Quiz - Planejamento Estratégico de Marketing

19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... NESTLÉ®. Nestlé® lança embalagem especial com chocolates favoritos do consumidor. 1º dez. 2016. Disponível em: . Acesso em: 11/01/18. No geral, produtos como chocolates, como o descrito, enquadram-se em quais tipos de bens? Resposta Selecionada: e. Bens de conveniência. Respostas: a. Bens duráveis. b. Bens de especialidade. c. Bens de luxo. d. Bens de apreciação. e. Bens de conveniência. Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa e. Bens de conveniência. No geral, chocolates são comprados com frequência, regularidade e sem muito esforço assim como bebidas, cigarros, boa parte dos alimentos e etc.. Sendo assim, são classificados como "bens de conveniência". Pergunta 10 0 em 1 pontos Leia o diálogo a seguir entre um empreendedor e um consultor. Empreendedor: "Queremos implementar uma linha de produtos que agrade o consumidor e traga lucro!" Consultor: "Sim, porém, antes, precisamos conhecer quais são suas vantagens competitivas." Empreendedor: "Vantagem competitiva? O que é isso?" De acordo com o que estudamos, qual seria a resposta do consultor? Resposta Selecionada: e. e. São as vantagens fiscais obtidas pelo estudo detalhado dos tributos, com a finalidade de aumentar sua lucratividade em comparação com seus concorrentes diretos. https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... 19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... Respostas: a. São características que asseguram que sua empresa sobreviverá aos primeiros dois anos críticos de abertura de um negócio novo. b. São características que diferenciam sua organização dos demais competidores e que podem assegurar um melhor valor econômico com relação aos rivais. c. São características tangíveis que o consumidor pode sentir, apalpar, cheirar ou visualizar, e que formam a opinião sobre o produto e serviço, assegurando uma melhor percepção de qualidade. d. São características que eliminam a concorrência por manter o seu produto sempre diferenciado. e. São as vantagens fiscais obtidas pelo estudo detalhado dos tributos, com a finalidade de aumentar sua lucratividade em comparação com seus concorrentes diretos. Comentário da resposta: Alternativa B. São características que diferenciam sua organização dos demais competidores e que podem assegurar um melhor valor econômico com relação aos rivais. A definição de vantagem competitiva diz respeito a características que diferenciam sua organização dos demais competidores e que podem assegurar um melhor valor econômico com relação aos rivais. Sexta-feira, 19 de Novembro de 2021 20h30min19s BRT https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... ← OK 19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: "Para que um produto seja vendido como orgânico, ele passará por avaliação de uma certificadora, que através da legislação ambiental e trabalhista decidirá o certificado ao produtor. Para isso, é necessário se cadastrar no Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento ou se organizar com outros produtores locais, em um Sistema Participativo de Garantia. ‘Antes de tudo, é importante que o produtor ou o industrial tenha conhecimento técnico de como produzir organicamente, ou contrate um consultor em agricultura orgânica. Há bons escritórios de consultoria nessa área’, explica o gestor do Instituto Biodinâmico, José Pedro Santiago.” CLEMENTIN, Natália. Orgânicos apresentam expansão na produção e interesse de consumo. G1. Disponível em: . Acesso em: 04 ago. 2017. Considerando uma análise sobre a indústria de alimentos orgânicos, este trecho diria respeito a qual macroambiente? Resposta Selecionada: d. Ambiente político-legal. Respostas: a. Ambiente econômico. b. Ambiente sociocultural. c. Ambiente geoeconômico. d. Ambiente político-legal. e. Ambiente natural. Comentário da resposta: Alternativa D. Ambiente político-legal. O trecho cita uma legislação para certificar produtos orgânicos no país. Portanto, diz respeito ao ambiente político-legal. Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir, retirado do site da empresa Nestlé® (2016): “A Nestlé® apresenta nova embalagem, em edição limitada, que reúne os quatro chocolates favoritos do público: KitKat® Mini, PRESTÍGIO®, ALPINO® e SUFLAIR®. Com o nome de 4Me, o lançamento contém nove unidades dos deliciosos bombons, que poderão ser degustados em pequenas porções.” https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... 19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... II. Classe de renda III. Idade Resposta Selecionada: ✓ b. I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica. Respostas: a. I. Demográfica, II. estilo de vida, III. geográfica. ✓ b. I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica. c. I. Estilo de vida, II. socioeconômica, III. demográfica. d. I. Estilo de vida, II. demográfica, III. socioeconômica. e. I. Personalidade, II. socioeconômica, III. demográfica. Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa b. I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica. Conforme visto no capítulo, a frequência de compra pode ser considerada um padrão de consumo, já a renda, um fator socioeconômico, e a idade pode ser interpretada como demográfica. Pergunta 5 1 em 1 pontos De acordo com os níveis de produto, classifique os níveis pelas afirmações a seguir. I. Atributos que os clientes normalmente esperam do produto ou serviço. II. Características que, de certo modo, excedem a expectativa do cliente. III. A necessidade que o produto ou serviço satisfaz o cliente. Resposta Selecionada: ✓ c. I. Esperado, II. ampliado, III. benefício central. Respostas: a. I. Potencial, II. básico, III. ampliado. b. I. Esperado, II. ampliado, III. básico. ✓ c. I. Esperado, II. ampliado, III. benefício central. d. I. Básico, II. esperado, III. ampliado. e. I. Ampliado, II. básico, III. benefício central. Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa c. I. Esperado, II. ampliado, III. benefício central. Conforme descrito no capítulo, os atributos que o cliente espera de um produto estão no nível esperado, como o próprio nome diz. Aqueles que excedem as expectativas são classificados como ampliações do nível de produto e a funcionalidade em si do produto é seu benefício central. https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... 4/9 19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... Conforme descrito no aula texto do Capítulo 13, os atributos que o cliente espera de um produto está no nível esperado, como o próprio nome diz. Aqueles que excedem as expectativas são classificados como ampliações do nível de produto e a funcionalidade em si do produto é seu benefício central. Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o fragmento de uma reportagem a seguir: “Lucro da Eli Lilly cai 53% com perda de patente do Cymbalta A queda de preços de alguns remédios — medida tomada para tentar ganhar mercado — e a perda da exclusividade de vendas, principalmente do Cymbalta, derrubaram o resultado da farmacêutica americana Eli Lilly no primeiro trimestre. O lucro líquido da companhia caiu 53%, em comparação com o mesmo período de 2013, e atingiu US$ 727,9 milhões.” (ROSTÁS, 2014). ROSTÁS, Renato. Lucro da Eli Lilly cai 53% com perda da patente do Cymbalta. Valor Econômico, São Paulo, 24 abr. 2014. Disponível em: < http://www.valor.com.br/empresas/3525332/lucro-da-eli-lilly-cai-53-com-perda-da-pa tente-do-cymbalta>. Acesso em: 11/01/18. Quando uma empresa não investe no desenvolvimento de um medicamento e consegue explorar o mercado por meio da patente desse medicamento, dizemos que ela está inibindo a competição por meio de: Resposta Selecionada: ✓ e. Vantagens de custo independente de escala. Respostas: a. Aumento da barreira de saída. b. Aumento da ameaça de fornecedores. c. Geração de deseconomia de escala. d. Geração de economia de escala. ✓ e. Vantagens de custo independente de escala. Comentário da resposta: Resposta correta: alternativa e. Vantagens de custo independente de escala. Tecnologias proprietárias, como patentes, aumentam as barreiras por meio da obtenção de vantagens independente de escala. https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... 5/9 19/11/2021 20:30 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash... Pergunta 7 1 em 1 pontos Qual das afirmações a seguir está correta sobre a análise macroambiental? Resposta Selecionada: ✓ c. Mudanças tecnológicas não são somente aquelas que estão presentes no produto final ao consumidor. Uma nova forma de produzir também pode ser considerada dentro da análise do ambiente tecnológico. Respostas: a. Para empresas pequenas e médias, os indicadores macroeconômicos não têm impacto, pois, pela sua magnitude, eles só afetam grandes corporações e conglomerados, por exemplo, quando o PIB cai. b. Com a globalização, o ambiente sociocultural vai perdendo a importância nas análises, pois pessoas de diferentes países tendem a gostar da mesma coisa. ✓ c. Mudanças tecnológicas não são somente aquelas que estão presentes no produto final ao consumidor. Uma nova forma de produzir também pode ser considerada dentro da análise do ambiente tecnológico. d. O ambiente natural deve ser colocado em análises somente com negociações que envolvam o agronegócio, devido ao impacto do clima na produção. e. As tecnologias sempre representam uma oportunidade para as empresas. Comentário da resposta: Alternativa C. Mudanças tecnológicas não são somente aquelas que estão presentes no produto final ao consumidor. Uma nova forma de produzir também pode ser considerada dentro da análise do ambiente tecnológico. Indicadores macroeconômicos afetam todos os setores e todas as empresas de alguma forma. Apesar da globalização, há distinções culturais entre países e regiões, tornando a análise importante para o planejamento estratégico. O ambiente natural pode impactar diversos setores além da agroindústria, como o turismo. As tecnologias podem significar ameaças, dependendo da empresa que está sendo analisada. Portanto, a única alternativa correta é a C. https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_222297_1&course_id=_170029_1&content_id=_7590539_1&... 6/9 DHL