Discursiva - Empreendedorismo - 86 - Eng Elétrica

Matriz Discursiva do MÓDULO C FASE I – 05/10 até 30/10\n\nRICARDO CARGANO – RU: 1.260.037 Nota: 86\n\nDisciplina: Empreendedorismo\nData de início: 24/10/2015 10:47\nPrazo máximo entrega: 24/10/2015 12:37\nData de entrega: 24/10/2015 11:38\n\nQuestão 1/5\nA forma pela qual aquele que tem um cargo exerce sua influência sobre um colaborador em um determinado espaço ou esfera de atuação é expressa de diversas maneiras. Entre essas maneiras, encontramos aquela que provém do cargo ou da hierarquia na organização, chamada de autoridade formal ou autoridade linha.\nDescreva a seguir as características desse tipo de autoridade:\n\nResposta: Livro de Empreendedorismo, p. 61 - AUTORIDADE LINHA: é a autoridade dos administradores que, abrangendo todos os níveis da organização, tem a responsabilidade direta do conseqüentemente e os objetivos da empresa. \n\nSua característica está relacionada ao poder. Trata-se do poder de comando e sua abrangência é sobre aquilo que deve ser feito, sendo que tais ordens apresentam dualidade na sua manifestação, isto é, são adequadas ou inadequadas, justas ou injustas, convenientes ou inconvenientes.\n\nQuestão 2/5\nOs critérios de avaliação dos clientes sobre determinado serviço oferecido, levam em conta alguns pontos, os quais poderão nos dar pistas para requerimos o nosso negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à concorrência. \nPara isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: Consistência; competência; velocidade de atendimento; atendimento(atmosfera; flexibilidade; credibilidade/segurança; acesso; tangíveis; custos.\nDescreva a seguir qual a característica encontrada no aspecto: Competência:\n\nResposta: Competência caracteriza-se pela habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as necessidades técnicas dos consumidores - Livro Empreendedorismo - p. 89\n\nResposta:\nSua característica é a habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as necessidades técnicas dos consumidores. Questão 3/5\nDentro das empresas, existem algumas áreas-chave, as quais devem ser submetidas a um direcionamento e objetivos, são elas: Marketing, Inovação, Organização do pessoal, Recursos financeiros, Recursos materiais/produtividade, Responsabilidade social e Nível de lucro.\nDescreva a seguir as características dos Objetivos de Recursos:\n\nResposta: Livro de Empreendedorismo, p. 93, OBJETIVOS DE RECURSOS: materiais, trabalho e capital são recursos necessários para qualquer tipo de organização. Uma organização bem-sucedida precisa ter esses recursos, senão estaria fadada ao fracasso. Para isso, é preciso uma estratégia de trabalho.\n\nResposta: A organização tem uma função primordial sua missão cooperar para a construção da sociedade. Ela define com liberdade suas operações e atividades, mas não pode estar alheia aos âmbitos da responsabilidade.\n\nQuestão 4/5\nQualquer mudança gera apreensão nos indivíduos. A resistência, que pode ser passiva ou ativa, é inseparável não só porque a história é geradora de mudanças, mas também em razão de hábitos.\n\nInterno ou externo existem três elementos que impulsionam as mudanças, são eles: Ameaças Externas, Oportunidades Externas ou mudanças ambientais e Rapidez de resposta.\n\nResposta: Rapidez de resposta: são as reações às quais a alta gerência deve utilizar para as tomadas de decisões. De acordo com o capítulo de livre (SERTEK, Paulo. Empreendedorismo. 4. ed. Curitiba: Ipex, 2007, Capítulo 01, p. 5).\n\nResposta: Rapidez de resposta são as reações às quais a alta gerência deve utilizar para as tomadas de decisões.\n\nQuestão 5/5\nBenchmarking oferece uma nova visão ou nova perspectiva em relação às preocupações gerenciais tradicionais. Foi desenvolvido com base na mensuração e padrão de referência, a fim de buscar constantemente por um desempenho superior no mercado atual.\nO processo de benchmarking é desenvolvido em uma sequência lógica que envolve quatro estágios básicos: planejamento, análise, integração e ação para chegar à maturidade.\nDescreva a seguir as características de no mínimo dois estágios dos citados anteriormente: Empreendedorismo. 4. ed. Curitiba: Ipex, 2011, p.132.\n\nResposta:\nPlanejamento: Consiste em conhecermos o negócio e buscarmos oportunidade de melhorias;\nAnálise: Busca identificar quais estão atingindo os melhores resultados;\nIntegração: O intuito é compreender e incorporar os melhores métodos e práticas usados;\nAção: O objetivo é atinger uma vantagem competitiva no mercado.