Redução da Logística Reversa Shimano - Estudo de Caso em Importadora de Peças de Bicicletas

Redução da Logística Reversa em uma Importadora de Peças de Bicicletas Um Estudo de Caso na Shimano Latin America Aluno SUELEN VIEIRA Tema do Projeto O tema central do projeto elaborado é a Redução da Logística Reversa em uma Importadora de Peças de Bicicletas inserido na área temática de extensão Tecnologia e Produção e Meio Ambiente Este projeto visa abordar um cenário real enfrentado pela Shimano Latin America situada na cidade de São Paulo buscando soluções inovadoras para minimizar os custos e impactos ambientais associados ao retorno de peças de bicicletas defeituosas ou inutilizáveis Instituiçãoões Parceiras Shimano Latin America Endereço Rua Jati 376 Vila Andrade São Paulo SP 05721090 Número Estimado de Participantes Estimase a participação de 50 membros da comunidade incluindo funcionários da Shimano ciclistas locais e técnicos especializados em logística Período Data de início 01082024 Data de encerramento 15122024 Resumo da Proposta A presente proposta busca desenvolver um estudo aprofundado sobre a redução da logística reversa na importadora de peças de bicicletas Shimano Latin America O foco principal está em analisar e propor soluções inovadoras que visem diminuir os custos e os impactos ambientais da logística reversa otimizando o retorno de peças defeituosas ou inutilizáveis O projeto abrange desde a identificação das principais causas de devolução de peças até a implementação de estratégias eficientes para a minimização destes retornos alinhandose com as políticas ambientais e de sustentabilidade A metodologia inclui pesquisas bibliográficas entrevistas com stakeholders e análise de dados históricos da empresa Objetivos Objetivo Geral Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para reduzir a logística reversa na importadora Shimano Latin America otimizando processos e minimizando impactos ambientais Objetivos Específicos 1 Identificar as principais causas de retorno de peças de bicicletas 2 Analisar o impacto financeiro e ambiental da logística reversa 3 Desenvolver um plano de ação para reduzir os retornos de peças defeituosas 4 Implementar práticas de reciclagem e reaproveitamento de materiais 5 Avaliar a eficácia das estratégias implementadas através de indicadores de desempenho Fundamentação Teórica A logística reversa emerge como um componente vital na gestão contemporânea de cadeias de suprimentos especialmente à luz das crescentes demandas por sustentabilidade e responsabilidade ambiental No panorama atual onde a pressão por práticas sustentáveis é intensificada por consumidores mais conscientes e regulamentações ambientais rigorosas a logística reversa se destaca não apenas como uma obrigação legal mas também como uma vantagem competitiva significativa Segundo Leite 2009 a logística reversa pode ser definida como as operações relacionadas ao retorno de produtos reciclagem e gestão de resíduos o que engloba um espectro amplo de atividades que vão desde a coleta e transporte de produtos descartados até o seu processamento para reutilização reciclagem ou descarte apropriado Este processo é crucial pois permite que as empresas recuperem valor de produtos usados e minimizem o impacto ambiental de suas operações Na visão de Leite a eficiência na logística reversa pode resultar em uma série de benefícios econômicos ambientais e sociais reforçando a necessidade de integração dessa prática nas estratégias corporativas Rogers e TibbenLembke 1999 aprofundam essa análise ao destacar que a eficiência na logística reversa não só reduz custos operacionais através da recuperação de valor dos produtos retornados mas também pode melhorar a imagem corporativa perante consumidores e parceiros comerciais Estes autores argumentam que uma logística reversa bem executada contribui para a construção de uma imagem de responsabilidade social e ambiental o que pode ser um diferenciador competitivo em mercados cada vez mais orientados por valores sustentáveis No contexto contemporâneo estudos recentes como os de Souza e Figueiredo 2016 ressaltam a importância de estratégias integradas que combinem tecnologia e inovação para otimizar a logística reversa Esses autores destacam que a implementação de sistemas tecnológicos avançados como softwares de gestão de resíduos e plataformas de monitoramento de retornos pode reduzir significativamente os custos associados à logística reversa e melhorar a eficiência dos processos Além disso a inovação tecnológica permite a criação de novos modelos de negócios baseados na economia circular onde os produtos são concebidos para serem reciclados e reutilizados fechando o ciclo de vida dos materiais Silva e Carvalho 2018 complementam essa discussão ao evidenciar a necessidade de políticas corporativas voltadas à sustentabilidade que incorporem práticas de reaproveitamento e reciclagem de peças defeituosas Estes autores enfatizam que além dos benefícios econômicos tais práticas contribuem para a preservação dos recursos naturais e para a redução do impacto ambiental das operações industriais As políticas de sustentabilidade corporativa devem portanto incluir a logística reversa como uma componente estratégica promovendo uma abordagem holística que integra responsabilidade ambiental com eficiência operacional Em suma a literatura existente demonstra que a logística reversa é um elemento essencial para a gestão moderna das cadeias de suprimentos oferecendo uma série de vantagens competitivas e sustentáveis A adoção de práticas eficientes de logística reversa não só promove a responsabilidade ambiental mas também pode gerar valor econômico significativo melhorar a imagem corporativa e atender às expectativas de consumidores e reguladores Portanto empresas que buscam se destacar em mercados altamente competitivos devem considerar a logística reversa como uma parte integral de sua estratégia de negócios investindo em tecnologias e políticas que favoreçam a sustentabilidade e a eficiência operacional Metodologia A metodologia proposta para este projeto envolve uma abordagem sistemática e abrangente iniciandose com uma pesquisa bibliográfica Essa etapa consiste em uma revisão de literatura especializada sobre logística reversa sustentabilidade e gestão de resíduos utilizando bases de dados acadêmicas para fundamentar teoricamente o projeto A pesquisa bibliográfica visa compreender o estado da arte e identificar as melhores práticas e tecnologias aplicáveis ao contexto da Shimano Latin America Em seguida procedese à coleta de dados que será realizada por meio de entrevistas detalhadas com funcionários da Shimano técnicos especializados e ciclistas além da análise de registros históricos de retornos de peças Esse método qualitativo permite captar as percepções e experiências dos envolvidos diretamente no processo enquanto a análise dos registros históricos oferece uma base quantitativa para identificar padrões e tendências A análise de dados utilizará ferramentas estatísticas avançadas para identificar os principais fatores que contribuem para as devoluções de peças Essa análise permitirá compreender as causas raízes dos problemas e direcionar as estratégias de intervenção de forma precisa Com base nos dados coletados e analisados desenvolveremos um plano de ação com estratégias específicas para reduzir os retornos de peças incluindo práticas de reciclagem e reaproveitamento de materiais Este plano será construído a partir das melhores práticas identificadas na revisão de literatura e adaptado ao contexto operacional da Shimano Latin America A implementação das estratégias propostas será a próxima etapa onde aplicaremos as soluções desenvolvidas diretamente na operação da Shimano Esta fase incluirá treinamentos ajustes operacionais e a introdução de novas tecnologias ou processos conforme necessário O sucesso da implementação será monitorado e avaliado continuamente através de indicadores de desempenho específicos como a redução de custos e o impacto ambiental Esses indicadores serão fundamentais para medir a eficácia das estratégias e permitir ajustes contínuos garantindo que os objetivos do projeto sejam alcançados de maneira eficiente e sustentável Portanto a metodologia proposta é estruturada de forma a garantir uma abordagem integrada e coerente com os objetivos do projeto combinando pesquisa teórica análise empírica e aplicação prática para promover a redução da logística reversa na Shimano Latin America de maneira inovadora e sustentável Resultados Esperados Os resultados esperados deste projeto abrangem várias dimensões refletindo tanto os benefícios operacionais quanto os impactos ambientais e sociais Primeiramente esperase uma redução significativa no número de peças devolvidas resultando da implementação de estratégias eficientes para identificar e corrigir as causas raízes das devoluções Essa diminuição nos retornos não apenas melhora a eficiência operacional da Shimano Latin America mas também reduz o volume de trabalho e os custos associados à gestão de peças devolvidas Em termos de impacto ambiental o projeto visa a redução dos resíduos gerados pela importadora Ao promover práticas de reciclagem e reaproveitamento de materiais a Shimano poderá diminuir a quantidade de resíduos enviados para aterros contribuindo diretamente para a sustentabilidade ambiental Essa abordagem ecológica está alinhada com as tendências globais de responsabilidade ambiental e reforça o compromisso da empresa com práticas sustentáveis Além disso a redução dos retornos e a implementação de processos mais eficientes resultam em uma economia financeira significativa A diminuição dos custos associados à logística reversa incluindo transporte armazenamento e processamento de peças devolvidas aumenta a lucratividade da empresa Esta economia pode ser reinvestida em outras áreas estratégicas promovendo o crescimento e a inovação dentro da Shimano Latin America A satisfação dos stakeholders é outro resultado esperado crucial Clientes e parceiros comerciais irão perceber a melhoria na gestão de devoluções e na qualidade do serviço oferecido o que reforça a imagem corporativa da Shimano como uma empresa comprometida com a excelência e a sustentabilidade A satisfação dos stakeholders não só fideliza clientes mas também atrai novos parceiros e oportunidades de negócios ampliando o alcance e a reputação da empresa no mercado Em suma a implementação bemsucedida deste projeto de redução da logística reversa na Shimano Latin America espera alcançar uma melhoria abrangente em diversas frentes A redução dos retornos o impacto positivo no meio ambiente a economia financeira e a satisfação dos stakeholders combinamse para fortalecer a posição da Shimano como líder em inovação e sustentabilidade no setor de peças de bicicletas Estes resultados refletem uma abordagem integrada que equilibra eficiência operacional com responsabilidade ambiental e satisfação do cliente estabelecendo um modelo de excelência que pode ser replicado em outras operações e setores Referências LEITE P R Logística reversa meio ambiente e competitividade São Paulo Pearson Prentice Hall 2009 ROGERS D S TIBBENLEMBKE R Going Backwards Reverse Logistics Trends and Practices Reverse Logistics Executive Council 1999 SILVA E M CARVALHO M S Sustentabilidade e logística reversa um estudo de caso em uma empresa do setor automobilístico Revista Gestão e Sustentabilidade Ambiental 2018 SOUZA M T FIGUEIREDO K F Inovações tecnológicas na logística reversa um estudo de caso no setor de eletroeletrônicos Revista Brasileira de Gestão de Negócios 2016