Manual do Estágio Supervisionado para Cursos Tecnológicos EAD - Guia Completo

Manual de estágio supervisionado Cursos Tecnológicos EAD MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 2 S U M Á R I O 1 INTRODUÇÃO 4 2 OBJETIVOS 5 3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIO NADO OBRIGATÓRIO DOS CURSOS TECNÓLOGOS 7 31 REQUISITOS PARA ESTAGIAR 7 32 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 8 33 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 8 34 PARTICIPAÇÃO 8 341 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO 8 35 CAMPOS DE ATUAÇÃO 10 36 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 10 361 CABE À COORDENAÇÃO DE CURSO 11 362 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES 12 363 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 13 4 CRITÉRIOS DE ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO E AVALIAÇÃO 14 41 ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO 14 42 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 14 43 ORIENTAÇÃO SOBRE PLÁGIO 15 5 DIREITOS E DEVERES DO ESTAGIÁRIO 17 51 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO 17 52 DEVERES DO ESTAGIÁRIO 17 6 CRITÉRIOS DE ENTREGA E AVALIAÇÃO 19 APÊNDICES 25 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 3 APRESENTAÇÃO Este manual tem o objetivo de informálo a a respeito das normas critérios e proce dimentos para o cumprimento das atividades do Estágio Supervisionado dos cursos de Tecnologia da Faculdade Multivix Ele foi escrito com o intuito de facilitar a bus ca das informações necessárias para compreender e oferecer as orientações para o cumprimento e registro dessas atividades O Estágio Supervisionado visa complementar a formação do aluno através do apren dizado teóricoprático e do desempenho das atividades proporcionando uma expe riência acadêmicoprofissional através de vivências no trabalho complementando o ensino teórico contribuindo para o desenvolvimento de sua qualificação profissional MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 4 1 INTRODUÇÃO Segundo a Lei nº 11788 de 25 de setembro de 2008 Estágio é ato educativo escolar supervisionado desenvolvido no ambiente de trabalho que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos que estejam frequentando o ensino regular em instituições de educação superior de educação profissional de ensino médio da educação especial e dos anos finais do ensino fundamental na modalidade profissional da educação de jo vens e adultos 1º O estágio faz parte do projeto pedagógico do curso além de integrar o itinerário formativo do educando 2º O estágio visa ao aprendizado de competências próprias da atividade pro fissional e à contextualização curricular objetivando o desenvolvimento do educando para a vida cidadã e para o trabalho Art 2º O estágio poderá ser obrigatório ou nãoobrigatório conforme determi nação das diretrizes curriculares da etapa modalidade e área de ensino e do projeto pedagógico do curso Considerando o que reza as legislações o presente Manual foi elaborado com o intui to de regulamentar as atividades de estágio OBRIGATÓRIO dos cursos de Tecnologia da Faculdade Multivix Serra MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 5 2 OBJETIVOS Considerando a importância do estágio para a complementação curricular quando se conciliam os conhecimentos teóricos obtidos em sala de aula com a realidade do mercado de trabalho a Faculdade Multivix implementa o Programa de Estágio Supervisionado para os alunos do curso baseado no tripé instituição de ensinoem presaaluno A Instituição de Ensino Superior IES no processo de preparação de novos profissio nais para o mercado estimula seus alunos à obtenção de oportunidades de estágio através da implantação em sua infraestrutura de mecanismos de suporte que ve nham a reforçar a importância das atividades práticas sejam elas remuneradas ou não Dentre as atividades motivadoras e indutoras encontramse seminários pales tras e minicursos desenvolvidos por profissionais e especialistas convidados e pelo seu corpo docente As mudanças socioeconômicas ocorridas nos últimos anos influem nas relações de trabalho na produção do conhecimento e na vida social Novos valores novas refe rências e novas dinâmicas são exigidas dos cidadãos tendo que desenvolver comple xas e novas competências dada a transitoriedade dos conhecimentos e sua relação com o trabalho Objetivando contribuir para a formação desse novo cidadão cujo perfil é demandado de maneira crescente por uma sociedade multidisciplinar o estágio curricular na Fa culdade realizado ao longo do curso de graduação deverá consolidar de modo geral os seguintes objetivos I Complementar o processo ensinoaprendizagem através da conscientização das realidades individuais e incentivar a busca do aprimoramento pessoal e pro fissional II Possibilitar ao aluno o contato com diferentes instituições linhas de ação me todologias de trabalho para que identifique análise e critique a realidade suas estruturas e funcionamentos III Proporcionar oportunidades de aplicar habilidades desenvolvidas durante o curso MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 6 IV Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais propiciando o surgimento de novas gerações de profissionais empreendedores capazes de adotar novos modelos de gestão métodos e processos inovadores tecnologias e metodologias alternativas V Estabelecer o conhecimento e a aplicação de novas tecnologias metodologias e organização do trabalho VI Propiciar ao aluno vivência da realidade profissional e familiarização com o fu turo ambiente de trabalho e dos negócios VII Estimular a inserção do tripé instituição de ensinoempresaaluno na comuni dade em geral VIII Implementar um processo de acompanhamento inovador e eficiente durante o período no qual o aluno está desenvolvendo atividades de caráter prático MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 7 3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO DOS CURSOS TECNÓLOGOS A legislação vigente divide o estágio supervisionado da seguinte forma É considerado obrigatório aquele definido na estrutura curricular descrita no projeto pedagógico do curso cuja carga horária é requisito para aprovação e ob tenção de diploma É considerado nãoobrigatório aquele cujo desenvolvimento é uma atividade opcional A estrutura organizacional do Estágio Curricular Supervisionado nos cursos da Multi vix Serra é composta de Instituição Coordenador de Curso Coordenador de Estágio Supervisionado Alunos Estagiários Supervisor de Estágio na Empresa Concedente Preceptor 31 REQUISITOS PARA ESTAGIAR O programa de estágio supervisionado nos cursos de Tecnologia EaD é obrigatório a ser realizado no 4º período do curso perfazendo o total de carga horária conforme a matriz de cada curso tecnológico da Faculdade MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 8 32 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO A jornada diária de Estágio Supervisionado é de até 06 horas diárias e até 30 horas semanais no máximo conforme previsto no art 10 da lei 11788 II 06 seis horas diárias e 30 trinta horas semanais no caso de estudantes do ensino superior da educação profissional de nível técnico e do ensino médio regular 33 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO O estágio curricular obrigatório e não obrigatório deve ser cumprido preferencial mente em organização de livre escolha do aluno porém as atividades desenvolvidas precisam estar coerentes com as necessidades de sua formação profissional Os prin cipais campos de atuação dos cursos tecnológicos estão descritos no APÊNDICE A As disciplinas de Estágio Supervisionado também podem ser desenvolvidas na pró pria empresa quando o estagiário for proprietário de qualquer tipo de iniciativa pri vada ou quando este desenvolver formalmente atividades para uma pessoa jurídica caracterizada por um contrato de trabalho entre as partes Para aqueles os alunos que não conseguiram estágio eou não trabalham em campo de atuação do curso tecnólogo também podem realizar o Estágio Supervisionado através do desenvolvimento de uma atividade prática profissional estabelecida pelo colegiado para cada curso tecnológico conforme descrito no APÊNDICE F 34 PARTICIPAÇÃO 341 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO Para que o aluno possa participar da disciplina de estágio supervisionado deverá pro videnciar junto à empresa Concedente do Estágio o Termo de compromisso APÊN DICE C MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 9 Para situações especiais o estagiário providenciará documentação diferenciada con forme quadro abaixo A Para os sóciosproprietários das empresas Cópia do contrato social da empresa autenticados Cópia do CPF Carteira de Identidade e Carteira de Trabalho parte com o número e a foto autenticados Declaração do Contador da empresa reconhecido firma da assinatura Na declaração deve conter os dados pessoais função atividade exercida na empre sa carga horária de trabalho semanal ou mensal Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix Desenvolvimento do Relatório de Estágio APÊNDICE E B Para os funcionários e estagiários das empresas Declaração do proprietáriogerente da empresa constando os dados pessoais do funcionário a função atividades desenvolvidas na empresa e a carga horária de trabalho semanal ou mensal A assinatura do proprietáriogerente deve ser reconhecida firma Cópia do CPF Carteira de Identidade e Carteira de trabalho parte com o núme rofoto e parte contratual autenticados Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix Desenvolvimento do Relatório de Estágio APÊNDICE E Portanto podese afirmar que legalmente só é considerado estagiário o aluno que Está regularmente matriculado em uma entidade de ensino Tem o consentimento da entidade de ensino para realização do Estágio Tem o consentimento da empresa para realização do Estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 10 35 CAMPOS DE ATUAÇÃO O estágio poderá ser realizado em empresas públicas e privadas empreendimentos públicos ou mistos ou em organizações sem fins lucrativo em atividades relaciona das ou voltadas para a profissão de tecnólogo em logística tais como estudos pes quisas análises relatórios pareceres perícias arbitragem laudos certificados ou por quaisquer atos incluindo planejamento implantação orientação supervisão ou as sistência dos trabalhos relativos às atividades do tecnólogo em logística Os principais campos de atuação dos cursos tecnológicos estão descritos no APÊNDICE A 36 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO As atividades que caracterizam o estágio curricular são supervisionadas e avaliadas pela Faculdade Multivix Para a realização do estágio supervisionado obrigatório ou não obrigatório exigem se os documentos abaixo mencionados e que integrarão as pastas individuais dos alunos Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário APÊNDICE C Seguro de Acidentes Pessoais Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente proprie táriofuncionárioestagiário Ficha de Acompanhamento mensal APÊNDICE D Relatório de Estágio APÊNDICE E A supervisão do estágio terá o acompanhamento e a aprovação de professores su pervisores e da Coordenação do Curso no qual o aluno está matriculado Existem determinadas etapas que o aluno deve observar para participar do estágio supervisionado 1 Escolher uma área de concentração para desenvolver as atividades práticas de acordo com as disciplinas já cursadas O aluno deve obrigatoriamente ter sido aprovado no setor escolhido MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 11 2 Estar matriculado na disciplina Estágio Supervisionado de acordo com o calendá rio e normas Faculdade Multivix 3 Inscreverse como candidato ao projeto de estágio sob a supervisão do professor no setor escolhido na Coordenação do curso Este procedimento deve ocorrer por ocasião da rematrícula 4 Selecionar o localempresa para desenvolver o estágio 5 Entregar o contrato que caracteriza o estágio assinado à Coordenação de Curso 6 Participar da reunião geral com alunos em processo de estágio e professores su pervisores no início dos períodos de acordo com o calendário acadêmico especí fico do curso 7 Durante o estágio supervisionado o aluno deverá elaborar o seu relatório de está gio APÊNDICE E e fazer anotações escritas sobre Atividades desenvolvidas por ele na empresa Instrumentos aparelhos equipamentos máquinas e dispositivos por ele uti lizados Modelos formulários questionários diagramas fluxogramas rotinas mapas fotografias figuras plantas atas relatórios manuais quadros gráfica etc A Coordenação do curso e os professores orientadores são responsáveis pela supervi são de estágio curricular obrigatório e não obrigatório oferecido aos alunos do curso de Tecnologia da Faculdade Multivix 361 CABE À COORDENAÇÃO DE CURSO Supervisionar o desenvolvimento das atividades de Estágio Supervisionado Divulgar vagas de estágio Assinar o contrato que caracteriza o estágio curricular com o aluno Designar o Professor Responsável pelas atividades de Estágio Supervisionado quando necessário MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 12 Acompanhar o programa de atividades desenvolvidas pelos professores su pervisores na supervisão de estágio em reuniões periódicas e específicas so bre o assunto Prover a infraestrutura necessária para o atendimento aos alunos em fase de estágio supervisionado Receber a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio curri cular supervisionado pelo aluno encaminhado pelo professor supervisor para deferimento final Deferir e encaminhar a documentação que caracteriza a conclusão do estágio curricular supervisionado para a Secretaria da Faculdade Multivix para atuali zação de seu banco de dados 362 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES Atender o aluno em fase de estágio curricular em horário agendado para o desenvolvimento e acompanhamento de atividades de supervisão Participar de reuniões periódicas e específicas sobre a supervisão de estágio promovidas pela coordenação do curso Encaminhar a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio cur ricular supervisionado pelo aluno para a coordenação de curso A documen tação é composta por a Termo de compromisso Carta de aceitação do estagiário APÊNDICE C b Seguro de Acidentes Pessoais c Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente pro prietáriofuncionárioestagiário d Ficha de acompanhamento mensal APÊNDICE D com a descrição das ati vidades práticas desenvolvidas pelo aluno na empresa e Relatório de Estágio APÊNDICE E MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 13 363 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Elaborar o Plano de Estágio Supervisionado de comum acordo com o estagi ário Manterse em Contato com o professor Orientador do estágio Facilitar o acesso do aluno aos setores envolvidos em seu estágio supervisio nado Supervisionar o desenvolvimento do programa préestabelecido controlar frequência analisar relatórios interpretar informações e propor melhorias MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 14 4 CRITÉRIOS DE ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO E AVALIAÇÃO 41 ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO As entregas dos documentos serão exclusivamente pelo ambiente virtual de apren dizagem AVA de acordo com o ofício disponibilizado pela coordenação de curso Cada atividade que você desenvolverá tem um prazo fixado em cronograma Atividade Etapa Data de Entrega Envio da carta de aceite para os alunos em campo Etapa I De acordo cronograma disponibilizado Envio do relatório final APÊNDICE E ou Atividade Prática Profissional APÊNDICE F e Carta de conclusão de estágio APÊNDICE G Etapa II A avaliação será feita pelo Professor supervisor através dos Relatórios Mensais e do Rela tório Final de Estágio APÊNDICE E com acompanhamento da Coordenação do Curso 42 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO A avaliação do estágio envolve apuração da frequência e avaliação do aproveitamen to coerente com a listagem das competências exigidas para a profissão A avaliação do aproveitamento é um processo sistematizado mediante a utilização de técnicas e instrumentais selecionados tais como entrevistas observação direta e aplicação de instrumentais específicos de avaliação que ensejam a obtenção das informações sobre o desempenho do aluno MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 15 A nota final do estágio supervisionado obrigatório é composta pela validação dos documentos obrigatórios carga horária exigida e pela avaliação do Relatório Final APÊNDICE E A avaliação será feita através da entrega do Relatório INDIVIDUAL ou Atividade Prática Profissional do Curso Superior de Tecnologia no final do semestre em data estipulada em Calendário Acadêmico tendo peso de 100 dez pontos e será considerado APROVADO o aluno que obtiver nota igual ou superior a 70 sete pontos A reprovação na disciplina que compõe a carga horária do Estágio Supervisionado será compulsória caso ocorra o não cumprimento de pelo menos uma das seguintes situações a Entrega da documentação exigida b Ficha mensal de acompanhamento do estágio APÊNDICE D c Entrega do relatório APÊNDICE E sobre as atividades desenvolvidas na em presa d Cumprimento da carga horária mínima exigida para o estágio O resultado será expresso das seguintes formas no portal do aluno Aprovado A ou Reprovado R 43 ORIENTAÇÃO SOBRE PLÁGIO O plágio acadêmico configurase quando um aluno utiliza seja de internet revista ou livros ideias frases ou conceitos do autor que as formulou e as publicou sem citálo como fonte de pesquisa omitindo o devido crédito ao outro autor Dessa maneira o texto não precisa estar com as mesmas palavras para configurar plágio o uso da ideia sem referenciar adequadamente o autor já se configura plágio Para evitar o plágio procure Dar crédito ao utilizar ideias de outras pessoas opinião ou teoria Informar a referência ao mencionar estatísticas gráficos desenhos trechos de qualquer informação entre outros que não são de conhecimento comum MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 16 Utilizar aspas em palavras escritas ou faladas por outros autores Obedecer às normas bibliográficas da ABNT para o uso de citações no trabalho Utilizar textos de própria autoria estabelecendo diálogo entre os autores citados contextualizações e sequência lógica entre as diferentes ideias citadas Caso seja constatada incidência de similaridade entre o seu texto e outras publica ções existentes sua atividade será sumariamente invalidada sem a possibilidade de qualquer revisão MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 17 5 DIREITOS E DEVERES DO ESTAGIÁRIO 51 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO Ter seguro contra acidentes pessoais Receber cópias da documentação relacionada à contratação Solicitar auxílio para esclarecimento de qualquer dúvida relacionada ao estágio Desenvolver atividades de acordo com as condições estabelecidas no Termo de Compromisso Receber orientação acompanhamento e avaliação do estágio 52 DEVERES DO ESTAGIÁRIO Participar das orientações e apoio para a execução e avaliação do estágio Registrar diariamente frequência no estágio Elaborar e entregar Planos Relatórios e outros documentos nas datas estabele cidas Utilizar guardar e conservar com todo o cuidado impressos e outros materiais de utilização Buscar aperfeiçoarse nos conteúdos objetos do Estágio Manter sigilo sobre conteúdo de documentos e de informações confidenciais referentes ao local de Estágio Comunicar à concedente do estágio qualquer alteração da situação escolar tais como mudança de endereço telefone e desistência do estágio por força maior Acatar orientação e sugestão do supervisor de estágio Apresentar relatório final em 2 duas vias uma para a concedente do estágio e outra para a Faculdade Multivix MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 18 Assumir o estágio com responsabilidade zelando pelo bom nome da conceden te do estágio e do Curso que frequenta Acatar orientação e decisões do empregador ou supervisor interno da conce dente quanto às normas internas da mesma Cumprir integralmente o horário estabelecido pela concedente observando as siduidade e pontualidade Comunicar com antecedência de 24 horas no caso de falta Tratar respeitosamente superiores hierárquicos colegas e pessoal que trabalha na concedente Ter boa apresentação Prestar agradecimento ao final do estágio a quem mais próximo trabalhou com o estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 19 6 CRITÉRIOS DE ENTREGA E AVALIAÇÃO As entregas dos documentos serão feitas exclusivamente pelo ambiente virtual de aprendizagem AVA de acordo com o calendário acadêmico A avaliação será realizada através da entrega do Relatório ou Atividade Prática Profis sional que deve ser feito de forma INDIVIDUAL no final do semestre em data estipu lada no Calendário Acadêmico A avaliação terá peso de 100 dez pontos e será con siderado APROVADO o aluno que obtiver nota igual ou superior a 70 sete pontos O cumprimento total da carga horária do estágio e a entrega da documentação não são avaliativos porém são obrigatórios O professor só irá avaliar e pontuar o relatório de estágio se a carga horária total for cumprida e comprovada através da ficha de acompanhamento e declaração de conclusão de estágio junto com a entrega da documentação de comprovação do aluno em campo As fichas de acompanhamento mensal Apêndice D a documentação de compro vação de estágio Item 341 a declaração de conclusão de estágio Apêndice G e o relatório Apêndice E devem ser entregues em um único arquivo no formato PDF A avaliação será realizada pelo professor supervisor de acordo com os critérios de avaliação conforme as Fichas de Avaliação abaixo Ficha de Avaliação para Relatório para alunos em campo Critérios para avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Sumário 05 2 Resumo 05 3 Introdução 10 4 Revisão Bibliográfica Apresentarcitar os autores relacionados com os conceitos teóricos conforme normas da ABNT 20 5 Apresentação da Concedente Histórico e Caracterização da Empresa 15 6 Desenvolvimento 20 7 Considerações finais 10 8 Referências conforme normas da ABNT 05 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 20 9 Uso correto e adequado da língua portuguesa O texto está escrito com linguagem acadêmica na 3ª pessoa coeso e coerente sem erros de ortografia e concordância na norma culta As citações diretas eou indiretas estão com formatação adequada com as devidas referências aos autores conforme ABNT 05 10 A ESTRUTURA está adequada ao proposto no manual da disciplina com todos os elementos do Relatório 05 TOTAL 1000 Ficha de Avaliação Atividade Prática Profissional dos Cursos Superiores de Tecnologia para alunos que não estão em campo CURSO MARKETING E MARKETING DIGITAL FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho 05 2 Sumário 05 3 Apresentação da empresa e principais concorrentes 10 4 Descrição do Produto ou Serviço 10 5 Segmentação de Usuários 20 6 Apresentação da Análise SWOT 20 7 Apresentação da planilha 5W2H 20 8 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 CURSO GESTÃO AMBIENTAL FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Marcar e realizar a visita técnica para conhecer a empresa locais públicos ou reserva ambiental Documentar a visita técnica realizada com registros fotográficos 20 2 Descrever as atividades desenvolvidas pelas empresas reservas ambientais ou obras de construção civil e como elas se relacionam com a proteção ambiental 10 3 Descrever e apresentar quais legislações ambientais são utilizadas pelas empresas reservas ambientais ou obras de construção civil para cumprir as exigências de proteção ambiental 20 4 Apresentar e descrever quais os principais impactos que são ou podem ser gerados a partir das atividades desenvolvidas pelo local de esduto em questão empresa locais públicos ou reserva ambiental 20 5 Apresentar uma proposta de ações a serem implementadas ou que já são utilizadas no local de estudo para proteção ambiental 20 6 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 21 CURSO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Apresentação das Instituições ou Empresas 10 2 Definição do projeto 10 3 Descrição da aplicação 20 4 Tecnologias utilizadas para Aplicações da WEB 20 5 Tecnologias utilizadas para Aplicações desktop 20 6 Proposta de Valor 10 7 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 CURSO GESTÃO DA PRODUÇÃO FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Apresentação das Instituições ou Empresas 20 2 Descrição das melhorias 30 3 Apresentação da proposta 40 4 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 CURSO GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Apresentação das Instituições ou Empresas 20 2 Descrição das melhorias 30 3 Apresentação da proposta 40 4 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 CURSO GESTÃO PÚBLICA FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Sumário 06 2 Apresentação do Entidade ou do Órgão Público 08 3 Descrição do Produto ou Serviço 08 4 Segmentação de Usuários 08 5 Proposta de Valor aos Cidadãos 08 6 Canais de Comunicação 08 7 Estratégias de Relacionamento com o Cidadão 08 8 Fontes de Receita e Despesas 08 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 22 9 Recursos e Capacidades Necessárias 08 10 AtividadesChave realizadas pela Órgão 08 11 Rede de Parceiros Estratégicos 08 12 Estrutura de Custos da Empresa 08 13 Referências conforme normas da ABNT 06 Total 100 CURSO PROCESSOS GERENCIAIS FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 14 Sumário 06 15 Apresentação da Empresa 08 16 Descrição do Produto ou Serviço 08 17 Segmentação de Clientes 08 18 Proposta de Valor 08 19 Canais de Comunicação e Distribuição 08 20 Estratégias de Relacionamento com o Cliente 08 21 Fontes de Receita e Precificação 08 22 Recursos e Capacidades Necessárias 08 23 AtividadesChave realizadas pela Empresa 08 24 Rede de Parceiros Estratégicos 08 25 Estrutura de Custos da Empresa 08 26 Referências 06 Total 100 CURSO GESTÃO PORTUÁRIA FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Sumário 05 2 Matriz swot do porto Apontando duas fraquezas forças ameaças e oportunidades para cada um desses elementos 40 3 Plano de ação que contenha ao menos uma ação para cada um dos 4 elementos da matriz swot O Plano de Ação deverá ser elaborado a partir de uma tabela 5W2H 40 4 Referências conforme normas da ABNT 05 5 Uso correto e adequado da língua portuguesa O texto está escrito com linguagem acadêmica na 3ª pessoa coeso e coerente sem erros de ortografia e concordância na norma culta As citações diretas eou indiretas estão com formatação adequada com as devidas referências aos autores conforme ABNT 05 6 A ESTRUTURA está adequada ao proposto no manual da disciplina com todos os elementos da Atividade Prática Profissional do Curso 05 Total 100 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 23 CURSO LOGÍSTICA FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Sumário 05 2 Apresentação da Empresa 09 3 Descrição do Produto ou Serviço 09 4 Gestão do relacionamento com o cliente 09 5 Gestão do serviço logístico ao cliente 09 6 Gestão de demanda 09 7 Gestão do atendimento de pedidos 09 8 Gestão dos fluxos de manufatura 09 9 Gestão do relacionamento com fornecedores 09 10 Gestão da cadeia no desenvolvimento de produtos 09 11 Gestão de devoluções 09 12 Referências conforme normas da ABNT 05 Total 100 CURSO GESTÃO DE VENDAS FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Capa com nome dos alunos que estão fazendo o trabalho 05 2 Sumário 05 3 Compreensão do tema de pesquisa 15 4 Compreensão do dilema 15 5 Desafio 50 6 Referências 10 Total 100 CURSO DESIGN DE INTERIORES FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Capa com nome dos alunos que estão fazendo o trabalho 05 2 Adequação do conteúdo apresentado ao conteúdo solicitado 10 3 Adequação da proposta às necessidades do cliente 10 4 Qualidade do desenho 30 5 Representação Gráfica espessuras de linhas hachuras etc 30 6 Respeito às normas técnicas vigentes 15 Total 100 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 24 CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Sumário 05 2 Histórico da Empresa 10 3 Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa 10 4 Planejamento do trabalho e divulgação do plano Descrição e especificação dos 10 Avaliação de cargos Classificação dos cargos e Pesquisa salarial 10 5 Estrutura e politica salarial 10 6 Movimentação de pessoas Implantação do plano Manutenção do plano 10 7 Uso correto e adequado da língua portuguesa O texto está escrito com linguagem acadêmica na 3ª pessoa coeso e coerente sem erros de ortografia e concordância na norma culta As citações diretas eou indiretas estão com formatação adequada com as devidas referências aos autores conforme ABNT 10 8 Revisão Bibliográfica Apresentarcitar os autores relacionados com os conceitos teóricos conforme normas da ABNT 10 9 A ESTRUTURA está adequada ao proposto no manual da disciplina com todos os elementos da atividade 10 10 Referências conforme normas da ABNT 05 TOTAL 1000 CURSO GESTÃO DE AGRONEGÓCIOS FichaCritérios para Avaliação Itens avaliados Pontuação Máxima 1 Apresentação das Instituições ou Empresas 20 2 Documentar a visita técnica realizada com registros fotográficos 20 3 Descrição das melhorias 20 4 Apresentação da proposta 30 5 Referências conforme normas da ABNT 10 Total 100 MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 25 APÊNDICES MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 26 APÊNDICE A PRINCIPAIS CAMPOS DE ATUAÇÃO DOS CURSOS TECNOLÓLOGOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL Eixo Tecnológico AMBIENTE E SAÚDE Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Empresas em geral indústria comércio e serviços Empresas propriedades rurais e empreendimentos de agricultura familiar Organizações não governamentais Órgãos públicos Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO Eixo Tecnológico GESTÃO E PROCESSOS PRODUTIVOS Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Indústrias de Manufatura Cadeia de Suprimentos e Losgística Gerenciamento de de Projetos Gestão de Operações Planejamento e Controle da Produção entre outras Organizações privadas prestadoras de serviço público Organizações semfins lucrativos Órgãos públicos CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Empresas em geral indústria comércio e serviços Órgãos públicos Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Organizações privadas prestadoras de serviço público Organizações sem fins lucrativos Órgãos públicos CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Distribuidoras e Centros de distribuição Empresas de encomendas Empresas em geral indústria comércio e serviços Portos Aeroportos Terminais de transporte MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 27 Transportadoras Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING E MARKETING DIGITAL Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas do setor produtivo comércio e serviços Empresas de Marketing Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Empresas em geral indústria comércio e serviços Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Eixo Tecnológico INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assistência técnica e consultoria Empresas de tecnologia Empresas em geral indústria comércio e serviços Organizações nãogovernamentais Órgãos públicos Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Eixo Tecnológico INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assistência técnica e consultoria Empresas de tecnologia Empresas em geral indústria comércio e serviços Órgãos públicos Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PORTUÁRIA Eixo Tecnológico INFRAESTRUTURA Empresas e organizações de transporte marítimo e hidroviário Empresas e organizações de transporte multimodal Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Portos Institutos e Centros de MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 28 Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE VENDAS Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas do setor produtivo comércio e serviços Empresas de Vendas Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DESIGN DE INTERIORES Eixo Tecnológico GESTÃO E NEGÓCIOS Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Empresas em geral indústria comércio e serviços Institutos e Centros de Pesquisa CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE AGRONÉGOCIO Eixo Tecnológico RECURSOS NATURAIS Cooperativas e associações Empresas agropecuárias Empresas de comercialização de insumos e produtos agropecuários Empresas de distribuição de produtos do agronegócio Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Organizações nãogovernamentais Órgãos públicos Instituições de Ensino mediante formação requerida pela legislação vigente MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 29 APÊNDICE B CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Serra de de A Faculdade Multivix Serra acredita que a formação de seus alunos deve conjugar desde o princípio momentos de discussão teórica e momentos de vivências e experimentações das práticas cotidianas das escolas dos sujeitos que nela convivem todos os dias alunos professores funcionários não docentes e comunidade mais ampla favorecendo uma percepção mais completa da dinâmica do processo educativo Assim a Faculdade encaminha para estágio na empresa oa alunoa do período do Curso de regularmente matriculadoa nesta instituição de ensino sob a matrícula nº O regime da Faculdade Multivix Serra é semestral e a carga horária total do Estágio Supervisionado em questão é de 200 horas no período conforme Matriz Curricular Vigente Atenciosamente Michelle Oliveira Menezes Moreira Coordenação Acadêmica EaD MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 30 APÊNDICE C DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DO ESTAGIÁRIO Declaro para fins de comprovação junto à Coordenação de Estágio do Curso de da Faculdade Multivix Serra que oa alunoa regularmente matriculadoa sob a matricula nº no semestre letivo de 202 desta instituição foi aceito como estagiárioa de de 202 Assinatura doa Supervisora de Campo com carimbo da empresa MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 31 APÊNDICE D FICHA DE ESTÁGIO DE ACOMPANHAMENTO MENSAL PROGRAMA DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Estagiárioa Semestre Nº de Matrícula Curso Cidade Período do Estágio Professor Supervisor do Estágio Supervisor de Campo na Empresa Data Horário Atividades Assinatura do supervisor Inicio Término MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 32 Data Horário Atividades Assinatura do supervisor Inicio Término Total de horas de estágio no semestre Assinatura doa estagiárioa Assinatura doa supervisora de campo todos os documentos deverão ser assinados e carimbados pelo supervisor de campo da empresa MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 33 APÊNDICE E RELATÓRIO DE ESTÁGIO NORMAS PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DO ESTÁGIO A entrega do relatório final deverá ser feita na secretaria acadêmica até o dia XXX IMPRETERIVELMENTE O relatório deve dissertar sobre o período entre os dias XXXXXXX a XXXXXXXX Do Formato O relatório deve ser escrito no formato Arial tamanho 12 padrão Word como o utilizado neste texto ou equivalente em espaço 15 entre linhas e 6 pontos entre parágrafos O papel adotado deverá ser padrão A4 branco As margens do texto em relação às bordas do papel devem ser superior 25 cm inferior 25 cm direita 3 cm e esquerda 3 cm Os parágrafos em todo o texto devem iniciar sem espaços da margem esquerda O relatório deve refletir a metodologia científica compreensão da bibliografia citada os métodos e técnicas empregadas e o significado dos resultados e dos procedimentos encontrados ou utilizados O Relatório de Estágio Curricular Obrigatório FINAL é dividido em três partes com subdivisões que devem ser apresentados na ordem a seguir Elementos PréTextuais Folha de Rosto Epígrafe eou Dedicatória opcional Sumário Listas em ordem alfabética Ex Lista de Anexos Lista de Equações Resumo máximo 200 palavras MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 34 Elementos Textuais dividir em capítulos 1 Introdução 2 Revisão Bibliográfica sobre a área de concentração do estágio 3 Apresentação da Concedente Empresa onde realizou o estágio incluir período do estágio e carga horária 4 Desenvolvimento relato das atividades desenvolvidas As atividades devem ser relatadas contemplando os seguintes pontos descrição com interpretação discussão e análise de dados estabelecer a correlação com as matérias teóricas e a prática no estágio quantidade e qualidade das atividades executadas participação em desenvolvimento de projetos e planejamento desenvolvimento de produtos novas técnicas e pesquisas procedimentos de trabalho tais como acompanhamento fiscalização manutençãoetc normas de segurança e procedimentos ecológicos equipamento e material utilizado orientação ou modificação no plano de execução importância do trabalho no contexto da Concedente experimentos em laboratório identificar se só acompanhou ou se executou apreciações e observações 5 Considerações Finais Referências não enumerar este título Elementos PósTextuais Agradecimentos Anexos Avaliação do Estágio pela Concedente Observação A avaliação do supervisor do estágio na empresa deve ser assinada e carimbada Ele deve ser o responsável pela supervisão do aluno no estágio MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 35 Discriminação das partes Capa Folha de rosto Com os títulos centrados Deve seguir os seguintes formatos e tamanhos autor em caixa alta tamanho 16 título em caixa alta negrito tamanho 18 outras informações em caixa baixa tamanho 14 Epígrafe eou dedicatória facultativo Título ou frase que serve de tema a um assunto eou palavras escritas com que se oferece a alguém um trabalho Sumário Com divisão decimal em arábicos Uma linha liga cada título ao número da página seguindo o padrão de títulos e subtítulos usado no texto use o sumário automático do editor de texto Listas de Abreviaturas Apêndices etc Têm apresentação igual à do Sumário quando pouco extensas podem figurar sequencialmente na mesma página Só serão apresentadas em caso de 5 itens ou mais Resumo Antes de tudo deve ser curto e objetivo no máximo 200 palavras descrevendo de forma clara os aspectos de maior interesse e importância em um único parágrafo Ressaltar os objetivos gerais os métodos os resultados alcançados e a contribuição do trabalho para a Concedente 1 Introdução É uma explanação sucinta do trabalho realizado no Estágio Apresenta o assunto como um todo sem os detalhes que serão descritos no texto principal MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 36 Na introdução o autor deve Apresentar o trabalho proposto e realizado no Estágio de forma que o leitor tenha uma visão clara dele Indicar a finalidade ou os objetivos do trabalho desenvolvido no Estágio Especificar a apreciação e receptividade do pessoal da Empresa bem como as dificuldades enfrentadas Relacionar o trabalho desenvolvido no Estágio com o Curso descrevendo as áreas de conhecimento envolvidas Referirse aos tópicos principais do texto dando o roteiro ou a ordem de exposição 2 Revisão Bibliográfica sobre a área de concentração do estágio Apresentar um texto com definição da área de concentração do estágio as principais obras realizadas temas de estudo atual e conceitos teóricos que foram aplicados em seu estágio 3 Apresentação da Concedente Fazer uma descrição impessoal e sucinta da Concedente com um breve histórico informações sobre o ramo de atividade principais produtos eou serviços número de empregados e benefícios auferidos a estes pela Concedente clientela sistema de administração e finanças instalações e equipamentos produtividade projetos e perspectivas de expansão 4 Desenvolvimento É a parte mais extensa do trabalho e visa comunicar os resultados do Estágio Pode ser subdividido em mais capítulos de forma a refletir o Plano de Estágio executado Deste modo um roteiro razoável para este item segue os seguintes passos Anotação metódica da rotina de trabalho e da coleta de dados Exposição do trabalho realizado de maneira descritiva ou agrupada em gráficos eou tabelas MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 37 ziscussão dos dados apresentados no passo anterior Na discussão o estudante deve Agrupar os casos sempre que houver repetição Estabelecer relações entre causa e efeito Deduzir generalizações e princípios básicos que tenham comprovação nas observações Esclarecer as exceções modificações teorias e princípios relativos ao trabalho Indicar as aplicações teóricas ou práticas dos resultados obtidos Procurar elaborar uma teoria para explicar as observações e resultados obtidos Revisar literatura referindoa no texto seguindo orientação da ABNT e normas da Faculdade disponíveis no site Discutir as ocorrências como um todo avaliando causas procedimentos e resultados e apresentando sua própria opinião com base nos conhecimentos adquiridos Ilustrações opcionais Consistirão em tabelas quadros e figuras Têm por objetivo esclarecer melhor o assunto discutido no texto eou apresentar de uma maneira mais eficaz informações relevantes De forma geral possuem títulos que são numeradas por algarismos arábicos Ex FIGURA 3 Organograma da Empresa X A fonte da informação como deve ocorrer no texto deve sempre ser apresentada As ilustrações devem ser colocadas próximas ao local em que forem mencionadas e referenciadas por seus respectivos números Os Quadros além de título pode ter cabeçalho Têm por objetivo facilitar a comunicação de informações não numéricas relacionando pelo menos duas variáveis São seguidos ou antecipados por comentários que não se repetem mas complementam seus conteúdos O termo Figuras designará gráficos mapas fotografias e micrografias e assemelhados Pode ter uma legenda que explique o conteúdo da figura de forma sucinta e precisa MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 38 Notas As observações ou aditamentos a detalhes do texto devem aparecer em rodapé 5 Considerações finais É o resultado de uma análise crítica do trabalho executado e de sua validade como contribuição para a formação profissional Relacionar os resultados interpretálos e apresentar as conclusões de forma lógica clara e concisa Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos São materiais suplementares que se acrescentam ao relatório como esclarecimento ou documentação sem dele constituir parte essencial Agradecimentos facultativo Deve ser rápido e objetivo Cada entidade ou pessoa deve ter um agradecimento a parte MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 39 APÊNDICE F ATIVIDADES PRÁTICAS PROFISSIONAIS DOS CURSOS TECNÓLOGOS CURSO MARKETING E MARKETING DIGITAL ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Trabalho de planejamento de Marketing O trabalho tem como objetivo apresentar ao aluno a ferramenta de planejamento e introduzir o mesmo aos conceitos e técnicas de gestão Roteiro de apresentação 1 Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho 2 Apresentação da empresa Os alunos devem introduzir qual é a empresa sua história média de faturamento produtos ou serviços 3 Apresentar a Unidade de NegócioProduto ou Serviços escolhido para o trabalho Em caso de empresas pequenas podese trabalhar o planejamento nela como um todo 4 Primeiro devese preencher a planilha SWOT 5 Após o preenchimento da matriz SWOT e com Base nas forçasfraquezas oportunidadeameaças preencher a planilha 5W2H CURSO GESTÃO AMBIENTAL ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Selecionar empresas do ramo industrial ou comercial reservas ambientais ou obras de construção civil em realização Nestes locais identificar as atividades desenvolvidas pelas empresas e como ela se relaciona com a proteção ambiental Marcar e realizar a visita técnica para conhecer a empresa ou reserva ambiental Documentar a visita técnica realizada com registros fotográficos Desenvolver o relatório com MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 40 a Os principais processos realizados dentro da empresa de gestão ambiental segundo o modelo do manual b As principais atividades de proteção ambiental realizadas pela reserva ambiental c O impacto ambiental e social causado pela obra escolhida Apresentar e descrever os principais processos ligados à área ambiental como a Administração e organização da reserva ambiental b Manejo e descarte de resíduos sólidos c Separação de resíduos coleta seletiva d Formas de energia utilizadas e Impactos ambientais causado pelas construções Para desenvolvimento do relatório o aluno poderá criar um formulário como uma pesquisa para entrevistar os turistas e colaboradores das reservas moradores ao entorno das obras e colaboradores eou usuários das empresas CURSO ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela 1 Apresentação da empresa Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela O aluno deverá apresentar as informações básicas da empresa como nome da empresa tamanho da empresa área de atuação local de origem 2 Definição do projeto MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 41 O aluno deverá pontuar se o projeto escolhido para ser desenvolvido será uma aplicação web ou uma aplicação desktop de acordo com as necessidades observadas na empresa escolhida Para isso o aluno deverá entender e apresentar os processos identificados na empresa além de apresentar os softwares já utilizados mostrando os possíveis pontos de melhorias sejam nos softwares sejam nos processos Desta forma com base no que foi apresentado o aluno deverá dizer o porquê da escolha feita para o desenvolvimento da sua aplicação 3 Descrição da aplicação Descrever as principais características da aplicação que será desenvolvida seja ela desktop ou web Devese dizer como aplicação funcionará e quais são os requisitos como será operada e quais objetivos esperase alcançar ou seja a qual processo o projeto é aplicado e quais as vantagens de se utilizar a aplicação proposta 4 Tecnologias Para aplicações web o aluno deverá utilizar as seguintes tecnologias em seu projeto HTML5 Obrigatório CSS3 Bootstrap SASS Obrigatório JavaScript TypeScript Obrigatório React Angular ou Vue Opcional Banco de Dados Estruturado ou Não Estruturado Opcional Nodejs Express ou similares Opcional Consumir APIs REST Opcional Para aplicações desktop o aluno deverá utilizar as seguintes tecnologias em seu projeto C Obrigatório Windows Forms ou WPF Obrigatório Banco de Dados Estruturado ou Não Estruturado Opcional Consumir APIs REST Opcional MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 42 Apresentar quais das tecnologias listadas serão utilizadas na aplicação e o porquê da escolha delas Explicar como as tecnologias funcionarão em conjunto para realizar cada função esperada do projeto dados os objetivos que foram descritos no item 3 Sugestão para facilitar a explicação dos processos eles podem ser mostrados através de um fluxograma da aplicação Caso a aplicação tenha um banco de dados por exemplo podese mostrar o relacionamento entre tabelas 5 Proposta de Valor Explicar o valor da proposta de aplicação desenvolvida que está sendo oferecida ao cliente O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através da aplicação desenvolvida aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas Sugestão Os clientes podem buscar novidade e inovação desempenho superior redução de custos personalização de produtos e serviços conveniência facilidade de uso design diferenciado status redução de riscos etc 6 Apresentação da aplicação desenvolvida Apresentar as telas da aplicação desenvolvida demonstrando sua funcionalidade e os fluxos delas A apresentação deve funcionar como um tutorial pela aplicação com o intuito de demonstrar para a empresa como é o funcionamento da mesma e as validações que são feitas quando necessárias para garantir o funcionamento pleno do que foi desenvolvido Sugestão além das imagens com o fluxo da aplicação podese também anexar link do Figma por exemplo para visualizar os fluxos de telas ou até mesmo o link de algum repositório online como GitHub para que seja feito o download do projeto e o teste da aplicação desenvolvida Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 43 realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como aplicação para a empresa em questão Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc CURSO GESTÃO DA PRODUÇÃO ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Procurar Instituições e Empresas que estejam envolvidas com a gestão da produção e operações 1 Apresentação da empresa Procurar uma Instituições e Empresas que estejam envolvidas com a gestão da produção e operações O aluno deverá apresentar as informações básicas da empresa como nome da empresa tamanho da empresa área de atuação local de origem Algumas sugestões 1 Indústrias Empresas de manufatura e produção de bens são ótimas opções para obter experiência prática em gestão da produção Isso pode incluir indústrias automobilísticas eletrônicas de alimentos têxteis entre outras 2 Empresas de Logística e Cadeia de Suprimentos Organizações que lidam com o transporte armazenamento e distribuição de produtos são relevantes para a prática profissional em gestão da produção 3 Empresas de Consultoria em Gestão Algumas empresas de consultoria oferecem serviços de otimização de processos de produção e melhoria da eficiência operacional 4 Empresas de Tecnologia Empresas que desenvolvem tecnologias para aprimorar a MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 44 gestão da produção como softwares de automação sistemas de controle de estoque e planejamento de recursos 5 Fábricas e Unidades de Produção O aluno pode buscar oportunidades em fábricas e unidades de produção para entender e vivenciar a gestão de processos produtivos 6 Centros de Pesquisa e Desenvolvimento Alguns centros de pesquisa podem ter projetos relacionados à otimização de processos de produção e gestão da inovação 7 Empresas de Serviços Públicos Mesmo em empresas que prestam serviços como energia elétrica ou saneamento existem processos de produção internos que podem ser gerenciados 8 Instituições Governamentais Em alguns casos órgãos governamentais também têm departamentos ou projetos relacionados à gestão da produção em setores específicos 9 Startups e Pequenas Empresas Muitas startups e empresas de pequeno porte têm operações de produção que podem oferecer uma experiência valiosa em gestão de recursos e processos 2 Pontos de melhoria O aluno deverá identificar pontos de melhoria nos processos e sistemas de gestão da produção das empresas ou instituições O aluno pode escolher um ou mais pontos de melhorias para realizar a atividade prática Esses pontos de melhoria podem ser Eficiência Operacional Observar se os processos produtivos estão sendo executados de forma eficiente se há desperdícios de recursos como materiais tempo e mão de obra e se há oportunidades de melhorar a produtividade Qualidade do Produto Verificar se os produtos finais atendem aos padrões de qualidade estabelecidos se há retrabalho frequente ou se existem falhas que possam ser corrigidas para melhorar a qualidade Controle de Estoques Analisar como é realizado o controle de estoque se existem problemas de excesso ou falta de materiais e se os métodos de gerenciamento são eficazes Planejamento da Produção Verificar como é feito o planejamento da produção se há uma previsão adequada da demanda se os recursos são alocados corretamente e se MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 45 há alguma estratégia para lidar com flutuações na demanda Segurança no Trabalho Observar se existem medidas adequadas de segurança no ambiente de trabalho e se os funcionários são devidamente treinados para evitar acidentes e lesões Tecnologias e Automação Avaliar se a empresa está utilizando tecnologias modernas e sistemas de automação para melhorar a eficiência e a precisão dos processos produtivos Cadeia de Suprimentos Analisar a gestão da cadeia de suprimentos identificando possíveis gargalos ou oportunidades de otimização no fluxo de materiais e informações Sustentabilidade Verificar se a empresa adota práticas sustentáveis na produção como a redução de resíduos o uso eficiente de recursos naturais e a preocupação com o impacto ambiental Cultura Organizacional Observar a cultura da empresa em relação à gestão da produção se há incentivo à inovação ao trabalho em equipe e à busca contínua por melhorias Gestão de Pessoas Analisar como é feita a gestão de pessoas na área de produção se há um ambiente de trabalho saudável oportunidades de desenvolvimento profissional e reconhecimento pelo desempenho 3 Descrição das melhorias Descrever as principais características das melhorias sugeridas para serem implementadas na Instituição ou Empresa em questão É importante que o aluno mantenha uma postura crítica e proativa durante sua atividade prática buscando identificar pontos de melhoria e sugerindo possíveis soluções ou implementação de boas práticas Essa atitude demonstra interesse e comprometimento com o aprendizado e o aprimoramento dos processos produtivos da empresa 4 Apresentação da proposta Segue algumas etapas para ajudálo a apresentar a proposta de melhorias de maneira eficiente Coleta de Dados Primeiramente o aluno deve coletar dados relevantes para fundamentar MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 46 suas observações e análises Isso pode incluir informações sobre processos produtivos indicadores de desempenho resultados de qualidade dados de produção entre outros Identificação das Melhorias Com base nos dados coletados e nas observações feitas durante a atividade prática o aluno deve identificar claramente os pontos que podem ser melhorados É importante destacar os problemas específicos e oportunidades de aprimoramento em cada área identificada Análise de Causa e Efeito Para cada ponto de melhoria o aluno pode realizar uma análise de causa e efeito investigando as possíveis razões que levaram ao problema e como ele afeta o processo de produção Proposta de Soluções Após identificar os pontos de melhoria e entender suas causas o aluno deve propor soluções concretas e viáveis para cada um dos problemas encontrados As soluções devem ser realistas e considerar os recursos disponíveis pela empresa Resultados Esperados É importante destacar os resultados esperados com a implementação das melhorias propostas Isso pode incluir ganhos em eficiência redução de custos melhoria da qualidade aumento da produtividade entre outros benefícios Apresentação Visual Para tornar a apresentação mais envolvente o aluno pode utilizar gráficos tabelas e outros recursos visuais para ilustrar os dados e tornar a informação mais compreensível Acompanhamento Após apresentar as melhorias o aluno pode se colocar à disposição para acompanhar o processo de implementação e oferecer suporte à equipe caso necessário Isso demonstra comprometimento com os resultados e o sucesso das mudanças propostas Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 47 Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como aplicação para a empresa em questão Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc CURSO GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela 1 Apresentação da empresa Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela O aluno deverá apresentar as informações básicas da empresa como nome da empresa tamanho da empresa área de atuação local de origem 2 Pontos de melhoria O aluno deverá apontar dois ou mais pontos de melhoria que foram constatados ao conhecer mais sobre os processos da empresa softwares utilizados e necessidades dela Esses pontos de melhoria podem ser relacionados a infraestrutura de rede da empresa hardwares e softwares utilizados equipe de TI ou desenvolvimento caso haja uma ou necessidade de existir uma equipa voltada para tecnologia da informação Ainda podese considerar um ponto de melhoria a utilização de softwares próprios ou de terceiros em processos importantes para o desenvolvimento das atividades da empresa MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 48 3 Descrição das melhorias Descrever as principais características das melhorias sugeridas para serem implementadas na empresa em questão Especificar as especificações técnicas sejam de hardwares softwares capacitações necessárias para equipe qualidade e capacidade da rede de computadores entre outros Além de apontar em quais processos essas melhorias descritas serão aplicadas No caso de desenvolvimento de alguma aplicação web ou desktop próprios para empresa o aluno deverá especificar quais tecnologias serão utilizadas para o desenvolvimento da mesma e explicar como a aplicação funcionará através de fluxogramas de funcionamento da mesma ou até mesmo através da prototipação de telas da aplicação em sites como Figma 4 Apresentação da proposta Explicar o valor da proposta de melhorias que está sendo oferecida ao cliente O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através das melhorias sugeridas aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas Devese apresentar os ganhos reais esperados através da implementação das melhorias sugeridas para que a empresa consiga identificar a importância do que foi mostrado Sugestão Os clientes podem buscar novidade e inovação desempenho superior redução de custos personalização de produtos e serviços conveniência facilidade de uso design diferenciado status redução de riscos etc Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 49 processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como aplicação para a empresa em questão Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc CURSO GESTÃO PÚBLICA ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Apresentar as principais informações sobre o EnteÓrgão Público e seus representantes 1 Apresentação do Entidade ou do Órgão Público Apresentar as principais informações sobre o EnteÓrgão Público e seus representantes nome do Órgão área de atuação local de origem nome dos responsáveis formação e experiências prévias conhecimento sobre o assunto etc Sugestão Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar credibilidade à EntidadeÓrgão e aos seus representantes 2 Descrição do Produto ou Serviço Descrever as funçãos ou serviços que o órgão irá oferecer aos cidadãos Citar os principais atributos a tecnologia envolvida e os diferenciais Explicar como o serviço funcionará como será operado utilizado pelo cidadão ou outros usuários por exemplo fornecedores de bens e serviços 3 Segmentação de Usuários Detalhar para qual segmento de usuários será destinado o produto ou serviço O objetivo de uma boa segmentação é identificar onde estão os usuários qual seu comportamento suas características e forma de pensar Uma boa maneira de começar é fazendo perguntas como Quem irá usufruir do serviçobenefício ofertado A quem o órgão deverá prestar conta dos gastos empenhados Quem são os usuários Qual o órgão responsável por controlar fiscalizar e julgar as contas públicas MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 50 Sugestão A segmentação de usuários poderá ser feita utilizando como base diferentes informações tais como características demográficas sexo idade localização geográfica cultura características socioeconômicas ocupação renda educação ciclo de vida familiar estado civil filhos necessidades especiais personalidade quietos ativos sociais etc e estilo de vida lazer hobbies esportes entretenimento órgãos de controle Ministério Público Tribunal de Contas Poder Legislativo etc 4 Proposta de Valor aos Cidadãos Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cidadão O valor está relacionado aos sentimentos e percepções do cidadão ou seja é ele quem irá atribuir o valor ao produtoserviço não o Órgão Público O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cidadão poderá solucionar através do produto aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas Sugestão Os cidadãos podem buscar novidade e inovação desempenho superior redução de custos personalização de produtos e serviços conveniência facilidade de uso design diferenciado status redução de riscos etc 5 Canais de Comunicação Explicar como os cidadãos terão conhecimento ficar sabendo sobre o serviço público ou programa social Como poderão testar e avaliar se o conteúdo corresponde às expectativas geradas na proposta de valor Descrever também como poderão usufruir do serviço ofertado assim como a forma que este será entregue à sociedade Explicar como o órgão dará suporte após a prestação do serviço à sociedade e como irá receber as dúvidas e reclamações Sugestões Os canais de comunicação podem ser de massa como propagandas no rádio e na televisão ou mais focados como emails redes sociais eventos específicos ou outras formas de relacionamento 6 Estratégias de Relacionamento com o Cidadão Descrever as estratégias que serão utilizadas para manter a comunicação conexão e MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 51 vínculo com a sociedade O que será feito para satisfazer as necessidades dos cidadãos além da tática para manter a Universalidade de Cobertura e do Atendimento dos benefícios e dos serviços Qual a o respaldo legal para aumentar a lealdade com os cidadãos Sugestão Há diversas formas de gerar um bom relacionamento com a sociedade O Direito Administrativo nos traz diversas bases legais que regula a conduta da Administração Pública por exemplo os princípios da Administração Pública Há também a Lei de Responsabilidade Fiscal A Lei de Acesso à Informações a Lei Federal de Processos Administrativos etc 7 Fontes de Receita e Despesas Explicar como serão geradas as receitas da Administração Pública e como serão definidos os gastos A Constituição Federal e A Lei 432064 nos traz as formas de ingressos de recursos isto é há diversas fontes de receitas não somente de impostos Quantos às despesas as fontes legais acima também nos mostram como deve ser feito um desembolso pelo órgão público bem como os procedimentos Na Administração Pública diferentemente da Iniciativa Privada tudo gira em torno de um Processo Administrativo Se há a necessidade de contratar uma empresa ou até mesmo se um desembolso não gerar um contrato obrigatoriamente a Administração deveria abrir um processo Sugestões As fontes de receita podem ser geradas a partir Impostos aluguéis transferências etc A Lei 866693 nos informa que o procedimento da licitação contratação será iniciado com a abertura de processo administrativo devidamente autuado protocolado e numerado contendo a autorização respectiva a indicação sucinta de seu objeto conteúdo contratado e do recurso próprio para a despesa 8 Recursos e Capacidades Necessárias Detalhar os principais recursos e capacidades que serão necessários para que as atividadeschave do órgão possam operar Os recursoschave poderão ser tangíveis tais como máquinas equipamentos e dinheiro ou intangíveis como o registro de marcas e patentes e acesso ao conhecimento tecnológico As capacidades por sua vez MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 52 estão mais ligadas aos processos ao know how e competências adquiridas Sugestão Os recursos físicos incluem espaço físico fábricas equipamentos sistemas pontos de venda veículos etc Já os financeiros incluem os investimentos iniciais linhas de crédito garantias dinheiro para o fluxo de caixa entre outros Também devem ser considerados os recursos humanos necessários para o órgão entregar sua obrigação junto à sociedade Um exemplo de recuso seria o FUNDEB fonte de recurso financeiro para subsidiar a Educação 9 AtividadesChave realizadas pela Órgão Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pelo órgão para conseguir operar com sucesso e atender as obrigações legais de prestação de contas As atividadeschave definem qual será a natureza finalística daquele órgão ou seja a essência da atividade Importante destacar quais atividades não poderão ser terceirizadas ou realizadas por parceiros quais são de execução imprescindíveis pelo órgão e quais são difíceis de realizar bem ou de substituir Sugestões As atividadeschave de um órgão podem estar relacionadas à segurança pública saúde pública assistência social serviços obras e serviços de engenharia educação cultura esporte e lazer meio ambiente gestão controle etc 10 Rede de Parceiros Estratégicos Esclarecer quais são os principais parceiros que a Administração Pública possa ter e fornecedores da entidade pública para que esta consiga entregar a proposta de valor ao cidadão É importante determinar a importância estratégica do parceiro grau de dependência nível de integração possibilidade de competição e dificuldade de substituição Deve ser destacada a existência de acordos firmados cartas de intenção e contratos Sugestões As parcerias estratégicas podem ser feitas para o compartilhamento de tecnologias espaço físico equipamentos e outros recursos importantes ou ainda para a realização de atividades conjuntas cocriação de produtos e serviços complementação de parte do processo produtivo Também pode ser feita para facilitar MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 53 o acesso a recursos financeiros diminuir riscos entrar em mercados importantes ou para se obter ganho de escala As fontes legais que nos auxiliam nessa etapa podem ser Lei Licitações e Contratos Lei de Parceria Público Privado Consórcios Públicos etc 11 Estrutura de Custos da Empresa Descrever de forma clara os custos mais relevantes envolvidos na entrega de valor ao cidadão Podem estar associados aos investimentos iniciais do negócio ou aos custos envolvidos na operação do órgão É importante deixar claro quais desses custos serão fixos e quais serão variáveis ou seja aumentarão de acordo com a demanda Destacar também quando os recursos financeiros necessários para cobrir os custos deverão estar disponíveis Sugestão Os custos associados aos investimentos iniciais podem estar relacionados à aquisição de recursos máquinas equipamentos locações e obras Também devem ser considerados os custos envolvidos no desenvolvimento de protótipos testes e validações Os custos de operação estão ligados à produção marketing leilões distribuição serviços salários verbas indenizatórias e pagamentos de terceiros Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo de negócios Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 54 ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DE UM ENTE PÚBLICO GABINETE DO PREFEITO Considerado a autoridade máxima dentro dessa estrutura administrativa que é representado pelo Chefe do Poder Executivo isto é o Prefeito SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO e PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO São considerados Órgãos de assessoramento ao Gabinete do Prefeito Podemos dizer que esses Órgãos são equivalentes aos Staffs da iniciativa privada A SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO SEMGE a SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS SEMFI e a SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE E TRANSPARÊNCA SEMCONT são os Órgão de natureza Instrumental de atuação descentralizada entidades de primeiro nível hierárquico para o exercício de planejamento comando coordenação fiscalização execução controle e orientação normativa da ação do Poder Executivo Em paralelo à iniciativa privada a SEMGE seria equivalente ao setor Administrativo pois cuida de toda a logística da Prefeita como um todo A SEMFI equivale ao FinanceiroContábil e a SEMCONT é equivalente ao setor de controle interno da empresa É aquele órgãosetor responsável pelo controle interno rotinas procedimentos etc Já os demais Órgãos como o nosso organograma nos traz possuem natureza finalística Podemos dizer que seria os setores operacionais da Administração Pública CURSO PROCESSOS GERENCIAIS ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL MODELO DE NEGÓCIO 1 Apresentação da Empresa Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores nome da empresa área de atuação local de origem nome dos sócios formação e experiências prévias conhecimento sobre o assunto etc Sugestão Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar credibilidade à empresa e aos sócios fundadores MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 55 2 Descrição do Produto ou Serviço Descrever os produtos ou serviços que a empresa irá oferecer ao cliente Citar os principais atributos a tecnologia envolvida e os diferenciais Explicar como o produto ou serviço funcionará como será operado utilizado pelo cliente ou consumido 3 Segmentação de Clientes Detalhar para qual segmento de clientes será destinado o produto ou serviço O objetivo de uma boa segmentação é identificar onde estão os clientes qual seu comportamento suas características e forma de pensar Uma boa maneira de começar é fazendo perguntas como Quem irá usar ou consumir o meu produto ou serviço Quem verá valor no meu produto ou serviço Quem estará disposto a pagar por ele Sugestão A segmentação de clientes poderá ser feita utilizando como base diferentes informações tais como características demográficas sexo idade localização geográfica cultura características socioeconômicas ocupação renda educação ciclo de vida familiar estado civil filhos necessidades especiais personalidade quietos ativos sociais etc e estilo de vida lazer hobbies esportes entretenimento 4 Proposta de Valor Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cliente O valor está relacionado aos sentimentos e percepções do cliente ou seja é ele quem irá atribuir o valor ao produto não a empresa O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através do produto aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas Sugestão Os clientes podem buscar novidade e inovação desempenho superior redução de custos personalização de produtos e serviços conveniência facilidade de uso design diferenciado status redução de riscos etc MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 56 5 Canais de Comunicação e de Distribuição Explicar como os clientes irão conhecer ficar sabendo sobre o produto ou serviço Como poderão testar e avaliar se o produto corresponde às expectativas geradas na proposta de valor Descrever também como poderão adquirir o produto assim como a forma que este será entregue ao cliente Explicar como a empresa dará suporte após a venda e como irá receber as dúvidas e reclamações Sugestões Os canais de comunicação podem ser de massa como propagandas no rádio e na televisão ou mais focados como emails redes sociais eventos específicos ou outras formas de relacionamento Os canais de distribuição poderão ser diretos como lojas próprias equipes de vendas vendas pela Internet e redes sociais ou indiretos como lojas de empresas parceiras freelancers e atacado 6 Estratégias de Relacionamento com o Cliente Descrever as estratégias que serão utilizadas para manter a comunicação conexão e vínculo com os clientes O que será feito para conquistar e encantar os clientes além da tática para retêlos e ampliar ainda mais as vendas ou uso dos serviços Qual a estratégia para aumentar a lealdade dos clientes fazêlos manter uma boa percepção da empresa e dos produtos e serviços por ela ofertados Sugestão Há diversas categorias de relacionamento desde mais pessoais baseada na interação humana ou do tipo selfservice sem relacionamento direto com o cliente Poderão ser utilizados serviços automatizados através de tecnologias de inteligência artificial e Data Science ou mais interativas como comunidades de usuários presenciais e online e cocriação de valor com os clientes 7 Fontes de Receita e Precificação Explicar como serão geradas as receitas da empresa e como serão definidos os preços dos produtos e serviços Primeiramente é preciso identificar quem estará disposto a MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 57 pagar pelo produto ou serviço na segmentação de clientes e qual o valor Cabe salientar que nem sempre é o consumidor que paga a conta pois existem outros interessados que percebem valor naquilo que está sendo oferecido por exemplo anunciantes É preciso portanto definir como traduzir o valor oferecido ao clienteinteressado em receita Sugestões As fontes de receita podem ser geradas a partir da venda de um produto ou prestação de um serviço através de uma taxa pelo uso disponibilidade de acesso empréstimo ou licenciamento Ou ainda através de fontes de receita indireta como anúncios venda de informações intermediação acesso a um grande número de clientes etc 8 Recursos e Capacidades Necessárias Detalhar os principais recursos e capacidades que serão necessários para que as atividadeschave da empresa possam operar Os recursoschave poderão ser tangíveis tais como máquinas equipamentos e dinheiro ou intangíveis como oregistro de marcas e patentes e acesso ao conhecimento tecnológico As capacidadespor sua vez estão mais ligadas aos processos ao know how e competências adquiridas Sugestão Os recursos físicos incluem espaço físico fábricas equipamentos sistemas pontos de venda veículos etc Já os financeiros incluem os investimentos iniciais linhas de crédito garantias dinheiro para o fluxo de caixa entre outros Também devem ser considerados os recursos humanos necessários para a empresa entregar sua proposta de valor os recursos intelectuais e as fontes de informação 9 AtividadesChave realizadas pela Empresa Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pela empresa para conseguir operar com sucesso e oferecer a proposta de valor ao cliente As atividades chave definem qual será o core business da empresa ou seja a essência do negócio Importante destacar quais atividades não poderão ser terceirizadas ou realizadas por parceiros quais são importantes para a sustentabilidade da empresa e quais são difíceis de realizar bem ou de substituir MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 58 Sugestões As atividadeschave de uma empresa podem estar relacionadas à extração transformação transporte armazenamento ou distribuição de produtos Também podem estar ligadas à coleta organização e interpretação de informações com vistas à solução de problemas bem como associada à divulgação comunicação ou comercialização de produtos ou serviços ao cliente ou ainda à criação inovação design relacionamento etc 10 Rede de Parceiros Estratégicos Esclarecer quais são os principais parceiros estratégicas e fornecedores da empresa para que esta consiga entregar a proposta de valor ao cliente É importante determinar a importância estratégica do parceiro grau de dependência nível de integração possibilidade de competição e dificuldade de substituição Deve ser destacada a existência de acordos firmados cartas de intenção e contratos Sugestões As parcerias estratégicas podem ser feitas para o compartilhamento de tecnologias espaço físico equipamentos e outros recursos importantes ou ainda para a realização de atividades conjuntas cocriação de produtos e serviços complementação de parte do processo produtivo Também pode ser feita para facilitar o acesso a recursos financeiros diminuir riscos entrar em mercados importantes ou para se obter ganho de escala 11 Estrutura de Custos da Empresa Descrever de forma clara os custos mais relevantes envolvidos na entrega de valor ao cliente Podem estar associados aos investimentos iniciais do negócio ou aos custos envolvidos na operação da empresa É importante deixar claro quais desses custos serão fixos e quais serão variáveis ou seja aumentarão de acordo com a demanda Destacar também quando os recursos financeiros necessários para cobrir os custos deverão estar disponíveis Sugestão Os custos associados aos investimentos iniciais podem estar relacionados à aquisição de recursos máquinas equipamentos locações e obras Também devem MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 59 ser considerados os custos envolvidos no desenvolvimento de protótipos testes e validações Os custos de operação estão ligados à produção marketing vendas distribuição serviços salários prólabores e pagamentos de terceiros Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo de negócios Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc CURSO GESTÃO PORTUÁRIA ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PORTO DE VITÓRIA ES A partir do Plano Mestre do porto de VitóriaES e com o recente processo de privatização do mesmo porto você foi contratado para elaborar alguns aspectos do planejamento estratégico do Porto A partir dos conhecimentos aprendidos no curso e pesquisas a serem realizadas Elabore a uma matriz swot do porto de Vitória Apontando duas fraquezas forças ameaças e oportunidades para cada um desses elementos b Tendo elencado tais elementos elabore um plano de ação que contenha ao menos MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 60 uma ação para cada um dos 4 elementos da matriz swot O Plano de Ação deverá ser elaborado a partir de uma tabela 5W2H CURSO LOGÍSTICA ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Para a atividade seguem as orientações Identificar empresas do ramo industrial eou comercial Identificar a atividade desenvolvida pela empresa e como ela se relaciona com a cadeia produtiva Marcar e realizar a visita técnica para conhecer o produto eou processos da empresa Documentar a visita técnica realizada com fotos Carta assinada pela empresa ciente da realização do trabalho Desenvolver o relatório com os principais processos na cadeia de suprimentos da empresa escolhida segundo o modelo do manual Apresentar um diagrama do funcionamento da cadeia de suprimentos da empresa escolhida Apresentar e descrever os principais processos na cadeia de suprimentos conforme segue os itens abaixo a Gestão do relacionamento com o cliente b Gestão do serviço logístico ao cliente c Gestão da demanda d Gestão do atendimento de pedidos e Gestão dos fluxos de manufatura f Gestão do relacionamento com fornecedores g Gestão da cadeia no desenvolvimento de produtos h Gestão de devoluções Modelo de Desenvolvimento do trabalho Processos da Cadeia de Suprimentos 1 Apresentação da Empresa Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores nome da MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 61 empresa área de atuação local de origem nome dos sócios formação e experiências prévias conhecimento sobre o assunto etc 2 Descrição do Produto ou Serviço Descrever os produtos ou serviços que a empresa irá oferecer ao cliente Citar os principais atributos a tecnologia envolvida e os diferenciais Explicar como o produto ou serviço funcionará como será operado utilizado pelo cliente ou consumido 3 Gestão do relacionamento com o cliente Neste tópico o aluno deve identificar as atividades que definem como o relacionamento com o cliente é desenvolvido e mantido incluindo formas e intensidade de comunicação segmentação de clientes e definição de níveis de serviços diferenciados por segmento 4 Gestão do serviço logístico ao cliente Envolve atividades relacionadas ao monitoramento dos níveis de serviços à identificação e resolução de problemas antes que o cliente seja afetado à provisão ao cliente de informação realtime sobre datas e quantidades de remessa e disponibilidade de produtos 5 Gestão de demanda Envolve atividades que visam a balancear os requisitos do cliente com as capacidades da cadeia de suprimentos Se esse processo funcionar bem a demanda será atendida pelo suprimento e os planos serão cumpridos Inclui uso de dados do ponto de venda para gerar as previsões e agir para a redução das variabilidades e incertezas da demanda 6 Gestão do atendimento de pedidos Mais do que apenas atender pedidos esse processo inclui atividades que visam a definir precisamente os requisitos do cliente definir a cadeia de suprimentos e a logística que melhor se adaptam a atendêlos minimizando custos desde os fornecedores passando pelos processos internos até o cliente MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 62 7 Gestão dos fluxos de manufatura Envolve as atividades necessárias para movimentar os produtos por meio dos processos produtivos envolvidos com o atendimento do cliente o desenvolvimento e manutenção de níveis adequados de flexibilidade produtiva 8 Gestão do relacionamento com fornecedores Processo que define como a empresa se relaciona e interage com seus fornecedores Da mesma forma que estabelece relacionamento com seus clientes também deve fazêlo com seus fornecedores Diferentes fornecedores merecerão diferentes tipos de relacionamento mas o objetivo é sempre obter relações ganhaganha 9 Gestão da cadeia no desenvolvimento de produtos Esse processo provê a necessária estrutura de cadeia global de suprimentos para que novos produtos sejam desenvolvidos e trazidos ao mercado 10 Gestão de devoluções Processo por intermédio do qual atividades relacionadas à logística reversa e às devoluções são gerenciadas e coordenadas com outros membroschave da cadeia global de suprimentos Envolve não apenas o gerenciamento de fluxos logísticos reversos suaves mas também formas de minimizar devoluções e controlar os ativos reutilizáveis como os contêineres Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no Modelo de Desenvolvimento Processos da Cadeia de Suprimentos além das fotos documentando a visita técnica realizada Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 63 técnicas de máquinas e equipamentos etc Diagrama da Cadeia de Suprimentos MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 64 CURSO GESTÃO DE VENDAS ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Trabalho de planejamento de Gestão de Vendas O trabalho tem como objetivo apresentar ao aluno a ferramenta de planejamento e introduzir o mesmo aos conceitos e técnicas de gestão Roteiro de apresentação 1 Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho 2 Apresentação da empresa Os alunos devem introduzir qual é a empresa sua história média de faturamento produtos ou serviços 3 Apresentar a Unidade de NegócioProduto ou Serviços escolhido para o trabalho Em caso de empresas pequenas podese trabalhar o planejamento nela como um todo 4 Primeiro devese preencher a planilha SWOT 5 Após o preenchimento da matriz SWOT e com Base nas forçasfraquezas oportunidadeameaças preencher a planilha 5W2H 6 CURSO DESIGN DE INTERIORES ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Trabalho de planejamento de Design de Interiores O trabalho tem como objetivo apresentar ao aluno a ferramenta de planejamento e introduzir o mesmo aos conceitos e técnicas de gestão Roteiro de apresentação 1 Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho 2 Apresentação da empresa Os alunos devem introduzir qual é a empresa sua história média de faturamento produtos ou serviços MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 65 3 Apresentar a Unidade de NegócioProduto ou Serviços escolhido para o trabalho Em caso de empresas pequenas podese trabalhar o planejamento nela como um todo 4 Primeiro devese preencher a planilha SWOT 5 Após o preenchimento da matriz SWOT e com Base nas forçasfraquezas oportunidadeameaças preencher a planilha 5W2H CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Elaboração do Plano De Cargos E Salários Roteiro para elaboração da atividade CAPA FOLHA DE ROSTO SUMÁRIO 1 Histórico da empresa 2 Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa 3 Planejamento do trabalho e divulgação do plano 4 Descrição e especificação dos cargos 5 Avaliação de cargos 6 Classificação dos cargos 7 Pesquisa salarial 8 Estrutura e política salarial 9 Movimentação de pessoas 10 Implantação do plano 11 Manutenção do plano Referências Anexos MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 66 Modelo de Capa FACULDADE MULTIVX SERRA NOME DO CURSO NOME DO ALUNO Xº PERÍODO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Plano De Cargos E Salários SERRA 20XX MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 67 Folha de rosto NOME DO ALUNO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Plano De Cargos E Salários Trabalho apresentado à disciplina Estágio Supervisionado do Curso de Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Multivix Serra como requisito para obtenção da avaliação semestralProfessor a SERRA 20XX MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 68 Modelo do Plano de Cargos e Salários Plano de Cargos e Salários Nome da Empresa Turma Xº Ano Nome xxxxxxx Duração Semestral 1 Histórico Da Empresa Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores nome da empresa área de atuação local de origem nome dos sócios formação e experiências prévias conhecimento sobre o assunto etc Sugestão Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar credibilidade à empresa ao estudo de caso 2 Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa Fazse uma descrição dos setores da empresa estrutura de cargos políticas de remuneração e recompensa finalizando corn uma análise de pontos fortes e fracos ameaças e oportunidades 3 Planejamento Do Trabalho E Divulgação Do Plano Esclarece a situação do setor de recursos humanos da empresa apresentando o objetivo do qual pretende se alcançar com o plano partindo assim para a criação do plano de cargos e salários para a empresa MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 69 4 Descrição E Especificação Dos Cargos Para a descrição e especificação de cargos devem ser utilizados instrumentos de coleta de dados um para cada grupo ocupacional visto que os fatores de especificação dos cargos são diferentes 5 Avaliação De Cargos Avaliação de cada cargo definindo particularidades e atribuindo pesos para os critérios observados 6 Classificação Dos Cargos Avaliados e classificados os cargos de acordo com as atividades e condições relativas a suas funções 7 Pesquisa Salarial A pesquisa salarial deverá ser realizada por este estudo com origem em fontes secundarias Isso se deve ao fato de que as empresas que atuam no mesmo segmento que a empresa selecionada 8 Estrutura E Política Salarial Após a pesquisa salarial e da avaliação dos cargos partese agora para a definição da política salarial A metodologia utilizada deverá ser desenvolvida visando chegar a uma característica salarial em relação a cargos semelhantes e ao mercado 9 Movimentação De Pessoas O plano de cargos e salários deverá oferecer oportunidades de crescimento dentro da empresa Dentro da realidade organizacional o plano de cargos e salários desenvolvido deverá oferecer possibilidades de mobilidade horizontal evitando a estagnação e a rigidez para os ocupantes do cargo 10 Implantação Do Plano MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 70 Relatar se plano de cargos e salários foi aceito e como foi será o processo de implantação 11 Manutenção Do Plano Descrever como foi planejado a manutenção do plano Um plano precisa ser adaptado e reavaliado periodicamente para que não perca sua validade e utilidade Indicar se requer revisão semestralanual Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo de negócios Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc CURSO GESTÃO DE AGRONEGÓCIOS ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL Procurar cooperativas e associações Empresas agropecuáriasEmpresas de comercialização de insumos e produtos agropecuários Empresas de distribuição de produtos do agronegócio Empresas de planejamento desenvolvimento de projetos assessoramento técnico e consultoria Organizações nãogovernamentais Órgãos públicos Instituições de Ensino mediante formação requerida pela legislação vigente MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 71 1 Apresentação do Local de Estudo Procurar Instituições Cooperativas e Empresas que estejam envolvidas com a gestão de agronegócios O aluno deverá apresentar as informações básicas da empresa como nome da empresa tamanho da empresa área de atuação local de origem descrição das atividades desenvolvidas Marcar e realizar a visita técnica para conhecer o local de estudo Documentar a visita técnica realizada com registros fotográficos 2 Pontos de melhoria O aluno deverá identificar pontos de melhoria nos processos e atividades local de estudo O aluno pode escolher um ou mais pontos de melhorias para realizar a atividade prática 3 Descrição das melhorias Descrever as principais características das melhorias sugeridas para serem implementadas É importante que o aluno mantenha uma postura crítica e proativa durante sua atividade prática buscando identificar pontos de melhoria e sugerindo possíveis soluções ou implementação de boas práticas Essa atitude demonstra interesse e comprometimento com o aprendizado e o aprimoramento dos processos produtivos 4 Apresentação da proposta Segue algumas etapas para ajudálo a apresentar a proposta de melhorias de maneira eficiente Diagnóstico da Situação Atual Realize uma análise aprofundada da organização escolhida identificando pontos fortes e fracos Avalie os processos internos estrutura organizacional e gestão de recursos Pesquisa de Benchmarking Compare a organização com outras referências do setor Identifique melhores práticas e soluções adotadas por organizações semelhantes Identificação de Oportunidades e Desafios Liste oportunidades de melhoria com base MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 72 no diagnóstico e na pesquisa de benchmarking Destaque os desafios que precisam ser superados para implementar as melhorias propostas Definição de Objetivos Estabeleça objetivos claros e mensuráveis para a proposta de melhoria Certifiquese de que esses objetivos estejam alinhados com a missão e visão da organização Desenvolvimento da Proposta Crie um plano detalhado para implementar as melhorias propostas Divida o plano em etapas realizáveis com prazos e responsabilidades definidos Justificativa Econômica Apresente uma análise de custobenefício para as propostas de melhoria Demonstre como as mudanças propostas contribuirão para a eficiência e rentabilidade da organização Apresentação da Proposta Prepare uma apresentação concisa e persuasiva Destaque os benefícios esperados a viabilidade econômica e os passos práticos para implementação Referências É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades realizadas em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores Deve ser seguido o padrão ABNT NBR 6023 ABNT 2002 referências Anexos Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como aplicação para a empresa em questão Sugestão Os documentos podem ser contratos registros licenças relatórios de pesquisas tabelas com dados importantes fotos ilustrativas plantas baixas descrições técnicas de máquinas e equipamentos etc MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 73 APÊNDICE G MODELO DE DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Papel Timbrado expedido pela InstituiçãoEmpresa responsável pelo Estágio DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DO ESTÁGIO Declaro para fins de comprovação de Estágio Curricular Supervisionado que oa alunoa regularmente matriculadoa no curso de da Multivix cumpriu horas de Estágio Supervisonado em no período de a neste estabelecimento de de Assinatura doa Supervisora de Campo com carimbo da empresa Telefone