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ROTEIRO DE EXTENSÃO DE PROJETO EXPERIMENTAL ONICANAL I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas na sua atividade de extensão Lembrese você escolhe qual público deseja escolher para realizar esta atividade Exemplo Nesse campo escreva as informações sobre as pessoas empreendedores microempresas e empresas de pequeno porte que possam ser impactados com a elaboração do planejamento de comunicação para empreendedores locais integrando diferentes canais de comunicação e venda para oferecer uma experiência consistente aos clientes visando aumentar a visibilidade da marca nome endereço porte da empresa número de funcionários nicho de mercado principais produtosserviços dentre outras informações Escreva também sobre os parceiros que possam participar do projeto ajudando você um empregado ou empreendedor que apresente a ideia eou o conceito do negócio 2 Situaçãoproblema identificada Apresentar os problemas identificados na comunidade local que motiva a elaboração desta atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nesse campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração de planejamento de comunicação para empreendedores locais Um exemplo seria necessidade de ampliar a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidade e esclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajude esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplicação dos conhecimentos aprendidos no ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Isto é para atender às necessidades da comunidade local envolvida no projeto compreender a importância das marcas no mercado O planejamento de comunicação pautado no onicanal representa uma inovação na forma como os empreendedores locais interagem com os clientes e conduzem seus negócios Ao adotar esta abordagem os empreendedores locais podem diferenciarse da concorrência atrair novos clientes e fortalecer os laços com os clientes existentes impulsionando assim o crescimento e a sustentabilidade do negócio 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo indicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao realizar o planejamento de onicanal Exemplo implementar um planejamento para empreendedores locais visando integrar diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Através do conceito de onicanal buscamos aumentar as vendas dos empreendedores participantes fortalecer a presença da marca no mercado local e melhorar a satisfação e fidelização dos clientes promovendo assim o crescimento sustentável dos negócios locais II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensão O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho Objetivo Realizar um planejamento de comunicação para empreendedores locais que amplie a integração de diversos canais de comunicação e venda como redes sociais ecommerce marketplace local WhatsApp e loja física Ação 1 O que fazer Construir as etapas do planejamento Quando fazer Até o fim do semestre Como fazer Com base no estudo dos conteúdos digitais da SAVA e dos livros indicados nas referências na Biblioteca Virtual Para quem fazer empreendedores locais interessados em participar do projeto Onde fazer Local de trabalho Ação 2 O que fazer Quando fazer Como fazer Para quem fazer Onde fazer Objetivo Ação 3 O que fazer Quando fazer Como fazer Para quem fazer Onde fazer 2 Envolvimento do público participante Apresentar como a comunidade atuará no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível produzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplo Roda da Conversa com os empreendedores para identificar a situaçãoproblema com a qual eles convivem no dia a dia de seus negócios Fotos com legenda do dia de realização das atividades 3 Avaliação dos resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplo Após elaboração do planejamento identificouse a necessidade de ter um planejamento de onicanal para empreendedores locais Objetivo Realizar um planejamento onicanal para empreendedores locais visando tornar seus negócios mais sustentáveis Para avaliar o resultado usouse os seguintes indicadores Número de empreendedores participantes das rodas de conversas Questionário de satisfação dos empreendedores com o planejamento III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina foram aplicados na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplo A relação entre a experiência vivida e o conteúdo estudado foi fundamental para meu desenvolvimento pessoal e profissional pois ao relacionar a prática com o conteúdo teórico tive uma compreensão mais profunda e consegui compreender como aplicar na vida real Tivemos oportunidade de contribuir positivamente para a sociedade ao identificar as necessidades deste público vulnerável O mundo digital está em constante evolução por isso é importante estar sempre atento às novas tendências e tecnologias que possam melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas Realizei uma roda de conversa com os empreendedores locais para verificar suas principais dores Na ocasião consegui perceber que eles não tinham um planejamento de comunicação para seus negócios de modo a torná los mais sustentáveis Entendi então a importância deste tipo de projeto e solução para que os negócios da comunidade pudessem tornarse bemsucedidos Realizamos agendas de encontros para a elaboração de um planejamento com os jovens empreendedores locais nos dias X e X com duração de X h e tivemos a presença de X participantes 15 realizaram uma atividade avaliativa que me permitiu verificar que eles de fato concordavam proposta de planejamento de onicanal Quando terminamos o projeto percebi que esta experiência despertou em mim e nos participantes senso de responsabilidade social e coletiva com dedicação de parte do meu tempo de estudo e principalmente com a percepção de que aquilo que aprendi pode fazer a diferença na vida das pessoas 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplo Foto ou vídeo com legenda da Roda da Conversa com os empreendedores locais para identificar a situação problema com a qual eles convivem no dia a dia Foto ou arquivo digital com legenda da Lista de presença dos encontros Fotos ou arquivo digital com legenda do planejamento de campanha ROTEIRO DE EXTENSÃO DE PROJETO EXPERIMENTAL ONICANAL I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros O projeto de extensão sobre logística envolve diretamente a participação de alunos do 9º ano de uma escola pública local localizada em uma área de baixo a médio desenvolvimento socioeconômico O público participante é composto por aproximadamente 20 estudantes com idades entre 13 e 15 anos de ambos os gêneros e a maioria desses alunos provém de famílias de baixa renda onde os responsáveis geralmente possuem escolaridade até o ensino médio A faixa etária do grupo permite uma abordagem pedagógica prática e lúdica facilitando o entendimento de conceitos básicos de logística e organização habilidades que podem beneficiar tanto o cotidiano escolar quanto o desenvolvimento pessoal e profissional dos jovens Além disso as famílias desses estudantes que vivem em um contexto de dificuldades econômicas e com acesso limitado a cursos extracurriculares podem se beneficiar indiretamente dos conteúdos abordados visto que os temas de organização planejamento e logística podem ser replicados no ambiente doméstico e despertar o interesse para futuras carreiras técnicas na área A escola e a comunidade ao redor também integram o grupo de interesse pois ao desenvolver habilidades de planejamento e organização entre os jovens o projeto contribui para o fortalecimento da responsabilidade e participação comunitária Os parceiros do projeto incluem empresas locais e profissionais da área de logística e transporte que apoiam com materiais didáticos e participam de algumas atividades oferecendo aos estudantes uma visão prática e realista dos processos logísticos Empresas de pequeno porte como uma transportadora local e uma loja de suprimentos escolares têm papel fundamental como parceiras fornecendo insumos para as oficinas e possibilitando visitas técnicas para que os alunos possam observar e compreender na prática o funcionamento das atividades logísticas Esses parceiros possuem entre cinco e dez funcionários são voltados ao atendimento da comunidade local e enfrentam desafios próprios relacionados à gestão eficiente de estoque e ao atendimento logístico Além disso os professores e a coordenação da escola participam ativamente na execução do projeto organizando as atividades mensais e mediando a interação entre alunos e parceiros enquanto incentivam os jovens a aplicar os conhecimentos aprendidos em outras esferas como projetos escolares ou atividades extracurriculares 2 Situaçãoproblema identificada A situaçãoproblema identificada na comunidade local envolve principalmente a falta de conhecimento e práticas básicas de organização e planejamento logístico tanto entre os jovens quanto nos pequenos negócios familiares e locais No contexto escolar observase que os alunos em geral têm pouca familiaridade com conceitos de logística como controle de estoque planejamento de rotas e organização de materiais habilidades que poderiam facilitar o cotidiano escolar e ajudar a construir uma base para futuras oportunidades no mercado de trabalho A escola também enfrenta dificuldades para gerir de forma eficiente seus próprios materiais e recursos o que muitas vezes resulta em desperdício de insumos e na falta de equipamentos essenciais em momentos críticos afetando diretamente a qualidade do ambiente de aprendizado O contato inicial com a comunidade revelou que tanto os professores quanto os responsáveis pelos estudantes percebem a necessidade de inserir conteúdos e práticas de organização para desenvolverem habilidades de planejamento e responsabilidade nos jovens que de outra forma não teriam acesso a esses conhecimentos básicos de logística e gestão Além disso muitos dos pequenos comércios da área geridos por famílias de baixa renda também compartilham desafios relacionados à gestão de estoque e ao transporte de mercadorias Com uma infraestrutura limitada e recursos financeiros escassos esses negócios enfrentam dificuldades em manter um controle eficaz de inventário o que acaba resultando em problemas como a falta de produtos populares ou a perda de mercadorias por armazenamento inadequado As conversas com esses empreendedores e famílias locais demonstraram que a falta de planejamento logístico básico impacta diretamente a sustentabilidade dos pequenos negócios que muitas vezes não têm condições de investir em tecnologia ou capacitação formal Portanto o projeto de extensão foi estruturado com o intuito de proporcionar aos jovens participantes e indiretamente à comunidade um conhecimento prático sobre logística organização e planejamento para que possam aplicar essas habilidades tanto na escola quanto nos comércios locais contribuindo para um ambiente mais autossuficiente e estruturado na região 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica A situaçãoproblema da comunidade marcada pela falta de conhecimento em organização e planejamento logístico entre os jovens e nos pequenos negócios locais afeta diretamente a vida social educacional e econômica dos envolvidos No ambiente escolar essa deficiência limita o desenvolvimento de habilidades essenciais para o futuro acadêmico e profissional dos estudantes enquanto na comunidade especialmente entre pequenos empreendedores a falta de controle de estoque e de eficiência logística impacta negativamente a sustentabilidade financeira dos negócios locais refletindo na economia e na geração de renda da região Os conteúdos estudados na disciplina como conceitos de logística organização de estoques e planejamento de rotas permitem que o projeto de extensão ofereça soluções práticas e acessíveis para enfrentar essas dificuldades Ao aplicar esses conhecimentos é possível não só promover a melhoria do ambiente escolar por meio de práticas de organização mas também capacitar os alunos e comerciantes locais incentivando uma gestão mais eficiente e autossuficiente que fortaleça tanto o aprendizado dos estudantes quanto a economia da comunidade Dessa forma o projeto não apenas atende a uma demanda sociocomunitária mas também ilustra o impacto positivo do conhecimento acadêmico ao oferecer ferramentas práticas que transformam a realidade local e melhoram a qualidade de vida das pessoas envolvidas 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Promover o desenvolvimento de habilidades de organização e planejamento logístico entre os alunos do 9º ano capacitandoos para aplicarem esses conhecimentos no ambiente escolar e em sua vida cotidiana com o objetivo de fortalecer a responsabilidade e o senso de gestão entre os jovens até o final do projeto de extensão Capacitar pequenos comerciantes locais em práticas básicas de controle de estoque e gestão logística visando reduzir desperdícios e melhorar a eficiência de seus negócios até o término do projeto promovendo a sustentabilidade financeira e o fortalecimento econômico da comunidade Incentivar a integração entre escola comunidade e pequenos empreendedores por meio de atividades práticas e visitas técnicas criando um ambiente colaborativo que estimule a troca de conhecimentos e o desenvolvimento de soluções locais em logística e organização até o final do projeto de extensão II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 Plano de trabalho com cronograma das atividades Objetivo Capacitar alunos e pequenos comerciantes em práticas de organização e planejamento logístico promovendo a eficiência escolar e o fortalecimento econômico local Ação 1 O que fazer realizar uma palestra introdutória sobre conceitos básicos de logística e sua aplicação no cotidiano Quando fazer no primeiro mês do projeto Como fazer a palestra será ministrada na escola com o auxílio de uma apresentação audiovisual e distribuição de folhetos explicativos os recursos necessários incluem projetor computador e material impresso Para quem fazer alunos do 9º ano da escola pública e pequenos comerciantes locais que desejam aprimorar seus conhecimentos em logística Onde fazer auditório da escola pública local Ação 2 O que fazer conduzir uma oficina prática de controle de estoque e organização de materiais Quando fazer no segundo mês do projeto Como fazer a oficina será realizada na escola com simulações de controle de estoque e atividades práticas serão utilizados materiais como planilhas etiquetas e caixas para ilustrar o processo de organização Para quem fazer alunos do 9º ano e pequenos comerciantes locais participantes do projeto Onde fazer sala de atividades práticas da escola Ação 3 O que fazer organizar uma visita técnica a uma pequena transportadora local para observação das práticas logísticas no contexto real Quando fazer no terceiro mês do projeto Como fazer a visita será agendada com antecedência e realizada com o acompanhamento de professores e um profissional da transportadora que explicará o funcionamento do estoque transporte e gestão logística o transporte dos alunos será fornecido pela escola Para quem fazer alunos do 9º ano interessados e pequenos comerciantes locais envolvidos no projeto Onde fazer transportadora local parceira do projeto Ação 4 O que fazer conduzir uma oficina de planejamento de rotas e entrega de mercadorias Quando fazer no quarto mês do projeto Como fazer a oficina será prática e contará com mapas simulações de rotas e orientações sobre planejamento de tempo e custos os recursos necessários incluem mapas da região planilhas e calculadoras para planejamento logístico Para quem fazer alunos do 9º ano e pequenos comerciantes locais Onde fazer sala de atividades práticas da escola Ação 5 O que fazer realizar uma avaliação final e troca de experiências sobre os conhecimentos adquiridos Quando fazer no quinto mês do projeto Como fazer a avaliação será feita por meio de questionários e rodas de conversa onde alunos e comerciantes compartilham suas impressões e aprendizados será necessário espaço para a reunião e materiais de escrita Para quem fazer alunos do 9º ano e comerciantes participantes Onde fazer auditório da escola pública 2 Envolvimento do público participante Desde o início haverá encontros quinzenais entre os organizadores do projeto os alunos e os comerciantes locais para discutir o andamento das atividades trocar impressões e compartilhar expectativas permitindo um diálogo contínuo e aberto Serão realizadas entrevistas com os alunos e participantes para coletar impressões sobre as ações desenvolvidas os conhecimentos adquiridos e a aplicabilidade desses conteúdos no cotidiano Além disso ao longo das atividades registros visuais serão feitos incluindo fotos dos alunos e dos participantes que serão anexadas à seção de evidências das atividades realizadas para ilustrar e documentar o envolvimento de todos na execução do projeto 3 Avaliação dos resultados alcançados A avaliação dos resultados será realizada por meio de questionários de satisfação e entrevistas individuais com os alunos e comerciantes locais que participaram das atividades de extensão com o objetivo de identificar como as práticas de logística e organização apresentadas contribuíram para reduzir os problemas inicialmente identificados na comunidade Esses instrumentos permitirão coletar feedback direto dos participantes sobre a relevância e aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos bem como sobre a clareza e eficiência das atividades propostas Esperase que com o desenvolvimento do projeto os alunos e pequenos comerciantes tenham aprimorado suas habilidades de organização planejamento e gestão logística o que poderá ser medido pelo nível de compreensão dos conteúdos apresentados e pela adoção de práticas mais eficazes no dia a dia escolar e comercial III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade A experiência de extensão vivenciada foi uma oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos na teoria especialmente sobre logística e organização diretamente na prática Durante a atividade pude integrar o conteúdo aprendido na disciplina com a realidade da comunidade local interagindo com alunos e pais para identificar as principais necessidades e desafios que enfrentavam em relação à organização escolar O objetivo foi usar as práticas aprendidas sobre gestão e planejamento para ajudar a comunidade a melhorar seu ambiente escolar focando principalmente na logística escolar e no aprimoramento de processos Essa troca proporcionou uma vivência real que ampliou minha percepção sobre como a teoria se materializa nas situações cotidianas e como a aplicação desses conceitos pode trazer melhorias tangíveis A metodologia utilizada foi baseada em dinâmicas de grupo e entrevistas para captar informações diretamente dos participantes Realizamos encontros semanais com os alunos e seus pais para entender suas necessidades logísticas no contexto escolar Durante as atividades aplicamos questionários de satisfação e também realizamos rodas de conversa onde os participantes puderam expressar suas opiniões e dificuldades Essas ferramentas nos permitiram fazer um levantamento claro sobre os pontos de melhoria e o impacto das atividades realizadas A implementação foi feita de forma gradual com reuniões e atividades práticas que envolveram todos os participantes de forma ativa e colaborativa garantindo que a experiência fosse enriquecedora para ambos os lados Os resultados da atividade de extensão foram positivos tanto para mim como participante quanto para a comunidade envolvida As práticas de organização e logística que foram discutidas e aplicadas durante os encontros trouxeram resultados visíveis na melhoria do ambiente escolar e na rotina dos alunos e pais No entanto enfrentamos algumas dificuldades em termos de engajamento pois nem todos os pais estavam tão disponíveis para participar ativamente das reuniões A experiência entretanto proporcionou grandes aprendizados sobre a importância da escuta ativa e do envolvimento da comunidade Além disso foi gratificante perceber que ao aplicar os conhecimentos teóricos na prática pude contribuir para o desenvolvimento e melhoria do cotidiano escolar o que me deu uma sensação de realização e de que com mais iniciativas assim podemos promover transformações nas comunidades 2 Evidências das atividades realizadas Foto dos alunos envolvidos no projeto