Projeto Integrador em Logística 1

Conteudista Prof Esp Bergson Marques Moreira Revisão Textual Esp Pérola Damasceno ATIVIDADE REFERÊNCIAS Material Teórico Material Complementar Roteiro para Atividade Prática Referências Projeto Integrador Transdisciplinar em Logística I Olá estudante Vamos iniciar a disciplina abordando os conceitos necessários para que você possa realizar a atividade através das situaçõesproblema mais à frente Ambiente Organizacional Você alunoa que me lê a partir deste momento provavelmente está estudando para entrar fundar ou apenas melhorar seu desempenho em uma organização Até por estar lendo esse material tenho por mim que você faz parte de uma organização seja como profissional ou como estudante afinal Faculdades Universidades Escolas ou Cursos são organizações geridas por pessoas e com uma finalidade de oferecer um produto ou serviço Página 1 de 4 Material Teórico Atenção estudante Aqui reforçamos o acesso ao conteúdo online para que você assista à videoaula Será muito importante para o entendimento do conteúdo Em sua jornada de aprendizagem certos conceitos e abordagens serão fundamentais para sua ambientação no universo profissional e entendêlos fará a diferença para separar bons e maus gestores Um desses conceitos e o próprio conceito de Organização o qual pode ser definido como um conjunto de pessoas e recursos reunidos que trabalham de forma harmônica no intuito de alcançar um objetivo ou meta comum a todos tendo sua estrutura de conjunto hierarquizada e suas ações feitas de forma processual Essa composição de pessoas pode variar de acordo com a missão da entidade podendo ser compostas por dirigentes e funcionários sócios e até mesmo por voluntários mesmo que com graus de responsabilidades diferentes todos estejam articulados em prol da mesma missão As organizações se formam uma vez que o ser humano de forma isolada não possui a plena capacidade de satisfazer todas as suas necessidades entendendo aqui necessidade com a privação ou fata de algo ou alguma coisa de desejo do homem assim a união de forças e recursos propicia a este grupo alcançar objetivos que de forma isolada seriam inexequíveis Dentro deste contexto elas são formadas sempre em torno de seus propósitos podendo ser o oferecimento eou aquisição de produtos ou serviços Outras características devem ser observadas na formação das organizações Quanto ao seu tipo elas podem ser formais ex empresas e governo e informais ex grupo de amigos do futebol quanto ao tempo de existência elas podem ser temporais grupo de trabalho para uma tarefa específica ou permanentes ex uma fábrica de sapatos e quanto ao setor a qual pertence pode ser governo ex órgãos do governo empresas ex empresas como fins lucrativos ou do terceiro setor ex ONGs e entidades sem fins lucrativos Vídeo Teoria das Organizações Antonio Cesar Amaru Maximiano Você pode aprender mais sobe esse assunto no vídeo indicado além de obter conhecimento sobre as funções organizacionais Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Entendido o conceito inicial de Organização partiremos para o conceito de ambiente organizacional Para alcançar sucesso as organizações devem estar sempre atentas aos fatores internos e externos que têm poder de gerar certa influência em seu funcionamento adaptando assim suas estratégias de acordo com as mudanças destes fatores Ao conjunto de fatores que existem dentro e fora das fronteiras das organizações que possam afetala damos o nome de Ambiente Organizacional Neste momento discutiremos os vários elementos do ambiente organizacional incluindo os fatores externos e internos o impacto destes fatores na organização e as estratégias de gestão do ambiente organizacional Ruwer et al 2018 lecionam que o ambiente organizacional é o conjunto de elementos que compõem o contexto em que a organização está inserida e que influenciam direta ou indiretamente suas atividades e desempenho Bazzi 2022 nos mostra que é importante destacar que esses elementos podem ser internos como a cultura as políticas e os processos internos e externos como a legislação a concorrência e a economia O ambiente externo de uma organização é composto por fatores que estão fora do controlo da organização tais como a economia a concorrência a tecnologia e as mudanças sociais Estes fatores podem ter um impacto significativo na organização e devem ser monitorizados e compreendidos para se tomarem decisões estratégicas eficazes Por exemplo as mudanças na tecnologia podem perturbar os modelos tradicionais de negócio e criar novas oportunidades para as empresas que se adaptam rapidamente Por outro lado as recessões econômicas podem levar a uma diminuição dos gastos dos consumidores e a uma diminuição da rentabilidade para as empresas O ambiente interno por sua vez se forma por agentes que estão sob o controle da organização tais como a estrutura organizacional a cultura e os recursos Estes coeficientes também podem ter um impacto significativo na organização e devem ser geridos eficazmente para atingir os objetivos organizacionais Por exemplo uma estrutura organizacional hierárquica pode limitar a capacidade dos funcionários de partilhar ideias e colaborar enquanto uma estrutura plana pode promover a criatividade e a inovação Uma cultura organizacional positiva pode levar a um maior envolvimento e produtividade dos empregados enquanto que uma cultura negativa pode levar a um baixo moral e a uma alta rotatividade Autores como Ruwer et al 2018 quando analisam os fatores ambientais os dividem em três níveis macroambiente microambiente e ambiente interno O ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização como os colaboradores as estruturas organizacionais as culturas valores e objetivos da empresa Ao contrário do macroambiente e do microambiente no ambiente interno a organização tem mais controle sobre os elementos que o compõem Isso significa que a empresa pode influenciar de forma mais direta e efetiva a sua própria cultura estrutura e objetivos a fim de se adaptar ao mercado e alcançar sucesso Por outro lado é importante destacar que ainda existem elementos incontroláveis no ambiente interno como as dinâmicas entre os colaboradores por exemplo Assim é fundamental que a organização mantenha um olhar atento sobre o ambiente interno a fim de garantir o seu funcionamento adequado e o alcance de seus objetivos Já o macroambiente é composto por variáveis mais amplas e externas à organização como economia sociedade cultura política etc Este nível exerce uma grande influência sobre a organização e suas estratégias já que os elementos presentes no macroambiente são incontroláveis pela organização Porém é possível que a organização observe verifique tendências e tente prever os impactos dessas tendências em suas atividades Desta forma o macroambiente é visto como um elemento determinante na construção de estratégias organizacionais bemsucedidas Por fim o microambiente seria o nível intermediário do ambiente organizacional sendo compreendido pelos públicos relevantes externos da organização com quem ela mantém relações como clientes fornecedores etc Este nível representa um desafio para a organização pois as variáveis presentes no microambiente são incontroláveis e podem influenciar diretamente o desempenho dos negócios Sob outra perspectiva ao observar e prever as tendências destas variáveis a organização pode se adaptar e se beneficiar de forma positiva aos desafios do microambiente A seguir observase o Quadro 1 elaborado pelos autores Ruwer e Léia Maria Erlich no livro Estratégias organizacionais o qual pode pesquisado em sua biblioteca virtual para aprofundamento Quadro 1 Níveis do ambiente organizacional Nível do Ambiente Organizacional O que contempla Macroambiente Contempla a análise do cenário com base na tendência das seguintes variáveis Tecnologia Economia Política Meio ambiente Cultura Sociedade Governo Microambiente Contempla a análise da indústria em que a organização se insere Com base nas cinco forças de Porter 2004 analisase A rivalidade entre os concorrentes A ameaça de novos entrantes A ameaça de produtos substitutos O poder de barganha dos clientes Nível do Ambiente Organizacional O que contempla O poder de barganha dos fornecedores Ambiente interno Norteados pelos referenciais estratégicos missão visão e valores da organização contempla Cultura organizacional Estrutura departamental Procedimentos Políticas Aspectos informais Fonte RUWER ERLICH 2018 Voltando para a forma mais dualista de divisão do ambiente organizacional temos que um ambiente externo favorável pode proporcionar oportunidades de crescimento e expansão enquanto um ambiente externo desafiante pode levar a uma diminuição da rentabilidade e mesmo à falência Um ambiente interno eficaz pode levar a uma maior produtividade inovação e envolvimento dos funcionários enquanto um ambiente interno deficiente pode levar a um baixo moral e a uma elevada rotatividade Segundo Scatena 2002 é necessário desenvolver ferramentas para monitorar e avaliar o ambiente para que a organização possa ser bemsucedida e gerir o ambiente organizacional e as organizações podem utilizar uma variedade de estratégias Uma estratégia importante é monitorizar e compreender o ambiente externo através do uso de ferramentas como a análise PestelePestel ou Pest que examina os fatores políticos econômicos socioculturais tecnológicos legais e ambientais que podem afetar a organização As organizações podem também utilizar estratégias tais como o benchmarking para compreender o panorama competitivo e identificar as melhores práticas Leitura O que é a Análise Pestel e exemplos Análise Pestel Ferramenta Estratégica Clique no botão para conferir o conteúdo ACESSE Análise CocaCola Pestel Clique no botão para conferir o conteúdo ACESSE Análise do Amazon Pestel em poucas Palavras Clique no botão para conferir o conteúdo ACESSE Em Síntese Em resumo o ambiente organizacional é composto por uma série de fatores internos e externos que influenciam a organização A gestão empresarial deve estar atenta a esses fatores para poder desenvolver estratégias eficazes e garantir o sucesso da organização A avaliação e o monitoramento do ambiente organizacional o desenvolvimento de um clima organizacional positivo e a criação de uma cultura organizacional saudável são importantes para que a gestão possa influenciar positivamente o ambiente e garantir o sucesso da organização Modelos de Gestão Empresarial A gestão empresarial é uma área complexa que envolve vários aspectos como planejamento organização liderança gerenciamento de pessoas gerenciamento de recursos e tomada de decisão é o processo de organização planejamento direção e controle das atividades de uma empresa ou organização a fim de alcançar metas e objetivos específicos sendo fator crucial para o sucesso de uma Glossário Benchmarking É uma técnica para comparar o desempenho e práticas de uma empresa com outras empresas referências ou com o que é considerado o melhor no segmento investigado É como um espelho que ajuda a ver onde a empresa está bem e onde pode melhorar É uma maneira importante de buscar a excelência e sempre melhorar organização Vários autores como Ruwer 2018 na obra Estratégias organizacionais destacam a importância de se ter uma boa gestão para o sucesso da empresa Continuando nossa jornada de aprendizagem sobre o ambiente empresarial e seus contextos examinaremos alguns dos modelos de gestão empresarial mais populares e discutiremos as suas principais características e benefícios Os modelos de gestão são importantes ferramentas para a gestão de organizações sejam elas pequenas médias ou grandes eles ajudam as empresas a alcançar esses objetivos e maximizar seus resultados visam a otimização dos processos e resultados organizacionais por meio de estratégias e metodologias específicas existindo muitos modelos e abordagens diferentes que podem ser utilizados para gerir um negócio cada um com suas vantagens e desvantagens suas próprias características pontos fortes e fracos únicos podendo ser aplicado de forma diferente dependendo da realidade da empresa e do setor que será aplicado Para que os gestores possam conduzir suas empresas de forma eficiente é fundamental que tenham conhecimento sobre modelos de gestão e saibam aplicálos de forma adequada além de estarem sempre atualizados e sendo capazes de adaptar seus modelos de acordo com as mudanças do mercado e da sociedade É por isso que a escolha de modelos de gestão eficientes é tão importante Para Orlickas 2012 os modelos de gestão empresarial são uma forma de organização e sistematização da gestão empresarial levando em conta as necessidades específicas de cada empresa Eles são baseados nas teorias da administração e servem como guia para a gestão estratégica A autora destaca a importância de que a gestão estratégica esteja presente em todos os modelos de gestão empresarial Segundo ela é por meio da gestão estratégica que é possível alinhar as ações organizacionais aos objetivos e metas da empresa Ainda é importante destacar que esses modelos não são estáticos mas podem ser ajustados e adaptados de acordo com as mudanças no mercado e na organização como nos revelam Antonello et al 2011 Assim é importante destacar também que a aplicação de modelos de gestão empresarial é uma prática constante e contínua de aprimoramento e atualização A evolução do mercado e das tecnologias exige que as empresas estejam sempre atualizadas e preparadas para enfrentar os desafios do mundo corporativo Os modelos de gestão empresarial podem ser aplicados em diferentes setores da empresa como produção marketing financeiro entre outros A escolha do modelo a ser utilizado depende da natureza da empresa do seu tamanho e do seu mercado de atuação Os modelos podem ser abordados de diversas formas e depende da perspectiva de cada autor Entre muitos modelos existentes Bazzi 2022 cita o modelo de Gestão em Cadeia de Suprimentos Modelo de Gestão de Projetos e Modelo de Gestão de Qualidade Total Modelo de Gestão por Processos e Modelo de Gestão de Ciclo de Vida de Produto Já Orlickas 2012 destaca o modelo de gestão estratégica como uma abordagem que visa alinhar as estratégias da empresa com as suas metas tornando a gestão mais eficiente e efetiva Por sua vez Makioszek 2012 leciona sobre o modelo de Organização Sistema e Método OSM Segundo esse autor a abordagem da OSM e um Design Organizacional é uma forma de selecionar e aplicar as técnicas mais adequadas ao ambiente organizacional buscando a melhoria contínua e a eficiência no desempenho da empresa Saiba Mais Para conhecer ainda mais modelos você pode ler o livro Modelos de gestão os sessenta modelos que todo gestor deve conhecer de Marcel Van Assen Gerben van den Berg e Paul Pietersma da Editora Pearson Tal obra traz sessenta modelos de gestão de forma sistematizada e com suas aplicações Segundo Makioszek 2012 o modelo OSM tem como objetivo promover a integração entre os processos da empresa O autor destaca a importância de se ter um sistema de gestão integrado que permita a implementação de ações estratégicas e o monitoramento dos resultados Ainda o modelo OSM aponta para a necessidade de se criar um desenho organizacional adequado que atenda às necessidades da empresa e permita a implementação dos processos de forma eficiente Esse modelo de gestão se divide em três etapas planejamento implementação e monitoramento Na etapa de planejamento são definidas as estratégias e objetivos da empresa Na de implementação são estabelecidos os processos e ações necessárias para a consecução das estratégias e objetivos definidos Por fim na etapa de monitoramento são avaliados os resultados alcançados e realizados os ajustes necessários para aprimoramento Esse autor também nos apresenta outros modelos como A seguir são apresentados outros modelos mais clássicos e de comum utilização hoje nas empresas Um dos modelos de gestão empresarial mais amplamente utilizados é o modelo hierárquico que baseiase numa estrutura organizacional tradicional onde o poder e a autoridade estão centralizados nas mãos de um pequeno grupo de executivos de alto nível É caracterizado por uma clara cadeia de comando tendo cada nível da organização um conjunto específico de responsabilidades e relatórios a um nível superior Os benefícios deste modelo incluem uma divisão clara do trabalho uma tomada de decisões eficiente e linhas claras de comunicação Contudo também pode levar a uma tomada de decisão lenta falta de criatividade e falta de flexibilidade Outro modelo popular de gestão empresarial é o modelo matricial Este modelo baseiase numa abordagem multifuncional em que as equipas são compostas por membros de diferentes departamentos ou funções O modelo matricial é caracterizado por uma estrutura flexível com equipes a trabalhar em projetos ou produtos específicos Os benefícios deste modelo incluem uma utilização mais eficiente dos recursos uma Modelo de gestão por processos este modelo se concentra na identificação e gerenciamento dos processos críticos para o sucesso da empresa com o objetivo de melhorar sua eficiência e efetividade Modelo de gestão baseado em resultados este modelo se concentra em resultados concretos e medidos com o objetivo de maximizar o valor para os clientes acionistas e outras partes interessadas Modelo de gestão baseado em competências este modelo se concentra na identificação e desenvolvimento de competências críticas para o sucesso da empresa com o objetivo de melhorar sua eficiência e efetividade Modelo de gestão baseado em equipes Este modelo se concentra no trabalho em equipe e na colaboração para alcançar objetivos comuns com o objetivo de maximizar o valor para os clientes acionistas e outras partes interessadas tomada de decisões mais rápida e um maior grau de criatividade e inovação Contudo também pode levar a confusão e conflitos bem como a uma falta de linhas claras de autoridade O Modelo de Gestão Lean desenvolvido pela Toyota é também um modelo de gestão empresarial popular Este modelo baseiase nos princípios do Lean Manufacturing que se centra na eliminação de desperdícios e na melhoria da eficiência O Modelo de Gestão Lean é caracterizado por um enfoque na melhoria contínua com equipes que trabalham para identificar e eliminar ineficiências e melhorar os processos Segundo Bazzi 2022 esse modelo é baseado na filosofia de fazer mais com menos e busca maximizar a eficiência através da eliminação de atividades que não agregam valor ao produto ou serviço final Os benefícios deste modelo incluem uma redução dos custos aumento da produtividade e melhoria da qualidade No entanto também pode levar a um enfoque nos ganhos a curto prazo em vez de um planejamento estratégico a longo prazo Ele também se concentra em melhorar a qualidade dos produtos e serviços através da eliminação de erros e falhas e em aumentar a flexibilidade das operações através da redução do lead time Temos também o modelo de gestão baseado em processos Esse modelo se concentra em gerenciar as operações através de processos bem definidos e mensuráveis De acordo com Bazzi 2022 esses processos são geralmente mapeados e analisados para identificar oportunidades de melhoria e maximizar a eficiência das operações Além disso também se concentra em gerenciar o conhecimento da empresa e em desenvolver a capacidade da equipe para inovar e se adaptar às mudanças do mercado Por fim um modelo de gestão empresarial que tem ganhado cada vez mais popularidade é o modelo de gestão ágil Esse modelo se concentra em maximizar a flexibilidade e a capacidade de resposta às mudanças através da implementação de metodologias ágeis como o Scrum ou o Kanban Segundo Bazzi 2022 esse modelo é especialmente adequado para empresas que lidam com projetos complexos e incertos e que precisam se adaptar rapidamente às mudanças do mercado Os benefícios deste modelo incluem um timetomarket mais rápido maior satisfação do cliente e um melhor alinhamento com os objetivos empresariais No entanto também pode levar a uma falta de planejamento a longo prazo e a uma falta de foco nos detalhes É importante lembrar que nenhum modelo de gestão é perfeito e que cada empresa deve adaptar o modelo escolhido às suas próprias necessidades e circunstâncias Além disso é importante lembrar que os modelos de gestão não são estáticos e que as empresas devem continuar a avaliar e ajustar seus processos e práticas de gestão à medida que as condições do mercado mudam Planejamento Estratégico Dentre as etapas da gestão de qualquer organização está o planejamento e dentro dos processos de planejamento encontramos a ferramenta de Planejamento Estratégico ferramenta essa considerada uma das mais importantes no processo de gestão Antes de falarmos diretamente dessa ferramenta temos que ter conhecimento prévio de o que seria planejar e o que é ter uma estratégia De acordo com o renomado Dicionário Michaelis Planejamento consiste em ser Já a definição de estratégia vem da ideia grega de Estrategos cujo sentido seria a arte dos Generais onde para o Dicionário Aurélio Estratégia é a arte de aplicar os meios disponíveis ou explorar condições favoráveis com vista a objetivos específicos Essa palavra de conotação militar que tem seu verbo grego strategein significando em tradução livre Elaborar um Plano e teve seu sentido na linguagem cientifica aplicado a partir da Teoria do Jogos passando pelos modelos matemáticos e chegando à Administração Dentro da área de Planejamento é bom recordar que temos três tipos ou Níveis de planejamento que devem ser conhecidos Ato de planejar Organização de uma tarefa com a utilização de métodos apropriados Determinação de ações para atingir as metas estipuladas por uma empresa órgão do governo etc planificação Operacional relacionase com as rotinas operacionais da empresa e afetam somente as unidades setoriais Aqui abordaremos o nível mais importante de decisão que é planejamento estratégico uma vez que ele e válido para qualquer tipo e tamanho de organização Contudo para facilitar o entendimento dos níveis a seguir notase uma estrutura sobre o que é tratado em cada nível de planejamento Figura 1 Pirâmide de níveis de planejamento ParaTodosVerem a figura apresenta um triângulo dividido por linhas fazendo com que existam três partes A primeira parte representa o nível Estratégico a segunda o Tático e a Terceira que seria a base do triângulo o nível operacional Em todas as partes é apresentado a hierarquia da organização que trata o respectivo nível assim como o conteúdo abordado Fim da descrição Tático relacionase com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que geralmente afetam somente parte da empresa Estratégico relacionase com objetivos de longo prazo com maneiras e ações que afetam toda a empresa Vídeo Planejamento Estratégico Tático e Operacional Entenda as Diferenças para ter Sucesso Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Através do entendimento dos conceitos anteriormente apresentados o celebre autor Peter Drucker 1991 p 133 em sua obra Introdução à Administração definiu como sendo Planejamento Estratégico como Sistematizando tal definição e aplicando conceitos mais modernos podemos dizer que o planejamento estratégico é uma das principais ferramentas fundamentais da gestão empresarial com o objetivo de estabelecer diretrizes para a atuação da empresa a curto médio e longo prazo Ele é um processo Um processo contínuo de sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido tomar decisões atuais que envolvam riscos organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e através de uma retroalimentação organizada e sistemática medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas sistemático de definição dos objetivos da empresa identificação de oportunidades planejamento de ações alocação recursos e acompanhamento do desempenho Dentro do Planejamento Estratégico também se estabelece o caminho a ser tomado através de um plano de ação e implantação A literatura sobre o assunto é vasta e diversificada com autores que abordam o tema de diferentes perspectivas e enfoques De acordo com Makioszek 2012 o planejamento estratégico é um processo sistêmico que permite a integração de todos os aspectos relevantes da organização O autor destaca a importância da liderança da participação de todos os envolvidos e da utilização de ferramentas e metodologias apropriadas para o sucesso do planejamento Orlickas 2012 enfatiza que o planejamento estratégico é uma atividade crítica para o sucesso da empresa pois permite que ela esteja preparada para enfrentar as mudanças do ambiente e os desafios que surgem no decorrer do tempo O autor destaca que o planejamento estratégico deve ser renovado regularmente para que a empresa possa manterse atualizada e competitiva Antonello 2011 enfatiza que a aprendizagem organizacional é fundamental para o sucesso do planejamento estratégico O autor destaca que as empresas precisam estar sempre aprendendo e se atualizando para enfrentar as mudanças do ambiente e se manter competitivas Lozada 2017 apresenta o planejamento e controle da produção como uma importante ferramenta de gestão que permite às empresas otimizarem seus processos aumentarem a eficiência e a eficácia e atingirem seus objetivos Stein 2018 complementa a abordagem de Lozada destacando a importância da modelagem e da otimização de sistemas de produção para o sucesso do planejamento estratégico É destacado por Turban 2013 que a busca pelo melhor desempenho estratégico e operacional pode ser alcançada através da utilização de tecnologias da informação Nesta perspectiva o enfoque do planejamento estratégico da empresa precisa estar atualizado com as novidades tecnológicas para acompanhar o avanço do mercado e manterse competitiva O autor também destaca o uso da tecnologia da informação como uma ferramenta para a gestão empresarial através da implementação de sistemas de informação gerenciais e coleta e análise de dados A tecnologia da informação pode ser utilizada para aumentar a eficiência melhorar a tomada de decisão dentro do planejamento estratégico tornando a gestão mais ágil e eficiente permitindo assim a coleta o armazenamento e a análise de dados o que são fundamentais para a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos Percebeu que os assuntos anteriores ambiente organizacional e modelos de gestão estão intimamente ligados à estratégia e seus planejamentos A análise do ambiente organizacional e a escolha dos modelos de gestão empresarial a serem aplicados dentro da organização são partes fundamentais de um bom planejamento estratégico Barbosa 2004 nos mostra que o planejamento estratégico tem cinco características principais Em suma o planejamento estratégico tem como objetivo precípuo tornar a organização mais competitiva tornandoa mais preparada para enfrentar os desafios e as incertezas do mercado Isso é alcançado através da definição de objetivos claros da análise de cenários da identificação de oportunidades e ameaças e da escolha de estratégias adequadas Ele deve ser realizado com a participação de todos os setores da organização garantindo que todas as áreas estejam alinhadas às estratégias definidas A partir da leitura do capítulo seis de Orlickas 2012 entendemos que o planejamento estratégico é a base para a O planejamento estratégico está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável ou seja devemos entender que estamos lidando com a incerteza Todo planejamento deve ser dinâmico sendo constantemente reavaliado e monitorado portanto o planejamento estratégico é orientado para o futuro voltado ao longo prazo e sobre como as decisões atuais poderão impactar a organização neste futuro O planejamento estratégico é compreensivo e desta forma envolve a organização como um todo Todos os recursos e pessoas devem ser envolvidos neste processo para que a organização tenha sucesso O planejamento estratégico é um processo de construção de consenso naturalmente existem pensamentos diferentes e conflitantes dentro de uma organização Entretanto o planejamento deve buscar o melhor resultado para todos dentro da organização Uma das características de um planejamento de sucesso é o envolvimento e o comprometimento de todas as áreas e pessoas para que ele seja bem executado O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional como a prática do planejamento tanto a organização passa a se conhecer melhor como a conhecer melhor seu ambiente externo e seus desafios gestão estratégica que busca a maximização dos resultados da organização através da otimização dos processos de gestão Por meio do planejamento estratégico é possível identificar as forças fraquezas oportunidades e ameaças da organização bem como estabelecer metas claras e realistas para o futuro Além disso permite a definição de políticas e procedimentos de gestão que garantem a execução das estratégias de forma eficaz e eficiente Finalizando esse assunto deixo com você um modelo simples para que como exercício mental você possa fazer rapidamente o planeamento estratégico de uma empresa Imaginese iniciando um pequeno negócio seja de venda de brigadeiros ou uma loja online de eletrônicos não importa Esse modelo é uma forma simplificada porém funcional para pequenos negócios Vídeo O Planejamento Estratégico na Prática Para Você não Errar mais Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Figura 2 Exemplo de Mapa de Planejamento Estratégico ParaTodosVerema figura apresenta um formulário feito com espaços retangulares onde serão colocadas informações sobre o planejamento estratégico Fim da descrição Ferramentas e Plano de Ação A essa altura de nossos estudos você já deve ter percebido as conexões entre os assuntos já abordados e até mesmo ampliado sua percepção sobre o funcionamento de uma organização É bem provável que ao entrar em uma organização ou observar seus nomes na internet já desperte a sua curiosidade e a atenção para aspectos como Visão Missão e Valores clima organizacional modelo de gestão aplicado entre outros aqui comentados de forma explicita ou implícita Pois bem chegamos ao momento de entender como isso tudo após previsto no papel falo das metas a serem alcançadas pode ser colocado em prática através de uma ferramenta chamada Plano de Ação O Plano de Ação é um importante elemento na gestão empresarial pois permite estabelecer metas claras e concretas alinhando o planejamento estratégico às ações operacionais O conceito de Plano de Ação pode ser entendido como um roteiro detalhado que especifica as ações a serem tomadas para alcançar objetivos estratégicos e metas da empresa Segundo Makioszek 2012 este plano é uma ferramenta essencial para a gestão empresarial uma vez que permite ao gestor sistematizar e planejar suas ações estabelecer prioridades e garantir a eficiência e eficácia dos processos da empresa Além disso é importante destacar que o Plano de Ação também permite ao gestor acompanhar e medir o progresso dos objetivos estratégicos da empresa de acordo com a visão de Eberspacher 2020 Esta monitorização é fundamental para o ajuste de rotas e correção de eventuais desvios garantindo que a empresa esteja sempre no caminho certo rumo ao seu sucesso Assen 2010 nos instrui que os modelos de gestão apresentam diversas formas de aplicação do Plano de Ação na gestão empresarial sendo importante destacar que o Plano de Ação deve estar inserido em um contexto mais amplo que é o planejamento estratégico onde a empresa define sua direção e sua visão a longo prazo corroborando com Eberspacher 2020 que nos mostra ser importante ter uma visão ampla e integrada da empresa para que se possa estabelecer um plano de ação coerente e alinhado aos objetivos gerais Ainda é importante ressaltar que o Plano de Ação deve ser elaborado de forma colaborativa envolvendo todos os setores da empresa segundo a visão de Ruwer 2018 e Scatena 2022 Desta forma será possível garantir a integração dos objetivos estratégicos da empresa com as atividades Um exemplo de aplicação do Plano de Ação na gestão empresarial pode ser a elaboração de um plano para otimização de processos produtivos seguindo as orientações de Lozada 2017 e Stein 2018 Neste caso o plano de ação pode incluir ações como a identificação de pontos de melhoria a implementação de soluções para otimizar o fluxo de trabalho e a monitorização dos resultados para avaliar a eficácia das soluções implementadas Na implementação de um plano de ação dentro das organizações algumas ferramentas podem ser utilizadas para melhor entendimento e implantação do plano pois o plano é uma metodologia de escolha para alavancar a eficiência da organização em busca de práticas mais eficazes que direcionem à excelência Nesse sentido um dos métodos mais populares nos planos de ação das empresas é o modelo japonês referenciado pela sigla 5W2H que apresenta com muita clareza e simplicidade os passos a serem seguidos no decorrer do desenvolvimento para facilitar o planejamento e assim proporcionar melhorias contínuas nos resultados organizacionais Além dessa ferramenta existem inúmeras outras que podem facilitar e melhorar a implantação Finalizando nosso aprendizado mas sem esgotálo apresento três exemplos de ferramentas para implementação de um plano de ação no contexto de um planejamento estratégico empresarial Matriz de Priorização Como ela se constitui A matriz de priorização é uma ferramenta que permite identificar e priorizar as ações mais importantes para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa Ela é geralmente dividida em duas dimensões impacto alto médio baixo e esforço alto médio baixo Como é utilizada Os membros da equipe responsável pela implementação do plano de ação identificam todas as ações necessárias para alcançar cada objetivo estratégico e as inserem na matriz de priorização Em seguida avaliam o impacto de cada ação em termos de quanto contribuirá para o alcance do objetivo e o esforço necessário para implementála em termos de recursos e tempo As ações com alto impacto e baixo esforço são priorizadas Exemplo prático de utilização Imagine que uma empresa queira aumentar a satisfação do cliente Algumas das ações identificadas podem incluir melhorar a qualidade do atendimento ao cliente oferecer um programa de fidelidade e expandir a oferta de produtos A equipe responsável pela implementação do plano de ação insere essas ações na matriz de priorização avalia seu impacto e esforço e prioriza as ações com alto impacto e baixo esforço como melhorar a qualidade do atendimento ao cliente Vídeo Ferramentas do Design Thinking Matriz de Priorização Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Diagrama de Gantt Como ela se constitui O diagrama de Gantt é uma ferramenta visual que permite planejar e monitorar o progresso das atividades necessárias para alcançar os objetivos estratégicos da empresa Ele consiste em uma linha do tempo que mostra as atividades em diferentes estágios de conclusão Como é utilizado Os membros da equipe responsável pela implementação do plano de ação identificam todas as atividades necessárias para alcançar cada objetivo estratégico e as inserem no diagrama de Gantt juntamente com as datas de início e término previstas A equipe monitora o progresso das atividades à medida que são concluídas e faz ajustes no plano de ação se necessário Exemplo prático de utilização Imagine que uma empresa queira lançar um novo produto Algumas das atividades necessárias podem incluir pesquisa de mercado desenvolvimento de produto teste de produto e lançamento A equipe responsável pela implementação do plano de ação insere essas atividades no diagrama de Gantt juntamente com as datas de início e término previstas Eles então monitoram o progresso das atividades à medida que são concluídas e fazem ajustes no plano de ação se necessário Vídeos Resumão O que é o Gráfico Diagrama de Gantt Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Gráfico de GANTT no Excel Passo a Passo Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Análise SWOT Como ela se constitui A análise SWOT é uma ferramenta que ajuda a identificar as forças fraquezas oportunidades e ameaças da empresa Ela é geralmente dividida em quatro categorias forças fraquezas oportunidades e ameaças Como é utilizada Os membros da equipe responsável pela implementação do plano de ação realizam uma análise SWOT para entender a situação atual da empresa e identificaras áreas que precisam de mais atenção e investimento A partir da análise SWOT a equipe pode identificar oportunidades para alavancar as forças da empresa melhorar suas fraquezas se proteger das ameaças e explorar as oportunidades Exemplo prático de utilização Imagine que uma empresa queira expandir sua presença no mercado Ao realizar uma análise SWOT a equipe responsável pela implementação do plano de ação pode identificar suas forças como uma equipe de vendas experiente e suas fraquezas como falta de reconhecimento da marca Eles também podem identificar oportunidades como um nicho de mercado em crescimento e ameaças como a concorrência de outras empresas estabelecidas Com base na análise SWOT a equipe pode desenvolver um plano de ação para capitalizar suas forças melhorar suas fraquezas protegerse das ameaças e explorar as oportunidades identificadas Vídeo O que é Análise SWOT Aula Prática como fazer Análise na sua Empresa Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta disciplina Site Portal Administração O Portal da Administração oferece conteúdo atualizado e diversificado sobre diversos temas relacionados à gestão empresarial como liderança empreendedorismo marketing finanças entre outros O site também conta com uma seção de artigos escritos por especialistas em diversas áreas de gestão e um fórum para discussão de assuntos relacionados à Administração Além disso o Portal da Administração oferece cursos online eventos e notícias sobre o mercado de trabalho e a economia em geral Clique no botão para conferir o conteúdo ACESSE Página 2 de 4 Material Complementar Livros Planejamento Estratégico Como Empresas de Sucesso Planejam e Implementam suas Estratégias Nesta obra oa alunoa poderá aprender de forma bem elucidativa as funções e fluxos organizacionais BARROS J Planejamento Estratégico como empresas de sucesso planejam e implementam suas estratégias São Paulo Atlas 2010 Modelos de Gestão Das Teorias da Administração à Gestão Estratégica Este livro aponta conceitos ligados às teorias administrativas organizacionais e modelos de gestão sob uma ótica moderna e atualizada O objetivo é esclarecer todas as suas dúvidas sobre como gerir uma organização Além de ampliar a visão do leitor sobre o tema apresenta técnicas de solução de problemas e de tomadas de decisão em uma estrutura organizacional sendo leitura indispensável a administradores e estudantes da área ORLICKAS E Modelos de Gestão das teorias da administração à gestão estratégica 1 ed Curitiba InterSaberes 2012 Vídeo O que é e como fazer Análise PEST Tutorial Completo com Exemplos Aqui você vai conhecer a famosa Análise Pest ou Pestel de Francis Joseph Aguilar Essa será uma videoaula com tutorial completo e com passo a passo da análise Pest Aqui você vai ter uma análise Pest bem explicada com exemplos e um template já para começar a aplicar no seu contexto Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Filmes O Homem que Mudou o Jogo Baseado em uma história real o gerente geral do time de beisebol Oakland As Billy Beane usa estatísticas avançadas para montar uma equipe competitiva com um orçamento limitado Contexto O filme mostra como a gestão estratégica baseada em dados pode levar a resultados significativos Assista a seguir o trailer do filme indicado Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA O Lobo de Wall Street Baseado em uma história real o filme retrata a vida do corretor de ações Jordan Belfort Leonardo DiCaprio e suas práticas fraudulentas na década de 1990 Contexto O filme aborda questões éticas e de gestão de risco no mundo dos negócios Assista a seguir o trailer do filme indicado Clique no botão para conferir o vídeo indicado ASSISTA Introdução Essa disciplina tem como sua principal característica o desenvolvimento de um trabalho no formato de projeto uma pesquisa exploratória onde oa alunoa vai observar uma empresa real Seu propósito consiste em propiciar condições para que o alunado possa desenvolver de maneira prática seus conhecimentos teóricos baseados na integração multidisciplinar e na organização escolhida como foco de estudo aplicando suas percepções e conclusões através da metodologia científica para produção acadêmica Objetivos Gerais O Projeto Pratico Integrador Transdisciplinar em Logística I integra o Programa Pedagógico dos Cursos Superiores da área de negócios do Grupo Cruzeiro do Sul Educacional Os alunos deverão realizar o levantamento das características e práticas existentes em uma organização real O projeto busca inserir oa estudante nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso como caráter prático complementar do processo de ensinoaprendizagem Objetivos Específicos São objetivos específicos do Projeto Pratico Integrador Transdisciplinar em Logística I Página 3 de 4 Roteiro para Atividade Prática Proporcionar aoà alunoa a possibilidade de desenvolver um levantamento das características e práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações Operacionalização do Trabalho As atividades do PIM são desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas pelosas alunosas Nessas empresas serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados para cada disciplina A Empresa OA estudante em grupo de seis ou mais pessoas regularmente matriculadas no mesmo curso e conforme a orientação doa tutora deverá escolher uma empresa real para realização do trabalho Deverão ser privilegiadas empresas que estejam dispostas a atitudes empreendedoras que estejam abertas para a atuação dos alunos na aquisição de informações Recomendase também que sejam escolhidas empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações necessárias para o trabalho proposto não havendo restrição quanto ao ramo de negócios É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho a ser realizado Uma escolha inadequada poderá resultar em perda de tempo e em resultados negativos para o projeto em si O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de uma tutora online que será acompanhadoa peloa professora responsável via fórum de discussão Estrutura do Projeto organizacionais elaborando um projeto que resulte da pesquisa exploratória Proporcionar condições para que oa alunoa desenvolva de maneira prática os conhecimentos teóricos adquiridos colaborando no processo de ensinoaprendizagem Proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação execução e avaliação dos modelos administrativos e observar a integração multidisciplinar fortalecendo a visão sistêmica OsAs alunosas deverão realizar um diagnóstico organizacional buscando identificar A base do projeto são as disciplinas estudadas até o momento e esses fundamentos deverão ser aplicados à realidade da empresa utilizando os conceitos para observação da empresa Depois de realizada a pesquisa o grupo deverá organizar os dados anotar as informações relevantes e escrever o projeto com suas próprias palavras Isso significa que é de fundamental importância uma correta apresentação dos dados das fontes de pesquisa e dos resultados de sua justificativa e das conclusão pertinente O objetivo do Projeto Pratico Integrador Transdisciplinar em Logística I é demonstrar a sua capacidade de análise de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais Para isso é necessário seguir certos padrões para facilitar a compreensão do leitor Observe a lista a seguir Práticas organizacionais correlacionadas às teorias administrativas estudadas Possíveis anomalias e práticas diferenciadas de gestão Capa nomes dos autores título e subtítulo local e ano de depósito Resumo elemento obrigatório que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho constituise de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos não ultrapassando duzentas palavras seguido logo abaixo das palavras representativas do conteúdo do trabalho isto é palavraschave eou descritores conforme normas da ABNT Sumário é a relação das principais seções do trabalho na ordem em que se sucedem no texto e com indicação da página inicial As seções do trabalho devem ser numeradas em algarismos arábicos Elementos como listas de figuras tabelas abreviaturas símbolos resumos e apêndices não devem constar do sumário mas sim das listas próximo item A apresentação tipográfica das divisões e subdivisões no sumário deve ser idêntica à do texto Para maiores informações consultar as normas da ABNT Todos esses itens devem ser contemplados são obrigatórios Para o melhor desenvolvimento as possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da orientação via fórum de seusua tutora a distância A fim de facilitar a estruturação do trabalho será disponibilizado um modelo esqueleto préformatado que poderá ser baixado e editado Desenvolvimento Detalhamento Apresentando a Empresa Esta parte do trabalho deve conter informações relevantes sobre a organização escolhida para o desenvolvimento do projeto Deve relacionar pelo menos os seguintes itens em forma de títulos e ou subtítulos Introdução a introdução do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa selecionada para a investigação não conte a história da empresa Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta e seu contexto Desenvolvimento descrever a empresa seguindo as etapas aqui apontadas O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica clara e progressivamente ordenada Conclusão Descrever sua análise final e pontos preponderantes positivos e negativos que levaram a sua pesquisa ao êxito Retome a proposta inicial apresentada na introdução e reafirme de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho Referências citar as fontes de pesquisa bibliografia nos moldes da ABNT Denominação e forma de constituição Finalizar com Dados e fatos relevantes da origem da organização Fazer breve histórico de ordem cronológica da empresa Natureza e ramo de atuação Informações sobre o porte da empresa Relação das filiais caso haja Número de funcionários Principais produtos Principais fornecedores principais insumos matériasprimas e serviços por eles fornecidos Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente alvo Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um Organograma quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional Análise da prática atual da organização descrever as práticas organizacionais e relacioná las a teorias administrativas Descrição e análise das práticas de gestão da empresa relativas à missão visão liderança sociedade aos processos e projetos Prazos Todos osas alunosas0 terão de março a abril para o desenvolvimento do trabalho devendose participar das orientações no decorrer do trabalho e entregar via disciplina no Blackboard para seusua tutora o que for solicitado em cada etapa O Período de entrega será apontado peloa tutora nos avisos Todos do grupo devem enviar o trabalho a partir do seu ambiente de aula Envio do Projeto Orientações para a entrega do Projeto Prático Integrador Transdisciplinar em Logística I Descrição se a empresa se preocupa com questões ambientais e sendo relevante ou não o que poderia ser feito nessa área Orientações e supervisão durante todo o período do projeto osas alunosas receberam orientações constantes e supervisão para o seu desenvolvimento desde a orientação para a escolha da empresa até a redação do projeto final e seu envio para avaliação Caso surjam dúvidas adicionais não hesite em procurar orientação junto aoà tutora Redação do projeto final ao redigir o projeto final leve em consideração todas as informações e aprendizados adquiridos ao longo do período do projeto Utilize uma linguagem clara e objetiva descrevendo de forma detalhada as etapas e processos envolvidos na análise da empresa selecionada Avaliação Na avaliação será observado os seguintes critérios A nota será de 0 a 10 onde Revisão e conclusão antes da entrega revise todo o projeto cuidadosamente Certifiquese de que todas as seções estejam completas e coesas verifique a precisão das informações e revise a gramática e a ortografia Ao concluir essa revisão o projeto estará pronto para ser submetido Entrega do projeto em sua versão final é importante que o grupo de alunosas entregue o projeto de forma única ou seja todo o trabalho finalizado revisado e concluído deve ser enviado Certifiquese de que todos os aspectos do projeto estejam completos antes de realizar a entrega Responsável pela remessa do projeto apenas uma alunoa do grupo será responsável por enviar o projeto para avaliação através do portal Blackboard Nesse envio é necessário incluir os nomes e matrículas de todos os membros do grupo Certifiquese de que todas as informações estejam corretas e completas antes de submeter o projeto Prazo de entrega verifique atentamente a data limite para a entrega do projeto Certifiquese de que o projeto seja enviado dentro do prazo estabelecido evitando atrasos e possíveis penalidades Estrutura geral formatação capa padrão ABNT Apresentação da empresa conforme solicitado Texto original se plágio Conclusão leitura doa alunoa sobre o ambiente da empresa De 0 a 59 o conceito será considerado insuficiente Lembrese de que a qualidade e o cumprimento dessas orientações serão levados em consideração na avaliação do Projeto Prático Integrador Transdisciplinar em Logística I Desejamos a todosas um excelente trabalho e sucesso em sua entrega final De 6 a 10 o conceito será considerado suficiente ANTONELLO C S Aprendizagem organizacional no Brasil Porto Alegre Bookman 2011 ASSEN M V Modelos de gestão os 60 modelos que todo gestor deve conhecer 2 ed São Paulo Pearson Prentice Hall 2010 BARBOSA E R BRONDANI G Planejamento estratégico organizacional Revista eletrônica de contabilidade v 1 n 2 p 123123 2004 Disponível em httpsperiodicosufsmbrcontabilidadearticleview107 Acesso em 10072023 BAZZI S Modelos avançados de gestão empresarial Curitiba Intersaber 2022 HOLANDA A B F et al Míni Aurélio o dicionário da Língua Portuguesa Positivo 2010 DRUCKER P F Introdução à Administração 2 ed São Paulo Livraria Pioneira 1991 EBERSPACHER A Gestão Empresarial Curitiba Contentus 2020 FLEURY M T L Estratégias empresariais conceitos e casos São Paulo Atlas SA 2015 GUAZZELLI A M Planejamento Estratégico Porto Alegre Sagah 2018 LOZADA G Planejamento e controle da produção Porto Alegre Sagah 2017 Página 4 de 4 Referências MAKIOSZEK A A Organização Sistema e Método OSM e desing organizacional novas práticas Curitiba Intersaberes 2012 MICHAELIS Dicionário Disponível em httpmichaelisuolcombr Acesso em 10072023 OLIVEIRA M L Planejamento estratégico teoria e prática São Paulo Atlas SA 2013 ORLICKAS E Modelos de gestão das teorias da administração à gestão estratégica Curitiba Intersaberes 2012 RUWER L M E REIS Z C Estratégias Organizacionais Porto Alegre Sagah 2018 SCATENA M Ferramentas para a moderna gestão empresarial teoria implementação e prática Curitiba Intersaberes 2022 STEIN R Modelagem e otimização de sistemas da produção Porto Alegre Sagah 2018 TURBAN E Tecnologia da informação para gestão em busca do melhor desempenho estratégico e operacional 8 ed Porto Alegre Bookman 2013 Muito bem estudante Você concluiu o material de estudos Agora volte ao Ambiente Virtual de Aprendizagem para realizar a Atividade