PDCA Check-Comparacao Execucao Planejamento e Acoes Corretivas

Marque a opção que define o check da metodologia PDCA Escolha uma opção a ATem por objetivo comparar a execução a partir dos dados registrados com o planejamento Podese verificar se os resultados propostos inicialmente foram ou não alcançados b DImplica em ações corretivas Nessa fase a partir dos resultados alcançados temse dois caminhos distintos a seguir c BDefinem as metas ideais itens de controle do processo analisado estabelecendose os métodos para a sua consecução d EGerenciamento de operações e de processos trata da forma como as organizações produzem bens e serviços e CÉ necessária a educação e o treinamento das pessoas envolvidas com a execução efetiva das ações planejadas Paralelamente as informações geradas no processo são registradas Mintzberg 2006 sugere algumas ações para o desenvolvimento do que ele chama de planejar I Escolher entre estabilidade e mudança O planejamento formal não auxilia a programar uma a estratégia criada a não ser que gerar uma nova estratégia exija ultrapassar as estratégias já existentes ou até mesmo a desconsiderar aquelas adotadas pela concorrência II Detectar a descontinuidade Ser capaz de perceber as mudanças no ambiente configurase como o verdadeiro desafio da estratégia o que requer investigar os padrões do momento e compreender os seus aspectos principais O knowhow tende a se enfraquecer durante os longos períodos de estabilidade que as organizações experimentam III Conhecer o negócio É indispensável sempre investigar e captar informações que os concorrentes não visualizam além de desenvolver conhecimento pessoal ou seja sentimento de negócio IV Administrar os padrões O ponto central da estratégia encontrase na capacidade de não visualizar padrões emergentes e sim projetar dados ou eliminálos com a consciência sobre a dificuldade de avaliar o novo V Reconciliar mudança e continuidade Algumas ideias inovadoras devem ser implantadas imediatamente sem ao menos ser testadas Uma revolução estratégica ou então para um momento de divergência pois a vida é vivida para a frente mas é entendida em retrospectiva É correto o que se afirma em Escolha uma opção a DIV e V apenas b CII e III apenas c BI e III apenas d AI apenas e EV apenas A evolução do conceito de estratégia remonta a 3000 anos onde a palavra estratégia começara a ser utilizada pelo estrategista chinês Sun Tzu Marque com V as afirmativas verdadeiras e F as falsas A origem do termo estratégia se deu na Grécia Antiga onde primeiramente a estratégia era conhecida como a arte do general Primeiramente a estratégia fora utilizada no campo do relacionamento humano posteriormente foi utilizada como uma forma de vencer o adversário sendo um mecanismo de vitória na guerra Mintzberg 2006 explica que no tempo de Péricles 450 aC a palavra estratégia correspondia às habilidades administrativas ou gerenciais ou seja às capacidades de liderança poder oratória e administrativas a estratégia passou por diversos ciclos apresentando diferentes conceitos progredindo de um grupo de ações e táticas militares para a disciplina do conhecimento administrativo denominada administração estratégica A estratégia nunca poderá ser considerada como um plano ou padrão uma vez que tratase de uma ideia uma meta ainda não realizada A alternativa que representa a ordem correta de cima para baixo é Escolha uma opção a BV V V V F b AV F V V F c EV F F V F d DF F V V F e CV F V V V Marque a alternativa que caracteriza as agências de fomento no Brasil Escolha uma opção a AAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de diferentes instituições que de maneira coletiva ou individual contribuem para o desenvolvimento e a difusão de tecnologias inovadoras Delas participam não apenas empresas mas também instituições de ensino e pesquisa e de financiamento governo entre outros b DAs agências de fomento são bancos internacionais que arrecadam recursos de doações e distribuem a fundo perdido para os países carentes c EAs agências de fomento são instituições de ensino e pesquisa que ensinam os empreendedores a utilizarem melhor seus recursos d BAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de empresas que através das ações disponibilizadas na bolsa de valores incentivam os investimentos e CAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de diferentes corporações que de maneira individual contribuem para o desenvolvimento de segmentos específicos Para uma boa atuação dos Conselhos na governança estratégica é necessário o planejamento Marque a opção que caracteriza as cinco etapas da função estratégica do conselho e da diretoria Escolha uma opção a ECriação dos indicadores Criação do planejamento estratégico Desdobramento dos planos de ação Divulgação dos resultados aos stakeholders Distribuição da lucratividade b DExpansão de Redes Direcionamento Estratégico Reuniões com stakeholders Treinamento dos funcionários Controle dos indicadores c CPlanejamento sistêmico Reuniões semestrais Lançamento de ações na bolsa de valores Treinamento dos diretores Expansão de Redes d ADirecionamento Estratégico Formulação das diretrizes estratégicas para os negócios e a gestão Homologação das diretrizes Execução das diretrizes para os negócios e a gestão Monitoramento das estratégias diretrizes e resultados e BPlanejamento circular Controle dos acionistas Qualidade dos produtos Monitoramento das estratégias diretrizes e resultados Reuniões semanais Assinale a alternativa que caracteriza os pontos fracos e pontos fortes que devem ser analisados na empresa Escolha uma opção a Caracterizase como ponto fraco todas as particularidades referentes a concorrência e ao mercado Já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva da organização b Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade da instituição que aumente a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características que diminuem a capacidade competitiva da organização c Caracterizase como ponto fraco qualquer intervenção externa que impacte nos resultados da empresa já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva tais como novos o surgimento de novos mercados d Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade da instituição que diminua a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva da organização e Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade externa à instituição que diminua a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características de mercado que elevam a capacidade competitiva da organização Quanto ao composto de marketing assinale a alternativa correta Escolha uma opção a CA praça se relaciona com a parte de divulgação dos produtos e serviços como sobre que tipo de mídia utilizar quais estratégias aplicar no ponto de venda Nesse ponto devese cuidar para adaptar as mensagens ao gosto local levando esse fator em consideração b AO composto preço não está ligado somente ao ponto de venda analisa a concentração de determinados pontos de vendas a infraestrutura precária para o transporte do produto pelas estradas e ferrovias assim como o custo gerado pelo transporte a partir da distância a ser percorrida assim como o custo de manutenção dos veículos mostrando se é viável ou não c DAtravés da promoção verificase o comportamento dos consumidores em relação aos produtos existentes se são leais à marca ou se focam no preço e na qualidade do produto d EA promoção é a situação em que o posicionamento frente aos clientes é o que mais importa Para eles o posicionamento com a praça irá gerar o diferencial competitivo e BO impacto da variável preço como a criação de cenários que podem embasar a decisão quanto à viabilidade do negócio pois poderão ser observados num mesmo cenário pontos positivos e negativos o que servirá como informação para a tomada de decisão Malhotra 2019 reflete sobre o estudo de mercado e distingue as seguintes etapas definição do problema formulação da concepção de pesquisa o método de levantamento análise das informações apresentação dos resultados e tomada de decisão I A fase que detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações indispensáveis para estruturar ou resolver problemas de pesquisa de marketing é a formulação da concepção de pesquisa II A definição do problema envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório III A análise das informações é a fase de tirar as conclusões a partir dos dados que foram coletados Inclui a edição a codificação a transcrição e a verificação dos dados IV Na fase de tomada de decisão as informações obtidas serão analisadas pela gestão para a tomada de decisões É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção a A definição do problema envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório b A fase que detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações indispensáveis para estruturar ou resolver problemas de pesquisa de marketing é a formulação da concepção de pesquisa c A fase de tomada de decisão envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório d A análise das informações é a fase bem inicial onde o pesquisador prospecta os dados que foram coletados Inclui a edição a codificação a transcrição e a verificação dos dados e A formulação da concepção de pesquisa é fase de análise dos dados Segundo Meirelles 1995 uma das primeiras utilizações da palavra estratégia foi feita há aproximadamente 3000 anos pelo estrategista chinês Sun Tzu que defendia que todos os indivíduos são capazes de enxergar as táticas pelas quais se obtém o triunfo mas ninguém consegue visualizar a estratégia a partir da qual grandes conquistas são alcançadas Ainda de acordo com Meirelles 1995 a origem do termo se deu na Grécia Antiga onde primeiramente a estratégia era conhecida como a arte do general logo após passou a ter um significado voltado para a guerra representando o general a arte e a ciência de guiar um exército por uma direção 1 Segundo Mintzberg 2006 a palavra estratégia corresponde às habilidades administrativas ou gerenciais ou seja às capacidades de liderança poder oratória e administrativas PORQUE 2 A estratégia passou por diversos ciclos apresentando diferentes conceitos progredindo de um grupo de ações e táticas militares para a disciplina do conhecimento administrativo denominada administração estratégica que compreende conteúdos conceitos e argumentos práticos que conquistam cada vez mais espaço nas esferas empresarial e acadêmica Nesse sentido não existe um significado definitivo para a palavra estratégia Foram vários os conceitos instituídos no desenrolar da administração estratégica com distintas complexidade e amplitude A respeito dessas asserções assinale a opção correta Escolha uma opção a As asserções I e II são proposições falsas b As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I c A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira d A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa e As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I Analise a seguinte afirmativa pilares estratégicos como segmentação seleção do mercadoalvo e posicionamento e elementos táticos como o composto de marketing ou seja produto praça preço e promoção A organização que possui posicionamento mercadoalvo produto preço promoção e praça adequados e articulados possui elevada vantagem frente à concorrência Assinale a alternativa que aponte a área corresponde ao diagnóstico na análise ambiental Escolha uma opção a Análise da Produção b Análise de marketing c Análise de Recursos Humanos d Análise financeira e Análise da Tecnologia de Informação O big data leva em consideração três variáveis assinale a alternativa que apresenta essas variáveis Escolha uma opção a Mercado padrão e prospecção b Volume variedade e velocidade c Preço Praça e produto d Potência repetição e relacionamento e Volume distribuição e praça Assinale a alternativa que representa a primeira etapa em uma pesquisa de marketing Escolha uma opção a preparação e apresentação do relatório momento do processamento e da análise dos dados Os relatórios devem apresentar os principais resultados e o que de mais relevante foi constatado Podese utilizar gráficos tabelas e figuras para aumentar a clareza das informações e o impacto dos resultados b Desenvolvimento de um plano de pesquisa nesta etapa são definidas as informações exatas e é desenvolvido um plano para coletálas de maneira eficaz como o tipo de pesquisa os procedimentos e tamanho da amostra É importante determinar os custos envolvidos na pesquisa o que deve ser elaborado de forma escrita c Definição do problema e dos objetivos é considerada a etapa mais difícil e todos devem trabalhar em conjunto Devese considerar a finalidade da pesquisa as informações mais importantes para a resolução do problema determinado e como essas informações serão utilizadas para tomar as decisões d Análise de dados fazse a editoração a codificação a transcrição e a verificação dos instrumentos de coleta de dados e Coleta de dados os dados podem ser secundários isto é informações já existentes e publicadas ou dados primários que são dados novos coletados para esse fim que é a pesquisa Esta etapa é realizada em campo conforme for determinado no plano A estratégia não nasceu hoje mas vem sendo estudada pelos acadêmicos há mais de quatro décadas Na Administração os principais autores como Wright a definem como táticas dos gestores para alcançar bons resultados tendo como base a missão e os objetivos da instituição Assim esse conceito passou a ser difundido estando presente em diversos relatórios corporativos Porém a estratégia vai muito além de tal definição e compreende mais especificamente cinco tipos ou aspectos para sua compreensão conforme estabelecem Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 Esses autores definem os 5 Ps da estratégia como características essenciais para o seu entendimento realizando algumas interrelações São eles plano pretexto padrão posição e perspectiva Quanto aos 5 Ps 1 Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 afirmam que a estratégia pode ser um plano ou seja uma uniformidade de comportamento no decorrer de um período 2 Segundo Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 uma das definições é denominada como pretexto isto é um truque uma manobra singular para enganar um concorrente 3 Segundo Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 percebese que algumas pessoas entendem a estratégia como posição isto é como a localização de certos itens em determinados mercados Marque a alternativa correta Escolha uma opção a Todas as alternativas estão corretas b Somente a alternativa I é correta c Somente a alternativa III é correta d Estão corretas apenas as alternativas I e II e Estão corretas apenas as alternativas II e III Sobre Análise SWOT assinale a opção verdadeira Escolha uma opção a Por meio da análise SWOT as organizações têm a possibilidade de controlar o seu ambiente interno Ao constatar um ponto forte poderá eliminálo para evitar problemas no futuro já ao verificar um ponto fraco a empresa poderá realizar atividades para fomentálo visando atender as oportunidades do mercado b No planejamento estratégico o estudo de cenários é de extrema relevância para a sobrevivência de uma empresa daí a importância da análise SWOT para amparar as organizações por meio do estudo das forças fraquezas oportunidades e ameaças c A matriz SWOT surgiu na década de 2010 a partir de debates na escola de administração onde começouse a realizar a compatibilização entre as oportunidades e ameaças de uma empresa a sua competência distintiva no mundo virtual e na internet das coisas d O planejamento estratégico de uma organização não necessita levar em consideração a análise SWOT Normalmente sua metodologia é utilizada de forma isolada e direcionada ao comportamento interno e externo e Conhecida no Brasil também como análise FOFA a análise SWOT se trata de um método utilizado para o planejamento e a gestão das organizações de pequeno e médio porte Assinale a alternativa que caracteriza o big data Escolha uma opção a O Big Data é importante por acarretar a eliminação de pequenas empresas varejistas concorrentes e personalizar produtos e serviços b O Big Data deve ser definido por cada empresa que seleciona o que lhe for mais conveniente pois não é viável tentar vender para consumidores muito diferentes sem a análise c O termo Big Data referese a um conjunto de dados cujo crescimento é exponencial e cuja dimensão está além da habilidade das ferramentas típicas de capturar gerenciar e analisar dados d O Big Data é um grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos e O Big Data funciona quando as variáveis de segmentação indicam as bases sobre as quais a segmentação de mercado é realizada A definição de uma estratégia competitiva se baseia em duas questões fundamentais assinale a alternativa correspondente Escolha uma opção a Atratividade dos serviços a posição competitiva na indústria b Atratividade da indústria a posição competitiva dentro dela c Atratividade da tecnologia a posição competitiva fora dela d Atratividade dos mercados financeiros a posição competitiva das ações e Atratividade do comércio a posição tecnológica dentro dela Uma contribuição significativa para a modelagem e o desenvolvimento desse tipo de estratégia foi feita em 1965 por Igor Ansoff no livro Corporate strategy an analytic approach of business policy for growth and expansion Nesse estudo o autor apresenta uma proposta de ferramenta de análise e definição de estratégias a qual denominou matriz de Ansoff Assinale a alternativa que demonstre as principais estratégias da matriz Ansoff Escolha uma opção a Liderança de preço Padronização de produtos Enfoque na qualidade Enfoque na diferenciação b Liderança de custo Diferenciação Enfoque no custo Enfoque na diferenciação c Penetração de mercado Desenvolvimento de mercado Desenvolvimento de produtos Diversificação d Penetração de mercado Exploração do varejo Desenvolvimento de produtos tecnologógicos Diversificação e Penetração no varejo Exploração de alternativas Desenvolvimento de serviços Diversificação O livro Competitive strategy techniques for analyzing industries and competitors publicado em 1980 por Michael Porter é tido como um marco na evolução da estratégia pois apresenta o conceito de competição associado à estratégia dando origem ao termo estratégia competitiva Para Porter 1991 p 1 a estratégia competitiva consiste na Escolha uma opção a Busca diferenciar a oferta da organização das ofertas dos concorrentes Consiste em atender um número menor de clientes de maneira mais personalizada de forma a obter retornos acima da média para defender sua posição competitiva b Busca de um segmento específico um nicho de mercado para se especializar ou utilizase uma das estratégias descritas para vender c Busca minimizar os esforços centrados na eficiência produtiva na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda assistência técnica distribuição pesquisa e desenvolvimento entre outros gerando preços altamente competitivos d Busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria a arena fundamental onde ocorre a concorrência A estratégia competitiva visa a estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria e Busca centrar as forças da organização em um grupo específico de consumidores ou em uma determinada área geográfica Buscase assim atender a um alvo específico com alta eficiência para tanto todos os processos são definidos em conformidade com a estratégia A matriz Boston Consulting Group BCG foi criada por Alan J Zakon do Boston Consulting Group uma empresa de consultoria especializada em planejamento estratégico e por William W Wommack da Mead Corporation desenvolvida por Bany Hedby membro do Conselho Administrativo do BCG e elaborada por Bruce Henderson também do BCG A proposta da matriz é o uso simultâneo de informações provenientes tanto do ambiente externo quanto do diagnóstico da organização em relação ao mercado como uma ferramenta de insight para o desenvolvimento da estratégia corporativa demonstrada graficamente Conhecida também como matriz de crescimento ou de participação a matriz BCG é constituída de quatro grupos que se apresentam como possíveis combinações de participação e crescimento no mercado representados pelos tipos de produtos eou serviços que compõem a carteira de negócios da empresa A finalidade é avaliar o desempenho do portfólio de produtos eou serviços e a atuação de cada um deles durante o seu ciclo de vida para a tomada de decisão pela descontinuidade ou reinvestimento em cada um deles durante um período Os quatro grupos da matriz são 1 Pontos de interrogação 2 Estrelas 3 Vacas leiteiras 4 Abacaxis Assinale na coluna da direita o número correspondente ao grupo da matriz Característica Grupo correspondente São produtos ou negócios que possuem participação fraca em mercados com baixo crescimento e se encontram em estado de declínio gerando baixos lucros ou até perdas para a empresa Esses produtos devem ser evitados ao máximo no portfólio da empresa mas caso ainda existam a melhor estratégia é a do desinvestimento liquidando ou vendendo esses produtos ou linhas de serviço São produtos ou negócios que saem do ponto de interrogação e se tornam bemsucedidos É normalmente o líder de um mercado em rápida expansão que gera boa rentabilidade mas que ainda precisa de alto investimento A empresa deve continuar investindo grandes parcelas de recursos nesse produto para enfrentar a concorrência isso por que essa fase de crescimento no mercado é fundamental para o posicionamento da empresa e a adequação da melhor estratégia adotada para esse tipo de negócio Devido ao seu grande potencial em busca da sua manutenção e consolidação no mercado pode se tornar uma vaca leiteira São produtos ou serviços normalmente inovadores que fazem parte de um nicho ou mercado novo que se apresentam com perspectivas de altas taxas de crescimento mas com baixa participação relativa Possibilitam um futuro muito promissor com resultados satisfatórios para a organização pois o mercado se mostra em crescimento porém como a sua participação é baixa podem se transformar em produtos não rentáveis para a empresa Para que sejam viáveis é preciso investir de forma adequada nesses produtos desenvolvendo o seu potencial por meio de uma estratégia geral de crescimento utilizando principalmente ferramentas e recursos de marketing nas fases de introdução e continuidade do produtoserviço no mercado São produtos ou negócios geradores de caixa pois demandam poucos recursos para a sua manutenção com mercado consolidado e uma participação contínua nele Nesse grupo estão os produtos em fase de maturação do seu ciclo de vida devendo a empresa aproveitar a curva de experiência da sua produção e utilizar custos fixos para gerar mais recursos Esses produtos são fundamentais para a organização pois além de serem altamente rentáveis também são utilizados no financiamento de outras linhas A sequência correta de cima para baixo é Escolha uma opção a 4 2 3 1 b 4 3 1 2 c 2 4 3 1 d 4 2 1 3 e 2 4 1 3 Assinale a alternativa que descreva o conceito de Inteligência de Mercado Escolha uma opção a A inteligência de mercado está caracterizada pelas diferenças entre os consumidores mas é possível identificar grupos homogêneos deles chamados segmentos com base em características específicas b A inteligência de mercado tem sido a válvula propulsora de desenvolvimento no mercado das micro empresas c A inteligência de mercado só é eficaz quando utiliza o modelo SMP Segmentação Mercadoalvo Posicionamento d A inteligência de mercado é uma modalidade de ação a qual as empresas desenvolvem independência de seu mercado fornecedores e stakeholders e A inteligência de mercado é uma estratégia importante para que as empresas identifiquem problemas e possíveis maneiras de solucionálos tomando decisões inteligentes e que busquem vantagem competitiva Marque a opção que define o check da metodologia PDCA Escolha uma opção a ATem por objetivo comparar a execução a partir dos dados registrados com o planejamento Podese verificar se os resultados propostos inicialmente foram ou não alcançados b DImplica em ações corretivas Nessa fase a partir dos resultados alcançados temse dois caminhos distintos a seguir c BDefinem as metas ideais itens de controle do processo analisado estabelecendose os métodos para a sua consecução d EGerenciamento de operações e de processos trata da forma como as organizações produzem bens e serviços e CÉ necessária a educação e o treinamento das pessoas envolvidas com a execução efetiva das ações planejadas Paralelamente as informações geradas no processo são registradas Mintzberg 2006 sugere algumas ações para o desenvolvimento do que ele chama de planejar I Escolher entre estabilidade e mudança O planejamento formal não auxilia a programar uma a estratégia criada a não ser que gerar uma nova estratégia exija ultrapassar as estratégias já existentes ou até mesmo a desconsiderar aquelas adotadas pela concorrência II Detectar a descontinuidade Ser capaz de perceber as mudanças no ambiente configurase como o verdadeiro desafio da estratégia o que requer investigar os padrões do momento e compreender os seus aspectos principais O knowhow tende a se enfraquecer durante os longos períodos de estabilidade que as organizações experimentam III Conhecer o negócio É indispensável sempre investigar e captar informações que os concorrentes não visualizam além de desenvolver conhecimento pessoal ou seja sentimento de negócio IV Administrar os padrões O ponto central da estratégia encontrase na capacidade de não visualizar padrões emergentes e sim projetar dados ou eliminálos com a consciência sobre a dificuldade de avaliar o novo V Reconciliar mudança e continuidade Algumas ideias inovadoras devem ser implantadas imediatamente sem ao menos ser testadas Uma revolução estratégica ou então para um momento de divergência pois a vida é vivida para a frente mas é entendida em retrospectiva É correto o que se afirma em Escolha uma opção a DIV e V apenas b CII e III apenas c BI e III apenas d AI apenas e EV apenas A evolução do conceito de estratégia remonta a 3000 anos onde a palavra estratégia começara a ser utilizada pelo estrategista chinês Sun Tzu Marque com V as afirmativas verdadeiras e F as falsas A origem do termo estratégia se deu na Grécia Antiga onde primeiramente a estratégia era conhecida como a arte do general Primeiramente a estratégia fora utilizada no campo do relacionamento humano posteriormente foi utilizada como uma forma de vencer o adversário sendo um mecanismo de vitória na guerra Mintzberg 2006 explica que no tempo de Péricles 450 aC a palavra estratégia correspondia às habilidades administrativas ou gerenciais ou seja às capacidades de liderança poder oratória e administrativas a estratégia passou por diversos ciclos apresentando diferentes conceitos progredindo de um grupo de ações e táticas militares para a disciplina do conhecimento administrativo denominada administração estratégica A estratégia nunca poderá ser considerada como um plano ou padrão uma vez que tratase de uma ideia uma meta ainda não realizada A alternativa que representa a ordem correta de cima para baixo é Escolha uma opção a BV V V V F b AV F V V F c EV F F V F d DF F V V F e CV F V V V Marque a alternativa que caracteriza as agências de fomento no Brasil Escolha uma opção a AAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de diferentes instituições que de maneira coletiva ou individual contribuem para o desenvolvimento e a difusão de tecnologias inovadoras Delas participam não apenas empresas mas também instituições de ensino e pesquisa e de financiamento governo entre outros b DAs agências de fomento são bancos internacionais que arrecadam recursos de doações e distribuem a fundo perdido para os países carentes c EAs agências de fomento são instituições de ensino e pesquisa que ensinam os empreendedores a utilizarem melhor seus recursos d BAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de empresas que através das ações disponibilizadas na bolsa de valores incentivam os investimentos e CAs agências de fomento fazem parte de um conjunto de diferentes corporações que de maneira individual contribuem para o desenvolvimento de segmentos específicos Para uma boa atuação dos Conselhos na governança estratégica é necessário o planejamento Marque a opção que caracteriza as cinco etapas da função estratégica do conselho e da diretoria Escolha uma opção a ECriação dos indicadores Criação do planejamento estratégico Desdobramento dos planos de ação Divulgação dos resultados aos stakeholders Distribuição da lucratividade b DExpansão de Redes Direcionamento Estratégico Reuniões com stakeholders Treinamento dos funcionários Controle dos indicadores c CPlanejamento sistêmico Reuniões semestrais Lançamento de ações na bolsa de valores Treinamento dos diretores Expansão de Redes d ADirecionamento Estratégico Formulação das diretrizes estratégicas para os negócios e a gestão Homologação das diretrizes Execução das diretrizes para os negócios e a gestão Monitoramento das estratégias diretrizes e resultados e BPlanejamento circular Controle dos acionistas Qualidade dos produtos Monitoramento das estratégias diretrizes e resultados Reuniões semanais Assinale a alternativa que caracteriza os pontos fracos e pontos fortes que devem ser analisados na empresa Escolha uma opção a Caracterizase como ponto fraco todas as particularidades referentes a concorrência e ao mercado Já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva da organização b Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade da instituição que aumente a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características que diminuem a capacidade competitiva da organização c Caracterizase como ponto fraco qualquer intervenção externa que impacte nos resultados da empresa já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva tais como novos o surgimento de novos mercados d Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade da instituição que diminua a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características que elevam a capacidade competitiva da organização e Caracterizase como ponto fraco qualquer particularidade externa à instituição que diminua a sua capacidade competitiva Já os pontos fortes são as características de mercado que elevam a capacidade competitiva da organização Quanto ao composto de marketing assinale a alternativa correta Escolha uma opção a CA praça se relaciona com a parte de divulgação dos produtos e serviços como sobre que tipo de mídia utilizar quais estratégias aplicar no ponto de venda Nesse ponto devese cuidar para adaptar as mensagens ao gosto local levando esse fator em consideração b AO composto preço não está ligado somente ao ponto de venda analisa a concentração de determinados pontos de vendas a infraestrutura precária para o transporte do produto pelas estradas e ferrovias assim como o custo gerado pelo transporte a partir da distância a ser percorrida assim como o custo de manutenção dos veículos mostrando se é viável ou não c DAtravés da promoção verificase o comportamento dos consumidores em relação aos produtos existentes se são leais à marca ou se focam no preço e na qualidade do produto d EA promoção é a situação em que o posicionamento frente aos clientes é o que mais importa Para eles o posicionamento com a praça irá gerar o diferencial competitivo e BO impacto da variável preço como a criação de cenários que podem embasar a decisão quanto à viabilidade do negócio pois poderão ser observados num mesmo cenário pontos positivos e negativos o que servirá como informação para a tomada de decisão Malhotra 2019 reflete sobre o estudo de mercado e distingue as seguintes etapas definição do problema formulação da concepção de pesquisa o método de levantamento análise das informações apresentação dos resultados e tomada de decisão I A fase que detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações indispensáveis para estruturar ou resolver problemas de pesquisa de marketing é a formulação da concepção de pesquisa II A definição do problema envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório III A análise das informações é a fase de tirar as conclusões a partir dos dados que foram coletados Inclui a edição a codificação a transcrição e a verificação dos dados IV Na fase de tomada de decisão as informações obtidas serão analisadas pela gestão para a tomada de decisões É correto apenas o que se afirma em Escolha uma opção a A definição do problema envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório b A fase que detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações indispensáveis para estruturar ou resolver problemas de pesquisa de marketing é a formulação da concepção de pesquisa c A fase de tomada de decisão envolve a criação de um questionário estruturado para que os entrevistados respondam com base em um interrogatório d A análise das informações é a fase bem inicial onde o pesquisador prospecta os dados que foram coletados Inclui a edição a codificação a transcrição e a verificação dos dados e A formulação da concepção de pesquisa é fase de análise dos dados Segundo Meirelles 1995 uma das primeiras utilizações da palavra estratégia foi feita há aproximadamente 3000 anos pelo estrategista chinês Sun Tzu que defendia que todos os indivíduos são capazes de enxergar as táticas pelas quais se obtém o triunfo mas ninguém consegue visualizar a estratégia a partir da qual grandes conquistas são alcançadas Ainda de acordo com Meirelles 1995 a origem do termo se deu na Grécia Antiga onde primeiramente a estratégia era conhecida como a arte do general logo após passou a ter um significado voltado para a guerra representando o general a arte e a ciência de guiar um exército por uma direção 1 Segundo Mintzberg 2006 a palavra estratégia corresponde às habilidades administrativas ou gerenciais ou seja às capacidades de liderança poder oratória e administrativas PORQUE 2 A estratégia passou por diversos ciclos apresentando diferentes conceitos progredindo de um grupo de ações e táticas militares para a disciplina do conhecimento administrativo denominada administração estratégica que compreende conteúdos conceitos e argumentos práticos que conquistam cada vez mais espaço nas esferas empresarial e acadêmica Nesse sentido não existe um significado definitivo para a palavra estratégia Foram vários os conceitos instituídos no desenrolar da administração estratégica com distintas complexidade e amplitude A respeito dessas asserções assinale a opção correta Escolha uma opção a As asserções I e II são proposições falsas b As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I c A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira d A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa e As asserções I e II são proposições verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I Analise a seguinte afirmativa pilares estratégicos como segmentação seleção do mercadoalvo e posicionamento e elementos táticos como o composto de marketing ou seja produto praça preço e promoção A organização que possui posicionamento mercadoalvo produto preço promoção e praça adequados e articulados possui elevada vantagem frente à concorrência Assinale a alternativa que aponte a área corresponde ao diagnóstico na análise ambiental Escolha uma opção a Análise da Produção b Análise de marketing c Análise de Recursos Humanos d Análise financeira e Análise da Tecnologia de Informação O big data leva em consideração três variáveis assinale a alternativa que apresenta essas variáveis Escolha uma opção a Mercado padrão e prospecção b Volume variedade e velocidade c Preço Praça e produto d Potência repetição e relacionamento e Volume distribuição e praça Assinale a alternativa que representa a primeira etapa em uma pesquisa de marketing Escolha uma opção a preparação e apresentação do relatório momento do processamento e da análise dos dados Os relatórios devem apresentar os principais resultados e o que de mais relevante foi constatado Podese utilizar gráficos tabelas e figuras para aumentar a clareza das informações e o impacto dos resultados b Desenvolvimento de um plano de pesquisa nesta etapa são definidas as informações exatas e é desenvolvido um plano para coletálas de maneira eficaz como o tipo de pesquisa os procedimentos e tamanho da amostra É importante determinar os custos envolvidos na pesquisa o que deve ser elaborado de forma escrita c Definição do problema e dos objetivos é considerada a etapa mais difícil e todos devem trabalhar em conjunto Devese considerar a finalidade da pesquisa as informações mais importantes para a resolução do problema determinado e como essas informações serão utilizadas para tomar as decisões d Análise de dados fazse a editoração a codificação a transcrição e a verificação dos instrumentos de coleta de dados e Coleta de dados os dados podem ser secundários isto é informações já existentes e publicadas ou dados primários que são dados novos coletados para esse fim que é a pesquisa Esta etapa é realizada em campo conforme for determinado no plano A estratégia não nasceu hoje mas vem sendo estudada pelos acadêmicos há mais de quatro décadas Na Administração os principais autores como Wright a definem como táticas dos gestores para alcançar bons resultados tendo como base a missão e os objetivos da instituição Assim esse conceito passou a ser difundido estando presente em diversos relatórios corporativos Porém a estratégia vai muito além de tal definição e compreende mais especificamente cinco tipos ou aspectos para sua compreensão conforme estabelecem Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 Esses autores definem os 5 Ps da estratégia como características essenciais para o seu entendimento realizando algumas interrelações São eles plano pretexto padrão posição e perspectiva Quanto aos 5 Ps 1 Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 afirmam que a estratégia pode ser um plano ou seja uma uniformidade de comportamento no decorrer de um período 2 Segundo Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 uma das definições é denominada como pretexto isto é um truque uma manobra singular para enganar um concorrente 3 Segundo Mintzberg Ahlstrand e Lampel 2010 percebese que algumas pessoas entendem a estratégia como posição isto é como a localização de certos itens em determinados mercados Marque a alternativa correta Escolha uma opção a Todas as alternativas estão corretas b Somente a alternativa I é correta c Somente a alternativa III é correta d Estão corretas apenas as alternativas I e II e Estão corretas apenas as alternativas II e III Sobre Análise SWOT assinale a opção verdadeira Escolha uma opção a Por meio da análise SWOT as organizações têm a possibilidade de controlar o seu ambiente interno Ao constatar um ponto forte poderá eliminálo para evitar problemas no futuro já ao verificar um ponto fraco a empresa poderá realizar atividades para fomentálo visando atender as oportunidades do mercado b No planejamento estratégico o estudo de cenários é de extrema relevância para a sobrevivência de uma empresa daí a importância da análise SWOT para amparar as organizações por meio do estudo das forças fraquezas oportunidades e ameaças c A matriz SWOT surgiu na década de 2010 a partir de debates na escola de administração onde começouse a realizar a compatibilização entre as oportunidades e ameaças de uma empresa a sua competência distintiva no mundo virtual e na internet das coisas d O planejamento estratégico de uma organização não necessita levar em consideração a análise SWOT Normalmente sua metodologia é utilizada de forma isolada e direcionada ao comportamento interno e externo e Conhecida no Brasil também como análise FOFA a análise SWOT se trata de um método utilizado para o planejamento e a gestão das organizações de pequeno e médio porte Assinale a alternativa que caracteriza o big data Escolha uma opção a O Big Data é importante por acarretar a eliminação de pequenas empresas varejistas concorrentes e personalizar produtos e serviços b O Big Data deve ser definido por cada empresa que seleciona o que lhe for mais conveniente pois não é viável tentar vender para consumidores muito diferentes sem a análise c O termo Big Data referese a um conjunto de dados cujo crescimento é exponencial e cuja dimensão está além da habilidade das ferramentas típicas de capturar gerenciar e analisar dados d O Big Data é um grupo de clientes que compartilham um conjunto semelhante de necessidades e desejos e O Big Data funciona quando as variáveis de segmentação indicam as bases sobre as quais a segmentação de mercado é realizada A definição de uma estratégia competitiva se baseia em duas questões fundamentais assinale a alternativa correspondente Escolha uma opção a Atratividade dos serviços a posição competitiva na indústria b Atratividade da indústria a posição competitiva dentro dela c Atratividade da tecnologia a posição competitiva fora dela d Atratividade dos mercados financeiros a posição competitiva das ações e Atratividade do comércio a posição tecnológica dentro dela Uma contribuição significativa para a modelagem e o desenvolvimento desse tipo de estratégia foi feita em 1965 por Igor Ansoff no livro Corporate strategy an analytic approach of business policy for growth and expansion Nesse estudo o autor apresenta uma proposta de ferramenta de análise e definição de estratégias a qual denominou matriz de Ansoff Assinale a alternativa que demonstre as principais estratégias da matriz Ansoff Escolha uma opção a Liderança de preço Padronização de produtos Enfoque na qualidade Enfoque na diferenciação b Liderança de custo Diferenciação Enfoque no custo Enfoque na diferenciação c Penetração de mercado Desenvolvimento de mercado Desenvolvimento de produtos Diversificação d Penetração de mercado Exploração do varejo Desenvolvimento de produtos tecnologógicos Diversificação e Penetração no varejo Exploração de alternativas Desenvolvimento de serviços Diversificação O livro Competitive strategy techniques for analyzing industries and competitors publicado em 1980 por Michael Porter é tido como um marco na evolução da estratégia pois apresenta o conceito de competição associado à estratégia dando origem ao termo estratégia competitiva Para Porter 1991 p 1 a estratégia competitiva consiste na Escolha uma opção a Busca diferenciar a oferta da organização das ofertas dos concorrentes Consiste em atender um número menor de clientes de maneira mais personalizada de forma a obter retornos acima da média para defender sua posição competitiva b Busca de um segmento específico um nicho de mercado para se especializar ou utilizase uma das estratégias descritas para vender c Busca minimizar os esforços centrados na eficiência produtiva na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda assistência técnica distribuição pesquisa e desenvolvimento entre outros gerando preços altamente competitivos d Busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria a arena fundamental onde ocorre a concorrência A estratégia competitiva visa a estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria e Busca centrar as forças da organização em um grupo específico de consumidores ou em uma determinada área geográfica Buscase assim atender a um alvo específico com alta eficiência para tanto todos os processos são definidos em conformidade com a estratégia A matriz Boston Consulting Group BCG foi criada por Alan J Zakon do Boston Consulting Group uma empresa de consultoria especializada em planejamento estratégico e por William W Wommack da Mead Corporation desenvolvida por Bany Hedby membro do Conselho Administrativo do BCG e elaborada por Bruce Henderson também do BCG A proposta da matriz é o uso simultâneo de informações provenientes tanto do ambiente externo quanto do diagnóstico da organização em relação ao mercado como uma ferramenta de insight para o desenvolvimento da estratégia corporativa demonstrada graficamente Conhecida também como matriz de crescimento ou de participação a matriz BCG é constituída de quatro grupos que se apresentam como possíveis combinações de participação e crescimento no mercado representados pelos tipos de produtos eou serviços que compõem a carteira de negócios da empresa A finalidade é avaliar o desempenho do portfólio de produtos eou serviços e a atuação de cada um deles durante o seu ciclo de vida para a tomada de decisão pela descontinuidade ou reinvestimento em cada um deles durante um período Os quatro grupos da matriz são 1 Pontos de interrogação 2 Estrelas 3 Vacas leiteiras 4 Abacaxis Assinale na coluna da direita o número correspondente ao grupo da matriz Característica Grupo correspondente São produtos ou negócios que possuem participação fraca em mercados com baixo crescimento e se encontram em estado de declínio gerando baixos lucros ou até perdas para a empresa Esses produtos devem ser evitados ao máximo no portfólio da empresa mas caso ainda existam a melhor estratégia é a do desinvestimento liquidando ou vendendo esses produtos ou linhas de serviço São produtos ou negócios que saem do ponto de interrogação e se tornam bemsucedidos É normalmente o líder de um mercado em rápida expansão que gera boa rentabilidade mas que ainda precisa de alto investimento A empresa deve continuar investindo grandes parcelas de recursos nesse produto para enfrentar a concorrência isso por que essa fase de crescimento no mercado é fundamental para o posicionamento da empresa e a adequação da melhor estratégia adotada para esse tipo de negócio Devido ao seu grande potencial em busca da sua manutenção e consolidação no mercado pode se tornar uma vaca leiteira São produtos ou serviços normalmente inovadores que fazem parte de um nicho ou mercado novo que se apresentam com perspectivas de altas taxas de crescimento mas com baixa participação relativa Possibilitam um futuro muito promissor com resultados satisfatórios para a organização pois o mercado se mostra em crescimento porém como a sua participação é baixa podem se transformar em produtos não rentáveis para a empresa Para que sejam viáveis é preciso investir de forma adequada nesses produtos desenvolvendo o seu potencial por meio de uma estratégia geral de crescimento utilizando principalmente ferramentas e recursos de marketing nas fases de introdução e continuidade do produtoserviço no mercado São produtos ou negócios geradores de caixa pois demandam poucos recursos para a sua manutenção com mercado consolidado e uma participação contínua nele Nesse grupo estão os produtos em fase de maturação do seu ciclo de vida devendo a empresa aproveitar a curva de experiência da sua produção e utilizar custos fixos para gerar mais recursos Esses produtos são fundamentais para a organização pois além de serem altamente rentáveis também são utilizados no financiamento de outras linhas A sequência correta de cima para baixo é Escolha uma opção a 4 2 3 1 b 4 3 1 2 c 2 4 3 1 d 4 2 1 3 e 2 4 1 3 Assinale a alternativa que descreva o conceito de Inteligência de Mercado Escolha uma opção a A inteligência de mercado está caracterizada pelas diferenças entre os consumidores mas é possível identificar grupos homogêneos deles chamados segmentos com base em características específicas b A inteligência de mercado tem sido a válvula propulsora de desenvolvimento no mercado das micro empresas c A inteligência de mercado só é eficaz quando utiliza o modelo SMP Segmentação Mercadoalvo Posicionamento d A inteligência de mercado é uma modalidade de ação a qual as empresas desenvolvem independência de seu mercado fornecedores e stakeholders e A inteligência de mercado é uma estratégia importante para que as empresas identifiquem problemas e possíveis maneiras de solucionálos tomando decisões inteligentes e que busquem vantagem competitiva Foi um prazer poder contribuir Boa sorte na sua caminhada Se puder deixar um comentário positivo na plataforma ficarei muito grata 3 Qualquer consideração de ajuste ou correção a ser feita por favor entre em contato As alternativas que considerei corretas estão marcadas de verde