Projeto Integrado Inovação Redes de Computadores

PROJETO INTEGRADO Público REDES DE COMPUTADORES Prezado aluno Seja bemvindo a este semestre A proposta de Projeto Integrado é possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO REDES DE COMPUTADORES PROJETO INTEGRADO Público ORIENTAÇÕES DO PROJETO INTEGRADO O trabalho será realizado individualmente Importante Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA o que deverá ser feito na pasta específica da disciplina Projeto Integrado obedecendo ao prazo limite de postagem conforme disposto no AVA Não existe prorrogação para a postagem da atividade Deve conter depois de pronto capa e folha de rosto padrão da Instituição sendo organizado no que tange à sua apresentação visual tipos e tamanhos de fontes alinhamento do texto espaçamentos adentramento de parágrafos apresentação correta de citações e referências entre outros elementos importantes conforme modelo disponível no AVA A produção textual é um trabalho original e portanto não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet Os trabalhos plagiados serão invalidados sendo os alunos reprovados na atividade Lembrese de que a prática do plágio constitui crime com pena prevista em lei Lei nº 9610 e deve ser evitada no âmbito acadêmico Importante O trabalho deve ser enviado em formato Word Não serão aceitos sob nenhuma hipótese trabalhos enviados em PDF A seguir apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual Normalização correta do trabalho com atendimento ao número de páginas solicitadas Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada com introdução desenvolvimento e conclusão Uso de linguagem acadêmica adequada com clareza e correção atendendo à norma padrão Atendimento à proposta contemplando todos os itens solicitados com objetividade criatividade originalidade e autenticidade Fundamentação teórica do trabalho com as devidas referências dos autores eventualmente citados Lembrese de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e também para repassar orientações sempre que você precisar Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário Leitura proposta Para atingir os objetivos deste projeto integrado você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre sob a orientação do Tutor a Distância ATIVIDADES PROJETO INTEGRADO Público Situação Problema Melhoria da infraestrutura de rede e segurança da Neolink Contexto A empresa NeoLink Solutions SA especializada em produtos de tecnologia e inovação está em plena expansão de suas operações A NeoLink possui uma sede principal e filiais regionais além de um centro de distribuição conectado a uma plataforma de ecommerce O crescimento acelerado trouxe desafios relacionados à modernização de sua infraestrutura de rede melhoria da performance e segurança de sua loja virtual além da necessidade de gerenciar de forma eficiente os serviços em sistemas operacionais distribuídos A NeoLink busca se posicionar como referência em atendimento ao cliente e eficiência operacional o que exige uma rede robusta e uma plataforma de ecommerce que garanta experiência de usuário superior segurança em transações e integração com fornecedores e parceiros Hoje o cabeamento estruturado da sede e filiais está obsoleto e não suporta a velocidade necessária para as operações atuais A rede enfrenta lentidão e interrupções frequentes devido a uma topologia inadequada e equipamentos desatualizados A plataforma de ecommerce é básica com problemas de escalabilidade e segurança e não há integração com sistemas de pagamento modernos e com ferramentas de análise de vendas Nos Sistemas Operacionais serviços essenciais como DNS DHCP e gerenciamento de arquivos são administrados manualmente resultando em inconsistências e baixa eficiência Há falta de redundância nos serviços críticos o que aumenta o risco de indisponibilidade Os protocolos de rede mal configurados estão gerando perdas de pacotes e alta latência na comunicação entre as filiais e o centro de distribuição Não há priorização de tráfego para aplicações críticas como transações financeiras e acesso ao banco de dados Os dados sensíveis estão sendo transmitidos sem encriptação robusta expondo a empresa a riscos de vazamento Há falta de monitoramento ativo para identificar e mitigar ameaças em tempo real Há algumas atividades propostas para corrigir os erros e melhorar a infraestrutura que podemos fazer em alguns passos Passo 1 PROJETO INTEGRADO Público Configurar servidores para gerenciar DNS DHCP FTP e backups automáticos e implementar redundância e alta disponibilidade para serviços essenciais Passo 2 A NeoLink Solutions SA está expandindo suas operações e enfrenta desafios em sua plataforma de ecommerce como problemas de escalabilidade segurança e integração com sistemas modernos de pagamento e análise de vendas Os objetivos da empresa são Migrar a loja virtual para um CMS robusto WordPress com WooCommerce Magento ou PrestaShop Configurar um ambiente seguro com certificados SSL e autenticação multifator para administradores Integrar a plataforma a um gateway de pagamento moderno e APIs de sistemas logísticos Para isto você atuará como consultor para propor melhorias teóricas baseadas no uso de um CMS Content Management System Sua tarefa será elaborar um planejamento teórico para a modernização do ecommerce focando na escolha de ferramentas adequadas e na justificativa de suas decisões Desenvolva um plano teórico um relatório para a criação ou modernização do e commerce da NeoLink utilizando um CMS considerando os seguintes aspectos Escolha do CMS o Pesquise e identifique um CMS adequado para criar ou modernizar o ecommerce da NeoLink o Justifique sua escolha com base em Escalabilidade Facilidade de uso Suporte a integrações pagamentos plugins etc Definição de Funcionalidades o Liste três funcionalidades essenciais que devem estar presentes na nova plataforma de ecommerce e explique sua importância para o sucesso do projeto Estratégias de Segurança o Proponha duas práticas de segurança para proteger os dados dos clientes e as transações financeiras realizadas no site PROJETO INTEGRADO Público Integração com Sistemas Modernos o Sugira ao menos um sistema de pagamento e uma ferramenta de análise de vendas que poderiam ser integrados ao CMS escolhido Explique como essas integrações beneficiarão a NeoLink Passo 3 Redesenhar a infraestrutura de cabeamento com base em padrões atuais ANSITIA568 para suportar velocidades de gigabit Propor a instalação de switches e roteadores gerenciáveis garantindo melhor controle e desempenho da rede Criar um plano de expansão para atender a futuras demandas da NeoLink Passo 4 A NeoLink Solutions SA também enfrenta desafios relacionados à desempenho segurança e eficiência da comunicação entre suas filiais e o centro de distribuição A empresa identificou problemas como alta latência perda de pacotes e ausência de priorização para aplicações críticas Sua tarefa é justificar e defender as melhorias listadas abaixo com foco atender às necessidades da organização IPv6 Justifique a necessidade de migração para IPv6 e descreva o impacto positivo na escalabilidade e eficiência da comunicação VLANs Justifique e exemplifique a segmentação da rede utilizando VLANs para melhorar o isolamento do tráfego e a segurança QoS Proponha sugestões de Qualidade de Serviço para priorizar aplicações críticas como transações financeiras e VoIP Firewall e monitoramento Justifique a necessidade de implementar um firewall para proteger as redes e evitar ataques de malware e a importância de monitorar a rede para detectar e mitigar vulnerabilidades Uso de protocolos seguros Justifique a necessidade de atualizar protocolos seguros como HTTPS e SFTP e certificados SSLTLS para garantir a confiabilidade e a segurança das comunicações Passo 5 PROJETO INTEGRADO Público Implementar criptografia ponta a ponta para transações financeiras e comunicações internas Utilizar compressão de dados para otimizar a transmissão e reduzir custos operacionais Adotar uma solução de monitoramento de tráfego como Wireshark ou PRTG para identificar anomalias e melhorar a segurança Bons estudos Docentes do curso UNI ANHANGUERA REDE DE COMPUTADORES RUBIAN DE ALMEIDA SALES PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO REDES DE COMPUTADORES APARECIDA DE GOIÂNIA GO 2025 RUBIAN DE ALMEIDA SALES PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO REDES DE COMPUTADORES Trabalho apresentado como requisito parcial para avaliação no Projeto Integrado Inovação Redes de Computadores no primeiro semestre de 2025 APARECIDA DE GOIÂNIA GO 2025 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO5 2 DESENVOLVIMENTO6 21 Passo 1 Organização dos Servidores e Serviços de Rede6 212 DNS Resolver Nomes de Forma Automática6 213 DHCP Distribuir Endereços de Forma Automática7 214 FTP Compartilhar Arquivos com Organização8 215 Backups Automáticos Proteger os Dados da Empresa8 216 Alta Disponibilidade e Redundância Nunca Parar9 22 Passo 2 Modernização da Plataforma de Ecommerce da NeoLink10 221 Escolha do CMS11 222 Funcionalidades Essenciais11 223 Estratégias de Segurança12 224 Integração com Sistemas Modernos13 23 Passo 3 Redesenho da Infraestrutura de Rede e Plano de Expansão14 231 Padrões de Cabeamento ANSITIA56815 232 Equipamentos Gerenciáveis Switches e Roteadores15 233 Plano de Expansão da Infraestrutura16 24 Passo 4 Comunicação Segura e Eficiente entre Filiais e Centro de Distribuição 17 241 IPv6 Mais Endereços e Eficiência18 242 VLANs Isolamento e Segurança18 243 QoS Priorização do que é mais importante19 244 Firewall e Monitoramento Barreiras contra ameaças20 245 Protocolos Seguros Criptografia e confiança20 25 Passo 5 Criptografia Otimização e Monitoramento da Rede21 251 Criptografia Ponta a Ponta Proteção Total dos Dados21 252 Compressão de Dados Desempenho e Economia22 253 Monitoramento de Tráfego Visibilidade e prevenção23 3 CONCLUSÃO24 REFERÊNCIAS25 1 INTRODUÇÃO Nos últimos anos o avanço acelerado da tecnologia e a digitalização de processos colocaram as redes de computadores como um dos pilares essenciais para o funcionamento eficiente de qualquer organização TANENBAUM WETHERALL 2011 Empresas de diversos setores têm buscado soluções inovadoras para melhorar o desempenho de suas infraestruturas garantir a segurança das informações e oferecer experiências cada vez mais rápidas e confiáveis aos seus clientes especialmente no ambiente online KUROSE ROSS 2017 A empresa fictícia NeoLink Solutions SA especializada em produtos de tecnologia e inovação encontrase em um momento de expansão de suas operações com sede filiais regionais centro de distribuição e uma plataforma de ecommerce integrada Contudo esse crescimento tem exposto fragilidades na sua infraestrutura de rede como cabeamento obsoleto lentidão nos serviços falhas de segurança e ausência de sistemas robustos para suportar a demanda atual Além disso sua loja virtual apresenta problemas de escalabilidade falta de integração com sistemas modernos de pagamento e deficiências em práticas de segurança e análise de dados Este projeto tem como finalidade propor um plano teórico de modernização da infraestrutura de rede da NeoLink abrangendo soluções que vão desde a reestruturação física da rede até melhorias na segurança e no desempenho dos serviços prestados Serão abordadas estratégias de configuração de servidores DNS DHCP FTP e backups automatizados além da necessidade de alta disponibilidade e redundância para evitar falhas operacionais FOROUZAN 2017 Também será proposto o uso de CMS Content Management System para reformular a plataforma de ecommerce com foco em escalabilidade segurança e integração com ferramentas modernas A proposta contempla ainda o redesenho da infraestrutura de cabeamento estruturado conforme padrões internacionais a adoção de equipamentos gerenciáveis a implementação de protocolos mais seguros como HTTPS e SFTP e o uso de técnicas como VLANs e QoS Qualidade de Serviço para segmentação e priorização de tráfego FERREIRA 2020 Questões como a transição para IPv6 a aplicação de firewalls criptografia de ponta a ponta e o uso de ferramentas de monitoramento também serão exploradas visando a construção de uma rede mais eficiente segura e preparada para o futuro Ao longo do trabalho todas as propostas serão fundamentadas em boas práticas da área de Redes de Computadores e Segurança da Informação com foco na interdisciplinaridade e na resolução de problemas reais como exige o Projeto Integrado Inovação A intenção é apresentar soluções teóricas aplicáveis que sirvam como referência para empresas que enfrentam desafios semelhantes promovendo não apenas a modernização tecnológica mas também a otimização de recursos e a elevação do padrão de qualidade dos serviços prestados 2 DESENVOLVIMENTO 21 Passo 1 Organização dos Servidores e Serviços de Rede Com o crescimento da NeoLink Solutions SA é natural que a estrutura tecnológica da empresa precise evoluir também À medida que novas filiais são abertas e os processos se tornam mais complexos os serviços de rede básicos como endereçamento IP compartilhamento de arquivos e resolução de nomes precisam funcionar de forma automática confiável e segura FOROUZAN 2017 Serviços como DNS que traduz nomes de domínios em endereços IP DHCP que distribui IPs automaticamente aos dispositivos e FTP utilizado para transferência e organização de arquivos são componentes fundamentais para o bom funcionamento de uma rede corporativa TANENBAUM WETHERALL 2011 Quando mal configurados ou ausentes esses serviços podem gerar atrasos nas operações falhas de comunicação e aumento da carga administrativa do setor de TI Por isso neste primeiro passo do projeto o objetivo é propor a organização e a configuração teórica de servidores que cuidem desses serviços essenciais considerando ainda a automatização de backups regulares para preservar os dados críticos da empresa Além disso também se busca garantir que esses serviços continuem funcionando mesmo em caso de falhas através da aplicação de estratégias de redundância e alta disponibilidade que são indispensáveis para manter a continuidade dos negócios em redes corporativas modernas FERREIRA 2020 212 DNS Resolver Nomes de Forma Automática O servidor DNS Domain Name System é um serviço essencial em qualquer rede de computadores pois tem a função de traduzir nomes de domínios como wwwneolinkcombr em endereços IP numéricos que são utilizados pelos dispositivos para localizar e acessar recursos na internet ou em redes internas KUROSE ROSS 2017 Essa tradução automática permite que os usuários acessem sites servidores e serviços com facilidade sem precisar memorizar números complexos Ao implementar um servidor DNS interno a NeoLink pode obter diversas vantagens operacionais como Mais velocidade nas conexões internas já que os nomes são resolvidos dentro da própria rede sem depender de servidores externos Facilidade para criar nomes personalizados como intranetneolink ou tineolink organizando melhor os acessos aos serviços internos Maior controle e segurança sobre a resolução de nomes permitindo a gestão de zonas e a prevenção de redirecionamentos indesejados Além disso um DNS bem configurado contribui para a estabilidade da rede e para a eficiência no uso dos recursos computacionais FOROUZAN 2017 213 DHCP Distribuir Endereços de Forma Automática O DHCP Dynamic Host Configuration Protocol é um protocolo responsável por atribuir de forma automática endereços IP e outras configurações de rede para dispositivos que se conectam à rede como computadores impressoras roteadores e dispositivos móveis Sua função principal é simplificar o processo de configuração garantindo que cada equipamento receba um endereço válido sem necessidade de intervenção manual TANENBAUM WETHERALL 2011 Ao adotar um servidor DHCP interno a NeoLink poderá evitar Configurações manuais demoradas especialmente em ambientes com muitos dispositivos conectados Conflitos de IP que podem ocorrer quando dois dispositivos recebem o mesmo endereço Dificuldades de gerenciamento em redes distribuídas como as da sede e filiais da empresa onde a atribuição dinâmica facilita a administração remota e escalável da infraestrutura Além disso o uso do DHCP permite centralizar o controle da distribuição de endereços e aplicar políticas de rede mais eficazes aumentando a flexibilidade e a eficiência operacional da empresa FOROUZAN 2017 214 FTP Compartilhar Arquivos com Organização O FTP File Transfer Protocol é um protocolo de rede amplamente utilizado para transferência de arquivos entre dispositivos sendo uma ferramenta essencial em ambientes corporativos que demandam organização e agilidade no acesso a documentos Ele permite que os funcionários enviem recebam e armazenem arquivos dentro da própria rede da empresa de forma estruturada e eficiente FOROUZAN 2017 Esse serviço se mostra especialmente útil para a NeoLink pois permite Armazenar documentos importantes em um único local centralizado evitando perdas e redundâncias Configurar acessos específicos por setor ou usuário aumentando o controle sobre os dados Facilitar a troca de informações entre a sede as filiais e o centro de distribuição mantendo todos atualizados com os mesmos conteúdos No entanto como o protocolo FTP padrão não possui mecanismos de criptografia recomendase fortemente a adoção do SFTP Secure File Transfer Protocol que oferece uma camada de segurança adicional ao codificar os dados transmitidos Isso reduz os riscos de interceptação por terceiros e contribui para a proteção das informações corporativas FERREIRA 2020 Figura 1 Estrutura de rede com servidores DNS DHCP e FTP em configuração redundante Fonte Elaborado pela autora no Drawio 215 Backups Automáticos Proteger os Dados da Empresa Em um ambiente corporativo como o da NeoLink onde circulam diariamente grandes volumes de dados incluindo vendas cadastros notas fiscais e contratos é fundamental garantir que essas informações estejam protegidas contra falhas erros humanos ou ataques maliciosos A prática de realizar backups automáticos é uma das formas mais eficazes de preservar a integridade e a continuidade das operações FERREIRA 2020 A adoção de sistemas de backup automatizados permite Evitar a perda de dados causada por falhas técnicas exclusões acidentais ou ataques como ransomwares Criar cópias regulares de forma programada sem depender de processos manuais que estão sujeitos a esquecimentos Restaurar rapidamente informações importantes garantindo que a empresa consiga retomar suas atividades com agilidade em caso de imprevistos Para uma estratégia de backup eficaz recomendase que os dados sejam armazenados tanto localmente em um servidor dedicado quanto remotamente em soluções de nuvem com cópias realizadas em horários estratégicos e verificação periódica da integridade dos arquivos FOROUZAN 2017 Figura 2 Fluxo de backup automático com redundância local e armazenamento em nuvem Fonte Elaborado pela autora no Drawio 216 Alta Disponibilidade e Redundância Nunca Parar Para que os serviços de rede funcionem de maneira contínua e estável mesmo diante de falhas inesperadas é indispensável adotar estratégias de alta disponibilidade e redundância Esses conceitos são amplamente utilizados em ambientes corporativos que não podem sofrer interrupções pois garantem que o sistema continue operando mesmo que algum componente apresente problemas TANENBAUM WETHERALL 2011 Na NeoLink essas estratégias podem ser aplicadas de diversas formas como Utilizar dois ou mais servidores para serviços críticos DNS DHCP FTP de modo que um assuma automaticamente caso o outro falhe Ter fontes de energia de emergência como nobreaks ou geradores para evitar que quedas de energia afetem os sistemas Monitorar constantemente a rede com ferramentas que emitem alertas em tempo real permitindo respostas rápidas a incidentes Usar conexões de internet redundantes de provedores diferentes para manter a conectividade mesmo que uma das rotas fique indisponível Essas medidas garantem continuidade operacional aumentam a confiabilidade dos serviços e reduzem significativamente o risco de paradas que possam comprometer o funcionamento da empresa FERREIRA 2020 22 Passo 2 Modernização da Plataforma de Ecommerce da NeoLink A NeoLink Solutions SA está passando por um processo de crescimento acelerado o que exige que sua loja virtual acompanhe essa evolução com infraestrutura tecnológica compatível Atualmente a empresa enfrenta sérias limitações em sua plataforma de ecommerce como lentidão em períodos de alta demanda falhas de segurança e dificuldade para integrar sistemas modernos de pagamento e ferramentas de análise de dados Para melhorar essa realidade este passo apresenta um plano teórico de modernização com foco na adoção de um CMS Content Management System robusto e flexível O uso de CMS permite que empresas gerenciem e atualizem suas lojas virtuais de forma dinâmica oferecendo escalabilidade integração com plugins e maior controle sobre os recursos utilizados STAUFFER 2010 Além disso plataformas baseadas em CMS oferecem suporte a personalização melhores práticas de SEO opções de segurança aprimoradas e maior autonomia para as equipes administrativas tornandose ideais para negócios que precisam crescer com agilidade e estabilidade no ambiente digital WILLIAMS DAMIANI LANE 2015 221 Escolha do CMS Após análise de mercado e considerando os critérios de escalabilidade facilidade de uso e compatibilidade com integrações modernas o WordPress associado ao plugin WooCommerce é a opção recomendada para a modernização da loja virtual da NeoLink Solutions SA Escalabilidade O WooCommerce permite que a loja virtual cresça gradualmente com suporte para milhares de produtos grande volume de tráfego e múltiplas funcionalidades sem comprometer o desempenho quando implementado com infraestrutura adequada WILLIAMS DAMIANI LANE 2015 Facilidade de uso A interface do WordPress é intuitiva e amigável possibilitando que a equipe da NeoLink gerencie produtos pedidos e conteúdos mesmo sem conhecimento técnico avançado Isso reduz a dependência de desenvolvedores e melhora a autonomia administrativa STAUFFER 2010 Suporte a integração O WooCommerce possui uma vasta biblioteca de plugins e APIs que facilitam a integração com sistemas de pagamento como Stripe e PagSeguro soluções logísticas automação de marketing redes sociais e ferramentas de análise de dados Essa flexibilidade amplia as possibilidades de personalização da loja conforme as necessidades do negócio RICHARDSON 2014 Outras plataformas como Magento e PrestaShop também oferecem funcionalidades avançadas porém exigem maior investimento técnico e financeiro para implantação e manutenção Diante disso o WordPress com WooCommerce representa uma alternativa mais viável para a realidade atual da NeoLink equilibrando custo simplicidade e robustez 222 Funcionalidades Essenciais Para garantir o sucesso da nova plataforma de ecommerce da NeoLink é fundamental que a solução adotada ofereça recursos que melhorem a experiência do usuário reforcem a segurança e auxiliem na tomada de decisões estratégicas Três funcionalidades são consideradas essenciais nesse processo Carrinho de compras inteligente A possibilidade de o cliente salvar produtos calcular o frete automaticamente aplicar cupons de desconto e receber sugestões personalizadas contribui significativamente para o aumento das taxas de conversão Essas funcionalidades tornam a jornada de compra mais fluida e intuitiva incentivando o fechamento de pedidos CHAFFEY ELLISCHADWICK 2019 Sistema de login com autenticação segura Garantir a proteção das contas dos usuários é essencial em ambientes que envolvem dados pessoais e financeiros A adoção de autenticação multifator e login social como Google ou Facebook melhora a segurança e simplifica o processo de acesso aumentando a confiança do cliente na plataforma FERREIRA 2020 Painel de administração com relatórios de vendas Um sistema de gestão que ofereça relatórios em tempo real sobre vendas produtos mais acessados comportamento dos clientes e desempenho de campanhas é indispensável para decisões estratégicas baseadas em dados concretos O uso da análise de dados no ecommerce contribui para a melhoria contínua dos resultados e da experiência do usuário STAUFFER 2010 A presença dessas funcionalidades assegura que a nova plataforma seja não apenas tecnicamente eficiente mas também voltada à usabilidade à segurança e ao suporte à gestão empresarial 223 Estratégias de Segurança A segurança da informação é um dos pilares fundamentais em qualquer ambiente digital que envolva dados sensíveis de clientes especialmente no comércio eletrônico Quando os usuários inserem informações pessoais financeiras e de contato a plataforma precisa garantir que esses dados estejam protegidos contra acessos indevidos e ataques cibernéticos Duas práticas amplamente recomendadas são Certificado SSL HTTPS O uso de certificados digitais SSL Secure Socket Layer garante que todos os dados trocados entre o navegador do cliente e o servidor do site sejam criptografados Essa criptografia protege contra interceptações e ataques do tipo maninthemiddle promovendo maior confiança por parte dos usuários e melhor posicionamento nos mecanismos de busca FERREIRA 2020 Autenticação multifator para administradores A aplicação da autenticação multifator MFA adiciona uma camada extra de segurança ao exigir além da senha um código temporário enviado por aplicativo ou email Essa medida dificulta o acesso de invasores mesmo que a senha tenha sido comprometida e é considerada uma boa prática essencial em sistemas que envolvem gestão de conteúdo e dados confidenciais ANDRESS 2014 A combinação dessas estratégias reduz significativamente os riscos de fraudes vazamento de informações e invasões contribuindo para a credibilidade da NeoLink no ambiente online e para a conformidade com normas de proteção de dados 224 Integração com Sistemas Modernos A modernização da loja virtual da NeoLink também passa pela integração com ferramentas externas que complementem as funcionalidades do CMS e otimizem os processos internos da empresa A escolha de soluções confiáveis e compatíveis com o WooCommerce é essencial para garantir segurança nas transações eficiência na análise de dados e melhoria na experiência do usuário Duas integrações recomendadas são Sistema de pagamento PagSeguro ou Stripe Ambas as plataformas oferecem APIs seguras e de fácil integração compatíveis com o WooCommerce além de suporte a múltiplos métodos de pagamento como cartão de crédito boleto bancário e Pix Essas soluções contam com sistemas antifraude incorporados o que garante maior proteção nas transações financeiras e reduz os riscos de chargebacks e fraudes TAN LEE WAI 2018 Ferramenta de análise de vendas Google Analytics integrado ao WooCommerce Essa integração permite monitorar o comportamento do usuário identificar os produtos mais acessados e vendidos medir taxas de conversão e avaliar o desempenho de campanhas de marketing digital A análise de dados em tempo real oferece uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas tornando a gestão do ecommerce mais eficaz e orientada por evidências CHAFFEY ELLIS CHADWICK 2019 A adoção dessas ferramentas permitirá à NeoLink operar com mais precisão segurança e inteligência promovendo uma loja virtual mais competitiva confiável e conectada às necessidades do seu público Figura 3 Arquitetura do ecommerce modernizado com CMS segurança e integração Fonte Elaborado pela autora no Drawio 23 Passo 3 Redesenho da Infraestrutura de Rede e Plano de Expansão À medida que a NeoLink Solutions SA expande suas operações é essencial que a estrutura física da rede acompanhe esse crescimento de forma planejada e técnica Atualmente a empresa utiliza um sistema de cabeamento obsoleto aliado a equipamentos não gerenciáveis que comprometem o desempenho e a estabilidade da rede Esse cenário limita o potencial de expansão e pode gerar gargalos que afetam diretamente a produtividade Neste passo será proposto o redesenho da infraestrutura de rede seguindo os padrões recomendados pela norma ANSITIA568 que define boas práticas para cabeamento estruturado em ambientes corporativos Além disso será sugerida a adoção de switches e roteadores gerenciáveis que oferecem maior controle segmentação e segurança na rede além de um plano de expansão que antecipa o crescimento futuro da empresa e evita retrabalho estrutural OLIVEIRA TEIXEIRA SANTOS 2021 Atualizar a infraestrutura física é um passo essencial para garantir alta disponibilidade flexibilidade e desempenho assegurando que a NeoLink tenha uma base tecnológica sólida para sustentar suas operações presentes e futuras 231 Padrões de Cabeamento ANSITIA568 A primeira medida recomendada é o redesenho completo da infraestrutura de cabeamento da sede e das filiais da NeoLink adotando o padrão ANSITIA568 amplamente utilizado em projetos de redes estruturadas Esse padrão estabelece normas técnicas para o planejamento instalação e manutenção de sistemas de cabeamento garantindo desempenho adequado segurança e padronização na infraestrutura física OLIVEIRA TEIXEIRA SANTOS 2021 Entre os principais requisitos definidos pela norma destacamse O uso de cabos CAT6 ou CAT6A que suportam velocidades de até 10 Gbps e são indicados para ambientes empresariais com grande volume de tráfego A adoção de patch panels racks e organizadores que permitem uma instalação limpa organizada e de fácil manutenção A segmentação lógica da rede por áreas como administrativo financeiro estoque contribuindo para uma gestão mais eficiente e segura A aplicação de um esquema de identificação padronizado nos pontos de rede facilitando a documentação o suporte técnico e futuras expansões Ao seguir esse padrão técnico a NeoLink poderá alcançar maior desempenho de rede redução de falhas e facilidade de manutenção além de garantir que sua infraestrutura esteja preparada para o crescimento da empresa nos próximos anos 232 Equipamentos Gerenciáveis Switches e Roteadores Além da atualização do cabeamento estruturado é essencial que a NeoLink adote switches e roteadores gerenciáveis pois esses equipamentos oferecem funcionalidades avançadas que vão além da simples conectividade possibilitando um controle mais eficiente sobre o tráfego e a segurança da rede FOROUZAN 2017 Dentre os principais recursos desses dispositivos destacamse Monitoramento de tráfego em tempo real permitindo a visualização de gargalos falhas e picos de uso facilitando diagnósticos rápidos Criação de VLANs Virtual LANs que possibilita a segmentação lógica da rede por departamentos ou funções aumentando a organização e a segurança da informação Priorização de tráfego por QoS Qualidade de Serviço garantindo maior desempenho para aplicações críticas como VoIP videoconferência e transações financeiras Autenticação de portas e controle de acesso que reforçam a segurança da rede contra conexões não autorizadas e ataques internos Com esses recursos o setor de TI da NeoLink poderá monitorar configurar e proteger a rede de forma proativa aplicando políticas específicas para diferentes setores e garantindo maior estabilidade desempenho e flexibilidade operacional TANENBAUM WETHERALL 2011 233 Plano de Expansão da Infraestrutura Para que a infraestrutura da NeoLink acompanhe o crescimento da empresa nos próximos anos é fundamental desenvolver um plano de expansão que seja ao mesmo tempo flexível escalável e sustentável O planejamento prévio evita retrabalho reduz custos futuros e garante que a rede continue atendendo às necessidades operacionais à medida que a organização se desenvolve OLIVEIRA TEIXEIRA SANTOS 2021 Algumas medidas recomendadas para esse plano incluem Previsão de pontos de rede extras nas salas e estações de trabalho mesmo que ainda não estejam em uso antecipando futuras ampliações e mudanças de layout Instalação de dutos e eletrocalhas bem dimensionadas facilitando a passagem de novos cabos no futuro sem necessidade de intervenções estruturais Aquisição de switches empilháveis ou com portas de expansão que permitem adicionar novos dispositivos à rede sem substituir os equipamentos existentes Avaliação da adoção de fibra óptica interna especialmente em ambientes com longas distâncias entre os setores ou com alta demanda de largura de banda o que aumenta significativamente a capacidade e a velocidade da rede Essas práticas seguem recomendações comuns em projetos de redes corporativas e ajudam a construir uma infraestrutura preparada para a evolução tecnológica e organizacional da empresa FOROUZAN 2017 Figura 4 Cabeamento estruturado conforme o padrão ANSITIA568 com switches gerenciáveis e dispositivos conectados Fonte Elaborado pela autora no Drawio 24 Passo 4 Comunicação Segura e Eficiente entre Filiais e Centro de Distribuição Com o crescimento da NeoLink Solutions SA a comunicação entre suas unidades como a sede as filiais e o centro de distribuição tornouse um aspecto essencial para a continuidade dos negócios No entanto a empresa enfrenta problemas recorrentes como lentidão na rede perda de pacotes e ausência de priorização para serviços críticos comprometendo diretamente a produtividade das equipes e a qualidade da experiência do cliente Esses desafios são comuns em ambientes empresariais que operam com múltiplas unidades conectadas por redes amplas e descentralizadas Para superálos é necessário implementar soluções baseadas em protocolos modernos segmentação lógica da rede controle inteligente de tráfego e mecanismos de segurança atualizados TANENBAUM WETHERALL 2011 Este passo propõe um conjunto de melhorias técnicas para tornar a comunicação interna da NeoLink mais eficiente segura e resiliente assegurando que os dados trafeguem com rapidez confiabilidade e proteção adequada entre todos os setores da organização 241 IPv6 Mais Endereços e Eficiência A migração para o protocolo IPv6 é uma solução essencial para garantir que a rede da NeoLink esteja preparada para os desafios tecnológicos atuais e futuros Diferente do IPv4 que limita o número de dispositivos conectáveis à rede por conta de seu espaço restrito de endereçamento o IPv6 oferece uma estrutura com capacidade praticamente ilimitada de endereços permitindo a expansão contínua das redes FOROUZAN 2017 Entre os principais benefícios do IPv6 destacamse Escalabilidade Cada dispositivo na rede pode possuir um endereço IP único e global eliminando a necessidade do uso de NAT Network Address Translation o que simplifica a configuração e o gerenciamento da rede Eficiência na comunicação O protocolo IPv6 permite que os pacotes sejam roteados de forma mais direta e inteligente melhorando o desempenho da comunicação entre as unidades da empresa Suporte a novos dispositivos e serviços Em uma rede moderna onde câmeras IP impressoras sensores IoT e dispositivos móveis estão cada vez mais presentes a adoção do IPv6 tornase essencial para garantir conectividade confiável e contínua TANENBAUM WETHERALL 2011 Com a implantação desse protocolo a NeoLink poderá ter uma rede mais organizada expansível e eficiente reduzindo a complexidade das configurações atuais e se preparando para uma infraestrutura mais robusta e duradoura 242 VLANs Isolamento e Segurança A criação de VLANs Virtual Local Area Networks permite segmentar logicamente uma rede física em diferentes domínios de broadcast criando subredes independentes mesmo com o uso dos mesmos equipamentos Essa prática é amplamente adotada em ambientes corporativos por promover maior organização controle e segurança no tráfego de dados FOROUZAN 2017 Os principais benefícios da utilização de VLANs incluem Isolamento de tráfego entre setores como administrativo financeiro e logística o que impede que falhas ou ataques em uma área comprometam o funcionamento das demais Melhora na segurança da informação já que usuários de diferentes departamentos não têm acesso automático aos dados de outros setores Otimização da largura de banda pois o tráfego local de cada VLAN permanece restrito ao seu segmento reduzindo a quantidade de dados desnecessários circulando por toda a rede TANENBAUM WETHERALL 2011 Por exemplo a VLAN 10 pode ser atribuída à equipe administrativa a VLAN 20 ao setor de vendas e a VLAN 30 ao centro de distribuição cada uma com regras de acesso específicas priorizações diferentes e maior controle de segurança Essa segmentação lógica contribui para uma rede mais organizada protegida e de fácil gerenciamento especialmente em empresas com múltiplos departamentos e unidades distribuídas 243 QoS Priorização do que é mais importante A sigla QoS Quality of Service referese a um conjunto de técnicas que permitem gerenciar e priorizar o tráfego de dados em uma rede garantindo que aplicações críticas recebam tratamento preferencial especialmente em momentos de congestionamento Essa prática é essencial para manter a qualidade dos serviços em redes corporativas com múltiplos tipos de tráfego simultâneo FOROUZAN 2017 No contexto da NeoLink a aplicação de QoS traz benefícios importantes como Priorizar transações financeiras que precisam de estabilidade e não podem sofrer interrupções Melhorar a qualidade de chamadas VoIP entre unidades evitando atrasos falhas de áudio ou desconexões Evitar lentidão em acessos ao banco de dados central que serve a múltiplos setores e influencia a produtividade geral A implementação de QoS permite classificar o tráfego por níveis de importância alocar largura de banda específica e configurar políticas de descarte ou retenção de pacotes com base na aplicação tipo de serviço ou origem do tráfego TANENBAUM WETHERALL 2011 Com isso a NeoLink assegura que os serviços mais relevantes funcionem com prioridade máxima mantendo a fluidez das operações e melhorando a experiência dos usuários em toda a rede 244 Firewall e Monitoramento Barreiras contra ameaças A implementação de um firewall robusto é uma das primeiras camadas de defesa em uma rede corporativa Esse dispositivo tem como principal função controlar o tráfego que entra e sai da rede bloqueando acessos não autorizados prevenindo ataques de malwares e protegendo os dados da empresa contra ameaças externas O uso de firewalls é considerado uma prática essencial em qualquer projeto de segurança da informação FERREIRA 2020 Além disso é fundamental adotar ferramentas de monitoramento em tempo real que permitem identificar comportamentos anormais falhas de conexão picos de tráfego e possíveis tentativas de invasão Entre as ferramentas recomendadas estão Wireshark ideal para a análise detalhada de pacotes de dados útil na investigação de problemas específicos ou incidentes de segurança PRTG e Zabbix plataformas de monitoramento completas que acompanham o desempenho de servidores switches roteadores e links de internet emitindo alertas em tempo real sobre falhas e anomalias ANDRESS 2014 Com esses recursos a NeoLink poderá adotar uma postura proativa em segurança ou seja prevenir e identificar ameaças antes que causem impactos significativos garantindo a continuidade dos serviços a proteção dos dados e a eficiência do ambiente de rede 245 Protocolos Seguros Criptografia e confiança A atualização dos protocolos de comunicação utilizados na rede da NeoLink é indispensável para garantir a confidencialidade integridade e autenticidade dos dados que circulam internamente e externamente Em um cenário onde ataques cibernéticos e vazamentos de informação são cada vez mais frequentes adotar protocolos seguros se torna uma prática essencial para qualquer empresa FERREIRA 2020 As principais recomendações para a NeoLink incluem Utilizar HTTPS em todos os acessos à web tanto internos quanto externos assegurando que os dados transmitidos entre o navegador e o servidor estejam criptografados e protegidos contra interceptação Adotar SFTP Secure File Transfer Protocol no lugar do FTP tradicional para a transferência de arquivos garantindo que as informações sejam transmitidas com criptografia ponta a ponta Configurar certificados SSLTLS atualizados reforçando a segurança das conexões e garantindo que os dados estejam protegidos contra alterações ou acessos indevidos durante o tráfego ANDRESS 2014 Essas medidas ajudam a evitar o vazamento de informações sensíveis como dados de clientes documentos internos e credenciais de acesso além de contribuírem para a conformidade com normas de proteção de dados e para o fortalecimento da confiança dos usuários na plataforma da empresa 25 Passo 5 Criptografia Otimização e Monitoramento da Rede Com a infraestrutura da NeoLink Solutions SA redesenhada e modernizada é essencial garantir que os dados trafeguem pela rede de maneira segura eficiente e supervisionada em tempo real Mesmo com uma estrutura física e lógica bem definida a proteção e o desempenho da informação dependem de práticas adicionais voltadas à segurança criptográfica ao uso inteligente da largura de banda e ao monitoramento contínuo da rede FOROUZAN 2017 Este passo final propõe medidas que reforçam a confidencialidade dos dados otimizam o tráfego e possibilitam a identificação rápida de falhas ou ameaças assegurando a continuidade e a eficiência das operações da empresa 251 Criptografia Ponta a Ponta Proteção Total dos Dados A criptografia ponta a ponta é uma técnica de segurança que garante que os dados transmitidos entre dois pontos como entre o cliente e o servidor de pagamento ou entre filiais de uma empresa sejam codificados de forma que apenas o emissor e o receptor consigam acessálos Essa prática é essencial para preservar a privacidade e integridade das informações que trafegam pela rede especialmente em contextos corporativos e comerciais ANDRESS 2014 No caso da NeoLink a criptografia ponta a ponta traz benefícios concretos como Segurança em transações financeiras protegendo dados bancários e informações pessoais dos clientes durante as compras realizadas na loja virtual Confidencialidade na comunicação interna como no envio de documentos estratégicos relatórios sensíveis e credenciais administrativas Para alcançar esse nível de proteção recomendase a adoção do protocolo TLS 13 que oferece melhorias de desempenho e segurança em relação às versões anteriores além do uso de VPNs seguras para interligar as unidades da empresa garantindo a criptografia das informações mesmo em conexões públicas ou externas Essas medidas tornam a comunicação mais segura e ajudam a proteger a NeoLink contra espionagem digital interceptações maliciosas e vazamento de dados sensíveis 252 Compressão de Dados Desempenho e Economia A compressão de dados é uma técnica utilizada para reduzir o tamanho dos arquivos e das informações transmitidas sem comprometer seu conteúdo original Essa prática é amplamente adotada em redes corporativas para otimizar o tráfego melhorar a performance e diminuir o uso de recursos computacionais FOROUZAN 2017 Na NeoLink a compressão de dados pode trazer vantagens importantes como Melhoria na velocidade de transmissão especialmente em conexões com largura de banda limitada tornando a comunicação entre unidades mais eficiente Redução do consumo de recursos de rede o que pode resultar em economia de custos principalmente quando são utilizados serviços em nuvem com cobrança baseada em volume de dados transferidos Maior eficiência em backups remotos possibilitando transferências mais rápidas e com menor impacto no desempenho da rede Ferramentas de compressão podem ser aplicadas em servidores de arquivos sistemas de email corporativo serviços de backup e replicação de dados promovendo uma gestão mais racional e econômica do tráfego de dados dentro da organização Essa prática combinada com criptografia e monitoramento contínuo torna a infraestrutura de rede mais leve eficiente e preparada para lidar com grandes volumes de informação 253 Monitoramento de Tráfego Visibilidade e prevenção Por fim uma rede moderna e eficiente não pode depender apenas de intervenções corretivas ela precisa ser monitorada continuamente para que possíveis falhas gargalos de desempenho ou ameaças à segurança sejam identificados e resolvidos antes de causar impactos reais O monitoramento proativo da infraestrutura de rede é uma prática essencial em ambientes corporativos de médio e grande porte ANDRESS 2014 Para atender a essa necessidade a NeoLink pode adotar ferramentas consolidadas no mercado como Wireshark ferramenta gratuita e amplamente utilizada para análise profunda de pacotes de rede ideal para diagnóstico de problemas específicos investigações de segurança e auditorias técnicas PRTG Network Monitor ou Zabbix plataformas de monitoramento em tempo real que permitem acompanhar servidores switches roteadores links de internet e serviços críticos emitindo alertas automáticos sempre que forem detectadas anomalias falhas ou sobrecarga de recursos A integração dessas ferramentas à rotina de TI da NeoLink permitirá uma gestão mais precisa e eficiente da infraestrutura evitando interrupções elevando a confiabilidade dos serviços e reforçando a segurança da rede de forma preventiva 3 CONCLUSÃO Em um mundo cada vez mais conectado nenhuma empresa pode crescer de forma sustentável sem investir em uma rede de computadores segura eficiente e bem planejada A NeoLink Solutions SA em plena expansão enfrenta desafios comuns a muitas organizações lentidão nos sistemas falhas de segurança dificuldades de integração e falta de controle sobre os recursos de rede Se não forem resolvidos esses problemas podem comprometer a qualidade dos serviços a experiência dos clientes e a competitividade da empresa no mercado Este projeto foi concebido justamente para apresentar soluções práticas acessíveis e alinhadas às boas práticas da área capazes de transformar a realidade da NeoLink Mais do que propor melhorias técnicas buscamos construir um plano que enxerga a tecnologia como ferramenta estratégica para o crescimento e a inovação Começamos com a organização dos serviços básicos de rede como DNS DHCP FTP e backups automáticos que são a base para o funcionamento de qualquer infraestrutura digital Avançamos para a modernização da loja virtual considerando não apenas a aparência visual mas também a segurança a usabilidade e a integração com sistemas modernos Em seguida tratamos da estrutura física propondo a atualização do cabeamento a adoção de equipamentos gerenciáveis e um plano de expansão escalável Fomos além sugerimos protocolos atualizados segmentação lógica por VLANs priorização de tráfego com QoS e ferramentas de monitoramento em tempo real tudo com foco em garantir desempenho segurança e continuidade dos serviços Por fim apresentamos medidas robustas de criptografia compressão e visibilidade da rede promovendo um ambiente mais inteligente e preparado para lidar com os desafios atuais e futuros Mais do que um exercício teórico este projeto representa uma visão integrada e estratégica do uso da tecnologia como aliada do crescimento sustentável Ao seguir esse plano a NeoLink estará dando um passo firme rumo a um futuro mais ágil seguro eficiente e humano colocando a rede de computadores a serviço de seus objetivos e principalmente das pessoas que constroem sua história todos os dias REFERÊNCIAS ANDRESS Jason Segurança da informação princípios e práticas 2 ed Rio de Janeiro Elsevier 2014 CHAFFEY Dave ELLISCHADWICK Fiona Ebusiness and ecommerce management strategy implementation and practice 6 ed Harlow Pearson Education 2019 FERREIRA Walter C Segurança de redes São Paulo Novatec 2020 FOROUZAN Behrouz A Comunicação de dados e redes de computadores 5 ed São Paulo McGrawHill 2017 KUROSE James F ROSS Keith W Redes de computadores e a internet uma abordagem topdown 6 ed São Paulo Pearson 2017 OLIVEIRA João Paulo TEIXEIRA Rafael SANTOS Carla Cabeamento estruturado projetos e padrões São Paulo Érica 2021 RICHARDSON Brad Building Ecommerce Sites with WordPress and WooCommerce Birmingham Packt Publishing 2014 STAUFFER Todd Domine WordPress do básico ao profissional 2 ed São Paulo Novatec 2010 TAN WeeKheng LEE ChinHeng WAI Evelyn Secure online payment systems and technologies New York Springer 2018 TANENBAUM Andrew S WETHERALL David J Redes de computadores 5 ed São Paulo Pearson 2011