carga horária semestral 4 Carga horária semanal 5 Perfil docente O docente deve ser graduado em Administração de Empresas Ciências Econômicas ou Ciências Contábeis e possuir PósGraduação Lato Sensu especialização embora seja desejável a Pós Graduação Stricto Sensu Mestrado eou Doutorado na área de Gestão É desejável que o docente possua experiência na área de Gestão econômica e financeira de empresas eou de negócios além de conhecimentos sobre mercado de capitais e vivência em processos bancários boa comunicação fluência digital e estar apto a usar as plataformas de ensinoaprendizagem Importante também o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular É necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa A articulação entre teoria e prática deve ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula Além disto é imprescindível que o docente estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos 6 Área temática 7 Linha eixo de extensão e pesquisa 8 Competências a serem trabalhadas 9 Ementa PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO Teorias das Instituições Financeiras Sistema Financeiro Nacional Política Monetária Produtos Bancários 10 Objetivos Compreender o funcionamento do sistema financeiro como premissa fundamental para a análise do comportamento dos agentes econômicos e especialmente das decisões sobre investimento e poupança Saber analisar como os agentes econômicos e as instituições financeiras se comportam em situações reais da economia Compreender como a regulação se modifica em uma tentativa de acertar um alvo em constante movimento Apresentar o conhecimento da estrutura do Sistema Financeiro Nacional como parte de inúmeras profissões e tarefas tanto no sistema financeiro quanto em empresas usuárias de financiamentos ou outras operações financeiras Compreender o papel da política monetária e seu impacto nas decisões de consumo e investimento dos agentes econômicos bem como nas variações do PIB no nível de emprego e nos preços da economia Explorar as fontes de recursos dos bancos e suas características principais bem como as modalidades de crédito e outros serviços oferecidos por eles para uma compreensão do seu funcionamento e do próprio sistema financeiro 11 Objetivos sociocomunitários 12 Descrição do público envolvido 13 Justificativa 14 Procedimentos de ensinoaprendizagem Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem didaticamente planejadas para o desenvolvimento de competências tornando o processo de aprendizado mais significativo para os alunos Na sala de aula virtual a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de alcançar os objetivos da disciplina Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos formatos como leitura de textos vídeos hipertextos links orientados para pesquisa estudos de caso podcasts atividades animadas de aplicação do conhecimento simuladores virtuais quiz interativo simulados biblioteca virtual e Explore para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas 15 Temas de aprendizagem 1 PANORAMA SOBRE O SISTEMA FINANCEIRO 11 SISTEMA FINANCEIROS FUNÇÕES E INSTRUMENTOS 12 MOEDA E INTERMEDIÁRIOS FINANCEIROS 13 AGREGADOS MONETÁRIOS E TAXA INTERNA DE RETORNO TIR 14 TAXA DE JUROS REAL E MERCADO DE TÍTULOS 2 TEORIAS DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 21 ESTRUTURA DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS 22 CRISES FINANCEIRAS 23 INTERMEDIAÇÃO E REGULAÇÃO FINANCEIRA 3 POLÍTICA MONETÁRIA 31 A HISTÓRIA DOS BANCOS CENTRAIS E A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA FINANCEIRO INTERNACIONAL 32 O FUNCIONAMENTO E A APLICAÇÃO DA CURVA DE PHILLIPS 33 O PAPEL DA CREDIBILIDADE E DAS EXPECTATIVAS NA CONDUÇÃO DA POLÍTICA MONETÁRIA 4 PRODUTOS BANCÁRIOS 41 CAPTAÇÃO BANCÁRIA 42 EMPRÉSTIMOS BANCÁRIOS 16 Procedimentos de avaliação Os procedimentos de avaliação contemplarão as competências desenvolvidas durante a disciplina por meio de provas presenciais denominadas AV e AVS sendo a cada uma delas atribuído o grau de 00 zero a 10 dez no formato PNI Prova Nacional Integrada Caso o aluno não atinja o resultado desejado na prova de AV ele poderá recuperar sua nota na prova de AVS Será composta por uma prova no formato PNI Prova Nacional Integrada com total de 10 pontos e substituirá a nota da AV caso seja maior Para aprovação na disciplina o aluno deverá ainda atingir nota igual ou superior a 6 seis na prova de AV ou AVS frequentar no mínimo 75 das aulas ministradas 17 Bibliografia básica ASSAF NETO A Mercado Financeiro 14ª São Paulo Atlas 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597018066cfi6104140913 FERREIRA Roberto G Tesouro direto e outros investimentos financeiros LTNLFT NTN CDB RDB LCI e LI planos financeiros e atuariais de aposentadoria São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522494965 TOSI Armando José Matemática financeira com ênfase em produtos bancários 4ª São Paulo Atlas 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788522498932 18 Bibliografia complementar AZEVEDO Gustavo Henrique W de Seguros matemática atuarial e financeira uma abordagem introdutória 2 ed São Paulo Saraiva 2018 Saraiva 2018 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788547233068 DANTAS I Contabilidade bancária e de instituições financeiras nível básico Rio de Janeiro Freitas Bastos 2015 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao37874 RODRIGUES ER Análise e avaliações de operações bancárias Rio de Janeiro SESES 2015 Disponível em httpsrepositoriov2azurewebsitesnetapiobjetosefetuaDownloadb87adc58d6ae 4f748b79fb1d6fdd8973 SCHONBLUM Paulo Maximilian W Mendlowicz Contratos bancários 4 ed Rio de Janeiro Forense 2015 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788530966713 TAVARES R Operações de crédito produtos e serviços bancários Curitiba Intersaberes 2014 Disponível em httpsplataformabvirtualcombrLeitorPublicacao5545