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Engenharia de Software
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UNIVERSIDADE VIRTUAL DO ESTADO DE SÃO PAULO Adevane Rocha Leme RA 2214835 Curso Tecnologia Da Informação Agenor Antonio Silva Neto RA 2220885 Curso Tecnologia Da Informação Cibele Souza Bernardo RA 2224055 Curso Tecnologia Da Informação Felipe Frizzarini RA 2203942 Curso Ciências De Dados Leandro Da Silva RA2201800 Curso Tecnologia Da Informação Marisa Soares Da Silva RA 2209638 Curso Tecnologia Da Informação Priscila De Oliveira Heuko RA 2223372 Curso Ciências De Dados Wendell Valnieri Dos Santos RA 2214311 Curso Tecnologia Da Informação Software framework web para salão de beleza Vídeo de apresentação do Projeto Integrador link São Paulo SP 2024 UNIVERSIDADE VIRTUAL DO ESTADO DE SÃO PAULO Software framework web para salão de beleza Relatório TécnicoCientífico apresentado na disciplina de Projeto Integrador para o curso de incluir seu curso da Universidade Virtual do Estado de São Paulo UNIVESP São Paulo SP 2024 LEME Adevane Rocha SILVA NETO Agenor Antônio BERNARDO Cibele Souza FRIZZARINI Felipe SILVA Leandro da SILVA Marisa Soares da HEUKO Priscila de Oliveira SANTOS Wandell Valnieri dos Software framework web para salão de beleza 21f Relatório TécnicoCientífico Nome do curso Universidade Virtual do Estado de São Paulo Tutor Nome do Tutor Polonome 2024 RESUMO Nosso projeto visou modernizar a gestão do salão de beleza Tammy Espaço de Beleza através do desenvolvimento e implementação de um software com framework web Python Os objetivos incluíram a integração de um sistema de gestão de renda banco de dados centralizado comunicação automatizada e melhorias na experiência do cliente Adotamos uma metodologia sistemática desde a análise de requisitos até o desenvolvimento utilizando princípios ágeis design centrado no usuário e testes rigorosos Os resultados obtidos foram significativos houve uma melhoria operacional substancial automação de tarefas diárias melhor gestão de recursos e um forte fortalecimento do relacionamento com os clientes A implementação do sistema não só modernizou os processos internos mas também diferenciou o salão da concorrência aumentando a fidelização dos clientes e melhorando sua competitividade no mercado Em suma o projeto alcançou seus objetivos ao proporcionar uma gestão mais eficiente e uma experiência aprimorada para os clientes consolidando o Tammy Espaço de Beleza como uma opção moderna e confiável no setor de beleza PALAVRASCHAVE Software Framework Python Banco de dados Salão de beleza LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Mockup da PÁGINA de login 13 Figura 2 mockup da pagina incial 13 Figura 3 Mockup da página de acompanhamento de agendamentos 14 Figura 4 Mockup da PÁgina de gerenciamento de rendimentos 15 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 DESENVOLVIMENTO 8 21 OBJETIVOS 8 211 Objetivo Geral 8 212 Objetivos Específicos 8 22 JUSTIFICATIVA E DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 8 221 Justificativa 8 222 Delimitação do problema 9 23 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 231 Phyton 9 232 Frameworks Web em Python 10 233 Interface UsuárioSistema 11 24 APLICAÇÃO DAS DISCIPLINAS ESTRUTURADAS NO PROJETO INTEGRADOR 11 25 METODOLOGIA 12 3 RESULTADOS SOLUÇÃO FINA 18 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 19 REFERÊNCIAS 20 1 INTRODUÇÃO Nos últimos anos o setor ligado à tecnologia tem enfrentado uma grande transformação gerada em decorrência da crescente demanda por soluções digitais eficientes e inovadoras em diversos segmentos de mercado Diante deste contexto os empreendedores mais precisamente a indústria da beleza tornase um nicho em que a tecnologia pode desempenhar um papel significativo na otimização de processos e na melhoria da experiência do cliente Com base nessa perspectiva surge a oportunidade de desenvolver um projeto robusto e abrangente para um software com framework web voltado especificamente para o setor de salões de beleza Ao considerar a trajetória histórica da Internet e sua evolução desde sua criação durante a Guerra Fria até se tornar a World Wide Web WWW é evidente o impacto que essa tecnologia teve na disseminação de informações e na interconexão global ADABO 2014 Com o avanço da web surgiram novas demandas por aplicativos mais interativos e dinâmicos especialmente com a popularização da Internet nos anos 90 Linguagens de programação como PHP Java JavaScript Phyton e Ruby on Rails emergiram para atender a essa necessidade oferecendo recursos avançados para o desenvolvimento de aplicações web ZAPALOWSKY 2011 No contexto específico dos salões de beleza a necessidade de um sistema de gerenciamento eficiente é evidente Estabelecimentos desse segmento lidam diariamente com uma grande movimentação de clientes e funcionários tornando essencial um software que possa facilitar o agendamento de serviços o acompanhamento de horários e o gerenciamento de informações Diante desta problemática o presente projeto desenvolverá um software com framework web que utilize noções de banco de dados praticando controle de versão O salão de beleza objeto na qual o sistema será implementado consiste no Tammy Espaço de Beleza localizado na Av Manoel dos Santos Braga nº 859 bairro Vila Robertinha cidade de São Miguel PaulistaSP CEP 03807320 Ao utilizar o sistema em questão o objetivo será administrar a evolução do seu negócio diferenciarse dos concorrentes estreitar a relação com a clientela aperfeiçoar os serviços prestados otimizar os processos e o acesso à informação centralizar dados cadastrais de maneira segura e organizada criar uma base de contatos para ações de marketing e melhorar o gerenciamento de toda equipe Atualmente muitos salões ainda dependem de métodos manuais como agendas de papel e blocos de anotações para realizar o agendamento de serviços No entanto essa abordagem manual pode resultar em erros perdas de informações e dificuldades na busca por dados relevantes A informatização desses processos por meio de um sistema web não apenas otimiza as operações do salão mas também melhora significativamente a experiência do cliente Além disso um sistema baseado na web oferece a vantagem de acessibilidade permitindo que clientes agendem serviços online e recebam lembretes via SMS ou email Isso não apenas facilita a comunicação entre o salão e seus clientes mas também abre oportunidades para ações de marketing direcionadas e personalizadas De tal maneira o desenvolvimento de um software com framework web Phyton para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza oferecerá uma série de benefícios desde a melhoria dos processos internos e a otimização do atendimento ao cliente até a diferenciação no mercado e o fortalecimento da relação com a clientela Com uma abordagem centrada no usuário e na eficiência operacional esse projeto tem o potencial de elevar o padrão de excelência no setor de beleza e promover o crescimento sustentável dos negócios 2 DESENVOLVIMENTO 21 OBJETIVOS 211 Objetivo Geral Desenvolver um software com framework web Phyton para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza com o objetivo de modernizar seus processos de gestão e fortalecer sua competitividade no mercado de beleza 212 Objetivos Específicos Implementar um sistema de gestão de renda possibilitando uma melhor observação de entradas e saídas Integrar um banco de dados centralizado para armazenar informações cadastrais dos clientes e histórico de serviços prestados Desenvolver ferramentas de comunicação automatizada como lembretes de agendamento via SMS e email para melhorar a interação com os clientes e reduzir faltas e cancelamentos 22 JUSTIFICATIVA E DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 221 Justificativa A indústria da beleza tem passado por transformações significativas nos últimos anos segundo levantamento de dados apresentados pela Associação Nacional do Comércio de artigos de higiene pessoal e beleza e SEBRAE 2013 o número de salões de beleza cresce a cada ano superando até mesmo bares e lanchonetes Além do mais a quantidade de microempresas no Brasil chega atualmente a marca de 2 milhões Com o aumento considerável do mercado da beleza os empreendedores mostramse pressionados a desenvolverem novas técnicas a fim de diferenciarem o seu comércio em meio à concorrência Com um aumento na demanda por soluções tecnológicas que otimizem processos e melhorem a experiência do cliente o desenvolvimento de um software com framework web Python para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza pode ser uma alternativa altamente eficiente e capaz de diferenciar a empresa diante a concorrência possibilitando também acompanhar as tendências do mercado e atender às expectativas dos clientes A implementação de um sistema de agendamento online integração de banco de dados centralizado e uso de ferramentas de comunicação automatizada irá proporcionar uma gestão mais eficiente do salão reduzindo falhas operacionais melhorando a organização dos serviços e fortalecendo o relacionamento com os clientes Além disso a modernização dos processos do salão de beleza contribuirá para sua competitividade no mercado diferenciandoo dos concorrentes e posicionandoo como uma opção moderna e eficiente para os clientes em busca de serviços de qualidade 222 Delimitação do problema O problema a ser abordado neste projeto está relacionado à falta de modernização nos processos de gestão do salão de beleza Tammy Espaço de Beleza Atualmente o salão depende de métodos manuais e desatualizados para o agendamento de serviços gerenciamento de horários e comunicação com os clientes o que resulta em falhas operacionais perda de informações e dificuldades na oferta de um serviço de qualidade Com isso o foco do presente projeto compreende no desenvolvimento de um software específico para atender às necessidades do salão promovendo a modernização de seus processos de gestão e proporcionando uma experiência melhor para os clientes Isso permitirá ao salão manter sua competitividade no mercado e fortalecer sua posição como uma escolha preferencial para os clientes em busca de serviços de beleza de alta qualidade 23 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 231 Phyton Python compreende em uma linguagem de programação versátil e de alto nível que se destaca pela sua clareza e facilidade de utilização Desde a sua criação pelo estudioso Guido Van Rossum 2007 no ano 1991 a linguagem de Python evoluiu a ponto de se tornar uma ferramenta indispensável para programadores em todo o mundo principalmente na comunidade científica A simplicidade da sintaxe utilizada na linguagem de Python enfatiza a legibilidade como também reduz a complexidade do código de forma a possibilitar que pesquisadores e também desenvolvedores se concentrem mais na solução de problemas do que na linguagem em si Isso pode ser observado pelo estudo de Van Rossum 2007 que ao longo dos anos tem defendido a importância de uma linguagem de programação que possa ser facilmente compreendida e também utilizada por pessoas de diversas áreas do conhecimento No campo da programação científica Python é frequentemente a escolha preferida devido à sua vasta coleção de bibliotecas e frameworks que facilitam a análise de dados e a modelagem matemática Sundnes 2020 em seu trabalho destaca a aplicabilidade de Python na modelagem de fenômenos biológicos e médicos demonstrando como a linguagem pode ser usada para simular e entender sistemas complexos Além disso Python tem desempenhado um papel significativo no avanço do aprendizado de máquina e do processamento de imagens Silva 2023 enaltece o uso de Python em algoritmos de visão computacional e aprendizado profundo áreas que apresentam um crescimento exponencial em interesse e desenvolvimento nos últimos anos 232 Frameworks Web em Python Frameworks web em Python são essenciais para o desenvolvimento de aplicações web modernas oferecendo uma variedade de ferramentas e bibliotecas que simplificam o processo de codificação Entre os mais destacados estão Django Pyramid TurboGears e Web2py cada um com suas próprias forças e casos de uso específicos BURCH 2010 Django é frequentemente elogiado por sua abordagem baterias inclusas que fornece muitas funcionalidades integradas para desenvolvimento rápido e eficiente Estudos indicam que Django é ideal para projetos que exigem robustez e uma arquitetura escalável BURCH 2010 Pyramid é uma ferramenta flexível de modo a possibilitar aos desenvolvedores aplicações simples podendo expandir para sistemas mais complexos conforme necessário É uma escolha popular para empresas que buscam um equilíbrio entre simplicidade e expansibilidade GREHAN 2011 Já o TurboGears apresenta uma abordagem modular permitindo que os desenvolvedores escolham apenas os componentes necessários para o projeto Isso pode resultar em um desempenho otimizado e uma curva de aprendizado mais suave para novos desenvolvedores RÍOS et al 2016 Web2py é conhecido por sua IDE web integrada que facilita o teste e a implantação de aplicações web Além disso sua capacidade de funcionar em múltiplas plataformas o torna uma opção versátil para desenvolvedores RÍOS et al 2016 233 Interface UsuárioSistema A Interface UsuárioSistema UI compreende em uma nomenclatura associada à interação entre humanos e máquinas desempenhando um papel crítico na usabilidade e na experiência do usuário Quando projetada de forma eficiente a UI possibilita que os usuários naveguem e operem um sistema ou aplicativo com eficiência e eficácia minimizando a curva de aprendizado e maximizando a produtividade BARBOSA SILVA 2010 Entre as principais características de uma UI estão a simplicidade e a intuitividade uma vez que são autoexplicativas de forma que os elementos visuais guiam o usuário naturalmente através das funções e recursos disponíveis Isso é alcançado através do uso de ícones familiares cores consistentes e uma hierarquia visual clara que destaca os elementos mais importantes da interface CORRÊA 2016 Além da estética a funcionalidade é igualmente importante uma vez que promove uma resposta rápida às entradas do usuário e fornecer feedback imediato para indicar que uma ação foi reconhecida Erros devem ser comunicados de maneira clara e construtiva oferecendo soluções para que o usuário possa corrigilos sem frustração CORRÊA 2016 Com o avanço da tecnologia as UIs evoluíram de simples interfaces de linha de comando para complexas interfaces gráficas e agora estão se expandindo para incluir interações por voz e gestos A ascensão da inteligência artificial também está permitindo que as interfaces se tornem mais adaptativas e personalizadas aprendendo com as preferências e comportamentos do usuário para oferecer uma experiência ainda mais suave e intuitiva 24 APLICAÇÃO DAS DISCIPLINAS ESTRUTURADAS NO PROJETO INTEGRADOR A criação de um software de framework web em Python para salões de beleza envolve uma variedade de disciplinas estruturadas para alcançar um resultado positivo O projeto inicia com a análise de requisitos uma fase crítica onde as necessidades e desejos dos salões de beleza são coletados e compreendidos RÍOS et al 2016 O projeto continua sendo desenvolvido com o interface do usuário a fim de garantir que seja estético e também funcional proporcionando uma experiência intuitiva e sem esforço para os usuários finais Com a engenharia de software são desenvolvidas metodologias ágeis possibilitando uma evolução rápida e adaptável do produto enquanto a segurança da informação garante a proteção dos dados sensíveis dos clientes PAULA FILHO 2009 Posteriormente testes são realizados de forma rigorosa para assegurar a confiabilidade do software e a gestão de projetos mantém a equipe alinhada e o trabalho fluindo de maneira eficiente Além do mais o marketing digital desempenha seu papel ao posicionar o produto no mercado destacando suas características únicas e atraindo o públicoalvo A inteligência artificial pode ser incorporada para personalizar recomendações e otimizar a gestão de recursos enquanto um banco de dados robusto e escalável é essencial para o armazenamento e recuperação eficiente de informações Por fim o desenvolvimento web é realizado utilizando frameworks modernos de Python como Django ou Flask para criar uma aplicação web estável e de alto desempenho BURCH 2010 25 METODOLOGIA Para um projeto de pesquisa que implementa software de estrutura web Python para a indústria de salões de beleza a equipe de desenvolvimento adotou uma abordagem sistemática e detalhada Primeiro aplicamos técnicas como modelagem de domínio para realizar uma análise de requisitos para entender as operações do salão e as necessidades dos usuários Com base nesta análise foi projetado um protótipo de sistema que incluía páginas de transações que utilizavam protocolos de segurança SSL para proteger os dados financeiros dos usuários Durante a fase de design especialistas em UXUI criam protótipos interativos usando ferramentas como Adobe XD e a arquitetura do sistema é projetada usando um modelo MVC ModelViewController O desenvolvimento seguiu a metodologia Scrum com revisão contínua do progresso através de sprints quinzenais e reuniões de retrospectiva e planejamento As páginas dos clientes são estruturadas com base em um modelo de dados relacional permitindo armazenamento e recuperação eficientes de informações dos clientes essenciais para personalizar serviços e fortalecer o relacionamento com os clientes Figura 1 Mockup da página de login Fonte Autores 2024 Figura 2 Mockup da página inicial Fonte Autores 2024 O módulo de agendamento é projetado com algoritmos de otimização para maximizar a alocação de recursos e minimizar a latência aumentando assim a satisfação do cliente Figura 3 Mockup da página de acompanhamento de agendamentos Fonte Autores 2024 A Interface de Gestão de Equipes foi criada para coordenadores e integra conceitos de sistemas de informações gerenciais para facilitar o monitoramento das operações diárias O sistema de remuneração foi automatizado com a implementação de um subsistema de folha de pagamento que calcula com precisão as comissões e salários com base nas políticas internas do salão A equipe facilitou o gerenciamento eficaz das instalações fornecendo relatórios analíticos gerados por meio de ferramentas de inteligência de negócios que forneceram informações sobre o desenvolvimento do salão e ajudaram a diferenciálo dos concorrentes Figura 4 Mockup da página de gerenciamento de rendimentos Fonte Autores 2024 A centralização dos dados de contato para marketing foi possível graças a um CRM integrado que também possibilitou campanhas de marketing direcionadas A introdução de um sistema de gestão de conteúdos agiliza o processo de acesso à informação permitindo às equipas de gestão aceder rapidamente à informação atualizada Melhor gestão de equipes por meio de um sistema de planejamento de recursos empresariais que centraliza informações sobre recursos humanos e recursos financeiros Essa metodologia detalhada e considerada utilizando nomes e técnicas específicas da máquina não apenas atendeu aos requisitos iniciais do projeto mas também construiu uma base sólida para o desenvolvimento contínuo do software e seu longo prazo garantiu sua relevância e eficácia O treinamento de usuários é fornecido por meio de manuais de usuário detalhados e sessões práticas enquanto o suporte técnico é construído em torno de um sistema de tickets para gerenciar solicitações de maneira eficiente Pseudocódigo para o Sistema de Gerenciamento de Salão de Beleza Importações necessárias from flask import Flask rendertemplate request redirect urlfor from flasksqlalchemy import SQLAlchemy Inicialização do aplicativo Flask app Flask name appconfig SQLALCHEMYDATABASEURI sqlite salaodb db SQLAlchemy app Definição dos modelos de banco de dados class Cliente dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True nome dbColumn dbString100 nullable False contato dbColumn dbString100 nullable False Outros campos relevantes class Transacao dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True clienteid dbColumn dbInteger dbForeignKey clienteid nullable False valor dbColumn dbFloat nullable False Outros campos relevantes class Agendamento dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True clienteid dbColumn dbInteger dbForeignKey clienteid nullable False datahora dbColumn dbDateTime nullable False Outros campos relevantes class Funcionario dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True nome dbColumn dbString100 nullable False cargo dbColumn dbString100 nullable False Outros campos relevantes class Remuneracao dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True funcionarioid dbColumn dbInteger dbForeignKey funcionarioid nullable False salario dbColumn dbFloat nullable False Outros campos relevantes Rotas do aplicativo approute def index Página inicial com visão geral do negócio return rendertemplateindexhtml approuteclientes def clientes Página de gestão de clientes return rendertemplateclienteshtml approute transacoes def transacoes Página de registro de transações return rendertemplatetransacoeshtml approuteagendamentos def agendamentos Página de agendamento de serviços return rendertemplateagendamentoshtml approute funcionarios def funcionarios Página de gerenciamento de funcionários return rendertemplatefuncionarioshtml approute remuneracoes def remuneracoes Página de gerenciamento de remuneração return rendertemplateremuneracoeshtml Execução do aplicativo if name main dbcreateall Cria as tabelas do banco de dados apprun debug True O pseudocódigo apresentado demonstra a estrutura básica de um protótipo de software de salão de beleza com foco em recursos importantes como gerenciamento de clientes transações agendamento funcionários e remuneração Flask é usado como framework web a fim de interagir com o banco de dados Cada classe representa uma tabela no banco de dados e as rotas fornecem páginas que correspondem à funcionalidade do sistema 3 RESULTADOS SOLUÇÃO FINAL A introdução do sistema de estrutura web em Python no estabelecimento de estética gerou diversas melhorias operacionais e estratégicas A gestão do salão percebeu uma melhora significativa nos procedimentos internos através da automação de tarefas do dia a dia e da diminuição de falhas manuais possibilitando uma administração mais eficaz do tempo e dos recursos disponíveis O aprimoramento da gestão do empreendimento foi significativamente impulsionado por meio de análises detalhadas que forneceram informações importantes sobre o comportamento de compra preferências dos consumidores e eficácia dos serviços Dessa forma o salão conseguiu se ajustar prontamente às transformações do mercado e às demandas dos clientes Destacarse dos competidores agora está mais acessível uma vez que o programa de computador conferiu uma identidade exclusiva ao estabelecimento por meio de atendimentos personalizados e uma excelência na experiência do consumidor O vínculo com a clientela foi fortalecido através da implementação de um sistema de CRM integrado que simplificou a comunicação e o direcionamento de campanhas de marketing resultando no aumento da fidelização dos consumidores Aprimoramos os serviços oferecidos com a introdução de um sistema de agenda mais eficaz que aumentou a satisfação dos clientes ao diminuir o tempo de espera e oferecer mais opções de horários e serviços Adicionalmente a concentração das informações de contato para fins de marketing possibilitou campanhas mais impactantes e um maior retorno sobre o investimento em publicidade 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS O presente projeto visou modernizar a gestão do salão de beleza Tammy Espaço de Beleza através do desenvolvimento e implementação de um software com framework web Python Os objetivos incluíram a integração de um sistema de gestão de renda banco de dados centralizado comunicação automatizada e melhorias na experiência do cliente Foi adotada uma metodologia sistemática desde a análise de requisitos até o desenvolvimento utilizando princípios ágeis design centrado no usuário e testes rigorosos Os resultados obtidos foram significativos houve uma melhoria operacional substancial automação de tarefas diárias melhor gestão de recursos e um forte fortalecimento do relacionamento com os clientes A implementação do sistema não só modernizou os processos internos mas também diferenciou o salão da concorrência aumentando a fidelização dos clientes e melhorando sua competitividade no mercado Assim sendo é possível concluirmos que o projeto alcançou seus objetivos ao proporcionar uma gestão mais eficiente e uma experiência aprimorada para os clientes consolidando o Tammy Espaço de Beleza como uma opção moderna e confiável no setor de beleza REFERÊNCIAS ADABO G Ciência e guerra era uma vez a internet ComCiência n 158 2014 Disponível em httpcomcienciascielobrscielophpscriptsciarttextpidS151976542014000400002lngennrmiso24 Acesso em 13 mar 2024 BARBOSA S SILVA B Interação humanocomputador Elsevier Brasil 2010 Disponível em httpsbooksgooglecombrbookshlptBRlridqk0skwrcewCoifndpgPP2dqinfohxls1lB9npUJscholargooglecomotsRPy6Ko3klsigvXJLcU9tn1Lm3n8gtHdSfQAMWwwvonepageqffalse Acesso em 13 mar 2024 BURCH C Django a web framework using python Tutorial presentation Journal of Computing Sciences in Colleges v 25 n 5 p 154155 2010 Disponível em httpsdlacmorgdoiabs10555517471371747166 Acesso em 15 mar 2024 CORRÊA M B Uma metodologia para o projeto de interfaces homemmáquina orientado a pessoas com deficiência visual no contexto de ambientes domóticos 2016 xiv 145 f il Dissertação Mestrado em Sistemas Mecatrônicos Universidade de Brasília Brasília 2016 Disponível em httpwwwrealpunbbrjspuihandle1048221309 Acesso em 15 mar 2024 GREHAN R Pillars of Python Six Python Web frameworks compared InfoWorld com v 8 2011 Disponível em httpwwwgrchcomardocsunlupooSix20Python20Web20frameworks20comparedpdf Acesso em 15 mar 2024 PAULA FILHO W de P Engenharia de software fundamentos métodos e padrões Ltc 2009 RÍOS J R M et al Evaluación de los Frameworks en el Desarrollo de Aplicaciones Web con Python Archivo de la revista Latinoamericana de Ingeniería de Software v 4 n 4 p 201207 2016 Disponível em httpsrevistasunlaeduarsoftwarearticleview1149 Acesso em 14 mar 2024 SEBRAE A necessidade e captação nos salões de beleza Disponível em httpwwwsebraecombrsitesPortalSebraeartigosAnecessidadedecapacitaC3A7C3A3onossalC3B5esdebeleza Acesso em 17 mar 2024 SILVA R R da Áreas em que Python vem sendo utilizado no aprendizado de máquina um mapeamento sistemático 2023 Monografia Especialização em Tecnologia Python para Negócios Universidade Tecnológica Federal do Paraná Dois Vizinhos 2023 Disponível em httpriututfpredubrjspuihandle131614 Acesso em 13 mar 2024 SUNDNES J Introduction to Scientific Programming with Python Springer 2020 Disponível em httpslinkspringercombook1010079783030503567 Acesso em 17 mar 2024 VAN ROSSUM G Python Programming Language In USENIX Annual Technical Conference 2007 Santa Clara Anais Santa Clara USENIX 2007 Disponível em httpswwwusenixorgconference2007usenixannualtechnicalconferencepresentationpythonprogramminglanguage Acesso em 14 mar 2024 ZAPALOWSKY V Análise quantitativa e comparativa de linguagens de padrão 2011 45 f Trabalho de Conclusão de Curso Bacharelado em Ciência da Computação Universidade Federal do Rio Grande do Sul Porto Alegre 2011 Disponível em httpslumeufrgsbrbitstreamhandle1018331036000782127pdfsequence1isAllowedy Acesso em 16 mar 2024
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sistema não só modernizou os processos internos mas também diferenciou o salão da concorrência aumentando a fidelização dos clientes e melhorando sua competitividade no mercado Em suma o projeto alcançou seus objetivos ao proporcionar uma gestão mais eficiente e uma experiência aprimorada para os clientes consolidando o Tammy Espaço de Beleza como uma opção moderna e confiável no setor de beleza PALAVRASCHAVE Software Framework Python Banco de dados Salão de beleza LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Mockup da PÁGINA de login 13 Figura 2 mockup da pagina incial 13 Figura 3 Mockup da página de acompanhamento de agendamentos 14 Figura 4 Mockup da PÁgina de gerenciamento de rendimentos 15 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 DESENVOLVIMENTO 8 21 OBJETIVOS 8 211 Objetivo Geral 8 212 Objetivos Específicos 8 22 JUSTIFICATIVA E DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 8 221 Justificativa 8 222 Delimitação do problema 9 23 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 231 Phyton 9 232 Frameworks Web em Python 10 233 Interface UsuárioSistema 11 24 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na Av Manoel dos Santos Braga nº 859 bairro Vila Robertinha cidade de São Miguel PaulistaSP CEP 03807320 Ao utilizar o sistema em questão o objetivo será administrar a evolução do seu negócio diferenciarse dos concorrentes estreitar a relação com a clientela aperfeiçoar os serviços prestados otimizar os processos e o acesso à informação centralizar dados cadastrais de maneira segura e organizada criar uma base de contatos para ações de marketing e melhorar o gerenciamento de toda equipe Atualmente muitos salões ainda dependem de métodos manuais como agendas de papel e blocos de anotações para realizar o agendamento de serviços No entanto essa abordagem manual pode resultar em erros perdas de informações e dificuldades na busca por dados relevantes A informatização desses processos por meio de um sistema web não apenas otimiza as operações do salão mas também melhora significativamente a experiência do cliente Além disso um sistema baseado na web oferece a vantagem de acessibilidade permitindo que clientes agendem serviços online e recebam lembretes via SMS ou email Isso não apenas facilita a comunicação entre o salão e seus clientes mas também abre oportunidades para ações de marketing direcionadas e personalizadas De tal maneira o desenvolvimento de um software com framework web Phyton para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza oferecerá uma série de benefícios desde a melhoria dos processos internos e a otimização do atendimento ao cliente até a diferenciação no mercado e o fortalecimento da relação com a clientela Com uma abordagem centrada no usuário e na eficiência operacional esse projeto tem o potencial de elevar o padrão de excelência no setor de beleza e promover o crescimento sustentável dos negócios 2 DESENVOLVIMENTO 21 OBJETIVOS 211 Objetivo Geral Desenvolver um software com framework web Phyton para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza com o objetivo de modernizar seus processos de gestão e fortalecer sua competitividade no mercado de beleza 212 Objetivos Específicos Implementar um sistema de gestão de renda possibilitando uma melhor observação de entradas e saídas Integrar um banco de dados centralizado para armazenar informações cadastrais dos clientes e histórico de serviços prestados Desenvolver ferramentas de comunicação automatizada como lembretes de agendamento via SMS e email para melhorar a interação com os clientes e reduzir faltas e cancelamentos 22 JUSTIFICATIVA E DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 221 Justificativa A indústria da beleza tem passado por transformações significativas nos últimos anos segundo levantamento de dados apresentados pela Associação Nacional do Comércio de artigos de higiene pessoal e beleza e SEBRAE 2013 o número de salões de beleza cresce a cada ano superando até mesmo bares e lanchonetes Além do mais a quantidade de microempresas no Brasil chega atualmente a marca de 2 milhões Com o aumento considerável do mercado da beleza os empreendedores mostramse pressionados a desenvolverem novas técnicas a fim de diferenciarem o seu comércio em meio à concorrência Com um aumento na demanda por soluções tecnológicas que otimizem processos e melhorem a experiência do cliente o desenvolvimento de um software com framework web Python para o salão de beleza Tammy Espaço de Beleza pode ser uma alternativa altamente eficiente e capaz de diferenciar a empresa diante a concorrência possibilitando também acompanhar as tendências do mercado e atender às expectativas dos clientes A implementação de um sistema de agendamento online integração de banco de dados centralizado e uso de ferramentas de comunicação automatizada irá proporcionar uma gestão mais eficiente do salão reduzindo falhas operacionais melhorando a organização dos serviços e fortalecendo o relacionamento com os clientes Além disso a modernização dos processos do salão de beleza contribuirá para sua competitividade no mercado diferenciandoo dos concorrentes e posicionandoo como uma opção moderna e eficiente para os clientes em busca de serviços de qualidade 222 Delimitação do problema O problema a ser abordado neste projeto está relacionado à falta de modernização nos processos de gestão do salão de beleza Tammy Espaço de Beleza Atualmente o salão depende de métodos manuais e desatualizados para o agendamento de serviços gerenciamento de horários e comunicação com os clientes o que resulta em falhas operacionais perda de informações e dificuldades na oferta de um serviço de qualidade Com isso o foco do presente projeto compreende no desenvolvimento de um software específico para atender às necessidades do salão promovendo a modernização de seus processos de gestão e proporcionando uma experiência melhor para os clientes Isso permitirá ao salão manter sua competitividade no mercado e fortalecer sua posição como uma escolha preferencial para os clientes em busca de serviços de beleza de alta qualidade 23 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 231 Phyton Python compreende em uma linguagem de programação versátil e de alto nível que se destaca pela sua clareza e facilidade de utilização Desde a sua criação pelo estudioso Guido Van Rossum 2007 no ano 1991 a linguagem de Python evoluiu a ponto de se tornar uma ferramenta indispensável para programadores em todo o mundo principalmente na comunidade científica A simplicidade da sintaxe utilizada na linguagem de Python enfatiza a legibilidade como também reduz a complexidade do código de forma a possibilitar que pesquisadores e também desenvolvedores se concentrem mais na solução de problemas do que na linguagem em si Isso pode ser observado pelo estudo de Van Rossum 2007 que ao longo dos anos tem defendido a importância de uma linguagem de programação que possa ser facilmente compreendida e também utilizada por pessoas de diversas áreas do conhecimento No campo da programação científica Python é frequentemente a escolha preferida devido à sua vasta coleção de bibliotecas e frameworks que facilitam a análise de dados e a modelagem matemática Sundnes 2020 em seu trabalho destaca a aplicabilidade de Python na modelagem de fenômenos biológicos e médicos demonstrando como a linguagem pode ser usada para simular e entender sistemas complexos Além disso Python tem desempenhado um papel significativo no avanço do aprendizado de máquina e do processamento de imagens Silva 2023 enaltece o uso de Python em algoritmos de visão computacional e aprendizado profundo áreas que apresentam um crescimento exponencial em interesse e desenvolvimento nos últimos anos 232 Frameworks Web em Python Frameworks web em Python são essenciais para o desenvolvimento de aplicações web modernas oferecendo uma variedade de ferramentas e bibliotecas que simplificam o processo de codificação Entre os mais destacados estão Django Pyramid TurboGears e Web2py cada um com suas próprias forças e casos de uso específicos BURCH 2010 Django é frequentemente elogiado por sua abordagem baterias inclusas que fornece muitas funcionalidades integradas para desenvolvimento rápido e eficiente Estudos indicam que Django é ideal para projetos que exigem robustez e uma arquitetura escalável BURCH 2010 Pyramid é uma ferramenta flexível de modo a possibilitar aos desenvolvedores aplicações simples podendo expandir para sistemas mais complexos conforme necessário É uma escolha popular para empresas que buscam um equilíbrio entre simplicidade e expansibilidade GREHAN 2011 Já o TurboGears apresenta uma abordagem modular permitindo que os desenvolvedores escolham apenas os componentes necessários para o projeto Isso pode resultar em um desempenho otimizado e uma curva de aprendizado mais suave para novos desenvolvedores RÍOS et al 2016 Web2py é conhecido por sua IDE web integrada que facilita o teste e a implantação de aplicações web Além disso sua capacidade de funcionar em múltiplas plataformas o torna uma opção versátil para desenvolvedores RÍOS et al 2016 233 Interface UsuárioSistema A Interface UsuárioSistema UI compreende em uma nomenclatura associada à interação entre humanos e máquinas desempenhando um papel crítico na usabilidade e na experiência do usuário Quando projetada de forma eficiente a UI possibilita que os usuários naveguem e operem um sistema ou aplicativo com eficiência e eficácia minimizando a curva de aprendizado e maximizando a produtividade BARBOSA SILVA 2010 Entre as principais características de uma UI estão a simplicidade e a intuitividade uma vez que são autoexplicativas de forma que os elementos visuais guiam o usuário naturalmente através das funções e recursos disponíveis Isso é alcançado através do uso de ícones familiares cores consistentes e uma hierarquia visual clara que destaca os elementos mais importantes da interface CORRÊA 2016 Além da estética a funcionalidade é igualmente importante uma vez que promove uma resposta rápida às entradas do usuário e fornecer feedback imediato para indicar que uma ação foi reconhecida Erros devem ser comunicados de maneira clara e construtiva oferecendo soluções para que o usuário possa corrigilos sem frustração CORRÊA 2016 Com o avanço da tecnologia as UIs evoluíram de simples interfaces de linha de comando para complexas interfaces gráficas e agora estão se expandindo para incluir interações por voz e gestos A ascensão da inteligência artificial também está permitindo que as interfaces se tornem mais adaptativas e personalizadas aprendendo com as preferências e comportamentos do usuário para oferecer uma experiência ainda mais suave e intuitiva 24 APLICAÇÃO DAS DISCIPLINAS ESTRUTURADAS NO PROJETO INTEGRADOR A criação de um software de framework web em Python para salões de beleza envolve uma variedade de disciplinas estruturadas para alcançar um resultado positivo O projeto inicia com a análise de requisitos uma fase crítica onde as necessidades e desejos dos salões de beleza são coletados e compreendidos RÍOS et al 2016 O projeto continua sendo desenvolvido com o interface do usuário a fim de garantir que seja estético e também funcional proporcionando uma experiência intuitiva e sem esforço para os usuários finais Com a engenharia de software são desenvolvidas metodologias ágeis possibilitando uma evolução rápida e adaptável do produto enquanto a segurança da informação garante a proteção dos dados sensíveis dos clientes PAULA FILHO 2009 Posteriormente testes são realizados de forma rigorosa para assegurar a confiabilidade do software e a gestão de projetos mantém a equipe alinhada e o trabalho fluindo de maneira eficiente Além do mais o marketing digital desempenha seu papel ao posicionar o produto no mercado destacando suas características únicas e atraindo o públicoalvo A inteligência artificial pode ser incorporada para personalizar recomendações e otimizar a gestão de recursos enquanto um banco de dados robusto e escalável é essencial para o armazenamento e recuperação eficiente de informações Por fim o desenvolvimento web é realizado utilizando frameworks modernos de Python como Django ou Flask para criar uma aplicação web estável e de alto desempenho BURCH 2010 25 METODOLOGIA Para um projeto de pesquisa que implementa software de estrutura web Python para a indústria de salões de beleza a equipe de desenvolvimento adotou uma abordagem sistemática e detalhada Primeiro aplicamos técnicas como modelagem de domínio para realizar uma análise de requisitos para entender as operações do salão e as necessidades dos usuários Com base nesta análise foi projetado um protótipo de sistema que incluía páginas de transações que utilizavam protocolos de segurança SSL para proteger os dados financeiros dos usuários Durante a fase de design especialistas em UXUI criam protótipos interativos usando ferramentas como Adobe XD e a arquitetura do sistema é projetada usando um modelo MVC ModelViewController O desenvolvimento seguiu a metodologia Scrum com revisão contínua do progresso através de sprints quinzenais e reuniões de retrospectiva e planejamento As páginas dos clientes são estruturadas com base em um modelo de dados relacional permitindo armazenamento e recuperação eficientes de informações dos clientes essenciais para personalizar serviços e fortalecer o relacionamento com os clientes Figura 1 Mockup da página de login Fonte Autores 2024 Figura 2 Mockup da página inicial Fonte Autores 2024 O módulo de agendamento é projetado com algoritmos de otimização para maximizar a alocação de recursos e minimizar a latência aumentando assim a satisfação do cliente Figura 3 Mockup da página de acompanhamento de agendamentos Fonte Autores 2024 A Interface de Gestão de Equipes foi criada para coordenadores e integra conceitos de sistemas de informações gerenciais para facilitar o monitoramento das operações diárias O sistema de remuneração foi automatizado com a implementação de um subsistema de folha de pagamento que calcula com precisão as comissões e salários com base nas políticas internas do salão A equipe facilitou o gerenciamento eficaz das instalações fornecendo relatórios analíticos gerados por meio de ferramentas de inteligência de negócios que forneceram informações sobre o desenvolvimento do salão e ajudaram a diferenciálo dos concorrentes Figura 4 Mockup da página de gerenciamento de rendimentos Fonte Autores 2024 A centralização dos dados de contato para marketing foi possível graças a um CRM integrado que também possibilitou campanhas de marketing direcionadas A introdução de um sistema de gestão de conteúdos agiliza o processo de acesso à informação permitindo às equipas de gestão aceder rapidamente à informação atualizada Melhor gestão de equipes por meio de um sistema de planejamento de recursos empresariais que centraliza informações sobre recursos humanos e recursos financeiros Essa metodologia detalhada e considerada utilizando nomes e técnicas específicas da máquina não apenas atendeu aos requisitos iniciais do projeto mas também construiu uma base sólida para o desenvolvimento contínuo do software e seu longo prazo garantiu sua relevância e eficácia O treinamento de usuários é fornecido por meio de manuais de usuário detalhados e sessões práticas enquanto o suporte técnico é construído em torno de um sistema de tickets para gerenciar solicitações de maneira eficiente Pseudocódigo para o Sistema de Gerenciamento de Salão de Beleza Importações necessárias from flask import Flask rendertemplate request redirect urlfor from flasksqlalchemy import SQLAlchemy Inicialização do aplicativo Flask app Flask name appconfig SQLALCHEMYDATABASEURI sqlite salaodb db SQLAlchemy app Definição dos modelos de banco de dados class Cliente dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True nome dbColumn dbString100 nullable False contato dbColumn dbString100 nullable False Outros campos relevantes class Transacao dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True clienteid dbColumn dbInteger dbForeignKey clienteid nullable False valor dbColumn dbFloat nullable False Outros campos relevantes class Agendamento dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True clienteid dbColumn dbInteger dbForeignKey clienteid nullable False datahora dbColumn dbDateTime nullable False Outros campos relevantes class Funcionario dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True nome dbColumn dbString100 nullable False cargo dbColumn dbString100 nullable False Outros campos relevantes class Remuneracao dbModel id dbColumn dbInteger primarykey True funcionarioid dbColumn dbInteger dbForeignKey funcionarioid nullable False salario dbColumn dbFloat nullable False Outros campos relevantes Rotas do aplicativo approute def index Página inicial com visão geral do negócio return rendertemplateindexhtml approuteclientes def clientes Página de gestão de clientes return rendertemplateclienteshtml approute transacoes def transacoes Página de registro de transações return rendertemplatetransacoeshtml approuteagendamentos def agendamentos Página de agendamento de serviços return rendertemplateagendamentoshtml approute funcionarios def funcionarios Página de gerenciamento de funcionários return rendertemplatefuncionarioshtml approute remuneracoes def remuneracoes Página de gerenciamento de remuneração return rendertemplateremuneracoeshtml Execução do aplicativo if name main dbcreateall Cria as tabelas do banco de dados apprun debug True O pseudocódigo apresentado demonstra a estrutura básica de um protótipo de software de salão de beleza com foco em recursos importantes como gerenciamento de clientes transações agendamento funcionários e remuneração Flask é usado como framework web a fim de interagir com o banco de dados Cada classe representa uma tabela no banco de dados e as rotas fornecem páginas que correspondem à funcionalidade do sistema 3 RESULTADOS SOLUÇÃO FINAL A introdução do sistema de estrutura web em Python no estabelecimento de estética gerou diversas melhorias operacionais e estratégicas A gestão do salão percebeu uma melhora significativa nos procedimentos internos através da automação de tarefas do dia a dia e da diminuição de falhas manuais possibilitando uma administração mais eficaz do tempo e dos recursos disponíveis O aprimoramento da gestão do empreendimento foi significativamente impulsionado por meio de análises detalhadas que forneceram informações importantes sobre o comportamento de compra preferências dos consumidores e eficácia dos serviços Dessa forma o salão conseguiu se ajustar prontamente às transformações do mercado e às demandas dos clientes Destacarse dos competidores agora está mais acessível uma vez que o programa de computador conferiu uma identidade exclusiva ao estabelecimento por meio de atendimentos personalizados e uma excelência na experiência do consumidor O vínculo com a clientela foi fortalecido através da implementação de um sistema de CRM integrado que simplificou a comunicação e o direcionamento de campanhas de marketing resultando no aumento da fidelização dos consumidores Aprimoramos os serviços oferecidos com a introdução de um sistema de agenda mais eficaz que aumentou a satisfação dos clientes ao diminuir o tempo de espera e oferecer mais opções de horários e serviços Adicionalmente a concentração das informações de contato para fins de marketing possibilitou campanhas mais impactantes e um maior retorno sobre o investimento em publicidade 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS O presente projeto visou modernizar a gestão do salão de beleza Tammy Espaço de Beleza através do desenvolvimento e implementação de um software com framework web Python Os objetivos incluíram a integração de um sistema de gestão de renda banco de dados centralizado comunicação automatizada e melhorias na experiência do cliente Foi adotada uma metodologia sistemática desde a análise de requisitos até o desenvolvimento utilizando princípios ágeis design centrado no usuário e testes rigorosos Os resultados obtidos foram significativos houve uma melhoria operacional substancial automação de tarefas diárias melhor gestão de recursos e um forte fortalecimento do relacionamento com os clientes A implementação do sistema não só modernizou os processos internos mas também diferenciou o salão da concorrência aumentando a fidelização dos clientes e melhorando sua competitividade no mercado Assim sendo é possível concluirmos que o projeto alcançou seus objetivos ao proporcionar uma gestão mais eficiente e uma experiência aprimorada para os clientes consolidando o Tammy Espaço de Beleza como uma opção moderna e confiável no setor de beleza REFERÊNCIAS ADABO G Ciência e guerra era uma vez a internet ComCiência n 158 2014 Disponível em httpcomcienciascielobrscielophpscriptsciarttextpidS151976542014000400002lngennrmiso24 Acesso em 13 mar 2024 BARBOSA S SILVA B Interação humanocomputador Elsevier Brasil 2010 Disponível em httpsbooksgooglecombrbookshlptBRlridqk0skwrcewCoifndpgPP2dqinfohxls1lB9npUJscholargooglecomotsRPy6Ko3klsigvXJLcU9tn1Lm3n8gtHdSfQAMWwwvonepageqffalse Acesso em 13 mar 2024 BURCH C Django a web framework using python Tutorial presentation Journal of Computing Sciences in Colleges v 25 n 5 p 154155 2010 Disponível em httpsdlacmorgdoiabs10555517471371747166 Acesso em 15 mar 2024 CORRÊA M B Uma metodologia para o projeto de interfaces homemmáquina orientado a pessoas com deficiência visual no contexto de ambientes domóticos 2016 xiv 145 f il Dissertação Mestrado em Sistemas Mecatrônicos Universidade de Brasília Brasília 2016 Disponível em httpwwwrealpunbbrjspuihandle1048221309 Acesso em 15 mar 2024 GREHAN R Pillars of Python Six Python Web frameworks compared InfoWorld com v 8 2011 Disponível em httpwwwgrchcomardocsunlupooSix20Python20Web20frameworks20comparedpdf Acesso em 15 mar 2024 PAULA FILHO W de P Engenharia de software fundamentos métodos e padrões Ltc 2009 RÍOS J R M et al Evaluación de los Frameworks en el Desarrollo de Aplicaciones Web con Python Archivo de la revista Latinoamericana de Ingeniería de Software v 4 n 4 p 201207 2016 Disponível em httpsrevistasunlaeduarsoftwarearticleview1149 Acesso em 14 mar 2024 SEBRAE A necessidade e captação 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