Prova Logística Empresarial - Dependência e Adaptação 2022-2

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DEPENDÊNCIAADAPTAÇÃO ORIENTAÇÕES PARA ELABORAR OS TRABALHOS AVALIATIVOS DE DEPENDÊNCIAADAPTAÇÃO DE 20222 Disciplina Logística Empresarial Professor Sinara Clippel sinaraclshotmailcom Conteúdo da Prova Conteúdo abordado no trabalho realizado Prezado a Aluno a No semestre 20222 não haverá provas presenciais para as disciplinas de dependênciaadaptação O aluno deverá entregar no Portal Acadêmico até o dia 18 de novembro de 2022 de acordo com o ofício cronograma das aulas das disciplinas de dependência e adaptação do curso um trabalho no valor de 10 dez pontos Abaixo está a organização de todas as atividades a serem desenvolvidas no semestre Para a construção dos trabalhosestudos dirigidos todos os recursos bibliográficos como fontes de pesquisa do aluno estão disponíveis na biblioteca da faculdade eou em artigos de domínio público com a devida referência no roteiro Sendo assim o aluno deverá realizar no TRABALHO AVALIATIVO COM PESO DE 1000 PONTOS Pesquisa bibliográfica de acordo com as normas e padrões da instituição acerca do assunto abaixo ASSUNTO Logística como diferencial competitivo Logística de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos Logística reversa Operadores Logísticos e Gestão de Transportes Localização de depósitos Administração de armazéns e centros de distribuição O custeio baseado em atividades aplicado à logística Produtividade eficiência e Benchmarking em serviços logísticos Impacto ambiental da cadeia de distribuição BIBLIOGRAFIA BÁSICA NOVAES Antonio Galvão Logística e gerenciamento da cadeia de d estratégia operação e avaliação 4 ed rev atual ampl Rio de Janeiro GEN Atlas 2014 Livro digital 1 recurso online ISBN 9788595152137 BALLOU Ronald H Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Logística Empresarial 5 ed Porto Alegre Bookman 2011 Livro digital 1 recurso online ISBN 9788560031467 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788560031467 Acesso em 15 jul 2020 DAGOSTO Márcio OLIVEIRA Cíntia Logística sustentável vencendo o desafio contemporâneo da cadeia de suprimento Rio de Janeiro GEN Atlas 2018 Livro digital 1 recurso online ISBN 9788595153264 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR Bruno P Logística Industrial Integrada Do Planejamento Produção Custo e Qualidade à Satisfação do Cliente Digite o Local da Editora Editora Saraiva 2011 9788536505091 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788536505091 Accesso em 15 Jul 2020 ALT Paulo Renato Campos MARTINS Petrônio Gracia Administração de materiais e recursos patrimoniais 3 ed São Paulo Saraiva 2009 Livro digital 1 recurso online ISBN 9788502089167 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788502089167 Acesso em 15 jul 2020 Gisele L Administração da Produção e Operações Digite o Local da Editora Grupo A 2016 9788569726616 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788569726616 Accesso em 15 Jul 2020 Pablo R Introdução à Logística Portuária e Noções de Comércio Internacional Digite o Local da Editora Grupo A 2014 9788582601945 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788582601945 Accesso em 15 Jul 2020 Souza NA D Logística Empresarial 2ª edição Digite o Local da Editora Grupo GEN 2018 9788597015553 Disponível em httpsintegradaminhabibliotecacombrbooks9788597015553 Accesso em 15 Jul 2021 O aluno deverá postar o trabalho no portal do aluno no período estabelecido no ofício Cronograma das aulas das disciplinas de dependência e adaptação de 20222 Passando desse prazo o aluno ficará com nota 00zero nessa atividade TRABALHO SUBSTITUTIVO COM PESO DE 1000 PONTOS O ALUNO DEVERÁ ENTREGAR O TRABALHO SUSBTITUTIVO VIA PORTAL ATÉ O DIA 06122022 Logística como diferencial competitivo Logística de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos Logística reversa Operadores Logísticos e Gestão de Transportes Localização de depósitos Administração de armazéns e centros de distribuição O custeio baseado em atividades aplicado à logística Produtividade eficiência e Benchmarking em serviços logísticos Impacto ambiental da cadeia de distribuição TRABALHO FINAL COM PESO DE 1000 PONTOS O ALUNO DEVERÁ ENTREGAR O TRABALHO FINAL VIA PORTAL ATÉ O DIA 15122022 Logística como diferencial competitivo Logística de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos Logística reversa Operadores Logísticos e Gestão de Transportes Localização de depósitos Administração de armazéns e centros de distribuição O custeio baseado em atividades aplicado à logística Produtividade eficiência e Benchmarking em serviços logísticos Impacto ambiental da cadeia de distribuição Os trabalhosroteiros deverão ser construídos de acordo com o Manual de Normas Técnicas que está disponível aos alunos por meio da intranet da instituição FACULDADE MULTIVIX NOVA VENÉCIA BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL PEDRO HENRIQUE EBERMANN LOSS Logística empresarial Um diferencial competitivo Nova VenéciaES 2022 PEDRO HENRIQUE EBERMANN LOSS Logística empresarial Um diferencial competitivo Trabalho apresentado ao Departamento de Engenharia Civil da Faculdade Multivix Campus Nova Venécia como parte dos requisitos para obtenção de nota da disciplina de Logística Empresarial Orientador Profª Sinara Clippel Nova VenéciaES 2022 LOSS Pedro Henrique Ebermann Logística empresarial Um diferencial competitivo 2022 Trabalho para obtenção de nota Bacharelado em Engenharia Civil Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 Aprovado em Banca Examinadora Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura RESUMO LOSS Pedro Henrique Ebermann Logística empresarial Um diferencial competitivo 2022 Trabalho para obtenção de nota Bacharelado em Engenharia Civil Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 A logística é um nicho da administração e da engenharia responsável pela execução de todas as atividades de uma companhia que visa suprir os recursos dos setores envolvendo outras áreas como a economia marketing e tecnologias A sociedade é cada vez mais competitiva a adaptação a essa realidade é uma necessidade para que as empresas precisam conquistar A globalização e o ciclo de vida curto dos produtos obriga as empresas a inovarem rapidamente as suas técnicas de gestão Operacionalmente a logística possui uma visão organizacional onde administra os recursos materiais financeiros pessoas e informação onde exista movimento na organização fazendo a gestão desde a compra a entrada de materiais o planeamento da produção o armazenamento o transporte e a distribuição dos produtos monitorando as operações e gerenciando informações ou seja monitorando toda parte de entrega e recebimento de produtos e serviços na organização Os consumidores são cada vez mais exigentes em qualidade rapidez e sensíveis aos preços obrigando as empresas a uma eficiente e eficaz gestão de compras gestão de produção gestão logística e gestão comercial Tendo consciência desta realidade e dos avanços tecnológicos na área da informação é necessária uma metodologia que consiga planejar implementar e controlar da maneira eficaz e eficiente o fluxo de produtos serviços e informações desde o ponto de origem Serão expostos neste trabalho os benefícios da logística aplicada às empresas e como seus processos são cruciais para o aumento da produção de forma eficaz reduzindo custos evidenciando sua estrutura suas vantagens e desvantagens mas principalmente como ela vem transformando as empresas e seus resultados Palavraschave Logística empresarial Custos Gestão Mercado empresarial 5 ABSTRACT LOSS Pedro Henrique Ebermann Business logistics A competitive differentiator 2022 Work to obtain a grade Bachelors Degree in Civil Engineering Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 Logistics is a niche of administration and engineering responsible for carrying out all the activities of a company that aims to supply the resources of the sectors involving other areas such as economics marketing and technologies Society is increasingly competitive adapting to this reality is a necessity for companies to conquer Globalization and the short life cycle of products forces companies to rapidly innovate their management techniques Operationally logistics has an organizational vision where it manages material financial people and information resources wherever there is movement in the organization managing everything from purchase entry of materials production planning storage transport and distribution of products monitoring operations and managing information that is monitoring every part of delivery and receipt of products and services in the organization Consumers are increasingly demanding in terms of quality speed and price sensitivity forcing companies to efficiently and effectively manage purchases production management logistics management and commercial management Being aware of this reality and the technological advances in the information area a methodology is needed that can effectively and efficiently plan implement and control the flow of products services and information from the point of origin Will be exposed in this work the benefits of logistics applied to companies and how its processes are crucial to increase production effectively reducing costs evidencing its structure its advantages and disadvantages but mainly how it has been transforming companies and their results Keywords Business Logistics Costs Management Business market 6 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO7 2 OBJETIVOS8 21 OBJETIVO GERAL9 22 OBJETIVO ESPECÍFICO9 3 METODOLOGIA9 4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL10 5 LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO13 51 LOGÍSTICA REVERSA14 52 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO NO GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS15 53 OPERADORES LOGÍSTICOS E GESTÃO DE TRANSPORTE17 531 OPERADORES LOGÍSTICOS E SUAS APLICAÇÕES17 532 GESTÃO DE TRANSPORTES E SUAS APLICAÇÕES18 6 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO20 61 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E SUAS APLICAÇÕES20 62 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO E SUAS APLICAÇÕES21 7 CUSTOS APLICADOS À LOGÍSTICA23 71 TIPOS DE CUSTOS LOGÍSTICOS23 711 CUSTOS DE ARMAZENAGEM23 712 CUSTOS DE TRANSPORTES24 713 CUSTOS DE EMBALAGENS24 714 CUSTOS COM TECNOLOGIAS24 715 CUSTOS COM PESSOAL25 8 PRODUTIVIDADE EFICIÊNCIA E BENCHMARKING26 81 A PRODUTIVIDADE26 7 82 A EFICIÊNCIA26 83 O BENCHMARKING27 9 IMPACTOS AMBIENTAIS28 91 PRÁTICAS E AÇÕES SUSTENTÁVEIS NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS28 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS30 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS31 1 INTRODUÇÃO 8 De maneira simplificada podemos afirmar que o conceito de logística está diretamente ligado a gestão de recursos e meios que possibilitam a entrega de produtos em determinado local e durante um certo período de tempo Para que este processo aconteça outros aspectos também precisam ser considerados Quando se fala em logística consideramos diversos processos que auxiliam essa transição como a gestão de pessoas de estoque rotas e até mesmo aspectos climáticos que podem causar interferências O conceito de logística foi criado durante o período de guerra onde houve a necessidade de movimentar as tropas armazenar e distribuir seus suprimentos Hoje este conceito vem sendo aplicado à diversas áreas inclusive dentro de empresas e industrias o que chamamos de Logística Empresarial Este é um conceito da Administração que se refere a otimização dos processos de produção onde seu principal objetivo é aumentar a eficiência do trabalho da demanda e oferta dos produtos utilizando formas de gestão organizacional Podese dizer que a logística empresarial é o que garante o fluxo correto na cadeia de suprimentos ao possibilitar o fornecimento de matériasprimas a produção contínua e ajustada da indústria e a distribuição para os varejistas sem atrasos O objetivo é reduzir custos aumentar a lucratividade ganhar agilidade na solução de problemas e promover a satisfação dos clientes Diante desse assunto este trabalho tem como objetivo o estudo da logística empresarial evidenciando sua estrutura suas vantagens e desvantagens mas principalmente como ela vem transformando as empresas e seus resultados 2 OBJETIVOS 9 21 Objetivo Geral O artigo tem como objetivo realizar um estudo da logística empresarial afim de apresentar seus objetivos suas vantagens e desvantagens seus modos de gestão afim de promover o aumento da eficiência dos processos 22 Objetivo Específico Apresentar a logística empresarial e suas aplicações Mostrar como os processos logísticos são importantes nas empresas Entender a importância da gestão eficaz Identificar pontos de melhorias contínuas nos processos 3 METODOLOGIA 10 A metodologia desse artigo deverá se fundamentar em conteúdos teóricos artigos sites sobre a logística empresarial suas características as estruturas de gestão suas vantagens e desvantagens e como essa pratica é capaz de aumentar a eficiência dos processos por meio da gestão organizacional Procurar por artigos específicos sobre os impactos ambientais gerados por esses sistemas 4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL 11 O termo logística empresarial é um nicho da logística Este conceito foi inicialmente relacionado as estratégias militares das guerras A logística era responsável pela movimentação e coordenação de tropas armamentos e munições Com o objetivo de abastecer transportar e alojar grupos militares esse sistema operacional garantia que os recursos certos chegassem ao destino certo e na hora certa E hoje é um conceito da Administração que se refere a otimização dos processos de produção onde seu principal objetivo é aumentar a eficiência do trabalho da demanda e oferta dos produtos utilizando formas de gestão organizacional por tanto a logística empresarial é a aplicação da logística na gestão de negócios A logística empresarial envolve diversas etapas da cadeia de suprimentos os chamados supply chain Por mais que muitos pensem que ela é restrita ao transporte de mercadorias a logística empresarial também se relaciona com os fluxos de atividades e informações nos mais diversos setores de uma empresa Podese dizer que a logística empresarial é o que garante o fluxo correto na cadeia de suprimentos ao possibilitar o fornecimento de matériasprimas a produção contínua e ajustada da indústria e a distribuição para os varejistas sem atrasos O objetivo é reduzir custos aumentar a lucratividade ganhar agilidade na solução de problemas e promover a satisfação dos clientes É por isso que quando executada corretamente a logística empresarial é fundamental para impulsionar a produtividade e consequentemente os resultados do negócio Além disso pode ser um diferencial competitivo Hoje esse conjunto de estratégias está ligado principalmente a algumas funções básicas do processo de produção como Armazenagem auxilia na escolha do melhor local para implementar um centro de distribuição CD ou no aluguel de galpões considerando 12 rotas de transporte a proximidade dos clientes tributação e outros fatores Estoque facilita a organização e controle dos pedidos do estoque de mercadorias da necessidade de aquisição de insumos além de promover estimativas essenciais como a previsão de demanda e a análise de curva ABC Transporte e gestão de frota ajuda a definir a melhor transportadora realizar o planejamento de rotas programar pagamentos e organizar a gestão de ocorrências durante o transporte de mercadorias entre outros 13 5 LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Os processos logísticos sempre foram de grande importância para as organizações Porém antes representavam apenas uma atividade operacional sem dados suficientes para verificar sua relevância para o negócio Hoje adotar a logística como diferencial competitivo e incluir os fatores relacionados às atividades dessa área no planejamento estratégico é essencial para alcançar o sucesso e se destacar no mercado Integrar a logística no planejamento estratégico significa direcionar a operação de acordo com os objetivos da empresa e trabalhar para que os processos sejam construídos e desenvolvidos de forma direta relacionandoos a outros setores de forma que o fluxo de informações siga a mesma orientação e para que o trabalho em equipe seja efetivo e traga melhores resultados importância da tecnologia na logística saber como reduzir os custos do setor e ainda descobrir como desenvolver diferenciais na logística Hoje a tecnologia está avançando para melhorar os processos e é de suma importância visto que auxilia na redução de custos e ainda desenvolve diferenciais para o negócio Investindo na automatização das atividades manuais e burocráticas permite que as empresas atendam todas suas demandas sem aumentar os custos na mesma proporção Existem diferentes tecnologias disponíveis como sistema de gerenciamento de armazém WMS aprimora a gestão e automatiza todos os processos logísticos dentro de um centro de distribuição e armazém sistema de gerenciamento de transporte TMS o TMS controla de forma integrada todas as movimentações da empresa realizando melhorias na produtividade e na qualidade do processo de distribuição 14 planejamento de recurso corporativo ERP essa tecnologia integra todos os dados da empresa em um único sistema incluindo as áreas de logística recursos humanos fabricação marketing vendas etc A tecnologia ainda tem grande relevância para os negócios pois permite que eles também aproveitem a maior produtividade a redução de custos entre outros benefícios Dessa forma eles aumentam sua competitividade perante o mercado 51 Logística reversa Quando o assunto é logística de modo geral referimos ao processo de transporte armazenamento e distribuição de matéria prima produtos e mercadorias que se inicia na indústria passa por distribuidores e varejistas até chegar ao consumidor final A logística reversa é o processo contrário quando esses produtos por qualquer motivo retornam a seus fabricantes por meio de diferentes tipos de logística reversa A Logística Reversa é um conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pósvenda ou pósconsumo ao setor empresarial para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos Esse conceito foi reforçado com a publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos Lei n12305 de agosto de 2010 Entre essas definições estabeleceuse um acordo setorial incluindo fabricantes importadores distribuidores e comerciantes quanto à implantação de uma responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida do produto Implantar uma política de Logística Reversa é uma obrigação e muito importante principalmente para fabricantes importadores distribuidores e comerciantes de agrotóxicos pilhas e baterias pneus óleos lubrificantes lâmpadas fluorescentes e produtos eletroeletrônicos e seus componentes 15 Imagem 1 Ciclo da logística reversa FONTE Google imagens Além de cumpri a lei a empresa pode se beneficiar desse processo seja fazendo o bem moldando uma imagem positiva junto a consumidores de perfil mais consciente melhorando os processos reduzindo custos gerando receitas e transformando a ferramenta em um diferencial diante da concorrência 52 Logística de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos As atividades de logística de distribuição é a evolução de um sistema que busca conectar produtores e consumidores para os mais variados produtos A necessidade de mover mercadorias até os compradores é apenas um dos elos da cadeia de suprimentos Por isso esse fluxo de bens produtos e serviços requer um planejamento integrado entre fornecedores transportadoras e compradores para fazer com que a carga chegue até o cliente final Para isso é fundamental otimizar os processos com o intuito de aumentar a produtividade a lucratividade e a qualidade Geralmente a atividade logística é associada ao transporte de mercadorias que pode ser considerado de abastecimento ou distribuição Entretanto com o crescimento da importância da área essa definição foi expandida para alcançar atividades como 16 O processo de aquisição A movimentação de insumos A armazenagem de mercadorias A entrega de produtos A melhoria constante representa a logística nas organizações e assim é possível ampliar o compartilhamento de informações entre parceiros Entre as principais vantagens da logística de distribuição estão Eficiência nas entregas Um centro de distribuição de produtos de uma empresa é um dos principais responsáveis pela rapidez e qualidade da entrega da mercadoria para o cliente Além disso utilizar softwares modernos e todo o conhecimento de logística para que a entrega dos produtos seja feita de maneira mais ágil para os clientes Redução de custos Os custos de logística estão entre os principais de uma empresa especialmente porque causam um dano indireto ao faturamento da companhia É normal que as empresas repassem os custos de logística para os consumidores reduzindo esses custos obtémse vantagens a empresa e ao consumidor Aumento de produtividade Quando os custos de logística são mais baratos isso significa que a empresa entra em um saldo positivo em que qualquer resposta gera aumento de produtividade assim a empresa pode continuar cobrando o valor normal e ficar com uma margem de lucro maior Qualidade no atendimento Ter uma logística de distribuição mais eficiente que entregue os produtos mais agilmente e com custos menores resulta em uma experiência mais positiva para o cliente É válido salientar que a melhoria dos resultados começa a ser perceptível quando a logística de distribuição está em alinhamento com os objetivos da 17 organização atando para impulsionar o atendimento aos clientes Essa é uma oportunidade com potencial para expandir o negócio de forma significativa 53 Operadores logísticos e gestão de transporte 531 Operadores logísticos e suas aplicações Os operadores logísticos são empresas responsáveis por assumir a responsabilidade sobre uma ou todas as etapas da Supply Chain ou seja empresas que terceirizam todo ou parte dos serviços de logística de uma outra empresa Atualmente as demandas são muito maiores e continuam aumentando a cada ano aumentando assim o valor competitivo nas entregas onde irão se destacar as empresas que conseguem entregar bons preços e uma maior variedade de produtos Com essas demandas maiores a quantidade de produtos em estoque aumenta o que exige das empresas uma boa estrutura e por isso a contratação de operadores logísticos são tão importantes Esses operadores são responsáveis por serviços como planejamento gestão de pedidos gerenciamento dos armazéns embalagens transporte consultorias e até mesmo fornecimento de mão de obra especializada além disso podem ser divido em três grupos principais Comuns Os operadores logísticos comuns são aqueles que atuam de forma mais básica na logística das empresas que os contratam Isso quer dizer que costumam focar em duas áreas específicas da cadeira de suprimentos Armazenagem e transporte 18 Focados em administração Os operadores logísticos focados na parte de administração logística não atuam diretamente no estoque ou no transporte mas fazem serviços de consultoria e fornecem ferramentas para o gerenciamento do armazém WMS além de oferecer também mão de obra especializada Híbridos Operadores logísticos híbridos costumam ter as características dos que apresentamos anteriormente Eles participam diretamente na gestão logística e também na administrativa oferecendo mão de obra gerenciamento do estoque da embalagem e da entrega para o cliente final É basicamente o modelo mais completo de operadores logísticos e a alternativa mais procurada para as empresas que não querem arcar com nenhuma parte da cadeia de suprimentos Além disso existem algumas vantagens práticas em contratar operadores logísticos entre eles estão a redução de custos excluindo a necessidade de ter uma infraestrutura própria como galpões para armazenamento ou frota para transporte o conhecimento especializado pois o operador tem como foco exclusivo a logística e todas as operações que a envolvam a previsão de problemas e resoluções pois dão a empresa a oportunidade de prever certos problemas antes mesmo que eles venham à tona É importante levantar a contribuição que todas essas melhorias têm com o ESG 532 Gestão de transportes e suas aplicações Para a logística transporte é o deslocamento de insumos ou mercadorias de um ponto de origem até o seu destino A gestão de transportes é basicamente o controle dos modais desde o momento em que ele sai do centro de distribuição até o momento que a mercadoria é entregue ao consumidor final É um grupo da logística empresarial que conta com uma série de cuidados relacionados a sua prática visto que são imprevisíveis os riscos de acidentes 19 furtos e roubos impedimentos geográficos e o estado das estradas por onde esses modais irão passar Diante desses desafios a gestão de transportes é essencial para o processo de entrega Além disso existem uma serie de ações que podem potencializar os resultados e os lucros que é a terceirização logística já citada nos tópicos deste trabalho 20 6 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO 61 Administração de armazéns e suas aplicações A gestão de armazéns influencia tanto nos custos da cadeia de abastecimento quanto na satisfação do cliente portanto é um fator importante para a rentabilidade e a competitividade da empresa Os processos de um armazém podem se classificar em cinco atividades principais Recebimento Registrar com precisão dos dados de identificação descarregá la e verificar que corresponda com a documentação de embarque que a acompanha Armazenamento Identificar as mercadorias em um espaço determinado dentro do depósito de acordo com seu volume seu peso e sua rotatividade Controle de inventários Saber quais produtos há dentro do armazém e também onde se localizam e a que tipo de modal estão sujeitos Elaboração de pedidos Compreende a seleção e coleta de produtos dentro do armazém para formar os pedidos destinados às entregas Embarque É o procedimento mediante o qual se gera a documentação que acompanhará os envios consiste em uma verificação física para comprovar que os relatórios de embarque coincidem com a mercadoria e se realiza o carregamento na unidade de transporte correspondente Além disso a gestão dos armazéns conta com desafios extremamente importante pro desenvolvimento positivo da administração entre os principais estão o excesso de inventário a falta de espaço pouca rastreabilidade atrasos 21 nas coletas falta de preparação diante das demandas e problemas de capital humano Imagem 2 Ciclo logístico de cargas e mercadorias FONTE Google Imagens Diante desses desafios a gestão eficiente de um armazém é essencial para manter a competividade das empresas seu objetivo principal deve ser reduzir custos e no valor que tudo isto pode somar em sua cadeia de abastecimento para garantindo que a empresa siga alcançando suas metas de rentabilidade 62 Centros de distribuição e suas aplicações Os centros de distribuições são os locais físicos onde ficam armazenadas as mercadorias quando chegam das fábricas antes de serem entregues aos pontos de entrega É responsável pelo armazenamento e despacho pronta para receber os produtos de uma empresa de forma centralizada Os CDs assim chamados os centros de distribuição devem estar em uma localização estratégica que permita uma rápida locomoção até os pontos de entrega A parte das entregas é geralmente realizada pelas distribuidoras que ficam responsáveis por esses produtos até que cheguem às lojas e às mãos dos consumidores finais Porém em operações maiores as próprias 22 empresas fabricantes podem ser responsáveis pela entrega sem um intermediário para o serviço É importante salientar que qualquer problema que aconteça no centro de distribuição pode impactar diretamente o cliente final como atrasos na entrega ou falta de organização por isso nesses centros são realizadas rotinas como a gestão de estoque armazenagem e expedição Além disso diferentemente dos armazéns o centro de distribuição é focado no cliente servindo como ponte entre o fornecedor e o cliente 23 7 CUSTOS APLICADOS À LOGÍSTICA Custos aplicados à logística são todos os gastos relacionados ao processo logístico Sua importância é tamanha visto que as empresas que não levam a sério os custos fixos e variáveis da cadeia logística tendem a ter prejuízos que podem ser irreversíveis e levar a falência Para a gestão de custos logísticos as organizações precisam encontrar o equilíbrio entre custo e desempenho Isso significa que além de entender os custos fixos e variáveis é necessário compreender outros tipos de custos logísticos que interferem na maximização dos resultados da empresa Os custos variáveis são aqueles que variam proporcionalmente com o a quantidade de produção da empresa ou seja tudo depende do que foi produzido São exemplos de custos variáveis as matérias primas insumos produtivos como água energia elétrica combustíveis as embalagens a mão de obra e os suprimentos para produção Contrariamente aos custos variáveis os custos fixos não variam com a quantidade de produção da empresa É válido ressaltar que custos fixos não são despesas fixas São exemplos de custos fixos os salários dos funcionários tributos sobre operações frota patrimônio e manutenções 71 Tipos de custos logísticos Para uma a Gestão de custos logísticos eficiente as organizações precisam encontrar o equilíbrio entre custo e desempenho entenderam quais custos logísticos que interferem na maximização dos resultados da empresa Entre os principais custos logísticos temos 711 Custos de armazenagem Todos os custos referentes ao que é necessário para a empresa armazenar seus produtos de maneira adequada ou seja aluguéis referentes a 24 armazenamento aquisição de materiais que ficarão dispostos no estoque como paletes instalações e equipamento e custos com pessoal A produção que não é vendida gera os custos de armazenagem pois o armazenamento além de consumir espaço exige cuidados para que os produtos não danifiquem ou fiquem obsoleto Em ambos os casos teremos custo de manutenção de capital o que influenciará negativamente nos resultados financeiros da empresa 712 Custos de transportes São todos os custos com transporte que vão além de custos com combustíveis Portanto nos custos com transporte é preciso considerar itens como a aquisição de veículos a manutenção da frota depreciação combustível entre outros que irão variar conforme o tipo de modal utilizado 713 Custos de embalagens As embalagens são utilizadas para tornar todo o processo de transporte mais seguro seja para produtos frágeis ou não Elas entram na lista de custos variáveis logo na Gestão de Custos Logísticos as mesmas não devem ficar de fora 714 Custos com tecnologias A tecnologia e inovação está presente em muitas empresas visto que os cenários da logística tendem a ser otimizados É importante lembrar que deve ser considerado que tudo que a empresa desembolsar para trazer mais tecnologia e inovação à logística interfere nos custos logísticos Portanto no final das contas terão que contabilizar todo esse investimento como um custo 25 715 Custos com pessoal São todos os custos referentes a mão de obra necessária para o trabalho Devese considerar os salários e todos seus direitos como encargos benefícios além de previsões de reajustes e renegociações como por exemplo dissídios coletivos Esses custos são importantes pois compõe grande parte do custo total Um item fundamental que as empresas precisam adotar são os indicadores de desempenho Também conhecidos como KPIs do inglês Key Performance Indicators ou Indicadores Chave de Desempenho eles nada mais são do que métricas que apoiam nas tomadas de decisão Na logística eles ajudarão a detectar problemas operacionais que estejam aumentando os custos logísticos É importante que as empresas tenham um bom planejamento analisando os custos totais faça o mapeamento de processos e os automatize para tornar os negócios mais eficientes em todas as etapas 26 8 PRODUTIVIDADE EFICIÊNCIA E BENCHMARKING A crescente competitividade no mercado fomenta o desenvolvimento das atividades logísticas como um todo É importante que as empresas estejam alinhadas para garantir a máxima produtividade sendo eficientes e utilizando de ferramentas de desempenho com o benchmarking para impulsionar os negócios 81 A produtividade A produtividade de um sistema de produção é definida como a relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados para tal num certo intervalo de tempo A logística busca identificar os principais desafios que impedem que os resultados esperados sejam alcançados e a criar ações que irão garantir a eliminação eou minimização dessas falhas Sendo assim podemos dizer que com as melhorias que a logística proporciona para os processos é possível obter índices maiores e melhores de produtividade Uma vez que as atividades são melhoradas visando diminuir desperdícios ao mesmo tempo em que se busca maior agilidade assim conseguindo bons índices de produtividade garantem que a logística consiga otimizar o trabalho dos seus colaboradores fazendo com que os mesmos resultados sejam alcançados com menos tempo de trabalho 82 A eficiência É considerada eficiência logística quando a empresa consegue otimizar sua operação de forma a minimizar erros mantendo a qualidade do produto e 27 serviço Isso significa atender prazos melhorar a comunicação padronizar processos e atender às expectativas dos clientes Dessa maneira para alcançar a eficiência logística é preciso considerar todas as etapas da cadeia de processos ou seja a eficiência só é alcançada com a integração entre todos os setores 83 O Benchmarking Aprimorar os processos logísticos e adotar boas práticas de gestão são dois pontos fundamentais para otimizar os resultados alcançar a satisfação dos clientes e promover o sucesso do negócio O benchmarking pode ser definido como um processo de busca e análise das melhores práticas do mercado A ideia principal é avaliar as atividades praticadas dentro das empresas e identificar quão eficientes elas são quando comparadas aos métodos adotados pela concorrência Ele é responsável pela criação de novas estratégias de planejamento da coleta e análise de dados da integração dos níveis organizacionais a implementação da estratégia e de como ela se comportou nos negócios De modo geral o que se espera do benchmarking é que atue com influência no tempo total das etapas dos processos otimizando a relação custo x eficácia Por tanto esse método proporciona benefícios para o setor trazendo na logística mais direta logística Lean identificando os processos que agregam valor ao resultado final proporciona a redução do tempo para concluir um pedido Lead Time aumento da qualidade dos serviços diminuindo os índices de reclamações promovendo a produtividade e eficiência dos processos 28 9 IMPACTOS AMBIENTAIS Com a adoção da logística estratégica a possibilidade de o negócio entrar em processo de expansão é maior já que os resultados dessa gestão ajudam a melhorar as operações visto que os processos são mais eficientes há o aumento da qualidade com as melhorias que são aplicadas na rotina além do crescimento da empresa conquistando ainda mais espaço no mercado Entretanto para atingir esse objetivo é necessário mobilizar vários recursos como pessoas materiais energia elétrica local de armazenagem e combustível para o transporte recursos esses que causam impactos ambientais Assim como diversos segmentos a logística possui um grande potencial poluente Apenas o setor de logística e transporte é responsável por aproximadamente 144 das emissões de Gases de Efeito Estufa GEE globais ou de CO2 que é a principal unidade de medida utilizada para se mensurar o impacto ambiental ou efeito às Mudanças Climáticas de países Entretanto afim de minimizar esses impactos as empresas tem buscado práticas e ações capazes de reduzir os impactos ambientais dessa cadeia produtiva tão importante para a sobrevivência humana nos dias atuais 91 Práticas e ações sustentáveis nas operações logísticas Práticas sustentáveis estão diretamente ligadas à redução de desperdícios sendo assim promovem a economia de tempo e recurso Atualmente muitas empresas investem no marketing sustentável de seus produtos visto que aplicar ações sustentáveis em seus processos promove melhorarias na reputação diante do mercado passando uma imagem mais 29 séria e sólida levando a conquistar novos clientes e manter os antigos satisfeitos Além disso o mercado internacional valoriza empresas que investem no meio ambiente por tanto são considerados como potencial competitivo importante O setor de logística e transporte preza por processos cada vez mais eficientes e econômicos por tanto algumas ações sustentáveis podem ser levadas em consideração para tal feito Entre as principais ações sustentáveis que podem ser aplicadas dentro do setor de logística estão Modernização da Frota Utilizar tecnologias novas dos meios de transporte modais que consomem menor combustíveis emitindo assim menos poluentes Otimização de rotas Utilizar tecnologias capazes de criar mapas inteligentes que permitem o aproveitamento dos trajetos reduzindo tempo de transporte emitindo menos quantidades de gases de efeito estufa Otimização dos processos Utilizar metodologias para tornar as operações mais diretas e simples como o Lean Canvas Ágil e 5s Logística reversa Inserção de políticas de reaproveitamento e reciclagem promovendo a nova utilização dos recursos É importante lembrar que com o avanço das tecnologias sustentáveis os clientes avaliarão uma empresa pelo seu impacto ambiental atrelado a preço e qualidade do produto sendo uma vertente importante e muito utilizada como forma de marketing para os negócios 30 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS No presente trabalho podese concluir que com tanta competitividade no mercado a aplicação adequada de uma estratégia de logística empresarial pode ser uma vantagem competitiva da sua empresa em relação à concorrência Este estudo teve como abordagem principal as operações logísticas empresariais e como elas se comportam no atual mercado Diante do estudo podese observar também que uma logística empresarial eficiente permite que todos os processos desde a armazenagem até a entrega sejam acompanhados de perto Com isso a empresa consegue encontrar com maior facilidade quais são as suas falhas para que possa agir e realizar seus serviços da melhor forma possível Além disso a eficiência e a rapidez de toda a operação logística são outra consequência de uma gestão de qualidade Com o processo otimizado cargas podem ser remanejadas com menor tempo de parada e aumentando a qualidade e a precisão das entregas A aplicação correta da logística e a redução de custos principalmente os operacionais possibilita o aumento da lucratividade do seu negócio Com a ajuda das tecnologias e a utilização de um software de gestão o trabalho das diversas áreas que envolvem a logística é otimizado e cada uma das atividades é exercida de maneira estratégica de forma a oferecer as melhores condições para a empresa e para os negócios 31 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BENNER Logística sustentável o que é e por que as empresas estão adotando Disponível em httpswwwbennercombrlogisticasustentavelo queeeporqueasempresasestaoadotando Acesso em 30 out 2022 COBLI Custos logisticos Disponível em httpswwwcoblicoblogcustos logisticos Acesso em 27 out 2022 ECO ASSIST O que é logistica reversa Disponível em httpsecoassistcombroqueelogisticareversa Acesso em 23 out 2022 ILOS Benchmarking da cadeia de suprimentos Disponível em httpswwwiloscombrwebbenchmarkingdacadeiadesuprimentos Acesso em 30 out 2022 MAPLINK O que é Gestão de Transportes Otimize o desempenho da sua empresa Disponível em httpsmaplinkglobalblogoqueegestaotransporte Acesso em 31 out 2022 MECALUX Benchmarking logístico Disponível em httpswwwmecaluxcombrblogbenchmarkinglogistico Acesso em 24 out 2022 MOVISAT PRÁTICAS PARA OTIMIZAR A OPERAÇÃO DE LOGÍSTICA DA SUA EMPRESA Disponível em httpsblogmovisatcombr5praticaspara otimizaraoperacaodelogisticadasuaempresa Acesso em 30 out 2022 32 MUNDO LOGÍSTICA O que é logística reversa Disponível em httpsmundologisticacombrglossariooqueelogisticareversaAcesso em 23 out 2022 PATRUS Principais custos logísticos Disponível em httpspatruscombrblogconhecaos7principaiscustoslogisticosecomo otimizalos Acesso em 31 out 2022 PRESTEX Logística Sustentável Disponível em httpswwwprestexcombrblogoqueelogisticasustentavelequalasua importanciaparaasempresas Acesso em 25 out 2022 REMESSA ONLINE O que é e como fazer Benchmarking Disponível em httpswwwremessaonlinecombrblogbenchmarking Acesso em 23 out 2022 RODOJACTO Como gerenciar custos logísticos Disponível em httpstransporterodojactocombrcustoslogisticos Acesso em 30 out 2022 SENIOR A importância da Logistica Empresarial Disponível em httpswwwseniorcombrblogaimportanciadalogisticaempresarialparaos negocios Acesso em 30 out 2022 SOLISTICA Em que consiste a gestão de armazéns Disponível em httpblogsolisticacomptbremqueconsisteagestaodearmazens Acesso em 29 out 2022 UMOV Centro de distribuição o que é Disponível em httpswwwumovmecentrodedistribuicaooquee Acesso em 30 out 2022 UMOV Logística empresarial Disponível em httpswwwumovmelogistica empresarialconceitoepratica Acesso em 21 out 2022 33 FACULDADE MULTIVIX NOVA VENÉCIA BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL PEDRO HENRIQUE EBERMANN LOSS Logística empresarial Um diferencial competitivo Nova VenéciaES 2022 PEDRO HENRIQUE EBERMANN LOSS Logística empresarial Um diferencial competitivo Trabalho apresentado ao Departamento de Engenharia Civil da Faculdade Multivix Campus Nova Venécia como parte dos requisitos para obtenção de nota da disciplina de Logística Empresarial Orientador Profª Sinara Clippel Nova VenéciaES 2022 LOSS Pedro Henrique Ebermann Logística empresarial Um diferencial competitivo 2022 Trabalho para obtenção de nota Bacharelado em Engenharia Civil Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 Aprovado em Banca Examinadora Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura Prof DrMs Instituição Julgamento Assinatura RESUMO LOSS Pedro Henrique Ebermann Logística empresarial Um diferencial competitivo 2022 Trabalho para obtenção de nota Bacharelado em Engenharia Civil Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 A logística é um nicho da administração e da engenharia responsável pela execução de todas as atividades de uma companhia que visa suprir os recursos dos setores envolvendo outras áreas como a economia marketing e tecnologias A sociedade é cada vez mais competitiva a adaptação a essa realidade é uma necessidade para que as empresas precisam conquistar A globalização e o ciclo de vida curto dos produtos obriga as empresas a inovarem rapidamente as suas técnicas de gestão Operacionalmente a logística possui uma visão organizacional onde administra os recursos materiais financeiros pessoas e informação onde exista movimento na organização fazendo a gestão desde a compra a entrada de materiais o planeamento da produção o armazenamento o transporte e a distribuição dos produtos monitorando as operações e gerenciando informações ou seja monitorando toda parte de entrega e recebimento de produtos e serviços na organização Os consumidores são cada vez mais exigentes em qualidade rapidez e sensíveis aos preços obrigando as empresas a uma eficiente e eficaz gestão de compras gestão de produção gestão logística e gestão comercial Tendo consciência desta realidade e dos avanços tecnológicos na área da informação é necessária uma metodologia que consiga planejar implementar e controlar da maneira eficaz e eficiente o fluxo de produtos serviços e informações desde o ponto de origem Serão expostos neste trabalho os benefícios da logística aplicada às empresas e como seus processos são cruciais para o aumento da produção de forma eficaz reduzindo custos evidenciando sua estrutura suas vantagens e desvantagens mas principalmente como ela vem transformando as empresas e seus resultados Palavraschave Logística empresarial Custos Gestão Mercado empresarial 5 ABSTRACT LOSS Pedro Henrique Ebermann Business logistics A competitive differentiator 2022 Work to obtain a grade Bachelors Degree in Civil Engineering Faculdade Multivix Nova Venécia ES 2022 Logistics is a niche of administration and engineering responsible for carrying out all the activities of a company that aims to supply the resources of the sectors involving other areas such as economics marketing and technologies Society is increasingly competitive adapting to this reality is a necessity for companies to conquer Globalization and the short life cycle of products forces companies to rapidly innovate their management techniques Operationally logistics has an organizational vision where it manages material financial people and information resources wherever there is movement in the organization managing everything from purchase entry of materials production planning storage transport and distribution of products monitoring operations and managing information that is monitoring every part of delivery and receipt of products and services in the organization Consumers are increasingly demanding in terms of quality speed and price sensitivity forcing companies to efficiently and effectively manage purchases production management logistics management and commercial management Being aware of this reality and the technological advances in the information area a methodology is needed that can effectively and efficiently plan implement and control the flow of products services and information from the point of origin Will be exposed in this work the benefits of logistics applied to companies and how its processes are crucial to increase production effectively reducing costs evidencing its structure its advantages and disadvantages but mainly how it has been transforming companies and their results Keywords Business Logistics Costs Management Business market 6 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 8 2 OBJETIVOS 9 21 OBJETIVO GERAL 9 22 OBJETIVO ESPECÍFICO 9 3 METODOLOGIA 10 4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL 11 5 LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO 13 51 LOGÍSTICA REVERSA 14 52 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO NO GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 15 53 OPERADORES LOGÍSTICOS E GESTÃO DE TRANSPORTE 17 531 OPERADORES LOGÍSTICOS E SUAS APLICAÇÕES 17 532 GESTÃO DE TRANSPORTES E SUAS APLICAÇÕES 18 6 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO 20 61 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E SUAS APLICAÇÕES 20 62 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO E SUAS APLICAÇÕES 21 7 CUSTOS APLICADOS À LOGÍSTICA 23 71 TIPOS DE CUSTOS LOGÍSTICOS 23 711 CUSTOS DE ARMAZENAGEM 23 712 CUSTOS DE TRANSPORTES 24 713 CUSTOS DE EMBALAGENS 24 714 CUSTOS COM TECNOLOGIAS 24 715 CUSTOS COM PESSOAL 24 8 PRODUTIVIDADE EFICIÊNCIA E BENCHMARKING 26 7 81 A PRODUTIVIDADE 26 82 A EFICIÊNCIA 26 83 O BENCHMARKING 27 9 IMPACTOS AMBIENTAIS 28 91 PRÁTICAS E AÇÕES SUSTENTÁVEIS NAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS 28 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 30 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 31 8 1 INTRODUÇÃO De maneira simplificada podemos afirmar que o conceito de logística está diretamente ligado a gestão de recursos e meios que possibilitam a entrega de produtos em determinado local e durante um certo período de tempo Para que este processo aconteça outros aspectos também precisam ser considerados Quando se fala em logística consideramos diversos processos que auxiliam essa transição como a gestão de pessoas de estoque rotas e até mesmo aspectos climáticos que podem causar interferências O conceito de logística foi criado durante o período de guerra onde houve a necessidade de movimentar as tropas armazenar e distribuir seus suprimentos Hoje este conceito vem sendo aplicado à diversas áreas inclusive dentro de empresas e industrias o que chamamos de Logística Empresarial Este é um conceito da Administração que se refere a otimização dos processos de produção onde seu principal objetivo é aumentar a eficiência do trabalho da demanda e oferta dos produtos utilizando formas de gestão organizacional Podese dizer que a logística empresarial é o que garante o fluxo correto na cadeia de suprimentos ao possibilitar o fornecimento de matériasprimas a produção contínua e ajustada da indústria e a distribuição para os varejistas sem atrasos O objetivo é reduzir custos aumentar a lucratividade ganhar agilidade na solução de problemas e promover a satisfação dos clientes Diante desse assunto este trabalho tem como objetivo o estudo da logística empresarial evidenciando sua estrutura suas vantagens e desvantagens mas principalmente como ela vem transformando as empresas e seus resultados 9 2 OBJETIVOS 21 Objetivo Geral O artigo tem como objetivo realizar um estudo da logística empresarial afim de apresentar seus objetivos suas vantagens e desvantagens seus modos de gestão afim de promover o aumento da eficiência dos processos 22 Objetivo Específico Apresentar a logística empresarial e suas aplicações Mostrar como os processos logísticos são importantes nas empresas Entender a importância da gestão eficaz Identificar pontos de melhorias contínuas nos processos 10 3 METODOLOGIA A metodologia desse artigo deverá se fundamentar em conteúdos teóricos artigos sites sobre a logística empresarial suas características as estruturas de gestão suas vantagens e desvantagens e como essa pratica é capaz de aumentar a eficiência dos processos por meio da gestão organizacional Procurar por artigos específicos sobre os impactos ambientais gerados por esses sistemas 11 4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL O termo logística empresarial é um nicho da logística Este conceito foi inicialmente relacionado as estratégias militares das guerras A logística era responsável pela movimentação e coordenação de tropas armamentos e munições Com o objetivo de abastecer transportar e alojar grupos militares esse sistema operacional garantia que os recursos certos chegassem ao destino certo e na hora certa E hoje é um conceito da Administração que se refere a otimização dos processos de produção onde seu principal objetivo é aumentar a eficiência do trabalho da demanda e oferta dos produtos utilizando formas de gestão organizacional por tanto a logística empresarial é a aplicação da logística na gestão de negócios A logística empresarial envolve diversas etapas da cadeia de suprimentos os chamados supply chain Por mais que muitos pensem que ela é restrita ao transporte de mercadorias a logística empresarial também se relaciona com os fluxos de atividades e informações nos mais diversos setores de uma empresa Podese dizer que a logística empresarial é o que garante o fluxo correto na cadeia de suprimentos ao possibilitar o fornecimento de matériasprimas a produção contínua e ajustada da indústria e a distribuição para os varejistas sem atrasos O objetivo é reduzir custos aumentar a lucratividade ganhar agilidade na solução de problemas e promover a satisfação dos clientes É por isso que quando executada corretamente a logística empresarial é fundamental para impulsionar a produtividade e consequentemente os resultados do negócio Além disso pode ser um diferencial competitivo Hoje esse conjunto de estratégias está ligado principalmente a algumas funções básicas do processo de produção como Armazenagem auxilia na escolha do melhor local para implementar um centro de distribuição CD ou no aluguel de galpões considerando 12 rotas de transporte a proximidade dos clientes tributação e outros fatores Estoque facilita a organização e controle dos pedidos do estoque de mercadorias da necessidade de aquisição de insumos além de promover estimativas essenciais como a previsão de demanda e a análise de curva ABC Transporte e gestão de frota ajuda a definir a melhor transportadora realizar o planejamento de rotas programar pagamentos e organizar a gestão de ocorrências durante o transporte de mercadorias entre outros 13 5 LOGÍSTICA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Os processos logísticos sempre foram de grande importância para as organizações Porém antes representavam apenas uma atividade operacional sem dados suficientes para verificar sua relevância para o negócio Hoje adotar a logística como diferencial competitivo e incluir os fatores relacionados às atividades dessa área no planejamento estratégico é essencial para alcançar o sucesso e se destacar no mercado Integrar a logística no planejamento estratégico significa direcionar a operação de acordo com os objetivos da empresa e trabalhar para que os processos sejam construídos e desenvolvidos de forma direta relacionandoos a outros setores de forma que o fluxo de informações siga a mesma orientação e para que o trabalho em equipe seja efetivo e traga melhores resultados importância da tecnologia na logística saber como reduzir os custos do setor e ainda descobrir como desenvolver diferenciais na logística Hoje a tecnologia está avançando para melhorar os processos e é de suma importância visto que auxilia na redução de custos e ainda desenvolve diferenciais para o negócio Investindo na automatização das atividades manuais e burocráticas permite que as empresas atendam todas suas demandas sem aumentar os custos na mesma proporção Existem diferentes tecnologias disponíveis como sistema de gerenciamento de armazém WMS aprimora a gestão e automatiza todos os processos logísticos dentro de um centro de distribuição e armazém sistema de gerenciamento de transporte TMS o TMS controla de forma integrada todas as movimentações da empresa realizando melhorias na produtividade e na qualidade do processo de distribuição 14 planejamento de recurso corporativo ERP essa tecnologia integra todos os dados da empresa em um único sistema incluindo as áreas de logística recursos humanos fabricação marketing vendas etc A tecnologia ainda tem grande relevância para os negócios pois permite que eles também aproveitem a maior produtividade a redução de custos entre outros benefícios Dessa forma eles aumentam sua competitividade perante o mercado 51 Logística reversa Quando o assunto é logística de modo geral referimos ao processo de transporte armazenamento e distribuição de matéria prima produtos e mercadorias que se inicia na indústria passa por distribuidores e varejistas até chegar ao consumidor final A logística reversa é o processo contrário quando esses produtos por qualquer motivo retornam a seus fabricantes por meio de diferentes tipos de logística reversa A Logística Reversa é um conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pósvenda ou pósconsumo ao setor empresarial para reaproveitamento ou destinação correta de resíduos Esse conceito foi reforçado com a publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos Lei n12305 de agosto de 2010 Entre essas definições estabeleceuse um acordo setorial incluindo fabricantes importadores distribuidores e comerciantes quanto à implantação de uma responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida do produto Implantar uma política de Logística Reversa é uma obrigação e muito importante principalmente para fabricantes importadores distribuidores e comerciantes de agrotóxicos pilhas e baterias pneus óleos lubrificantes lâmpadas fluorescentes e produtos eletroeletrônicos e seus componentes 15 Imagem 1 Ciclo da logística reversa FONTE Google imagens Além de cumpri a lei a empresa pode se beneficiar desse processo seja fazendo o bem moldando uma imagem positiva junto a consumidores de perfil mais consciente melhorando os processos reduzindo custos gerando receitas e transformando a ferramenta em um diferencial diante da concorrência 52 Logística de distribuição no gerenciamento da cadeia de suprimentos As atividades de logística de distribuição é a evolução de um sistema que busca conectar produtores e consumidores para os mais variados produtos A necessidade de mover mercadorias até os compradores é apenas um dos elos da cadeia de suprimentos Por isso esse fluxo de bens produtos e serviços requer um planejamento integrado entre fornecedores transportadoras e compradores para fazer com que a carga chegue até o cliente final Para isso é fundamental otimizar os processos com o intuito de aumentar a produtividade a lucratividade e a qualidade Geralmente a atividade logística é associada ao transporte de mercadorias que pode ser considerado de abastecimento ou distribuição Entretanto com o crescimento da importância da área essa definição foi expandida para alcançar atividades como 16 O processo de aquisição A movimentação de insumos A armazenagem de mercadorias A entrega de produtos A melhoria constante representa a logística nas organizações e assim é possível ampliar o compartilhamento de informações entre parceiros Entre as principais vantagens da logística de distribuição estão Eficiência nas entregas Um centro de distribuição de produtos de uma empresa é um dos principais responsáveis pela rapidez e qualidade da entrega da mercadoria para o cliente Além disso utilizar softwares modernos e todo o conhecimento de logística para que a entrega dos produtos seja feita de maneira mais ágil para os clientes Redução de custos Os custos de logística estão entre os principais de uma empresa especialmente porque causam um dano indireto ao faturamento da companhia É normal que as empresas repassem os custos de logística para os consumidores reduzindo esses custos obtém se vantagens a empresa e ao consumidor Aumento de produtividade Quando os custos de logística são mais baratos isso significa que a empresa entra em um saldo positivo em que qualquer resposta gera aumento de produtividade assim a empresa pode continuar cobrando o valor normal e ficar com uma margem de lucro maior Qualidade no atendimento Ter uma logística de distribuição mais eficiente que entregue os produtos mais agilmente e com custos menores resulta em uma experiência mais positiva para o cliente É válido salientar que a melhoria dos resultados começa a ser perceptível quando a logística de distribuição está em alinhamento com os objetivos da 17 organização atando para impulsionar o atendimento aos clientes Essa é uma oportunidade com potencial para expandir o negócio de forma significativa 53 Operadores logísticos e gestão de transporte 531 Operadores logísticos e suas aplicações Os operadores logísticos são empresas responsáveis por assumir a responsabilidade sobre uma ou todas as etapas da Supply Chain ou seja empresas que terceirizam todo ou parte dos serviços de logística de uma outra empresa Atualmente as demandas são muito maiores e continuam aumentando a cada ano aumentando assim o valor competitivo nas entregas onde irão se destacar as empresas que conseguem entregar bons preços e uma maior variedade de produtos Com essas demandas maiores a quantidade de produtos em estoque aumenta o que exige das empresas uma boa estrutura e por isso a contratação de operadores logísticos são tão importantes Esses operadores são responsáveis por serviços como planejamento gestão de pedidos gerenciamento dos armazéns embalagens transporte consultorias e até mesmo fornecimento de mão de obra especializada além disso podem ser divido em três grupos principais Comuns Os operadores logísticos comuns são aqueles que atuam de forma mais básica na logística das empresas que os contratam Isso quer dizer que costumam focar em duas áreas específicas da cadeira de suprimentos Armazenagem e transporte 18 Focados em administração Os operadores logísticos focados na parte de administração logística não atuam diretamente no estoque ou no transporte mas fazem serviços de consultoria e fornecem ferramentas para o gerenciamento do armazém WMS além de oferecer também mão de obra especializada Híbridos Operadores logísticos híbridos costumam ter as características dos que apresentamos anteriormente Eles participam diretamente na gestão logística e também na administrativa oferecendo mão de obra gerenciamento do estoque da embalagem e da entrega para o cliente final É basicamente o modelo mais completo de operadores logísticos e a alternativa mais procurada para as empresas que não querem arcar com nenhuma parte da cadeia de suprimentos Além disso existem algumas vantagens práticas em contratar operadores logísticos entre eles estão a redução de custos excluindo a necessidade de ter uma infraestrutura própria como galpões para armazenamento ou frota para transporte o conhecimento especializado pois o operador tem como foco exclusivo a logística e todas as operações que a envolvam a previsão de problemas e resoluções pois dão a empresa a oportunidade de prever certos problemas antes mesmo que eles venham à tona É importante levantar a contribuição que todas essas melhorias têm com o ESG 532 Gestão de transportes e suas aplicações Para a logística transporte é o deslocamento de insumos ou mercadorias de um ponto de origem até o seu destino A gestão de transportes é basicamente o controle dos modais desde o momento em que ele sai do centro de distribuição até o momento que a mercadoria é entregue ao consumidor final É um grupo da logística empresarial que conta com uma série de cuidados relacionados a sua prática visto que são imprevisíveis os riscos de acidentes furtos e roubos impedimentos geográficos e o estado das estradas por onde esses modais irão passar 19 Diante desses desafios a gestão de transportes é essencial para o processo de entrega Além disso existem uma serie de ações que podem potencializar os resultados e os lucros que é a terceirização logística já citada nos tópicos deste trabalho 20 6 ADMINISTRAÇÃO DE ARMAZÉNS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO 61 Administração de armazéns e suas aplicações A gestão de armazéns influencia tanto nos custos da cadeia de abastecimento quanto na satisfação do cliente portanto é um fator importante para a rentabilidade e a competitividade da empresa Os processos de um armazém podem se classificar em cinco atividades principais Recebimento Registrar com precisão dos dados de identificação descarregá la e verificar que corresponda com a documentação de embarque que a acompanha Armazenamento Identificar as mercadorias em um espaço determinado dentro do depósito de acordo com seu volume seu peso e sua rotatividade Controle de inventários Saber quais produtos há dentro do armazém e também onde se localizam e a que tipo de modal estão sujeitos Elaboração de pedidos Compreende a seleção e coleta de produtos dentro do armazém para formar os pedidos destinados às entregas Embarque É o procedimento mediante o qual se gera a documentação que acompanhará os envios consiste em uma verificação física para comprovar que os relatórios de embarque coincidem com a mercadoria e se realiza o carregamento na unidade de transporte correspondente Além disso a gestão dos armazéns conta com desafios extremamente importante pro desenvolvimento positivo da administração entre os principais estão o excesso de inventário a falta de espaço pouca rastreabilidade atrasos 21 nas coletas falta de preparação diante das demandas e problemas de capital humano Imagem 2 Ciclo logístico de cargas e mercadorias FONTE Google Imagens Diante desses desafios a gestão eficiente de um armazém é essencial para manter a competividade das empresas seu objetivo principal deve ser reduzir custos e no valor que tudo isto pode somar em sua cadeia de abastecimento para garantindo que a empresa siga alcançando suas metas de rentabilidade 62 Centros de distribuição e suas aplicações Os centros de distribuições são os locais físicos onde ficam armazenadas as mercadorias quando chegam das fábricas antes de serem entregues aos pontos de entrega É responsável pelo armazenamento e despacho pronta para receber os produtos de uma empresa de forma centralizada Os CDs assim chamados os centros de distribuição devem estar em uma localização estratégica que permita uma rápida locomoção até os pontos de entrega A parte das entregas é geralmente realizada pelas distribuidoras que ficam responsáveis por esses produtos até que cheguem às lojas e às mãos dos consumidores finais Porém em operações maiores as próprias empresas 22 fabricantes podem ser responsáveis pela entrega sem um intermediário para o serviço É importante salientar que qualquer problema que aconteça no centro de distribuição pode impactar diretamente o cliente final como atrasos na entrega ou falta de organização por isso nesses centros são realizadas rotinas como a gestão de estoque armazenagem e expedição Além disso diferentemente dos armazéns o centro de distribuição é focado no cliente servindo como ponte entre o fornecedor e o cliente 23 7 CUSTOS APLICADOS À LOGÍSTICA Custos aplicados à logística são todos os gastos relacionados ao processo logístico Sua importância é tamanha visto que as empresas que não levam a sério os custos fixos e variáveis da cadeia logística tendem a ter prejuízos que podem ser irreversíveis e levar a falência Para a gestão de custos logísticos as organizações precisam encontrar o equilíbrio entre custo e desempenho Isso significa que além de entender os custos fixos e variáveis é necessário compreender outros tipos de custos logísticos que interferem na maximização dos resultados da empresa Os custos variáveis são aqueles que variam proporcionalmente com o a quantidade de produção da empresa ou seja tudo depende do que foi produzido São exemplos de custos variáveis as matérias primas insumos produtivos como água energia elétrica combustíveis as embalagens a mão de obra e os suprimentos para produção Contrariamente aos custos variáveis os custos fixos não variam com a quantidade de produção da empresa É válido ressaltar que custos fixos não são despesas fixas São exemplos de custos fixos os salários dos funcionários tributos sobre operações frota patrimônio e manutenções 71 Tipos de custos logísticos Para uma a Gestão de custos logísticos eficiente as organizações precisam encontrar o equilíbrio entre custo e desempenho entenderam quais custos logísticos que interferem na maximização dos resultados da empresa Entre os principais custos logísticos temos 711 Custos de armazenagem Todos os custos referentes ao que é necessário para a empresa armazenar seus produtos de maneira adequada ou seja aluguéis referentes a armazenamento 24 aquisição de materiais que ficarão dispostos no estoque como paletes instalações e equipamento e custos com pessoal A produção que não é vendida gera os custos de armazenagem pois o armazenamento além de consumir espaço exige cuidados para que os produtos não danifiquem ou fiquem obsoleto Em ambos os casos teremos custo de manutenção de capital o que influenciará negativamente nos resultados financeiros da empresa 712 Custos de transportes São todos os custos com transporte que vão além de custos com combustíveis Portanto nos custos com transporte é preciso considerar itens como a aquisição de veículos a manutenção da frota depreciação combustível entre outros que irão variar conforme o tipo de modal utilizado 713 Custos de embalagens As embalagens são utilizadas para tornar todo o processo de transporte mais seguro seja para produtos frágeis ou não Elas entram na lista de custos variáveis logo na Gestão de Custos Logísticos as mesmas não devem ficar de fora 714 Custos com tecnologias A tecnologia e inovação está presente em muitas empresas visto que os cenários da logística tendem a ser otimizados É importante lembrar que deve ser considerado que tudo que a empresa desembolsar para trazer mais tecnologia e inovação à logística interfere nos custos logísticos Portanto no final das contas terão que contabilizar todo esse investimento como um custo 715 Custos com pessoal São todos os custos referentes a mão de obra necessária para o trabalho Deve se considerar os salários e todos seus direitos como encargos benefícios além 25 de previsões de reajustes e renegociações como por exemplo dissídios coletivos Esses custos são importantes pois compõe grande parte do custo total Um item fundamental que as empresas precisam adotar são os indicadores de desempenho Também conhecidos como KPIs do inglês Key Performance Indicators ou Indicadores Chave de Desempenho eles nada mais são do que métricas que apoiam nas tomadas de decisão Na logística eles ajudarão a detectar problemas operacionais que estejam aumentando os custos logísticos É importante que as empresas tenham um bom planejamento analisando os custos totais faça o mapeamento de processos e os automatize para tornar os negócios mais eficientes em todas as etapas 26 8 PRODUTIVIDADE EFICIÊNCIA E BENCHMARKING A crescente competitividade no mercado fomenta o desenvolvimento das atividades logísticas como um todo É importante que as empresas estejam alinhadas para garantir a máxima produtividade sendo eficientes e utilizando de ferramentas de desempenho com o benchmarking para impulsionar os negócios 81 A produtividade A produtividade de um sistema de produção é definida como a relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados para tal num certo intervalo de tempo A logística busca identificar os principais desafios que impedem que os resultados esperados sejam alcançados e a criar ações que irão garantir a eliminação eou minimização dessas falhas Sendo assim podemos dizer que com as melhorias que a logística proporciona para os processos é possível obter índices maiores e melhores de produtividade Uma vez que as atividades são melhoradas visando diminuir desperdícios ao mesmo tempo em que se busca maior agilidade assim conseguindo bons índices de produtividade garantem que a logística consiga otimizar o trabalho dos seus colaboradores fazendo com que os mesmos resultados sejam alcançados com menos tempo de trabalho 82 A eficiência É considerada eficiência logística quando a empresa consegue otimizar sua operação de forma a minimizar erros mantendo a qualidade do produto e serviço Isso significa atender prazos melhorar a comunicação padronizar processos e atender às expectativas dos clientes Dessa maneira para alcançar a eficiência logística é preciso considerar todas as etapas da cadeia de processos ou seja a eficiência só é alcançada com a integração entre todos os setores 27 83 O Benchmarking Aprimorar os processos logísticos e adotar boas práticas de gestão são dois pontos fundamentais para otimizar os resultados alcançar a satisfação dos clientes e promover o sucesso do negócio O benchmarking pode ser definido como um processo de busca e análise das melhores práticas do mercado A ideia principal é avaliar as atividades praticadas dentro das empresas e identificar quão eficientes elas são quando comparadas aos métodos adotados pela concorrência Ele é responsável pela criação de novas estratégias de planejamento da coleta e análise de dados da integração dos níveis organizacionais a implementação da estratégia e de como ela se comportou nos negócios De modo geral o que se espera do benchmarking é que atue com influência no tempo total das etapas dos processos otimizando a relação custo x eficácia Por tanto esse método proporciona benefícios para o setor trazendo na logística mais direta logística Lean identificando os processos que agregam valor ao resultado final proporciona a redução do tempo para concluir um pedido Lead Time aumento da qualidade dos serviços diminuindo os índices de reclamações promovendo a produtividade e eficiência dos processos 28 9 IMPACTOS AMBIENTAIS Com a adoção da logística estratégica a possibilidade de o negócio entrar em processo de expansão é maior já que os resultados dessa gestão ajudam a melhorar as operações visto que os processos são mais eficientes há o aumento da qualidade com as melhorias que são aplicadas na rotina além do crescimento da empresa conquistando ainda mais espaço no mercado Entretanto para atingir esse objetivo é necessário mobilizar vários recursos como pessoas materiais energia elétrica local de armazenagem e combustível para o transporte recursos esses que causam impactos ambientais Assim como diversos segmentos a logística possui um grande potencial poluente Apenas o setor de logística e transporte é responsável por aproximadamente 144 das emissões de Gases de Efeito Estufa GEE globais ou de CO2 que é a principal unidade de medida utilizada para se mensurar o impacto ambiental ou efeito às Mudanças Climáticas de países Entretanto afim de minimizar esses impactos as empresas tem buscado práticas e ações capazes de reduzir os impactos ambientais dessa cadeia produtiva tão importante para a sobrevivência humana nos dias atuais 91 Práticas e ações sustentáveis nas operações logísticas Práticas sustentáveis estão diretamente ligadas à redução de desperdícios sendo assim promovem a economia de tempo e recurso Atualmente muitas empresas investem no marketing sustentável de seus produtos visto que aplicar ações sustentáveis em seus processos promove melhorarias na reputação diante do mercado passando uma imagem mais séria e sólida levando a conquistar novos clientes e manter os antigos satisfeitos Além disso o mercado internacional valoriza empresas que investem no meio ambiente por tanto são considerados como potencial competitivo importante O setor de logística e transporte preza por processos cada vez mais eficientes e econômicos por tanto algumas ações sustentáveis podem ser levadas em 29 consideração para tal feito Entre as principais ações sustentáveis que podem ser aplicadas dentro do setor de logística estão Modernização da Frota Utilizar tecnologias novas dos meios de transporte modais que consomem menor combustíveis emitindo assim menos poluentes Otimização de rotas Utilizar tecnologias capazes de criar mapas inteligentes que permitem o aproveitamento dos trajetos reduzindo tempo de transporte emitindo menos quantidades de gases de efeito estufa Otimização dos processos Utilizar metodologias para tornar as operações mais diretas e simples como o Lean Canvas Ágil e 5s Logística reversa Inserção de políticas de reaproveitamento e reciclagem promovendo a nova utilização dos recursos É importante lembrar que com o avanço das tecnologias sustentáveis os clientes avaliarão uma empresa pelo seu impacto ambiental atrelado a preço e qualidade do produto sendo uma vertente importante e muito utilizada como forma de marketing para os negócios 30 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS No presente trabalho podese concluir que com tanta competitividade no mercado a aplicação adequada de uma estratégia de logística empresarial pode ser uma vantagem competitiva da sua empresa em relação à concorrência Este estudo teve como abordagem principal as operações logísticas empresariais e como elas se comportam no atual mercado Diante do estudo podese observar também que uma logística empresarial eficiente permite que todos os processos desde a armazenagem até a entrega sejam acompanhados de perto Com isso a empresa consegue encontrar com maior facilidade quais são as suas falhas para que possa agir e realizar seus serviços da melhor forma possível Além disso a eficiência e a rapidez de toda a operação logística são outra consequência de uma gestão de qualidade Com o processo otimizado cargas podem ser remanejadas com menor tempo de parada e aumentando a qualidade e a precisão das entregas A aplicação correta da logística e a redução de custos principalmente os operacionais possibilita o aumento da lucratividade do seu negócio Com a ajuda das tecnologias e a utilização de um software de gestão o trabalho das diversas áreas que envolvem a logística é otimizado e cada uma das atividades é exercida de maneira estratégica de forma a oferecer as melhores condições para a empresa e para os negócios 31 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BENNER Logística sustentável o que é e por que as empresas estão adotando Disponível em httpswwwbennercombrlogisticasustentavelo queeeporqueasempresasestaoadotando Acesso em 30 out 2022 COBLI Custos logisticos Disponível em httpswwwcoblicoblogcustos logisticos Acesso em 27 out 2022 ECO ASSIST O que é logistica reversa Disponível em httpsecoassistcombroqueelogisticareversa Acesso em 23 out 2022 ILOS Benchmarking da cadeia de suprimentos Disponível em httpswwwiloscombrwebbenchmarkingdacadeiadesuprimentos Acesso em 30 out 2022 MAPLINK O que é Gestão de Transportes Otimize o desempenho da sua empresa Disponível em httpsmaplinkglobalblogoqueegestaotransporte Acesso em 31 out 2022 MECALUX Benchmarking logístico Disponível em httpswwwmecaluxcombrblogbenchmarkinglogistico Acesso em 24 out 2022 MOVISAT PRÁTICAS PARA OTIMIZAR A OPERAÇÃO DE LOGÍSTICA DA SUA EMPRESA Disponível em httpsblogmovisatcombr5praticaspara otimizaraoperacaodelogisticadasuaempresa Acesso em 30 out 2022 MUNDO LOGÍSTICA O que é logística reversa Disponível em httpsmundologisticacombrglossariooqueelogisticareversaAcesso em 23 out 2022 PATRUS Principais custos logísticos Disponível em httpspatruscombrblogconhecaos7principaiscustoslogisticosecomo otimizalos Acesso em 31 out 2022 32 PRESTEX Logística Sustentável Disponível em httpswwwprestexcombrblogoqueelogisticasustentavelequalasua importanciaparaasempresas Acesso em 25 out 2022 REMESSA ONLINE O que é e como fazer Benchmarking Disponível em httpswwwremessaonlinecombrblogbenchmarking Acesso em 23 out 2022 RODOJACTO Como gerenciar custos logísticos Disponível em httpstransporterodojactocombrcustoslogisticos Acesso em 30 out 2022 SENIOR A importância da Logistica Empresarial Disponível em httpswwwseniorcombrblogaimportanciadalogisticaempresarialparaos negocios Acesso em 30 out 2022 SOLISTICA Em que consiste a gestão de armazéns Disponível em httpblogsolisticacomptbremqueconsisteagestaodearmazens Acesso em 29 out 2022 UMOV Centro de distribuição o que é Disponível em httpswwwumovmecentrodedistribuicaooquee Acesso em 30 out 2022 UMOV Logística empresarial Disponível em httpswwwumovmelogistica empresarialconceitoepratica Acesso em 21 out 2022