Projeto D Inovacao Interdisiplinar

ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Visto do Coordenador Nome do Aluno Matrícula Disciplina Projeto de Extensão e Inovação Interdisciplinar II Período 20242 Turma DEP INVERNO Peso prova 100 Nota obtida FOLHA Nº 01 Questão 1 O nosso trabalho a ser entregue agora será a execução do Projeto Elaborado em PEI I Desta forma elabore um portifólio reflexivo que deverá apresentar uma experiência vivenciada em situação real virtual visando estimular o desenvolvimento do pensamento crítico e reflexivo Deverá ser desenvolvido e entregue no formato de apresentação slides ou utilizando ferramentas digitais seguindo a estrutura abaixo Valor 100 pontos PROBLEMA SERÁ A QUESTÃO QUE SE BUSCA RESOLVER POR MEIO DA INTERVENÇÃO O PROBLEMA DEVERÁ SER CLARO E PRECISO DELIMITADO EMPÍRICO E PASSÍVEL DE SOLUÇÃO DENTRO DE CRITÉRIOS METODOLÓGICOS UMA PERGUNTA CHAVE PARA A FORMULAÇÃO DO PROBLEMA É PARA QUE INTERVIR OBJETIVO INDICAÇÃO DAQUILO QUE SE PRETENDE ALCANÇAR COM A INTERVENÇÃO PROPOSTA O OBJETIVO CONSTITUIRÁ A AÇÃO QUE CONDUZ AO TRATAMENTO DA QUESTÃO INDICADA NO PROBLEMA A PERGUNTA CHAVE PARA A FORMULAÇÃO DO OBJETIVO É COMO INTERVIR Os objetivos geral e específicos devem descrever as finalidades do projeto Devem ser objetivos para uma solução inovadora de uma problemática identificada pelos alunos com base na temática central proposta e seguindo as questões norteadoras de forma dissertativa argumentativa OBS O objetivo sempre começa com verbo no infinitivo METODOLOGIA PLANO DE AÇÃO A METODOLOGIA SERÁ O CONJUNTO DE ABORDAGENS TÉCNICAS E PROCESSOS UTILIZADOS PARA RESOLVER O PROBLEMA INDICADO OU SEJA DEVERÁ DESCREVER COMO A EXPERIÊNCIA SERÁ VIVENCIADA virtualmente também é vivenciar a situação DEVERÁ SER LEVADO EM CONSIDERAÇÃO O OBJETIVO A SER ALCANÇADO A PERGUNTA CHAVE PARA A FORMULAÇÃO DA METODOLOGIA É COMO INTERVIR METODOLOGIA PLANO DE AÇÃO NO PLANO DE AÇÃO OS SEGUINTES ASPECTOS DEVERÃO SER ABORDADOS O que será feito etapas Porque será feito justificativa com base no problema diagnosticado Onde será feito local endereço contato descrição Quando será feito tempo data e período que será realizada a intervenção Por quem será feito sujeitos envolvidos descrever o papel de cada um dos integrantes da equipe na intervenção Como será feito descrever como as ações de intervenção serão realizadas passo a passo Procedimentos que envolveram a experiência COMO INTERVIR EXEMPLO TEMÁTICA CENTRAL Saúde e Sociedade CENÁRIO Municípios do sul do ES atingidos pela enchente LOCAL Site de abrigos do Município de Castelo PROBLEMA Quando um desastre de origem natural acontece a população não tem conhecimento de todos os cuidados possíveis para evitar a transmissão de doenças e preservar a saúde OBJETIVO Orientar as vítimas da enchente na aplicação dos cuidados que precisam ser tomados para evitar a transmissão de doenças METODOLOGIA Plano de Ação descrever como as ações de intervenção serão realizadas para atingir o objetivo proposto passo a passo RELATO DE EXPERIÊNCIA APRESENTA AS REFLEXÕES SOBRE A EXPERIÊNCIA IMPORTANTE DESTACAR O VALOR DA EXPERIÊNCIA PARA FORMAÇÃO PESSOAL E VIDA ACADÊMICA APRESENTANDO VALORES E CONHECIMENTOS AGREGADOS AO LONGO DA ATIVIDADE RELATADA SEM ESQUECER DE CORRELACIONAR COM OS ELEMENTOS E QUESTÕES NORTEADORAS DAS DISCIPLINAS PODESE UTILIZAR QUADROS TABELAS GRÁFICOS E FIGURAS É OBRIGATÓRIO APRESENTAR OS REGISTROS DA EXECUÇÃO DO PLANO DE AÇÃO RELATO DE EXPERIÊNCIA DEVERÃO SE REGISTRADAS AS APRENDIZAGENS MAIS SIGNIFICATIVAS DE MANEIRA CLARA E OBJETIVA LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO Interface entre a expectativa e o vivido a experiencia virtual também é sentida e vivida Descrição do que foi observado na experiência mesmo sendo virtual No que resultou a experiência Como se sentiram Descobertas facilidades dificuldades e recomendações caso necessário Espaço de reflexão aprofundada sobre a experiência vivida RELATO DE EXPERIÊNCIA PARA FACILITAR A CONSTRUÇÃO DESSE ITEM É NECESSÁRIO RESPONDER AS PERGUNTAS ABAIXO O que fizemos O que aprendemos Em que conteúdos tivemos dúvidas dificuldades ou erros O que precisamos nos aprofundar Houve crescimento Que aspectos foram aprimorados Que atividades sentimentos vivências e experiências propiciaram esse aprimoramento Que sugestões podemos oferecer ao processo de ensino aprendizagem do curso Boa Prova FACULDADE MULTIVIX CURSO João Paulo Silva Correa Adriano Sardi Trancoso PROJETO DE EXTENSÃO E INOVAÇÃO INTERDISCIPLINAR Vila Velha ES 2024 FACULDADE MULTIVIX CURSO A INSERÇÃO DAS ATIVIDADES ONLINE NA PRÁTICA DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE JOÃO PAULO SILVA CORREA ADRIANO SARDI TRANCOSO Trabalho apresentado ao Curso de Análise e desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade MULTIVIX como requisito parcial para obtenção da avaliação semestral Orientador aLuana Bastos do Nascimento Mestre em Educação Docente Faculdade MULTIVIX Serra ES Vila Velha ES 2024 1 1 TÍTULO A INSERÇÃO DAS ATIVIDADES ONLINE NA PRÁTICA DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE 2 TEMA DO PROJETO O tema central do projeto elaborado é Inovação tecnologias e inclusão digital baseado na área temática de extensão de saúde 3 INSTITUIÇÃO ÕES PARCEIRA S PSF do bairro 4 NÚMERO ESTIMADO DE PARTICIPANTES Pelo menos 100 pessoas aumentando conforme o programa se alinha com as necessidades do posto de saúde e equipe 5 PERÍODO DATA DE REALIZAÇÃO 6 RESUMO DA PROPOSTA Devido às dificuldades no acesso à consulta médica presencial para adultos e idosos no PSF muitos acabam deixando os cuidados com a saúde em segundo plano Como o atendimento online pode auxiliar esse público O acesso à saúde de qualidade é um direito fundamental de todos os cidadãos incluindo adultos e idosos No entanto diversos desafios dificultam o acesso dessa população aos serviços de saúde como barreiras físicas dificuldades de locomoção longas filas de espera e carência de profissionais em algumas regiões Nesse contexto a telemedicina surge como uma ferramenta promissora para ampliar o acesso à saúde especialmente para populações vulneráveis como adultos e idosos Os atendimentos online podem oferecer diversos benefícios como Maior comodidade e acessibilidade os pacientes podem realizar consultas de qualquer lugar sem precisar se deslocar até o PSF 2 Redução do tempo de espera as consultas online podem ser agendadas com mais facilidade e rapidez diminuindo o tempo de espera dos pacientes Melhoria da qualidade de vida os atendimentos online podem ajudar a melhorar a qualidade de vida dos pacientes especialmente daqueles com dificuldades de locomoção ou que residem em áreas remotas Otimização do tempo dos profissionais os profissionais de saúde podem otimizar seu tempo realizando consultas online e presenciais de forma simultânea A proposta consiste em criar um app de agendamento e realização de consultas online que seja intuitivo e de fácil acesso favorecendo principalmente a população idosa Com isso haverá maior rapidez e comodidade nos atendimentos 7 OBJETIVOS Objetivo Geral Implementar atendimentos e agendamentos online na prática clínica do PSF para ampliar o acesso à saúde de adultos e idosos Objetivos Específicos Realizar um mapeamento das necessidades dos adultos e idosos da comunidade em relação ao acesso à saúde Definir os critérios de elegibilidade para os atendimentos online Capacitar os profissionais de saúde do PSF para a realização de atendimentos 8 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA A teleconsulta médica pode empregar diversas tecnologias para facilitar a comunicação entre médico e paciente mesmo quando estão em locais geograficamente distantes A adoção dessa ferramenta tem sido incentivada em vários países devido ao seu potencial para superar barreiras de distância oferecer cuidados de saúde mais rapidamente e reduzir custos e a carga de trabalho No entanto a falta de evidências concretas sobre esses benefícios além da necessidade de esclarecer em quais situações a teleconsulta é apropriada segura e eficaz tem gerado discussões Essas discussões se intensificaram após a publicação da Resolução nº 22272018 pelo Conselho Federal de Medicina CFM que regulamentou a teleconsulta médica estabelecendo premissas e recomendações Catapan 2020 A telemedicina surge como uma alternativa estratégica para descentralizar e melhorar o acesso ao atendimento médico reduzindo custos e tempo de deslocamento dos pacientes Embora 3 tenha começado na década de 1950 a telemedicina experimentou avanços significativos a partir dos anos 1990 com a popularização da internet e o crescente papel da tecnologia em nossas vidas Enquanto a telemedicina se concentra principalmente na prática médica a telessaúde inclui outras áreas de saúde No Brasil o desenvolvimento da telessaúde iniciouse com iniciativas isoladas nas décadas de 1980 e 1990 mas esforços concretos do Ministério da Saúde começaram em 2005 A Portaria nº 35 GMMS de 2007 estabeleceu o Programa Nacional de Telessaúde para apoiar a Atenção Primária à Saúde através de ações como teleducação segunda opinião formativa e telediagnóstico Na época a teleconsulta médica não estava incluída pois não havia regulamentação no país Catapan 2020 Durante a pandemia de COVID19 as medidas governamentais de distanciamento social levaram à suspensão das aulas presenciais impulsionando uma transição rápida para o ensino online em diversas instituições educacionais e de saúde Esta mudança embora necessária para conter a propagação do vírus criou desafios significativos para a formação de profissionais da saúde como enfermeiros que exigem uma combinação de conhecimento teórico e prático para sua preparação adequada Flauzino et al 2021 Joye Moreira Rocha 2020 No entanto a necessidade de comunicação entre médico e paciente persiste seja para apresentar resultados de exames esclarecer dúvidas ou em situações de urgência Antes feita por carta ou telefone essa comunicação agora ocorre por email e aplicativos de mensagem instantânea Em 2017 o Conselho Federal de Medicina CFM emitiu um parecer aprovando o uso de WhatsApp e plataformas semelhantes para consultas e envio de dados entre médicos e pacientes desde que a privacidade e confidencialidade sejam mantidas Catapan 2020 As práticas regulares de telessaúde como telediagnóstico teleconsultoria e teleducação realizadas em ambientes seguros e restritos têm ganhado a confiança de profissionais de saúde e pacientes O desenvolvimento tecnológico especialmente em grandes hospitais privados a ampliação das pesquisas e as experiências internacionais bemsucedidas em teleconsulta médica têm contribuído para isso Catapan 2020 A adaptação para o ambiente digital exigiu uma revisão cuidadosa das metodologias de ensino visando garantir a qualidade do aprendizado sem comprometer a experiência prática dos estudantes Os desafios enfrentados pelos educadores incluíram a necessidade de desenvolver novas estratégias de ensino que integrassem efetivamente os componentes práticos e teóricos do currículo de enfermagem Ludovico et al 2020 Oliveira et al 2020 Enfermeiros técnicos e auxiliares de enfermagem podem usar as tecnologias da informação e comunicação para ofertar serviços como Magalhães 2020 4 Teleconsulta atendimento online direto ao paciente Telediagnóstico realização de exames e envio dos registros a médicos especialistas que farão sua interpretação Teletriagem préavaliação e encaminhamento do paciente ao atendimento adequado Telemonitoramento acompanhamento a distância de doentes crônicos em home care ou outros tipos de cuidado para orientação quanto a procedimentos de enfermagem Nesse cenário a formação de enfermeiros e outros profissionais de saúde se tornou crucial não apenas para a resposta imediata à pandemia mas também para a construção de sistemas de saúde mais resilientes no futuro As instituições educacionais e os educadores tiveram que se adaptar rapidamente aproveitando tecnologias digitais e abordagens inovadoras para garantir que os alunos recebessem uma educação completa e de alta qualidade Jesus et al 2020 Magalhães et al 2020 A tecnologia tem revolucionado as interações diárias e em vários países novas formas de comunicação entre pacientes e médicos já são uma realidade ou uma demanda crescente devido ao aumento da necessidade de cuidados em saúde Apesar do ceticismo entre alguns profissionais de saúde e seus conselhos o cenário global mostra investimentos significativos e um aumento nas pesquisas sobre o uso da teleconsulta médica explorando tanto seus benefícios quanto suas limitações Jesus et al 2020 Magalhães et al 2020 No sistema de saúde britânico o National Health Service NHS este debate recente é impulsionado pela crescente demanda por cuidados primários visando superar distâncias atender rapidamente às expectativas dos pacientes melhorar a eficiência e gerenciar uma demanda não atendida Em 2012 o departamento de saúde do Reino Unido estabeleceu uma política para que todos os pacientes possam se comunicar eletronicamente com suas equipes de saúde até 2025 Catapan 2020 No entanto alguns médicos destacam a necessidade de resistir à pressão por uma rápida adoção até que existam evidências sólidas de que a teleconsulta pode realmente economizar recursos e ser benéfica A implementação deve focar na qualidade do cuidado garantindo que não haja prejuízo aos pacientes promovendo a autonomia e assegurando a segurança no envio e armazenamento de dados Muitos estudos atuais sobre a viabilidade da teleconsulta são de curto prazo e com amostras pequenas o que limita suas conclusões Além disso a falta de consenso sobre a terminologia usada é um desafio crítico para o avanço das pesquisas na área À medida que novas doenças e novas variantes surgem a formação de profissionais de saúde continua a enfrentar desafios em constante mudança Catapan 2020 5 A pandemia acelerou a adoção da Teleconsulta no Brasil mas ainda há desafios a serem superados como a garantia do acesso universal à internet e à tecnologia a padronização da prática e a avaliação da efetividade a longo prazo É importante que o CFM e outras entidades médicas continuem investindo na formação de profissionais no desenvolvimento de novas tecnologias e na pesquisa sobre os impactos da Teleconsulta na saúde da população se consolidando como uma ferramenta importante para o futuro da saúde no Brasil Com planejamento adequado investimento em tecnologia e formação de profissionais a Teleconsulta tem o potencial de ampliar o acesso à saúde de qualidade para todos os brasileiros A capacidade de adaptação e inovação na educação tornouse essencial para garantir que os futuros médicos e enfermeiros estejam bem preparados para enfrentar os desafios de saúde pública tanto durante crises como em situações normais Flauzino et al 2021 Ludovico et al 2020 9 METODOLOGIA Este estudo é uma pesquisa descritiva que de acordo com Cesário Flauzino e Mejia 2020 é direcionada para responder alguma dúvida ou questionamento que irá incluir artigos científicos publicados em periódicos acadêmicos Dessa forma inicialmente buscouse reunir evidências para responder ao questionamento de pesquisa Na etapa inicial a busca foi realizada em bibliotecas digitais que permitem uma busca em bases de dados próprias por meio da utilização de descritores padronizados O projeto será desenvolvido em etapas Etapa 1 Diagnóstico Situacional Realização de pesquisa quantitativa e qualitativa Questionários e entrevistas com adultos e idosos da comunidade para identificar suas necessidades e dificuldades em relação ao acesso à saúde Análise dos dados coletados Identificação dos principais desafios e barreiras no acesso à consulta médica presencial Pela familiaridade de todos idealizouse uma plataforma semelhante ao whatsapp com função de chat e chamada de vídeo No mesmo aplicativo considerouse a hipótese de fazer uma agenda com data e hora dos agendamentos para organização do paciente e do profissional que irá atender Possibilidade de haver uma espécie de despertador cerca de 30 min antes para o paciente 6 Etapa 2 Planejamento Definição dos critérios de elegibilidade Estabelecimento de critérios para a seleção dos pacientes que serão atendidos online considerando fatores como idade condições de saúde acesso à internet e familiaridade com ferramentas digitais Elaboração de um protocolo de atendimento online Definição do fluxo do agendamento e consulta online incluindo a coleta de dados o exame físico quando necessário o diagnóstico o plano de tratamento e o acompanhamento do paciente Aquisição de equipamentos e softwares Aquisição de computadores webcams fones e softwares de teleconsulta que garantam a qualidade e a segurança dos atendimentos Capacitação dos profissionais de saúde Treinamento dos profissionais de saúde do PSF para a realização de atendimentos online incluindo aspectos técnicos éticos e legais da teleconsulta Etapa 3 Implementação Divulgação do serviço Campanha de divulgação para informar a comunidade sobre o serviço de atendimentos online incluindo os critérios de elegibilidade como agendar uma consulta e como utilizar a plataforma de agendamento e teleconsulta Implementação da plataforma de teleconsulta Configuração da plataforma de teleconsulta de acordo com os protocolos de segurança e confiabilidade da informação Desafios Iniciais Falta de familiaridade com a tecnologia Muitos médicos e pacientes não tem experiência com plataformas online para consultas médicas o que gerou dificuldades técnicas e insegurança Infraestrutura precária A sobrecarga nas redes de internet dificulta a realização de consultas fluidas e estáveis Acessibilidade limitada Nem todos os pacientes tem acesso à internet ou a dispositivos adequados para a Teleconsulta criando uma disparidade no acesso à saúde Dificuldades na comunicação A comunicação não verbal essencial para o diagnóstico e relacionamento médicopaciente pode ser prejudicada no ambiente virtual 7 Falta de padronização A ausência de protocolos e diretrizes claras para a Teleconsulta gerar dúvidas e inseguranças nos profissionais de saúde Aprendizados e Adaptações o que seria ideal para a implantação do projeto Superação da curva de aprendizado Diante da necessidade tanto médicos quanto pacientes se esforçaram para aprender e se adaptar à nova realidade da Teleconsulta Investimento em tecnologia Hospitais e clínicas investiram em plataformas mais robustas e seguras para a Teleconsulta aprimorando a experiência de usuários Desenvolvimento de protocolos O CFM e outras entidades médicas desenvolveram protocolos e diretrizes para a Teleconsulta visando padronizar a prática e garantir a qualidade do atendimento Ampliação do acesso à saúde A Teleconsulta se tornou uma ferramenta importante para ampliar o acesso à saúde especialmente para populações em áreas remotas ou com carência de profissionais Novos modelos de atendimento A Teleconsulta possibilitou o surgimento de novos modelos de atendimento como a segunda opinião médica à distância e o acompanhamento remoto de pacientes crônicos 10 RESULTADOS ESPERADOS Ampliação do Acesso à Saúde Aumento do número de consultas realizadas Expectativa de um aumento de X no número de consultas realizadas no PSF no primeiro ano de implementação do projeto Redução do tempo de espera por consulta com agendamento online e otimização da agenda dos profissionais Maior cobertura populacional Ampliação do acesso à saúde para pessoas que residem em áreas remotas ou com dificuldade de locomoção Redução das disparidades no acesso à saúde especialmente para grupos populacionais vulneráveis Atendimento à demanda reprimida Possibilidade de atender pacientes que antes não conseguiam agendar consultas presenciais 8 Redução do acúmulo de consultas e otimização do fluxo de atendimento no PSF Melhoria da Qualidade da Atenção à Saúde Satisfação dos pacientes 9 Aumento da satisfação dos pacientes com o atendimento recebido com pesquisas de opinião periódicas Maior comodidade e praticidade para os pacientes com consultas realizadas no conforto de suas casas Satisfação dos profissionais Melhora na satisfação dos profissionais de saúde com o trabalho com redução da sobrecarga e do estresse Otimização do tempo dos profissionais permitindo que se dediquem mais aos pacientes e à realização de atividades estratégicas Melhores desfechos clínicos Redução do tempo de espera por diagnósticos e tratamentos Aumento da adesão dos pacientes ao tratamento com acompanhamento mais frequente e personalizado Melhora do controle de doenças crônicas e redução das internações hospitalares Redução de Custos Diminuição dos custos com deslocamentos Redução dos custos com transporte para pacientes e profissionais com consultas realizadas online Otimização do uso de recursos como veículos e combustíveis Diminuição dos custos com infraestrutura Redução da necessidade de ampliar a infraestrutura física do PSF para atender à demanda por consultas presenciais Otimização do uso dos espaços físicos da unidade Aumento da produtividade Otimização do tempo dos profissionais permitindo que realizem mais consultas e outras atividades estratégicas Redução do absenteísmo por doenças com a possibilidade de realizar consultas online mesmo em casos de indisposição leve Modernização do PSF Inovação tecnológica Implementação de novas tecnologias para melhorar a qualidade da assistência à saúde Atualização do PSF para as demandas da era digital 10 Melhoria da imagem do PSF Reconhecimento do PSF como uma unidade de saúde moderna e inovadora Aumento da confiança da população nos serviços oferecidos pelo PSF Contribuição para a Sustentabilidade do Sistema de Saúde Redução da pressão sobre o sistema de saúde presencial Diminuição da demanda por consultas presenciais no PSF e em outros serviços de saúde Otimização dos recursos do sistema de saúde como um todo Promoção da saúde preventiva Facilitação do acesso à consultas de rotina e acompanhamento preventivo de doenças Redução da necessidade de serviços de saúde mais complexos e custosos Impacto Social Melhoria da qualidade de vida da população Maior acesso à saúde de qualidade com impacto positivo na saúde individual e coletiva Redução das desigualdades sociais em saúde Inclusão social Ampliação do acesso à saúde para grupos populacionais vulneráveis como idosos pessoas com deficiência e moradores de áreas remotas Promoção da cidadania e da inclusão social Importante Os resultados esperados acima são apenas projeções e podem variar de acordo com o contexto da implementação do projeto É fundamental realizar um monitoramento e avaliação contínuos do projeto para acompanhar os resultados e identificar oportunidades de melhoria O sucesso da implementação do projeto dependerá do comprometimento de toda a equipe do PSF incluindo profissionais de saúde gestores e pacientes 11 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA 11 ATIVIDADE MAIO JUNHOJULHO AGOSTO SETEMBRO NOVEMBRO Pesquisa X X Coleta de dados X Estruturação X Implementação X X 12 RELATO DE EXPERIÊNCIA A implementação de atendimentos e agendamentos online no PSF proporcionou um crescimento significativo tanto pessoal quanto acadêmico Lidar com inovações tecnológicas e aplicálas na prática de saúde foi um desafio enriquecedor desenvolvendo habilidades essenciais para a formação como futuro profissional de saúde A experiência agregou conhecimentos sobre a importância e a aplicação prática da telemedicina que se tornou vital durante a pandemia de COVID19 Compreender as dificuldades enfrentadas pelos pacientes especialmente os idosos ao acessar serviços de saúde destacou a importância de desenvolver soluções acessíveis e empáticas Além disso a coordenação das etapas do projeto desde o diagnóstico situacional até a implementação aprimorou habilidades de planejamento e execução A expectativa era de que a implementação das consultas online facilitasse o acesso à saúde e melhorasse a qualidade de vida dos pacientes Esperavase uma resistência inicial tanto dos profissionais quanto dos pacientes em relação à nova tecnologia A aceitação foi gradual com um aumento notável na adesão após as primeiras semanas Observouse uma redução significativa no tempo de espera e uma melhoria na satisfação dos pacientes Durante a experiência foi notável a comodidade proporcionada aos pacientes que expressaram alívio por não precisarem se deslocar para o PSF Os profissionais de saúde conseguiram administrar melhor seu tempo alternando entre consultas online e presenciais No entanto alguns pacientes enfrentaram dificuldades técnicas como problemas com a conexão à internet e uso da plataforma A telemedicina ampliou significativamente o acesso dos idosos aos serviços de saúde e houve uma melhoria na qualidade de vida dos pacientes especialmente daqueles com mobilidade 12 reduzida A eficiência dos atendimentos melhorou com menos tempo gasto em deslocamentos e esperas Inicialmente tanto profissionais quanto pacientes sentiram insegurança que foi superada com o uso contínuo da plataforma Ao ver os resultados positivos houve um sentimento de satisfação e alívio A tecnologia se mostrou uma grande aliada na promoção da saúde Ficou claro que o treinamento adequado é crucial para a implementação bemsucedida de novas tecnologias A facilidade de agendar consultas e acessar o histórico de atendimentos foi um ponto positivo assim como a maior acessibilidade para pacientes com dificuldades de locomoção A falta de familiaridade com a tecnologia e problemas de conexão à internet foram barreiras significativas É recomendável continuar treinando tanto os profissionais quanto os pacientes no uso das tecnologias e investir em uma infraestrutura de internet mais robusta para garantir a estabilidade das consultas online Implementamos uma plataforma de teleconsulta para o PSF capacitamos profissionais e divulgamos o serviço para a comunidade A telemedicina pode ser uma solução eficaz para ampliar o acesso à saúde mas requer preparo e infraestrutura adequada Encontramos dificuldades na familiarização com a tecnologia e na garantia de uma conexão estável para todos os pacientes Crescemos em termos de compreensão sobre a importância da acessibilidade na saúde e desenvolvemos habilidades em gerenciamento de tecnologia e projetos Integrar mais conteúdos sobre telemedicina e tecnologias emergentes no currículo de saúde e promover workshops e treinamentos práticos sobre o uso dessas tecnologias Realizamos pesquisas quantitativas e qualitativas para identificar as necessidades da comunidade Definimos critérios de elegibilidade elaboramos protocolos de atendimento adquirimos equipamentos e capacitamos os profissionais Implementamos a plataforma de teleconsulta e realizamos campanhas de divulgação para informar a comunidade A experiência demonstrou a importância da telemedicina e como ela pode ser integrada eficazmente na prática de saúde para melhorar o acesso e a qualidade do atendimento especialmente para populações vulneráveis Aprendemos a adaptar nossos métodos de trabalho para incorporar tecnologias emergentes reforçando a importância de criar soluções acessíveis e empáticas para todos os pacientes desenvolvendo habilidades valiosas em planejamento e execução de projetos complexos 13 13 CONSIDERAÇÕES FINAIS A implementação de telemedicina no PSF foi um passo significativo para ampliar o acesso à saúde e melhorar a qualidade de vida dos pacientes A experiência proporcionou um aprendizado valioso sobre a integração de tecnologia na saúde e preparou os envolvidos para enfrentar futuros desafios com confiança e competência Com o planejamento adequado e investimentos contínuos em tecnologia e capacitação a telemedicina tem o potencial de se consolidar como uma ferramenta fundamental para o futuro da saúde no Brasil 14 REFERÊNCIAS BRASIL Ministério da Saúde Secretaria de Atenção à Saúde Ministério da Saúde Secretaria de Atenção à Saúde Departamento de Atenção Básica 2ed Brasília Ministério da Saúde 2014 CATAPAN S de C Calvo M C M 2020 Teleconsultation an Integrative Review of the DoctorPatient Interaction Mediated by Technology Revista Brasileira De Educação Médica 441 e002 httpsdoiorg1015901981 5271v441 20190224ING Como fazer consulta online com produtividade e eficiência Disponível em httpsblogicliniccombrboaspraticasconsultaonline Acesso em 14 jun 2024 GUIA DE ORIENTAÇÃO PARA TELECONSULTA DE ENFERMAGEM Florianópolis abril de 2020 sl sn Disponível em httpswwwpmfscgovbrarquivosarquivosPDFGuiaparaorientacaodeTELECONSU LTAEnfermagempdf Acesso em 14 jun 2024 JESUS P B R et al 2020 Planejamento e participação de evento científico online como recurso educacional e interativo no ensino EaD um relato de experiência Research Society and Development 99 e333997163 httpsdoiorg1033448rsd v9i97163 JOYE C R Moreira M M Rocha S S D 2020 Educação a Distância ou Atividade 14 Educacional Remota Emergencial em busca do elo perdido da educação escolar em tempos de covid19 Research Society and Development 97 e521974299 httpdxdoiorg1033448rsd v9i74299 LUDOVICO F M et al 2020 Covid19 Desafios dos docentes na linha de frente da educação Interfaces Científicas 101 5874 httpsdoiorg10175642316 38282020v10n1p58 74 MAGALHÃES A J A et al 2020 O Ensino da Anamnese Assistido por Tecnologias Digitais durante a Pandemia da covid19 no Brasil Revista Brasileira de Educação Médica 441 e0163 httpsdoiorg1015901981 5271v44supl1 20200437 OLIVEIRA Z M et al 2020 Estratégias para retomada do ensino superior em saúde frente a covid19 Revista Enfermagem Atual In Derme 93 e020008 httpsdoiorg1031011reaid2020v93n0art803 Telemedicina na enfermagem como funciona na prática Disponível em httpstelemedicinamorschcombrblogtelemedicina na enfermagem 2022 ZAGO Karine Santana de Azevedo et al Cuidado Multiprofissional online em Saúde Mental na pandemia da COVID19 Rev NUFEN Belém v 13 n 3 p 5160 dez 2021 Disponível em httppepsicbvsaludorgscielophp scriptsciarttextpidS217525912021000300006lngptnrmiso acessos em 13 jun 2024