Gestão de Qualidade

Atividade Prática Aplicação do Ciclo PDCA para Melhoria Contínua Atividade Desenvolvimento de um Plano de Ação com o Ciclo PDCA Contexto Você faz parte da equipe de qualidade da empresa MetalMecânica Alfa uma indústria de pequeno porte especializada na fabricação de peças metálicas para o setor automotivo Nos últimos seis meses a empresa enfrentou um aumento de 20 nos atrasos de entrega para seus clientes prejudicando contratos importantes e afetando a imagem no mercado O tempo médio de entrega subiu de 7 para 10 dias úteis principalmente devido a problemas de retrabalho peças reprovadas no controle de qualidade final e falta de organização na linha de montagem O gerente solicitou que você desenvolva um plano de melhoria utilizando o Ciclo PDCA para reduzir os atrasos e melhorar a eficiência do processo de entrega Objetivo Aplicar o Ciclo PDCA para propor a melhoria do processo de entrega de produtos reforçando a importância da gestão da qualidade e da melhoria contínua Atividades Propostas 1 Plan Planejar Identifique o problema principal e descreva suas causas Defina uma meta de melhoria utilizando o conceito SMART Elabore um plano de ação inicial o que fazer quem fará prazo de execução Elabore um fluxograma para representar as etapas do plano de ação 2 Do Executar Descreva como as ações do plano seriam implementadas na prática 3 Check Verificar Indique como você avaliaria se as ações estão trazendo resultados ex redução no retrabalho melhoria no prazo de entrega aumento de peças aprovadas 4 Act Agir Atividade Prática Gestão da Qualidade Proponha ações de padronização ou correção para consolidar as melhorias obtidas Entrega Relatório em PDF ou Word apresentando todas as etapas do Ciclo PDCA Elaboração obrigatória de um fluxograma do plano de ação utilizando um software online gratuito como Drawio Lucidchart ou Canva Anexar o fluxograma como imagem ou PDF ao relatório Instruções Complementares Utilize tabelas ou quadros para organizar as etapas do PDCA Seja objetivo nas metas utilizando o conceito SMART Sugestão de softwares gratuitos para criar o fluxograma httpsappdiagramsnet Drawio httpswwwlucidchartcom Lucidchart httpswwwcanvacomptbrdiagramasfluxograma Canva Página 2 de 2