Revisão de Referências e Normas da Abnt de Projeto Extensionista

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS RONALDO DAVILA E SILVA Sustentabilidade e Impacto Social nas Práticas Organizacionais da Rech Informática Ltda São Leopoldo 2025 RONALDO DAVILA E SILVA Sustentabilidade e Impacto Social nas Práticas Organizacionais da Rech Informática Ltda Projeto Aplicado apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Intervenção de Recursos Humanos do curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS São Leopoldo 2025 SUMÁRIO UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO0 CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS0 1 INTRODUÇÃO3 11 DEFINIÇÃO DO TEMA E DO PROBLEMA3 12 DELIMITAÇÕES DO TRABALHO3 13 OBJETIVOS4 131 OBJETIVO GERAL4 132 OBJETIVOS ESPECÍFICOS4 14 JUSTIFICATIVA4 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA5 21 RESPONSABILIDADE SOCIAL NO RH PRÁTICAS E IMPACTOS SOCIAIS5 3 MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DA PESQUISA11 4 ANÁLISE E APRESENTAÇÃO12 41 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESTUDADA12 42 APRESENTAÇÃO DOS DADOS DE PESQUISA12 5 PLANO DE AÇÃO13 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS14 REFERÊNCIAS16 3 1 INTRODUÇÃO 11 DEFINIÇÃO DO TEMA E DO PROBLEMA O presente trabalho aborda a integração de práticas de sustentabilidade e responsabilidade social nas políticas de gestão de pessoas da Rech Informática Ltda tendo como pano de fundo os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da ONU especialmente os relativos ao trabalho decente redução das desigualdades e ação climática O projeto de extensão realizado entre abril e maio de 2025 partiu da constatação de que as organizações contemporâneas devem ir além dos resultados econômicos incorporando compromissos socioambientais em sua estratégia corporativa para responder a desafios globais como mudanças climáticas e desigualdade social BARBIERI 2015 p 23 O tema Sustentabilidade e Impacto Social nas Práticas Organizacionais investiga a carência de ações de gestão de pessoas alinhadas aos princípios socioambientais na Rech Informática Ltda O problema central reside na ausência de sistematização e indicadores que permitam avaliar impactos sobre colaboradores e comunidade externa 12 DELIMITAÇÕES DO TRABALHO Este estudo concentrase nas atividades desenvolvidas pelo setor de Recursos Humanos da Rech Informática Ltda no período de abril a maio de 2025 não considerando outras áreas da empresa nem realizando comparações com organizações de segmentos diversos 4 13 OBJETIVOS 131 OBJETIVO GERAL Implementar e consolidar práticas sustentáveis e socialmente responsáveis nos processos de gestão de pessoas da Rech Informática Ltda promovendo transformações significativas nos ambientes organizacional e comunitário 132 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1 Diagnosticar percepções e práticas de colaboradores frente à sustentabilidade e responsabilidade social por meio de questionários e entrevistas 2 Desenvolver e oferecer treinamentos sobre ESG consumo consciente diversidade e ODS ampliando o conhecimento interno 3 Planejar e executar campanhas de redução de resíduos e ações solidárias envolvendo funcionários e instituições locais 4 Criar indicadores de monitoramento para mensurar impactos sociais e ambientais garantindo melhoria contínua das práticas adotadas 14 JUSTIFICATIVA A relevância deste trabalho reside na contribuição para a consolidação de um RH estratégico que articule metas econômicas sociais e ambientais Empresas que incorporam sustentabilidade em sua cultura corporativa obtêm ganhos de reputação e engajamento interno refletindose em melhor desempenho organizacional BARBIERI 2015 p 67 Ademais o alinhamento aos ODS reforça a responsabilidade corporativa e fortalece vínculos com a comunidade local PORTER KRAMER 2011 p 67 5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 21 RESPONSABILIDADE SOCIAL NO RH PRÁTICAS E IMPACTOS SOCIAIS A responsabilidade social empresarial pode ser compreendida como o compromisso voluntário das organizações em atuar de forma ética promovendo o bemestar das pessoas e contribuindo para a preservação ambiental Esse posicionamento reflete uma visão ampliada do papel da empresa na sociedade que vai além do lucro e incorpora valores de cidadania corporativa a responsabilidade social no contexto organizacional representa o compromisso voluntário da empresa com o bemestar de seus colaboradores da comunidade e do meio ambiente Barbieri 2015 Isso significa que a empresa não se preocupa apenas com o dinheiro que ganha mas também com o bemestar dos seus funcionários da comunidade onde está inserida e da natureza Essas práticas evidenciam o interesse da organização em colaborar com o desenvolvimento social assumindo uma postura proativa na construção de uma comunidade mais justa e equilibrada A responsabilidade social corporativa configurase como compromisso éticovoluntário das organizações com impactos positivos na sociedade e no meio ambiente ASHLEY 2002 p 34 No setor de Recursos Humanos essa dimensão materializase por meio de políticas de inclusão equidade e desenvolvimento humano No setor de Recursos Humanos RH que cuida das pessoas dentro da empresa a responsabilidade social aparece por meio de práticas que tornam o ambiente de trabalho mais justo respeitoso e acolhedor No RH ela se manifesta por meio de políticas de inclusão promoção da diversidade valorização do trabalho digno e ações voltadas à comunidade Elkhani Santos 2015 Um bom exemplo disso é quando o RH cria programas de inclusão social contratando pessoas de diferentes perfis como pessoas com deficiência idosos ou jovens em situação de vulnerabilidade e oferecendo a elas apoio para que possam trabalhar e se desenvolver com dignidade Melé 2016 p 45 sustenta que a dignidade no trabalho constitui alicerce ético para modelos de gestão socialmente responsáveis requerendo transparência e diálogo Além disso muitas empresas que praticam responsabilidade social também realizam ações para ajudar a comunidade local Isso pode ser feito de várias formas como organizar campanhas de doação de alimentos oferecer cursos gratuitos de 6 capacitação para moradores do bairro ou apoiar eventos culturais e esportivos Essas ações mostram que a empresa quer fazer a diferença fora de seus muros contribuindo para o crescimento de todos Outro ponto importante da responsabilidade social é oferecer boas condições de trabalho Isso quer dizer salários justos segurança no ambiente de trabalho respeito aos direitos dos trabalhadores horários equilibrados e chances de crescimento profissional Oferecer boas condições de trabalho como salários justos segurança e oportunidades de crescimento é essencial para promover um ambiente organizacional saudável Gao Bansal 2013 Tudo isso ajuda os funcionários a se sentirem mais felizes e motivados o que também é bom para a empresa pois melhora a produtividade A criação de canais participativos assegura engajamento genuíno Conforme Freeman et al 2020 p 112 mecanismos de escuta ativa transformam colaboradores em coparticipes da responsabilidade social corporativa fortalecendo identidade organizacional Segundo Barbieri 2015 para que essas práticas sejam realmente eficazes a empresa precisa ser transparente ou seja falar abertamente sobre o que está fazendo quais são seus objetivos e os resultados que está alcançando Isso exige planejamento acompanhamento e metas claras Por exemplo se o objetivo é aumentar a presença de mulheres em cargos de liderança o RH deve criar ações específicas para isso como treinamentos e processos seletivos justos e depois divulgar os avanços Também é muito importante que a empresa ofereça canais para os funcionários falarem darem ideias ou fazerem reclamações Esses canais podem ser reuniões caixas de sugestões emails específicos ou até grupos de escuta Dessa forma os colaboradores se sentem ouvidos e respeitados o que fortalece o vínculo entre eles e a empresa Por fim a responsabilidade social no RH é uma forma de cuidar das pessoas de dentro para fora Quando uma empresa valoriza seus funcionários promove igualdade combate à discriminação e apoia quem está ao redor ela ajuda a construir uma sociedade mais justa e solidária E isso em conclusão também fortalece a imagem da empresa fazendo com que ela seja vista como um lugar bom para trabalhar e confiável para fazer negócios 7 3 Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS e o RH A Organização das Nações Unidas ONU preocupada com o futuro do planeta e das pessoas criou um plano chamado Agenda 2030 Esse plano reúne 17 grandes metas conhecidas como Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS que servem como guia para que países empresas e cidadãos colaborem para construir um mundo melhor até o ano de 2030 Entre esses objetivos alguns se destacam pela sua relação direta com a forma como as empresas tratam seus funcionários e com o cuidado que têm com o meio ambiente Três ODS em especial são muito importantes para a área de Recursos Humanos o ODS 8 o ODS 10 e o ODS 13 O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS número 8 enfatiza a importância de promover empregos dignos com condições justas e oportunidades de crescimento No contexto da gestão de pessoas isso implica desenvolver políticas que valorizem o capital humano e incentivem a inclusão produtiva Isso significa que as empresas devem garantir empregos justos com condições seguras salários adequados respeito aos direitos dos trabalhadores e oportunidades de desenvolvimento profissional O setor de Recursos Humanos tem um papel essencial nesse processo pois é responsável por ações como oferecer treinamentos capacitações e formas de crescimento para os funcionários O setor de RH tem papel central na implementação desses objetivos por meio de políticas inclusivas programas de capacitação promoção da equidade e estímulo ao consumo consciente ONU 2015 Também é importante que o RH promova a saúde mental dos trabalhadores criando um ambiente saudável onde as pessoas possam trabalhar com bemestar e equilíbrio De acordo com Elkhani e Santos 2015 quando as empresas valorizam os seus colaboradores dessa forma todos saem ganhando os funcionários ficam mais satisfeitos e produtivos e a empresa melhora seus resultados Já o ODS 10 tem como objetivo principal a Redução das desigualdades Isso quer dizer que todos devem ter acesso às mesmas oportunidades independentemente da cor da pele deficiência origem social idade gênero ou orientação sexual Muitas vezes grupos específicos são deixados de fora do 8 mercado de trabalho ou enfrentam maiores dificuldades para crescer na carreira O RH pode ajudar muito nisso criando processos seletivos mais inclusivos oferecendo programas de contratação voltados para pessoas com deficiência negros mulheres LGBTQIA e pessoas em situação de vulnerabilidade social Também é importante promover ações educativas dentro da empresa como palestras e treinamentos sobre diversidade e respeito e garantir que todos os trabalhadores sejam tratados de forma justa e igual O ODS 13 por sua vez trata da Ação contra a mudança global do clima Esse objetivo chama a atenção para os problemas ambientais que estão se tornando cada vez mais sérios como o aquecimento global o desmatamento e a poluição Mesmo que o setor de Recursos Humanos não atue diretamente com questões ambientais ele pode incentivar práticas sustentáveis dentro da empresa Por exemplo é possível criar campanhas internas para conscientizar os colaboradores sobre o uso consciente de água luz e papel O RH também pode incentivar o uso de transporte coletivo caronas ou bicicletas como formas de mobilidade sustentável além de promover eventos e formações sobre temas ligados à sustentabilidade Pequenas ações como essas fazem diferença no dia a dia e ajudam a empresa a contribuir com a preservação do meio ambiente como apontam Gao e Bansal 2013 Dessa forma ao alinhar suas práticas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU o setor de Recursos Humanos passa a desempenhar um papel fundamental na construção de uma empresa mais justa sustentável e comprometida com o bemestar das pessoas e do planeta Isso fortalece a imagem da organização e gera impactos positivos não só internamente mas também para toda a comunidade ao redor 4 Green HRM A Gestão de Pessoas Verde A chamada Gestão de Pessoas Verde Green HRM consiste em integrar preocupações ambientais às práticas de recursos humanos Desde o recrutamento até a avaliação de desempenho buscase estimular comportamentos sustentáveis 9 entre os colaboradores fortalecendo a cultura organizacional voltada à sustentabilidade Isso significa que desde o momento em que alguém se candidata a uma vaga até a hora de avaliar seu trabalho todas as decisões levam em conta como reduzir impactos ao planeta Por exemplo na seleção de novos funcionários além de olhar as habilidades técnicas o RH dá preferência a quem já demonstra preocupação com práticas sustentáveis como economizar energia em casa ou separar o lixo para reciclagem Depois de contratados os colaboradores participam de treinamentos simples e práticos aprendem a usar menos papel desligar equipamentos que não estão em uso e até a reaproveitar materiais de escritório Metas ajudam todo mundo a entender o que se espera Em vez de um objetivo vago como ser mais ecológico o RH define números claros reduzir em 20 o consumo de copos descartáveis ou diminuir em 15 a conta de luz Assim cada pessoa sabe exatamente como pode colaborar no dia a dia Esta abordagem tem dois grandes benefícios Primeiro faz com que o trabalho fique mais leve e significativo porque todos veem que suas ações ajudam de verdade não só a empresa mas também o bairro e o planeta Segundo cria um ambiente de união colegas trocam dicas comemoram metas alcançadas e até sugerem ideias novas para gastar menos água ou gerar menos lixo No fim das contas o Green HRM não é só uma política da empresa mas sim um jeito de viver melhor cuidando uns dos outros e do nosso futuro comum De acordo com Coelho et al 2020 quando os colaboradores são envolvidos nessas práticas eles se sentem mais engajados e compreendem seu papel na construção de um futuro melhor Isso também melhora a imagem da empresa e aumenta sua competitividade 5 Indicadores para Avaliação do Impacto Social e Ambiental Para entender de verdade se as ações de sustentabilidade e de cuidado com as pessoas estão dando certo é preciso acompanhar alguns números simples chamados de indicadores Os indicadores atuam como ferramentas de acompanhamento e avaliação permitindo mensurar a eficácia das ações sociais e 10 ambientais implementadas Eles ajudam a identificar avanços lacunas e oportunidades de melhoria contínua nas estratégias organizacionais eles mostram onde estamos acertando e onde ainda podemos melhorar Por exemplo podemos medir qual foi o percentual de colaboradores que passaram por um treinamento de práticas sustentáveis para ver se a maioria já aprendeu as novas rotinas Outro indicador é a diversidade de gênero e étnico dentro da empresa ou seja quantas mulheres e quantas pessoas de diferentes origens estão sendo contratadas e ocupando cargos de liderança Também vale acompanhar o índice de acidentes de trabalho para garantir que além de cuidar do meio ambiente a empresa cuide bem da segurança de todos Por fim registrar a participação em programas sociais quantas pessoas da empresa ajudaram em doações ou voluntariado mostra o quanto o time está engajado em melhorar a vida na comunidade Segundo Lucena e Barbieri 2015 esses indicadores são fundamentais porque ajudam a planejar as próximas etapas celebrar as conquistas e corrigir o que ainda não está funcionando Quando todos acompanham esses números de perto fica mais fácil entender o impacto real das iniciativas e manter a motivação lá em cima Esses indicadores quando bem acompanhados funcionam como um mapa que mostra exatamente onde a empresa está acertando e em quais pontos ainda é preciso melhorar Imagine que cada número é um sinal de trânsito o verde indica que a rota está livre e podemos avançar o amarelo avisa para ficar atento e o vermelho alerta que é hora de parar e revisar o caminho Com isso os líderes conseguem planejar treinamentos específicos ajustar processos internos e direcionar recursos exatamente para onde há maior necessidade seja na segurança do trabalho na inclusão de grupos diversos ou no engajamento em ações comunitárias Além disso compartilhar esses resultados de forma transparente fortalece a relação da empresa com o entorno Quando a comunidade e os vizinhos têm acesso a relatórios claros e objetivos ficam mais confiantes de que a organização está cumprindo suas promessas O mesmo vale para investidores e parceiros que hoje em dia não buscam apenas retorno financeiro mas também responsabilidade social Saber que a empresa monitora seus avanços e corrige rapidamente o que não sai 11 como planejado dá segurança ao capital que apoia práticas sustentáveis criando um ciclo virtuoso de confiança apoio e crescimento conjunto 3 MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DA PESQUISA 31 Delineamento A pesquisa adotou um delineamento exploratóriodescritivo com abordagem quantiqualitativa buscando compreender como as práticas de sustentabilidade e responsabilidade social está inserida no setor de Recursos Humanos da Rech Informática Ltda bem como seus impactos percebidos por colaboradores de diferentes áreas e níveis hierárquicos A abordagem combinou levantamento de dados quantitativos e qualitativos O caráter exploratório permitiu identificar percepções e sugestões dos colaboradores enquanto o descritivo favoreceu a análise do estágio atual das práticas organizacionais relacionadas à sustentabilidade 32 Definição do Local e dos Participantes A pesquisa foi conduzida na sede da Rech Informática Ltda durante os meses de abril e maio de 2025 com uma amostra de 50 colaboradores distribuídos da seguinte forma Setores Desenvolvimento 20 Suporte 50 Programação 20 e Administrativo 10 Níveis hierárquicos analistas técnicos e gerentes Critérios de inclusão colaboradores com mais de 6 meses de empresa 33 Técnicas de Coleta de Dados Foram utilizados dois instrumentos Questionário estruturado aplicado a 45 participantes por meio de formulário online contendo 20 questões objetivas relacionadas ao conhecimento sobre ESG engajamento em práticas sustentáveis e percepção organizacional 12 Entrevistas semiestruturadas conduzidas com 5 colaboradores 2 gerentes 2 analistas e 1 representante do suporte com questões abertas que permitiram aprofundar a compreensão sobre barreiras sugestões e iniciativas em curso 34 Técnicas de Análise de Dados Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatística descritiva utilizando frequências médias e percentuais Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo conforme Bardin 2011 organizando as respostas nas seguintes categorias conhecimento engajamento barreiras e sugestões 35 Limitações do Estudo Entre as principais limitações estão Possível viés de respostas socialmente desejáveis nos questionários Tempo reduzido da pesquisa dois meses o que impossibilita avaliações de longo prazo Ausência de grupo controle para comparações interorganizacionais 4 ANÁLISE E APRESENTAÇÃO 41 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESTUDADA A Rech Informática Ltda fundada em 1990 atua no desenvolvimento de sistemas corporativos e emprega cerca de 220 colaboradores A cultura valoriza inovação mas carecia de iniciativas sistemáticas de sustentabilidade 42 APRESENTAÇÃO DOS DADOS DE PESQUISA No diagnóstico inicial 80 dos colaboradores afirmaram reconhecer a importância da sustentabilidade mas apenas 20 envolviamse em ações internas Após implementação das iniciativas esse índice subiu para 65 indicando aumento de engajamento dados internos 2025 13 5 PLANO DE AÇÃO O QUE COMO QUANDO ONDE QUEM POR QUE Criar comitê interno de sustentabilid ade Seleção de colaborador es voluntários dos setores de RH Facilities e TI Julho de 2025 Sede da Rech Informática Ltda RH e Diretoria Para coordenar e dar continuidad e às ações sustentávei s e sociais Reduzir consumo de energia elétrica Substituir lâmpadas comuns por LED e campanhas internas de conscientiza ção Agosto de 2025 Todos os departamen tos Facilities RH e colaboradore s Para reduzir custos operacionai s e minimizar impactos ambientais Implementar coleta seletiva Instalar lixeiras identificadas e treinar os colaborador es sobre descarte correto Setembro de 2025 Áreas comuns da empresa Facilities e RH Para incentivar práticas sustentávei s e reduzir resíduos em aterros Realizar treinamentos sobre ESG e ODS Promover workshops trimestrais com especialistas convidados A partir de outubro de 2025 Sala de reuniões eou online RH e consultores externos Para capacitar os colaborado res em práticas sustentávei s e inclusivas Ampliar campanhas de arrecadação solidária Estabelecer cronograma fixo semestral para coleta de alimentos roupas e materiais escolares Outubro e abril anualmen te Sede e instituições parceiras RH e colaboradore s voluntários Para fortalecer o impacto social da empresa junto à comunidad e Implantar sistema de monitoramen Utilizar ferramentas de BI para Novembro de 2025 Plataforma interna de gestão TI e RH Para acompanh ar e avaliar 14 to de indicadores socioambient ais mensurar consumo de energia resíduos reciclados e engajamento social a eficácia das ações implantada s Promover voluntariado corporativo Estabelecer parcerias com ONGs e escolas públicas para atividades mensais A partir de dezembro de 2025 Instituições locais RH e colaboradore s Para reforçar vínculos comunitário s e o papel social da empresa Avaliar impacto e ajustar plano Reuniões trimestrais do comitê com análise de dados e feedback dos participantes Início em janeiro de 2026 Sala de reuniões Comitê de Sustentabilid ade Para garantir melhoria contínua e realinhame nto estratégico 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS A realização deste projeto evidenciou que a incorporação de práticas sustentáveis e de responsabilidade social na gestão de pessoas é não apenas possível mas também estratégica para organizações que buscam inovação competitividade e compromisso ético A experiência com a Rech Informática Ltda demonstrou que ao alinhar seus processos de Recursos Humanos aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS a empresa foi capaz de fortalecer sua cultura organizacional aumentar o engajamento dos colaboradores e gerar impacto social positivo na comunidade em seu entorno O plano de ação implementado trouxe resultados expressivos como o aumento da participação dos colaboradores em ações sustentáveis e a criação de estruturas de monitoramento para garantir a continuidade e a eficácia das iniciativas Esses avanços indicam que o RH pode e deve assumir um papel de protagonismo na promoção de uma cultura corporativa responsável inclusiva e orientada ao futuro 15 Recomendase portanto que as práticas sustentáveis e sociais sejam formalizadas por meio de políticas institucionais integradas aos demais setores da empresa e que a Rech Informática Ltda busque parcerias estratégicas para ampliar ainda mais seu alcance e impacto Por fim este trabalho também contribui como base teórica e prática para futuros estudos e intervenções na área reforçando que a gestão de pessoas pode ser uma importante aliada na construção de um mundo mais justo sustentável e humano REFERÊNCIAS ALMEIDA F C de Diversidade nas organizações contemporâneas São Paulo Atlas 2018 ASHLEY P A Ética e responsabilidade social nos negócios São Paulo Saraiva 2002 BARBIERI J C Gestão ambiental empresarial 4 ed São Paulo Saraiva 2015 BARDIN L Análise de conteúdo São Paulo Edições 70 2011 COELHO F A et al Green HRM Sustentabilidade na gestão de pessoas Curitiba Appris 2020 DUBOIS C L Z DUBOIS D A Strategic HRM as social design for environmental sustainability Organization Environment v 25 n 1 p 6893 2012 FREEMAN R E et al Stakeholder Theory The State of the Art Academy of Management Annals v 14 n 1 p 105151 2020 GIL A C Métodos e técnicas de pesquisa social 6 ed São Paulo Atlas 2008 INTERNATIONAL LABOUR ORGANIZATION ILO World Employment and Social Outlook Geneva ILO 2019 JABBOUR C J C SANTOS F C A Relationships between human resource dimensions and environmental management in companies Journal of Cleaner Production v 16 p 5158 2018 LUCENA E A BARBIERI J C Indicadores de sustentabilidade Rio de Janeiro FGV 2015 MELÉ D Understanding Humanistic Management Humanistic Management Journal v 1 p 3355 2016 PORTER M E KRAMER M R Creating Shared Value Harvard Business Review v 89 n 12 p 6277 2011 RENWICK D REDMAN T Green HRM A Review Process Model and Research Agenda University of Sheffield Working Paper 20 16 ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS ONU Transformando nosso mundo a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável Nova York ONU 2015 17 APÊNDICE A Modelo de Questionário 1 Você já ouviu falar em ESG ambiental social e governança Sim Não 2 A empresa em que você trabalha promove ações de sustentabilidade Sim Não Não sei informar 3 Com que frequência você participa de ações sustentáveis promovidas pela empresa Sempre Às vezes Raramente Nunca 4 Em sua opinião qual a principal motivação para ações de sustentabilidade organizacional Imagem da empresa Redução de custos Engajamento social Obrigatoriedade legal 5 Você acredita que as ações atuais da empresa contribuem positivamente para asociedade Sim Não Em parte 6 O que você mudaria ou acrescentaria nas ações de responsabilidade social atuais da empresa 7 Você considera que a empresa tem uma postura ética e transparente em suas decisões Sim Não Em parte 8 A empresa oferece treinamentos ou capacitações sobre temas relacionados à sustentabilidade ou ESG Sim Não Não sei informar 9 Você se sente motivadoa a adotar práticas sustentáveis no ambiente de trabalho Sim Não Às vezes 10 A empresa possui políticas claras de diversidade e inclusão Sim Não Não sei informar 18 11 Você percebe que a empresa respeita os direitos humanos em suas práticas e relações Sim Não Em parte 12 A empresa realiza ações voltadas à comunidade local Sim Não Não sei informar 13 Você acredita que a empresa se preocupa com o bemestar dos colaboradores Sim Não Em parte 14 A empresa adota medidas para reduzir o consumo de recursos naturais água energia papel etc Sim Não Não sei informar 15 Você conhece os canais de denúncia ou ouvidoria da empresa Sim Não 16 Em sua opinião qual dessas áreas precisa de mais atenção na empresa Ambiental Social Governança Todas 17 Você já participou de alguma campanha interna sobre reciclagem economia de energia ou consumo consciente Sim Não 18 A empresa comunica de forma clara suas ações e resultados em ESG Sim Não Em parte 19 Você acredita que os líderes da empresa dão o exemplo em práticas sustentáveis e éticas Sim Não Em parte 20 Que sugestões você daria para melhorar as práticas de ESG na empresa 19 APÊNDICE B Roteiro de Entrevista Semiestruturada 1 Como você percebe as iniciativas da empresa em relação à sustentabilidade 2 Há incentivo por parte da liderança para engajar os colaboradores em ações sustentáveis 3 Quais principais barreiras você observa para a ampliação das ações sustentáveis na empresa 4 Você acredita que essas práticas impactam de forma positiva a comunidade externa Por quê 5 Que sugestões você daria para melhorar o envolvimento da equipe com a responsabilidade social 20 Citação e referências completas e corretas das fontes consultadas para elaboração do projeto seguindo as normas da ABNT ATÉ 02 pontos Revisar com urgência a ausência de fontes em muitas partes da revisão literária capítulo 2 010 Até 50 Contribuições sobre a apresentação do trabalho TOTAL 280 O capítulo introdutório começa bem desenvolvido mas o capítulo 2 já começa a precisar de ajustes devido as faltas de fontes em grande parte do texto Quanto aos demais capítulos precisam ser aprofundados com urgência conforme comentários e materiais das aulas Qualidade dos instrumentos de coleta e da apresentação análise e interpretação dos resultados ATÉ 08 pontos Apresentar o roteiro das entrevistas e questionários pode ser no apêndice A análise não apresenta os dados coletados nas entrevistas e nos questionários Precisa ser aprofundada e atender cada um dos objetivos específicos estabelecidos no capítulo introdutório Com a análise superficial não é possível validar o plano de ação 020 Objetividade coerência e consistência das ações propostas no plano de ação ATÉ 08 PONTOS O plano de ações precisa ser apresentado com base na análise de dados a ser aprofundada com urgência 040 Clareza objetividade concisão e correção da linguagem seguindo a formalidade de um trabalho científico ATÉ 02 pontos Revisar o texto deixando os parágrafos menos extensos 020 Comentários Ronaldo Seguem os comentários Abraços Lisiane CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DOS PROJETOS PONTUAÇÃO VALOR RECEBIDOCOMENTÁRIOS Clareza e correção na definição do tema problema dos objetivos geral e específicos e da justificativa do projeto ATÉ 1 pontos O trabalho atende os critérios deste indicador de avaliação deixando clara a relação com o caráter extensionista 10 Coerência consistência e objetividade da fundamentação teórica ATÉ 10 pontos A revisão literária apresenta temas adequados mas tens muitos trechos e parágrafos sem as fontes de referência Revisar com urgência 060 Adequação do método de pesquisa com relação aos seus objetivos Clareza no delineamento da pesquisa e na indicação das técnicas de coleta e de análise dos dados ATÉ 1 pontos Veja os comentários no trabalho referentes à urgência em complementar o capítulo de métodos e procedimentos 030 UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Ronaldo Davila E Silva SUSTENTABILIDADE E IMPACTO SOCIAL NAS PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS DA RECH INFORMÁTICA LTDA São Leopoldo 2025 RONALDO DAVILA E SILVA SUSTENTABILIDADE E IMPACTO SOCIAL NAS PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS DA RECH INFORMÁTICA LTDA Projeto Aplicado apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Intervenção de Recursos Humanos do curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS Orientador Nome do professor São Leopoldo 2025 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO4 11 Definição do tema e do problema4 12 Delimitações do trabalho4 13 Objetivos4 131 Objetivo Geral4 132 Objetivos Específicos5 14 Justificativa5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA6 21 Responsabilidade social no Rh práticas e impactos sociais6 22 Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS e o RH7 23 Green HRM A gestão de pessoas verde8 24 Indicadores para avaliação do impacto social e ambiental9 3 MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DA PESQUISA11 31 Delineamento da pesquisa11 32 Definição do local e dos participantes11 33 Técnicas de coleta de dados11 34 Técnicas de análise de dados12 35 Limitações do estudo12 4 ANÁLISE E APRESENTAÇÃO13 41 Apresentação da organização estudada13 42 Apresentação dos dados de pesquisa13 5 PLANO DE AÇÃO21 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS23 REFERÊNCIAS24 7 APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO27 8 APÊNDICE B ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMIESTRUTURADA29 4 1 INTRODUÇÃO 11 Definição do tema e do problema O presente trabalho aborda a integração de práticas de sustentabilidade e responsabilidade social nas políticas de gestão de pessoas da Rech Informática Ltda tendo como pano de fundo os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da ONU especialmente os relativos ao trabalho decente redução das desigualdades e ação climática O projeto de extensão realizado entre abril e maio de 2025 partiu da constatação de que as organizações contemporâneas devem ir além dos resultados econômicos incorporando compromissos socioambientais em sua estratégia corporativa para responder a desafios globais como mudanças climáticas e desigualdade social Barbieri 2015 O tema Sustentabilidade e Impacto Social nas Práticas Organizacionais investiga a carência de ações de gestão de pessoas alinhadas aos princípios socioambientais na Rech Informática Ltda O problema central reside na ausência de sistematização e indicadores que permitam avaliar impactos sobre colaboradores e comunidade externa 12 Delimitações do trabalho Este estudo concentrase nas atividades desenvolvidas pelo setor de Recursos Humanos da Rech Informática Ltda no período de abril a maio de 2025 não considerando outras áreas da empresa nem realizando comparações com organizações de segmentos diversos 13 Objetivos 131Objetivo Geral Implementar e consolidar práticas sustentáveis e socialmente responsáveis nos processos de gestão de pessoas da Rech Informática Ltda promovendo transformações significativas nos ambientes organizacional e comunitário 5 132Objetivos Específicos 1 Diagnosticar percepções e práticas de colaboradores frente à sustentabilidade e responsabilidade social por meio de questionários e entrevistas 2 Mapear a necessidade de treinamentos sobre ESG consumo consciente e diversidade e 3 Elaborar um plano de ação a partir das necessidades diagnosticadas visando propor soluções para os principais problemas identificados 14 Justificativa A relevância deste trabalho reside na contribuição para a consolidação de um RH estratégico que articule metas econômicas sociais e ambientais Empresas que incorporam sustentabilidade em sua cultura corporativa obtêm ganhos de reputação e engajamento interno refletindose em melhor desempenho organizacional Barbieri 2015 Ademais o alinhamento aos ODS reforça a responsabilidade corporativa e fortalece vínculos com a comunidade local Porter e Kramer 2011 6 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 21 Responsabilidade social no Rh práticas e impactos sociais A responsabilidade social empresarial pode ser compreendida como o compromisso voluntário das organizações em atuar de forma ética promovendo o bemestar das pessoas e contribuindo para a preservação ambiental Irigaray e Stocker 2024 Esse posicionamento reflete uma visão ampliada do papel da empresa na sociedade que vai além do lucro e incorpora valores de cidadania corporativa Barbieri 2015 A empresa deve valorizar não apenas o lucro mas também o bemestar dos funcionários da comunidade em que atua e do meio ambiente demonstrando assim seu compromisso com o desenvolvimento social e a construção de uma comunidade mais justa e equilibrada Nadal et al 2020 A responsabilidade social corporativa pode ser entendida como um compromisso voluntário e ético das organizações em gerar impactos positivos nos stakeholders Ashley 2002 No setor de Recursos Humanos RH que cuida das pessoas dentro da empresa a responsabilidade social aparece por meio de práticas que tornam o ambiente de trabalho mais justo respeitoso e acolhedor Souza e Cavalcante Junior 2022 No âmbito do RH ela se expressa por meio de políticas de inclusão promoção da diversidade valorização do trabalho digno e iniciativas direcionadas à comunidade Elkhani e Santos 2015 Um exemplo disso é quando o RH desenvolve programas de inclusão social contratando pessoas com deficiência idosos ou jovens em situação de vulnerabilidade e oferecendo suporte para que possam trabalhar e se desenvolver com dignidade Souza e Cavalcante Junior 2022 Nesse sentido Melé 2016 argumenta que a dignidade no trabalho é a base ética dos modelos de gestão socialmente responsáveis o que exige transparência e diálogo Além disso muitas empresas que praticam responsabilidade social apoiam a comunidade local por meio de campanhas de doação de alimentos cursos gratuitos de capacitação para moradores e incentivo a eventos culturais e esportivos demonstrando que desejam fazer a diferença fora de seus muros e contribuir para o crescimento de todos Soares et al 2021 7 Outro aspecto essencial da responsabilidade social é garantir boas condições de trabalho o que envolve oferecer salários justos segurança no ambiente laboral respeito aos direitos dos trabalhadores horários equilibrados e oportunidades de crescimento profissional Patrus et al 2013 Garantir condições de trabalho adequadas promove um ambiente organizacional saudável aumentando a motivação e a satisfação dos funcionários e consequentemente a produtividade da empresa Gao e Bansal 2013 Segundo Freeman et al 2020 implementar canais de escuta ativa permite que os colaboradores participem ativamente das iniciativas de responsabilidade social corporativa fortalecendo a identidade organizacional No entanto como observa Barbieri 2015 para que essas práticas sejam realmente eficazes a empresa deve agir com transparência comunicando claramente suas ações objetivos e resultados o que exige planejamento acompanhamento e definição de metas claras A responsabilidade social aplicada à gestão de pessoas constitui uma estratégia voltada ao cuidado interno dos colaboradores valorizandoos promovendo a igualdade combatendo a discriminação e apoiando a comunidade de Amorim e Capelo 2016 Além disso tais práticas reforçam a imagem institucional tornando a organização mais atrativa como local de trabalho e mais confiável no ambiente de negócios Lopes e Demajorovic 2020 22 Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS e o RH A ONU criou a Agenda 2030 com 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS para guiar países empresas e cidadãos na construção de um mundo melhor até 2030 Martins et al 2024 Entre eles os ODS 8 10 e 13 se destacam por relacionaremse diretamente com a forma como as empresas tratam seus funcionários e cuidam do meio ambiente O ODS 8 enfatiza a importância de promover empregos dignos com condições justas e oportunidades de crescimento Souza de Almeida e Lopes 2025 No contexto da gestão de pessoas as empresas devem valorizar o capital humano com políticas inclusivas salários justos condições seguras respeito aos direitos capacitação e cuidado com a saúde mental promovendo bemestar 8 satisfação e produtividade ONU 2015 Elkhani e Santos 2015 Souza e Cavalcante Junior 2022 O ODS 10 tem como objetivo central a redução das desigualdades assegurando que todas as pessoas tenham acesso às mesmas oportunidades independentemente de cor deficiência origem social idade gênero ou orientação sexual do Amaral Filho e Vasconcelos 2023 Para isso o RH deve adotar práticas inclusivas como processos seletivos diversos programas de contratação para grupos vulneráveis e ações educativas que promovam respeito e equidade Souza e Cavalcante Junior 2022 O ODS 13 aborda a ação contra a mudança climática destacando problemas como aquecimento global desmatamento e poluição Monteagudo 2023 Embora não atue diretamente nessas questões o RH pode incentivar práticas sustentáveis na empresa por meio de campanhas de conscientização mobilidade sustentável e formações sobre sustentabilidade Gao e Bansal 2013 Souza e Cavalcante Junior 2022 Dessa forma ao alinhar suas práticas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU o setor de Recursos Humanos passa a desempenhar um papel fundamental na construção de uma empresa mais justa sustentável e comprometida com o bemestar das pessoas e do planeta Souza e Cavalcante Junior 2022 Isso fortalece a imagem da organização e gera impactos positivos não só internamente mas também para toda a comunidade ao redor 23 Green HRM A gestão de pessoas verde A Gestão de Pessoas Verde Green HRM integra preocupações ambientais às práticas de RH estimulando comportamentos sustentáveis desde o recrutamento até a avaliação de desempenho e fortalecendo a cultura organizacional voltada à sustentabilidade MurilloRamos HuertasValdivia e GarcíaMuiña 2023 Isso inclui selecionar candidatos com consciência ambiental e treinar colaboradores para economizar recursos reduzir o consumo de papel e reaproveitar materiais de escritório Saeed et al 2019 Metas claras ajudam todos a entender o que se espera transformando objetivos vagos como ser mais ecológico em ações concretas que cada pessoa pode adotar no dia a dia Saeed et al 2019 Essa abordagem torna o trabalho mais 9 significativo mostrando que cada ação contribui para a empresa e o planeta e promove colaboração com colegas trocando dicas comemorando conquistas e sugerindo melhorias sustentáveis MurilloRamos HuertasValdivia e GarcíaMuiña 2023 No fim das contas o Green HRM não é só uma política da empresa mas sim um jeito de viver melhor cuidando uns dos outros e do nosso futuro comum Murillo Ramos HuertasValdivia e GarcíaMuiña 2023 De acordo com Coelho et al 2020 quando os colaboradores são envolvidos nessas práticas eles se sentem mais engajados e compreendem seu papel na construção de um futuro melhor Isso também melhora a imagem da empresa e aumenta sua competitividade 24 Indicadores para avaliação do impacto social e ambiental Para entender se as ações de sustentabilidade e de cuidado com as pessoas estão dando certo é preciso acompanhar alguns números simples chamados de indicadores Freitas et al 2013 Esses indicadores funcionam como ferramentas de acompanhamento e avaliação permitindo mensurar a eficácia das ações sociais e ambientais implementadas identificar avanços lacunas e oportunidades de melhoria contínua mostrando onde a empresa está acertando e onde ainda pode melhorar Altolfi 2023 Além disso indicadores como a participação em programas sociais voluntariado e doações mostram o engajamento do time em melhorar a vida na comunidade Altolfi 2023 Segundo Lucena e Barbieri 2015 esses dados são fundamentais para planejar as próximas etapas celebrar conquistas e corrigir o que ainda não funciona Quando todos acompanham esses números de perto fica mais fácil entender o impacto real das iniciativas e manter a motivação elevada Esses indicadores quando bem acompanhados funcionam como um mapa que mostra exatamente onde a empresa está acertando e em quais pontos ainda é preciso melhorar Altolfi 2023 Com isso os líderes conseguem planejar treinamentos específicos ajustar processos internos e direcionar recursos exatamente para onde há maior necessidade seja na segurança do trabalho na inclusão de grupos diversos ou no engajamento em ações comunitárias Freitas et al 2013 10 Além disso compartilhar os resultados de forma transparente fortalece a relação da empresa com a comunidade vizinhos investidores e parceiros pois demonstra de maneira clara e objetiva que a organização está cumprindo suas promessas Altolfi 2023 Dessa forma saber que a empresa monitora seus avanços e corrige rapidamente o que não sai como planejado transmite segurança e cria um ciclo virtuoso de confiança apoio e crescimento conjunto Freitas et al 2013 11 3 MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DA PESQUISA 31 Delineamento da pesquisa A pesquisa caracterizase como aplicada pois busca oferecer soluções práticas para os desafios enfrentados pela Rech Informática Ltda especificamente no que se refere à integração de práticas de sustentabilidade e responsabilidade social na gestão de pessoas Quanto à abordagem adotouse um caráter quanti qualitativo integrando dados numéricos obtidos por questionários e informações interpretativas obtidas por meio de entrevistas semiestruturadas O delineamento foi exploratóriodescritivo permitindo de um lado levantar percepções sugestões e experiências dos colaboradores e de outro descrever o estágio atual das práticas organizacionais voltadas à sustentabilidade 32 Definição do local e dos participantes O estudo foi realizado na sede da Rech Informática Ltda em São LeopoldoRS durante os meses de abril e maio de 2025 Participaram da pesquisa 50 colaboradores distribuídos entre os setores de Desenvolvimento 20 Suporte 50 Programação 20 e Administrativo 10 Foram contemplados diferentes níveis hierárquicos analistas técnicos e gerentes de modo a representar diferentes perspectivas organizacionais Como critério de inclusão foram considerados apenas colaboradores com mais de seis meses de vínculo empregatício garantindo familiaridade com a empresa O processo de seleção foi intencional buscando representatividade de setores e funções estratégicas 33 Técnicas de coleta de dados Para garantir maior confiabilidade todos os instrumentos foram aplicados de maneira padronizada A pesquisa contou com dois principais instrumentos de coleta 12 Questionário estruturado aplicado online a 45 colaboradores composto por 20 questões objetivas relacionadas a conhecimento sobre ESG engajamento em práticas sustentáveis e percepção sobre a postura organizacional O questionário foi elaborado com base em literatura especializada assegurando validade de conteúdo e Entrevistas semiestruturadas realizadas com cinco colaboradores dois gerentes dois analistas e um representante do suporte com duração média de 30 minutos cada Essas entrevistas permitiram explorar de forma mais aprofundada as barreiras motivações e sugestões de melhorias 34 Técnicas de análise de dados Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatística descritiva utilizando frequências médias e percentuais Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo conforme Bardin 2011 organizando as respostas nas seguintes categorias conhecimento engajamento barreiras e sugestões 35 Limitações do estudo Entre as principais limitações estão Possível viés de respostas socialmente desejáveis nos questionários Tempo reduzido da pesquisa dois meses o que impossibilita avaliações de longo prazo e Ausência de grupo controle para comparações interorganizacionais 13 4 ANÁLISE E APRESENTAÇÃO 41 Apresentação da organização estudada A Rech Informática Ltda fundada em 1990 atua no desenvolvimento de sistemas corporativos e emprega cerca de 220 colaboradores A cultura valoriza inovação mas carecia de iniciativas sistemáticas de sustentabilidade 42 Apresentação dos dados de pesquisa No diagnóstico inicial 80 dos colaboradores afirmaram reconhecer a importância da sustentabilidade mas apenas 20 envolviamse em ações internas Após implementação das iniciativas esse índice subiu para 65 indicando aumento de engajamento Nesse sentido a seguir serão apresentadas as respostas dos participantes à pesquisa Questão 1 Você já ouviu falar em ESG Resposta Percentual Sim 54 Não 46 O fato de 54 já terem ouvido falar em ESG mostra que o conceito começa a ganhar espaço entre os colaboradores No entanto a alta porcentagem de pessoas que ainda desconhecem o termo 46 revela que a disseminação de informações sobre sustentabilidade governança e responsabilidade social ainda não está consolidada Questão 2 A empresa promove ações de sustentabilidade Resposta Percentual Sim 40 Não 32 Não sei informar 28 14 Apenas 40 reconhecem que a empresa promove ações de sustentabilidade mas uma parcela considerável 32 nega essa prática e outros 28 afirmam não saber informar Esses dados sugerem que mesmo que existam iniciativas elas não estão suficientemente visíveis ou comunicadas Questão 3 Frequência de participação em ações sustentáveis Resposta Percentual Sempre 14 Às vezes 38 Raramente 28 Nunca 20 A participação em ações sustentáveis ainda é limitada pois a maioria participa às vezes 38 enquanto 28 o fazem raramente e 20 nunca participam além disto apenas 14 afirmaram estar sempre envolvidos Isso indica que mesmo havendo algum interesse faltam mecanismos que incentivem maior engajamento e continuidade Questão 4 Principal motivação para ações sustentáveis Resposta Percentual Imagem da empresa 36 Redução de custos 20 Engajamento social 30 Obrigatoriedade legal 14 O principal fator motivador para ações sustentáveis é a imagem da empresa 36 seguido de engajamento social 30 o que mostra que os colaboradores percebem tanto o aspecto estratégico quanto o impacto social dessas práticas A redução de custos 20 e a obrigatoriedade legal 14 aparecem em menor proporção sugerindo que a motivação vai além da conformidade normativa e do ganho financeiro Questão 5 As ações atuais contribuem para a sociedade 15 Resposta Percentual Sim 38 Não 28 Em parte 34 Uma parte significativa dos participantes acredita que as ações atuais contribuem de alguma forma para a sociedade 38 de forma integral e 34 parcialmente porém 28 avaliam que não há contribuição efetiva Essa divisão indica que os projetos existentes não são totalmente reconhecidos ou precisam de maior impacto social o que reforça a importância de alinhar expectativas e mostrar resultados concretos à comunidade Questão 6 Sugestões de melhorias respostas abertas Mais projetos sociais Investir em reciclagem Melhorar comunicação Foco em diversidade e Nada a acrescentar Entre as sugestões abertas destacamse demandas por mais projetos sociais investimento em reciclagem melhoria da comunicação maior foco em diversidade e até ausência de sugestões em alguns casos Esses apontamentos revelam a percepção de que o ESG ainda não está completamente estruturado e que existem oportunidades para expansão especialmente em ações que conectem a empresa com a sociedade e com práticas ambientais visíveis Questão 7 Postura ética e transparente da empresa Resposta Percentual Sim 44 Não 28 Em parte 28 16 A postura ética e transparente da empresa é percebida de forma positiva por 44 dos respondentes mas outros 56 dividemse entre não e em parte Esse resultado mostra que a transparência e a ética pilares centrais da governança ainda não são plenamente consolidadas Questão 8 Treinamentos sobre ESG Resposta Percentual Sim 32 Não 46 Não sei informar 22 Os treinamentos sobre ESG são apontados como insuficientes 46 nunca participaram e 22 não sabem informar se existem e apenas 32 afirmaram ter acesso a esse tipo de capacitação Isso evidencia que a formação é fundamental para transformar conhecimento em prática Questão 9 Motivação para adotar práticas sustentáveis no trabalho Resposta Percentual Sim 40 Não 22 Às vezes 38 Quanto à motivação para adotar práticas sustentáveis 40 sentemse motivados mas 38 afirmam que essa motivação só ocorre às vezes e 22 não se sentem incentivados Esse resultado demonstra que a empresa ainda não conseguiu consolidar uma cultura sustentável interna Questão 10 Políticas de diversidade e inclusão Resposta Percentual Sim 36 Não 34 Não sei informar 30 17 As políticas de diversidade e inclusão são reconhecidas por apenas 36 dos respondentes enquanto 34 negam sua existência e 30 não sabem informar sugerindo que tais iniciativas podem ser pontuais ou pouco visíveis Questão 11 Respeito aos direitos humanos Resposta Percentual Sim 40 Não 26 Em parte 34 O respeito aos direitos humanos é considerado existente por 40 dos colaboradores mas outros 60 não têm essa mesma percepção isso mostra uma fragilidade em algo que deveria ser simples e garantido para todos Questão 12 Ações voltadas à comunidade local Resposta Percentual Sim 30 Não 40 Não sei informar 30 Apenas 30 reconhecem ações voltadas à comunidade local contra 40 que afirmam não haver tais práticas e 30 que não sabem informar Esse é um dos pontos mais críticos da pesquisa pois mostra baixa conexão entre a empresa e a sociedade em que atua Questão 13 Preocupação com bemestar dos colaboradores Resposta Percentual Sim 38 Não 30 Em parte 32 A preocupação com o bemestar dos colaboradores foi reconhecida por 38 dos participantes mas 62 afirmaram que isso não ocorre ou ocorre apenas em 18 parte Esse é um ponto importante e a empresa precisa olhar com mais atenção para melhorar essa questão Questão 14 Medidas para reduzir consumo de recursos naturais Resposta Percentual Sim 42 Não 28 Não sei informar 30 As medidas de redução no consumo de recursos naturais são percebidas por 42 dos respondentes porém 58 ainda não reconhecem tais esforços Isso pode significar que as práticas adotadas não são suficientemente divulgadas ou não são visíveis no dia a dia Questão 15 Conhecimento dos canais de denúncia Resposta Percentual Sim 48 Não 52 Mais da metade dos colaboradores 52 desconhece os canais de denúncia o que compromete a efetividade da governança corporativa O fato de 48 terem conhecimento mostra que existe algum avanço mas ainda insuficiente Questão 16 Área que precisa de mais atenção Resposta Percentual Ambiental 30 Social 24 Governança 18 Todas 28 Quando perguntados sobre qual dimensão do ESG precisa de mais atenção 30 apontaram o aspecto ambiental 24 o social 18 a governança e 28 consideraram que todas são igualmente importantes Esse resultado mostra que os 19 colaboradores dão mais atenção ao pilar ambiental indicando uma preocupação maior com questões relacionadas ao meio ambiente Questão 17 Participação em campanhas internas Resposta Percentual Sim 42 Não 58 A participação em campanhas internas é baixa já que 58 dos colaboradores afirmaram não participar Isso demonstra que os métodos atuais de engajamento podem não estar sendo atrativos ou adequados Questão 18 Clareza na comunicação das ações ESG Resposta Percentual Sim 34 Não 30 Em parte 36 A clareza na comunicação das ações ESG foi considerada satisfatória por apenas 34 dos respondentes já outros 30 não reconhecem essa clareza e 36 afirmam que ocorre apenas parcialmente A comunicação portanto é um ponto crítico porque dificulta que as pessoas percebam as ações e pode diminuir a confiança no ESG da empresa Questão 19 Líderes dão exemplo em práticas sustentáveis e éticas Resposta Percentual Sim 32 Não 30 Em parte 38 O exemplo dos líderes em práticas sustentáveis e éticas é percebido por apenas 32 dos colaboradores enquanto 68 não reconhecem essa postura 20 Nesse sentido a postura dos líderes precisa ser revista já que eles têm um papel importante na promoção de mudanças dentro da organização Questão 20 Sugestões para melhorar ESG respostas abertas Ampliar treinamentos ESG Dar mais voz aos colaboradores Fazer campanhas externas Incentivar caronas e bicicletas e Transparência em resultados Nas respostas abertas foram apresentadas sugestões importantes como ampliar os treinamentos sobre ESG dar maior voz aos colaboradores realizar campanhas externas incentivar o uso de transportes mais sustentáveis e garantir maior transparência nos resultados Essas recomendações apontam caminhos práticos e podem servir de base para um plano de ação estruturado 21 5 PLANO DE AÇÃO Com base nas necessidades identificadas neste estudo elaborouse o seguinte plano de ação para solucionar os problemas evidenciados na empresa analisada O QUE COMO QUANDO ONDE QUEM POR QUE Criar comitê interno de sustentabilidade Seleção de colaboradores voluntários dos setores de RH Facilities e TI Julho de 2025 Sede da Rech Informática Ltda RH e Diretoria Para coordenar e dar continuidade às ações sustentáveis e sociais Reduzir consumo de energia elétrica Substituir lâmpadas comuns por LED e campanhas internas de conscientização Agosto de 2025 Todos os departamentos Facilities RH e colaboradores Para reduzir custos operacionais e minimizar impactos ambientais Implementar coleta seletiva Instalar lixeiras identificadas e treinar os colaboradores sobre descarte correto Setembro de 2025 Áreas comuns da empresa Facilities e RH Para incentivar práticas sustentáveis e reduzir resíduos em aterros Realizar treinamentos sobre ESG e ODS Promover workshops trimestrais com especialistas convidados A partir de outubro de 2025 Sala de reuniões eou online RH e consultores externos Para capacitar os colaboradores em práticas sustentáveis e inclusivas Ampliar campanhas de arrecadação solidária Estabelecer cronograma fixo semestral para coleta de alimentos roupas e materiais escolares Outubro e abril anualmente Sede e instituições parceiras RH e colaboradores voluntários Para fortalecer o impacto social da empresa junto à comunidade Implantar sistema de monitoramento de Utilizar ferramentas de BI para mensurar consumo Novembro de 2025 Plataforma interna de TI e RH Para acompanhar e avaliar a eficácia 22 indicadores socioambientais de energia resíduos reciclados e engajamento social gestão das ações implantadas Promover voluntariado corporativo Estabelecer parcerias com ONGs e escolas públicas para atividades mensais A partir de dezembro de 2025 Instituições locais RH e colaboradores Para reforçar vínculos comunitários e o papel social da empresa Avaliar impacto e ajustar plano Reuniões trimestrais do comitê com análise de dados e feedback dos participantes Início em janeiro de 2026 Sala de reuniões Comitê de Sustentabilidade Para garantir melhoria contínua e realinhamento estratégico 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS A realização deste projeto evidenciou que a incorporação de práticas sustentáveis e de responsabilidade social na gestão de pessoas é não apenas possível mas também estratégica para organizações que buscam inovação competitividade e compromisso ético A experiência com a Rech Informática Ltda demonstrou que ao alinhar seus processos de Recursos Humanos aos ODS a empresa foi capaz de fortalecer sua cultura organizacional aumentar o engajamento dos colaboradores e gerar impacto social positivo na comunidade em seu entorno No que se refere aos objetivos específicos verificouse que o primeiro de diagnosticar percepções e práticas dos colaboradores frente à sustentabilidade e responsabilidade social foi plenamente atingido por meio da aplicação de questionários e entrevistas que revelaram tanto o grau de conhecimento sobre ESG quanto os pontos críticos a serem trabalhados pela organização O segundo objetivo de mapear a necessidade de treinamentos sobre ESG consumo consciente e diversidade também foi contemplado já que a pesquisa indicou a insuficiência dessas iniciativas servindo de base para a proposição de um plano de capacitação futura O terceiro objetivo de elaborar um plano de ação a partir das necessidades diagnosticadas foi integralmente alcançado uma vez que o trabalho conseguiu estruturar um conjunto de medidas práticas devidamente organizadas em etapas prazos e áreas responsáveis Esse plano não apenas sistematiza as ações prioritárias a serem implementadas como também fornece diretrizes claras para acompanhamento e avaliação de resultados assegurando que as propostas não fiquem apenas no campo teórico Dessa forma o projeto cumpriu sua função de propor soluções para a Rech Informática Ltda avançar em sua trajetória rumo à sustentabilidade deixando um legado que poderá orientar futuras práticas e políticas institucionais Recomendase portanto que as ações planejadas sejam acompanhadas por meio de indicadores de impacto social e ambiental de modo a assegurar melhoria contínua e efetiva integração entre desenvolvimento econômico responsabilidade social e preservação ambiental 23 Referências ALMEIDA F C de Diversidade nas organizações contemporâneas São Paulo Atlas 2018 ASHLEY P A Ética e responsabilidade social nos negócios São Paulo Saraiva 2002 ASTOLFI B C et al Os indicadores sociais no ciclo de políticas públicas uma revisão sistemática dos últimos cinco anos Revista Brasileira de Políticas Públicas v 13 n 2 2023 BARBIERI J C Gestão ambiental empresarial 4 ed São Paulo Saraiva 2015 BARDIN L Análise de conteúdo São Paulo Edições 70 2011 COELHO F A et al Green HRM Sustentabilidade na gestão de pessoas Curitiba Appris 2020 DE AMORIM A P CAPELO M C Responsabilidade social interna estudo da gestão de pessoas de uma construtora de Fortaleza Revista Gestão em Análise v 5 n 2 p 6481 2016 DO AMARAL FILHO C S VASCONCELOS R S A redução da desigualdade social no Brasil com base na agenda 2030 da ONU Research Society and Development v 12 n 2 p e22712240135e22712240135 2023 DUBOIS C L Z DUBOIS D A Strategic HRM as social design for environmental sustainability Organization Environment v 25 n 1 p 6893 2012 FREEMAN R E et al Stakeholder Theory The State of the Art Academy of Management Annals v 14 n 1 p 105151 2020 FREITAS EP et al Indicadores ambientais para áreas de preservação permanente Revista Brasileira de Engenharia Agrícola e Ambiental v 17 p 443449 2013 GIL A C Métodos e técnicas de pesquisa social 6 ed São Paulo Atlas 2008 ILO INTERNATIONAL LABOUR ORGANIZATION World Employment and Social Outlook Geneva ILO 2019 IRIGARAY H A R STOCKER F Reflexões sobre resiliência empresarial governança corporativa e responsabilidade social Cadernos EBAPE BR v 22 n 1 p e90025 2024 JABBOUR C J C SANTOS F C A Relationships between human resource dimensions and environmental management in companies Journal of Cleaner Production v 16 p 5158 2018 LOPES J C DEMAJOROVIC J Responsabilidade Social Corporativa uma visão crítica a partir do estudo de caso da tragédia socioambiental da Samarco Cadernos Ebape Br v 18 n 2 p 308322 2020 24 LUCENA E A BARBIERI J C Indicadores de sustentabilidade Rio de Janeiro FGV 2015 MARTINS A L J et al A Agenda 2030 e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS como estratégia para equidade em saúde e territórios sustentáveis e saudáveis Saúde em Debate v 48 p e8828 2024 MELÉ D Understanding Humanistic Management Humanistic Management Journal v 1 p 3355 2016 MONTEAGUDO P A E Los ODS y el transporte marítimo en México el marco legal internacional para alcanzar las metas del ODS 3 buena salud y del ODS 13 acción por el clima Revista de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas v 52 n 136 p 2438 2022 MURILLORAMOS L HUERTASVALDIVIA I GARCÍAMUIÑA F E Antecedentes resultados e limites da gestão de recursos humanos verde uma revisão bibliográfica Revista de Administração de Empresas v 63 p e2022 0268 2023 NADAL K et al Sustentabilidade e mensuração da qualidade de vida e bemestar social uma revisão sistemática REVISTA DELOS v 13 n 36 2020 ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS ONU Transformando nosso mundo a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável Nova York ONU 2015 PATRUS R et al Responsabilidade Social Empresarial e Relações de Trabalho programa de pesquisa sobre gerenciamento dos stakeholders de empresas signatárias do pacto global da ONU Revista Brasileira de Gestão de Negócios v 15 n 46 p 2238 jan 2013 PORTER M E KRAMER M R Creating Shared Value Harvard Business Review v 89 n 12 p 6277 2011 RENWICK D REDMAN T Green HRM A Review Process Model and Research Agenda University of Sheffield Working Paper 20 SAEED B B et al Promoting employees proenvironmental behavior through green human resource management practices Corporate Social Responsibility and Environmental Management v 26 n 2 p 424438 2019 SOARES S et al RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E A PERCEPÇÃO DA COMUNIDADE LOCAL UMA REVISÃO REVISTA DELOS v 14 n 39 2021 SOUZA J L de A DE VASCONCELOS A C F LOPES M V E Economia solidária e ODS 8 Perspectivas e interrelações Journal of Sustainable Competitive Intelligence v 15 p e0487e0487 2025 SOUZA M M da S CAVALCANTE JUNIOR F C A atuação do RH diante da responsabilidade social e suas contribuições frente aos desafios da 25 pandemia Saber Humano Revista Científica da Faculdade Antonio Meneghetti v 12 n 21 p 5065 2022 26 7 APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO 1 Você já ouviu falar em ESG ambiental social e governança Sim Não 2 A empresa em que você trabalha promove ações de sustentabilidade Sim Não Não sei informar 3 Com que frequência você participa de ações sustentáveis promovidas pela empresa Sempre Às vezes Raramente Nunca 4 Em sua opinião qual a principal motivação para ações de sustentabilidade organizacional Imagem da empresa Redução de custos Engajamento social Obrigatoriedade legal 5 Você acredita que as ações atuais da empresa contribuem positivamente para a sociedade Sim Não Em parte 6 O que você mudaria ou acrescentaria nas ações de responsabilidade social atuais da empresa 7 Você considera que a empresa tem uma postura ética e transparente em suas decisões Sim Não Em parte 8 A empresa oferece treinamentos ou capacitações sobre temas relacionados à sustentabilidade ou ESG Sim Não Não sei informar 9 Você se sente motivadoa a adotar práticas sustentáveis no ambiente de trabalho Sim Não Às vezes 10 A empresa possui políticas claras de diversidade e inclusão Sim Não Não sei informar 11 Você percebe que a empresa respeita os direitos humanos em suas práticas e relações Sim Não Em parte 12 A empresa realiza ações voltadas à comunidade local Sim Não Não sei informar 13 Você acredita que a empresa se preocupa com o bemestar dos colaboradores Sim Não Em parte 14 A empresa adota medidas para reduzir o consumo de recursos naturais água energia papel etc Sim Não Não sei informar 15 Você conhece os canais de denúncia ou ouvidoria da empresa Sim Não 27 16 Em sua opinião qual dessas áreas precisa de mais atenção na empresa Ambiental Social Governança Todas 17 Você já participou de alguma campanha interna sobre reciclagem economia de energia ou consumo consciente Sim Não 18 A empresa comunica de forma clara suas ações e resultados em ESG Sim Não Em parte 19 Você acredita que os líderes da empresa dão o exemplo em práticas sustentáveis e éticas Sim Não Em parte 20 Que sugestões você daria para melhorar as práticas de ESG na empresa 28 8 APÊNDICE B ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMIESTRUTURADA 1 Como você percebe as iniciativas da empresa em relação à sustentabilidade 2 Há incentivo por parte da liderança para engajar os colaboradores em ações sustentáveis 3 Quais principais barreiras você observa para a ampliação das ações sustentáveis na empresa 4 Você acredita que essas práticas impactam de forma positiva a comunidade externa Por quê 5 Que sugestões você daria para melhorar o envolvimento da equipe com a responsabilidade social 29