Modelo Comercial Estruturado para Experiencia do Consumidor - Ferramentas Digitais e Estrategias de Vendas

Sabemos que muitas empresas para melhorar a experiência do consumidor utilizam ferramentas digitais para captação de cliente facebook google telefone central e outros Baseado na estruturação do Comercial 1 desenvolva o modelo para sua empresa ou empresa que você tem como referência Através do organograma e caixas descritivas 1516 MKT COMERCIAL 1 SIM DÚVIDA Local de entrega Adicional pronto para oferecimento venda com contato Lista da vez Grupo categorizado de compras na plataforma Fale de benefícios Acelere o orçamento Devolva com perguntas Se for o caso para fechar ligue personifique NÃO Pergunta se pode colocar na lista de transmissão da empresa Empresa e Profissionais Molduras e porta retratos Foto livros e impressões Demais serviços Clientes TOPS Descritivo Comercial 1SOMBRAPag1 Caixa descritivas Tópico 1O que fazer 2O que fazer 3O que fazer 4O que fazer 5O que fazer Local da entrega Entrega a domicilio falar do valor mínimo para entrega grátis caso não chegue valor da taxa da entrega por zona Em caso da entrega em loja avisar a supervisão para alinhamento correto Identificar corretamente a embalagem enviar panfleto cartão de visita fidelidade uma frase personalizada Em caso de envio para outra cidade ou estado enviar o rastreio dos correios ao cliente Adicional pronto para oferecimento Aproveita mockup e montar da fotoquadro porta retrato Se forem várias imagens oferecer o projeto do livro Lista da vez Sim Colocar na lista incluir número de peças e valor Grupo categorizado Empresas Clientes que compram com CNPJ Fotógrafo com CNPJ Para obter o valor especial da tabela especial compra mínima de R 100001 compra Molduras e porta retratos Clientes que compraram molduras porta retratos composições Fotos foto livro plotter Foto livro luvas fotográficas fotografias impressões de qualquer tipopacote fotos ampliações Demais serviços Personalizados lápides presentes personalizados e restauraçõesPVC Clientes TOP Separados com o perfil de compras Ticket acima de R 200 Descritivo Comercial 1SOMBRAPag 2 Caixas descritivas Tópico 1O que fazer 2O que fazer 3 O que fazer 4O que fazer 5O que fazer Destaque benefícios Garantia das impressões 100 anos fotográfico 50 anos impressões solvente e quiosque 30 anos demais impressos Moldura e porta retrato 2 anos de garantia na no perfil da moldura e 1 ano de garantia no vidro madeira reflorestamento Foam Resiste a amassados esmagamentos Instalação de quadros Entrega a domicílio Entregamos em toda São Luísdelivery Em todo Brasil via Correio Criação do layout por nossa equipe especialista Acelere Orçamento Utilize o modelo básico do orçamento para ser na mesma hora o envio e depois envie no layout da empresa Passado 3 horas volte a entrar em contato com o cliente Caso não haja o retorno no outro dia com 24h volte a falar com o cliente Devolva com perguntas com objeções O que falta para você fazer este investimento de xxxx para seu ambiente Ex O que falta para você fazer este investimento em seu ambiente com nossa moldura da galeria Sombra Vc ainda tem interesse em adquirir xxxxxxprod benefício ExVocê ainda tem interesse em adquir o foto livro que além de ser um álbum personalizado ele serve até de decoração para sua casa Olá o que ainda falta para fecharmos o xxxx e colocar xxxbenefío em xxxx ExOlá o que ainda falta para fecharmos a sua imagem restaurada revitalizada por nossa equipe de especialista e continuar eternizando este Tópico 1O que fazer 2O que fazer 3 O que fazer 4O que fazer 5O que fazer Se for o caso para fechar ligue personalize 1Quando a negociação precisa que você afirme os benefícios o melhor é ligarAntes pergunte se pode 2Quando a negociação começa a ter várias dúvidas o melhor é ligarAntes pergunte se pode Cliente mesmo depois de tudo disse não 1Apesar de passar por todas as etapas acima o cliente disse não pergunte se pode colocalo em nossa lista de transmissão que o mesmo receberá no máximo 3 mensagens no mês 2Oferceça nosso voucher de desconto pare ele usar em até 15 dias com 10 de desconto via site Descritivo Comercial 1SOMBRAPag 3Caixas descritivas Descritivo Comercial 1 para a Empresa Touti Perfumes Importados Tópico 1 O que fazer 2 O que fazer 3 O que fazer 4 O que fazer 5 O que fazer Local da entrega Oferecer opções de entrega flexíveis como entrega em domicílio ou retirada na loja Permitir ao cliente escolher o local de entrega durante o processo de compra Destacar a conveniência da entrega rápida e segura Oferecer rastreamento da entrega para manter o cliente informado Enviar uma mensagem de agradecimento após a entrega solicitando feedback Adicional pronto para oferecimento Identificar produtos complementares como loções corporais ou kits de presente Mostrar sugestões de produtos que combinem bem com o perfume escolhido Destacar os benefícios dos produtos adicionais como realçar a fragrância do perfume Oferecer descontos ou promoções ao adicionar produtos adicionais ao carrinho Enviar emails promocionais periódicos com novas ofertas de produtos Lista da vez Grupo Criar uma Lista de Favoritos Organizar os produtos em Destacar perfumes da Oferecer pacotes de Enviar newsletters categorizado com perfumes mais populares ou em destaque categorias como Fragrâncias Florais Amadeiradas etc estação ou tendências atuais na página inicial amostras de diferentes categorias para permitir que os clientes experimentem variedades mensais com recomendações personalizadas com base nas preferências do cliente Destaque benefícios Destacar ingredientes exclusivos ou métodos de produção que diferenciam seus perfumes Salientar os aspectos positivos como longa duração da fragrância ou ingredientes naturais Fornecer informações sobre a procedência dos ingredientes e a qualidade do processo de fabricação Mostrar depoimentos de clientes satisfeitos destacando os benefícios percebidos Oferecer garantia de satisfação para mostrar confiança na qualidade dos produtos Acelere Orçamento Oferecer opções de pagamento simples e Permitir que os clientes salvem suas Implementar um processo de checkout em Oferecer descontos especiais para Enviar lembretes aos clientes que abandonaram o seguras como cartão de crédito ou PayPal informações de pagamento para compras futuras etapas para agilizar a conclusão da compra compras rápidas ou frete expresso carrinho incentivando a conclusão da compra Devolva com perguntas com objeções Ter uma equipe de suporte disponível para responder a perguntas sobre produtos e processo de compra Fornecer informações detalhadas sobre cada perfume como notas de fragrância e tamanho da embalagem Criar uma seção de Perguntas Frequentes FAQ para abordar objeções comuns dos clientes Oferecer chat ao vivo para resolver dúvidas instantaneament e durante o processo de compra Enviar emails de acompanhament o para esclarecer objeções e incentivar a compra Se for o caso para fechar ligue personalize Oferecer um número de telefone para atendimento ao cliente e suporte Implementar um serviço de ligação para auxiliar clientes com dúvidas ou Oferecer opção de agendamento de chamada para discutir opções Designar um representante de vendas para entrar em contato com Enviar mensagens personalizadas agradecendo a consideração e durante o horário comercial personalização personalizadas clientes interessados em produtos personalizados disponibilidade para ajudar Cliente mesmo depois de tudo disse não Enviar emails periódicos com novas coleções ou ofertas especiais para manter o cliente engajado Fornecer conteúdo relevante sobre perfumes como dicas de aplicação e cuidados com fragrâncias Oferecer programas de fidelidade ou descontos exclusivos para clientes que já compraram anteriormente Enviar convites para eventos ou lançamentos exclusivos para reengajar clientes anteriores Implementar pesquisas de feedback para entender por que o cliente não fechou a compra e melhorar a experiência Descritivo Comercial 1 para a Empresa Touti Perfumes Importados Tópico 1 O que fazer 2 O que fazer 3 O que fazer 4 O que fazer 5 O que fazer Local da entrega Oferecer opções de entrega flexíveis como entrega em domicílio ou retirada na loja Permitir ao cliente escolher o local de entrega durante o processo de compra Destacar a conveniência da entrega rápida e segura Oferecer rastreamento da entrega para manter o cliente informado Enviar uma mensagem de agradecimento após a entrega solicitando feedback Adicional pronto para oferecimento Identificar produtos complementares como loções corporais ou kits de presente Mostrar sugestões de produtos que combinem bem com o perfume escolhido Destacar os benefícios dos produtos adicionais como realçar a fragrância do perfume Oferecer descontos ou promoções ao adicionar produtos adicionais ao carrinho Enviar emails promocionais periódicos com novas ofertas de produtos Lista da vez Grupo categorizado Criar uma Lista de Favoritos com perfumes mais populares ou em destaque Organizar os produtos em categorias como Fragrâncias Florais Amadeiradas etc Destacar perfumes da estação ou 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