Inteligencia de Mercado - Estudo de Caso Dadinho e Sistema de Informacoes de Marketing

INTELIGÊNCIA DE MERCADO1 PERGUNTA Dadinho vende produtos no metrô em São Paulo Marca escolheu 14 produtos para aproveitar época de festa junina A marca Dadinho aproveitou bem o período de festas juninas de 2019 Para isso em parceria com a empresa Gonzaga Doces ela vendeu produtos em 14 estações do metrô de São Paulo Os espaços chamados de Arraiá de Delícia foram montados em forma de quiosques com diferentes tamanhos e estavam decorados com a temática da época O conceito reforçou a visibilidade da Família Dadinho e tinha 14 tipos de produtos da marca incluindo os lançamentos Dadinho Zero e Dadinho Duo Leia o texto na íntegra arquivo anexo Para realizar essa ação a empresa utilizou as informações constantes em seu SIM Sistema de Informações de Marketing para definir os produtos ideias e as estações de metrô apropriadas para a ação Sabemos que o SIM é fundamental para o sucesso do Marketing das empresas Podemos definir o SIM como 1 SIM Sistema de Informações de Marketing Pode ser definido como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na coleta de dados análise geração e disseminação e arquivo de informações relevantes à tomada de decisão 2 SIM Sistema de Informações de Marketing pode ser definido como o papel da alta gestão na elaboração de estratégias de marketing para as empresas sem necessidade de realizar pesquisas pois os gerente utilizam esse sistema abastecidos com suas experiências 3 SIM Sistema de Informações de Merchandising pode ser definido como as informações e recursos envolvidos de forma sistemática na criação de estratégias de Merchandising 4 SIM Sociedade de Informações de Mercado como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na coleta de dados análise geração e disseminação e arquivo de informações relevantes à tomada de decisão 5 SIM Sistema de Inconsistência de Metadados e serve apenas para arquivar os erros ocorridos nas pesquisas 2 PERGUNTA Os pesquisadores colocam observadores disfarçados de clientes para observar o que os outros clientes fazem como compram quem os influencia entre outros detalhes do comportamento do consumidor no ponto de venda Qual o nome que classifica este método 1 Pesquisa humanística 2 Método de observação direta 3 Método de observação por análise de conteúdo 4 Mensuração de traços físicos 5 Método de observação simulada 3 PERGUNTA Imagine adquirir informações da situação do seu mercado assim como dos planos dos seus concorrentes juntando dados aparentemente aleatórios mas que se interpretados de maneira correta podem revelar algo capaz de mudar a sua empresa O objetivo é transformar o reagir em agir ao invés de lidar com uma queda nas vendas você cria estratégias que impedem que isso aconteça Leia o texto na íntegra arquivo anexo E então baseado na leitura escolha a alternativa correta 1 Com a inteligência de mercado não é possível conhecer o seu cliente e nem quem tem potencial para se tornar um 2 Não é possível descobrir as ameaças e fraquezas nem quais as soluções para que a empresa não seja atingida por elas 3 Nenhuma empresa de sucesso usa ferramentas e análises de inteligência de mercado 4 Basta saber o que está acontecendo não é preciso agir com base nessas informações e à partir delas pensar em estratégias para por exemplo aumentar o volume de vendas obter maior fatia de mercado melhorar a margem de lucro ou mesmo proteger os ativos valiosos e as informações sensíveis da sua empresa 5 A atividade de inteligência visa participar ativamente das decisões em todos os níveis estratégico tático e operacional Ela não é adivinhação achismo ou contar o que já aconteceu 4 PRGUNTA A primeira etapa do processo de pesquisa de mercado trata da definição do problema de pesquisa Essa etapa é tão importante que será ainda abordada em tópicos desta disciplina mas neste momento será detalhada para que se consiga compreender sua relevância na pesquisa O problema de pesquisa quando bem definido permite ao pesquisador ter em mãos a direção da pesquisa a ser realizada dai sua importância no processo de pesquisa de mercado Este pode ser definido com utilização de perguntas do tipo O que levou à pesquisa a ser realizada Ou através da utilização de um Briefing que basicamente é composto por 1 Análise de forças fraquezas ameaças e oportunidades 2 Definição do problema de pesquisa objetivos da pesquisa questões específicas público alvo definição do prazo recursos 3 Avaliação de necessidades desejos e demanda 4 Definição do composto de marketing e análise concorrencial ATIVIDADE 4 1 A pesquisa de Marketing é objetiva e procura fornecer informações concisas que reflitam uma realidade Segundo Malhotra 2003 contempla a pesquisa de marketing identificação coleta análise disseminação e o uso de informações Para Malhotra 2003 as empresas buscam realizar pesquisa de marketing por duas razões para identificar o problema e resolver os problemas de marketing Qual das alternativas abaixo não faz parte da pesquisa para identificação de problema segundo é descrito pelo próprio autor 1 Pesquisa de Imagem 2 Pesquisa de Preço 3 Pesquisa de Previsão de Demanda 4 Pesquisa de tendências dos Negócios 5 Pesquisa de Potencial de Mercado 2 Diante de um cenário competitivo a empresa Kelloggs enfrentava uma queda nas vendas de cereais o que levou a empresa o desafio de reverter este cenário Mediante a elaboração da pesquisa de marketing a empresa conseguiu identificar o problema e com isso desenvolver diversas ações para aumentar as vendas de cereais Malhotra 2003 p 46 Se o gerente de marketing optar em buscar soluções para o posicionamento e reposicionamento da marca ele precisa escolher uma pesquisa para este problema de marketing específico Qual a alternativa abaixo representa a alternativa correta para que o gerente buscar soluções para o posicionamento e reposicionamento da marca 1 Pesquisa de Preço 2 Pesquisa de Produto 3 Pesquisa de Distribuição 4 Pesquisa Promocional 5 Pesquisa de Segmentação 3 Marketing 60 A importância do consumidor sênior Ignorados por muito tempo pelo Marketing o consumidor sênior agora precisa ser conhecido entendido e atendido em um tempo muito curto O Rio Grande do Sul por exemplo já possui 18 da sua população nesta faixa etária e em todo Brasil já existem mais mulheres 60 do que meninas de zero a nove anos Esse grupo é responsável por 20 do consumo de bens e serviços nas famílias além de representarem 31 dos clientes da principal operadora de turismo no país Eles terão uma renda de R 850 bilhões no país este ano Sua importância é tamanha que apenas em saúde privada medicamentos e prevenção esse nicho movimentará R 155 bilhões Disponível em httpswwwmundodomarketingcombrultimasnoticias37944marketing60aimportancia doconsumidorseniorhtml acesso em 02 ago18 adaptado Pensando transformar esta oportunidade em resultados para a empresa perguntase Qual a melhor forma de saber quem são e como se relacionar com os novos consumidores 60 1 Pesquisar na internet e grupos de WhatsApp informações sobre esse consumidor 2 Estimular o consumidor da terceira idade a consumir mais e melhor utilizando a mensagem correta 3 Diversificar os produtos e serviços baseado nos produtos que a empresa tem a oferecer para esse público 4 Realizar games com esse consumidor para testar a aceitação à novas tecnologias 5 Promover discussões em pequenos grupos visando buscar informações em profundidade para compreender os fatores da preferência dos clientes 4 Em uma pesquisa de mercado buscase medir algo Mensurar significa atribuir números ou outros símbolos às características dos objetos que estão sendo medidos de acordo com regras predeterminadas Quais são os principais motivos da atribuição de números no escalonamento conforme aprendemos no conteúdo de aula 1 Os números ajudam no entendimento das necessidades dos clientes e permitem concluir como estão as vendas da empresa 2 Os números permitem concluir como está o desempenho da organização e realizam o mapeamento da base de clientes 3 Os números ajudam a justificar a existência da área de marketing e asseguram que o profissional de marketing tenha seu emprego 4 Os números permitem a análise estatística dos dados gerados e ajudam a comunicar as informações sobre os resultados 5 Os números são elementos que permitem concluir as preferências dos clientes e tornam a empresa mais lucrativa MARKETING DIGITAL 1 atividade 1 E como não poderia deixar de acontecer o marketing digital possui a metodologia dos 8Ps que Vaz 2011 descreve cada uma como pesquisa planejamento produção publicação promoção propagação personificação e precisão Podemos definir propagação está relacionado a 1 Envolve a execução das ações elaboradas no planejamento 2 Consiste na mensuração dos resultados obtidos através da utilização do marketing digital pela empresa 3 Está relacionado ao trabalho envolvendo redes sociais fóruns blogs que possibilitam a propagação do conteúdo da empresa de consumidor para consumidor 4 Está relacionado à criação de campanhas hotsites promocionais entre outros 5 Envolve o relacionamento com o cliente utilizando email e redes sociais para fidelizar o mesmo e consequentemente divulgar as promoções da empresa 2 Observe a descrição abaixo são locais na Internet constituídos por uma ou mais páginas de hipertexto identificados por um nome de domínio Podem conter textos gráficos e informações multimídia Podem ser acessados também por um dispositivo com acesso à internet através de um endereço que o direcionará ao que foi digitado Elas se referem à 1 Sites 2 Facebook 3 Instagram 4 Linkedin 5 Twitter 3 No ambiente digital o branding deve ser capaz de criar experiências positivas e engajar uma comunidade cada vez mais focada na interação Para um branding digital consistente é necessário redefinir a estratégia de relacionamento com ações ativas nas múltiplas redes sociais formas de conteúdo e aplicativos relacionados à marca e isso requer 1 Que o valor agregado para uma marca seja obtido a partir das significações atribuídas pelos diferentes públicos de interesse da empresa 2 Descrever acontecimentos passados com base no histórico de mercado Isso é possível graças a algoritmos complexos aprendizado de máquina e inteligência artificial 3 Um conjunto exclusivo de atividades digitais como ações e comunicações que deixam um rastro de dados na Internet e podem identificar positivamente uma marca 4 Um nome sonoro fácil de falar de ser lembrado e que se diferencie dos concorrentes que podem ser inventados arbitrários sugestivos ou descritivos 5 Que as empresas procurem galgar etapa por etapa da pirâmide de necessidades até atingir a autorrealização do consumidor 4 Inbound marketing O marketing de conteúdo pode ter ações bastante específicas que necessariamente não precisam formar o branded content embora seja recomendado Nesse sentido é correto afirmar que 1 O marketing de conteúdo busca travar relacionamentos com os consumidores partir de aspectos do produto aspectos de vendas e aspectos de ofertas 2 O marketing de conteúdo são ações de marketing de interrupção ou seja comunicações diretas de baixo relacionamento com ofertas vantajosas às empresas 3 O marketing de conteúdo pode ser entendido como a seleção dos investimentos em ações digitais que tem a capacidade de gerar o melhor retorno por investimento na construção do branding digital 4 O marketing de conteúdo pode se configurar entre outras em ações direcionadas para a geração de leads pesquisa de mercado posicionamento de produto e vendas cruzadas 5 Para se obter o marketing de conteúdo podemos pegar o ganho obtido com a ação em resultado de vendas por exemplo diminui o valor do investimento e dividir pelo próprio valor do investimento 1ª Pergunta Primeira Alternativa 2ª Pergunta Segunda Alternativa 3ª Pergunta Quinta Alternativa 4ª Pergunta Segunda Alternativa 1ª Pergunta Primeira Alternativa 2ª Pergunta Quinta Alternativa 3ª Pergunta Quinta Alternativa 4ª Pergunta Quarta Alternativa 1ª Pergunta Terceira Alternativa 2ª Pergunta Primeira Alternativa 3ª Pergunta Primeira Alternativa 4ª Pergunta Quarta Alternativa