Desafios de Vendas em Tempos de Crise: Análise de Mercado e Estratégias

Aonde você quer chegar Vai com a UniCesumar Doutor e Mestre em Administração pela UEM Especialista em Gestão da Criatividade e Inovação pela PUCPR Graduado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda Professor na Graduação e Pós Graduação nos últimos 9 anos Experiência em empresas na área de comunicação administração e marketing O desafio de vender em tempos de crise Prof Dr Rodrigo Robinson Quais os desafios de vender em tempos de crise Eu era assim e já ouvia dizer que o país estava em crise Agora já sou assim e continuo a ouvir dizer que o país está em crise Porto Geras 25 de Março russia is insane It has nukes Want to wait and see what might happen STOP PUTIN PUTIN STOP WAR IN UKRAINE FRIEDEN für UKRAINE IF WE FALL You we must EU FUCK PUTIN STOP PUTIN O que ela fez na crise El moça Finja que vai fazer compra no APP Magalu Lá tem um botão para denunciar a violência contra a mulher Marketplace Aquisição de empresas como Netshoes e Zattini Preços aplicados por canais Gerenciamento de preços promocionais Sistema de concessão de crédito Pagamento pelo aplicativo MulticanalOmnichannel Lojas App Site Logística Integrada A logística do Magalu é uma OPERAÇÃO MULTICANAL PLATAFORMA ÚNICA Do topo ao fundo entenda os motivos para a queda das ações da Magalu MGLU3 Recentemente A Magazine Luiza MGLU3 tem passado por dificuldades na Bolsa de Valores brasileira a B3 Desde o início deste ano a companhia já registra perda de quase 75 Somente em dezembro a queda chega a 17 Entenda os motivos para a queda das ações da Magalu Motivos para a queda das ações da Magalu Segundo especialistas do mercado financeiro consultados pelo UOL o desempenho negativo das ações da empresa está relacionado a fatores macroeconômico Entre os motivos estão o aumento dos juros desapontamento do consumo e a alta da competição no setor varejista brasileiro Lu do Magalu é a influenciadora virtual mais seguida do mundo Segundo levantamento internacional Lu possui 312 milhões de fãs nas suas diferentes redes sociais O seu negócio está preparado para o novo mundo que está surgindo Quais as dificuldades enfrentarão De que forma você continuará sendo relevante para seu cliente Muitos negócios vão perder a importância enquanto outros irão se destacar As empresas tradicionais não estão garantidas Elas precisam se reinventar Luis Rasquilha CEO da Inova Consulting O texto Miopia de Marketing é um marco no pensamento de marketing Theodore Levitt 1960 Concentrar nos produtos em vez dos clientes Motivo do fechamento de muitas indústrias que não entenderam as mudanças tecnológicas e as mudanças provenientes de crises Crítica à miopia concentrarse apenas no cliente e ignorar outras partes interessadas e os impactos sociais e ambientais Pouca importância a estrutura dos negócios Os negócios focarem tanto no modo como faziam as coisas e esquecerem de perceber o todo O ambiente e as mudanças que esse novo momento nos exige Qual é o teu negócio Ele ainda faz sentido nesse novo mundo O que a sua empresa poderia oferecer nesse momento de crise e para o momento pós pandemia que fará sentido para o novo consumidor e a nova sociedade que está surgindo Análise ambiental Micro e Macro ambiente Análise ambiental Micro e Macro ambiente Análise ambiental Micro e Macro ambiente Foco em estratégias de omnichannel faz vendas do Magazine Luiza crescer 241 no digital e 51 nas lojas físicas entre 2015 e 2018 respectivamente Processo de transformação digital começou nos anos 1990 CEO Frederico Trajano parte da terceira geração da família fundadora foi responsável pelo processo completo de disrupção da companhia Crescimento das vendas eletrônicas da varejista é tão rápido quanto companhias focadas apenas em vendas online Recursos omnichannel de maior importância para os cliente são a possibilidade de compra online e retirada em ponto físico BOPIS aplicativo de vendas e tecnologia facilitadora nas lojas Site de vendas da loja funciona como marketplace para outras empresas comercializarem seus produtos Omnichannel é uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline aprimorando assim a experiência do cliente Essa tendência do varejo permite a convergência do virtual e do físico Estratégia de multicanais Filosofia Uma plataforma digital com pontos físicos e calor humano Este é o Magazine Luiza Uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia e que tem o varejo na alma Nossa missão desde o dia 1 foi levar a muitos o que é acessível a poucos Hoje trabalhamos para tornar a conectividade acessível ao maior número possível de brasileiros Tornar possível a compra de smartphones computadores e TVs conectadas é contribuir para a inclusão digital No Magalu acreditamos que o que não muda é que a gente sempre muda Ao longo de todos esses anos esse espírito permitiu que nos transformássemos numa grande plataforma digital de vendas com 900 lojas físicas localizadas em 17 estados do país 22 000 funcionários e 12 centros de distribuição Nosso marketplace reúne 15 mil sellers pequenos varejistas que estão descobrindo e se beneficiando das oportunidades geradas pela digitalização No LuizaLabs laboratório de desenvolvimento e inovação mais de 400 desenvolvedores trabalham para colocar a tecnologia a serviço da experiência de compra A partir do que discutimos hoje liste o que você entende que a Magalu deve fazer para se manter competitiva com suas estratégias de venda UniCesumar EDUCAÇÃO PRESENCIAL E A DISTÂNCIA