Empreendedorismo - Habilidades Gerenciais, Margem de Contribuição e Logística - Exercícios

As características do empreendedor são pontos marcantes para podermos observar o seu perfil Dentre essas características existem algumas habilidades necessárias para aumentar a chance do sucesso do negócio Indique a alternativa que apresenta o nome e o conceito correto da habilidade do empreendedor Características pessoais marketing administração finanças operacional produção tomada de decisão controle das ações da empresa e ser um bom negociador Habilidades técnicas incluem áreas envolvidas na criação desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa marketing administração finanças operacional produção tomada de decisão controle das ações da empresa e ser um bom negociador Habilidades técnicas envolvem saber escrever saber ouvir as pessoas e captar informações ser um bom orador ser organizado saber liderar e trabalhar em equipe e possuir know how técnico na sua área de atuação Habilidades gerenciais envolvem saber escrever saber ouvir as pessoas e captar informações ser um bom orador ser organizado saber liderar e trabalhar em equipe e possuir know how técnico na sua área de atuação Atividade Avaliativa EPVA Atividade ÚNICA vale 10 Margem de contribuição pode ajudar a dedução do preço do produto ou serviço Sabendo que determinada empresa praticou o preço de venda PV no valor de R 4500 por unidade o custo variável unitário de R 1500 e a despesa variável unitária de R 350 podemos afirmar que a margem de contribuição unitária foi de MC 2005 MC 205 MC 205 MC 205 Considerando a logística como um ponto importante da estratégia da empresa ao efetuar um planejamento da rede logística Qual a importância da localização das instalações logísticas Determinar a disposição da saída de materiais de acordo com a entrada da matéria prima e a saída de pedidos completos para destino o PDV Analisar o alinhamento entre o planejamento técnico e tático para alinhar as estratégias de acordo com u aumento dos custos logísticos Escolher pontos estratégicos de seus armazéns centro de distribuição e outras instalações considerando o percurso que o produto percorre da saída do fornecedor até o cliente final considerando a diminuição dos custos Administrar os pontos de distribuição da empresa sem se preocupar com os custos logísticos sabendo que o cliente pagará pelo preço que for necessário para cobrir os custos Ebranding consiste no trabalho de uma marcaar com o seu consumidor diretamente usando os recursos digitais nesse ambiente Os bens e serviços se auto imerser as marcas tentam transmitir sua essência por meio da filosofia E mais pessoas se identificam com ela E o ambiente digital precisam passar por todas fases do ciclo de vida do seu posicionamento Precisam respeitando o público local para ganhar sua preferência Conectado Das opções a seguir qual não seria um exemplo de ebranding Post com uma pessoa utilizando a marca de um produto no Instagram Propaganda de uma marca de computadores em uma estação do metrô Informações da empresa disponíveis em um site institucional Canal no Youtube com informações sobre o uso de um determinado produto Quando várias empresas independentes negociam sobre determinada questão qual é o tempo de duração da palavra final Com quem está o poder de dar a palavra quanto mais as regras podem de bgaranhã de forma escalada até encontrar uma solução As preferências de cada sujeito de decididas de acordo com o problema por discordância a respeito de quem deve tomar a decisão final Porém sempre que as partes não concordam uma decisão só pode ser tomada desacordo por motivos econômicos quem tem mais força para ser encerrada como a um desforço pode munida do canal tão necessária até que as coisas saiam conforme o planejado Baseandose no texto acima a escolha alternativa certa que mostra a qual tipo de conflito eo enunciado se refere Discordâncias no domínio de decisão Dificuldades na comunicação Diferenças de expectativa Diferenças de percepção De cada 100 clientes das Casas Bahia cerca de 70 têm o primeiro emprego vendedores ambulantes empregados e dois salários mínimos A maioria das pessoas ganham salários equivalentes a média situadas em até sete pessoas em média 37 habitantes por quilômetro quadrado De acordo com os comentaristas ao resultado Booz Allen a casa Bahia penetra hoje em 40 dos lares de baixa renda É correto classificar esses factores descritos acima como Fatores Sociais e individuais Fatores Culturais e Psicológicos Fatores Motivacionais e Individuais Fatores Individuais e Psicológicos A diferença entre o valor das vendas os custos variáveis e as despesas variáveis da venda é conhecida como Taxa de conversão Ponto de equilíbrio Margem de contribuição Custo operacional Uma aliança estratégica tipo jointventure é Estratégia que requer recursos substanciais para a formação de uma única garantia mas oferece controle absoluto Estratégia na qual a empresa é dirigida por dois parceiros com compartilhamento do risco e controle é possibilidade de combinar diferentes forças da cadeia de valor para construir uma boa oportunidade de negócios um workflow local pode até ter maior aceitação das autoridades locais Estratégia que inclui parcerias estratégicas globais e o método japonês keiretsu ou empresa virtual Uma estratégia que gera a necessidade de uma avaliação constante inclusive de avaliar o benefício da aliança ser possível uma reavaliação do tratamento de alguma oportunidade O relacionamento com o cliente deriva de diversas variáveis que permitirão o êxito no trato com o cliente e entre essas variáveis está a correta alternativa do cliente Compreensão do comportamento do cliente compreensão da expectativa do compra Análise de SWOT e Matriz BCG Estudo da localização varejista e método de aplicação da gestão de pessoas Estáão corretas as alternativas Somente II Somente I e II Somente I Somente I e III ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA O aumento da competitividade global impulsionou um grande e rápida avanço dos recursos tecnológicos inseridos na gestão da cadeia de suprimentos Os processos enxutos e sem erros que grandes estoques e a espera são variáveis não semarn abrangem inúmeras dessas variáveis que portanto foram necessárias para o auxílio incondicional da Tecnologia da Informação FALSA que indica uma influência a cadeia de suprimentos Informação sobre Assistir o item a seguir Auxiliar no aumento de estoques totais trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associados ao aumento do nível de serviço Auxiliar na integração de todos os processos da organização Prover dados e informações com muita rapidez e precisão Auxiliar na tomada de decisões gerenciais de extrema complexidade Próxima Anterior ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Quando falamos de valor percebido pelo cliente estamos falando especificamente que o cliente enxerga como benefícios e custos na oferta que está avaliando Portanto os benefícios que ele não basta a empresa pagar Por isso não considerada relevante os atributos que o consumidor consome tudo mas que não são vistos como tal Do lado de todas as outras vistas aponta qual atributo pode ser o melhor relevante para o consumidor e de uma consequencla entrega menor valor Possibilidade de fazer check in pela internet Bilhete impresso com a cor do time do coração do passageiro Segurança nos voos Não cobrança pela bagagem Próxima Anterior ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Segundo Barros 2015 trade marketing é conjunto de atividades ações e ferramentas utilizadas em empresas de vendas e distribuição obtendo assim uma melhoras as relações e operações de suas canais que aumentam a sinergia que aumenta o giro dos produtos Dás alternativas a seguir identifique a que NÃO faz parte dos conceitos de trade marketing Construir parcerias entre fabricantes e o consumidor Aperfeiçoar o relacionamento com o canal Elaborar programas de ação por canal Verificar o potencial do canal Próxima Anterior ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA ACom a globalização a competitividade se torna cada vez maior no varejo que precisa se adaptar e mudar rapidamente Qual das alternativas NÃO correspondem a uma tendência de varejo Massificação individual de varejo Alianças com fornecedores Parcerias com fornecedores Aumento do poder de Varejo As características do empreendedor são pontos marcantes para podermos observar o seu perfil Dentre essas características existem algumas habilidades necessárias para aumentar a chance do sucesso do negócio Indique a alternativa que apresenta o nome e o conceito correto da habilidade do empreendedor Características pessoais marketing administração finanças operacional produção tomada de decisão controle das ações da empresa e ser um bom negociador Habilidades técnicas incluem áreas envolvidas na criação desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa marketing administração finanças operacional produção tomada de decisão controle das ações da empresa e ser um bom negociador Habilidades técnicas envolvem saber escrever saber ouvir as pessoas e captar informações ser um bom orador ser organizado saber liderar e trabalhar em equipe e possuir know how técnico na sua área de atuação Habilidades gerenciais envolvem saber escrever saber ouvir as pessoas e captar informações ser um bom orador ser organizado saber liderar e trabalhar em equipe e possuir know how técnico na sua área de atuação ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Segundo Barros 2015 trade marketing é o conjunto de atividades ações e ferramentas utilizadas pelas empresas para melhorar as relações e as operações de seus canais de distribuição obtendo assim uma força sinérgica que aumenta o giro dos produtos Das alternativas a seguir identifique a que NÃO faz parte dos conceitos de trade marketing Construir parcerias entre fabricantes e o consumidor Aperfeiçoar o relacionamento com o canal Elaborar programas de ação por canal Verificar o potencial do canal Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Quando falamos de valor percebido pelo cliente estamos falando de benefícios que o cliente enxerga como relevantes e custos que ele acha que vale a pena pagar Por isso não basta a empresa colocar em seu produto ou serviço atributos que ela considera relevantes para o seu consumidor mas que não são vistos como tal De todas as opções abaixo aponte qual atributo pode ser o menos relevante para o consumidor de uma companhia aérea e consequentemente entrega menor valor Possibilidade de fazer check in pela internet Bilhete impresso com a cor do time do coração do passageiro Segurança nos voos Não cobrança pela bagagem ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA O aumento da competitividade global impulsionou um grande e rápido avanço dos recursos tecnológicos usados na gestão da cadeia de suprimentos Os processos enxutos e sem erros os grandes estoques as decisões que devem abranger inúmeras variáveis não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da Informação Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação sobre a cadeia de suprimentos Auxiliar no aumento de estoques totais trazendo assim um grande benefício com o aumento dos custos associados ao aumento do nível de serviço Auxiliar na integração de todos os processos da organização Prover dados e informações com muita rapidez e precisão Auxiliar na tomada de decisões gerenciais de extrema complexidade Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA A diferença entre o valor das vendas os custos variáveis e as despesas variáveis da venda é conhecida como Taxa de conversão Ponto de equilíbrio Margem de contribuição Custo operacional Atividade Avaliativa EPVA Atividade ÚNICA vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Assinale abaixo a alternativa que apresenta o nome da organização não governamental que visa promover a liberdade de expressão publicitária e defender as prerrogativas constitucionais da propaganda comercial e cuja missão é impedir que a propaganda enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor ou a empresas Conselho Executivo das Normas Padrão CENP Associação Brasileira de Propaganda ABP Associação Brasileira de Anunciantes ABA Conselho Nacional de Auto regulamentação Publicitária CONAR Anterior Próxima ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Uma das ferramentas de comunicação muito usadas pelas empresas é a promoção de vendas Esse tipo de ação tem características peculiares diferentes dos outros componentes do mix ou composto promocional Assinale abaixo qual das alternativas está correta quando falamos de promoção de vendas Envolve ações de curto prazo que atraem atenção do consumidor e incorporam alguma concessão benefício buscam aumento de vendas São ações para criar consciência de marca no consumidor conhecidas como comunicação de massa É a ferramenta com mais alto custo para as empresas dentro do composto promocional É a ferramenta com maior poder de persuasão dentro do composto promocional e ajuda a criar convicções preferências e ações do comprador Anterior Próxima Atividade Avaliativa EPVA Atividade ÚNICA vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA O serviço é considerado um setor de extrema importância para um país Até porque muitas das pessoas que conhecemos trabalham ou trabalharão no setor de serviços Escolha a alternativa que NÃO faz parte do conceito de serviço O fator tempo é o ponto de controle da produção de um serviço o que o torna perecível e sem a possibilidade de estocagem Serviços são produtos não materiais que avaliamos sua ação ou desempenho Serviços são produtos que adquirimos a propriedade e os seus benefícios É difícil manter uma padronização na produção de serviços Anterior Próxima ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Uma aliança estratégica tipo jointventure é Estratégia que requer recursos substanciais para a formação de uma única organização mas oferece controle absoluto Estratégia na qual a empresa é dirigida por dois parceiros com compartilhamento do risco e controle e possibilidade de combinar diferentes forças da cadeia de valor tornase uma boa oportunidade para construir knowhow local e pode obter maior aceitação das autoridades locais Estratégia que inclui parcerias estratégicas globais e o método japonês keiretsu ou empresa virtual Uma estratégia que gera a necessidade de uma avaliação constante e inclusive de avaliar o benefício da aliança ser permanente para aproveitamento de alguma oportunidade ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA O relacionamento com o cliente deriva de diversas variáveis que permitirão o êxito no trato com o cliente entre essas variáveis está correta a alternativa I Compreensão do comportamento do cliente compreensão da expectativa do cliente e compreensão dos processos de compras II Análise de SWOT e Matriz BCG III Estudo da localização varejista e o método de aplicação da gestão de pessoas Estáão corretas as alternativas Somente II Somente I e II Somente I Somente I e III Os serviços apresentam quatro características principais que afetam enormemente a elaboração das ações de marketing De acordo com as frases abaixo quais características as afirmativas representam respectivamente 1 Os serviços não podem ser vistos provados ou sentidos antes da sua aquisição Por isso quando pensam em adquirir um serviço os clientes costumam procurar evidências da sua qualidade nas instalações nos equipamentos nos funcionários no preço no material de comunicação entre outros 2 São produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham A pessoa encarregada de prestar o serviço é parte dele Inseparabilidade e variabilidade Intangibilidade e inseparabilidade Perecibilidade e variabilidade Intangibilidade e perecibilidade ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Quando várias empresas independentes estão negociando qual delas tem o poder de dar a palavra final Com quem está o poder de barganha Quanto mais as regras estão claras e as normas estabelecidas de preferência de forma escrita menor as chances de surgir um problema por discordância a respeito de quem deve tomar a decisão final Porém sempre que houver algum assunto sobre o qual as partes não concordam uma decisão tomada por base no poder econômico de quem tem mais força para determinar os rumos do produto pode ser encarada como um desaforo ou até mesmo uma tentativa de quebrar a unidade do canal tão necessária para que as coisas saiam conforme o planejado Baseandose no texto acima escolha a alternativa certa que mostra a qual tipo de conflito o enunciado se refere Discordâncias no domínio de decisão Dificuldades na comunicação Diferenças de expectativa Diferenças de percepção ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Ebranding consiste no trabalho de uma marca com uso do ambiente digital Usando os recursos disponíveis nesse ambiente como site redes sociais e ecommerce as marcas tentam transmitir sua essência e fazer com que cada vez mais pessoas se identifiquem com ela E é por isso que muitas vezes ao entrarem no ambiente digital precisam passar por adaptações precisam deixar claro seu posicionamento respeitando as particularidades desse público conectado Dentre as opções a seguir qual não seria um exemplo de ebranding Post com uma pessoa utilizando a marca de um produto no Instagram Propaganda de uma marca de computadores em uma estação do metrô Informações da empresa disponíveis em um site institucional Canal no Youtube com informações sobre o uso de um determinado produto ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA De cada 100 clientes das Casas Bahia cerca de 70 não têm como comprovar renda São vendedores ambulantes empregadas domésticas e pedreiros com ganhos equivalentes a dois salários mínimos mensais Vivem em casas com até sete pessoas em média situadas em bairros densamente povoados 37 000 habitantes por quilômetro quadrado De acordo com uma análise da consultoria Booz Allen a Casas Bahia penetra hoje em 40 dos lares de baixa renda É correto classificar esses fatores descritos acima como Fatores Sociais e Individuais Fatores Culturais e Psicológicos Fatores Motivacionais e Individuais Fatores Individuais e Psicológicos Considerando a logística como um ponto importante da estratégia da empresa ao efetuar um planejamento da rede logística Qual a importância da localização das instalações logísticas Determinar a disposição da saída de materiais de acordo com a entrada da matéria prima e a saída de pedidos completos para destino o PDV Analisar o alinhamento entre o planejamento técnico e tático para alinhar as estratégias de acordo com u aumento dos custos logísticos Escolher pontos estratégicos de seus armazéns centro de distribuição e outras instalações considerando o percurso que o produto percorre da saída do fornecedor até o cliente final considerando a diminuição dos custos Administrar os pontos de distribuição da empresa sem se preocupar com os custos logísticos sabendo que o cliente pagará pelo preço que for necessário para cobrir os custos Atividade Tentativa 12 Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA A pesquisa de Marketing é objetiva e procura fornecer informações concisas que reflitam uma realidade Segundo Malhotra 2003 contempla a pesquisa de marketing identificação coleta análise disseminação e o uso de informações Para Malhotra 2003 as empresas buscam realizar pesquisa de marketing por duas razões para identificar o problema e resolver os problemas de marketing Qual das alternativas abaixo não faz parte da pesquisa para identificação de problema segundo é descrito pelo próprio autor Pesquisa de Preço Pesquisa de Imagem Pesquisa de Previsão de Demanda Pesquisa de Potencial de Mercado Anterior Próxima Tentativa 12 Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA As empresas devem definir os objetivos específicos que elas esperam que sejam alcançados por sua força de vendas A estruturação de cargos na administração de vendas pode estar voltada para criação de uma estrutura focada em vendas ou quando existe uma área de marketing voltada para o cliente O foco no cliente implica em atendêlo de forma completa inclusive no que se refere à estruturação da venda Prospecção de clientes e obtenção de informações são atribuições de qual cargo na organização de vendas Gerente Supervisor Vendedor Coordenador Anterior Próxima Atividade Tentativa 12 Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA Margem de contribuição pode ajudar a decidir o preço do produto ou serviço Sabendo que determinada empresa praticou o preço de venda PV no valor de R 45000 por unidade o custo variável unitário de R 15000 e a despesa variável unitária de R 9500 podemos afirmar que a margem de contribuição unitária foi de MC 2005 MC 205 MC 205 MC205 Anterior Próxima Atividade Tentativa 12 Atividade Avaliativa EPVA Atividade UNICA Vale 10 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA ACom a globalização a competitividade se torna cada vez maior no varejo que precisa se adaptar e mudar rapidamente Qual das alternativas NÃO correspondem a uma tendência de varejo Massificação individual de varejo Alianças com fornecedores Parcerias com fornecedores Aumento do poder de Varejo Anterior Próxima Os serviços apresentam quatro características principais que afetam enormemente a elaboração das ações de marketing De acordo com as frases abaixo quais características as afirmativas representam respectivamente 1 Os serviços não podem ser vistos provados ou sentidos antes da sua aquisição Por isso quando pensam em adquirir um serviço os clientes costumam procurar evidências da sua qualidade nas instalações nos equipamentos nos funcionários no preço no material de comunicação entre outros 2 São produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos e não existem sem a presença dos profissionais que os desempenham A pessoa encarregada de prestar o serviço é parte dele Inseparabilidade e variabilidade Intangibilidade e inseparabilidade Perecibilidade e variabilidade Intangibilidade e perecibilidade Intangibilidade e inseparabilidade Parece uma situação comum mas pode ser que os preços praticados na loja virtual acabem de certa forma prejudicando as vendas da loja física e se não for concedido este desconto os outros websites serão muito mais competitivos do que a livraria em questão Como você pode ver não é simples gerencial multicanais pois apesar do conceito básico que rege esta estratégia de que um canal ajuda o outro funcionar de forma muito clara e bonita na teoria no dia a dia as coisas acabam acontecendo de forma muito mais complexa do que se imagina Qual dos itens abaixo NÃO é um conflito de canal Escassez de recursos Uso dos meios digitais Discordâncias no domínio de decisão Incongruência de papéis Anterior Enviar para avaliação As empresas devem definir os objetivos específicos que as desejam uegerar vendas alcançados por sua força de vendas A estruturação de cargos na administração de vendas pode estar focada na criação de uma estrutura voltada para o marketing existe por exemplo o foco no cliente voltada para o cliente e de forma completa implica em atender o cliente no melhor possível inclusive no que se refere à estruturação da venda Quanto ao processo de obtenção de informações e atribuições de qual cargo na organização de vendas Gerente Supervisor Vendedor Coordenador Parece uma situação comum mas pode ser que os preços praticados na loja virtual acabem de certa forma prejudicando as vendas da loja física e se não for concedido este desconto os outros websites serão muito mais competitivos do que a livraria em questão Como você pode ver não é simples gerencial multicanais pois apesar do conceito básico que rege esta estratégia de que um canal ajuda o outro funcionar de forma muito clara e bonita na teoria no dia a dia as coisas acabam acontecendo de forma muito mais complexa do que se imagina Qual dos itens abaixo NÃO é um conflito de canal Escassez de recursos Uso dos meios digitais Discordâncias no domínio de decisão Incongruência de papéis Uma das ferramentas de comunicação muito usada pelas empresas a propaganda de vendas Esse tipo de ação tem características peculiares diferentes dos outros componentes do composto promocional Assinale a alternativa que está correta quando falamos de promoção de venda O serviço é considerado um setor de extrema importância para um país porque muitas pessoas que conhecemos trabalham ou trabalham no setor de serviços Escolha a alternativa que NÃO faz parte do conceito de serviço Assinale abaixo a alternativa que apresenta o nome da organização que governamental ou não visa promover a liberdade de expressão pública defender as prerrogativas constitucionais da propaganda comercial e cuja missão é impedir que a propagando enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor ou a empresa ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA A pesquisa de Marketing é objetiva e procura fornecer informações e conhecimentos que reflitam uma realidade Segundo Malhotra 2010 as principais funções do marketing identificação coleta análise disseminação e uso de informações Para Malhotra 2003 as empresas buscam realizar pesquisa de marketing por duas razões para a identificação problema e resolver os problemas de marketing Qual das alternativas abaixo não faz parte da pesquisa para identificação de problema segundo é descrito pelo próprio autor Pesquisa de Preço Pesquisa de Imagem Pesquisa de Previsão de Demanda Pesquisa de Potencial de Mercado