Avaliacao Continua AVC - Certificacoes ISO 9001 e 14001 no Porto de Sao Francisco do Sul

Caro estudante A Avaliação Contínua AVC é uma atividade que você deve desenvolver conforme explicado no enunciado abaixo Esta avaliação vale até 100 pontos portanto é importante que você leia as instruções com muito cuidado O estudo dos materiais didáticos da disciplina e as pesquisas desenvolvidas são fundamentais para o enriquecimento do seu trabalho Atenção 1 Serão consideradas para avaliação somente as atividades entregues nesta página com o status enviado As atividades com status na forma de rascunho ou entregues por outras vias não serão corrigidas Atenção 2 A atividade deve ser postada obrigatoriamente no modelo de Folha de Respostas disponível abaixo para você realizar download de preferência em PDF Atenção 3 O desenvolvimento e entrega da AVC deve ocorrer dentro dos prazos definidos na agenda da disciplina Não serão aceitas entregas após o prazo final para envio Não deixe para a última hora Se você enviar a atividade até o prazo definido na agenda da disciplina como feedback intermediário o tutor fará uma análise de sua resposta e indicará melhorias a serem implementadas Após fazer as correções indicadas pelo tutor você deve reenviar a AVC até o prazo final definido na agenda da disciplina Caso você não envie no prazo para feedback intermediário mas entregue até a data final para envio receberá apenas a nota Enunciado Após quase dois anos de preparação o Porto de São Francisco do Sul receberá os certificados ISO 9001 de Gestão da Qualidade e o ISO 14001 de Gestão Ambiental ambos na última versão 2015 A recomendação foi anunciada nesta sextafeira 24 pela empresa QMS do Brasil durante a reunião de encerramento da auditoria externa O reconhecimento possibilita o ingresso de São Francisco do Sul no seleto grupo de portos públicos certificados A norma ISO 9001 é um conjunto de diretrizes internas que buscam alcançar o gerenciamento de qualidade para atender eficientemente às demandas dos clientes Já a ISO 14001 especifica os requisitos do sistema de gestão ambiental focando no comprometimento das empresas no gerenciamento e prevenção dos potenciais impactos ao meio ambiente Ao anunciar a recomendação sem nenhuma não conformidade os auditores Karine Bucholdz e Renato Anselmo Júnior destacaram a segurança dos colaboradores do Porto ao responder sobre os processos de gestão interna Nos surpreendeu positivamente o domínio e a confiança demonstrada pelos funcionários ao serem questionados acerca das ações que cada um cumpre na sua rotina de trabalho sempre de acordo com as diretrizes da empresa afirmou Anselmo Júnior A certificação definitiva deve ser emitida em até 60 dias após os relatórios serem validados por uma comissão de certificação no Brasil e posteriormente na Austrália onde está localizada a sede da empresa QMS A auditoria da empresa QMS foi realizada em duas etapas de 31 de maio a 3 de junho e entre os dias 21 e 24 de junho Os auditores externos percorreram os setores do Porto para avaliar os processos do Sistema de Gestão Integrado Eles questionaram os colaboradores sobre as atividades desempenhadas se estavam de acordo com a correspondente documentação e se tinham conhecimento da missão visão e valores da empresa Ainda perguntaram sobre o objetivo do Sistema de Gestão Integrado e a política de gestão do Porto Veja no quadroresumo abaixo a cronologia da certificação do Porto de São Francisco Quadro 1 Cronologia da certificação do Porto de São Francisco PERÍODO AÇÃO 2019 Indicação de duas servidoras como responsáveis por iniciar o processo com vistas à certificação 2019 Participação das servidoras indicadas em cursos sobre a condução das ações para o Porto receber os certificados ISO Agosto de 2020 Início do processo para a escolha da empresa de consultoria Janeiro de 2021 Contratação da consultoria Esta começou diagnosticando como estava cada setor do Porto em relação aos requisitos necessários à certificação 2021 Diversas reuniões com a diretoria executiva do Porto nas quais definiram o marco estratégico e a política de qualidade e meio ambiente Abril de 2021 Início da realização de treinamentos junto aos servidores formando líderes facilitadores e auditores internos para dar seguimento às ações necessárias para obter a recomendação Março de 2022 Auditoria interna com a empresa contratada para verificar a eficácia das ações planejadas Objetivo foi avaliar os processos de gestão em diferentes setores do complexo portuário por meio de entrevistas com os colaboradores Participaram três auditores consultores e 13 auditores internos do Porto Abril de 2022 Foi iniciado o processo final para a auditoria externa com reuniões preparatórias A empresa QMS realizou a auditoria entre o final de maio e final de junho culminando com a recomendação para que o Porto de São Francisco do Sul receba a certificação ISO 9001 e 14001 Fonte Adaptado pelo autor Fonte REDAÇÃO SC Hoje Porto de São Francisco do Sul é aprovado para receber Certificação ISO Publicado em 24 jun 2022 Disponível em httpsbitly3Qc2qJC Acesso em 04 ago 2022 A partir da leitura do texto sobre a obtenção das certificações da ISO 9001 e 14001 pelo Porto de São Francisco do SulSC notase que o processo de certificação ambiental necessita de uma série de etapas para sua conclusão As auditorias internas e externas são parte fundamental desse processo Com base nas informações apresentadas e no conteúdo da trilha elabore um texto indicando as etapas gerenciais para a correta implementação e controle do SGA no Porto de São Francisco do SulSC O texto deve conter no mínimo a A definição de sistema de gestão ambiental b Os passos para o início da implementação do SGA na empresa c A sequência de etapas gerenciais para a correta implementação e controle do SGA d Indicação do período em que ocorreu e explicação de cada etapa gerencial da implementação do SGA para a certificação do Porto de São Francisco do Sul e Referências consultadas Para subsidiar o seu texto você poderá utilizar a cartilha de Gestão Sustentável nas Empresas SEBRAE Gestão sustentável nas empresas Sustentabilidade nos pequenos negócios Centro Sebrae de Sustentabilidade 2ª Ed Cuiabá Sebrae 2015 Disponível em httpsbitly3btpJzL Acesso em 04 ago 2022 As últimas décadas têm sido marcadas pelas crescentes preocupações com as questões ambientais decorrente das atividades humanas que vem acarretando desenfreada exploração de recursos naturais e desastres ambientais DE LIMA 1996 Com isso medidas para reduzir ou cessar esses efeitos estão sendo criadas a partir da gestão ambiental que visa atender o tripé do desenvolvimento sustentável ou sustentabilidade que busca gerenciar da melhor forma possível as diversas forma do ser humano de se relacionar com o meio ambiente para atender a necessidade do presente sem comprometer a demanda das gerações futuras pelos recursos naturais SEBRAE 2015 SERRÃO et al 2020 Nesse cenário para ser obter uma produção mais verdes com menos prejuízo ao meio ambiente e com desenvolvimento econômico social e agora mais do que nunca com o foco ambiental é que diversas empresas como agentes sociais ativos tem criado mecanismos de boas práticas para que a consciência ambiental esteja incorporada nas suas decisões SEBRAE 2015 BERLIM 2020 Assim surgiu o Sistema de Gestão Ambiental SGA definida como um conjunto de políticas práticas e procedimentos técnicos e administrativos de uma empresa com o objetivo de obter um melhor desempenho ambiental ISO 2004 Para incentivar a adoção dessas políticas empresarias criaramse os instrumentos certificadores Entre estas certificações destacase a ISO 14000 criada pela Organização Internacional para Padronização ISO para evidenciar as ações e comportamentos ambientais das empresas SOLEDADE et al 2007 Toda empresa pode implementar o SGA desde que siga todos os passos necessários de implementação AVILA PAIVA 2006 Para implementação de imediato é realizado um mapeamento de todas as atividades da empresa e sua demanda e em seguida deverá passar por quatro etapas sendo elas a o comprometimento e a colaboração de todos na empresa b fazer uma avaliação das práticas e dos procedimentos ambientais já existentes c panejar a migração para o novo sistema e d implementálo BISPO CAZARINI 2006 Assim todos da empresa deveram estar cientes de suas obrigações por meio da aplicação da metodologia PDCA Planejar Executar Avaliar e Agir SEBRAE 2015 Logo ao implementar um SGA a organização mostra governança corporativa responsável o que pode ajudar a melhorar a imagem do negócio tanto para o mercado quanto para a sociedade OLIVEIRA PINHEIRO 2010 VALE 2002 Contudo para a correta implementação do SGA é necessário que as empresas sigam cinco fundamentais etapas são elas 1 Política Ambiental da qual está deverá ser promulgada por meio de um documento escrito refletindo o compromisso da empresa contendo todos os valores e filosofia da empresa relativos ao meio ambiente bem como aponte os requisitos necessários ao atendimento de sua política ambiental por meio dos objetivos metas e programas ambientais ISO 2004 2 Planejamento tendo como recomendação da ISO 14001 a empresa deverá formular um plano para cumprir sua Política Ambiental Este plano deve incluir os seguintes tópicos aspectos ambientais requisitos legais e outros requisitos objetivos e metas e programas de gestão ambiental 3 Implementação e Operação a empresa deve desenvolver os mecanismos de apoio necessários para atender o que está previsto em sua política e nos seus objetivos e metas ambientais Para tanto é previsto as seguintes itens básicos a Estrutura organizacional e Responsabilidade b Treinamento Conscientização e Competência c Comunicação d Documentação do Sistema de Gestão Ambiental e Controle de documentos f Controle operacional g Preparação e atendimento a emergências 4 Verificação e Ação Corretiva este item da norma cria condições de se averiguar se a empresa está operando de acordo com o programa de gestão ambiental previamente definido identificando aspectos não desejáveis e mitigando quaisquer impactos negativos além de tratar das medias preventivas IS0 2004 A Verificação e Ação Corretiva são etapas orientadas por quatro características básicas do processo de gestão ambiental Monitoramento e Medição Não conformidades e Ações Corretivas e Preventivas Registros e Auditoria do SGA 5 Análise Crítica após a etapa da auditoria e considerando possíveis mudanças nos cenários internos e externos como novas pressões de mercado e as recentes tendências do ambiente externo da empresa além do compromisso de melhoria contínua requerido pela SGA é o momento da administração identificar a necessidade de possíveis alterações em sua Política Ambiental nos seus objetivos e metas ou em outros elementos do sistema ISO 2004 Em resumo aqui o processo de gestão pode ser revisado bem como o processo de melhoria contínua exercitado SOARES et al 2014 O desenvolvimento e a implantação desse sistema em acordo nas normas ISP 14001 vem passando por vários problemas que vão desde o baixo envolvimento da alta direção até a dificuldade de interpretação de procedimentos escritos destacandose aqueles relacionados aos recursos humanos baixo nível de escolaridade e treinamento desmotivação e resistência à mudança Assim o Controle Operacional pode ser visto como uma das bases para a implementação e manutenção de uma Gestão Ambienta SOARES et al 2014l Sobre o controle operacional a norma ISSO 2004 disserta A organização deve identificar e planejar as operações que estão associadas aos aspectos ambientais significativos identificados consistentes com a sua política ambiental e os seus objetivos e metas de forma a garantir que estas operações serão realizadas sob condições específicas a estabelecendo implementando e mantendo um ou mais procedimentos documentados para controlar as situações onde a sua inexistência possa conduzir a desvios a política ambiental e aos objetivos e metas b definindo critérios operacionais nos procedimentos e c estabelecendo implementando e mantendo procedimentos relacionados com os aspectos ambientais significativos identificados dos bens e serviços utilizados pela organização e comunicando os procedimentos e requisitos aplicáveis aos fornecedores incluindo subcontratados Indicação do período em que ocorreu e explicação de cada etapa gerencial da implementação do SGA para a certificação do Porto de São Francisco do Sul O início da implementação do SGA no Porto de São Francisco do Sul ocorre no ano de 2019 e somente em abril de 2022 culminando com a recomendação para que o Porto de São Francisco do Sul receba a certificação ISSO 9001 e 14001 PERÍODO AÇÃO Etapa Gerencial Explicação 2019 Indicação de duas servidoras como responsáveis por iniciar o processo com vistas à certificação Planejamento O processo iniciouse com a introdução de duas pessoas para o desenvolvimento do conhecimento acerca do SGA Assim tiveram que passar com treinamentos 2019 Participação das servidoras indicadas em cursos sobre a condução das ações para o Porto receber os certificados ISO Implementação e Operação O treinamento e capacitação das servidoras para planejamento e implantação do SGA Agosto de 2020 Início do processo para a escolha da empresa de consultoria Verificação e Ação Corretiva Janeiro de 2021 Contratação da consultoria Esta começou diagnosticando como estava cada setor do Porto em relação aos requisitos necessários à certificação Verificação e Ação Corretiva Com a contratação da consultoria obtiveram o levantamento do perfil ambiental da empresa com pontos positivos e negativos 2021 Diversas reuniões com a diretoria executiva do Porto nas quais definiram o marco estratégico e a política de qualidade e meio ambiente Política Ambienta Planejamento Assim definiram o plano de politica ambiental que melhor se adequa a empresa Abril de 2021 Início da realização de treinamentos junto aos servidores formando líderes facilitadores e auditores internos para dar seguimento às ações necessárias para obter a recomendação Implementação e Operação E iniciara a implementação por meio de treinamento juntos aos servidores criando a consciência ambientais em todos que fazer parte do processo produtivo Março de 2022 Auditoria interna com a empresa contratada para verificar a eficácia das ações planejadas Objetivo foi avaliar os processos de gestão em diferentes setores do complexo portuário por meio de entrevistas com os colaboradores Participaram três auditores consultores e 13 auditores internos do Porto Análise Crítica Por fim foram analisados se os objetivos da empresa foram alcançados e em quais aspectos ainda precisa ser melhorado Abril de 2022 Foi iniciado o processo final para a auditoria externa com reuniões preparatórias A empresa QMS realizou a auditoria Certificação Metas e objetivo do plano da empresa com base na ISO 14000 alcançados entre o final de maio e final de junho culminando com a recomendação para que o Porto de São Francisco do Sul receba a certificação ISO 9001 e 14001 iniciase o processo de certificação Referências Bibliográficas ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS ABNT Normas NBR ISO Série ISO 14000 Rio de Janeiro 2004 AVILA G J PAIVA E L Processos operacionais e resultados de empresas brasileiras após a certificação ambiental ISO 14001 Gest Prod v 13 n 3 p 475487 2006 BERLIM Lilyan Moda e sustentabilidade uma reflexão necessária Estação das Letras e Cores Editora 2020 BISPO C A F CAZARINI E W Avaliação qualitativa paraconsistente do processo de implantação de um Sistema de Gestão Ambiental Gest Prod v 13 n 1 p 117127 2006 DE LIMA Aida Valadas SCHMIDT Luísa Questões ambientaisconhecimentos preocupações e sensibilidades Análise Social p 205227 1996 OLIVEIRA O J de PINHEIRO C R M S Implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001 uma contribuição da área de gestão de pessoas Gest Prod v 17 n 1 p 5161 2010 Porto de São Francisco do Sul é aprovado para receber Certificação ISO disponível emhttpsschojenews20220624portodesaofranciscodosuleaprovadopara recebercertificacaoiso Acesso em 16 de setembro de 2022 SEBRAE Gestão sustentável nas empresas 2015 2ed Cuiábá 40p disponível emhttpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeUFsAPAnexosSebraeCa rtilha2edGestaoSustentavelpdf Acesso em 16 de setembro de 2022 SERRÃO Mônica ALMEIDA Aline CARESTIATO Andrea Sustentabilidade uma questão de todos nós Editora Senac São Paulo 2020 SOARES Antônio Marcos Figueiredo FONTANA Marcele Elisa MORAIS Danielle Costa Sistema de Gestão Ambiental um estudo de caso da implantação do controle operacional no Beneficiamento de areia em uma indústria de fundições Revista Eletrônica em Gestão Educação e Tecnologia Ambiental p 11791199 2014 SOLEDADE Maria das Graças Moreno et al ISO 14000 e a Gestão Ambiental uma reflexão das práticas ambientais corporativas 2007 VALLE C E do Qualidade ambiental ISO 14000 Senac São Paulo 2002