Níveis da Informação e Decisão Empresarial

Aula 8º Nível da informação e de decisão empresarial Vamos os níveis da informação e de decisão empresarial Se ocorrerem algumas dúvidas sobre a aula vocês poderão sanálas através das ferramentas fórum ou quadro de avisos Bons estudos objetivos de aprendizagem Ao término desta aula vocês serão capazes de observar e conhecer os níveis da informação e seus respectivos níveis de decisão empresarial observar as características do nível estratégico e seus efeitos observar as características do nível gerencial e seus efeitos observar as características do nível operacional e seus efeitos conhecer os conceitos de sinergia e sua relação com os sistemas de informação 21 Nível federal e de geralidade Nível federal e geralidade são expressões usadas especificamente para exemplares Nível federal referese a sistemas federais apresentados com o exemplo 2090 este nível referese a federações cujos estados são unidos em um modelo de representatividade direta ou seja como um sistema cujo retorno referese a casos do desenvolvimento Para isso a estrutura é sinalizada como um sistema federal onde a própria estrutura pode ser agregada 41 Nível específico Para situar a classe destacase uma estrutura como as características de cada uma mais restritivas como a leitura de contabilidade no caso de determinada função que terá uma área específica e como irá se fundamentar na estrutura de cada uma É neste sentido que a incapacidade assertiva e construtiva vão apresentar subsumo para observar em curso 3 Sinergia da informação 31 Sinergia de informações O conceito genérico de sinergia é coerência integração relação horizontal e vertical Também pode ser vista como a multiplicação da combinação de recursos planos com um mesmo objetivo e direção Os recursos e as informações utilizados conjuntamente produzem um efeito maior Segundo Bueno 2000 sinergia é o ato do esforço simultâneo na realização de uma função Sinergia da informação aplicada à estrutura organizacional é a função das informações entre os níveis hierárquicos operacional gerencial e estratégico e seus respectivos departamentos ou funções empresariais Relacionado com os conceitos de planejamentos estratégicos sistemas de informação e gestão de tecnologia da informação sinergia é a coerência de informações ideias planos direcionamentos ações com relações efetivas entre os níveis superiores médios e baixos REZENDE e ABREU 2001 Retomando a aula Parece que estamos bem fora Então para encerrar essa aula vamos recordar 1 Níveis da informação e o nível estratégico Nessa seção foi apresentado e discutido os níveis da informação suas principais características e suas relações bem como os fatores a serem observados no desenvolvimento dos sistemas de informação empresarial Foi apresentado e abordado o nível estratégico das organizações suas características e as consequências das tomadas de decisões nesse nível 2 Nível gerencial e o nível operacional Nessa seção foi apresentado e discutido o nível gerencial ou tático das organizações suas características e as consequências e efeitos das tomadas de decisões nesse nível bem como os usuários dessas informações Foi apresentado o discorrer do nível operacional das organizações e suas características e efeitos das tomadas de decisões nesse nível 3 Sinergia da informação Nessa seção foram apresentados e abordados os conceitos sobre sinergia bem como suas principais características quando aplicadas a informação empresarial e suas relações com seus respectivos nível de decisão empresarial OBS Se você tem desta aula sugestões dúvidas você poderá sanálas através das ferramentas fórum ou quadro de avisos 7 Aula Sistemas de informações Vamos revisar alguns conceitos sobre sistemas de informação e sua interação Se ocorrerem algumas dúvidas sobre a aula vocês poderão sanálas através das ferramentas fórum ou quadro de avisos Bons estudos Objetivos de aprendizado Ao término desta aula vocês serão capazes de conhecer os conceitos sobre sistemas de informação observar a importância dos sistemas de informação e como pode proporcionar um diferencial nos negócios conhecer como os sistemas de informações se integram Seções de estudo 1 Conceitos de sistemas de informação 2 Sistemas de informação como diferencial dos negócios 3 Integração dos sistemas de informação e o ciclo de vida 1 Conceitos de sistemas de informação Sistemas de informação podem ser definidos como conjuntos de relatórios de determinados sistemas ou unidades departamentais entregues e circulados dentro da empresa para uso dos componentes da organização REZENDE e ABREU 2001 Para Oliveira 2001 sistema de informação é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória na empresa proporcionando ainda a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados Curiosidade Segundo Stair 1998 vários são os benefícios proporcionados pelo sistema de informação podendo citar carga de trabalho reduzida administração mais eficiente maior precisão entre outros 2 Sistemas de informação como diferencial dos negócios Os sistemas de informação independentemente de seu nível organizacional operacional gerencial estratégico têm um maior objetivo auxiliar os processos de tomada de decisão assim os sistemas de informação não se propõem a atender este objetivo sua existência não será significativa para uma empresa O foco dos sistemas de informação está direcionado para as áreas funcionais da empresa como exemplo uma empresa de contabilidade os sistemas de informação devem atender as necessidades de contabilidade Há um texto falando sobre sistemas de informação e sua importância competitiva para empresas além de discutir sua integração e o impacto nas operações organizacionais Esta página contém referências e recomendações relacionadas à gestão de sistemas de informação conforme discutido Aula 6 apresenta conceitos genéricos de sistemas com objetivos de aprendizado voltados ao entendimento de funções e interações empresariais processos político das organizações Organizar a empresa deve ser objetivo ou princípio constante e ser entendido como um valor empresarial que envolve todos os níveis hierárquicos Portanto organizar é dispor recursos materiais humanos tecnológicos e especialistas das organizações de maneira harmônica empregandose para isso o menor esforço possível o menor desembolso de recursos financeiros atingindo os objetivos desejados Os principais objetivos de organizar uma empresa visando ou não a sua informatização são vãos tais como conhecimento do objetivo principal da empresa melhoria da qualidade produtividade e efetividade diminuição dos custos aproximação do cliente maior retorno financeiro satisfação dos recursos humanos internos possibilidade de focar os esforços no negócio da empresa preocupandose com a competitividade e concorrência Nesse sentido a importância de organizar a empresa está calcada principalmente em sua modernidade racionalizando os processos competência de atuação e principalmente em sua pereneidade e competitividade Os sistemas organizacionais devem vir de encontro da missão empresarial e dos objetivos empresariais ou seja pelo menos as funções empresariais e seus respectivos processos e procedimentos devem estar organizados numa empresa Com a compreensão de que a empresa é o maior dos sistemas as funções empresariais devem ser dependentes e integradas entre si Essas relações entre as funções geram informações para todas e quando uma destas funções parar para também o sistema empresa Dessa maneira há necessidade de integração das funções empresariais para o funcionamento harmônico e efetivo da empresa Figura 04 Como essa integração podese observar a empresa intente como se estivesse olhando de cima para baixo com suas atividades sistematicamente dependentes entre si Figura 04 interação das funções empresariais Seções de estudo 1 Conceitos de sistemas e seu atual enfoque 2 Sistema empresa e seus subsistemas ou funções empresariais 3 Interação dos subsistemas ou das funções empresariais 1 Conceitos de sistemas e seu atual enfoque São diversos os conceitos de sistemas Segundo Rezende e Abreu 2001 sistema é um conjunto de partes que integram entre si integrandose para atingir um objetivo comum assim os sistemas podem ser compostos por diversas partes tais como hardwares softwares dados e pessoas constituindose por uma parte técnica e outro social Para Bío 1996 sistema é um conjunto de elementos interdependentes ou um todo organizado ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo Saber Mais Vamos conhecer mais alguns conceitos sobre sistemas Vamos fazer uma pesquisa sobre esse assunto Sistema é um conjunto de elementos independentes em interação com vistas a atingir um objetivo CAUTELA 1991 Segundo Oliveira 2001 sistema é um conjunto de partes que interagem e interdependem entre si que conjuntamente formam uma totalidade com determinado objetivo e efetuam determinada função Para Stair 1998 todos os sistemas têm entradas mecanismos de processamento saídas e feedback Os mecanismos de processamento constituem a principal atividade dos sistemas pois envolvem na transformação dos dados em sais ditos Esse processamento pode envolver cálculos comparações e tomadas de ações alternativas e a arranjamentos com dados para uso futuro 11 Enfoque atual dos sistemas empresas Atualmente nas empresas os sistemas podem ser considerados como ferramentas para exercer o funcionamento das empresas e de sua intrincada abrangência e complexidade instrumentos que possibilitam uma avaliação analítica a quando necessária síntese das empresas facilitadores dos processos internos e externos como suas percepções intensidades e relações meios que proporcionam garantir a qualidade produtividade e inovação tecnológica organizacional geradores de modelos de informações para auxiliar os processos decisórios empresariais produtos de informações oportunas e geradores de conhecimento valores agregados e complementares à modernidade perenidade lucratividade e competitividade empresarial Para Refletir Observaram quantos enfoques de sistemas proporcionam para as empresas Segundo Rezende e Abreu 2001 dentro das empresas o enfoque atual dos sistemas está principalmente no negócio empresarial e no objetivo ou as respectivas processos decisórios As características atuais dos sistemas apresentamse principalmente da seguinte maneira grande volume de dados e informação complexidade dos processamentos muitos clientes eou usuários envolvidos contexto abrangente multi e dinâmico interligação de diversas técnicas e tecnologias suporte a tomada de decisões empresariais aos níveis da qualidade produtividade e competitividade organizacional Informação Rio de Janeiro Ed Campus 1999 ISBN 8570019246 McGARRY K O contexto dinâmico da informação Brasília Briquet de Lemos 1999 206p MIRANDA R C da R O uso da informação na formulação de ações estratégicas pela empresa Ciência da Informação Brasília v28 n3 p284290 setdez 1999 REZENDE D A e ABREU F T Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informações Empresariais São Paulo Editora Atlas 2000 ISBN 8522427054 STAIR R L Princípios de Sistemas de Informação Abordagem Geral Rio de Janeiro LTC Livros Técnicos e Científicos Editora Ltda 1998 ISBN 8526111323 Minhas anotações Presentes em todas as empresas independentemente de seu tipo de negócio as funções empresariais são as principais macroatividades das organizações sem as quais as mesmas não funcionariam em sua plenitude Rezende e Abreu 2001 Como exemplo podese citar subsistemas primários produção eou serviços comercial ou mercadológico Esses sistemas estão direcionados ao negócio principal da empresa subsistemas secundários financeiros materiais recursos humanos contábil ou custom subsistemas de apoio jurídicos e legais organização e informação e seus recursos auxiliares administrativos em geral Curiosidade Observaram que as empresas são divididas em funções empresariais e que cada função compõe os seus subsistemas respectivos Segundo esse mesmo autor o sistema empresa em sua estrutura organizacional pode ser subdividido em seis funções empresariais ou subsistemas Figura 03 produção eou serviços comercial ou mercadológico materiais ou logística financeira recursos humanos jurídicolegal Figura 03 funções empresariais FONTE Adotado de Rezende e Abreu 2001 3 Interação dos subsistemas ou das funções empresariais 31 Interação das funções empresariais Para entender a natureza e impacto que um sistema pode causar numa empresa é necessário entender os problemas para os quais são projetados como soluções as soluções propostas e os processos organizacionais que levavam a essas soluções Assim é importante que os gestores empresariais entendam o relacionamento existente entre os componentes técnicos de um sistema e a estrutura o funcionamento e o