Gestão de Conflitos em Tempos Modernos

1 DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 2 PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE 3 ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE 31 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade 32 Evidências das atividades realizadas Termo de Responsabilidade 1 DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 2 PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE 21 Plano de trabalho com cronograma das atividades 22 Envolvimento do público participante 23 Avaliação dos resultados alcançados 3 ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE Termo de Responsabilidade Atesto para os devidos fins que a Atividade de Extensão foi realizada com a participação efetiva da comunidade no local descrito e conforme relato apresentado no Laboratório de Extensão da Sala de Aula Virtual gerando texto de autoria própria e sendo entregue dentro do prazo estabelecido no calendário acadêmico vigente Nome completo Local de realização da ativida Telefone de contato GESTÃO DE CONFLITOS EM TEMPOS MODERNOS INTRODUÇÃO Na era moderna os conflitos se tornaram mais complexos devido à globalização e à tecnologia A gestão eficaz desses conflitos exige um diagnóstico e teorização precisos para entender suas causas e um planejamento para desenvolvimento que estabeleça soluções claras A capacidade de identificar analisar e agir de forma estratégica é essencial para resolver conflitos de maneira colaborativa e eficiente 2 IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES ENVOLVIDAS Indivíduos ou Grupos Identificar quem está diretamente envolvido no conflito como colaboradores líderes ou departamentos Interesses e Objetivos Quais são as necessidades e preocupações de cada parte O que cada uma busca ao resolver o conflito Níveis de Influência Avaliar o poder e o impacto que cada parte tem na dinâmica do conflito IDENTIFICAÇÃO DE PARCEIROS Mediadores e Facilitadores Profissionais ou terceiros que podem ajudar na resolução como mediadores internos ou externos Colaboradores Externos Parceiros que possam oferecer suporte como consultores ou especialistas Tecnologias de Apoio Plataformas ou ferramentas que podem ajudar na comunicação e resolução de conflitos SITUAÇÃOPROBLEMA IDENTIFICADA Descrição do Problema Contexto e natureza do conflito interpessoal organizacional etc Impacto do Conflito Efeitos no ambiente e potenciais consequências futuras Causas Principais Fatores que geraram o conflito e sinais observados DEMANDA SOCIOCOMUNITÁRIA E MOTIVAÇÃO ACADÊMICA 7 Demanda Socio comunitária Necessidades da comunidade e ações coletivas Motivação Acadêmica Conexão entre demandas sociais e projetos acadêmicos OBJETIVOS A SEREM ALCANÇADOS 8 1 Resolução do Conflito Solucionar a situaçãoproblema de forma eficaz e sustentável 2 Melhoria da Comunicação Estabelecer canais de comunicação claros e eficazes entre as partes envolvidas 3 Prevenção de Conflitos Futuros Implementar medidas que evitem o surgimento de novos conflitos similares 4 Fortalecimento das Relações Promover o fortalecimento dos laços entre os envolvidos visando um ambiente mais colaborativo PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE PLANO DE TRABALHO COM CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES 10 Etapas Principais Diagnóstico Identificação do problema e das partes envolvidas Planejamento Definição de metas papéis e recursos Implementação Execução das estratégias para resolução do conflito Avaliação e Ajustes Monitoramento e revisões ao longo do processo Encerramento Conclusão e lições aprendidas Cronograma Semana 1 Diagnóstico do problema e identificação das partes Semana 2 Planejamento das ações e designação de papéis Semana 34 Implementação das estratégias e acompanhamento das atividades Semana 5 Avaliação de resultados e ajustes Semana 6 Encerramento e documentação do processo ENVOLVIMENTO DO PÚBLICO PARTICIPANTE Engajamento Ativo Incentivar a participação ativa de todos os envolvidos no processo Realizar sessões de feedback e discussões abertas Comunicação Clara Garantir que todas as informações sejam comunicadas de maneira acessível e transparente Utilizar diferentes meios de comunicação para alcançar todos os públicos reuniões emails plataformas digitais Alinhamento de Expectativas Esclarecer os objetivos e o papel de cada participante no processo de resolução Garantir que todos compreendam os benefícios do engajamento no processo Valorização das Contribuições Reconhecer e valorizar as ideias e opiniões de todos os participantes Promover um ambiente colaborativo e respeitoso 11 AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS ALCANÇADOS Objetivos Atingidos Verificar se as metas foram cumpridas Feedback Coletar opiniões das partes envolvidas Indicadores Medir sucesso com métricas definidas Melhorias Finais Propor ajustes para evitar novos conflitos 12 ENCERRAMENTO DA ATIVIDADE O encerramento da atividade envolve uma revisão final na qual se avalia o cumprimento dos objetivos e os resultados alcançados Em seguida ocorre o feedback coletivo onde são recolhidas as opiniões e percepções de todos os envolvidos proporcionando uma visão ampla do processo Além disso é crucial a documentação registrando as lições aprendidas e as soluções implementadas para que possam ser utilizadas como referência no futuro Por fim é necessário definir os próximos passos com foco em ações futuras e na prevenção de novos conflitos 13 OBRIGADO A verdadeira habilidade na gestão de conflitos não está em evitálos mas em saber resolvêlos de forma construtiva John C Maxwell especialista em liderança e desenvolvimento pessoal