Gerenciamento do Escopo: Processos e Ciclo de Vida do Projeto e Produto

TEMA 03 GERENCIAMENTO DO ESCOPO Prof MSc José Luís Dutra INTRODUÇÃO Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário Definição e controle do que está e do que não está incluso no projeto PROCESSOS Coletar os requisitos Definir o escopo Criar a EAP Verificar o escopo Controlar o escopo ESCOPO DO PROJETO X ESCOPO DO PRODUTO Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam o produto ou serviço Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam o produto ou serviço Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir o produto ou serviço Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir o produto ou serviço Fases pelas quais o produto passa Ciclo de vida do Produto Fases pelas quais um projeto deve passar Ciclo de vida do projeto Fases pelas quais o gerenc de projetos passa Ciclo de vida do GP CICLOS DE VIDA 5 O CICLO DE VIDA DO PRODUTO Ao final de um projeto um produto ou serviço único e exclusivo é gerado dando início ao ciclo de vida do produto Ou seja até que o produto ou serviço seja liberado estamos falando do Ciclo de Vida do Projeto eou Ciclo de Vida do Gerenciamento do Projeto 6 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO Mas quando o Projeto termina e o produto ou serviço é finalizado pronto então estamos falando do Ciclo de Vida do Produto Normalmente o Ciclo de Vida do Produto é constituído por 5 fases e em cada uma delas vários projetos podem ocorrer 7 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 8 Normalmente o ciclo de vida do produto é dividido em 5 fases Concepção Crescimento Maturidade Declínio Retirada O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 9 Mas enquanto o ciclo do produto passa vários projetos podem acontecer Projeto para conquistar novos mercados Projeto para melhoria do produto O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 1 Concepção criação do produto Vale lembrar que durante esta fase podese ter projetos que antecedem a criação do produtoserviço por exemplo projeto de análise de viabilidade do produto levantamento de requisitos eou benchmarking e a própria concepção do produtoserviço 10 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 2 Crescimento quando o produtoserviço gerado pelo projeto começa a ser aceito no mercado e vários concorrentes começam a entrar no mercado É neste momento que projetos para a incorporação de novas funcionalidades começam a ser criadas para garantir este crescimento 11 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 3 Maturidade quando as vendas do produtoserviço gerado pelo projeto começam a se estabilizar e os principais concorrentes começam a deixar o mercado Nesta fase também é comum existir projetos para aumentar a qualidade do produtoserviço para defendelo do declínio 12 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 4 Declínio momento em que as vendas começam a declinar Isto pode ocorrer por vários motivos dentre os quais concorrência desatualização tecnológica situação atual da economia produtos substitutos etc Nesta fase pode haver projetos de revitalização do produto com atualizações tecnológicas por exemplo 13 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PRODUTO 5 Retirada nesta fase o produtoserviço já não oferece mais lucro diante dos investimentos necessários para mantêlo momento quando ele é retirado do mercado 14 gadgetiancom O CICLO DE VIDA DO PROJETO O ciclo de vida do projeto é tudo aquilo que se faz necessário realizar para que o escopo do projeto seja entregue O ciclo de vida do projeto compreende as FASES necessárias para ir desde a concepção até a entrega final do produto serviço PMBOK 2004 15 wwwresidenceacabamentoscombr O CICLO DE VIDA DO PROJETO O ciclo de vida do projeto define as FASES que conectam o início do projeto ao seu final PMBOK 2004 16 wwwresidenceacabamentoscombr O QUE É GERÊNCIA DE ESCOPO DO PROJETO Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso CARACTERÍSTICAS Define e controla o que será incluído ou não no projeto Inclui somente os artefatos para gerenciar o escopo do projeto e não do produto Verificação constante para ter certeza que todo o trabalho necessário está sendo realizado Impedir a realização de trabalho extra que não faça parte do projeto GESTÃO DE PROJETOS Atualmente a bibliografia referente ao assunto aponta cinco fases como as principais na elaboração e execução de um projeto a saber Iniciar Planejar Executar Controlar Finalizar GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETO Processos de Iniciação Processos de planejamento Processos de Execução Processos de Monitoramento e Controle Processos de Encerramento Ciclo PDCA PlanDoCheckAct X Grupos de processos de gerenciamento de projetos Processos de Planejamento Processos de Execução Processos de Iniciação Processos de Encerramento Processos de Monitoramento e Controle Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em 5 grupos 21 FASES Estrutura Geral do Guia PMBOK Os Cinco Grupos de Processos Iniciação define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto Planejamento define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo do projeto Execução integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto Monitoramento e Controle mede e monitora regularmente o progresso do projeto identificando e corrigindo desvios dos seus objetivos Encerramento formaliza a aceitação do produto serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase deste a um final ordenado PROCESSOS DA GERÊNCIA DO ESCOPO Coletar os requisitos Criar a EAP Verificação de Escopo Controle de Modificação de Escopo Definição de Escopo 51 Planejamento do escopo 1 Entradas 1 Fatores ambientais da empresa 2 Ativos de processos organizacionais 3 Termo de abertura do projeto 4 Declaração do escopo preliminar do projeto 5 Plano de gerenciamento do projeto 2 Ferramentas e técnicas 1 Opinião especializada 2 Modelos formulários normas 3 Saídas 1 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 52 Definição do escopo 1 Entradas 1 Ativos de processos organizacionais 2 Termo de abertura do projeto 3 Declaração do escopo preliminar do projeto 4 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 5 Solicitações de mudança aprovadas 2 Ferramentas e técnicas 1 Análise de produtos 2 Identificação de alternativas 3 Opinião especializada 4 Análise de partes interessadas 3 Saídas 1 Declaração do escopo do projeto 1 Atualizações 2 Estrutura analítica do projeto 3 Dicionário da EAP 4 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 1 Atualizações 5 Mudanças solicitadas 53 Criar EAP 1 Entradas 1 Ativos de processos organizacionais 2 Declaração do escopo do projeto 3 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 4 Solicitações de mudança aprovadas 2 Ferramentas e técnicas 1 Modelos de estrutura analítica do projeto 2 Decomposição 3 Saídas 1 Declaração do escopo do projeto 1 Atualizações 2 Estrutura analítica do projeto 1 Atualizações 3 Dicionário da EAP 1 Atualizações 4 Linha de base de escopo 1 Atualizações 5 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 1 Atualizações 6 Mudanças solicitadas 54 Verificação do escopo 1 Entradas 1 Declaração do escopo do projeto 2 Dicionário da EAP 3 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 4 Entradas 2 Ferramentas e técnicas 1 Inspeção 3 Saídas 1 Entregas aceitas 2 Mudanças solicitadas 3 Ações corretivas recomendadas 55 Controle do escopo 1 Entradas 1 Declaração do escopo do projeto 2 Estrutura analítica do projeto 3 Dicionário da EAP 4 Plano de gerenciamento do escopo do projeto 5 Relatórios de desempenho 6 Solicitações de mudança aprovadas 7 Informações sobre o desempenho do trabalho 2 Ferramentas e técnicas 1 Sistema de controle de mudanças 2 Análise da variação 3 Replanejamento 4 Sistema de gerenciamento de configuração 3 Saídas 1 Declaração do escopo do projeto 1 Atualizações 2 Estrutura analítica do projeto 1 Atualizações 3 Dicionário da EAP 1 Atualizações 4 Linha de base de escopo 1 Atualizações 5 Mudanças solicitadas 6 Ações corretivas recomendadas 7 Ativos de processos organizacionais 1 Atualizações 8 Plano de gerenciamento do projeto 1 Atualizações COLETAR REQUISITOS Definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto Necessárias para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas Os requisitos precisam ser obtidos analisados e registrados com detalhes suficientes para ser medidos COLETAR REQUISITOS Começa Analise de informação contida no termo de abertura do projeto e no registro das partes interessadas Algumas organizações categorizam em Requisitos do projeto de negócios gerenciamento de projeto de entrega Requisitos do produto informações sobre requisitos técnicos de segurança de desempenho ENTRADAS Termo de abertura do projeto Requisitos do produto de alto nível para que os requisitos detalhados possam desenvolvidos Registro das partes interessadas Informações detalhadas sobre os requisitos do projeto e do produto FERRAMENTAS E TÉCNICAS Entrevistas Meio formal e informal de se descobrir informações de conversas diretas com as mesmas Dinâmicas de grupo Unem as partes interessadas préqualificadas e especialistas no assunto para aprender a respeito de suas expectativas e atitudes sobre o produto serviço ou resultado proposto FERRAMENTAS E TÉCNICAS Oficinas Unem as partes interessadas multifuncionais para definir os requisitos do produto Ex joint application design JAD Técnicas de criatividade em grupo A técnica de Delphi FERRAMENTAS E TÉCNICAS Questionários e pesquisas Obter informações a partir de um numero amplo de entrevistados Observações Protótipo COLETAR REQUISITOS SAÍDA Documento de requisitos O formato de um de requisitos pode variar de uma simples lista categorizada por partes interessadas prioridades a formas mais elaboradas contendo um resumo executivo descrições detalhadas e anexos COLETAR REQUISITOS SAÍDA Os componentes da documentação Requisitos funcionais Requisitos não funcionais Regra de negócios declarando os princípios diretrizes da organização Requisitos de suporte e treinamento Premissas e restrições de requisitos REQUISITOS FUNCIONAIS Os requisitos funcionais definem as funcionalidades e o comportamento do sistema mediante a cada entrada ou seja é aquilo que descreve o que o sistema tem que fazer a cada ação de um usuário ou outro sistema Exemplo Registrar a venda de produtos em lojas virtuais calcular o total de uma venda capturar a informação de um formulário fazer o login com uma identificação e senha e exibir a descrição e preço de um item REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS Os requisitos não funcionais dizem respeito às características e padrões de qualidade que o sistema deve oferecer Exemplo desempenho confiabilidade segurança robustez portabilidade usabilidade entre outras COLETAR REQUISITOS SAÍDA Plano de gerenciamento de requisitos Documenta como os mesmos serão analisados documentados e gerenciados do inicio ao fim do projeto Os componentes do plano de gerenciamento de requisitos devem conter Como as atividades dos requisitos serão planejadas rastreadas e relatadas COLETAR REQUISITOS SAÍDA Processo de priorização de requisitos Métricas de produtos que serão usadas e os argumentos que justificam usálas Estrutura de rastreabilidade Tabela que liga os requisitos as suas origens e os rastreia durante todo o seu ciclo de vida DEFINIR O ESCOPO Descrição detalhada do projeto e do produto A declaração detalhada é critica para o sucesso É desenvolvida a partir das principais entregas premissas e restrições que são documentadas durante a iniciação do projeto na declaração do escopo preliminar do projeto DEFINIR O ESCOPO As premissas e restrições são analisadas para garantir que estejam completas adicionandose mais premissas e restrições conforme necessário DEFINIR O ESCOPO ENTRADAS Termo de abertura do projeto Documentação de requisitos Ativos de processos organizacionais Políticas procedimentos e modelos para a declaração do escopo Arquivos de projetos anteriores DEFINIR O ESCOPO FERRAMENTAS E TÉCNICAS Opinião especializada analisar informações necessárias para desenvolver a declaração do escopo Analise do produto Identificação de alternativas Usada para gerar diferentes métodos para desempenhar e executar o trabalho do projeto Oficinas DEFINIR O ESCOPO SAÍDAS Declaração do escopo do projeto descreve em detalhes as entregas do projeto e o trabalho necessário para criar essas entregas O grau e o nível de detalhe com que uma declaração do escopo do projeto define o trabalho que será realizado e o trabalho que será excluído podem determinar a eficácia com que a equipe de gerenciamento de projetos poderá controlar o escopo global do projeto DEFINIR O ESCOPO SAÍDAS Descrição do escopo do produto Características do produto serviço ou resultados descritos no termo de abertura do projeto e na documentação de requisitos Critérios de aceitação do produto Entregas do projeto Saídas que compõem o produto ou serviço do projeto tais com relatórios e documentação de gerenciamento de projeto DEFINIR O ESCOPO SAÍDAS Exclusões do projeto O que será excluído no projeto Declarar explicitamente o que está fora do escopo do projeto Restrições do projeto Lista e descreve as restrições específicas do projeto associadas ao escopo do projeto que limitam as opções da equipe DEFINIR O ESCOPO SAÍDAS São incluídos um orçamento predefinido ou datas impostas marcos do cronograma divulgadas pelo cliente ou pela organização executora Quando um projeto for realizado sob contrato em geral as cláusulas contratuais se constituirão em restrições DEFINIR O ESCOPO SAÍDAS Premissas Atualizações dos documentos do projeto CRIAR EAPESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO Uma Estrutura Analítica de Projetos EAP do Inglês Work breakdown structure WBS é uma ferramenta de decomposição do trabalho do projeto em partes manejáveis É uma estrutura em árvore exaustiva hierárquica mais geral para mais específica de entregáveis e tarefas que precisam ser feitas para completar um projeto O objetivo é decompor os resultados do projeto em componentes menores e melhor gerenciáveis Decomposição do escopo do projeto P T O E R J PROJETO O EAP Estrutura Analítica de um projeto A EAP ou Work breakdown structure WBS é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias A EAP subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis em que cada nível descendente da EAP representa uma definição cada vez mais detalhada do trabalho do projeto É possível agendar estimar custos monitorar e controlar o trabalho planejado contido nos componentes de nível mais baixo da EAP denominados pacotes de trabalho EAP Estrutura Analítica de um projeto É a representação gráfica da hierarquia de um projeto Traduz o processo de desagregação baixo e integração cima do trabalho do projeto auxiliando a execução e controle das atividades do projeto Utilizase a ferramenta de decomposição para elaborar uma EAP É a base na qual o projeto é conduzido O trabalho que não está na EAP está fora do projeto e não será realizado Organiza e define o escopo total do projeto Subdivide o trabalho em partes menores e mais facilmente gerenciáveis Representa uma definição ainda mais detalhada do trabalho do projeto Auxilia os interessados a visualizar as entregas do projeto VANTAGENS Características gerais de uma EAP Organiza e define o Escopo total do projeto Agrupa os diversos componentes do projeto Cada nível descendente incrementa o detalhamento da descrição dos elementos do projeto Várias resoluções de trabalho do governo dos Estados Unidos têm como requerimento uma Work Breakdown Structure A EAP deve ser completa organizada e pequena o suficiente para que o progresso possa ser medido mas não detalhada o suficiente para se tornar ela mesma um obstáculo para a realização do projeto Ela serve como entrada para o desenvolvimento da agenda atribuir funções e responsabilidades gerenciar riscos entre outros Um exemplo simples de estrutura analítica do projeto para pintar uma sala orientado a atividades é Como construir uma EAP Preparar materiais Comprar tinta Comprar escada Comprar pincéis rolos Comprar removedor de papel de parede Preparar sala Remover papel de parede antigo Remover decorações destacáveis Cobrir chão com jornais Cobrir tomadas com fita Cobrir móveis com lençóis velhos Pintar a sala Limpar a sala Jogar fora ou guardar a tinta que sobrou Limpar pincéis e rolos Jogar fora jornais Remover e limpar lençóis Decomposição passoapasso 2 Que preciso entregar para que esse projeto seja concluído 1 Qual o projeto PROJETO ENTREGA 1 ENTREGA 3 ENTREGA 2 ENTREGA n PROJETO 3 Que preciso entregar para que essas partes do projeto sejam concluídas PROJETO ENTREGA 1 ENTREGA 3 ENTREGA 2 ENTREGA n PROJETO ENTREGA 1 ENTREGA 3 ENTREGA 2 ENTREGA n ENTREGA 32 ENTREGA 31 ENTREGA 3n Decomposição passoapasso 3 Consigo compreender a entrega e realizar estimativas ENTREGA 3 ENTREGA n ENTREGA 31 ENTREGA 311 ENTREGA 31 ENTREGA 31n Se NÃO continuo a decompor Se SIM fim da decomposição Decomposição passoapasso Pacotes de Trabalho Resultado da decomposição Fa se 1 e n treg á ve l Fa se 2 e n treg á ve l Fa se n e n treg á vel n P ro je to CRIAR EAP Decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias organiza e define o escopo total do projeto CRIAR EAP subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis Em que cada nível descendente da EAP representa uma definição cada vez mais detalhada do trabalho do projeto representa o trabalho especificado na declaração do escopo do projeto atual aprovada 1211 Planejamento 1212 Implementação 12121 Code 121211 Write unit tests 12122 Test 1213 Implementação 12131 PS 1214 Finalization CRIAR EAP ENTRADAS Declaração do escopo do projeto Documento dos requisitos Ativos de processos organizacionais FERRAMENTAS E TÉCNICAS Decomposição Subdivisão da entrega do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis Produto software versão 50 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO EAP GESTÃO DE PROJETOS 7Estrutura Analítica do Projeto Construção de Planta Industrial de Pneus Gerenciamento de Projeto Preparação Detalhamento InfraEstrutura Obra Civil Aparelhamento Licenciamento ambiental Aquisição de Terreno Escavação Edificações Licença Previa Licença de Instalação Projeto Festa 2018 Referências Bibliográficas Andre Bittencourt do Valle Gestão de Projetos2009