Roteiro de Extensão - Diagnóstico e Teoria em Gestão de Conflitos e Eventos Críticos

ROTEIRO DE EXTENSÃO D A DISCIPLINA GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS DGT0 864 I DIAGNÓSTICO E TEORIZAÇÃO 1 Identificação das partes envolvidas e parceiros Descrever as partes envolvidas no projeto quem é o público da comunidade local envolvido na atividade incluindo perfil socioeconômico escolaridade gênero faixa etária dados sociais e quantidade estimada de participantes dentre outras informações importantes Nesta etapa é importante demonstrar quem são as pessoas envolvidas n a sua atividade de extensão Exemplo Nesse campo e screva as informações sobre as pessoas da comunidade alunosas da disciplina Gestão de Conflitos e Eventos Críticos empreendedores e microempresas Associações Locais e empresas que possam ser impactados com as atividades identificando os partícipes através do nome endereço dentre outras informações Escreva também sobre os parceiros que possam participar da s atividades ajudando você como um líder de uma associação do seu bairro por exemplo Exemplificamos abaixo Partes Envolvidas no Projeto Alunos da Disciplina Gestão de Conflitos e Eventos Críticos Perfil Socioeconômico Alunos universitários de diversas faixas socioeconômicas Escolaridade Ensino Superior em andamento Gênero Diverso com participação tanto de homens quanto de mulheres Faixa Etária idade mínima de 18 anos Quantidade Estimada de Participantes Aproximadamente 30 alunos Dados Sociais Estudantes engajados em atividades acadêmicas e extensionistas muitos dos quais já possuem algum conhecimento prévio em Direito ou Segurança Pública Comunidade Local e Entidades de Segurança Perfil Socioeconômico Comunidade mista incluindo indivíduos de diferentes níveis socioeconômicos Escolaridade Variável desde ensino fundamental até superior incompleto Gênero Diverso Faixa Etária idade mínima de 18 anos Quantidade Estimada de Participantes Cerca de 50 participantes da comunidade local Dados Sociais Inclui profissionais de segurança líderes comunitários e representantes de ONGs e entidades de segurança pública Parceiros do Projeto Associações Comunitárias Nome Associação de Moradores do Bairro Y Líder José da Silva presidente da associação Endereço Rua Principal nº 123 Bairro Y Papel Ajudar na organização e divulgação do evento além de mobilizar a comunidade para participar das atividades Empresas de Segurança Nome SecureTech Solutions Endereço Avenida Segurança nº 456 Centro Porte da Empresa Pequena empresa com 20 funcionários Principais ProdutosServiços Consultoria em segurança treinamento em gestão de crises Papel Fornecimento de expertise e palestrantes para workshops sobre gestão de conflitos e eventos críticos 2 Situaçãoproblema identificad a Apresentar os problemas identificad os na comunidade local que motiva a elaboração d est a atividade de extensão Nesta etapa devese demonstrar de maneira clara a situaçãoproblema vivenciada no local escolhido para realizar a sua atividade Mas o que é uma situaçãoproblema É a principal dor ou queixa reconhecida na escuta desta comunidade Você deverá realizar encontrosconversastrocas com os indivíduos ou grupos da comunidade local para identificar quais são estas dores Exemplo Nes se campo você deve apresentar de maneira clara o problema eou situaçãoproblema que demanda a elaboração d a oficina para o público escolhido Dentro do campo d a Gestão de Conflitos e Eventos Críticos teríamos os seguintes exemplos Falta de Conhecimento sobre Gestão de Conflitos Descrição Muitos membros da comunidade e profissionais de segurança não estão cientes das melhores práticas para identificar e gerenciar conflitos Impacto Este desconhecimento pode levar a escalonamento de conflitos e a intervenções ineficazes Baixa Conscientização sobre Técnicas de Mediação e Negociação Descrição Há uma falta de entendimento sobre as técnicas de mediação e negociação que podem ser aplicadas para resolver conflitos de forma pacífica Impacto A ausência dessas técnicas aumenta a probabilidade de resolução violenta de conflitos Dificuldade em Gerenciar Eventos Críticos Descrição Pequenos empresários e líderes comunitários encontram dificuldades em desenvolver e manter planos eficazes para gerenciar eventos críticos Impacto Isso pode resultar em respostas ineficazes a crises aumentando os riscos para a comunidade Insegurança nas Respostas a Eventos Críticos Descrição Profissionais de segurança e membros da comunidade enfrentam insegurança ao responder a eventos críticos devido à falta de treinamento adequado Impacto A insegurança pode levar a respostas descoordenadas e ineficazes durante crises 3 Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica Citar a situaçãoproblema da comunidad e e e sclarecer de que maneira isto impacta a vida social educacional cultural eou econômica das pessoas envolvidas Nesta etapa você descreverá como os conteúdos estudados na disciplina permitem que ajud e esta comunidade a solucionar ou reduzir as queixas identificadas Aqui você descobrirá a importância de estudar e como isto pode melhorar a vida das pessoas à sua volta Exemplo Nesse campo você deve demonstrar como a aplica ção d os conhecimentos aprendidos n o ensino superior ajuda na solução de demandas reais da comunidade Exemplificamos a seguir SituaçãoProblema da Comunidade A comunidade local enfrenta diversos desafios relacionados ao conhecimento e implementação de técnicas de gestão de conflitos e eventos críticos Esses problemas impactam negativamente a vida social educacional cultural e econômica das pessoas envolvidas Impacto na Vida Social Educacional Cultural e Econômica 1 Vida Social Impacto A falta de conhecimento sobre gestão de conflitos leva a uma maior vulnerabilidade a conflitos e crises resultando em danos sociais e emocionais Isso também prejudica a coesão social e a confiança nas instituições 2 Vida Educacional Impacto Estudantes e professores carecem de oportunidades práticas para aplicar conhecimentos de gestão de conflitos comprometendo a eficácia do aprendizado 3 Vida Cultural Impacto A falta de habilidades de mediação e negociação afeta a forma como a comunidade resolve conflitos culturais e interage em eventos públicos limitando a promoção da paz e da harmonia 4 Vida Econômica Impacto Profissionais e empresários que não implementam técnicas eficazes de gestão de crises correm o risco de sofrer perdas financeiras e danos à reputação durante eventos críticos Motivação Acadêmica Os conteúdos estudados na disciplina de Gestão de Conflitos e Eventos Críticos fornecem um fundamento sólido para abordar e resolver esses problemas Os alunos aprendem sobre técnicas de mediação negociação e gestão de crises habilidades essenciais para enfrentar os desafios identificados na comunidade 4 Objetivos a serem alcançados em relação à situaçãoproblema identificada Descrever entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados com o desenvolvimento da atividade de extensão Os resultados esperados de uma atividade de extensão devem ser claros específicos possíveis de serem medidos e com prazo de realização para que a comunidade participe e avalie o alcance dos objetivos Lembrese os objetivos devem ser definidos com verbos de ação verbo no infinito de maneira clara em forma de tópicos quando for mais de um correspondentes aos resultados que a atividade de extensão realizada por você pretende alcançar Exemplo V ocê deve i ndicar entre um e três objetivos no máximo que devem ser alcançados ao realizar a atividade Exemplificamos a seguir Objetivo 1 Capacitar 50 membros da comunidade local a implementar práticas de gestão de conflitos e eventos críticos em suas atividades diárias até o final do semestre especificar a data final Objetivo 2 Educar 30 pequenos empresários e líderes comunitários sobre técnicas de mediação e negociação através de workshops e seminários práticos até o final do semestre especificar a data final Objetivo 3 Desenvolver e disseminar materiais educativos que ajudem a comunidade a entender e aplicar práticas de gestão de conflitos alcançando pelo menos 100 pessoas por meio de campanhas online e eventos presenciais até o final do semestre especificar a data final Lembrese os objetivos devem ser claros específicos mensuráveis e com prazos definidos garantindo que os resultados esperados da atividade de extensão possam ser avaliados pela comunidade II PLANEJAMENTO PARA DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 1 P lano de trabalho com cronograma das atividades Descrever o plano de trabalho o que fazer quando fazer como fazer para quem fazer onde fazer incluindo informações sobre cada uma das ações a serem executadas para alcançar os objetivos da atividade de extensã o O que fazer indique a ação que precisa ser realizada Quando fazer quando será realizada a ação prazo de realização Como fazer como você realizará esta ação incluindo os recursos mínimos necessários Para quem fazer quem irá participar desta ação Onde fazer local em que realizará a ação Exemplo Nesse campo você deve apresentar o Plano de Trabalho com Cronograma de Atividades Exemplificamos a seguir Objetivo 1 Capacitar 50 membros da comunidade local a implementar práticas de gestão de conflitos e eventos críticos em suas atividades diárias até o final do semestre Ação 1 Preparar o material de capacitação em gestão de conflitos e eventos críticos O que fazer Organizar slides vídeos e guias práticos sobre gestão de conflitos e eventos críticos Quando fazer Até 14 dias antes da primeira oficina Como fazer Pesquisar e compilar conteúdos relevantes de fontes confiáveis preparar apresentações e guias impressos e digitais Para quem fazer Membros da comunidade local Onde fazer Na sala de aula da universidade Ação 2 Realizar oficinas sobre gestão de conflitos e eventos críticos O que fazer Conduzir sessões práticas sobre identificação de conflitos mediação negociação e gestão de crises Quando fazer Duas vezes por mês durante todo o semestre Como fazer Utilizar apresentações demonstrações práticas e atividades interativas fornecer materiais de apoio aos participantes Para quem fazer Membros da comunidade local Onde fazer Na sala de conferências da universidade ou em centros comunitários locais Objetivo 2 Educar 30 pequenos empresários e líderes comunitários sobre técnicas de mediação e negociação até o final do semestre Ação 1 Preparar workshops sobre mediação e negociação O que fazer Desenvolver conteúdo específico para workshops sobre mediação e negociação Quando fazer Até 21 dias antes do primeiro workshop Como fazer Criar slides casos de estudo e materiais de apoio baseados nas melhores práticas e teorias Para quem fazer Pequenos empresários e líderes comunitários Onde fazer Na sala de aula da universidade Ação 2 Conduzir workshops sobre mediação e negociação O que fazer Realizar sessões educacionais sobre técnicas de mediação e negociação Quando fazer Mensalmente durante todo o semestre Como fazer Apresentar conteúdos realizar discussões de casos práticos e fornecer suporte para implementação das práticas discutidas Para quem fazer Pequenos empresários e líderes comunitários Onde fazer Na sala de conferências da universidade ou em centros empresariais locais Objetivo 3 Desenvolver e disseminar materiais educativos que ajudem a comunidade a entender e aplicar práticas de gestão de conflitos alcançando pelo menos 100 pessoas até o final do semestre Ação 1 Criar materiais educativos sobre práticas de gestão de conflitos O que fazer Desenvolver vídeos infográficos e artigos explicativos sobre identificação de conflitos mediação e negociação Quando fazer Até 30 dias antes do início da campanha de divulgação Como fazer Utilizar ferramentas de design gráfico e software de edição de vídeo baseandose em pesquisas e fontes confiáveis Para quem fazer Membros da comunidade local e público em geral Onde fazer No local de estudo ou em laboratórios de informática da universidade Ação 2 Lançar campanha de conscientização sobre práticas de gestão de conflitos O que fazer Implementar uma campanha online e offline para disseminar os materiais educativos Quando fazer Durante todo o semestre com ênfase nos meses finais Como fazer Utilizar redes sociais websites da universidade e parceiros comunitários para a divulgação organizar eventos presenciais para discussões e apresentações Para quem fazer Membros da comunidade local e público em geral Onde fazer Online redes sociais websites e em locais públicos como escolas e centros comunitários Cronograma Resumido Esta estrutura garante que todas as ações sejam claramente definidas com prazos e métodos específicos para alcançar os objetivos propostos e beneficiar a comunidade local de maneira eficaz 2 E nvolvimento do p úblico participante Apresentar como a comunidade atuar á no planejamento desenvolvimento e avaliação da atividade de extensão O diálogo constante com esses grupos ou indivíduos é fundamental para que ocorra a interação entre a instituição de ensino e a comunidade É preciso deixar claro como essa troca de informações dados e conhecimentos ocorre entre o estudante e os participantes da sua atividade Lembrese é imprescindível p roduzir registros ex fotos capturas de tela mensagens formulários etc das reuniões discussões interações para evidenciar os encontros garantindo a demonstração do envolvimento da comunidade na sua atividade Todos estes registros devem entrar na Seção Evidências das Atividades Realizadas Exemplificamos a seguir Planejamento Reuniões de Diagnóstico com a Comunidade Atividade Roda de Conversa com membros da comunidade local e líderes comunitários para identificar os principais problemas relacionados à gestão de conflitos e eventos críticos Metodologia Encontros presenciais ou virtuais utilizando plataformas de videoconferência onde os participantes podem compartilhar suas experiências e desafios Registros Fotos dos encontros capturas de tela das reuniões virtuais gravações das sessões listas de presença Desenvolvimento Colaboração na Criação de Materiais Atividade Envolvimento da comunidade na cocriação de materiais educativos como guias práticos vídeos e infográficos Metodologia Workshops colaborativos onde os participantes contribuem com suas perspectivas e conhecimentos locais para a elaboração dos materiais Registros Fotos dos workshops capturas de tela das sessões online rascunhos dos materiais feedback dos participantes Participação nas Oficinas e Workshops Atividade Realização de oficinas práticas e workshops sobre gestão de conflitos e eventos críticos Metodologia Sessões interativas onde os participantes aprendem e aplicam os conhecimentos em atividades práticas Registros Fotos e vídeos das sessões listas de presença depoimentos dos participantes sobre a experiência Avaliação Sessões de Feedback e Avaliação Atividade Encontros com a comunidade para avaliar os resultados das atividades de extensão discutir melhorias e planejar futuras ações Metodologia Reuniões presenciais ou virtuais para coleta de feedback por meio de discussões abertas e formulários de avaliação Registros Fotos dos encontros capturas de tela das reuniões virtuais formulários preenchidos resumos das discussões 3 Avaliação do s resultados alcançados Descrever os instrumentos que serão usados para avaliar como a atividade de extensão ajudou a comunidade na redução de suas queixas ou problemas identificados Além disto é importante também descrever o que você espera em termos de resultado com a realização da sua atividade Exemplificamos a seguir Indicadores de Avaliação Capacitação em Gestão de Conflitos Número de participantes nas oficinas de gestão de conflitos e eventos críticos Meta Capacitar 50 membros da comunidade Satisfação dos participantes com o conteúdo das oficinas Instrumento Questionários de satisfação aplicados ao final de cada oficina Meta Alcançar uma satisfação média de 80 ou superior Implementação de práticas de gestão de conflitos Instrumento Pesquisa de followup três meses após a capacitação para verificar quais práticas foram adotadas Meta Pelo menos 70 dos participantes implementando pelo menos uma prática de gestão de conflitos aprendida Educação sobre Técnicas de Mediação e Negociação Número de pequenos empresários e líderes comunitários participantes dos workshops sobre mediação e negociação Meta Educar 30 pequenos empresários e líderes comunitários Compreensão dos participantes sobre técnicas de mediação e negociação Instrumento Testes de conhecimento aplicados antes e depois dos workshops Meta Aumentar a pontuação média em pelo menos 50 em comparação com o teste inicial Aplicação das práticas de mediação e negociação Instrumento Entrevistas de followup seis meses após os workshops Meta Pelo menos 60 dos empresários aplicando práticas de mediação e negociação aprendidas Desenvolvimento de Materiais Educativos Número de materiais educativos desenvolvidos e disseminados Meta Desenvolver e disseminar pelo menos 5 tipos de materiais vídeos infográficos artigos Alcance da campanha de conscientização Instrumento Métricas de alcance em redes sociais e eventos presenciais Meta Alcançar pelo menos 100 pessoas Impacto na percepção da comunidade sobre práticas de gestão de conflitos Instrumento Pesquisa de percepção aplicada antes e depois da campanha Meta Reduzir em pelo menos 30 a percepção de vulnerabilidade a conflitos entre os participantes III ENCERRAMENTO DO PROJETO 1 Relato da experiência individual no desenvolvimento da atividade Seu relato precisará conter 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Explicar a experiência de extensão vivenciada contextualizando a sua participação explicando ainda como teoria e os conteúdos dessa disciplina fo ram aplicad os na prática a partir desta troca com a comunidade local 2 METODOLOGIA Descrever que métodos foram usados para realizar sua atividade de extensão isto é dinâmicas de grupo entrevistas questionários ou algum outro método de levantamento de dados e explicar o que foi efetivamente executado incluindo os detalhes de implementação 3 RESULTADOS E DISCUSSÃO Detalhar os resultados obtidos na atividade realizada como por exemplo os impactos que ela gerou na comunidade envolvida as facilidades e dificuldades que você enfrentou durante esta experiência e quais descobertas e aprendizagens teve neste processo Exemplificamos a seguir Contextualização Durante a atividade de extensão tive a oportunidade de aplicar os conhecimentos teóricos adquiridos na disciplina Gestão de Conflitos e Eventos Críticos diretamente na comunidade local Minha participação envolveu a organização e condução de workshops sobre identificação de conflitos técnicas de mediação e negociação e gestão de crises Essa experiência foi enriquecedora pois me permitiu ver como os conteúdos teóricos podem ser implementados para resolver problemas reais enfrentados pela comunidade Metodologia Utilizamos uma combinação de métodos para realizar nossa atividade de extensão As principais metodologias incluíram Dinâmicas de Grupo Facilitamos discussões e promovemos a interação entre os participantes durante os workshops Entrevistas Realizamos entrevistas individuais com pequenos empresários e líderes comunitários para entender suas principais preocupações e desafios em relação à gestão de conflitos Questionários Aplicamos questionários antes e depois das oficinas para medir o conhecimento prévio dos participantes e avaliar o impacto das sessões educacionais Workshops Práticos Desenvolvemos e ministramos oficinas interativas onde os participantes puderam aprender e aplicar práticas de gestão de conflitos e eventos críticos Resultados e Discussão Os resultados da atividade de extensão foram bastante positivos Conseguimos capacitar 50 membros da comunidade em práticas de gestão de conflitos e eventos críticos e 30 pequenos empresários e líderes comunitários foram educados sobre técnicas de mediação e negociação A campanha de conscientização sobre práticas de gestão de conflitos atingiu mais de 100 pessoas superando nossas expectativas Impactos na Comunidade Gestão de Conflitos A maioria dos participantes relatou sentirse mais segura e confiante ao implementar as práticas de gestão de conflitos aprendidas Mediação e Negociação Pequenos empresários e líderes comunitários começaram a aplicar as técnicas de mediação e negociação em suas atividades melhorando a resolução de conflitos e a coesão social Combate a Crises Houve um aumento significativo na conscientização sobre os perigos de crises e na capacidade dos participantes de identificar e gerenciar eventos críticos Facilidades e Dificuldades Facilidades O engajamento dos participantes foi alto e o apoio das associações comunitárias facilitou a organização dos eventos Dificuldades Enfrentamos desafios relacionados à logística como a disponibilidade de espaços adequados e o acesso a recursos tecnológicos Também foi um desafio garantir a participação contínua e o comprometimento dos participantes ao longo do projeto Descobertas e Aprendizagens Aprendizagem Prática A relação entre teoria e prática ficou evidente mostrando a importância da aplicação prática dos conhecimentos acadêmicos para resolver problemas reais Responsabilidade Social Esta experiência reforçou em mim o senso de responsabilidade social demonstrando que o conhecimento adquirido na universidade pode ter um impacto positivo significativo na comunidade Engajamento Comunitário Aprendi que o envolvimento contínuo da comunidade é crucial para o sucesso de qualquer atividade de extensão e que a colaboração e o diálogo aberto são fundamentais para entender e atender às necessidades da comunidade 2 Evidências das atividades realizadas Incluir evidências do processo de desenvolvimento da atividade de extensão ex fotografias capturas de tela ou por vídeos carta de autorização assinada pelos participantes da comunidade local carta de apresentação etc Este conjunto de evidências comprovará a realização das atividades como também poderão ser usadas para exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão a serem realizados pela instituição de ensino Exemplificamos a seguir Para comprovar a realização das atividades de extensão e possibilitar a exposição do projeto em mostras acadêmicocientíficas e seminários de extensão reunimos as seguintes evidências 1 Foto ou Vídeo da Roda de Conversa Descrição Imagens capturadas durante a roda de conversa com pequenos empresários e membros da comunidade local onde identificamos as principais queixas e problemas relacionados à Gestão de Conflitos Evidência Fotos mostrando os participantes interagindo e compartilhando suas experiências Vídeo gravado destacando momentos chave das discussões 2 Material da Oficina Descrição Arquivo digital dos slides e guias práticos utilizados nas oficinas de mediação Evidência PDF dos slides apresentados capturas de tela dos guias práticos e outros materiais educacionais distribuídos aos participantes 3 Lista de Presença das Oficinas Descrição Registros de presença dos participantes que compareceram às oficinas de capacitação Evidência Foto ou arquivo digital das listas de presença assinadas pelos participantes em cada sessão de oficina 4 Fotos das Oficinas e Workshops Descrição Imagens capturadas durante a realização das oficinas práticas e workshops sobre Gestão de Riscos Evidência Fotos mostrando os participantes em atividade interagindo com o material apresentado e participando das dinâmicas de grupo 5 Vídeos dos Workshops Descrição Gravações dos workshops e oficinas incluindo sessões de perguntas e respostas e atividades práticas Evidência Vídeos editados para destacar os principais pontos abordados e a participação ativa dos membros da comunidade 6 Carta de Autorização dos Participantes Descrição Documentos assinados pelos participantes da comunidade local autorizando o uso de suas imagens e feedbacks para fins acadêmicos e de divulgação do projeto Evidência Cópias das cartas de autorização assinadas digitalizadas para armazenamento e referência futura 7 Carta de Apresentação Descrição Carta de apresentação do projeto enviada às associações locais e parceiros explicando os objetivos e métodos da atividade de extensão Evidência Arquivo digital da carta de apresentação incluindo a resposta positiva das associações e parceiros confirmando sua participação e apoio 8 Pesquisa de Feedback dos Participantes Descrição Resultados das pesquisas de feedback aplicadas aos participantes após as oficinas e workshops Evidência Arquivos digitais dos formulários de feedback preenchidos gráficos e resumos das respostas obtidas destacando a satisfação dos participantes e sugestões para futuras atividades 9 Capturas de Tela das Campanhas Online Descrição Capturas de tela das campanhas de conscientização sobre conformidade com a segurança realizadas em redes sociais Evidência Imagens mostrando as postagens alcance e engajamento das campanhas nas plataformas digitais Estas evidências não só comprovam a execução das atividades planejadas mas também destacam a interação constante entre a instituição de ensino e a comunidade demonstrando o impacto positivo do projeto e a colaboração efetiva entre os participantes