Sistema de Informacao Gerencial - Analise Estrategica da Empresa Cheiro Bom

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NOME GEOVANA DA SILVA SOUZA RA EMPRESA CHEIRO BOM MÉDIO PORTE ATIVIDADEPERFUMARIA LOCALIZAÇÃOSÃO JOSÉ DOS CAMPOS NOSSA HISTÓRIA MISSÃO VISÃO VALORES ESTRATÉGIA PROCESSOS CADEIA DE VALOR BSC SIPOC ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO INDICADORES ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO INDICADORES ANÁLISE SWOT PESTLE ERP CRM Cheiro Bom Uma nova percepção de fragância cb Cheiro bom NOME GEOVANA DA SILVA SOUZA RA SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Assuntos abordados TÓPICOS Sobre a empresa Estratégia Missão Visão e Valores Processos Cadeia de Valor BSC SIPOC PESTEL SWOT ERP e CRM EMPRESA CHEIRO BOM MÉDIO PORTE ATIVIDADE PERFUMARIA LOCALIZAÇÃO SÃO JOSÉ DOS CAMPOS NOSSA HISTÓRIA EMPRESA CRIADA PARA PROPORCIONAR AS PESSOAS O MELHOR CHEIRO DE SUAS VIDAS VISANDO UMA QUALIDADE DE VIDA MELHOR AOS MORADORES DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS Missão Proporcionar aos clientes fragrâncias exclusivas e inovação em perfumaria Visão Ser referência em fragrâncias únicas e personalizáveis Gerando maiores expectativas aos clientes e cumprindo as Valores Ética Compromisso Inovação Respeito Paixão Estratégia Localizado na cidade de São José dos Campos tem o objetivo de fornecer produtos de qualidade e somar à economia da cidade proporcionando empregos e renda tendo boa aceitação do número de entrevistados e sendo um produto que não depende totalmente de temporada ou estação mas que sabe aproveitar as oportunidades pois mesmo se tratando de um produto de consumo constante também depende de situações ocasionais Processos Chegada da matéria prima Preparação da matéria prima Extração de óleos essenciais Separação dos óleos e armazenagem Cliente escolhe a mistura As misturas são embaladas e encaminhadas para área de preparação Maceração Filtração Envase Entrega ao cliente CADEIA DE VALOR Custo de materiais adquiridos de fornecedores Custo de mão de obra direta CADEIA DE VALOR Custos fixos Valor final do produto acabado Balanced Scorecard FOCO FINANCEIRO Empresa com auto teor de inovação e personalização do cliente Vista pelos investidores como um bom negócio futuro FOCO NOS CLIENTES Por se tratar de uma empresa que visa a satisfação do cliente em personalizar suas próprias fragrâncias o cliente pode ficar a vontade e ter 100 de escolha em seu perfume FOCO NA APRENDIZAGEM Treinamentos e especializações do funcionário sempre visando as ODS da Agenda 2030 Financiamento de faculdade e cursos preparatórios FOCO NO PROCESSO Sempre fornecer as melhores misturas ao cliente e ajudálos na escolha de suas fragrâncias para que sejam 100 satisfeitos O Balanced Scorecard BSC ajuda diferentes indústrias a montar uma estratégia e planejar suas atividades É frequentemente usado para melhorar as comunicações internas e externas SIPOC Fornecedores Floriculturas Fábricas químicas Fábricas de Embalagens Entradas Flores Embalagens Álcool Materiais diversos Processos Preparação das flores Armazenagem Processos Químicos Escolha da fragrância Maceração Filtração Envase Saídas Perfumes e óleos corporais Clientes Pessoas que gostam de serem únicas e apresentarse com a melhor fragrância que lembre elas ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO Crises econômicas Taxas de Juros Taxas de importação Taxas de ICMS Indicadores Cambio Eleições Politicas ambientais ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO DRE Demonstrativo de resultados EBITDA Custos operacionais Vendas Curva ABC de produtos Curva ABC de clientes Análise de mercado Produtos com defeito Análise de qualidade Indicadores ANÁLISE SWOT 1 Produtos 100 personalizáveis Empresa visa totalmente o cliente como prioridade Força 2 A empresa é pouco conhecida no mercado Fraqueza 3 Alta procura por perfumes personalizados para lojas e pessoas de diferentes costumes Oportunidades 4 Muitas perfumarias com propósitos parecidos como concorrentes Ameaças POLITICA ECONOMIA SOCIEDADE TECNOLOGIA MEIO AMBIENTE LEI P E S T E L Apoio ao Micro Empreendedor PIB per capita de R 6019493 2019 População diversificada Aumento do uso das tecnologias Políticas ambientais estabelecidas na cidade para fábricas Leis quanto a remunerações Taxa de ICMS na comercialização Crescimento de novas empresas Fator cultural em superstições na venda de perfumes Infraestrutura para acesso as tecnologias Pontos de reciclagem e destinação de materiais Direitos humanos Drawback integrado para taxação Aumento da procura por trabalho desde 2019 Em sua grande maioria católicos Acesso a bibliotecas e computadores para pesquisas nas escolas Forte teor municipal quanto as políticas socioambientais CLT PESTEL ANÁLISE DE DADOS DO IBGE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS HTTPSCIDADESIBGEGOVBRBRASILSPSAOJOSEDOSCAMPOSPESQUISA2476693 ERP Para escolha de ERP será necessário a avaliação das seguintes funcionalidades Módulo de produção Módulo de composição de produto Módulo de financeiro e compras Módulo de venda direta caixa Módulo de transporte e CRM ERP Com isso em mente o ERP que mais se adequa as necessidades da empresa é o ERPFLEX httpswwwerpflexcombr CRM O CRM estará totalmente integrado com o ERP e com plataformas de marketing e comunicação para oferecermos um atendimento humanizado e uma boa prospecção de pós venda dentro de nossa área Obrigado APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Jurídico Nome da Empresa Cheiro bom Razão Social Cheiro bom LTDA CNPJ 08513879000181 ficticio Tipo de Regime Simples Nacional O Simples Nacional é um regime compartilhado de arrecadação cobrança e fiscalização de tributos aplicável às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte previsto na Lei Complementar nº 123 de 14 de dezembro de 2006 Abrange a participação de todos os entes federados União Estados Distrito Federal e Municípios CNAE 5611205 Bares e outros estabelecimentos especializados em servir bebidas com entretenimento Localização São José dos Campos Empresa criada para proporcionar as pessoas o melhor cheiro de suas vidas Visando uma qualidade de vida melhor aos moradores de São José Dos Campos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Missão Visão e Valores Os elementos missão visão e valores são essenciais para toda e qualquer empresa independentemente de seu ramo pois apresentam o que a empresa é aonde quer chegar e o que e como fará para que aconteça Estabelece intenções identidade e perspectiva de futuro do negócio É também importante para alinhar os interesses da empresa com seus colaboradores aquilo que acredita e almeja com o propósito de conseguirem alcançar as mesmas metas e objetivos Portanto segue abaixo a missão visão e valores da Perfumaria Cheiro Bom é MISSÃO Proporcionar aos clientes fragrâncias exclusivas e inovação em perfumaria VISÃO Ser referência em fragrâncias únicas e personalizáveis Gerando maiores expectativas aos clientes e cumprindoas VALORES Ética Compromisso Inovação Respeito Paixão Estratégia Localizado na cidade de São José dos Campos tem o objetivo de fornecer produtos de qualidade e somar à economia da cidade proporcionando empregos e renda tendo boa aceitação do número de entrevistados e sendo um produto que não depende totalmente de temporada ou estação mas que sabe aproveitar as oportunidades pois mesmo se tratando de um produto de consumo constante também depende de situações ocasionais Processos E por fim a entrega ao cliente CADEIA DE VALOR Custo de materiais adquiridos de fornecedores Custo de mão de obra direta Custos fixos Valor final do produto acabado BSC Balanced Scorecard Balanced Scorecard O Balanced Scorecard BSC ajuda diferentes indústrias a montar uma estratégia e planejar suas atividades É frequentemente usado para melhorar as comunicações internas e externas FOCO FINANCEIRO Empresa com auto teor de inovação e personalização do cliente Vista pelos investidores como um bom negócio futuro FOCO NOS CLIENTES Por se tratar de uma empresa que visa a satisfação do cliente em personalizar suas próprias fragrâncias o cliente pode ficar à vontade e ter 100 de escolha em seu perfume FOCO NA APRENDIZAGEM Treinamentos e especializações do funcionário sempre visando as ODS da Agenda 2030 Financiamento de faculdade e cursos preparatórios FOCO NO PROCESSO Sempre fornecer as melhores misturas ao cliente e ajudálos na escolha de suas fragrâncias para que sejam 100 satisfeitos SIPOC Fornecedores Floriculturas Fábricas químicas Fábricas de Embalagens Entradas Flores Embalagens Álcool Materiais diversos Processos Preparação das flores Armazenagem Processos Químicos Escolha da fragrância Maceração Filtração Envase Saídas Perfumes e óleos corporais Clientes Pessoas que gostam de serem únicas e apresentarse com a melhor fragrância que lembre elas ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO Indicadores Crises econômicas Taxas de Juros Taxas de importação Taxas de ICMS Cambio Eleições Políticas ambientais ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO Indicadores DRE Demonstrativo de resultados EBITDA Custos operacionais Vendas Curva ABC de produtos Curva ABC de clientes Análise de mercado Produtos com defeito Análise de qualidade ANÁLISE SWOT Também chamada de Matriz SWOT é uma sigla que significa Strength S Weaknesses W Opportunities O e Threats T Essa sigla em português é traduzida como FOFA forças oportunidades fraquezas e ameaças Segundo Marcelo Dos Santos a função dessa ferramenta é avaliar os ambientes interno e externo a um empreendimento formulando táticas para otimizar o desempenho no mercado Com esta análise é possível entender o cenário onde a empresa se encontra sabendo assim qual a força da empresa o que ela oferece ao mercado e o que a impede Para isso foi feita a análise SWOT da empresa sendo ANÁLISE SWOT 1 Produtos 100 personalizáveis Empresa visa totalmente o cliente como prioridade 2 A empresa é pouco conhecida no mercado 3 Alta procura por perfumes personalizados para lojas e pessoas de diferentes costumes 4 Muitas perfumarias com propósitos parecidos como concorrentes Força Fraqueza Oportunidades Ameaças PESTEL POLITICA ECONOMIA SOCIEDADE TECNOLOGIA MEIO AMBIENTE LEI P E S T E L Apoio ao Micro Empreendedor PIB per capita de R 6019493 2019 População diversificada Aumento do uso das tecnologias Políticas ambientais estabelecidas na cidade para fábricas Leis quanto a remunerações Taxa de ICMS na comercialização Crescimento de novas empresas Fator cultural em superstições na venda de perfumes Infraestrutura para acesso as tecnologias Pontos de reciclagem e destinação de materias Direitos humanos Drawback integrado para taxação Aumento da procura por trabalho desde 2019 Em sua grande maioria católicos Acesso a bibliotecas e computadores para pesquisas nas escolas Forte teor municipal quanto as politicas socioambientais CLT PESTEL ANÁLISE DE DADOS DO IBGE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS HTTPSCIDADESIBGEGOVBRBRASILSPSAOJOSEDOSCAMPOSPESQUISA2476693 ERP Para escolha de ERP será necessário a avaliação das seguintes funcionalidades Módulo de produção Módulo de composição de produto Módulo de financeiro e compras Módulo de venda direta caixa Módulo de transporte e CRM Com isso em mente o ERP que mais se adequa as necessidades da empresa é o ERPFLEX wwwerpflexcombr CRM O CRM estará totalmente integrado com o ERP e com plataformas de marketing e comunicação para oferecermos um atendimento humanizado e uma boa prospecção de pósvenda dentro de nossa área SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NOME GEOVANA DA SILVA SOUZA RA EMPRESA CHEIRO BOM MÉDIO PORTE ATIVIDADEPERFUMARIA LOCALIZAÇÃOSÃO JOSÉ DOS CAMPOS NOSSA HISTÓRIA EMPRESA CRIADA PARA PROPORCIONAR AS PESSOAS O MELHOR CHEIRO DE SUAS VIDAS VISANDO UMA QUALIDADE DE VIDA MELHOR AOS MORADORES DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS MISSÃO Proporcionar aos clientes fragrâncias exclusivas e inovação em perfumaria VISÃO Ser referência em fragrâncias únicas e personalizáveis Gerando maiores expectativas aos clientes e cumprindoas VALORES Ética Compromisso Inovação Respeito Paixão ESTRATÉGIA Localizado na cidade de São José dos Campos tem o objetivo de fornecer produtos de qualidade e somar à economia da cidade proporcionando empregos e renda tendo boa aceitação do número de entrevistados e sendo um produto que não depende totalmente de temporada ou estação mas que sabe aproveitar as oportunidades pois mesmo se tratando de um produto de consumo constante também depende de situações ocasionais PROCESSOS Chegada da matéria prima Preparação da matéria prima Extração de óleos essenciais Separação dos óleos e armazenagem Cliente escolhe a mistura As misturas são embaladas e encaminhadas para área de preparação Maceração Filtração Envase Entrega ao cliente CADEIA DE VALOR Materiais Valor Álcool De Cereais 96 Puríssimo 5 Litros R 5990 cada Frascos de Armazenagem R 269 cada Flores e Ervas 1 kg R 15000 R 30000 Custo de materiais adquiridos de fornecedores Custo de mão de obra direta Funcionários Custo por funcionário 10 R 130000 R170000 CADEIA DE VALOR Custos Fixos Valor Aluguel R 100000 Energia R 40000 Água R 30000 Custos fixos Valor final do produto acabado Produto acabado R 20000 a R 40000 Balanced Scorecard O Balanced Scorecard BSC ajuda diferentes indústrias a montar uma estratégia e planejar suas atividades É frequentemente usado para melhorar as comunicações internas e externas FOCO FINANCEIRO Empresa com auto teor de inovação e personalização do cliente Vista pelos investidores como um bom negócio futuro FOCO NOS CLIENTES Por se tratar de uma empresa que visa a satisfação do cliente em personalizar suas próprias fragrâncias o cliente pode ficar a vontade e ter 100 de escolha em seu perfume FOCO NA APRENDIZAGEM Treinamentos e especializações do funcionário sempre visando as ODS da Agenda 2030 Financiamento de faculdade e cursos preparatórios FOCO NO PROCESSO Sempre fornecer as melhores misturas ao cliente e ajudálos na escolha de suas fragrâncias para que sejam 100 satisfeitos SIPOC Fornecedores Floriculturas Fábricas químicas Fábricas de Embalagens Entradas Flores Embalagens Álcool Materiais diversos Processos Preparação das flores Armazenagem Processos Químicos Escolha da fragrância Maceração Filtração Envase Saídas Perfumes e óleos corporais Clientes Pessoas que gostam de serem únicas e apresentarse com a melhor fragrância que lembre elas ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO INDICADORES Crises econômicas Taxas de Juros Taxas de importação Taxas de ICMS Cambio Eleições Politicas ambientais ANÁLISE DE AMBIENTE INTERNO INDICADORES DRE Demonstrativo de resultados EBITDA Custos operacionais Vendas Curva ABC de produtos Curva ABC de clientes Análise de mercado Produtos com defeito Análise de qualidade ANÁLISE SWOT Força Produtos 100 personalizáveis Empresa visa totalmente o cliente como prioridade Fraqueza A empresa é pouco conhecida no mercado Oportunidades Alta procura por perfumes personalizados para lojas e pessoas de diferentes costumes Ameaças Muitas perfumarias com propósitos parecidos como concorrentes POLITICA ECONOMIA SOCIEDADE TECNOLOGIA MEIO AMBIENTE LEI P E S T E L Apoio ao Micro Empreendedor PIB per capita de R 6019493 2019 População diversificada Aumento do uso das tecnologias Politicas ambientais estabelecidas na cidade para fábricas Leis quanto a remunerações Taxa de ICMS na comercialização Crescimento de novas empresas Fator cultural em superstições na venda de perfumes Infraestrutura para acesso as tecnologias Pontos de reciclagem e destinação de materiais Direitos humanos Drawback integrado para taxação Aumento da procura por trabalho desde 2019 Em sua grande maioria católicos Acesso a bibliotecas e computadores para pesquisas nas escolas Forte teor municipal quanto as politicas socioambientais CLT PESTEL ANÁLISE DE DADOS DO IBGE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS HTTPSCIDADESIBGEGOVBRBRASILSPSAOJOSEDOSCAMPOSPESQUISA2476693 ERP Para escolha de ERP será necessário a avaliação das seguintes funcionalidades Módulo de produção Módulo de composição de produto Módulo de financeiro e compras Módulo de venda direta caixa Módulo de transporte e CRM ERP Com isso em mente o ERP que mais se adequa as necessidades da empresa é o ERPFLEX CRM O CRM estará totalmente integrado com o ERP e com plataformas de marketing e comunicação para oferecermos um atendimento humanizado e uma boa prospecção de pós venda dentro de nossa área