Portfolio Individual - Projeto de Extensão 2 - Marketing

Público ALUNO CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Marketing possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Utilizar novas tecnologias em ações do marketing II Atuar em todas as dimensões que envolvam a relação com o consumidor online eou offline III Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças PERFIL DE EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Marketing que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização 1 Público Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Estratégias mercadológicas II Marketing III Composto mercadológico IV Empreendedorismo e Inovação INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 NONAKA Henry Tetsuji et al Fundamentos de marketing Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2014 TEMPLATE PDCA Aluno e Aluna essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA Por isso é um documento orientativo e não precisa ser entregue Veja as orientações apresentadas no MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 1 PLANEJAMENTO PLAN Antes de definir sua proposta explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU no link httpsbrasilunorgptbrsdgs Se preferir pode baixar o documento pelo link httpsbrasilunorgsitesdefaultfiles202009agenda2030pt brpdf Compreenda a proposta da ONU e engajese nessa oportunidade de contribuir com as metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de soluções de seu contexto Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu projeto Para isso clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível em cada um É necessário que você escolha pelo menos uma meta Pode ser que você encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos mas não se restrinja Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta Feito isso liste aqui suas escolhas Essa informação também deverá ser declarada em seu 2 Público Relatório Final de Atividades Extensionistas LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO DEFINA A PROPOSTA IMERSÃO DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 1 Quais os principais problemas fragilidades ou dificuldades que a instituiçãoparceiro convive com maior frequência 11 Os problemas estão articulados com o programaconteúdo proposto no componente curricular Se não estiver será necessário voltar à pergunta 1 12 É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de extensão Se não for possível deve voltar à pergunta 1 13 A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1 2 Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas identificados 3 Onde será realizada a ação 4 Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado 5 Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente 6 Necessitará de insumosrecursos financeiros para a realização da ação 7 Será necessário agendamento 8 Qual o período dia da semana horário que será realizada a ação IDEAÇÃO DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO IDEIAS E ANOTAÇÕES 3 Público 2 REALIZAÇÃO DO CRONOGRAMA ATIVIDADES PER 1 PER 2 PER 3 PER4 3 VERIFICAÇÃO CHECK Planejamento Imersão realizada SIM NÃO Ideação realizada SIM NÃO Prototipação realizada SIM NÃO Planejamento está ok SIM NÃO Realização Cronograma realizado SIM NÃO Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Verificação Cronograma atende a realização do projeto SIM NÃO Projeto atende a proposta da instituição escolhida SIM 4 Público NÃO Houve necessidade de mudança de estratégia SIM NÃO Em caso positivo mencione as mudanças e novas estratégias 4 AÇÃO ACT AÇÃO PROPOSTA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual 5 DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM MARKETING COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO II MARKETING PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO FINALIDADE E MOTIVAÇÃO Orientada pelo Programa de Inovação e Empreendedorismo a extensão universitária do CST em Marketing possibilita que sejam oferecidas contribuições à solução de problemas diversificados presentes no contexto social e ao desenvolvimento local ou regional sendo que a inovação e o empreendedorismo impactam na economia e na produtividade dos negócios dessa forma levando à criação do novo saber e do desenvolvimento de competências e soft skills específica As ações poderão ser realizadas em locais diversos como Micro e Pequena Empresa Estabelecimento de Microempreendedor MEI Associação de Bairro Associação Comercial Escola Sebrae e Centro Comercial COMPETÊNCIAS I Utilizar novas tecnologias em ações do marketing II Atuar em todas as dimensões que envolvam a relação com o consumidor online eou offline III Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças PERFIL DO EGRESSO A IES idealizou um perfil do egresso para o CST em Marketing que permite a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Inovação e Empreendedorismo esse egresso poderá desenvolver 1 habilidades com domínio científico e intelectual com capacidade para empreender no negócio e na sua carreira conduzir atividades do processo gerencial e aquelas referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido contribuindo com a promoção da transformação da realidade e do desenvolvimento da inovação do emprego e dos negócios SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Planejamento e organização Inteligência Emocional Tomada de Decisão OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Proporcionar a geração do novo conhecimento originado da aplicação da aprendizagem multidisciplinar do curso em benefício do empreendedorismo e da inovação local e consequentemente a contribuição com o desenvolvimento econômico e social do local e da região é o principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing vinculada ao Programa de Inovação e Empreendedorismo CONTEÚDOS I Estratégias mercadológicas II Marketing III Composto mercadológico IV Empreendedorismo e Inovação INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreededorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 NONAKA Henry Tetsuji et al Fundamentos de marketing Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2014 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto 2 CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção Meta 83 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem as atividades produtivas a criação de emprego decente o empreendedorismo a criatividade e a inovação e incentivar a formalização e o crescimento das micro pequenas e médias empresas Meta 85 Alcançar o emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todas as mulheres e homens inclusive para os jovens e pessoas com deficiência e remuneração igual para trabalho de igual valor Local de realização da atividade extensionista Coloque aqui alguma associação de moradoresbairro da sua região descrevendo o nome da associação e endereço Rua bairro cidade estado país e CEP se possível Durante a ação O projeto foi uma experiência incrível Desde o início me envolvi completamente para ajudar os microempreendedores da Associação de Bairro Na primeira fase de diagnóstico e planejamento a minha tarefa foi realizar as entrevistas individuais com os MEIs Foi um desafio pois muitos deles eram mais velhos e não tinham familiaridade com termos como marketing ou públicoalvo Eu fiz perguntas simples para entender o que eles vendiam quem eram seus clientes e quais eram seus maiores problemas Lembro de um artesão que fazia peças de madeira Ele não tinha ideia de como precificar seu trabalho ou de como mostrar a beleza de suas obras para mais pessoas Essa etapa foi crucial para entendermos as necessidades de cada um e para mim foi o primeiro passo para sair da teoria da sala de aula e ir para a prática Na fase seguinte de capacitação e estratégias preparamos uma série de workshops Minha principal responsabilidade foi montar a parte sobre a criação de conteúdo para redes sociais Eu ensinei a usar o Canva uma ferramenta gratuita mostrando como criar posts bonitos e profissionais mesmo sem experiência Também ajudei a desenvolver uma estratégia de composto mercadológico para alguns dos participantes Acompanhei de perto a história da empreendedora que fazia bolos Eu a ajudei a tirar fotos melhores e a criar um perfil no Instagram orientandoa sobre o que postar e como interagir com os seguidores Por fim na implementação e acompanhamento eu me tornei o ponto de contato para alguns dos microempreendedores tirando dúvidas sobre como usar o WhatsApp Business para montar um catálogo digital e como lidar com os primeiros pedidos que chegavam pela internet Foi um período de muito aprendizado para mim pois tive que adaptar o que aprendi no curso para a realidade deles sempre de forma paciente e prática Ver o aumento nas vendas e a confiança deles crescer foi a maior recompensa Eu não estava apenas aplicando marketing eu estava ajudando a transformar negócios e vidas Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Resultado da ação Ao final do projeto os resultados ultrapassaram as nossas expectativas e impactaram positivamente não apenas os empreendedores mas a comunidade como um todo A 3 transformação mais visível foi o aumento na confiança dos microempreendedores Eles que antes se sentiam isolados em seus pequenos negócios agora se viam como parte de uma rede interagindo entre si e trocando experiências A conexão que se formou entre eles foi um dos maiores ganhos criando um senso de pertencimento e solidariedade que incentivou a colaboração e o apoio mútuo O impacto econômico também foi inegável Com as estratégias de marketing digital implementadas como a criação de perfis em redes sociais e o uso de catálogos no WhatsApp Business os MEIs conseguiram ampliar seu alcance para além das fronteiras do bairro As vendas aumentaram para a maioria dos participantes e a renda extra gerou um ciclo virtuoso permitindo que alguns investissem em mais materiais ou em novas ferramentas Esse crescimento econômico por sua vez fortaleceu o comércio local mantendo o dinheiro circulando dentro da própria comunidade e impulsionando a economia do bairro A ação também serviu como um exemplo prático de como a inovação pode ser acessível Mostramos que não é preciso ter grandes orçamentos ou conhecimentos técnicos avançados para inovar Com ferramentas simples e criatividade é possível modernizar um negócio e alcançar novos públicos Mais do que apenas ensinar marketing o projeto semeou a semente do empreendedorismo consciente mostrando que o sucesso de um indivíduo pode ser o sucesso de toda a comunidade O projeto não se encerrou com o fim das ações ele deixou um legado de conhecimento e confiança que continua a inspirar e capacitar outros membros do bairro a buscar seu próprio caminho no mundo dos negócios Conclusão O projeto de extensão mostrou na prática o poder transformador do conhecimento quando aplicado a um contexto real O que começou como uma iniciativa acadêmica para cumprir um programa de curso floresceu como uma ferramenta de empoderamento comunitário Ao capacitar os microempreendedores com estratégias de marketing digital e noções de empreendedorismo o projeto não apenas impulsionou seus negócios mas também fortaleceu a teia social do bairro A experiência reforçou a ideia de que o marketing vai muito além da publicidade Ele se tornou um pilar para o desenvolvimento econômico local gerando renda emprego e principalmente dignidade para os participantes A troca de saberes entre estudantes e empreendedores criou um ciclo virtuoso onde a teoria se encontrou com a prática gerando resultados tangíveis e sustentáveis A verdadeira conclusão do projeto não está nos números de vendas ou na quantidade de perfis criados mas sim nos olhos de cada artesão e comerciante que se sentiu capaz de inovar e de levar seu negócio para o futuro O projeto deixou um legado de conhecimento confiança e colaboração provando que a universidade pode e deve ser um agente de transformação social contribuindo ativamente para a construção de comunidades mais fortes e prósperas Depoimentos se houver RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio 4 Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas Notei um aprimoramento significativo nas minhas habilidades profissionais ao atuar no projeto de extensão O ambiente de sala de aula nos dá a teoria mas a extensão nos coloca diante de problemas reais com pessoas reais Isso me forçou a desenvolver habilidades como diagnóstico de mercado pois eu precisava entender as dores e oportunidades de cada empreendedor Além disso a comunicação foi aprimorada de uma forma que a teoria não ensina Eu tive que traduzir termos complexos de marketing para uma linguagem simples e acessível algo fundamental para qualquer profissional A capacidade de adaptar estratégias para diferentes realidades e a de trabalhar em equipe sob pressão também foram intensamente exercitadas Identifiquei uma melhoria notável nos problemas que detectamos no início A maioria dos MEIs estava enfrentando a falta de visibilidade e consequentemente a estagnação das vendas Com as ações extensionistas conseguimos reverter esse cenário O problema foi resolvido de forma progressiva primeiro a falta de conhecimento tecnológico foi superada com workshops práticos Depois a falta de visibilidade deu lugar a uma presença digital ativa Vimos os empreendedores um a um criando e otimizando suas redes sociais A empreendedora de bolos por exemplo que antes vendia apenas para os vizinhos agora recebe pedidos de outros bairros O problema de estagnação foi substituído pelo crescimento e isso é o maior indicador de que as ações funcionaram A conexão entre os conhecimentos do curso e as ações de extensão foi a essência do projeto Tudo o que aprendi sobre estratégias mercadológicas composto mercadológico e o papel do empreendedorismo e inovação no desenvolvimento de negócios fez total sentido na prática A teoria do P de Promoção por exemplo saiu do papel para se tornar um guia prático para os empreendedores divulgarem seus produtos As noções de análise de mercado se transformaram em conversas reais para identificar as ameaças da concorrência e as oportunidades para o negócio O projeto não apenas validou o que eu havia aprendido mas também me mostrou a flexibilidade do marketing e como ele pode ser aplicado para resolver problemas reais e impactar a vida das pessoas de maneira positiva DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Em nome de todos os microempreendedores e moradores da nossa comunidade queremos expressar nossa mais profunda gratidão O projeto de extensão foi uma verdadeira injeção de esperança e conhecimento para todos nós Por muito tempo nossos negócios operaram na base da intuição com pouca visibilidade e muitas incertezas Vocês chegaram com a teoria e mais importante com a paciência e a dedicação necessárias para 5 nos mostrar como aplicar esses conhecimentos de forma prática e eficaz Agradecemos por nos ensinarem a usar as redes sociais por nos ajudarem a entender o valor dos nossos produtos e por nos darem a confiança de que podemos sim competir e crescer O aumento das vendas a nova conexão com os clientes e a sensação de sermos parte de algo maior são o maior legado que vocês poderiam nos deixar REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto GOMES I M R MENDES S C LIMA J C A extensão universitária como ferramenta de inovação social o marketing para microempreendedores Revista Brasileira de Extensão Universitária v 11 n 2 p 115128 2021 SILVA R A COSTA F F G SANTOS L P O papel do empreendedorismo e da inovação na sustentabilidade de pequenos negócios uma análise a partir de projetos de extensão Journal of Entrepreneurship and Innovation v 8 n 1 p 4560 2020 ALMEIDA T D R SOUZA V S C PAIVA A N Marketing digital para MEIs e pequenos negócios contribuições de um projeto de extensão universitária Marketing Gestão v 5 n 2 p 7895 2019 PEREIRA M F OLIVEIRA C D BARROS E L A extensão universitária como motor de desenvolvimento local a articulação entre academia e comunidade Revista de Estudos em Gestão e Negócios v 14 n 3 p 201215 2018 MARTINS G C BRITO L C V Inovação e tecnologia a serviço da comunidade o papel do marketing em projetos de extensão com foco em microempreendedores Revista Interdisciplinar de Pesquisa e Extensão v 10 n 1 p 3448 2022 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 6 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 x 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão 7