Questionario Phygital Marketing Digital e Social Media Unicesumar

080223 2017 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2022EGRADMKT454EGRADMKT100013questionario209214 14 Período 02022023 0800 a 16022023 2359 Horário de Brasília Status ABERTO Nota máxima 700 Data Final 16022023 2359 Horário de Brasília Finalizado Não Nota obtida Data GabaritoFeedback Não disponível Finalizado em Data e Hora Atual 08022023 201700 Horário de Brasília Q1 PROBLEMATIZAÇÃO Desde o Marketing 40 de Philip Kotler é impossível pensar em um planejamento de marketing com divisões entre online e offline A integração das estratégias e ações é essencial para um consumidor que navega entre os dois universos Neste contexto surge um novo termo o phygital com propostas que por exemplo possibilitam ações presenciais e ao mesmo tempo conseguem gerar dados ou fazem uso da inteligência artificial para atrair e conquistar clientes MUNDO DO MARKETING Entenda como o phygital esta transformando o mercado Disponível em httpswwwmundodomarketingcombrartigossergiolima39361entendacomoophygital estatransformandoomercadohtml Acesso em 23 ago 2022 MAPA SUB MKT MARKETING DIGITAL E SOCIAL MEDIA 542022 1 QUESTÃO Clique no número da questão para visualizála QUESTÃO 1 Topo Novo comunicado Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador 080223 2017 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2022EGRADMKT454EGRADMKT100013questionario209214 24 Diante deste novo cenário vamos juntos responder a seguinte questão o que é necessário para que uma empresa consiga utilizar estratégicas phygital para o lançamento de um restaurante de marmitas saudáveis que não possui um espaço físico e realiza suas vendas totalmente online ou por meio de parceiros SIGNIFICAÇÃO O comportamento do consumidor está em constante transformação A evolução tecnológica e a pandemia aceleraram muitas tendências e alguns cenários que faziam parte de uma projeção para 5 ou até 10 anos já estão acontecendo Isso altera nosso relacionamento com o cliente a forma como nos comunicamos e até os processos internos da empresa O conteúdo ainda é o grande potencializador das novas tendências e apresenta novas possibilidades com o User Generated Content UGC em que o conteúdo eproduzido pelo próprio usuário por ferramentas de interação que possibilitam uma experiência diferenciada e imersiva além de novos formatos e redes sociais com o reels do Instagram e o Tik Tok Como podemos avaliar o conteúdo é essencial para nosso planejamento de marketing digital mas as transformações tecnológicas nos levam sempre a repensar nossas formas de fazer e experimentar novas possibilidades de formato e tecnologia ROCK CONTENT Tendências de marketing digital Disponível em httpsrockcontentcombrblogtendenciasdemarketingdigital Acesso em 23 ago 2022 EXPERIMENTAÇÃO Quando pensamos em influência e reputação positiva online o grande diferencial está no relacionamento com o consumidor que começa muito antes da venda Ao pensarmos em nossas estratégias isso está muito além de simples ações de marketing É preciso criar conexões construir reputação e nutrir relacionamentos De acordo com o relatório In Brand We Trust da Eldeman Brasil a confiança de marca ou brand trust é uma das principais considerações na hora da compra Quando o consumidor confia na marca as chances de ele comprar pela primeira vez construir preferência pela marca e passar a defendêla e apoiála são grandes Isso cria uma popularidade ao redor da empresa e impulsiona a percepção pública da marca CONSUMIDOR MODERNO Brand trust o papel da confiança e da experiência para o fortalecimento de marca Disponível em httpswwwconsumidormodernocombr20210317brandtrustpapelconfiancaexperiencia fortalecimento marcatextDe20acordo20com20a20pesquisaa20percepC3A7C3A3o20pC3BAblica20 da20marca Acesso em 23 ago 2022 REFLEXÃO O portal Administradores listou três grandes mudanças no comportamento do consumidor que são resultado dos efeitos da pandemia Em primeiro lugar o consumidor se tornou múltiplo canal Justamente por estar mais presente na internet agora ele utiliza diferentes canais em sua jornada de compra Em segundo lugar ele se tornou mais adepto ao faça você mesmo e ao círculo de consumo local Por passar mais tempo em casa ou ter acesso a outras formas de trabalho e estudo remoto o consumidor tem interesse em criar suas próprias coisas realizando exercícios ou outras práticas em casa O consumo de produtos locais também cresceu principalmente de pequenos negócios A terceira mudança está em uma consciência mais coletiva e integrada com o todo Uma reflexão do que é essencial e importante na vida causando uma análise mais crítica do seu consumo e necessidades de compra São três mudanças significativas que alteram o ritmo a forma e o tipo de produto buscado pelo consumidor Há uma reavaliação de valores e o consumo passa a ser mais significativo e próximo do que a empresa ou produto representa para ele Topo Novo comunicado Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador 080223 2017 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2022EGRADMKT454EGRADMKT100013questionario209214 34 METZKER Kelly Comportamento do consumidor póspandemia O que veio para ficar Disponível em httpsadministradorescombrartigoscomportamentodoconsumidorpC3B3spandemiaoqueveio paraficar Acesso em 23 ago 2022 CONCEITUALIZAÇÃO Os conceitos relacionados às tendências e elaboração de um planejamento de marketing digital podem ser encontrados em nosso livro assim como nas nossas aulas e outros materiais extras AÇÃO Imagine que você é o profissional contratado para ser responsável pelo marketing digital de um novo pequeno restaurante que está abrindo em sua cidade o Minha Marmita O diferencial neste negócio é que ele não tem espaço físico é um delivery de marmitas saudáveis que podem ser entregues via aplicativo ou compradas em lojas conveniadas São comidas saudáveis com primorosa seleção de alimentos e cuidados especiais com restrições alimentares além de opções veganas Os produtos são divididos em prontos para o consumo ou congelados para aqueles que querem finalizar o processo de cozimento em casa Outro desafio deste restaurante é conseguir se conectar com clientes que compram suas refeições em lojas conveniadas sem o cadastro ou pedido via aplicativo do restaurante Neste sentido você deve construir uma boa apresentação de powerpoint com a proposta de lançamento do novo delivery Minha Marmita defender suas estratégias apontar os resultados esperados e um cronograma de ações Você deve mostrar que você tem conhecimento e segurança das ações propostas trazendo informações e pesquisas que validem suas escolhas Lembrese Utilize o framework p29 disponibilizado no livro da disciplina para montar a sua apresentação Então vamos lá Bom planejamento de marketing digital Seu planejamento apresentação no powerpoint deve conter 1 Baseado no tripé das mídias sociais conteúdo relacionamento e análise de dados Ou seja em sua apresentação você precisa descrever qual será o conteúdo a ser utilizado na campanha o relacionamento para o discurso da marca e quais serão os indicadores para mensuração e análise de dados 2 Apresentar estratégias utilizando o Funil de Marketing Você precisa apresentar estratégias para cada uma das etapas do funil topo meio e fundo dessa forma você precisa apresentar pelo menos 3 estratégias sendo uma estratégia para o topo do funil Reconhecimento do problema uma para o meio do funil Consideração da solução e outra para o fundo do funil Decisão de compra 3 Apresentar o calendário e editorial de conteúdo De posse das estratégias definidas no passo 2 neste item você precisa definir um cronograma para realização das ações e definir o editorial de conteúdo podendo ser a gravação de vídeos áudios edições produções fotográficas peças gráficas textos etc 4 Apresentar as características da Brand Persona Crie uma brand persona para marca lembrese de que a brand persona é um personagem criado para representar os valores da marca tornando a interação com o público mais humanizada Você precisa descrever todas as características para a brand persona da marca Utilize o framework p29 disponibilizado no livro da disciplina para organizar todas as informações do mapa Orientações Para realizar a atividade você precisa utilizar o Formulário Padrão formato apresentação powerpoint com todas as informações do seu planejamento O formulário padrão está disponível no ambiente da disciplina no ícone ARQUIVOS MATERIAL DA DISCIPLINA Não esqueça de justificar todas as suas ações com dados e informações relevantes Topo Novo comunicado Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador 080223 2017 Início Minhas Disciplinas Disciplina Atividade Avaliativa Studeo Unicesumar httpsstudeounicesumaredubrappstudeoalunoambientedisciplina2022EGRADMKT454EGRADMKT100013questionario209214 44 Ao mencionar partes de textos sejam elas retiradas do livro didático ou da Internet lembrese de indicar as devidas referências ao final da atividade Bom trabalho Dúvidas Fale com o seu professor Mediador O arquivo da sua resposta deverá ter o tamanho máximo de 80MB Solte o arquivo ou clique aqui para selecionar upload instantâneo Responder Finalizar 2023 UNICESUMAR Política de privacidade httpswwwunicesumaredubrpoliticadeprivacidade Todos os direitos reservados Topo Novo comunicado Clique aqui e acesse o Fale com o Mediador MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Marketing Digital e Social Media Formulário Padrão Acadêmico a RA MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Em caso de dúvidas entre em contato com sua Professora Mediadora Bons estudos Instruções para a atividade Valor da atividade 30 pontos Prazo para postagem de 03102022 até 28102022 às 23h59 horário de Brasília É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA Esta é uma atividade individual Caso identificado cópia de colegas o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota Utilizando este formulário realize sua atividade salve em seu computador renomeie e envie em forma de anexo Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT No ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade Confira Critérios de avaliação Utilização do template Atendimento ao Tema Constituição dos argumentos e organização das Ideias Correção Gramatical Referências e Atendimento às normas ABNT Procure argumentar de forma clara e objetiva de acordo com o conteúdo da disciplina MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Vídeo Explicativo Antes de realizar a atividade leia atentamente o enunciado e acesse o vídeo explicativo da atividade por meio do link httpswwwyoutubecomwatchvRGXmkv4sLY MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Briefing Você foi contratado como consultor de marketing digital da Vic Beauté Desta forma precisa desenvolver uma campanha de lançamento da marca nas mídias sociais que tenha 1 Criatividade 2 Estratégia 3 Engajamento 4 Resultados MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 1 Objetivo atrair novos clientes e aumentar as vendas Objetivos da Campanha Atração Atrair Consideração Despertar o interesse do públicoalvo Conversão Uma oferta especial ou um cupom de desconto Objetivo Geral Atrair novos clientes potenciais para o nosso negócio MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 2 Públicoalvo defina o público a ser atingido com a sua campanha Direcionada para pessoas que buscam uma solução prática e saudável para o almoço Oferecemos pratos frescos e saborosos preparados com ingredientes selecionados entregues na porta da sua casa ou escritório MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 3 Canais Instagram Canal Instagram Por que Utilizarei o Instagram para divulgar a campanha pois é um canal de comunicação visual muito popular Como Divulgando os produtos através de anúncios na plataforma e pelo story e demais funções da plataforma Quem Pessoas que não tem tempo para cozinhar e optem por delivery Quando O conteúdo será postado diariamente às 10h e 19h de segunda a sextafeira MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 4 Brand persona crie uma persona para a marca utilizando o modelo de arquétipos Nome Lívia Idade 35 anos Profissão Nutricionista Localização São Paulo Personalidade Lívia é uma profissional dedicada e apaixonada por sua profissão Ela acredita que a alimentação é a base de uma boa saúde e que as pessoas devem ter acesso a alimentos saudáveis Lívia é uma pessoa extrovertida que gosta de estar em contato com as pessoas e compartilhar seus conhecimentos Ela é uma líder nata e sempre busca inspirar as pessoas ao seu redor Lívia é uma pessoa criativa e inovadora sempre buscando novas formas de melhorar seus produtos e serviços Ela é apaixonada por seu trabalho e isso transparece para todos que a conhecem MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 5 Estratégia de conteúdo com calendário e editorial utilize o framework de estratégia disponibilizado na página 30 do livro e lembrese de utilizar o tripé das mídias sociais conteúdo relacionamento e dados Objetivos de negócio Objetivos da Campanha Atração Aumentar o número de pessoas que consomem marmitas Consideração Conteúdo relevante sobre a marca Conversão Criar uma relação de confiança com o públicoalvo e monitorar os dados para avaliar o desempenho da campanha MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Datas relevantes Formato do Conteúdo Conteúdo 1303 vídeos Como montar a sua marmita perfeita 1403 post Marmitas para quem quer economizar 1503 áudio Marmitas para quem quer ganhar massa muscular 1603 foto As marmitas mais gostosas para o inverno 1703 texto O que levar na marmita para manter a saúde 1803 produção Marmitas fitness para dias de treino intenso 1903 blog post Marmitas fitness como economizar tempo e dinheiro na cozinha MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 4 Ação com influenciadores justifique como será feita a ação com os influenciadores Se necessário duplique o quadro de texto abaixo A ação com os influenciadores será feita através de uma parceria com eles onde eles divulgarão a campanha das marmitas para seus seguidores A escolha dos influenciadores será feita a partir de uma análise de similaridades com a personalidade da marca das marcas para as quais já trabalhou e dos seguidores que possui Isso nos permitirá escolher os influenciadores que serão mais eficientes na divulgação da campanha aumentando assim a sua eficácia MAPA Material de Avaliação Prática da Aprendizagem Referências DA SILVA Vanessa Bolico Marketing digital como ferramenta estratégica e as oportunidades nas redes sociais e3Revista de Economia Empresas e Empreendedores na CPLP v 2 n 1 p 4261 2016 CINTRA Flávia Cristina Marketing Digital a era da tecnologia online Investigação v 10 n 1 2010 MAGALHÃES Patrícia Gonçalves et al Marketing digital na empresa Novos Canais 2021 Dissertação de Mestrado UniCesumar EDUCAÇÃO PRESENCIAL E A DISTÂNCIA