Portifólio - Projeto de Extensão - Logística

MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS ORIENTAÇÕES DISCENTES 2023 1 Sumário APRESENTAÇÃO 2 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO 4 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA 5 21 PLAN PLANEJAR 6 22 DO FAZER 7 23 CHECK VERIFICAR 7 24 ACT AGIR 7 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 2 APRESENTAÇÃO Prezado Aluno Prezada Aluna Você deverá realizar atividades extensionistas que são componentes previstos em seu currículo que necessitam da sua interação junto à comunidade em observância à Resolução CNECES nº 7 2018 Nesse componente curricular você atuará junto à comunidade por meio da implementação de um projeto extensionista para auxiliar a sociedade na busca de soluções coletivas que melhorem a vida de um grupo ou da própria comunidade Essa atividade se inicia com a compreensão dos projetos que devem ser desenvolvidos durante sua formação e segmentados entre quatro programas a Programa de Contexto à Comunidade b Programa de Ação e Difusão Cultural c Programa de Inovação e Empreendedorismo e d Programa de Sustentabilidade que estarão apresentados no Template PDCA e no Relatório Final de Atividades Extensionistas específicos a cada componente Esse direcionamento foi proposto com base em quatro eixos i Área de Artes e Comunicação ii Área de Exatas e Negócios iii Área de Humanas e Ciências Sociais Aplicadas e iv Área da Saúde e Biológicas O Template PDCA pelo qual você irá desenvolver seus projetos com a ferramenta contempla os seguintes itens Curso cada curso tem seu conjunto de componentes curriculares de extensão distribuídos ao longo da matriz curricular Componente Curricular identificação do componente curricular que está cursando no semestremódulo Programa de Extensão identificação do programa que a ação a ser realizada está vinculada ao componente curricular da etapa Finalidade e Motivação apresentação da finalidade e motivação da ação apresentando sugestões de locais que você poderá desenvolver a atividade de extensão Competências apresentação das competências que serão desenvolvidas durante a realização da atividade 3 Perfil de Egresso expressa as competências a serem desenvolvidas por você articulando com as necessidades locais e regionais havendo planejamento para sua ampliação em função das demandas apresentadas pelo mundo do trabalho Soft Skills São as competências socioemocionais que desenvolvem as habilidades comportamentais e socioemocionais compreendendo as diferentes categorias tais como atitudes crenças qualidades emocionais sociais e traços de personalidade Aspectos valorizados pelo cenário empresarial do mundo moderno Objetivos de Aprendizagem correspondem ao propósito que deseja desenvolver com a atividade idealizada articulando as competências habilidades conhecimentos atitudes e métodos que serão estimulados durante a realização de cada projeto Conteúdos consistem nos temas previstos em seu curso que serão articulados durante a realização das atividades por meio a articulação entre teoria e prática permitindo a aplicação do conhecimento adquirido durante seu percurso formativo junto à comunidade Indicações de Bibliografias lista de títulos associados aos conteúdos que já vem preenchida para apoiar suas pesquisas durante a solução do problema identificado Referências Bibliográficas ao final da realização de suas atividades extensionistas você listará os títulos consultados durante o planejamento de seu projeto Caso você não saiba o que é PDCA não se preocupe ao longo do documento faremos um resumo e disponibilizaremos um template do seu AVA Já o Relatório Final de Atividades Extensionistas que você entregará para avaliação após realizar suas ações contempla os seguintes itens Sua identificação e identificação de sua instituição de ensino superior IES Os itens já existentes no Template PDCA Curso Componente Curricular Programa de Extensão Finalidade e Motivação Competências Perfil de Egresso Soft Skills Objetivos de Aprendizagem Conteúdos Indicações de Bibliografias Descrição da Ação com Resultados Alcançados neste item você deve relatar as seguintes etapas 1 Local de realização da atividade extensionista 2 Durante a ação 3 As ocorrências durante a ação caso tenha sido necessário você promover mudança de estratégia durante o desenvolvimento das ações para alcançar o resultado esperado 4 Resultado da ação 5 Conclusão e 6 Depoimentos se houver 4 Relate sua percepção das ações extensionistas realizadas no Programa Desenvolvido neste item você deverá relatar em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas explore o espaço para expressar sua percepção da realização das atividades extensionistas Referências Bibliográficas neste item você deve indicar as Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento e a realização do seu projeto Autoavaliação da Atividade neste item você responderá as seis primeiras questões que são fechadas isto é você deve atribuir um valor mediante a escala prédefinida no documento onde zero é muito insatisfatório e 10 muito satisfatório e a sétima questão que é aberta para suas contribuições Para ajudar em sua organização serão disponibilizados os seguintes documentosmodelos em seu Ambiente Virtual CARTA DE APRESENTAÇÃO esse documento serve para você comprovar seu vínculo com a IES ao fazer contato com a instituição parceira onde pretende aplicar o seu projeto de extensão TEMPLATE PDCA modelo de documento para auxiliar na condução da aplicação da metodologia PDCA estão organizados em cada fase de aplicação Esse template não precisa ser entregue ele existe para ajudar você na condução da elaboração de seu projeto extensionista RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS modelo de documento para escrita final de seu relatório após a realização das atividadesações planejadas junto ao local escolhido para a realização das atividades extensionistas Esse é o documento comprobatório da realização da atividade in loco Importante esse documento deve ser entregue em seu Ambiente Virtual pois será avaliado para posterior atribuição de sua nota 1 ORIENTAÇÕES PRÉVIAS PARA O INÍCIO DO PROJETO Você terá acesso ao Template PDCA pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem vinculado ao componente de extensão que estiver cursando naquele momento Por meio deste documento você identificará o projeto que irá realizar deverá avaliar os conteúdos e competências informados no template e traçar uma estratégia para desenvolver cada 5 projeto além de buscar o local na comunidade que poderá ser contemplado com suas ações Destacase que a extensão é componente obrigatório da matriz curricular e por isso você deve realizar seu projeto e enviar o Relatório Final de Atividades Extensionistas para comprovar a realização e ser avaliado sendo que será considerado aprovado o Relatório que obtiver a média mínima para tal prevista nos instrumentos de avaliação da IES de modo que o Relatório que obtiver notas inferiores à média mínima prevista ocasionará na sua reprovação no componente curricular vinculado à Extensão do período Caso ocorra a desistência tanto por parte da instituição parceira quanto por sua parte você será responsável por buscar nova parceria em tempo hábil para realizar a entrega do Relatório Final de Atividades Extensionistas reforçando que a não entrega dentro do prazo acarretará a reprova do componente que deverá ser cursado novamente Ainda se você enfrentar dificuldades para encontrar um novo local a fim de realizar suas atividades extensionistas poderá buscar o auxílio do tutor 2 INICIANDO O PROJETO EXTENSIONISTA Após a conclusão das atividades de formalização do projeto você deve elaborar seu projeto extensionista e para isso há a recomendação do uso da metodologia PDCA Caso não conheça a metodologia assista o vídeo tutorial sobre como deve ser sua trajetória na extensão que está disponível em seu Ambiente Virtual O Template PDCA deve ser usado para a elaboração de seu projeto extensionista Para orientação geral a metodologia PDCA se resume nas seguintes etapas 1 Planejar Plan 2 Fazer Do 3 Verificar Check 4 Agir Act Cada fase está detalhadamente explicada a seguir 6 21 PLAN PLANEJAR Nessa etapa você deverá escolher a instituição ou o local que realizará seu projeto de extensão seguindo todos os tramites acima apresentados para a formalização da parceria Após isso deverá identificar um problema a ser solucionado ou minimizado buscando descobrir a razão da sua existência e planejar as melhorias por meio da elaboração deste projeto de extensão Para isso será necessário recorrer aos ensinamentos do design thinking que é um método que auxilia identificação de problemas e busca de ideiassoluções Caso você não conheça o método poderá acessar o vídeo tutorial disponibilizado junto ao seu ambiente Basicamente o método se organiza nos seguintes passos Imersão O problema ou opção de novo negócio e as pessoas envolvidas devem ser identificados buscando conduzir para uma análise crítica e do contexto que está inserido Poderá fazer uso de ferramentas como a Análise SWOT Benchmarking ou outras que permitam a tomada de decisão Caso queira conhecer mais sobre as ferramentas Análise SWOT e Benchmarking você encontrará conteúdos relevantes como por exemplo o site do Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequena Empresa SEBRAE listados nas referências bibliográficas ao final deste documento Nesta etapa você também pode contar com um modelo de entrevista a ser aplicado junto a potenciais instituições parceiras que pode auxiliar na sua decisão sobre a aderência com seu projeto Nessa etapa também você deve escolher uma ou mais metas vinculadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU e no Template PDCA São 17 ODS e em cada um tem uma lista de metas que você escolhe no mínimo uma meta aderente ao seu projeto Deixamos as orientações e links para você no Template PDCA Essa é uma grande oportunidade de você participar dos esforços de um organismo mundial Ideação É a etapa de geração de novas ideias para o projeto que envolvem o uso de visões e experiências anteriores Podese usar ferramentas que estimulem a criatividade como Mapa Mental para encontrar soluções adequadas ao projeto 7 Prototipação É a etapa para validação das soluções identificadas na Ideação e pode ocorrer ao longo de todo o projeto sendo o momento de testes para a decisão das soluções com maior oportunidade de sucesso No Template PDCA você terá espaço para registrar ideias e orientações que apareçam ao longo do desenvolvimento do projeto esse espaço poderá ser utilizado a qualquer momento e deve registrar pontos que achar relevante 22 DO FAZER Nessa fase você deve elaborar um cronograma para atuação com períodos definidos para a organização do projeto e divisão de atividades No Template PDCA tem um modelo de tabela para cronograma O cronograma deve ser elaborado seguindo a duração estabelecida junto ao seu curso modalidade sendo articulado com o calendário acadêmico Lembrese que pode ocorrer simultaneidade de ações junto a outros componentes ou até mesmo dentro do próprio projeto fique atento a isso no momento da definição do seu cronograma Outro destaque importante é dimensionar a duração de seu projeto extensionista Lembrese que ele perdurará o semestre mas se atente para antecipar a sua conclusão antes do início do período avaliativo Desse modo não terá dificuldades para o momento de estudo final e de conclusão de seu projeto extensionista 23 CHECK VERIFICAR É a etapa de verificação das ações que foram planejadas e se o resultado será realmente alcançado diante das ações já realizadas Idealize o checklist a ser apresentado de acordo com o seu projeto No Template PDCA disponibilizado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem há uma sugestão que poderá ser utilizada e caso verifique a necessidade de complementações realizeas 24 ACT AGIR Esta é a etapa para atuar ou corrigir Analise se deu certo e caso tenha sido um sucesso o projeto alcançou sua finalidade Assim deve seguir para a próxima fase que 8 é a elaboração do seu relatório final O Relatório Final de Atividades Extensionistas está disponível em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem e você deve preencher e entregar para avaliação Caso algo não tenha dado certo analise o que pode ser alterado e inicie o método PCDA novamente objetivando a correção do que não funcionou na primeira tentativa Lembrese de registrar todos os momentos da realização da ação atividade Faça anotações marcações pontuações registre novas ideias Ou seja siga a metodologia PDCA Isso é um apoio importante para você elaborar seu relatório final 3 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS A elaboração do Relatório Final de Atividades Extensionistas consiste na consolidação de todas as demais informações que foram detalhadas em seu Template PDCA Esse será o documento que você deverá entregar e para isso siga as normas ABNT para a indicação de bibliografia utilizada e se atente ao uso da norma culta de linguagem A entrega é individual e deverá ocorrer via Ambiente Virtual de Aprendizagem sendo necessário constar sua identificação no início do documento Esse documento também já vem com as informações acadêmicas sobre o componente curricular preenchidas e não devem ser alteradas Seus campos de preenchimento são sobre você e seu projeto No final recomendase a realização da autoavaliação que é um espaço destinado a coleta de sua opinião em relação à atividade proposta de modo a colaborar com a melhoria de temas conteúdos e atividades destinadas à extensão universitária Vale lembrar que esse documento é o que permitirá a possibilidade de integralização do componente em seu histórico por meio da análise e concessão de nota Sem a sua entrega será considerado inapto no componente sendo obrigado a cursálo novamente Para a boa organização didática dos Projetos de Extensão acompanhe essas premissas previstas no Regulamento de Extensão sendo que as atividades de extensão I estão distribuídas na sua matriz curricular com carga horária específica para a realização de ações que promovam a interação das instituições de ensino superior com a comunidade realizando a articulação contínua entre ensino pesquisa e extensão 9 II devem ser programadas e realizadas de acordo com as premissas predefinidas no componente curricular III devem ser realizadas junto à sociedade podendo ocorrer ações intra e extramuros e são desenvolvidas em horários definidos em conjunto com a instituição socialprivada escolhida podendo ocorrer em turno distinto ao do seu curso IV você é responsável pela seleção da instituição parceira em que serão realizadas suas atividades de extensão V após a realização das atividades programadas é importante que você entregue um relatório descritivo à instituição parceira para demonstrar sua atuação e as possibilidades de suas contribuições aos esforços dela quanto aos objetivos do projeto VI não representam qualquer espécie ou caracterização de vínculo empregatício ou de remuneração correspondendo à atividade de formação complementar junto ao seu percurso formativo VII a IES não fornecerá apoio com eventuais despesas financeiras ocasionadas pela aplicação do projeto de extensão universitária Para finalizar observe suas atribuições enquanto aluno e aluna quanto à realização de seus projetos de Extensão I estar atualizado com os documentos institucionais norteadores do processo de extensão universitária II apropriarse do material de apoio carta de apresentação manual templates e vídeos destinado as atividades de extensão III contatar a instituição parceira para aplicar o projeto de extensão usar como meio de apresentação a Carta de Apresentação IV tratar as pessoas envolvidas nas atividades de modo respeitoso e com uso de linguagem adequada V observar as orientações e determinações expressas junto à instituição parceira em que ocorrerá a extensão incluindo as normas e regulamentos disponibilizados por ela VI comunicar à instituição parceira e à IES qualquer questão que interfira no bom andamento das atividades VII arcar com os custos necessários quando houver para o desenvolvimento do projeto extensionista VIII elaborar o Relatório Final de Atividades Extensionistas e postar no Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA 10 Estamos confiantes de que você passará por experiências incríveis junto a outros agentes do seu contexto e que ao final perceberá o quanto já aprendeu em seu curso e que isso fez muita diferença nas suas ações para contribuir com soluções de problemas presentes na sociedade próxima a você Mãos à obra e ótimo trabalho 11 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BALDISSERA Olívia O que é como aplicar e quais as etapas do design thinking 2021 Acesso em 20mai22 Disponível em httpsposdigitalpucprbrblogetapasdodesignthinking BRASIL Resolução CNECES nº 7 de 18 de dezembro de 2018 Estabelece as Diretrizes para a Extensão na Educação Superior Brasileira e regimenta o disposto na Meta 127 da Lei nº 130052014 que aprova o Plano Nacional de Educação PNE 20142024 e dá outras providências Disponível em httpswwwingovbrmateria assetpublisherKujrw0TZC2Mbcontentid55877808 Acesso em 22 jul 2022 COSTA Margareth de Souza et al Uma proposta simplificada do Design Thinking para as micro e pequenas empresas atendidas no programa Ali à Luz de Brown In 9º International Symposium on Technological Innovation ISTI 2008 Acesso em 20mai22 Disponível em httpwwwapiorgbrconferencesindexphpISTI2018ISTI2018paperviewFile537268 ENDEAVOR Design Thinking ferramenta de inovação para empreendedoras e empreendedores Disponível em httpsendeavororgbrtecnologiadesignthinking inovacao Acesso em 22 jul 2022 ENDEAVOR PDCA a prática levando sua gestão à perfeição Disponível em httpsendeavororgbrestrategiaegestaopdca Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Ferramenta ANÁLISE SWOT CLÁSSICO Disponível em httpswwwsebraecombrSebraePortal20SebraeAnexosMEAnaliseSwotPDF Acesso em 22 jul 2022 SEBRAE Saiba o que é e como fazer excelente benchmark Entenda como funciona o que é e os objetivos de trabalhar o benchmark na sua empresa Disponível em httpswwwsebraecombrsitesPortalSebraeufsapartigossaibaoqueeecomofazer excelentebenchmark1cb0c51b14713610VgnVCM1000004c00210aRCRD Acesso em 09 dez 2022 STOODI Mapa Mental o que é Como fazer Aprenda agora Disponível em httpswwwstoodicombrblogdicasdeestudocomofazerummapamental Acesso em 22 jul 2022 3 pilares do Design Thinking entenda os conceitos e como aplicálos no seu dia a dia Acesso em 20mai20 Disponível em httpswwwmjvinnovationcomptbrblog3pilaresdodesign thinkingentendaosconceitosecomoaplicalosnoseudiaadia VIANNA Maurício et al Design thinking inovação em negócios Rio de Janeiro MJV Press 2012 Acesso em 20mai22 Disponível em httpcentrodeinovacaodemaringaorgbrwp contentuploads201708LivroDesignThinkingInovaoNegciospdf DADOS DO ALUNO Aluno Nome completo RA Número do RA do aluno POLO UNIDADE CURSO CST EM LOGÍSTICA COMPONENTE CURRICULAR PROJETO DE EXTENSÃO I LOGÍSTICA PROGRAMA DE EXTENSÃO PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE FINALIDADE E MOTIVAÇÃO A realização das atividades extensionistas do CST em Logística vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e por outro lado possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso As ações poderão ser realizadas em diversos locais dependendo do problema identificado sendo algumas possibilidades Associação de Bairro Prefeitura ONG Igreja Escola Micro e Pequena Empresa Porto Associação de Transporte Rodo Ferroviário e Aéreo COMPETÊNCIAS I Planejar organizar conduzir e controlar sistemas logísticos de qualquer natureza II Implantar soluções para otimizar e para racionalizar os processos logísticos III Desenvolver o capital humano como vantagem competitiva nas soluções logísticas PERFIL DO EGRESSO 1 O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Logística possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista crítico reflexivo propositivo humanístico e dinâmico apto a agir eticamente diagnosticando os ambientes externo e interno para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos a fim de investigar inovações e implementálas nos processos estruturados e atuando postura socialmente responsável sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social cultural e econômica do meio em que está inserido direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida SOFT SKILLS COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS Análise e resolução de problemas Flexibilidade e adaptação Aprendizado Ativo OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM O principal objetivo da extensão universitária do CST em Logística por meio do Programa de Contexto à Comunidade é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade e ainda ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida dessa forma oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar CONTEÚDOS I Fundamentos de logística II Gestão da produção III Gestão de pessoas IV Sociedade e direitos humanos INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS AVONA Marcia Eloisa Gestão de pessoas Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2015 CIZOTO Sonelise Auxiliadora Homem cultura e sociedade Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FERREIRA Leandro et al Processos logísticos Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 FERREIRA Leonardo Gestão da produção Londrina Editora e Distribuidora 2 Educacional SA 2016 MASCARO Laura Degaspare Monte Direitos humanos e cidadania Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RELATÓRIO FINAL Aluno e Aluna após realizar suas atividades de extensão é necessário que você o formalize enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual AVA e também para você poder comprovar sua atuação Para o preenchimento busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas Todos os campos são de preenchimento obrigatório DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS aderentes a este projeto CAMPO OBRIGATÓRIO busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável ODS da Organização das Nações Unidas ONU que você explorou no seu planejamento Liste as Metas selecionadas pelo menos uma opção 1 ODS 8 Trabalho Decente e Crescimento Econômico Meta 83 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem atividades produtivas a criação de empregos decentes o empreendedorismo a criatividade e a inovação incentivando a formalização e o crescimento das micro pequenas e médias empresas 2 ODS 9 Indústria Inovação e Infraestrutura Meta 94 Aumentar a eficiência dos processos industriais e comerciais com a adoção de tecnologias limpas e sustentáveis visando o crescimento econômico sustentável Meta 95 Fortalecer a pesquisa científica e a capacidade tecnológica das empresas incentivando a inovação para melhorar sua competitividade Local de realização da atividade extensionista A atividade extensionista será realizada em diversos locais que promovam o desenvolvimento de micro pequenas e médias empresas com foco específico em lojas e estabelecimentos comerciais Esses locais podem incluir associações comerciais centros comerciais lojas físicas localizadas em áreas urbanas ou de bairros além de espaços virtuais para atividades de ecommerce A escolha do local dependerá das necessidades específicas dos lojistas envolvidos com o objetivo de proporcionar um impacto positivo na otimização dos processos logísticos no aumento da competitividade e no 3 fortalecimento das redes de negócios sempre alinhado aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Durante a ação Durante a ação extensionista foram desenvolvidas diversas atividades voltadas para a melhoria dos processos logísticos e operacionais dos lojistas participantes A equipe extensionista trabalhou junto aos pequenos e médios empresários para identificar gargalos nas operações como a gestão de estoques o fluxo de mercadorias e a logística de entrega Foram realizadas capacitações práticas sobre a adoção de tecnologias mais eficientes para o controle de inventário o uso de sistemas digitais de gestão e a integração de plataformas de ecommerce para ampliar as vendas Além disso foram oferecidas consultorias personalizadas para cada lojista visando a otimização dos recursos disponíveis e a racionalização dos custos operacionais As atividades também incluíram o desenvolvimento de estratégias de marketing e atendimento ao cliente visando aumentar a competitividade no mercado Ao longo da ação foram ajustadas as abordagens conforme os desafios específicos de cada loja garantindo que as soluções propostas fossem viáveis e alinhadas às necessidades reais dos lojistas com foco no fortalecimento econômico e sustentável conforme as metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Caso necessário houve mudança de estratégia para alcançar o resultado Caso necessário mudanças estratégicas foram implementadas ao longo da ação para garantir o alcance dos resultados esperados Durante a execução foram identificados alguns desafios como a resistência de alguns lojistas em adotar novas tecnologias e a dificuldade de gerenciar o estoque de forma eficiente Para superar essas barreiras as capacitações foram ajustadas priorizando uma abordagem mais prática e personalizada com demonstrações claras de como as novas ferramentas poderiam trazer benefícios diretos ao negócio Além disso foi necessário flexibilizar o cronograma de implementação permitindo que cada lojista avançasse no seu próprio ritmo Outra mudança estratégica foi a inclusão de treinamentos adicionais focados na educação financeira uma vez que muitos lojistas apresentaram dificuldades na gestão dos custos operacionais e de fluxo de caixa Essas adaptações permitiram uma maior adesão às soluções propostas garantindo que os resultados fossem alcançados de maneira eficaz com foco na sustentabilidade e na competitividade dos negócios sempre alinhados às metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS Resultado da ação O resultado da ação extensionista foi extremamente positivo gerando melhorias significativas nos processos logísticos e operacionais dos lojistas 4 participantes Através das capacitações e consultorias personalizadas os lojistas adotaram novas tecnologias para o controle de estoques e sistemas digitais de gestão o que resultou em uma maior eficiência no gerenciamento de mercadorias redução de perdas e otimização da logística de entrega Além disso as estratégias de marketing digital e a integração com plataformas de ecommerce ampliaram o alcance de clientes aumentando as oportunidades de vendas e fortalecendo a competitividade no mercado Os lojistas também relataram uma redução nos custos operacionais e uma melhor organização dos estoques o que contribuiu para a sustentabilidade dos negócios em plena consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS O impacto foi duradouro proporcionando aos participantes as ferramentas necessárias para continuar aprimorando seus negócios de forma autônoma inovadora e sustentável consolidando o sucesso da ação Conclusão Em conclusão a ação extensionista cumpriu com êxito seus objetivos proporcionando melhorias substanciais nos processos logísticos e operacionais dos lojistas participantes Através da adoção de novas tecnologias melhor organização dos estoques e estratégias inovadoras de marketing os lojistas conseguiram aumentar sua eficiência reduzir custos e ampliar sua competitividade no mercado A integração com plataformas de e commerce possibilitou a expansão das vendas fortalecendo o alcance de novos clientes e consolidando os negócios no ambiente digital Além disso a ação contribuiu para a sustentabilidade dos empreendimentos ao promover práticas mais eficientes e racionais no uso dos recursos disponíveis O impacto da ação não só se refletiu no sucesso imediato mas também na capacitação dos lojistas para continuarem aprimorando seus negócios de maneira autônoma sustentável e inovadora O alinhamento com as metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável ODS reforçou a importância do projeto como um instrumento de transformação social e econômica proporcionando resultados duradouros tanto para os lojistas quanto para as comunidades onde estão inseridos Depoimentos se houver Participar deste projeto de extensão foi um divisor de águas para o meu negócio As capacitações e consultorias personalizadas me ajudaram a enxergar novas formas de organizar o estoque e melhorar a logística algo que sempre foi um desafio Com a introdução de ferramentas digitais de gestão consegui otimizar os processos e reduzir as perdas o que impactou diretamente nos custos operacionais Além disso as estratégias de marketing digital e a possibilidade de integrar o ecommerce ao meu negócio abriram novas oportunidades de venda ampliando o meu alcance de clientes A experiência foi extremamente valiosa não só pelos resultados imediatos mas também pelo conhecimento adquirido que vai me permitir continuar inovando 5 e crescendo de maneira sustentável Sou muito grato por ter tido essa oportunidade pois sem o apoio do projeto eu não teria conseguido implementar tantas melhorias em tão pouco tempo Depoimento de um lojista participante do projeto RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO CAMPO OBRIGATÓRIO relate em no mínimo 15 quinze linhas sua experiência com as ações extensionistas O texto deve ser de sua autoria e inédito evite plágio Questões norteadoras 1 Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas com a atuação nas ações extensionistas 2 Você identificou melhoriaresolução do problema identificado 3 Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas Ao escrever seu texto evite deixálo em forma de respostas as questões norteadoras relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas Participar das ações extensionistas foi uma experiência extremamente enriquecedora e transformadora para o meu desenvolvimento profissional Ao longo do projeto tive a oportunidade de aplicar na prática muitos dos conceitos aprendidos no curso especialmente nas áreas de logística gestão de estoques e atendimento ao cliente As atividades me permitiram aprimorar minhas habilidades em análise de problemas e planejamento de soluções estratégicas já que trabalhei diretamente com lojistas para identificar desafios operacionais e propor melhorias O contato direto com os empresários locais me fez perceber o impacto real que uma boa gestão logística pode ter no sucesso de um negócio desde a otimização de recursos até a redução de custos Durante o projeto notei uma evolução significativa na minha capacidade de articular os conhecimentos teóricos com as práticas de campo A utilização de ferramentas digitais para controle de estoques e a implementação de estratégias de marketing digital para aumentar as vendas foram grandes aprendizados que se mostraram fundamentais na solução dos problemas identificados Ver os lojistas adotando as soluções propostas e obtendo resultados positivos como a redução de perdas e o aumento da eficiência nas operações foi extremamente gratificante e reforçou a importância da logística no crescimento de qualquer negócio Além disso a experiência também me proporcionou um crescimento pessoal ao desenvolver habilidades de comunicação e trabalho em equipe Estar em contato constante com os lojistas e entender suas realidades me deu uma nova perspectiva sobre como pequenas mudanças podem gerar grandes impactos A vivência prática me ajudou a conectar os conhecimentos 6 adquiridos no curso com as necessidades reais do mercado tornando a experiência extensionista essencial para a minha formação DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE CAMPO OBRIGATÓRIO insira depoimentos dos gestores da instituiçãoórgãoassociação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você Participar deste projeto de extensão foi extremamente valioso para nossa loja e para os outros lojistas da comunidade As capacitações oferecidas nos ajudaram a enxergar formas mais eficientes de gerenciar o nosso estoque e melhorar a logística o que resultou em uma maior organização e redução de custos operacionais O suporte oferecido pela equipe do projeto foi fundamental para a implementação de novas tecnologias como os sistemas de controle digital de estoques que facilitaram muito o nosso dia a dia Além disso as estratégias de marketing digital que aprendemos nos permitiram alcançar novos clientes e aumentar nossas vendas especialmente com a integração ao ecommerce A troca de conhecimento e a dedicação da equipe extensionista fizeram toda a diferença e o impacto dessa parceria será sentido a longo prazo Estamos muito gratos pela oportunidade de participar e esperamos continuar aplicando as melhorias no nosso negócio Depoimento de gestor de uma instituição participante REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAMPO OBRIGATÓRIO Siga a normas ABNT para isso consulte sua Biblioteca Virtual Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto ALMEIDA Eder Gonçalves de ALEIXO Tayra Carolina Nascimento Empreendedorismo e inovação Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2020 NONAKA Henry Tetsuji et al Fundamentos de marketing Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2014 PAES Evandro Silva VILGA Vaine Fermoseli Gestão de projetos Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2017 RODRIGUES Edna de Almeida Modelos de gestão Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 MICCOLI Rita Regiani Benito CAMPOS Maria Isabel de Composto mercadológico Londrina Editora e Distribuidora Educacional SA 2016 AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE 7 Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta assinalando com um X 1 A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 2 A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 3 A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 4 A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino IES e Curso observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 5 A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 6 A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 7 Caso queira contribuir com maior detalhamento traga seu depoimento sugestão Gostaria de destacar a relevância do projeto para o desenvolvimento dos 8 lojistas e o impacto positivo gerado na nossa comunidade As capacitações nos ajudaram a otimizar nossos negócios principalmente na gestão de estoque e logística e a introdução de novas tecnologias foi essencial para melhorar nossos processos operacionais No entanto uma sugestão para futuras ações seria a criação de um acompanhamento pósprojeto como mentorias ou reuniões periódicas para garantir a continuidade das melhorias implementadas e permitir ajustes conforme necessário Isso daria mais segurança aos lojistas na aplicação das mudanças Além disso seria interessante oferecer workshops mais práticos voltados para a transformação digital com foco no ecommerce já que muitos estão migrando para esse modelo de negócio A inclusão de ferramentas digitais mais avançadas poderia ampliar ainda mais a competitividade dos negócios e garantir uma adaptação eficiente às exigências do mercado atual Acredito que essas iniciativas ajudariam a maximizar os resultados e garantir um crescimento sustentável a longo prazo 9 RELATÓRIO FINAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS