Simulação e Modelagem de Sistemas: Análise de Processos e Resultados

Os procedimentos que foram realizados nos exemplos projetos 1 e 2 constituem parte dos processos envolvidos no emprego da simulação como ferramenta de abordagem e solução de problemas Nesse capítulo foram introduzidos os aspectos básicos relativos à modelagem de sistemas usando uma ferramenta de alto nível como o Arena Outros procedimentos dedicados à modelagem verificação de modelos validação de modelos e análise estatística de dados e resultados se fazem necessários e complementam os estudos envolvendo essa técnica Ao longo dos próximos capítulos tais procedimentos serão abordados Considere um sistema de processamento com os seguintes tempos entre chegadas de tarefas Tempo entre Chegadas horas Probabilidade 0 023 1 037 2 028 3 012 Os tempos de processamento são normalmente distribuídos com média de 50 min e desviopadrão de 8 min Modele esse sistema e simule seu comportamento para as 10 primeiras tarefas Responda as seguintes questões a Qual o tempo médio na fila do processo b Qual o tempo médio no sistema c Qual o tempo mínimo e máximo no sistema d Qual o tempo médio de atendimento e Qual o tempo mínimo e máximo de atendimento Altere o valor do processo para Normal 100 10 min de atendimento e responda as mesmas questões Uma central de atendimento de emergência recebe uma chamada a cada 15 10 min para o despacho de ambulâncias Os tipos de chamadas possuem as seguintes características Tipo de Chamada das chamadas Tempo de Atendimento min Falsa 15 do total de chamadas 12 2 Emergência sem Risco de Morte 85 das não falsas 25 5 Emergência com Risco de Morte 15 das não falsas 20 10 Inicialmente assuma que existem muitas ambulâncias Simule o sistema para um total de 500 chamadas Determine o tempo médio para o atendimento das chamadas As chamadas que seguem quando esta estiver ocupada devem esperar pelo atendimento até que a ambulância fique livre Esta ambulância pode dar conta do serviço Quantas ambulâncias são necessárias para um atendimento que você considera razoável Para sua resposta considere o tempo de uma chamada percentual de tempo das ambulâncias em atendimento a Quantas tarefas de cada tipo são terminadas b Quantas retrabalhos ocorrem c Quantos sucateados d Qual o tempo médio de passagem tempo de fluxo de cada tipo de tarefa e Qual a utilização média de cada recurso f Quantas tarefas são perdidas por falta de espaço nos buffers Dica A modelagem desse sistema é simplificada se você utilizar o conceito de sequências Estude o módulo SEQUENCE Painel Advanced Transfer e o utilize Compare os dois modelos com e sem o uso do conceito de sequências Exercício 12 Clientes entram em um restaurante do tipo fastfood de acordo com uma Expo 1 min Os clientes escolhem entre três tipos de ordens 1 somente refrigerante 2 batatas fritas ou 3 refrigerante batatas fritas e hamburguer Depois de entrar os clientes vão para a fila de caixa esperam pela sua disponibilidade e emitem uma ordem Após a ordem um cozinheiro deve preparála O cliente paga e delibera o sistema O caixa não pega uma nova ordem até que o pagamento seja feito O sistema dispõe de dois cozinheiros e dois caixas Uma única fila com capacidade para 10 clientes serve aos dois caixas Os tempos distribuídos para 10 clientes servem aos dois caixas seguem distribuições triângulo 02 04 06 min respectivamente O tempo para revisar produtos que chegaram ao estoque de acordo com uma distribuição exponencial com parâmetros 25 min Os produtos exigem dois atributos de acordo com o percentual da tabela As empilhadeiras movimentam os produtos O tempo para buscar ou armazenar um produto segue uma Normal 30 05 min Às chegadas de requisições ou próprios produtos equilibrase todos com a mesma probabilidade 50 As ordens de requisições e de armazenagens de produtos aguardam todas na fila da empilhadeira Nessa fila as requisições têm prioridade sobre as armazenagens Modele e simule esse sistema por um dia de 24 horas Inicie o processo considerando a existência de 5 unidades de cada tipo de produto em estoque Apresente o inventário de custo dos sistema isto é utilize variáveis que representem o tipo de custo existente no estoque o custo total de cada tipo e o custo geral do inventário Ao final apresente também uma taxa de uso das empilhadeiras e o número de vezes em que aconteceram requisições de produtos que não se encontravam no estoque