Desafio: Avaliação de Ferramentas de Simulação para Decisões em Espetáculos

Desafio As ferramentas de simulação trazem grande contribuição ao possibilitarem avaliar os impactos de potenciais decisões Existem várias opções de ferramentas no mercado Cabe a cada organização selecionar a mais adequada às suas necessidades Acompanhe a situação a seguir Você aceitou o Desafio do diretor do parque e para ajudálo precisa responder às seguintes questões a O que pode ser feito para contribuir com a melhor decisão em relação ao número de espetáculos b Quais orientações você pode dar ao diretor quanto às ferramentas computacionais disponíveis para que a empresa possa adotar a mais adequada c Quais são as funcionalidades das ferramentas computacionais Infográfico Diante de tantos pacotes comerciais de simulação disponíveis no mercado surge a seguinte questão qual é o mais adequado para os projetos desenvolvidos pela empresa em que atuo A resposta a este questionamento exige o conhecimento dos programas disponíveis bem como as suas potenciais aplicações Neste Infográfico você vai conhecer alguns softwares de simulação seus fornecedores suas aplicabilidades e seus mercados Conteúdo do livro Um fator que contribuiu com o êxito dos projetos de modelagem e simulação é o uso da ferramenta computacional adequada No entanto selecionar essa ferramenta não é uma tarefa trivial Ela exige que os programas sejam conhecidos analisados criteriosamente e que suas vantagens e suas restrições sejam avaliadas Assim é importante além de conhecer as ferramentas de simulação que estão disponíveis no mercado compreender suas aplicabilidades e funcionalidades relacionadas à construção do modelo e à análise de resultados No capítulo Uso de software de simulação da obra Simulação de Processos Produtivos você conhecerá as principais ferramentas computacionais de simulação estudará suas interfaces e funcionalidades e verificará como é a construção de modelos e os resultados gerados pelos softwares Boa leitura SIMULAÇÃO DE SISTEMAS PRODUTIVOS Gabriela Fonseca Parreira Gregorio Uso de software de simulação Objetivos de aprendizagem Ao final deste texto você deve apresentar os seguintes aprendizados Enumerar os principais softwares comerciais de simulação Descrever interfaces e funcionalidades do software Construir modelos de simulação e analisar seus resultados Introdução Quando uma organização opta pelo desenvolvimento de um projeto de modelagem e simulação ela encontra no mercado inúmeros softwares que podem contribuir com o êxito de tal projeto Esses programas per mitem a representação dos modelos e os testes de diferentes cenários o que auxilia no processo decisório Todos os softwares possuem vantagens e restrições ou limitações Alguns programas merecem destaque pela larga utilização em empresas brasileiras Isso ocorre devido às suas interfaces e aplicabilidades Neste capítulo você vai conhecer os principais softwares comerciais de simulação Você também vai estudar as interfaces e funcionalidades de alguns deles Além disso vai acompanhar a construção de modelos e a análise dos resultados gerados Os principais softwares comerciais de simulação A aplicação de ferramentas computacionais em projetos de modelagem e simulação apresenta inúmeras vantagens Por exemplo a redução de tempo de simulação a redução de custos se comparada à realização de testes em sistemas reais a possibilidade de testar cenários distintos sem interferir no funcionamento do sistema entre outras Existem dezenas de ferramentas disponíveis no mercado que apresentam fl exibilidade ambiente de simulação amigável animações gráfi cas entre outras características que favorecem a sua utilização Cabe à equipe selecionar a ferramenta mais adequada às necessidades dos seus projetos No Quadro 1 você pode ver alguns desses softwares bem como as empresas responsáveis pelo seu desenvolvimento ou pela sua comercialização Software Empresa Flexsim Flexsim Software Products Arena Systems Modeling Corporation Rockwell Software Promodel Promodel Corporation Powersim Powersim AS Extend Extend Software Stella High Performance System Incorporation Quadro 1 Softwares de simulação Aqui você vai conhecer melhor três dos softwares apresentados no Quadro 1 Eles se destacam pela ampla utilização em empresas brasileiras São eles o Flexsim o Arena e o Promodel Guimarães 2015 em um estudo a respeito dos softwares de simulação de eventos discretos mais citados na literatura entre os anos 1999 e 2014 identificou que esses três programas estavam presentes em mais de 80 das publicações confirmando a sua grande aplicabilidade Os motivos que fazem com que esses programas tenham larga aplicação são listados a seguir Tratamse de programas que permitem a simulação de diferentes sis temas produtivos abrangendo tanto a manufatura quanto a prestação de serviços São de fácil aplicação Não exigem conhecimentos específicos de programação O Flexsim é um software de modelagem e simulação cujo ambiente é integrado ao C As suas animações utilizam a mesma biblioteca de gráficos utilizada em jogos 3D Tratase de um programa de simulação de eventos Uso de software de simulação 2 discretos de fácil aplicação e com potencial de representação de diferentes sistemas organizacionais NORDGREN 2003 apud GUIMARÃES 2005 O Arena tem como base uma linguagem de simulação denominada SIMAN Para construir o modelo é necessário selecionar o módulo que apresenta as características do sistema a ser representado O analista não precisa conhecer a linguagem SIMAN para construir o modelo SAKURADA MIYAKE 2003 O Promodel de acordo com Law e Kelton 1991 apud SAKURADA MIYAKE 2003 é um software de simulação que apresenta flexibilidade considerável por ser capaz de construir lógicas complexas Além disso de acordo com Harrell e Price 2003 o Promodel foi concebido para operar no ambiente Windows e possui lógica de decisão baseada em regras que são de fácil aprendizado e aplicação GUIMARÃES 2015 Além dos softwares citados veja outras ferramentas computacionais que estão disponíveis no mercado para aplicação organizacional Analytica AnyLogic Argo Discoversim DPL Oracle Crystal Ball Polaris Proof Animation SAS Simulation Studio Slim Diante de tantas opções as empresas precisam definir alguns critérios para avaliar e selecionar a ferramenta mais adequada questionando as vantagens e desvantagens de cada uma delas Para tanto também é importante conhecer as interfaces e as funcionalidades das ferramentas computacionais de simulação A escolha da ferramenta é uma questão individual a ser tratada por cada organização Ou seja o programa mais adequado para uma empresa de determinado setor pode não ser a melhor opção para outra organização do mesmo segmento 3 Uso de software de simulação Interfaces e funcionalidades dos softwares de simulação Os programas comerciais de simulação geralmente apresentam uma série de interfaces e funcionalidades que tornam suas aplicações vantajosas Fre quentemente os ambientes de simulação são intuitivos são conduzidos por meio de menus e permitem conexões com outros programas para importação e exportação de dados Gavira 2003 apresenta algumas funcionalidades e interfaces que são comuns à maior parte dos pacotes de simulação comerciais Veja interface gráfica de comunicação com o usuário animação do modelo relatórios em tempo real sobre a simulação executada coleta automática de saídas para avaliação de desempenho do sistema desenvolvimento de modelos orientados a objetos ferramentas estatísticas para tratamento dos dados da simulação O autor afirma ainda que diante dos avanços tecnológicos outras inter faces e funcionalidades têm sido incorporadas aos programas de simulação disponíveis no mercado Isso aumenta também o potencial que os programas têm de simular sistemas complexos Algumas dessas funcionalidades são BATEMAN et al 1997 apud GAVIRA 2003 telas de entrada de dados orientadas por menu construções direcionadas a aplicações específicas que proporcionam rapidez de modelagem uso de sentenças lógicas similares às da programação capacidade de atributos especiais habilidade de importar subrotinas externas simuladores projetados para diversos ambientes operacionais interfaces gráficas elaboradas animação gráfica personalizada produtos projetados para PC transferências de dados entre aplicações Os softwares Flexsim Arena e Promodel possuem a maior parte das ca racterísticas citadas o que justifica o fato de estarem entre os programas de simulação mais adotados pelas empresas no Brasil Uso de software de simulação 4 O Flexsim permite a modelagem baseada na computação de um sistema de produção real e possibilita a otimização de variáveis que precisam ser criterio samente investigadas FLEXSIM SOFTWARE PRODUCTS c2019 A seguir veja algumas características do Flexsim GARRIDO 2009 NORDGREN 2003 apud GUIMARÃES 2015 FLEXSIM SOFTWARE PRODUCTS c2019 possui um ambiente orientado a objeto com funcionalidade de arrastar e soltar é integrado ao C permite que a animação seja representada em 2D 3D ou por meio de uma árvore hierárquica permite exportar resultados para o Excel ou o Word permite a importação de dados de ferramentas como 3D Studio MAX VRML Auto CAD STL e Excel gera filmes de simulação no formato AVI possui interface com o software OptQuest que permite identificar a melhor configuração para o modelo possui biblioteca com vários elementos disponíveis permite análises estatísticas aplicase à simulação de sistemas de diversos segmentos e setores tem interface de utilização amigável O Arena é uma ferramenta de modelagem e simulação de eventos discretos que possibilita a avaliação de sistema reais e sistemas futuros As principais funcionalidades e interfaces do Arena de acordo com Paragon 2014 apud GUIMARÃES 2015 são as seguintes representação de modelos por meio de fluxogramas compatibilidade com Windows MS Office C Visual Basic e Java recursos que auxiliam na construção dos modelos disponibilização de manuais online disponibilização de biblioteca com vários elementos para interface animada auxílio para encontrar erros no modelo geração de relatórios estatísticos gravação de macros para automação de tarefas Por fim o Promodel é um programa de simulação adotado para modelar planejar e otimizar processos BELGE 2019 Ele apresenta as seguintes 5 Uso de software de simulação interfaces e funcionalidades GUIMARÃES 2015 SAKURADA MIYAKE 2003 SANTOS FILHO MIYAGI MARUYAMA 2000 abrange lógica ifthenelse expressões booleanas variáveis atributos matrizes e acesso a arquivos de planilha e textos externos possui interface com subrotinas externas programadas em outras linguagens como o C e o Visual Basic para interligálas ao modelo permite conexão com outras ferramentas computacionais como Excel PowerPoint entre outras aplicase a qualquer sistema de manufatura desde pequenos volumes até larga escala apresenta recursos para análises estatísticas permite considerar paradas baseadas em calendários turnos de trabalho e múltiplas replicações de simulações Construção de modelos de simulação e análise de seus resultados Existem inúmeras possibilidades de aplicar as ferramentas computacionais de simulação Elas podem ser utilizadas em sistemas produtivos de baixo médio e alto volume em manufaturas e organizações de prestação de serviços nos mais distintos segmentos e setores A seguir você vai ver exemplos de construções de modelos de simulação e análise de resultados para os softwares Flexsim Arena e Promodel Tomadas de decisões críticas em armazém por meio do Flexsim O Quadro 2 apresenta algumas informações gerais sobre o projeto de simulação de um armazém automatizado elaborado e simulado pela Bastian Solutions e disponibilizado no site do software Flexsim FLEXSIM SOFTWARE PRO DUCTS c2019 Uso de software de simulação 6 Dados do problema Segmento Distribuição de cosméticos Objetivo Criar um modelo de simulação para planejamento diário das ati vidades operacionais de toda a instalação para usar como uma ferramenta de suporte à decisão Quadro 2 Objetivo do projeto de simulação de um armazém automatizado O modelo computacional foi elaborado por meio do programa Flexsim e está representado na Figura 1 que mostra as entidades mercadorias os processamentos separações análises estocagem e os recursos operadores máquinas etc Figura 1 Modelo do armazém automatizado Fonte Flexsim Software Products c2019 7 Uso de software de simulação Tratase de um modelo flexível que permitiu à empresa analisar resultados relacionados a slotting de produtos volumes e diversidade de pedidos balanceamento da carga de trabalho lógica do sistema de controle do armazém turnos e atividades dos funcionários produtividade dos recursos Diante do modelo construído basta o cliente fazer a alteração de um input por exemplo o número de funcionários para que novos resultados sejam gerados auxiliando o processo de tomada de decisão a qualquer momento de forma rápida Alguns desafios surgiram ao longo da elaboração do modelo e da simulação mas as funcionalidades da ferramenta computacional auxiliaram a empresa Uma delas está relacionada ao gerenciamento de 40 mil linhas de dados do SAP o que foi superado pela funcionalidade de integração de banco de dados do Flexsim Ainda a empresa utilizou dashboards e gráficos do Flexsim para apresentar os principais resultados o que auxiliou a avaliar o estado atual do sistema a taxa de utilização dos operadores entre outros aspectos Aplicação do Arena para a melhoria do atendimento de uma lotérica O Quadro 3 apresenta algumas informações gerais sobre o projeto de simulação de uma lotérica Fonte Adaptado de Canedo e Silva 2017 Dados do problema Segmento Lotérica Objetivo Determinar melhor dimensionamento do atendimento Quadro 3 Objetivo do projeto de simulação de uma lotérica Uso de software de simulação 8 Para iniciar a construção do modelo os seguintes dados foram levantados CANEDO SILVA 2017 número de pontos de atendimento sistema de atendimento por ordem de chegada por exemplo taxa de chegada dos clientes tempo de atendimento Posteriormente identificaramse as distribuições estatísticas dos dados do processo de chegada e do processo de atendimento para a avaliação de erros e da confiança na utilização do modelo De posse dessas informações o modelo foi inserido no software Arena como você pode ver na Figura 2 Figura 2 Lógica do modelo e animação da casa lotérica no Arena Fonte Canedo e Silva 2017 documento online Segundo Canedo e Silva 2017 os relatórios gerados pelo Arena apresen taram as informações a seguir à equipe considerando dois atendentes Tempo de espera em fila 315 minutos 9 Uso de software de simulação Número médio de pessoas aguardando em fila 34 pessoas Taxa de utilização dos funcionários 96 Ao simular o funcionamento da lotérica com quatro atendentes os autores chegaram às conclusões listadas a seguir Tempo de espera em fila 4 minutos Número médio de pessoas aguardando em fila 4 pessoas Taxa de utilização dos funcionários 815 Como você pode notar o serviço prestado melhoraria com quatro atenden tes No entanto a ociosidade dos profissionais aumentaria Cabe ao tomador de decisões avaliar os efeitos de cada cenário Aplicação do Promodel em uma agência bancária O Quadro 4 apresenta algumas informações gerais sobre um projeto de si mulação em um banco Fonte adaptado de Leal e Almeida 2003 Dados do problema Segmento Bancário Objetivo Analisar o tempo de espera dos clientes e a fila em determinado banco Quadro 4 Objetivo do projeto de simulação em um banco Para iniciar a construção do modelo foram levantados os dados listados a seguir CANEDO SILVA 2017 Variáveis dependentes tempo de espera na fila e número de clientes em fila Uso de software de simulação 10 Variáveis independentes taxa de chegada dos clientes e tempo de atendimento Parâmetros horário de atendimento horário de almoço e número de atendentes Após a obtenção dos dados necessários o modelo computacional foi ela borado verificado e validado A Figura 3 apresenta o modelo no software Promodel Figura 3 Modelo computacional no Promodel Fonte Leal e Almeida 2003 documento online No modelo representado na Figura 3 é possível identificar os clientes entidades as operações de atendimento processamentos e os funcionários com os dispositivos necessários para executar as operações recursos A Figura 4 apresenta os resultados relacionados ao tempo em fila obtido com a simulação 11 Uso de software de simulação Figura 4 Tempo de espera em fila Fonte Leal e Almeida 2003 documento online Após simular a adição de um atendente até às 11 horas da manhã o sistema apresentou uma redução do tempo de espera como você pode ver na Figura 5 Figura 5 Tempo de espera em fila após a inserção de um atendente Fonte Leal e Almeida 2003 documento online Os resultados gerados pela simulação permitiram avaliar o melhor número de atendentes para determinado horário com o objetivo de reduzir o tempo de espera em fila Como você viu os softwares apresentados permitem avaliar o comporta mento do sistema diante de diferentes cenários apresentando os resultados por meio de figuras animações gráficos e relatórios Isso facilita a análise e a interpretação e contribui com a tomada de decisão Uso de software de simulação 12 CANEDO F N SILVA E W Modelagem utilizando o software Arena para determinação do melhor dimensionamento do atendimento aplicação em uma casa lotérica na cidade de Catalão GO In CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 7 2017 Ponto Grossa Anais Ponta Grossa s n 2017 Disponível em httpwww apreproorgbrconbrepro2017downphpid3539q1 Acesso em 4 maio 2019 FLEXSIM SOFTWARE PRODUCTS Site c2019 Disponível em wwwflexsimcom Acesso em 4 maio 2019 GAVIRA M O Simulação computacional como uma ferramenta de aquisição de conheci mento 2003 Dissertação Mestrado em Engenharia de Produção Escola de Engenharia de São Carlos Universidade de São Paulo São Paulo 2003 GUIMARÃES A M C Simulação computacional um modelo de maturidade e de se leção para uso dos softwares em manufatura 2015 Tese Doutorado em Engenharia de Produção Programa de Pósgraduação em Engenharia de Produção Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Rio de Janeiro 2015 HARREL C R PRICE R Simulation Modeling Using ProModel Technology In WINTER SIMULATION CONFERENCE 2003 New Jersey Proceedings New Jersey Institute of Electrical and Electronics Engineers 2003 p 175181 LEAL F ALMEIDA D A Uma aplicação de simulação computacional no processo de atendimento a clientes de uma agência bancária In ENCONTRO NACIONAL DE EN GENHARIA DE PRODUÇÃO 23 2003 Ouro Preto Anais Ouro Preto s n 2003 Disponível em httpwwwabeproorgbrbibliotecaenegep2003tr01040550pdf Acesso em 4 maio 2019 SAKURADA N MIYAKE D Estudo comparativo de softwares de simulação de eventos discretos aplicados na modelagem de um exemplo de Loja de Serviços In ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 23 2003 Ouro Preto Anais Ouro Preto s n 2003 Disponível em httpwwwabeproorgbrbibliotecaenegep2003 tr01040436pdf Acesso em 4 maio 2019 SANTOS FILHO D J MIYAGI P E MARUYAMA N Curso de ProModel São Paulo Uni versidade de São Paulo 2000 Disponível em httpsitespoliuspbrdpmr5008 arquivospromodelpdf Acesso em 4 maio 2019 13 Uso de software de simulação Dica do professor Como qualquer aquisição no ambiente organizacional a compra de um programa de simulação deve passar por uma análise criteriosa a fim de identificar o mais adequado ao sistema produtivo a ser experimentado São inúmeros os softwares de simulação disponíveis no mercado Como escolher o mais apropriado para determinada empresa Nesta Dica do Professor você conhecerá alguns critérios a serem avaliados durante e escolha do programa de simulação Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar Na prática Um projeto de simulação depende da construção do modelo conceitual da escolha do programa de simulação e da conversão do modelo conceitual em modelo computacional para posteriormente realizar testes Diante de tantas atividades uma série de questões precisa ser definida pelos analistas envolvidos como o programa de simulação a ser aplicado e como o modelo pode ser construído nessa ferramenta Na Prática você conhecerá o caso hipotético de uma empresa produtora de móveis denominada GV que tem dúvidas quanto a qual programa de simulação adotar como construir modelos nesse programa e quais são as suas interfaces e aplicabilidades Saiba Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto veja abaixo as sugestões do professor Avaliação da técnica de modelagem conceitual idefsim em diferentes softwares de simulação um estudo entre brasileiros e argentinos Neste artigo você estudará a avaliação de uma técnica específica de modelagem conceitual por meio de diferentes softwares de simulação Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar Simulação de operação em serviço caso de uma hamburgueria artesanal Neste artigo você acompanhará a aplicação do software Promodel em um projeto de simulação de uma hamburgueria artesanal Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar Utilização do software Flexsim na simulação do Value Stream Mapping VSM o caso da Estamparia abc do manual Aprendendo a enxergar Neste texto você verificará como o software de simulação flexsim contribuiu com a simulação em uma estamparia Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar Avaliação dos benefícios da aplicação da simulação através do software Arena 100 em uma empresa de transporte ferroviário Neste texto você conhecerá os benefícios do uso do software Arena na simulação do sistema de uma empresa de transporte ferroviário Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar