Plano Estratégico Empresarial: Diretrizes, Missão, Visão e Valores - Kopenhagen

Prof Isabel Nery Administradora de empresas Especialista em Docência para a educação profissional e tecnológica Plano estratégico Um plano estratégico Revisando Nível estratégico Nível Tático Nível Operacional Revisando um plano estratégico Revisando um plano estratégico do plano estratégico Diretrizes 1 Alinhar propósitos e objetivos da empresa 2 Presente e futuro das organizações 3 Ponto de partida de um plano estratégico Negócio Missão Visão Valores Objetivos organizacionais Da Empresa O negócio Qual o negócio da Kopenhagen Chocolate PRESENTE Não me ofereça roupas ofereçame uma aparência rica e atraente Não me ofereça sapatosofereça comodidade ao meus pés e o prazer de caminhar Não me ofereça casa ofereçame segurança comodidade e um lugar que prime pela limpeza e felicidade Não me ofereça discos ofereçame lazer e a sonoridade da música Não me ofereça livros ofereçame horas de prazer e conhecimento Não me ofereça coisas OFEREÇAME IDÉIAS EMOÇÕES E AMBIÊNCIA Da Empresa Criando as Selecione um pequeno grupo de funcionários dedicados de vários níveis de sua empresa Peça ao grupo que identifique os valores da empresa ou seja o conjunto de crenças e princípios que orienta as atividades e operações da empresa independente de seu porte Abra um espaço para que as pessoas manifestem livremente suas idéias Quando a equipe estiver satisfeita com seu trabalho crie as diretrizes Da Empresa O negócio Segundo Fernandes O Negócio deve ser visto com os olhos da concorrência ampliada Devese levar em conta não produto também o serviço que o produto presta Atentar ao uso do produto pelo cliente experiência O produto deve ser feito para satisfazer o cliente Da Empresa Valores 1 Explicitar a ética e moral da organização 2 Motivar as pessoas à ação 3 Orientar o comportamento 4 Clarificar as responsabilidades sociais 5 Impulsionar para conquistas extraordinárias Da Empresa Valores Integridade O alicerce da empresa é a integridade de seu pessoal Seremos honestos e responsáveis no trato com clientes fornecedores colegas de trabalho acionistas e comunidades nas quais impactamos Qualidade e Excelência Forneceremos produtos e serviços que atendam ou superam as necessidades de nossos clientes Pessoas As pessoas são a chave do sucesso da Empresa Todo colaborador terá oportunidade igual em um ambiente que estimule comunicação e envolvimento e ao mesmo tempo proporcione recompensa e reconhecimento por realizações individuais ou em equipe Rentabilidade Nosso objetivo é obter um retorno sobre capital empregado que possibilite crescimento e aumente o patrimônio para os acionistas Responsabilidade Somos responsáveis individualmente e em equipes por nossas ações e resultados Da Empresa Visão explicita o que a instituição quer ser no longo prazo unifica as expectativas dá um sentido de direção facilita a comunicação ajuda o envolvimento favorece o comprometimento dá energia às equipes de trabalho inspira as grandes diretrizes da entidade baliza as estratégias e demais ações Da Empresa Visão Seja a chegada Descreve a situação escolhida para o futuro Faz com que as pessoas dentro da organização se motivem mesmo em momentos difíceis seja percebida como atingível É desafiadora e imperativa vai além do que é confortável Da Empresa Visão O CNSD se consolidará num centro educativocultural reconhecido internacionalmente através de ações mobilizadoras e ousadas com ênfase na prática social repondendo aos desafios do mundo Colégio N Sra das dores Entrar no 3º milênio entre as maiores e melhores empresas de alimentos do mundo sendo reconhecidos pela excelência dos nossos produtos pela competitividade e pela excepcional contribuição à sociedade Sadia Da Empresa Missão qual é a necessidade básica que a organização pretende suprir Identifica o negócio para que serve para que existe É a identidade da organização qual é a sua razão de ser qual a motivação básica que inspirou seus fundadores É a partida Da Empresa Missão Destacar as atividades da empresa incluindo os mercados que ela serve as áreas geográficas em que atua e os produtos e serviços que oferece Enfatizar as atividades que a empresa desempenha e que a diferenciam de todas as outras empresas do mercado Transmitir o que se quer dizer de forma clara concisa e interessante Da Empresa Missão Promover o ensino e a geração de conhecimento formando o profissional compromissado com uma sociedade justa Universidade de Uberaba Dar às pessoas simples a oportunidade de comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas Walmart Da Empresa Missão vs visão Características da missão Identifica o negócio É a partida É a carteira de identidade da empresa Identifica quem somos Foco do presente para o futuro Vocações para eternidade Características da visão É o que se sonha para o negócio É a chegada É o passaporte para o futuro Projeta quem desejamos ser Focalizada no futuro É mutável conforme os desafios Da Empresa Objetivos Funcional determinada área Organizacional empresa como um todo Quantitativo Qualitativo Todos os objetivos devem ser SMART específico mensuráveis alcançáveis relevantes e temporais É um desdobramento de algo mais amplo Da Empresa Objetivos Funcional determinada área Organizacional empresa como um todo Quantitativo Qualitativo Todos os objetivos devem ser SMART específico mensuráveis alcançáveis relevantes e temporais É um desdobramento de algo mais amplo Da Empresa Objetivos chave 1 Posição no mercado 2 Inovação 3 Produtividade 4 Níveis de recursos 5 Lucratividade 6 Desempenho e desenvolvimento do administrador 7 Desempenho e atitude do empregado 8 Responsabilidade Social Da Empresa Objetivos chave Otimizaraumentar maximizarexpandir aprimorar algo Ex aprimorar a qualidade dos produtos e serviços Reduzir diminuir contrair minimizar algo Ex reduzir os custos de produção Assegurar manter algo Manter o posição de liderança mercadológica Estudaremos Na próxima aula Posicionamento de mercado Análises de ambiente externo e interno Criando objetivos empresariais Identificar no seu estudo de caso Você agora deve Negócio Missão Visão Valores Identificar os itens acima apontando melhorias se necessário